Remote ist jetzt eine große Sache.
Ganz gleich, ob Sie Teil der OG-Work-from-anywhere-Bewegung sind oder mit den Füßen im Sand wühlen(möglicherweise sowohl hypothetisch als auch buchstäblich), der neue remote Erdrutsch hat die Geschäftsabläufe für immer verändert und völlig neue Wege eröffnet. Warum sollte das Onboarding eine Ausnahme sein?
Leider ist es so. Onboarding wird immer noch weitgehend als persönliche Übung wahrgenommen, wobei digitale Alternativen von vielen als Übergangslösung angesehen werden. Wir sind hier, um Ihnen zu sagen (und zu zeigen), dass remote-Onboarding tatsächlich eine Chance ist, die Ihren Onboarding-Prozess skalieren und beschleunigen kann, ohne dass die emotionalen und nonverbalen Nuancen verloren gehen - keine vorübergehende Lösung für die Pandemie!
Aber zunächst einmal: Warum sollten wir uns mit Onboarding beschäftigen? Laut Deloitte kann ein effektives Onboarding die Mitarbeiterbindung um 52 %, die Zeit bis zur Produktivität um 60 % und die Kundenzufriedenheit um 53 % verbessern. Unternehmen können es sich einfach nicht leisten, beim Onboarding nachlässig zu sein.
Der Unterschied zwischen zufriedenstellendem und mörderischem remote-Onboarding ist eigentlich so einfach wie das Drücken von "Rekord" 🔴🎥 bei Ihren Meetings. Unsere treuen Kunden, darunter Botmock, zeigen Ihnen, wie das geht!
In diesem Artikel:
- Skalierbares Onboarding, das wächst
- Selbstbedienung und On-Demand
- Remote Onboarding, das die Holokratie fördert
- Beste Treffen für tl;dv
Skalierbares Onboarding, das wächst
Ihre wichtigsten Einführungsgespräche können jetzt per Fernzugriff mit 1, 10 oder 100 neuen Mitarbeitern geteilt werden! Anstatt nur Ihr typisches Mitarbeiterhandbuch weiterzugeben, können Sie die wichtigsten Besprechungen Ihres Unternehmens mit allen Ihren neuen Mitarbeitern teilen. Jetzt wird das geschätzte Handbuch Ihres Unternehmens mit Besprechungen angereichert, die mit Kontext, nonverbalen Hinweisen und vor allem mit den Persönlichkeiten und Gesichtern Ihres Teams versehen sind! Um dies in einen Kontext zu stellen:
- Dieses Verkaufsgespräch? Aufzeichnen und teilen x5
- Die Nutzerforschungssitzung? Aufzeichnen und teilen x10
- Die Kundendemo? Aufnehmen und teilen x40
- Retro und Überprüfung durch Ihr Team? Nehmen Sie es auf und teilen Sie es mit Ihren neuen nächsten 100 Entwicklern!
"Mit tl;dv's remote Onboarding hatte ich Zugang zu vorher aufgezeichneten Benutzerforschungssitzungen, Marktforschungssitzungen mit potenziellen Kunden und sogar Team-Retros. Ich konnte mein Verständnis für das Team, die Rolle und das Unternehmen vertiefen, bevor ich anfing!" - Aranzazu Figueruelo, UX-Forscher @ tl;dv
Onboarding-Inhalte zur Selbstbedienung und auf Abruf!
Selbstbedienung und On-Demand-Informationen sind von entscheidender Bedeutung für die Einarbeitung remote und erleichtern im Allgemeinen auch den Aufbau eines Gedächtnisses. Onboarding, das in größeren Blöcken präsentiert wird, ist für Ihre neuen Mitarbeiter oft überwältigend und viele Informationen werden nicht behalten. Unsere Kunden vermeiden dies mit tl;dv! Durch die Aufzeichnung wichtiger Onboarding-Sitzungen können die Kandidaten nicht nur wichtige Informationen immer wieder ansehen, sondern dies auch in ihrem eigenen Tempo und in ihrer eigenen Zeit tun.
Außerdem müssen sie sich nicht das gesamte Onboarding-Meeting noch einmal ansehen. Stattdessen können sie mit unserer Funktion "Highlights" mit Zeitstempel zu jedem beliebigen Abschnitt springen. Das spart Ihrem Kandidaten nicht nur Zeit, sondern spart auch geistige Energie für die Aufnahme von Informationen, anstatt sie zu suchen.
Das Navigieren in Ihrer Bibliothek mit aufgezeichneten Meetings ist jedoch nicht der einzige Bereich, in dem Einfachheit und Leichtigkeit auf Sie warten. Diese Qualitäten sind in unser Kernprodukt eingebettet, wie z. B. unsere Schnelllesefunktion, mit der Sie die Mitschrift des Onboarding-Meetings schnell durchsehen können, und unsere Möglichkeit, während des Meetings oder danach Highlights mit Zeitstempel zu bearbeiten und hinzuzufügen!
Remote Onboarding, das die Holokratie fördert
Auf remote können Sie nicht einfach Ihren Kollegen aus einer anderen Abteilung an der Kaffeestation ansprechen und sich über die bevorstehende Markteinführung informieren oder beiläufig nach der Marketingstrategie fragen. In unserer vernetzten Welt, insbesondere in der Softwarebranche, ist es jedoch von entscheidender Bedeutung, neuen Mitarbeitern einen schnellen Zugang zu allen relevanten Informationen zu ermöglichen. Dabei geht es nicht nur um technische Kenntnisse, sondern auch darum, dass neue Mitarbeiter die Prozesse, die Dynamik und die Feinheiten in ihrem Team und im gesamten Unternehmen kennenlernen.
Durch den transparenten Zugang zu einer Vielzahl von abteilungsübergreifenden Besprechungen lernen neue Mitarbeiter ihre Teamkollegen und das gesamte Unternehmen bequem kennen. Sie sind im Grunde genommen eine Fliege an der Wand!
1 von 3 Berufstätigen hat ein Stellenangebot abgelehnt, nachdem sie im Internet negative Bewertungen über ein Unternehmen (Kultur) gelesen hatten. - Fractl.
Doch bevor Ihre neuen Mitarbeiter das strenge Onboarding-Programm durchlaufen, müssen Sie ihr Interesse wecken! Wie wir alle wissen, wird die Unternehmenskultur für die Entscheidung eines Bewerbers, ein Stellenangebot anzunehmen oder abzulehnen, immer wichtiger . Indem Sie Ihren neuen Mitarbeitern(und auch bestehenden Mitarbeitern!) eine Fülle von transparenten und abteilungsübergreifenden Informationen zur Verfügung stellen, wie z. B. Entscheidungsbesprechungen, QBR und Kundengespräche, sorgen Sie nicht nur für ein effektives Onboarding Ihrer neuen Kandidaten, sondern fördern auch eine ganzheitliche Unternehmenskultur. Eine solche Unternehmenskultur kann sich auf die Mitarbeiterzufriedenheit auswirken und ein Anreiz für künftige Bewerber sein, sich Ihrem Unternehmen anzuschließen.
Welche Meetings werden also Ihr remote Onboarding verzehnfachen?
Natürlich gibt es einen besseren, schnelleren und skalierbareren Weg, remote-onboarding zu handhaben. Aber nicht alle Meetings sind gleich. Einige Besprechungen bieten einfach mehr Einblicke, einen höheren Wert oder sind so konzipiert, dass sie skaliert werden können. Wir haben unsere Nutzer nach den besten Meetings gefragt, die sie mit neuen Mitarbeitern führen können. Wir haben sie nach den vier wichtigsten Onboarding-Phasen - soziales, produktbezogenes, technisches und branchenbezogenes Onboarding - aufgeschlüsselt.
Technisches Onboarding
Die meisten Teamleiter konzentrieren sich auf das technische Onboarding. Es ist das A und O, wenn es darum geht, Ihren neuen Mitarbeiter auf seine Position vorzubereiten!
| Art der Sitzung | Was können neu eingestellte Mitarbeiter lernen? 💡💡 |
|---|---|
| Technisches Onboarding | Spezifische Fähigkeiten, Theorien und Aufgaben im Zusammenhang mit der Tätigkeit. |
| Systeme Onboarding | Umgang mit den verschiedenen Systemen, Tools und Plattformen, die im Unternehmen und im Team verwendet werden. |
| Prozesse Onboarding | Wie man verschiedene Prozesse im Team oder Unternehmen durchführt, z. B. Problemeskalationen oder Sprint-Planung. |
| Team-Workshops | Verstehen der verschiedenen Rollen, Konflikte, Problemlösungsfähigkeiten, Verantwortlichkeiten, Fähigkeiten und KPIs der Teammitglieder und wie sich diese auf Ihre Rolle auswirken. |
Soziales Onboarding
Viele übersehen das soziale Onboarding. Dies kann aus einer Vielzahl von Gründen entscheidend sein, z. B. um neue Teammitglieder willkommen zu heißen, die möglicherweise introvertiert oder schüchtern sind. Außerdem ist die Harmonie im Team entscheidend für die Mitarbeiterbindung und Produktivität. Hier sind die Top-Tipps unserer Kunden für die besten Meetings auf tl;dv für ein großartiges Social Onboarding!
| Art der Sitzung | Was können neu eingestellte Mitarbeiter lernen? 💡💡 |
|---|---|
| Tageszeitungen, Synchronsendungen, Wochenzeitungen | Verstehen von Teamdynamik, Persönlichkeiten und Kommunikationsstilen. |
| Lunch-N-Learns | Ein Verständnis der bestehenden Organisationskultur. |
| Quareterly Business Reviews | Neu eingestellte Mitarbeiter können die Dynamik der Organisation und die KPIs verstehen. Was sind die Werte des Unternehmens? Wie behandeln die Führungskräfte ihre Mitarbeiter? |
| Teambewertungen, Rückblicke | Verstehen Sie, wie ein Team im Detail tickt. Was motiviert sie? Wie gehen sie mit Konflikten um? Wie offen ist das Feedback? Es gibt eine Menge zu entpacken! |
Onboarding in der Industrie
Eine solide Einarbeitung in die Branche ist eine wichtige Grundlage für jeden neuen Mitarbeiter. Wenn Sie die Wettbewerbslandschaft Ihres Unternehmens kennen, wissen Sie, welchen Produktmerkmalen Sie Priorität einräumen müssen, was die Kunden denken und wie Sie die Konkurrenz schlagen können. Ein solches Verständnis ist das Ergebnis vieler Ideen, Wettbewerber, Kunden und anderer interaktiver Informationen. Es gibt einige Treffen, die den Wissenserwerb zu all diesen Aspekten erleichtern können: Branchenveranstaltungen und Webinare sowie Unternehmensvorträge und Präsentationen auf diesen Veranstaltungen, unternehmensweite Geschäftsüberblicksbesprechungen wie QBRs und Kundendemos und Verkaufsgespräche.
Einarbeitung in das Produkt
Viele Unternehmen beginnen sofort mit der Einarbeitung neuer Mitarbeiter in ihr Produkt oder ihre Dienstleistung. Dem stimmen wir zu. Wenn Sie jedoch das Onboarding in Bezug auf die Branche oder das soziale Umfeld vernachlässigen, wird das Verständnis für das Produkt wahrscheinlich nur oberflächlich sein. Um aus Ihren neuen Mitarbeitern die gewünschten Produktbotschafter zu machen, müssen sie das Wettbewerbsumfeld, die Menschen und Teams, die das Produkt entwickelt haben, und die Bedeutung ihrer Rolle für das Produkt verstehen. Unsere Kunden beschleunigen diesen Prozess, indem sie die folgenden Maßnahmen ergreifen:
| Art der Sitzung | Was können neu eingestellte Mitarbeiter lernen? 💡💡 |
|---|---|
| Kunden-Demos | Wie Kunden Ihr Produkt nutzen. Gibt es Schmerzpunkte? Wie benutzerfreundlich ist Ihr Produkt? |
| Verkauf/Anbieterpräsentationen | Ein Verständnis des Produkts aus der Sicht eines Leads. Welche Wertversprechen sind für die Interessenten wichtig? Welche Sprache verwenden die Kunden? |
| Produktübersichten | Ein umfassendes Verständnis des Produkts, z. B. wie es hergestellt, betrieben und gewartet wird und welchen Wert es hat. |
| Produkt-Synchronisationen | Verstehen Sie das Produkt aus einer abteilungsübergreifenden Perspektive (z. B. Marketing oder customer success). |
| Anrufe zur Vertriebsentdeckung | Verschiedene ICPs. Was ist ein Haupt- oder Gelegenheitsnutzer? Was motiviert Leads? Die Erwartungen der Leads. |
Remote Onboarding muss nicht zweitklassig sein 😉 .
Durch die Aufzeichnung und gemeinsame Nutzung der wertvollsten Meetings Ihres Unternehmens können Sie Ihre remote onboarding! tl;dvs, die den führenden On-Demand- und mundgerechten Bildungskursen ähneln, erleichtern den Wissenserwerb und das Behalten.
Dies ist besonders wichtig, da es im Durchschnitt 1-2 Jahre dauert, bis die volle Produktivität erreicht ist. Start-ups können dies als besonders belastend empfinden, da sie ein schnelles Wachstum benötigen.
Remote Onboarding muss nicht schlechter sein als Face-to-Face. Vielmehr sollte und kann es schneller und effizienter sein als sein persönliches Gegenstück.
Möchten Sie schneller einsteigen? Laden Sie unsere tl;dv Google Meet Chrome-Erweiterung herunter.
