Con l'aumento del numero di persone che passano al remote , sta emergendo una tendenza preoccupante che minaccia di sovvertire i principi di libertà e flessibilità su cui si basa remote . La minaccia? Il presentismo digitale.

Che cos'è il presentismo digitale?

Derivato dal suo fratello maggiore e più noto,il presenteismo, il presenteismo digitale è come una versione evoluta e altamente tecnologica per l'era moderna. È il T-1000 rispetto al T-800 di Arnie. Ed è altrettanto pericoloso.

In breve, il presenteismo digitale è il bisogno incessante di essere presenti online, tramite e-mail, Slack, Zoom, Google Meet qualsiasi altro software utilizzato dalla propria azienda. Mattina, sera, giorni feriali, fine settimana: è la pressione che si prova nel dover far sapere a qualcuno che si sta lavorando. Ci si sforza di dimostrare che si sta lavorando, piuttosto che limitarsi semplicemente a lavorare.

È un segno rivelatore di un ambiente di lavoro tossico, e deve finire.

Statistiche preoccupanti

Poiché remote è diventato davvero mainstream solo negli ultimi anni, non esistono ancora molti studi sul micro-management virtuale e sul presentismo digitale sul posto di lavoro. Tuttavia, esiste un importante studio condotto da Qatalog e Gitlab, i cui risultati sono stati resi disponibili nel luglio 2022.

Secondo questo studio, remote sprecano in media 67 minuti in più al giorno in attività di base per cercare di "dimostrare" che stanno lavorando. Si tratta di oltre 22 ore al mese, ovvero più di 250 ore all'anno , al di fuori dell'orario di lavoro!

Ci sono diversi compiti che i lavoratori ritengono necessario svolgere per essere più visibili sul posto di lavoro virtuale. Il 70% delle persone intervistate ha dichiarato di inviare e-mail, mentre il 53% invia o risponde a messaggi istantanei. Il 52% imposta le proprie app di lavoro su "Attivo", e tutto questo per tenere a bada la valanga di notifiche delle app di lavoro. 

Quando lavoravo per un'azienda che utilizzava Hubstaff, un software per il monitoraggio del tempo, spesso non lo attivavo quando rispondevo a lunghi messaggi su Slack o e-mail, poiché non era chiaro cosa fosse considerato lavoro retribuito. Mi sentivo contrattualmente obbligato a rispondere, ma non a guadagnare per il mio contributo e i miei consigli.

Un altro dato interessante emerso dal sondaggio è che il 63% dei partecipanti ritiene che i propri capi vogliano preservare la tradizionale cultura del lavoro in ufficio. Elon Musk è stato recentemente criticato per essere uno di questi capi. Era talmenteremote che ha richiamato tutti in ufficio non appena ha potuto.

Forse ancora più preoccupante è il fatto che il rapporto sullo stato dei luoghi di lavoro nel mondo per il 2022 suggerisce che solo il 21% dei dipendenti è coinvolto nel proprio lavoro. La maggior parte dei dipendenti lavora ancora solo per lo stipendio, guardando l'orologio e aspettando che arrivi il venerdì.

Questo rapporto menziona anche che lo stress sul posto di lavoro ha raggiunto livelli senza precedenti , addirittura superiori a quelli del 2020!

Esempi di presentismo digitale sul posto di lavoro

  • Lavorare quando si è malati

Ai tempi in cui si lavorava in ufficio, se si era troppo malati per andare al lavoro, di solito si chiamava il proprio capo, si spiegava la situazione e si rimaneva a casa per riprendersi. Come funziona con remote ?

Mandi un messaggio al tuo capo su Slack e, improvvisamente, se sei già su Slack, probabilmente puoi anche sbrigare un po' di lavoro. C'è una sensazione inespressa che aleggia nella chat di lavoro come una fitta nebbia, soffocandoti con sentimenti di pigrizia e stress, anche se potresti essere troppo malato per concentrarti adeguatamente. Questo stress rende difficile staccare la spina.

  • Lavoro fuori orario

Staccare la spina può essere particolarmente difficile per i liberi professionisti che hanno una maggiore flessibilità in termini di orario. Poiché possono lavorare a qualsiasi ora, spesso ci si aspetta che lavorino 24 ore su 24. Parlo per esperienza personale, avendo risposto a messaggi su Slack e aiutato colleghi in qualsiasi momento, da mezzanotte alle 5 del mattino. È quasi come essere di turno. Questo è particolarmente vero se si fa parte di un team asincrono.

  • Lavorare mentre si affrontano questioni personali

Stai attraversando un periodo difficile o ti senti esausto? Ti sei ritrovato improvvisamente senza assistenza all'infanzia e hai due bambini che corrono dappertutto mentre cerchi di partecipare a importanti chiamate di lavoro? Perseverare in questo tipo di problemi è una forma di presenteismo. Dovrebbe essere accettabile prendersi un po' di tempo libero per risolvere un problema imprevisto, soprattutto se è completamente fuori dal tuo controllo.

Come prevenire il presentismo digitale sul posto di lavoro

È fondamentale che le aziende remote asincrone valorizzino il tempo dei propri dipendenti e diano loro lo spazio per goderselo.

Avendo i dipendenti costantemente in standby, in attesa della prossima notifica, non riescono mai a staccare la spina e rilassarsi. Ciò può causare burnout, ridurre la produttività e uccidere la creatività.

Esistono alcune possibili soluzioni al presentismo digitale:

Stabilire dei confini

Creando dei confini, dai l'esempio e ispiri gli altri a fare lo stesso. Puoi riservare del tempo in modo che il tuo calendario e/o quello del tuo team abbiano ampi spazi liberi senza riunioni o appuntamenti. 

Prendete esempio dal Belgio, dal Portogallo e da altri paesi europei, vietando ai dirigenti di inviare e-mail ai dipendenti al di fuori dell'orario di lavoro. Anche se questa misura funzionerebbe solo se tutti i vostri dipendenti si trovassero nello stesso fuso orario, è comunque una buona idea introdurla come politica aziendale.

Lavoro asincrono

Uno dei modi migliori per superare il presentismo digitale è adottare il lavoro asincrono. Non è necessario che tutti siano presenti contemporaneamente. Le persone possono mettersi al passo con le videochiamate, i documenti di lavoro e le notifiche delle app di lavoro nel proprio tempo libero.

Il lavoro asincrono offre alle persone la libertà di lavorare quando sono più produttive e quando sono libere da distrazioni. Possono fare delle pause e ricaricarsi senza sentirsi osservate o in colpa, inoltre è un enorme vantaggio per remote che sono sparsi in molti fusi orari diversi.

Utilizza gli strumenti asincroni

Esistono numerosi strumenti asincroni da utilizzare sul posto di lavoro, tra cui tl;dv, un software di videoconferenza che consente di recuperare le riunioni in pochi minuti. Loom è un altro ottimo strumento che permette di registrare lo schermo e lasciare un messaggio che il destinatario potrà guardare quando preferisce.

Personalizza le tue notifiche

Non lasciare che la campana delle notifiche domini la tua vita. Sei tu a scegliere quanto spesso lasciarti distrarre, non i tuoi colleghi. Puoi farlo anche impostando il tuo stato su "assente" o "occupato" per evitare di essere disturbato quando non stai lavorando. 

Sebbene inizialmente possa fare colpo sul tuo capo, ti pentirai di aver lasciato il tuo stato su "attivo" quando riceverai richieste dell'ultimo minuto senza sosta. Ti esaurirai rapidamente. Definire quando sei al lavoro tramite il tuo stato va benissimo. Se le persone non riescono a contattarti, dovranno aspettare fino al tuo ritorno il giorno successivo.

Adottare iniziative per il benessere

La produttività è sempre favorita dalla salute e dalla felicità dei dipendenti. Incoraggiando la tua forza lavoro a fare pause regolari, a camminare almeno 10.000 passi o anche a praticare qualcosa come la meditazione, aumenterai il loro coinvolgimento e darai un enorme impulso alla loro produttività.

Infatti, il rapporto sullo stato dei luoghi di lavoro nel mondo suggerisce che "quando i dipendenti sono coinvolti e soddisfatti, sperimentano livelli significativamente inferiori di stress, rabbia e problemi di salute" e che "il solo basso coinvolgimento costa all'economia globale 7,8 trilioni di dollari".

È possibile compensare questa situazione organizzando serate di giochi su Slack, proponendo quiz regolari o creando un club del libro non legato al lavoro. Queste attività stimolano la mente, consentendo al contempo di staccare dal lavoro e divertirsi.

Ma c'è ancora una cosa che tutti possono fare per prevenire il presentismo digitale, e questa va fatta a livello individuale...

Assicurati di non creare abitudini di lavoro tossiche per te stesso

Sebbene il presentismo digitale sia solitamente visto come una pressione esercitata dal proprio manager o dalla cultura aziendale affinché si sia sempre presenti e visibili, tale pressione può anche provenire da noi stessi. 

Se senti il bisogno di essere organizzato e avere tutto sotto controllo, potresti sforzarti di apparire attivo anche quando i tuoi dipendenti non se lo aspettano né lo richiedono.

Il tuo capo si aspetta davvero che tu lavori nei fine settimana o dopo un intervento chirurgico d'urgenza? A volte immaginiamo pressioni che non esistono. 

Se senza remore rendi il relax e il recupero una priorità nella tua vita, creerai automaticamente dei confini salutari tra te e il tuo lavoro.

E quello che potresti scoprire è che nessuno sul tuo posto di lavoro batte ciglio.