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Fathom rimasto aperto sia sul mio laptop che sul mio desktop per mesi, giudicandomi silenziosamente mentre cercavo di decidere se mi piacesse davvero. Senza fare nulla di attivo. Senza dare fastidio. Semplicemente... presente. Guardando. Aleggiando come uno stagista AI in attesa di istruzioni. Guardavo l'icona nella barra delle applicazioni e provavo quel familiare senso di colpa, come se gli dovessi qualcosa. Una prova. Una recensione onesta di Fathom. Un'opinione. Una pagina nel mio diario. Qualcosa...
E sinceramente, è da un po' che rimando questa recensione. Perché non è che l'abbia odiato. Ma non l'ho nemmeno amato. Continuavo a pensare: "Ci sarà sicuramente qualcosa di più? Se solo lo usassi un po' di più, se lo spingessi un po' oltre, rivelerebbe sicuramente qualcosa di brillante. Qualcosa per cui valga la pena gridare. Qualcosa che mi farebbe abbandonare tl;dv dire: "Bene, ecco. È questo".
Ma non è mai successo davvero. Ha continuato semplicemente a funzionare. Bene. Educatamente. Funzionalmente. Come un foglio di calcolo che prende appunti durante una riunione.
Prima di entrare nel vivo di questa recensione onesta di Fathom, forse vi starete chiedendo... chi è questa donna e perché dovrei darle ascolto? Domanda legittima.
Sono un copywriter. Gestisco un'azienda, collaboro con agenzie e passo molto tempo in riunioni che finiscono con qualcuno che dice: "Puoi mandarci un breve riassunto?". Ho provato più strumenti di intelligenza artificiale di quanti la maggior parte delle persone sappia esistano, non perché li colleziono, ma perché voglio qualcosa che mi sia davvero utile. Scrivo per tl;dv, quindi vivo e respiro questo spazio quasi tutti i giorni. Ma anche se non lo facessi, continuerei comunque a stare lì a smontare il funzionamento di questi strumenti. È così che funziona il mio cervello.
Questi strumenti stanno iniziando a diventare parte integrante del nostro modo di lavorare, e credo sia importante valutare se siano effettivamente all'altezza del loro compito. Alcuni non lo sono. Quindi, sebbene questa sia una recensione onesta di Fathom, non è una critica distruttiva. Non è nemmeno una guida passo passo. È una recensione adeguata e realistica. Il tipo di recensione che si scrive dopo aver utilizzato qualcosa per un po'. Non basta aprirlo una volta, cliccare qua e là e definirlo intuitivo.
TL;DR Fathom onesta Fathom
Fathom un assistente di riunione basato sull'intelligenza artificiale che registra, trascrive e riassume le tue chiamate. Funziona. È ordinato. Non ti intralcia.
Ma non fa nulla che migliori realmente il tuo flusso di lavoro. I riassunti sono chiari ma rigidi. Le funzionalità ci sono, ma non sono esattamente entusiasmanti. E l'atmosfera? Leggermente emo, prevalentemente beige.
È perfetto se desideri semplicemente qualcosa per prendere appunti in silenzio e poi sparire.
È meno utile se cerchi contesto, flessibilità o qualcosa che ti faccia sentire parte del tuo team.
Pensalo come un blocco note con microfono integrato. Affidabile. Ma facilmente dimenticabile.
Continua a leggere per saperne di più, oppure passa direttamente al calcolatoreFathom .
Che cos'è Fathom?
Tutti conosciamo Notion. Tutti conosciamo Gong. Fathom meno simile a loro, più simile a una piccola imbarcazione che cerca di trovare il suo mare. Quindi ho cercato chi la sta guidando.
Fathom fondata nel 2020 da Richard White. White non è un dilettante. Prima di questo progetto ha creato UserVoice, quindi conosce bene i prodotti, i feedback loop e le aspettative. Inoltre, aver fondato qualcosa nel 2020 e aver raggiunto una notevole visibilità significa che ha avuto il tempo di crescere (e di perfezionarsi).
All'inizio del 2022, hanno ottenuto un finanziamento iniziale di circa 4,7 milioni di dollari. Poi, nel settembre 2024, hanno raccolto 17 milioni di dollari. Sono comparsi i soliti venture capitalist. Ma ecco il colpo di scena: oltre 2 milioni di dollari provenivano da utenti regolari tramite crowdfunding. Questo mi dice che alcune persone credono abbastanza in questo progetto da investire denaro. Forse gli piace. Forse vogliono ciò che promette di diventare.
Ma nonostante la homepage elegante e il branding sofisticato (astronauti, oggetti spaziali, grandi mosse UX), il nucleo rimane lo stesso: uno strumento snello creato per fare una cosa sola.
Da quello che ho visto, la grande visione è quella di diventare il "livello di intelligenza delle riunioni", ovvero non solo prendere appunti, ma anche far emergere intuizioni, decisioni, azioni da intraprendere e magari anche automatizzare i follow-up. Questo è quanto emerge dagli annunci agli investitori.
La mia recensione onesta di Fathom: dalle prime impressioni ad oggi
La prima volta che ho usato Fathom quasi tre anni fa. Si attivava durante la chiamata ( Zoom solo Zoom ) e trascriveva. Tutto qui. C'erano dei riassunti, ma nessuna analisi approfondita.
A quel tempo non scrivevamo confronti dettagliati, ci limitavamo a curiosare un po' e a provare cose diverse per vedere come si comportavano. Fathom , ma non richiedeva particolare attenzione. Non me ne sono dimenticato completamente. Il nome saltava fuori di tanto in tanto, in un tweet qui, in una menzione là. Ma non faceva parte della mia quotidianità. Tuttavia, negli ultimi anni, abbiamo approfondito un po' la questione e, in effetti, forse avete già letto il nostro post tl;dv Fathom e Fathom .
Quindi, la mia esperienza con Fathom quando mi sono messo a scrivere questo articolo. Ho pensato che, se volevo essere onesto riguardo alla situazione attuale, dovevo testarlo adeguatamente. Così ho scaricato l'applicazione desktop. L'ho lasciata nella barra delle applicazioni.
Per un po' non ha funzionato granché. L'icona è rimasta lì. L'ho aperta un paio di volte, ho cliccato qua e là, poi l'ho richiusa. Non sapevo se la stavo evitando o semplicemente non mi interessava. In ogni caso, non mi è mai sembrata urgente.
Alla fine, l'ho usato per una chiamata vera e propria. Poi un'altra. Principalmente Google Meet. Un paio su Zoom. Alcune chiamate più informali con i collaboratori, in cui si è discusso di argomenti non previsti. Ha funzionato. Si è collegato alla riunione. Ha preso appunti. Mi ha inviato un riassunto. Non si è verificato alcun problema. Ma non ha fatto nulla di eccezionale.
Ha funzionato... e basta.
Fathom: caratteristiche e cosa ottieni effettivamente
In sostanza, Fathom un assistente per riunioni basato sull'intelligenza artificiale, progettato per registrare, trascrivere e riassumere le videochiamate. Funziona con Zoom, Google Meet e Microsoft Teams. Basta collegare il proprio calendario e Fathom si unirà automaticamente alle chiamate programmate.
Successivamente, otterrai:
- Trascrizione completa con indicazione degli oratori
- Breve sintesi sull'intelligenza artificiale
- Riproduzione con indicazione dell'ora collegata alla trascrizione
- Clip condivisibili
- Punti salienti delle domande poste, sia da voi che da loro
- Le tue "azioni da intraprendere"
- Elenco dei partecipanti
- Pulsanti per condividere questo contenuto con altri partecipanti
- L'opzione di porre domande tramite "Ask Fathom
Si integra con strumenti come HubSpot e Salesforce. Sono disponibili funzionalità a livello di team come librerie condivise, monitoraggio delle parole chiave e approfondimenti di base sulle riunioni incrociate. È possibile applicare modelli ai riepiloghi dopo la chiamata.
Nel mio caso, ho utilizzato principalmente Google Meet e ho scaricato un programma che fa Fathom come pulsante nell'interfaccia. Fathom appariva come pop-up sul mio desktop.
I riassunti arrivano rapidamente. Sono chiari, ma formali. Se lavori in un ambiente strutturato, potrebbero fare al caso tuo. Alla fine li ho modificati per renderli meno rigidi. Le trascrizioni sono accurate. Le ho trovate utili quando avevo bisogno di controllare qualcosa dopo una riunione senza dover riascoltare tutto.
Non è possibile regolare il tono. Non c'è un modo evidente per impostare il tono desiderato per il riassunto. Le funzionalità sembrano fisse. Affidabili, ma non flessibili.
| Caratteristica | Dettagli |
|---|---|
| Piattaforme supportate | Zoom, Google Meet, Microsoft Teams |
| Registrazione e trascrizione | Si collega automaticamente alle chiamate tramite l'integrazione con il calendario, registra l'audio e genera trascrizioni con etichette dei relatori. |
| Sintesi delle riunioni | Brevi riassunti strutturati generati dopo la chiamata; tono formale, nessuna personalizzazione evidente per la voce. |
| Modelli di riepilogo | Disponibile dopo la chiamata, principalmente per gli utenti a pagamento; nessun modello pre-chiamata o controllo del tono |
| “Chiedi FathomFathom” | Consente di effettuare ricerche sulle riunioni passate utilizzando il linguaggio naturale; funziona al meglio con contenuti recenti e strutturati. |
| Approfondimenti su più riunioni | Disponibile nei piani per team; offre il monitoraggio delle parole chiave e la ricerca globale, anche se non in modo intuitivo. |
| Integrazioni | Integrazioni native con HubSpot, Salesforce e Slack; altri strumenti richiedono Zapier o l'esportazione manuale |
| Piano gratuito | Registrazioni e trascrizioni illimitate; sintesi di base solo dopo cinque incontri al mese |
| Piani a pagamento | Il prezzo parte da circa 20 $ al mese; i livelli Team e Business aggiungono approfondimenti, controlli amministrativi e reportistica. |
Chiamate reali, problemi reali: dove Fathom fallito
Non ho testato Fathom un ambiente protetto. L'ho utilizzato durante chiamate reali. Riunioni vere e proprie, complesse e realistiche, in cui dovevo essere presente, ricordare ciò che veniva detto e, idealmente, non dover riscrivere metà degli appunti in un secondo momento.
Quella volta che avevamo un programma chiaro eppure ci siamo confusi
Una chiamata era con un appaltatore. Stavamo lavorando su due progetti completamente distinti per lo stesso cliente. L'ordine del giorno era chiaro: la prima metà per un progetto, la seconda metà per l'altro. Nessuna digressione. Nessuna sovrapposizione. Probabilmente la chiamata più strutturata che ho avuto in tutto l'anno.
Fathom tutto. Il riassunto ha stravolto il flusso, mescolato i compiti e reso l'intera conversazione disorganica. Se avessi inviato quelle note a qualcuno esterno alla chiamata, avrebbe pensato che non sapessimo cosa stavamo facendo.
L'abbiamo fatto. Fathom non ha colto la struttura.
Quella volta che ha rovinato la mia seduta di terapia
Forse sto condividendo un po' troppo, ma ho partecipato alla mia seduta di terapia come al solito. Quello che avevo dimenticato era che Fathom ancora collegato al mio calendario. Il mio terapeuta ha ammesso il bot, supponendo che avessi chiesto di registrare la seduta.
Non l'avevo fatto.
Non mi ero nemmeno accorto che si fosse collegato finché non è apparsa quella piccola finestra fluttuante nell'angolo dello schermo. Ho chiesto al mio terapista di espellerlo immediatamente. Non è stato salvato nulla, ma comunque non è un momento che vorresti fosse trascritto in silenzio.
Per essere chiari, non si trattava di un bug. Era semplicemente ciò che accade quando si installa uno strumento, gli si concede l'accesso al calendario e non si modificano le impostazioni. Ma è anche un promemoria del fatto che solo perché qualcosa è tecnicamente privato, non significa che si comporti in modo consapevole.
Non voleva essere invasivo. Ma lo era.
Quindi, se mai vi capitasse di essere al telefono e Fathom suggerisse Fathom che la vostra incapacità di far rispettare i confini con i clienti potrebbe essere collegata a questioni legate all'infanzia, potete ringraziare me. Quel dato potrebbe provenire dalla mia sessione.
Quella volta che ne avevo bisogno per fare colpo su qualcuno... e non ha funzionato
Si trattava di una telefonata con un intervistato esterno di un nuovo cliente. Non era qualcuno con cui avevo già lavorato in precedenza. Era un incontro importante per instaurare un rapporto. Una di quelle conversazioni in cui il tono è più importante dei punti chiave.
Fathom gli elementi fondamentali. La trascrizione era pulita e il riassunto sembrava corretto a prima vista. Ma mancava tutto ciò che contava davvero. Le sfumature, l'energia, i commenti spontanei che rivelano ciò che una persona sta realmente dicendo. Era tecnicamente accurato, ma emotivamente piatto.
Non mi aspettavo che catturasse tutto. Ma avevo bisogno che catturasse qualcosa al di là della superficie. Non è stato così.
Quanto Fathom nel 2025?
Abbiamo una guida leggermente più approfondita sui prezziFathom, ma ecco un breve riassunto. Esiste una versione gratuita. E, ad essere sinceri, è piuttosto valida. Offre registrazioni e trascrizioni illimitate, oltre a riassunti di ogni chiamata. Il problema è che solo cinque di questi riassunti al mese sono di tipo avanzato e rifinito. Dopo di che si torna alla versione base.
Come la maggior parte degli strumenti in questo settore, nel momento in cui desideri un maggiore controllo, che si tratti di come vengono redatti i riassunti, di come vengono contrassegnate le azioni da intraprendere o di come tutto si integra nel tuo stack, devi pagare.
Ecco la ripartizione attuale:
Gratuito: registrazioni e trascrizioni illimitate, cinque riassunti avanzati al mese, oltre al riassunto di base su tutto il resto.
Premium (Solo): 20 $ al mese. Sblocca riassunti avanzati illimitati, "Ask Fathom", azioni da intraprendere e maggiore flessibilità.
Team: 18 $ al mese per utente (minimo due utenti). Aggiunge librerie condivise, cartelle, commenti e ricerca globale in tutte le chiamate.
Business: 28 $ al mese per utente (minimo due utenti). Offre metriche di coaching, sincronizzazione dei campi CRM, avvisi sulle parole chiave e controlli amministrativi e di sicurezza aggiuntivi.
Se scegli l'abbonamento annuale, ti fanno uno sconto. Il piano gratuito va bene per le funzioni di base. Se usi Fathom i giorni e vuoi che diventi parte integrante del tuo flusso di lavoro invece che un semplice accessorio, probabilmente dovrai pagare.
Per un resoconto completo di quanto potresti pagare, inserisci qui sotto il numero di posti desiderati, il tipo di fatturazione e il piano che preferisci. Il nostro calcolatoreFathom ti fornirà una stima dei costi.
Calcolatore Fathom
Cosa dicono gli altri utenti di Fathom
Ora, potrei passare tutto il giorno a parlare di quanto non mi piaccia la modalità scura leggermente emo Fathom, o del fatto che non sono ancora del tutto convinto che non stia ascoltando i miei borbottii mentre scrivo questa recensione ad alta voce mentre digito. Invece, sono andato a vedere cosa avevano da dire gli altri utenti reali (quelli che non scrivono post sui blog per i concorrenti).
Ho setacciato G2, Trustpilot e Reddit alla ricerca delle opinioni più interessanti. Alcune di esse hanno confermato ciò che già pensavo. Altre mi hanno fatto dire "giusto". Altre ancora mi hanno reso felice di non essere l'unico ad avere determinati problemi.
Cosa piace alla gente
"La facilità d'uso è eccezionale, si è integrata perfettamente nel nostro flusso di lavoro ed è stata semplice da configurare. Il loro eccellente servizio clienti ha reso il processo ancora più fluido, sempre reattivo e disponibile." – G2
"Accenti - Oh mio Dio, è fantastico con le persone che hanno un accento strano." - G2
"Fathom anche estremamente facile da usare e implementare in base alle specifiche regole di privacy e sicurezza della nostra azienda. Infine, ho trovato molto facile collegarlo a tutti i miei strumenti per le riunioni, ma soprattutto l'integrazione con Google meet fantastica e molto utile."– G2
"La capacità diFathomdi organizzare e presentare le informazioni in un formato facilmente comprensibile mi permette di mettere giù la penna o staccare le mani dalla tastiera e ascoltare i miei potenziali clienti." – Trustpilot
"fathom eccellente. Prima utilizzavo otter, ma quando hanno aumentato i prezzi e ridotto i minuti, sono passato a fathom." – Reddit
Su tutte queste piattaforme, gli utenti hanno costantemente elogiato l'accuratezza delle trascrizioni, la rapidità dei riassunti e il fatto che il programma fa esattamente quello che promette. Sembra essere particolarmente apprezzato da chi lavora con flussi di lavoro strutturati e ripetibili, specialmente nei settori vendite, finanza o operazioni.
Cosa non funziona per tutti
Ma non tutto è roseo. Diversi recensori hanno sottolineato alcuni momenti in cui Fathom degli errori.
"I timestamp sono ESTREMAMENTE imprecisi. Ad esempio, per una Zoom di 2-3 ore, vengono visualizzati timestamp come se la chiamata fosse durata 6 minuti. Oppure le cose vengono classificate in blocchi di 45 minuti (anch'essi imprecisi)." – G2
"Invece di fornire una reale visibilità amministrativa (che è lo standard per qualsiasi piattaforma seria), la loro soluzione è: "Basta accedere con le credenziali Google dei propri dipendenti". Sì... questo era il consiglio. Accedere come loro".– G2
"Interfaccia utente goffa, lag e rallentamenti assolutamente terribili, trascrizione errata, deve essere avviato insieme a ZOOM." – G2
"Non è molto specifico per le vendite, ho provato altri strumenti e mi sembrano più adatti alle mie esigenze." – G2
"Questo ha causato danni significativi alla mia azienda, poiché non ho più accesso alle trascrizioni e ai file relativi a diverse relazioni con clienti di lunga data. Fathom non Fathom assumendo alcuna responsabilità." – Trustpilot
Cosa mi dice questo
Fathom affidabile se si mantengono le riunioni organizzate. Funziona bene con una struttura ben definita. È veloce. Non intralcia il lavoro. E per molte persone questo è sufficiente.
Ma quando serve per gestire sfumature, toni o qualsiasi cosa leggermente fuori dalla norma, inizia a sembrare meno utile. I riassunti mancano di dettagli. Il controllo è limitato. L'intelligenza artificiale non sempre sa cosa enfatizzare.
È solido. Ma se lavori in un ruolo in cui la sottigliezza è importante, o in cui hai bisogno di formati diversi per persone diverse, potresti ritrovarti a fare più modifiche del previsto.
Il tardivo ingresso Fathomnel mondo del coaching e delle schede di valutazione
A partire dal 25 settembre, Fathom aggiunto una serie di funzionalità al suo piano Business denominate Coaching e AI Scorecards. L'idea è semplice. Si creano delle schede di valutazione per le chiamate interne, si impostano i criteri e l'intelligenza artificiale valuta le conversazioni in base al modello predefinito. I tipi di riunione consentono ora agli amministratori di classificare le chiamate e applicare riepiloghi predefiniti, è disponibile un'integrazione con Asana per trasferire le attività, i riepiloghi possono essere copiati senza link e gli utenti del team possono effettuare ricerche con l'intelligenza artificiale tra le chiamate.
Sulla carta, questo è il tentativo Fathomdi apparire più come uno strumento di coaching che come un semplice prenditore di appunti. Potrebbe essere utile se gestisci un team di vendita e desideri feedback strutturati.
Detto questo, tl;dv già da tempo la maggior parte di queste caratteristiche, quindi Fathom non Fathom aprendo nuovi orizzonti, ma piuttosto recuperando terreno.
Informativa completa: questa funzione è stata lanciata dopo che avevo completato i miei test iniziali. Volevo segnalarlo, ma per trasparenza devo precisare che non ho testato personalmente queste funzionalità. Terrò d'occhio la situazione e aggiornerò ogni volta che sarà possibile.
Recensione veloce e onesta di Fathom
- Ideale per: trascrizione accurata, piano gratuito ordinato, flussi di lavoro semplici
- Non adatto a: sfumature, flessibilità, personalità nei riassunti
- Prezzi: il piano gratuito è generoso, quello a pagamento parte da circa 20 $ al mese.
- Alternative: tl;dv desideri qualcosa di meno beige e più adatto al lavoro di squadra
- Verdetto: affidabile ma insipido, come Notepad con un microfono
Consiglierei Fathom?
Adoro le opinioni forti. Se qualcosa mi infastidisce, scrivo volentieri una recensione piccante. Se avete letto la mia recensione su Cluely o il post su Notion AI, sapete che non mi trattengo quando qualcosa merita di essere criticato.
Ma questo? Questo non mi ha fatto arrabbiare. Non mi ha nemmeno impressionato. Era semplicemente noioso.
Fathom . Ha partecipato alla riunione. Ha preso appunti. Li ha inviati via e-mail. Niente è andato storto. Niente ha suscitato gioia. È rimasto semplicemente in disparte nel mio flusso di lavoro finché non mi sono ricordato della sua esistenza.
Non ha migliorato nulla. Non ha cambiato il mio modo di lavorare. Non ha semplificato le cose in modo significativo. Sì, è utile, ma è anche solo... lì.
Quindi lo consiglierei? Non proprio. A meno che non abbiate altro. È affidabile. È ordinato. Ma non mi sognerei mai di consigliare a qualcun altro di installarlo.
Lo sto disinstallando. Non per frustrazione. Solo perché non offre nulla di più di quello che ho già, e semmai è un po'... meh.
Domande frequenti su Fathom
Che cos'è Fathom?
Fathom un assistente per riunioni basato sull'intelligenza artificiale. Registra, trascrive e riassume le tue chiamate su Zoom, Google Meet e Microsoft Teams.
Fathom è Fathom ?
Sì, Fathom un piano gratuito con registrazioni e trascrizioni illimitate. Tuttavia, dopo cinque riunioni al mese, i riassunti vengono ridotti a una versione più semplice.
Quanto Fathom se effettuo l'aggiornamento?
Il piano premium parte da circa 20 dollari al mese. I livelli Team e Business costano di più, ma aggiungono funzionalità come librerie condivise, controlli amministrativi e integrazioni CRM.
Quanto sono accurate le trascrizioni in Fathom?
Le trascrizioni sono generalmente molto accurate e riportano chiaramente il nome di chi parla. Sono utili per controllare i dettagli dopo una chiamata senza doverla riascoltare.
Come sono i riassunti in Fathom ?
I riassunti sono chiari e strutturati, ma piuttosto formali. Non è possibile modificarne il tono o personalizzarli in base al proprio stile.
Fathom su tutte le piattaforme video?
Funziona in modo nativo con Zoom, Google Meet e Microsoft Teams. Puoi anche collegarlo tramite l'integrazione del calendario in modo che si unisca automaticamente alle tue chiamate.
Fathom può Fathom con gli altri miei strumenti?
Sì, si integra con HubSpot, Salesforce e Slack. Per qualsiasi altra cosa, avrai bisogno di Zapier o di esportazioni manuali.
A chi è Fathom adatto Fathom ?
Fathom chi desidera trascrizioni semplici e riassunti ordinati senza troppe complicazioni: team di vendita, settori con elevati requisiti di conformità o chiunque abbia semplicemente bisogno di prendere appunti.
A chi potrebbe non piacere Fathom?
Se desideri riassunti flessibili, toni diversi o approfondimenti che vadano oltre le nozioni di base, potresti trovarlo troppo limitato. I ruoli creativi e ricchi di contesto spesso finiscono per modificare i suoi risultati.
Fathom è Fathom di tl;dv?
Dipende dalle tue esigenze. Fathom affidabile ma semplice. tl;dv migliore se desideri qualcosa di più adatto al lavoro di squadra, con contesto, personalità e flussi di lavoro più flessibili.
