Débloquer la croissance de l'entreprise grâce à la connaissance du client
Restez, vous et vos équipes, en contact étroit avec les besoins de vos clients. Favorisez les performances de vente, le renouvellement des clients et une feuille de route de produits centrée sur le client.
Transformez les informations issues des appels de vente en actions stratégiques, en veillant à ce que vos produits et services répondent directement à l'évolution des besoins et des préférences des clients.
Obtenez un avantage concurrentiel en réagissant rapidement aux tendances et aux informations du marché, en positionnant votre entreprise pour réussir dans un paysage en constante évolution.
Améliorez les compétences de votre équipe de vente en évaluant le traitement des objections et en comparant les performances des réunions aux cadres de vente.
Susana de Sousa
CS Directrice, Loom
Saisir et agir en fonction du retour d'information direct des réunions avec les vendeurs et les clients, en veillant à ce que vos stratégies et vos décisions soient en phase avec les besoins et les attentes des clients.
Obtenez des informations en temps réel sur les interactions commerciales, ce qui vous permet d'adapter rapidement vos stratégies et de répondre aux tendances émergentes.
Bénéficiez d'informations commerciales exploitables à un prix abordable, supérieur au coût de Gong. Plongez dans l'analyse efficace des conversations, le coaching commercial et l'intégration transparente des outils sans vous ruiner.
Transformer les ventes d'un acte solitaire en une victoire d'équipe, partager la valeur dans l'ensemble de l'entreprise.
Affinez la stratégie de vente de votre équipe. Choisissez parmi une bibliothèque de cadres éprouvés tels que BANT ou MEDDICC, ou créez votre propre playbook.
Plongez dans une multitude de points de données pour découvrir qui domine le dialogue ainsi que l'engagement global et l'efficacité des réunions de votre équipe.
Améliorez la capacité de votre équipe à répondre aux objections. Voyez comment les réponses de vos représentants correspondent à la réponse idéale, et utilisez cette information pour orienter une formation individuelle qui améliore réellement leurs compétences.
Remplacez l'observation par un apprentissage en situation réelle, en vous concentrant sur les objections et la communication. Notre outil permet aux directeurs commerciaux d'accélérer la formation, afin que l'équipe soit rapidement opérationnelle.
Les paramètres d'équipe par défaut vous permettent de vous assurer que chaque appel externe est automatiquement enregistré et que des notes sont envoyées à tous les participants après l'appel. Simplifiez votre flux de travail et ne perdez jamais le fil de votre processus de vente.
Recevez des alertes instantanées (dans Slack par exemple) pour les sujets clés mentionnés dans les appels de vente, des produits aux concurrents. Personnalisez les alertes pour rester au courant des conversations importantes, ce qui vous aide à élaborer des stratégies et à soutenir efficacement votre équipe.
Dites adieu aux notes dactylographiées. Mettez automatiquement à jour votre CRM avec les détails des réunions, afin que vous puissiez vous concentrer sur la vente et les discussions avec les clients.
Nous vous aidons à rédiger des messages qui retiennent l'attention, en utilisant les points clés de vos discussions, afin que vous puissiez poursuivre la conversation.
Préparez-vous aux réunions plus rapidement et avec plus d'assurance. Grâce à l'ensemble de vos informations sur les réunions passées, vous pouvez vous préparer minutieusement pour que chaque réunion soit plus productive.
Voyez qui a regardé les enregistrements de vos réunions, ce qui vous permet de savoir qui est intéressé et qui a besoin d'un suivi supplémentaire.
Recevez des alertes instantanées (dans Slack par exemple) pour les sujets clés mentionnés dans les appels de vente, des produits aux concurrents. Personnalisez les alertes pour rester au courant des conversations importantes, ce qui vous aide à élaborer des stratégies et à soutenir efficacement votre équipe.
Recueillez des informations réelles à partir des conversations avec les clients pour comprendre leurs besoins et leurs opinions. Cela permet aux responsables d'équipe CS de repérer ce qui fonctionne et ce qui doit être modifié, ce qui conduit à de meilleures décisions et à des clients plus satisfaits.
Remplacez l'observation par un apprentissage en situation réelle, en vous concentrant sur la gestion des objections, les tactiques d'engagement des clients et la communication post-réunion.
Exploitez l'IA pour identifier les tendances et les détails importants des interactions de votre équipe, automatisez les rapports pour la planification stratégique et intégrez facilement ces informations dans votre travail quotidien pour renforcer l'efficacité de votre équipe.
En tant que chef d'équipe CS, enregistrez automatiquement tous les appels des clients et envoyez des notes à votre équipe par la suite. Cela facilite le travail, assure la cohérence et garantit que rien n'est oublié dans le traitement des clients.
Recevez des notifications instantanées (par exemple, dans Slack) pour les problèmes critiques soulevés dans les conversations avec les clients, qu'il s'agisse de commentaires sur les services ou de demandes de fonctionnalités. Configurez des alertes personnalisées pour surveiller les conversations essentielles, ce qui vous permet d'élaborer des stratégies et de fournir une assistance efficace à votre équipe CS.
Nous vous aidons à rédiger des messages de suivi qui retiennent l'attention, en utilisant les points clés de vos discussions, afin que vous puissiez poursuivre les conversations et éviter de perdre l'élan.
Capturez et résumez les moments clés d'une réunion sans effort. tl;dvL'IA d'EMC transforme les discussions en informations concises, aidant ainsi les équipes produits à donner la priorité à l'innovation et à la satisfaction des clients.
Utilisez l'IA pour transformer rapidement les commentaires des réunions en informations et en actions. Améliorez la pertinence des produits et la fidélité des clients grâce à des rapports concis et des clips partageables.
Alignez la feuille de route de votre produit sur les besoins de vos clients en utilisant les informations de tl;dvpour vous concentrer sur les fonctionnalités réellement souhaitées par vos clients, sur la base des commentaires des utilisateurs.
Utilisez l'IA pour analyser plusieurs conversations avec les clients, afin d'aider votre équipe à identifier des modèles clés et à prendre des décisions éclairées qui résonnent avec les demandes des utilisateurs.
Recueillez des preuves convaincantes lors de réunions avec des clients à l'adresse tl;dv. Utilisez les clips et les informations pour présenter votre dossier de manière convaincante et convaincre les parties prenantes de vos initiatives en matière de produits.
Exploitez le site tl;dv pour suivre les discussions sur les concurrents, les tendances du marché et bien plus encore, en donnant à votre équipe les informations nécessaires pour garder une longueur d'avance sur la concurrence.
Ne ratez jamais une occasion. Définissez des alertes pour des mots-clés spécifiques dans vos réunions et celles des autres, afin de garantir une attention immédiate aux commentaires critiques des clients, aux bogues et aux opportunités.
Exploitez les appels de vente pour obtenir des informations sur la concurrence. Comprendre le positionnement du marché et affiner vos stratégies, en veillant à ce que vos actions de marketing vous permettent de garder une longueur d'avance.
Trouvez des témoignages de clients dans les appels de votre équipe de vente. Transformez-les en témoignages vidéo convaincants et en études de cas qui mettent en évidence la valeur de votre produit avec leur propre voix.
Obtenez des informations sur les appels des clients de votre équipe de vente, révélant le parcours des clients, et adaptez votre marketing à leurs expériences réelles.
Découvrez des informations précieuses issues des discussions commerciales qui mettent en évidence des possibilités de partenariat, permettant ainsi des alliances stratégiques qui amplifient votre présence sur le marché.
Le titre de PDG est-il le plus surfait de la planète ? Découvrez comment d'autres équipes perçoivent les PDG en consultant le site tl;dv's Office Life in Tech.
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