Перейти до змісту
Chorus.ai та tl;dv два провідні інструменти на базі штучного інтелекту в сфері продажів та продуктивності.
Кожна платформа пропонує унікальний набір функцій, розроблених для вирішення завдань, що стоять перед сучасними командами продажів.
Chorus.ai — це платформа для аналізу розмов, що спеціалізується на аналізі розмов про продаж. Вона надає детальну інформацію про взаємодію з клієнтами, відстежуючи такі ключові показники, як час розмови, настрій та рівень залученості. Агрегуючи дані з декількох зустрічей, Chorus.ai допомагає командам продажів виявляти тенденції, вдосконалювати свої повідомлення та покращувати загальну ефективність. Функції платформи, що базуються на штучному інтелекті, надають персоналізовані відгуки торговим представникам, допомагаючи їм розвивати свої навички та ефективніше укладати угоди.
З іншого боку, tl;dv інструмент для управління зустрічами, який підтримує запис, транскрипцію та аналіз віртуальних зустрічей. Хоча tl;dv не tl;dv виключно інструментом для продажів, його функції дуже актуальні для команд продажів, особливо тих, що працюють у remote глобальних середовищах. tl;dv пропонує транскрипцію на декількох мовах, настроювані нотатки та інтеграцію з різними бізнес-інструментами. Ці можливості роблять tl;dv чудовим tl;dv для команд, які прагнуть підвищити свою продуктивність та забезпечити ефективне фіксування та використання важливої інформації з зустрічей.
У наступних розділах ми детальніше розглянемо функції Chorus.ai та tl;dv, порівнявши їх можливості в таких ключових сферах, як транскрипція, запис, аналітика на основі штучного інтелекту, автоматизація та безпека. Детально розглянувши ці функції, ми прагнемо надати чітке розуміння того, як кожна платформа може задовольнити потреби вашого бізнесу та яка з них є ідеальним рішенням для вас.
tl;dr
| tl;dv | Chorus.ai | |
|---|---|---|
| Транскрипція | 20 | 20 |
| Запис | 15 🟢 | 11 |
| Розмовний інтелект | 14 | 16 🟢 |
| Автоматизація та інтеграція | 10 | 10 |
| Ведення нотаток | 12 | 12 |
| Безпека | 20 🟢 | 9 |
| Коучинг | 8 | 8 |
| Адміністратор | 8 🟢 | 4 |
| Організаційні | 10 | 10 |
| Підтримка | 4 🟢 | 2 |
| Аналітика доходів | 0 | 4 🟢 |
| Інше | 8 🟢 | 5 |
| Всього | 129 🟢 | 111 |
Chorus добре Chorus свою роботу. Подумайте про нього як про дещо дешевшу, але все одно преміальну версію Gong.
Chorus.ai чудово підходить для таких завдань, як прогнозування доходів, але при цьому не вичерпує ваш бюджет. Якщо ви працюєте у сфері продажів, особливо якщо ви приділяєте увагу кожній деталі взаємодії з клієнтами, Chorus.ai — це те, що вам потрібно. Ця програма створена для того, щоб вловлювати кожну нюансу, навіть незручні паузи та слова-паразити в продажному діалозі. Вона ідеально підходить для тих, хто живе аналітикою продажів, але, можливо, не найкраще підходить для більш широких потреб команди.
Однак, якщо дивитися на суть справи,tl;dv виграє з перевагою в 18 очок.
Бачите, tl;dv виконує значну частину цієї роботи, орієнтованої на продажі, і навіть за меншу вартість. До того ж, його можна адаптувати для продукту, HR, успіху клієнтів. Це інструмент, який був розроблений для небагатьох, але який абсолютно полюбили багато хто. Якщо ви також займаєтеся продажами, якщо ви хочете максимізувати свою прибутковість за допомогою інструменту, який робить все це, не збільшуючи ваших витрат, то tl;dv бути саме тим, що вам потрібно.
Якщо ви займаєтеся продажами, ви захочете закрити більше угод. Який з цих інструментів - tl;dv та Gong - забезпечить вам найкращу рентабельність інвестицій?
tl;dv Chorus: 12 факторів, які слід врахувати при виборі найкращого AI Notetaker для продажів
Як ми оцінюємо?
- Ми даємо 2 бали платформі, якщо вона є беззаперечним переможцем або якщо її можливості однаково відповідають можливостям інших.
- Ми ставимо 1 бал, коли можливість є, але вона не є переможцем.
- Ми ставимо 0 балів, якщо можливість відсутня.
Можливості транскрипції
| tl;dv (20) | Chorus 20) | |
|---|---|---|
| Транскрипції додаються | Безлімітний | Безлімітний |
| Транскрипції в реальному часі | 🔴 | 🟢 Так |
| Підтримувані мови | 🟢 +30 | 🟠 Англійська, інші неясні |
| Підтримуються діалекти | 🟢 | 🟠 Незрозуміло |
| Видалення слова-заповнювача | 🔴 скоро | 🔴 |
| Розпізнавання голосу | 🟢 | 🟢 |
| Імена спікерів | 🟢 | 🟢 |
| Транскрибувати відео/аудіо завантаження |
🟢 Так (обмежено в безкоштовній версії) |
🟢 Так, але без безкоштовного тарифу |
| Експорт стенограм | 🟢 | 🟢 |
| Кліпи зі стенограми | 🟢 | 🟢 |
| Користувацька лексика | 🔴 скоро | 🔴 |
| Пошук у повному тексті стенограми | 🟢 | 🟢 |
| Редагувати транскрипцію | 🟢 | 🟢 |
Підтримувані мови
У міру того, як підприємства все частіше працюють у глобальному масштабі, мовна підтримка в інструментах транскрипції стає критично важливою функцією. tl;dv транскрипцію більш ніж 30 мовами, що робить його ідеальним вибором для команд, які працюють у різних регіонах. Така широка мовна підтримка забезпечує ефективну комунікацію між командами незалежно від їхнього місцезнаходження, що є надзвичайно важливим на сучасному глобальному ринку.
На відміну від цього, Chorus.ai в основному підтримує транскрипцію англійською мовою, а підтримка інших мов є дещо нечіткою. Таке вузьке фокусування може бути обмеженням для організацій, які працюють з декількома мовами або мають обслуговувати клієнтів, які не розмовляють англійською. Хоча Chorus.ai може бути достатнім для команд, які працюють переважно з англійською мовою tl;dv ширшу доступність та корисність для глобальних команд.
tl;dv різні діалекти, забезпечуючи точне відображення регіональних мовних відмінностей. Ця функція є особливо важливою в умовах продажів, де розуміння місцевих нюансів може стати вирішальним фактором укладенні угоди.
Видалення слів-заповнювачів
Видалення слів-заповнювачів — це нова функція в послугах транскрипції, спрямована на поліпшення чіткості та читабельності транскриптів шляхом автоматичного пропускання непотрібних слів-заповнювачів, таких як «е-е», «а-а» та «розумієте». tl;dv наразі tl;dv цю функцію для підвищення якості своїх транскриптів.
Після впровадження ця функція зробить tl;dv чистішими та лаконічнішими, зменшивши необхідність ручного редагування та полегшивши командам зосередитися на найважливіших моментах розмови.
Chorus.ai, з іншого боку, наразі не робить акцент на видаленні слів-заповнювачів у своєму наборі функцій. Це може бути недоліком для користувачів, які надають перевагу досконалим, професійним транскриптам, що вимагають мінімальної постобробки. Для команд, які цінують швидкий і легкий доступ до чітких транскриптів, майбутня функція видалення слів-заповнювачів tl;dvможе стати значною перевагою.
Користувацький словник
У галузях, де специфічна термінологія має вирішальне значення, надзвичайно важливо мати послугу транскрипції, яка може точно фіксувати та розуміти ці терміни. Запланована функція tl;dvз налаштуванням власного словника дозволить користувачам вводити терміни, специфічні для їхньої галузі, гарантуючи, що транскрипти будуть не тільки точними, але й зрозумілими в контексті їхньої роботи.
Наприклад, у галузі охорони здоров'я часто використовуються такі терміни, як «інфаркт міокарда» або «ангіопластика». Без функції налаштування словника інструмент транскрипції може неправильно інтерпретувати ці терміни, що призведе до неточностей, які можуть мати серйозні наслідки в клінічних умовах. Дозволяючи користувачам додавати ці терміни до системи, tl;dv що транскрипції будуть не тільки точними, але й контекстуально доречними, що є життєво важливим для збереження цілісності інформації.
Можливості запису
| tl;dv (15) | Chorus 11) | |
|---|---|---|
| Відеоплатформи | 🟠 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet Webex |
| Зберігання | Безлімітний | 🟠 Хмарний, деталі неясні |
| Записує відео | 🟢 | 🟢 |
| Паралельні зустрічі | 🟢 | 🔴 |
| Завантажити записи | 🟢 | 🟢 |
| Захоплення слайдів | 🟢 | 🟢 |
| Перегляд аналітики | 🟢 | 🟢 |
| Настроюваний бот | 🟢 | 🔴 |
Відеоплатформи
Підтримка tl;dv Chorus.ai підтримують широко використовувані платформи для відеоконференцій, такі як Zoom, Microsoft Teams і Google Meet, а Chorus пропонує підтримку менш відомих платформ, таких як Webex. tl;dv інтеграцію з цими платформами, що дозволяє користувачам легко записувати зустрічі без необхідності перемикатися між різними інструментами. Це гарантує, що команди, які використовують будь-яку з цих платформ, можуть послідовно фіксувати та керувати своїми зустрічами.
Паралельні зустрічі
tl;dv одним з найкращих у своїй здатності обробляти необмежену кількість одночасних зустрічей. Ця функція є неоціненною для великих організацій або команд з щільним графіком, де часто одночасно відбувається кілька зустрічей. Вона гарантує, що всі важливі обговорення будуть записані, навіть якщо вони перетинаються, забезпечуючи надійне покриття для підприємств, які працюють одночасно на декількох фронтах. Chorus на даний момент Chorus такої функції.
Зберігання та завантаження
Обидві платформи пропонують необмежений обсяг пам'яті, що є надзвичайно важливим для організацій, яким необхідний довгостроковий доступ до записів своїх зустрічей. Це гарантує, що незалежно від кількості записаних зустрічей, користувачі завжди матимуть необхідний обсяг пам'яті для архівування цих сесій. tl;dv спрощує завантаження записів, дозволяючи користувачам зберігати локальні копії для офлайн-доступу або ділитися ними зовні за потреби. Редагування та захоплення слайдів tl;dv базові функції редагування, включаючи можливість створювати кліпи із записів, відомі як «Reels». Це дозволяє користувачам витягувати та ділитися найважливішими частинами зустрічі, не розповсюджуючи весь запис. Платформа також підтримує захоплення слайдів, дозволяючи користувачам захоплювати та зберігати слайди, показані під час зустрічі, що є особливо корисним для перегляду презентацій та обговорень.
Просте спільне використання записів
Однією з чудових функцій tl;dv простота обміну записами. Користувачі можуть створювати прямі посилання на записи, що спрощує розповсюдження вмісту зустрічей серед членів команди, клієнтів або зацікавлених сторін. Ця функція особливо корисна для remote або організацій, яким потрібно тримати всіх в курсі подій, незалежно від їхнього місцезнаходження.
Автоматичне тегування ключових моментів
tl;dv зручність використання записаних зустрічей, автоматично позначаючи ключові моменти в записі. Ця функція дозволяє користувачам швидко переходити до найважливіших частин зустрічі, таких як прийняті рішення, призначені завдання або поставлені критичні питання. Хоча Chorus.ai пропонує деякі можливості позначення, tl;dvзосереджується на автоматичному позначенні, що допомагає оптимізувати процес перегляду та гарантує, що нічого важливого не буде пропущено.
Настроюваний бот
Зараз у багатьох онлайн-зустрічах часто з'являються численні помічники для зустрічей на базі штучного інтелекту, і якщо ви працюєте з кимось іззовні, це іноді може бути дещо обтяжливим через велику кількість безликих ботів під назвами «Marie’s Notetaker» або «Harry’s Meeting Recorder». Крім того, це може порушувати хід зустрічі через велику кількість дивних безликих «NOTETAKERS», які приєднуються до дзвінка. Для тих, хто користується вищим тарифним tl;dv, Business, є можливість налаштувати бота для зустрічей з брендингом або навіть приємним обличчям. Психологічно це набагато приємніше, ніж порожній екран, який займає частину простору під час дзвінка.
Можливості розвідки розмов
| tl;dv (14) | Chorus.ai (16) | |
|---|---|---|
| Ідеї штучного інтелекту для однієї зустрічі | 🟢 | 🟢 |
| Інновації штучного інтелекту для багатосторонніх зустрічей | 🟢 | 🟢 |
| Відстеження ключових слів | 🟢 | 🟢 |
| Аналіз настроїв | Ні, відповідно до Закону ЄС про штучне інтелект | 🟢 |
| Визначення ключової теми | 🟢 | 🟢 |
| Аналітика мовлення | 🟢 | 🟢 |
| Виявлення елементів дії | 🟢 | 🟢 |
| Виявлення запитань | 🟢 | 🟢 |
Ідеї штучного інтелекту для багатосторонніх зустрічей
tl;dv Chorus.ai пропонують аналітичні дані на основі штучного інтелекту, які допомагають командам краще розуміти динаміку своїх зустрічей і розмов. Ці аналітичні дані зазвичай включають визначення ключових тем, виявлення пунктів для дій та розпізнавання питань, заданих під час зустрічей.
tl;dv свої можливості штучного інтелекту для аналізу зустрічей, надаючи інформацію, яку можна налаштувати відповідно до конкретних потреб команди. Це може бути особливо корисно для відстеження прогресу проектів, забезпечення виконання всіх завдань та виявлення повторюваних тем у розмовах. Chorus.ai також надає детальну інформацію на основі штучного інтелекту, зосереджуючись на допомозі командам продажів у вдосконаленні їхнього підходу на основі даних, зібраних під час численних взаємодій із клієнтами.
Чому інформація про багатосторонні зустрічі є такою цінною? Для керівників вищої ланки, які поєднують кілька обов'язків, вона пропонує спрощений спосіб контролювати ключові ініціативи, не загублюючись у деталях.
Одним із прикладів може бути те, що якщо ви працюєте в маркетингу, вони надають повний огляд ефективності кампаній у різних каналах. Замість того, щоб аналізувати кожну кампанію окремо, ви можете використовувати ШІ для швидкого збору ключових показників. ШІ може навіть організувати отримані дані в практичні кроки для вашої команди. Ось декілька прикладів:
- Як клієнти описують наш бренд під час сесій зворотного зв'язку?
- Які заперечення висловлюють клієнти щодо наших повідомлень у кампаніях?
- Які конкуренти найчастіше згадуються у відгуках клієнтів?
- Розподіліть маркетингові завдання за пріоритетністю та призначте їх членам команди у вигляді контрольного списку.
- Які найпоширеніші проблеми клієнтів згадуються в останніх опитуваннях?
- Як клієнти сприймають наші ціни та ціннісні пропозиції в маркетингових матеріалах?
Цей підхід узагальнює важливі дані в зручні для використання висновки, що дозволяє маркетинговим командам діяти швидше та ефективніше.
Єдине застереження, яке ми хочемо зробити, полягає в тому, що хоча Chorus пропонує таку інформацію про багаторазові зустрічі, вона в основному орієнтована на продажі, що може вплинути на корисність або навіть доступність цієї інформації. В результаті це може виявитися занадто дорогим, щоб включити місця з відділів, не пов'язаних з продажами, або в кінцевому підсумку інформація буде ізольована для відділу продажів і вищого керівництва.
Відстеження ключових слів
Відстеження ключових слів є основною функцією як tl;dv Chorus.ai. Ця функція дозволяє користувачам відстежувати конкретні терміни та фрази, які є важливими для їхнього бізнесу, чи то з міркувань дотримання нормативних вимог, чи то для дослідження ринку, чи то для відстеження частоти використання ключових тем.
tl;dv ключових tl;dv можна налаштувати так, щоб tl;dv запускало певні дії, наприклад, створювало звіти або сповіщення, коли під час зустрічі згадуються певні слова або фрази. Це особливо корисно в умовах продажів, де відстеження згадок про конкурентів або певних характеристик продукту може забезпечити конкурентну перевагу. Chorus.ai пропонує подібну функціональність, допомагаючи командам продажів визначати тенденції на основі декількох зустрічей, відстежуючи використання важливих ключових слів.
Аналіз настроїв
Одна з основних відмінностей між tl;dv Chorus.ai полягає в аналізі емоційного забарвлення. Chorus.ai включає аналіз емоційного забарвлення в свої можливості розпізнавання розмов, надаючи інформацію про емоційний тон розмов. Це може допомогти командам продажів оцінити реакцію клієнтів і відповідно скоригувати свої стратегії. Наприклад, якщо розмова виявляє ознаки негативного емоційного забарвлення, торговий представник може мати потребу більш прямо вирішувати проблеми в подальшому спілкуванні.
tl;dv аналіз настроїв, в першу чергу через відповідність Закону ЄС про штучний інтелект, який встановлює суворі правила щодо використання штучного інтелекту при обробці персональних даних. Відмовившись від аналізу настроїв, tl;dv відповідність найвищим стандартам конфіденційності та безпеки даних, що робить його ідеальним вибором для організацій, які надають пріоритет дотриманню вимог законодавства про захист даних.
Агреговані відомості
Як tl;dv Chorus.ai надають агреговані аналітичні дані, що дозволяють користувачам аналізувати інформацію з декількох зустрічей. Ця функція є необхідною для виявлення довгострокових тенденцій і закономірностей, допомагаючи командам приймати обґрунтовані рішення на основі повних даних.
tl;dv агреговані tl;dv можна використовувати для відстеження прогресу поточних проектів, контролю узгодженості повідомлень на різних зустрічах та виявлення областей, де можна поліпшити комунікацію. Chorus.ai також добре працює в цій галузі, особливо в умовах продажів, де розуміння закономірностей у взаємодії з різними клієнтами може суттєво вплинути на стратегію та результати.
Аналітика мовлення
Аналітика мовлення — ще одна сфера, в якій обидві платформи демонструють високу ефективність. tl;dv аналітику мовлення, яка дозволяє користувачам заглибитися в деталі своїх розмов, виявляючи ключові моменти та витягуючи корисну інформацію. Це може бути особливо корисно для навчальних цілей, оскільки команди можуть переглядати записи, щоб зрозуміти, що працювало добре, а що можна було б поліпшити.
Загальна залученість клієнтів
Відстеження взаємодії з клієнтами має вирішальне значення в сфері продажів та обслуговування клієнтів. tl;dv Chorus.ai надають інструменти для моніторингу взаємодії клієнтів під час зустрічей, які можна використовувати для планування подальших дій.
tl;dv користувачам відстежувати взаємодію за допомогою таких функцій, як перегляд аналітики, яка показує, хто і коли переглядав записані зустрічі. Це може допомогти командам визначити, які клієнти найбільш зацікавлені, і відповідно розставити пріоритети у своїх зусиллях.
Chorus.ai надає подібні можливості, зосереджуючись на реакції клієнтів під час самої зустрічі, що може бути вагомим показником їхнього рівня зацікавленості та ймовірності просування в процесі продажу.
Можливості автоматизації та інтеграції
| tl;dv (10) | Chorus 10) | |
|---|---|---|
| Інтеграції з CRM | 🟢у плані Pro | 🟢 |
| Інтеграція з електронною поштою | 🟢 | 🟢 |
| Zapier Integrations | 🟢 в тарифному плані Pro | 🟢 |
| Підсумковий електронний лист після зустрічі | 🟢 | 🟢 |
| Звіти за розкладом | 🟢 | 🟢 |
Інтеграції з CRM
tl;dv Chorus.ai забезпечують потужні можливості інтеграції з CRM-системами, що є надзвичайно важливим для управління продажами та взаємовідносинами з клієнтами. tl;dv з популярними CRM-системами, такими як Salesforce HubSpot, що дозволяє легко синхронізувати інформацію про зустрічі безпосередньо в цих системах. Така інтеграція дозволяє користувачам відстежувати взаємодію з клієнтами та гарантувати, що важлива інформація з зустрічей відображається в їх CRM-системі, що покращує процес прийняття рішень та взаємодію з клієнтами.
Chorus.ai також пропонує інтеграцію з CRM, зокрема з Salesforce, HubSpot та Microsoft Dynamics. Ця інтеграція дозволяє миттєво передавати дані, забезпечуючи збір та доступність всієї необхідної інформації з переговорів про продаж у CRM. Ця функція є особливо корисною для команд продажів, які в значній мірі покладаються на дані CRM для управління своїми проектами та прогнозування результатів.
Інтеграції з CRM
tl;dv Chorus.ai забезпечують потужні можливості інтеграції з CRM-системами, що є надзвичайно важливим для управління продажами та взаємовідносинами з клієнтами. tl;dv з популярними CRM-системами, такими як Salesforce HubSpot, що дозволяє легко синхронізувати інформацію про зустрічі безпосередньо в цих системах. Така інтеграція дозволяє користувачам відстежувати взаємодію з клієнтами та гарантувати, що важлива інформація з зустрічей відображається в їх CRM-системі, що покращує процес прийняття рішень та взаємодію з клієнтами.
Chorus.ai також пропонує інтеграцію з CRM, зокрема з Salesforce, HubSpot та Microsoft Dynamics. Ця інтеграція забезпечує надзвичайно швидку передачу даних, гарантуючи, що вся важлива інформація з розмов про продаж буде зібрана та доступна в CRM. Ця функція особливо корисна для команд продажів, які в значній мірі покладаються на дані CRM для управління своїми проектами та прогнозування результатів.
Інтеграція з електронною поштою
Обидві платформи підтримують інтеграцію з електронною поштою, що є критично важливим для синхронізації каналів комунікації. tl;dv користувачам пов'язувати свої зустрічі та нотатки безпосередньо зі своїми системами електронної пошти, забезпечуючи своєчасне виконання подальших дій та уникнення втрати важливих деталей.
Chorus.ai аналогічно інтегрується з платформами електронної пошти, дозволяючи користувачам синхронізувати електронне листування зі своїми CRM та іншими системами. Ця інтеграція допомагає командам продажів зберігати всі дані комунікації в одному місці, що полегшує відстеження взаємодії з потенційними клієнтами та клієнтами.
Zapier Integrations
tl;dv інтеграцію з Zapier, доступну в плані Pro. Це дозволяє користувачам підключати tl;dv понад 6000 додатків, що відкриває широкі можливості для автоматизації. Наприклад, користувачі можуть налаштувати робочі процеси, в яких записи зустрічей автоматично зберігаються в певному хмарному сховищі, або в яких підсумки після зустрічі надсилаються безпосередньо до інструменту управління проектами, такого як Trello або Asana. Ця гнучкість робить tl;dv потужним tl;dv для команд, які використовують кілька програмних рішень і потребують їхньої взаємодії.
Chorus.ai також пропонує інтеграцію Zapier як частину свого пакету.
Електронні листи з підсумками після зустрічі
Як tl;dv Chorus.ai надають можливість надсилати електронні листи з підсумками зустрічі. Ця функція гарантує, що всі учасники чітко розуміють результати зустрічі та наступні кроки, що є надзвичайно важливим для підтримання динаміки проектів та процесів продажу.
tl;dv ці резюме можна налаштувати відповідно до змісту зустрічі, що дозволяє користувачам зосередитися на найважливіших моментах. Chorus.ai також пропонує цю функцію, а резюме можна інтегрувати в CRM-системи, що гарантує збір усіх відповідних даних та можливість їх використання.
Заплановані звіти
Планове звітування — ще одна сфера, в якій обидві платформи демонструють свої переваги. tl;dv користувачам налаштовувати звіти, які генеруються та надсилаються на основі певних тригерів, наприклад, згадки певного ключового слова під час зустрічі. Ця функція особливо корисна для моніторингу ключових тем або відстеження частоти певних дискусій, допомагаючи командам бути в курсі важливих тенденцій та подій.
Chorus.ai пропонує подібні можливості звітності, дозволяючи користувачам відстежувати ефективність продажів, хід укладання угод та інші важливі показники протягом певного періоду часу. Ці звіти можна налаштувати на автоматичне виконання, що забезпечить команди регулярними оновленнями про їхній прогрес без необхідності ручного втручання.
Можливості для нотаток
| tl;dv (12) | Chorus 12) | |
|---|---|---|
| Нотатки AI | 🟢 | 🟢 |
| Ручні нотатки під час дзвінків | 🟢 | 🟢 |
| Позначайте людей у нотатках | 🟢 | 🟢 |
| Призначайте завдання | 🔴 | 🟢 |
| Теги ШІ / Закладки | 🟢 | 🟢 |
| Коментарі | 🟢 | 🟢 |
| Шаблони зустрічей на замовлення | 🟢 | 🔴 |
Нотатки, створені за допомогою штучного інтелекту
tl;dv можливість створювати нотатки на основі штучного інтелекту, які користувачі можуть налаштовувати відповідно до своїх потреб. Це забезпечує гнучкість у розподілі вмісту зустрічей, що є особливо корисним для команд із конкретними організаційними вимогами.
Chorus.ai також надає нотатки, створені за допомогою штучного інтелекту, які автоматично підсумовують ключові моменти та завдання. Ці нотатки зазвичай структуровані таким чином, щоб їх можна було безпосередньо імпортувати в CRM-системи, що гарантує збереження всієї необхідної інформації та готовність до подальших дій.
Ручні нотатки під час дзвінків
Обидві платформи дозволяють користувачам робити ручні нотатки під час зустрічей. Ця функція є необхідною для фіксації конкретних деталей, які можуть не бути автоматично розпізнані штучним інтелектом, таких як нюанси зворотного зв'язку або специфічні запити клієнтів. tl;dv Chorus.ai забезпечують легкий доступ до цих нотаток і можливість їхнього обміну в своїх екосистемах.
Позначення людей у нотатках
Теги — це важлива функція, яка забезпечує підзвітність і чіткість у подальших діях. tl;dv користувачам позначати певних членів команди в нотатках, чітко вказуючи, хто відповідає за певні завдання або кого потрібно поінформувати про ключові моменти, обговорені під час наради.
Chorus.ai пропонує подібні можливості тегування, що особливо корисно в умовах продажів, коли певні члени команди повинні отримувати сповіщення про необхідність зв'язатися з клієнтом або вжити заходів щодо конкретних питань, обговорених під час дзвінка.
Призначення завдань
Призначення завдань інтегровано в обидві платформи, хоча вони підходять до цього питання дещо по-різному. tl;dv призначення завдань, яке можна інтегрувати з різними інструментами продуктивності, особливо через Zapier, що дозволяє командам автоматизувати створення завдань та управління ними на основі результатів зустрічей.
Chorus.ai в першу чергу інтегрує завдання в свої CRM-системи, що дозволяє застосовувати структурований підхід, при якому завдання безпосередньо пов'язані з даними про клієнтів і продажами.
Теги ШІ / Закладки
tl;dv Chorus.ai забезпечують тегування або додавання закладок важливих моментів під час зустрічей за допомогою штучного інтелекту. Ця функція допомагає користувачам швидко переходити до важливих частин розмови, таких як рішення або ключові моменти, що вимагають дій. Ці теги покращують процес перегляду, полегшуючи вилучення корисних висновків з тривалих дискусій.
Коментарі до приміток
Обидві платформи підтримують коментування нотаток, що є надзвичайно важливим для співпраці. tl;dv членам команди додавати коментарі безпосередньо в нотатки, що полегшує обговорення та уточнення конкретних моментів. Chorus.ai пропонує подібну функцію, що дозволяє користувачам додавати контекст або додаткову інформацію, якою можна поділитися з командою.
Шаблони зустрічей на замовлення
tl;dv можливість створювати індивідуальні шаблони зустрічей, кожен з яких можна створити та налаштувати відповідно до конкретних потреб вашого бізнесу. Знову ж таки, це надзвичайно корисно для відділу продажів, але може бути легко перенесено в інший відділ, наприклад, у відділ кадрів для адаптації нових співробітників, або у відділ обслуговування клієнтів для розгляду скарг або поновлення контрактів.
Ці шаблони можуть надавати користувачам підказки, гарантуючи, що кожна деталь, яку потрібно охопити, буде врахована, а також записуючи, транскрибуючи та всю іншу інформацію, яка робить tl;dv цінним.
Він також може використовуватися на вищому рівні, створюючи базу для зустрічей, які потім можуть бути проаналізовані штучним інтелектом. Це, по суті, дає можливість перетворити якісні дані в кількісні.
Chorus шаблони, але не зрозуміло, чи можна їх налаштовувати. Крім того, Chorus також Chorus на продажі, тому його буде складно впровадити в інших відділах.
Можливості безпеки
| tl;dv (20) | Chorus 9) | |
|---|---|---|
| Зберігання даних | 🟢 6 місяців на БЕЗКОШТОВНОМУ тарифі Необмежено на всіх платних тарифах | 🟢 Доступне зберігання даних |
| Відповідає вимогам SOC2 | 🟠 (сертифікація в процесі) | 🟢 |
| SSO на основі SAML | 🟢Тільки на Enterprise | 🟢 |
| Відповідає вимогам GDPR | 🟢 | 🟢 Так, але з деякими обмеженнями |
| Відповідність закону ЄС про штучний інтелект | 🟢 | 🔴 Ні, через аналіз настроїв |
| Використовує ваші дані для навчання ШІ | 🟢 (Ні, ваші дані залишаються конфіденційними) | 🟠 Погоджуюсь |
| Приватне сховище | 🟠 Тільки на Enterprise | 🔴 не розголошується |
| Анонімізовані конфіденційні дані, що надсилаються магістрам права | 🟢 | 🔴 не розголошується |
| Розбиття даних на частини та рандомізація | 🟢 | 🔴 не розголошується |
| ДПА з провайдерами, що надають послуги LLM | 🟢 | 🔴 не розголошується |
| Політика зберігання даних з постачальниками протягом 0 днів | 🟢 | 🔴 не розголошується |
Зберігання даних
tl;dv чітку політику зберігання даних: 6 місяців зберігання даних для користувачів безкоштовного тарифу та необмежене зберігання для всіх платних тарифів. Це дозволяє користувачам ефективно керувати даними своїх зустрічей залежно від обраного тарифу.
Chorus.ai надає можливість налаштування політики зберігання даних, хоча конкретні деталі щодо строків зберігання не розкриваються повністю. Таке налаштування дозволяє організаціям встановлювати політику зберігання, яка відповідає їхнім потребам в управлінні даними.
Відповідність SOC2
tl;dv над дотриманням вимог SOC2, що свідчить про її прихильність високим стандартам безпеки та захисту даних. Отримання сертифіката SOC2 ще більше зміцнить позиції tl;dv безпечної платформи для використання в бізнесі.
Chorus.ai вже відповідає вимогам SOC2 Type II, що означає, що він відповідає суворим стандартам безпеки, доступності, конфіденційності та приватності. Ця відповідність дає користувачам впевненість у тому, що їхні дані добре захищені.
SSO на основі SAML
tl;dv користувачам тарифного плану Enterprise єдиний вхід (SSO) на основі SAML, що забезпечує безпечне та оптимізоване управління доступом. Ця функція є надзвичайно важливою для великих організацій, які потребують суворих механізмів контролю доступу.
Chorus.ai також підтримує SSO на основі SAML, що дозволяє користувачам інтегруватися з поширеними постачальниками ідентифікації, такими як Google, Microsoft і Salesforce. Ця функція гарантує, що організації можуть безпечно керувати доступом користувачів у своїх системах.
Відповідність GDPR
Як інструмент, що базується в ЄС tl;dv повністю tl;dv вимогам GDPR, гарантуючи, що дані користувачів обробляються відповідно до європейських законів про захист даних.
Chorus.ai також відповідає вимогам GDPR, використовуючи різні інструменти та сертифікати, такі як ISO 27701 та ISO 27018. Однак можуть існувати деякі обмеження, які вимагають від користувачів ретельно оцінювати свої конкретні потреби щодо відповідності вимогам.
Відповідність закону ЄС про штучний інтелект
tl;dv Закону ЄС про штучний інтелект, демонструючи свою прихильність етичним практикам у сфері штучного інтелекту. Платформа не включає аналіз настроїв, що є рішенням, прийнятим з метою приведення її у відповідність до положень Закону про використання штучного інтелекту.
Chorus.ai, з іншого боку, включає аналіз настроїв як частину своїх функцій, що може суперечити деяким аспектам Закону ЄС про штучний інтелект. Це означає, що Chorus.ai може не повністю відповідати останнім нормам ЄС щодо штучного інтелекту.
Використання даних для навчання штучного інтелекту
tl;dv , що дані користувачів залишаються конфіденційними і не використовуються для навчання штучного інтелекту. Це важлива функція для організацій, які надають пріоритет конфіденційності даних і хочуть бути впевнені, що їхні дані не будуть використані для розвитку штучного інтелекту.
Chorus.ai пропонує опцію згоди на використання даних для навчання моделей штучного інтелекту. Це дозволяє користувачам, які не мають заперечень проти надання своїх даних для навчання штучного інтелекту, зробити це, а інші можуть вирішити зберегти свої дані в таємниці.
Приватне сховище
tl;dv приватні варіанти зберігання даних для корпоративних користувачів, гарантуючи безпечне зберігання та управління конфіденційними даними відповідно до потреб організації.
Chorus.ai не згадує про приватні варіанти зберігання даних, що може бути важливим фактором для користувачів, які потребують суворого контролю над своїми середовищами зберігання даних.
Анонімізовані дані
tl;dv додаткових заходів для анонімізації конфіденційних даних перед їх надсиланням до великих мовних моделей (LLM). Це підвищує рівень конфіденційності та зменшує ризик розкриття конфіденційної інформації під час обробки штучним інтелектом.
Chorus.ai не згадує про анонімізацію даних перед обробкою, що може викликати занепокоєння у організацій, які працюють з особливо конфіденційною інформацією.
Тренерські можливості
| tl;dv (8) | Chorus 8) | |
|---|---|---|
| Playbooks Залікові картки | 🟢 | 🟢 |
| Користувацькі Playbooks | 🟢 | 🟢 |
| Шаблони Playbooks | 🟢 | 🟢 |
| Обробка заперечень | 🟢 | 🟢 |
tl;dv вигідну платформу для коучингу, яка виділяється не тільки в сфері продажів, але й у різних бізнес-функціях. Її настроювані playbooks картки оцінок можна адаптувати до різних сценаріїв, від демонстрацій продажів до залучення клієнтів, що робить її цінним інструментом для команд, які потребують гнучкості. З впровадженням коучингу продажів на основі штучного інтелекту, tl;dv свої пропозиції, надаючи персоналізовані аналітичні дані, які допомагають командам вдосконалювати свої стратегії в режимі реального часу. Розширені можливості платформи щодо роботи з запереченнями ще більше підвищують її корисність, дозволяючи командам з більшою впевненістю вести складні розмови.
Chorus.ai, з іншого боку, глибоко вкорінений у середовищі продажів. Оскільки він є частиною пакету Zoominfo, він спеціально розроблений для команд продажів і включає детальні playbooks, картки оцінок та відстеження показників у реальному часі. Інтеграція Chorus.ai з CRM, такими як Salesforce включення даних про продажі в більш широкі робочі процеси, що робить його незамінним інструментом для організацій, які ставлять на перше місце ефективність продажів. Особливу увагу приділено обробці заперечень, пропонуючи в режимі реального часу дані, які допомагають торговим представникам ефективно реагувати на виклики під час продажів.
tl;dv є його здатність задовольняти широкий спектр бізнес-потреб, одночасно надаючи економічно ефективні інструменти для навчання продажів. Незалежно від того, чи ви зосереджені на покращенні результатів продажів, чи на вдосконаленні комунікаційних стратегій у вашій організації, tl;dv дійсно гнучке рішення, яке адаптується до конкретних потреб вашої команди. Його функції на основі штучного інтелекту виводять навчання на новий рівень, допомагаючи командам не тільки досягти, але й перевищити свої цілі щодо ефективності. На відміну від цього, Chorus.ai залишається хорошим вибором для організацій, яким потрібна спеціалізована платформа для навчання продажів з глибокою інтеграцією CRM та спеціалізованими інструментами для максимізації ефективності продажів.
Можливості адміністратора
| tl;dv (8) | Chorus 4) | |
|---|---|---|
| Застосувати автозапис усіх зустрічей у календарі членів команди | 🟢 | 🟢 |
| Застосувати автоматичний спільний доступ до зустрічей, записаних членами команди | 🟢 | 🟢 |
| Запобігти видаленню | 🟢 | 🔴 Недоступно |
| Права адміністратора над усіма записами | 🟢 | 🔴 Обмежена кількість |
Автоматичний запис усіх зустрічей
Як tl;dv Chorus.ai пропонують можливість автоматичного запису всіх зустрічей, гарантуючи, що жодна важлива розмова не буде пропущена.
Автоматичне спільне використання зустрічей
Обидві платформи також підтримують автоматичне спільне використання записаних зустрічей, що спрощує розповсюдження інформації між командами.
Запобігання видаленню записів
tl;dv адміністраторам запобігати видаленню записів, забезпечуючи додатковий рівень безпеки та гарантуючи збереження всіх даних про зустрічі.
Chorus.ai не має цієї функції, що може бути обмеженням для команд із суворими вимогами до зберігання даних.
Права адміністратора на записи
tl;dv повні адміністративні права на всі записані зустрічі, що дозволяє здійснювати повний контроль та управління.
На відміну від цього, Chorus.ai надає більш обмежені адміністративні засоби контролю, що може не відповідати потребам організацій, які вимагають детального нагляду за своїми записами.
Організаційні можливості
| tl;dv (10) | Chorus 10) | |
|---|---|---|
| Бібліотека зустрічей | 🟢 | 🟢 |
| Розумні фільтри | 🟢 | 🟢 |
| Глобальний пошук | 🟢 | 🟢 |
| Пошук всередині зустрічей | 🟢 | 🟢 |
| Папки | 🟢 | 🟢 |
Командні робочі простори та бібліотека зустрічей
Як tl;dv Chorus.ai пропонують робочі простори для команд та бібліотеки зустрічей, забезпечуючи структуроване середовище, в якому команди можуть ефективно співпрацювати, зберігати та отримувати доступ до записів зустрічей. Ця функція гарантує, що весь вміст зустрічей легко організований та доступний.
Розумні фільтри та глобальний пошук
Обидві платформи також містять інтелектуальні фільтри та функції глобального пошуку, що дозволяє користувачам швидко знаходити конкретні зустрічі, теми або ключову інформацію у великих обсягах даних. Ці інструменти оптимізують процес пошуку, спрощуючи управління великими архівами.
Папки для організації
Як tl;dv Chorus.ai підтримують організацію записів у папках, що дозволяє командам ефективно класифікувати та керувати своїм контентом. Ця функція особливо корисна для упорядкування проектів або зустрічей, пов'язаних з клієнтами, та полегшення їх пошуку.
Можливості підтримки
| tl;dv (4) | Chorus 2) | |
|---|---|---|
| Підтримка в безкоштовному тарифі | 🟢 Чат та електронна пошта | 🔴 Не застосовується |
| Пріоритетна підтримка | 🟢 в тарифному плані Pro | 🟢 |
Підтримка в безкоштовному тарифі
tl;dv підтримку через чат та електронну пошту навіть у рамках безкоштовного тарифу, що робить його доступним для невеликих команд або тих, хто оцінює платформу. Такий рівень підтримки гарантує, що користувачі можуть вирішувати проблеми без необхідності негайного оновлення.
Chorus.ai не пропонує безкоштовний тарифний план, тому підтримка доступна виключно для платних клієнтів.
Пріоритетна підтримка
Як tl;dv Chorus.ai пропонують пріоритетну підтримку для своїх платних користувачів. tl;dv це в свій план Pro, пропонуючи швидшу та більш спеціалізовану допомогу.
Chorus.ai пропонує пріоритетну підтримку для всіх платних тарифних планів, гарантуючи, що клієнти отримують оперативну та персоналізовану допомогу, як правило, через спеціальних менеджерів по роботі з клієнтами та розширені канали підтримки.
Можливості аналізу доходів
| tl;dv (0) | Chorus 4) | |
|---|---|---|
| Прогнозування | 🔴 | 🟢 |
| Виконання угоди | 🔴 | 🟢 |
Chorus.ai включає в себе такі інструменти, як прогнозування та виконання угод, призначені для допомоги командам продажів ефективно управляти процесами та передбачати результати. Ця платформа робить акцент на аналізі розмов для підтримки цих функцій.
tl;dv ці конкретні інструменти для отримання доходу, але зосереджується на управлінні зустрічами та співпраці, надаючи надійний варіант для команд, які надають пріоритет більш широким комунікаційним завданням, а не детальному аналізу продажів. Для тих, хто шукає глибоку аналітику продажів, Chorus.ai пропонує більш спеціалізовані можливості.
Для кого це?
| tl;dv (8) | Chorus 5) | |
|---|---|---|
| Рейтинг G2 | 🟢 4,7 | 🟠4,5 |
| Простота налаштування | 🟢 Простий у налаштуванні, щедрий безкоштовний тарифний план | 🟠 Вимагає налаштування та інтеграції в ряді систем |
| Локалізована платформа | 🟢 Підтримка 7 мов | 🟠 Обмежена локалізація |
| Для кого найкраще підходить | Продажі SMB, загальне використання | Продажі для малого та середнього бізнесу |
Chorus.ai призначений для великих підприємств, які приділяють велику увагу результатам, що залежать від продажів, включаючи розширену аналітику та інтеграцію CRM, тоді як tl;dv гнучке рішення, яке підходить для малих та середніх підприємств.
tl;dv зручний інтерфейс, що робить його ідеальним для тих, хто потребує програмного забезпечення, здатного виконувати загальні комунікаційні та продажні завдання без складного навчання та високих витрат.
Chorus.ai краще підходить для середовищ, де головним є ефективність продажів і де він безпосередньо пов'язаний з інструментом пошуку потенційних клієнтів, що робить його кращим вибором для великих підприємств, готових інвестувати в спеціалізоване рішення для продажів.
tl;dv своєю простотою у використанні, широким застосуванням у різних бізнес-функціях та економічною установкою, що робить його особливо привабливим для невеликих команд або тих, хто шукає універсальний інструмент для підтримки своїх потреб у проведенні зустрічей та комунікації.
Скільки коштує Chorus.ai?
Існує багато спекуляцій щодо Chorus , оскільки на їхньому веб-сайті немає чіткої інформації. Сайт заохочує користувачів зареєструватися для демонстрації, що, як правило, має прямий вплив на вартість інструменту, тобто він дорогий.
Оглядаючи веб-сайти, можна помітити, що ціни Chorus.ai можуть відрізнятися. Загальний консенсус полягає в тому, що ціна залежить від таких факторів, як необхідні функції, кількість користувачів та тривалість контракту.
Ця сума, здається, становить 8000 доларів на рік для трьох користувачів, причому кожен додатковий користувач коштує 1200 доларів на рік.
Зазвичай контракти укладаються на два роки, але це можна змінити після обговорення з командою продажів. Для великих команд або тих, хто потребує додаткових функцій, Chorus індивідуальні варіанти ціноутворення для Chorus .
Хоча Chorus.ai не публікує детальні ціни, для отримання точної вартості часто потрібна пряма консультація, а безкоштовної пробної версії немає.
Інформація про ціни tl;dvдоступна на сторінці цінtl;dv.
Вердикт: tl;dv Chorus який з них кращий?
| tl;dv | Chorus.ai | |
|---|---|---|
| Транскрипція | 20 | 20 |
| Запис | 15 🟢 | 11 |
| Розмовний інтелект | 14 | 16 🟢 |
| Автоматизація та інтеграція | 10 | 10 |
| Ведення нотаток | 12 | 12 |
| Безпека | 20 🟢 | 9 |
| Коучинг | 8 | 8 |
| Адміністратор | 8 🟢 | 4 |
| Організаційні | 10 | 10 |
| Підтримка | 4 🟢 | 2 |
| Аналітика доходів | 0 | 4 🟢 |
| Інше | 8 🟢 | 5 |
| Всього | 129 🟢 | 111 |
Оцінюючи tl;dv Chorus.ai, стає зрозуміло, що кожна платформа задовольняє різні потреби, тому вибір значною мірою залежить від конкретних вимог бізнесу.
tl;dv вищі загальніtl;dv , особливо в таких сферах, як можливості транскрипції, безпека та адміністративні засоби контролю. Він особливо підходить для малих та середніх підприємств, яким потрібен інструмент для управління зустрічами, комунікаціями та продажами. Завдяки підтримці багатьох мов, надійним заходам безпеки та навчанню з продажу на основі штучного інтелекту, tl;dv гнучке рішення для команд, що працюють у різних галузях.
Chorus.ai, хоча і дещо відстає за загальним балом, є особливо сильним у сферах, які мають вирішальне значення для команд, орієнтованих на продаж. Його здатність надавати глибокі аналітичні дані про продажі, відстежувати ключові показники, такі як час розмови, настрій та залученість, а також надавати коучинг на основі штучного інтелекту робить його потужним інструментом для вдосконалення стратегій продажів. Chorus.ai добре підходить для великих підприємств, які ставлять на перше місце ефективність продажів і потребують розширеної аналітики, особливо при інтеграції з CRM-системами, такими як Salesforce.
Загалом: tl;dv краще tl;dv для команд, яким потрібна гнучка та безпечна платформа для управління зустрічами та комунікацією між різними підрозділами, особливо в глобальних умовах. Chorus.ai є кращим вибором для великих підприємств, орієнтованих на ефективність продажів, завдяки вдосконаленим інструментам для аналізу продажів та інтеграції CRM.
