Ho notato una tendenza nella cultura del lavoro. Oggigiorno, i feed di notizie sono pieni di "trucchi", consigli sulla produttività, suggerimenti su routine rigide e una miriade di modi per incasellare me stesso e la mia giornata lavorativa.

Se leggi i titoli, sembra che dovremmo ammirare coloro che sembrano sfidare i propri bisogni fisici (sonno, equilibrio tra lavoro e vita privata, pause, ecc.) a favore del successo capitalistico. Abbiamo dimenticato che lo scopo del capitalismo è quello di procurare ricchezza, che ironicamente è pensata per migliorare la qualità della vita 🙄🙄 Prendiamo ad esempio questo estratto dalla NBC:

"Il CEO di Apple Tim Cook inizia la sua giornata alle 3:45 del mattino, il CEO e cofondatore di Ellevest Sallie Krawcheck si sveglia alle 4 del mattino e Oprah Winfrey, Michelle Obama e Indra Nooyi sono note per alzarsi all'alba."

Sono felice che svegliarsi a un'ora impossibile del mattino funzioni per alcune persone... ma per me sembra un biglietto di sola andata per la miseria mattutina.

In questo articolo spiegherò i motivi per cui sono contrario alla routinizzazione delle giornate lavorative (come nell'esempio sopra) e suggerirò un'alternativa. Potrei anche aggiungere un paio di commenti sociali.

Se preferite, ecco il riassunto: penso che, invece di limitare e robotizzare i dipendenti (tramite trucchi per aumentare la produttività, restrizioni delle libertà personali e routine rigide), potremmo dare alle persone/ai dipendenti la possibilità di lavorare in modo più organico. Questo potrebbe essere vantaggioso sia per l'azienda che per i dipendenti, grazie a una maggiore efficienza lavorativa, felicità e creatività. 

Dichiarazioni di non responsabilità:

  1. Questo articolo non vuole essere una lezione, ma piuttosto proporre un modo alternativo di pensare. Ciò che è organico per te, per il tuo capo o per il tuo posto di lavoro sarà diverso per me, e va bene così. 
  2. Questi suggerimenti non sono particolarmente rilevanti per tutti i settori e tutte le professioni, come ad esempio i lavoratori essenziali. Tuttavia, ritengo che se alcuni concetti venissero applicati in modo sistematico e personalizzato in tutti i luoghi di lavoro, potrebbero portare dei benefici. 
  3. In qualità di dipendente remote per un'azienda che ha a cuore il tempo dei propri dipendenti, queste opinioni riflettono pienamente i valori della nostra azienda. Essendo una startup remote, apprezziamo un approccio che mette al primo posto le persone. Inoltre, amiamo mettere in discussione le idee che riteniamo necessitino di essere discusse. ❤️
  4. Questo articolo non sta incoraggiando tutti noi a impazzire e ad adottare un programma irregolare.

Ora, passiamo al motivo per cui penso che le routine facciano schifo!

Non è possibile programmare la produttività

Dalle 10:00 alle 10:45 lavorerò alla mia matrice di content marketing, con un aumento della produttività del 5% grazie alla banana che ho mangiato stamattina, che fornisce al mio corpo il potassio essenziale necessario per una cognizione ottimale: queste sono cose che non mi sentirete mai dire. 

Non riesco a esercitare il pieno controllo sul mio corpo e sulla mia mente. Non riesco a starnutire a comando, non riesco a perdere chili semplicemente chiedendolo gentilmente ai miei fianchi, non riesco a dire alla mia mente di "svegliarsi!" quando al mattino sono annebbiata. Perché così tante persone pensano di poter programmare la propria produttività? Sì, possiamo controllare il nostro ambiente: possiamo prendere un caffè o dormire otto ore filate e così via. Ma al di là della nostra capacità di modificare l'ambiente e il nostro comportamento, il controllo che abbiamo sul nostro corpo e sulla nostra mente è limitato.

Allora perché pensiamo di poter programmare il lavoro, la produttività e le pause in modo così preciso? Al contrario, quando modello il mio programma (in misura ragionevole) in base ai flussi e riflussi dei miei livelli di energia, mi accorgo di lavorare in modo più efficiente e di produrre risultati migliori. 

Questo tipo di ragionamento, che presuppone che possiamo controllare perfettamente ogni aspetto della nostra giornata, mi ricorda questa clip serie TV I.T. Crowd (qui sotto 👇). 

Questo è esattamente il motivo per cui sostengo orari di lavoro flessibili!

Il trucco più efficace per aumentare la produttività è non punirsi per i periodi di improduttività.

La forza di volontà è limitata

La forza di volontà è limitata.

Piuttosto che usare la mia limitata forza di volontà per costringermi a seguire rigide routine lavorative che potrebbero esaurire le mie riserve, preferisco avere più flessibilità nel mio programma di lavoro e usare quella forza di volontà in eccesso per ottenere qualcos'altro.

Ad esempio, supponiamo che tu abbia stabilito una routine in cui dalle 9:00 alle 12:00 ti dedichi a un lavoro intenso e profondo senza distrazioni. Se quella mattina ti svegli intontito, perché esaurire le tue energie e la tua forza di volontà per reprimere il bisogno della tua mente di svolgere un lavoro più leggero o addirittura di fare una pausa? Cambia invece la tua routine! Magari svolgi alcuni compiti semplici che non richiedono molta concentrazione. Oppure fai una mini-pausa e riprendi il lavoro quando ti senti più lucido mentalmente.

Potrai tornare più tardi al tuo lavoro intenso con maggiori riserve di forza di volontà rispetto a se avessi cercato di imporre a te stesso un programma rigido che ignora le tue mutevoli esigenze umane.

A mio parere, questo sembra un uso molto più efficiente delle mie risorse limitate. 

Fai delle pause quando ne hai bisogno

tl;dr: orario irregolare, orario flessibile ✔️

Ricordo che al culmine della pandemia del 2020 ero impegnato nella creazione di una strategia di content marketing. A volte mi sentivo mentalmente stanco, come se non riuscissi a formulare pensieri logici e lineari. Altre volte, invece, la mia mente era piena di idee, ma in qualche modo non riuscivo a collegarle tra loro. Dato che all'epoca avevo il lusso di lavorare da remoto, spesso mi limitavo a fare una pausa quando succedeva.

Al contrario, se fossi stato in ufficio, non mi sarei sentito a mio agio a fare così tante pause. Oppure, se lo avessi fatto, non avrei provato alcun sollievo mentale, perché sarei stato più preoccupato del giudizio degli altri sulla mia etica lavorativa che di staccare davvero la spina. Esiste una parola per descrivere questo fenomeno: si chiama presenteismo.

Tuttavia, a casa, durante la pandemia, ho avuto il lusso di poterlo fare. E l'ho fatto. 

Quando mi sentivo esausta, mentalmente confusa o semplicemente incapace di mettere insieme le mie idee, facevo una doccia, prendevo un caffè o chiacchieravo con il mio ragazzo. Facevo tutto ciò che ritenevo necessario in quel momento per rimettermi in carreggiata e prepararmi a portare a termine il compito che avevo davanti.

Dopo una settimana di lavoro in questo modo, ho iniziato a notare un chiaro schema: sentivo che il mio tempo di lavoro effettivo era molto più efficiente. Ero in grado di stabilire connessioni lineari tra le mie idee creative e la logica che le sottendeva in modo molto più rapido e con maggiore chiarezza. In breve: sentivo di lavorare meglio, più velocemente e in modo più creativo, producendo un lavoro più chiaro e definito grazie all'aumento delle pause. Facevo di più, anche se in qualche modo lavoravo meno (e con orari di lavoro non rigidi).

A quanto pare, questa opinione è condivisa anche da altri esperti in materia. Lo psicologo organizzativo Adam Grant ha tenuto un Ted Talk su come i procrastinatori siano in realtà pensatori più creativi e spesso producano idee migliori. Ha osservato esempi reali di aziende di successo come Warby Parker, fondate proprio sulla procrastinazione. La sua teoria sulla correlazione tra procrastinazione e creatività è stata persino confermata dalle sue ricerche e dai suoi studi. 

Quindi, dopo aver sperimentato personalmente i benefici delle pause flessibili, o "procrastinazione", ho iniziato a riflettere... Se sto riscontrando un miglioramento così radicale solo grazie alle pause autonome, perché i luoghi di lavoro a livello globale sono così orientati a limitare i dipendenti?

Naturalmente, ci sono alcune risposte a questa domanda, come la mancanza di fiducia, o forse alcuni luoghi di lavoro non hanno ancora compreso i benefici di aumentare la libertà personale dei dipendenti. Ci sono una serie di potenziali spiegazioni minori. Tuttavia, questo non spiega ancora perché questa mentalità sia così diffusa in molti luoghi di lavoro.

Prendiamo ad esempio la Cina (ho lavorato lì per circa 2 anni): è considerato socialmente inaccettabile lasciare l'ufficio prima del proprio capo. Ma d'altra parte, molti uffici hanno anche la cultura di dormire in ufficio durante la pausa pranzo. Molte persone hanno persino enormi letti pieghevoli sparsi nei loro spazi personali e comuni (ma questo riflette anche la cultura cinese del superlavoro).

Gli uffici durante la pausa pranzo hanno letteralmente questo aspetto (immagine sotto). Non è un'esagerazione, è la norma in molti luoghi di lavoro. Non è malvisto ed è del tutto accettabile. 

Abbandona la routine
Fonte: Huff Post. Esempio calzante sul motivo per cui gli orari di lavoro non sono rigidi.

Che si tratti di politiche rigorose in materia di pause o ferie annuali o della necessità di apparire costantemente molto impegnati sul lavoro, esiste un filo conduttore che evidenzia un livello dannoso di controllo da parte dell'azienda sull'orario di lavoro dei dipendenti che può essere controproducente.

In sintesi, personalmente ritengo che avere una routine/un programma flessibile (non un programma irregolare) che consenta di fare pause quando necessario migliori la produttività. Ciò può comportare un numero maggiore di pause, o forse minore. Il punto è avere la libertà personale sul lavoro di prendersi delle pause mentali in base alle proprie esigenze personali.

I dipendenti non sono robot

Alla fine arriverà un momento in cui questa affermazione sarà superflua, poiché i nostri lavori saranno sostituiti (o, secondo alcuni, migliorati) dall'intelligenza artificiale. Tuttavia, quel momento non è ancora arrivato. Anche quando arriverà, la nostra umanità sarà la competenza più richiesta sul mercato del lavoro.

In questo articolo è chiaro che sostengo un approccio più organico al lavoro che abbracci l'umanità di ciascuno, piuttosto che rigide routine. Ho illustrato i motivi per cui ritengo che questo approccio sia vantaggioso, come una maggiore creatività e produttività. Ora vorrei riflettere sul perché esista questa logica errata. 

Torniamo all'inizio.

Viene pubblicato un annuncio di lavoro. Ti candidi per quel lavoro. Tra tanti candidati, sei stato scelto. Probabilmente sei stato scelto per il tuo carattere, le tue competenze, la tua formazione, la tua compatibilità culturale, le tue ambizioni e la tua conoscenza del settore. In sostanza, ti assumono per quello che sei come persona. 

Eppure, in qualche modo, nel percorso aziendale, assistiamo a un radicale colpo di scena e ci aspettiamo che i nostri dipendenti smettano di essere persone una volta entrati in ufficio. È come dire:

"Ti offriamo questo lavoro per quello che sei come persona e per la somma delle tue esperienze, competenze e conoscenze. Ma dopo che avrai accettato il lavoro, vorremmo che lasciassi a casa gli aspetti personali della tua vita che non sono legati al lavoro. Grazie".

Per me, questo ragionamento è logicamente errato e non ha senso. 

Non posso separare chi sono dal lavoro che svolgo. Le mie percezioni, le mie idee creative, la mia etica professionale e le mie conversazioni informali sono il risultato della somma totale di ciò che sono come essere umano.

In sintesi: i dipendenti vengono assunti per quello che sono e non ci si dovrebbe aspettare che periodicamente e quotidianamente rinuncino a ciò per raggiungere un livello vano di produttività o rendimento lavorativo. Piuttosto, l'umanità dei dipendenti dovrebbe essere accolta con favore. Infatti, una maggiore libertà e flessibilità sul lavoro potrebbero effettivamente migliorare i risultati dell'azienda.Riepilogo: orari di lavoro non rigidi + flessibilità e autonomia sono fondamentali.

Perché dobbiamo essere così perfetti?

Le persone sono imperfette. Piangiamo, soffriamo di artrite alle ginocchia, eleggiamo presidenti stupidi, facciamo scelte insensate. Non sto suggerendo che dovremmo tutti presentarci al lavoro come dei 🤡, ma mi chiedo se sia giusto aspettarsi un livello di perfezione così elevato da risultare disumano. 

Caso emblematico: in precedenza, nel bel mezzo di un colloquio di lavoro, il padre dell'intervistatore ha aperto casualmente la porta e ha iniziato a camminare sullo sfondo della chiamata senza maglietta. Sarò sincero, non è stato un bello spettacolo ed è stato imbarazzante.

Dopo l'intervista, un amico ha commentato: "Come osa quella persona comportarsi da essere umano sul posto di lavoro?".

Il mio amico è un pensatore alternativo, che mette in discussione la società, ama la filosofia e ha opinioni leggermente marxiste. Quindi gli ho chiesto: era sarcasmo? Anche dopo le mie domande di approfondimento (e io sono una persona molto curiosa), non sono riuscito a capire se si trattasse di sarcasmo o di un commento sociale.

Ma questo mi ha fatto riflettere. Da quando essere umani è diventato così "vergognoso"? Da quando avere una vita o delle complicazioni è diventato un imbarazzo che deve essere semplicemente eliminato dal posto di lavoro? È sempre stato così? Non lo so, ho solo 32 anni e solo circa 17 anni di esperienza lavorativa, quindi non posso davvero esprimermi sulle tendenze della cultura lavorativa nel corso della storia umana.

La mia chiamata era più o meno così, senza la parte superiore e con un asciugamano sulla metà con i bottoni. 

Non ho la risposta. Se tu ce l'hai, scrivilo nei commenti qui sotto! Ti sto solo dando qualche spunto di riflessione. 🍔

Allora, cosa significa tutto questo?

Quindi, dovremmo semplicemente mandare tutto al diavolo e prenderci una birra, perché è quello che ci fa stare bene???

Forse? Non lo so, sta a te decidere.

Ma il punto è proprio questo. I tuoi responsabili delle assunzioni ti hanno scelto per svolgere un lavoro. In teoria, dovrebbero fidarsi del tuo giudizio, della tua etica professionale e delle tue capacità per svolgere i compiti richiesti. Qualche pausa in più o una maggiore autonomia lavorativa non dovrebbero scuotere la loro fiducia in te.

Vorrei semplicemente proporre un'idea "radicale": invece di robotizzare i dipendenti, imponendo loro rigide routine, trucchi per aumentare la produttività, limitazioni alle pause e aspettative di perfezione, dovremmo abbracciare una cultura del lavoro che metta al primo posto l'essere umano. Cosa significa questo? Maggiore libertà personale, maggiore flessibilità nei nostri orari, enfasi sui risultati e non sulle ore lavorate, e comprensione del fatto che i dipendenti hanno impegni al di fuori del lavoro che a volte hanno la precedenza sul lavoro stesso. Questi sono solo alcuni esempi. 

Ovviamente, non sto proponendo questo in una bolla idealistica. Sì, ci sono richieste, KPI e esigenze aziendali irrinunciabili. Alcune cose non possono essere riprogrammate. Penso che qualsiasi adulto ragionevole e maturo lo capisca e lo accetti.

Quindi, non sono solo contrario alle "routine", ma anche a ciò che le "routine" simboleggiano. Ma mi riferisco anche specificatamente alle routine rigide. Sono terribili. Quindi, dico di abbandonare la routine rigida e di adattare invece il proprio programma ai flussi e riflussi della giornata.

Nel caso ve lo foste perso sopra, vorrei ribadire che le idee personali espresse in questo articolo sono coerenti con i valori della nostra azienda. In quanto azienda remote, apprezziamo un approccio al lavoro che mette al primo posto l'essere umano. Ci piace anche mettere in discussione le idee che riteniamo debbano essere messe in discussione. ❤️

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