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tl;dv vs Fathom - un confronto atteso con ansia dai team che cercano di sfruttare l'IA per ottimizzare i processi di riunione e migliorare la produttività.
Nella ricerca della soluzione di AI notetaking più efficiente, entrambe le piattaforme sono state spesso citate per i loro approcci innovativi alla gestione delle riunioni, ai servizi di trascrizione e alla generazione di informazioni utili.
Poiché le organizzazioni fanno sempre più affidamento sull'intelligenza artificiale per estrarre informazioni preziose dalle loro interazioni quotidiane, la scelta tra tl;dv Fathom significativa.
In questa analisi completa e senza fronzoli di tl;dv (con sede nell'UE) e Fathom (con sede negli Stati Uniti), esploreremo le caratteristiche uniche, i punti di forza e le aree in cui ciascuna piattaforma brilla, nonché i punti deboli.
Dalle capacità di trascrizione e dalle opzioni di integrazione agli standard di sicurezza e all'esperienza utente, affronteremo tutti gli aspetti per fornire un quadro chiaro di ciò che distingue questi due contendenti.
tl;dr
| tl;dv | Fathom | |
|---|---|---|
| Trascrizione | 20 🟢 | 18 |
| Registrazione | 16 🟢 | 12 |
| Intelligenza conversazionale | 14 🟢 | 9 |
| Automazione e integrazioni | 9 🟢 | 8 |
| Prendere appunti | 12 🟢 | 8 |
| Sicurezza | 19 🟢 | 8 |
| Coaching | 8 🟢 | 0 |
| Admin | 8 🟢 | 2 |
| Organizzazione | 12 🟢 | 9 |
| Supporto | 4 🟢 | 2 |
| Informazioni sui ricavi | 0 | 0 |
| Altro | 6 🟢 | 5 |
| Totale | 128 🟢 | 81 |
La battaglia per il miglior annotatore consegna una sonora vittoria a tl;dv, evidenziando i suoi punti di forza nella diversità linguistica, nel supporto dei dialetti e in un'ampia gamma di funzioni completate da solide misure di sicurezza e funzionalità incentrate sull'utente.
Fathom è un'ottima soluzione per i singoli utenti che cercano una soluzione gratuita. Per i team, non offre molto controllo agli amministratori del team o capacità di coaching sui playbooks. Il suo vero punto di forza è invece l'offerta di trascrizioni in tempo reale.
Sebbene entrambe le piattaforme eccellano nella trascrizione e nell'organizzazione delle riunioni, tl;dv offre una soluzione più completa con ampi controlli amministrativi e un impegno per la privacy e l'uso etico dell'IA, che la rendono una scelta estremamente versatile per le organizzazioni che cercano di massimizzare l'efficienza e la produttività delle riunioni.
tl;dv va oltre ciò che oggi è considerato "scontato" nell'ecosistema dell'IA per la presa di appunti, permettendo a utenti e manager di entrare nell'universo delle performance delle riunioni.
Con tl;dv chiunque può migliorare le proprie capacità di gestione delle riunioni, sia semplicemente comprendendo dove la propria tecnica di discorso può essere migliorata, ma soprattutto misurando le proprie prestazioni rispetto a playbooks popolari o personalizzati, o valutando la propria tecnica di gestione delle obiezioni con risultati quantificabili.
tl;dv vs Fathom: 12 fattori da considerare per la scelta del miglior notetaker AI
Come ci classifichiamo?
- Diamo 2 punti a una piattaforma quando è la chiara vincitrice o quando la capacità è ugualmente soddisfatta dall'altra.
- Diamo 1 punto quando la capacità è presente, ma non è vincente.
- Quando la capacità non è presente, si assegnano 0 punti.
Capacità di trascrizione
| tl;dv (20) | Fathom (18) | |
|---|---|---|
| Trascrizioni incluse | 🟢 Illimitato | 🟢 Illimitato |
| Trascrizioni in tempo reale | 🔴 | 🟢 condividere i punti salienti durante le chiamate |
| Lingue supportate | 🟢 +40 | 🟠 6 |
| Dialetti supportati | 🟢 | 🔴 |
| Rimozione della parola di riempimento | 🔴 presto | 🔴 |
| Riconoscimento dei relatori | 🟢 | 🟢 |
| Nomi dei relatori | 🟢 | 🟢 |
| Trascrivere i video/audio caricati | 🟢 | 🟠 limitato a 300 min/mese |
| Esportazione di trascrizioni | 🟢 | 🟢 |
| Clip dalla trascrizione | 🟢 | 🟢 |
| Vocabolario personalizzato | 🔴 presto | 🔴 |
| Ricerca a trascrizione completa | 🟢 | 🟢 |
| Modifica della trascrizione | 🟢 | 🟢 |
Trascrizioni in tempo reale
Fathom offre funzionalità di trascrizione in tempo reale, consentendo agli utenti di condividere i punti salienti durante le chiamate, una funzione particolarmente utile per prendere appunti dal vivo e condividere immediatamente i contenuti. Questa funzionalità in tempo reale non è disponibile su tl;dv, evidenziando una differenza fondamentale per gli utenti che danno priorità all'accesso immediato alla trascrizione.
Lingue supportate
tl;dv supporta la trascrizione in oltre 40 lingue, offrendo un'ampia gamma linguistica che si rivolge a team globali e ambienti multilingue. Il servizio di trascrizione di Fathom, invece, è disponibile in 6 lingue, il che rende tl;dv la scelta migliore per gli utenti che necessitano di servizi di trascrizione in una più ampia varietà di lingue.
Dialetti supportati
Il riconoscimento dei dialetti è una caratteristica in cui tl;dv eccelle, offrendo una maggiore precisione di trascrizione per gli utenti di diversi dialetti. Questa capacità assicura che le sfumature degli accenti regionali siano catturate con precisione, una caratteristica non fornita da Fathom, che potrebbe portare a trascrizioni meno precise per i parlanti di dialetti.
Rimozione della parola di riempimento
Al momento né tl;dv né Fathom offrono la rimozione delle parole di riempimento. Tuttavia, questo sarà il caso solo per un breve periodo, poiché tl;dv sta per aggiungerlo ai propri servizi di trascrizione. Questa funzione di prossima introduzione aiuterà a produrre trascrizioni più pulite e concise eliminando le parole e le frasi non necessarie, segnando un futuro elemento di differenziazione.
Trascrivere i video/audio caricati
Entrambe le piattaforme consentono la trascrizione da file audio/video caricati. Fathom, tuttavia, limita fortemente questa possibilità a 5 ore al mese, il che è una sorpresa se si considera quanto questa funzione è utilizzata dai team.
Vocabolario personalizzato
La possibilità di incorporare un vocabolario personalizzato nelle trascrizioni è una caratteristica in arrivo per tl;dv, con l'obiettivo di migliorare l'accuratezza e la pertinenza delle trascrizioni per campi o terminologie specializzate.
Attualmente, Fathom non offre vocabolari personalizzati, posizionando tl;dv come la piattaforma che intende soddisfare in modo più specifico le esigenze degli utenti con requisiti linguistici tecnici o specifici del settore.
Capacità di registrazione
| tl;dv (16) | Fathom (12) | |
|---|---|---|
| Piattaforme video | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet |
| Immagazzinamento | 🟢 Illimitato | 🟢 Illimitato |
| Video dei record | 🟢 | 🟢 |
| Riunioni concomitanti | 🟢 | 🔴 |
| Scarica le registrazioni | 🟢 | 🟢 |
| Acquisizione di diapositive | 🟢 | 🔴 |
| Visualizzazione delle analisi | 🟢 | 🔴 |
| Calendario integrato | 🔴 | 🔴 |
| Registrazione Editing | 🔴 | 🟢 |
| Mulinelli | 🟢 | 🟢 |
Riunioni concomitanti
tl;dv supporta la registrazione di riunioni simultanee, indipendentemente dalla piattaforma di riunione, ed è quindi la scelta ideale per le grandi organizzazioni o per i team con un'intensa programmazione di riunioni simultanee. Con il piano Pro, è possibile registrare 2 riunioni contemporaneamente, mentre con i piani Business ed Enterprise è possibile registrarne 3.
D'altra parte, Fathom non offre il supporto per le riunioni simultanee, il che può limitare la sua utilità per gli utenti che hanno esigenze di registrazione simultanea (ad esempio, essere virtualmente presenti in più riunioni contemporaneamente con il registratore).
Cattura diapositive
tl;dv offre la funzionalità di catturare le diapositive durante una riunione, assicurando che gli ausili visivi e le presentazioni siano inclusi nella registrazione per un'acquisizione completa della riunione. Questa funzione è particolarmente utile per scopi didattici e collaborativi in cui le diapositive sono una componente centrale della discussione. Fathom non dispone di questa funzionalità, e quindi potrebbe perdere la registrazione di componenti visivi cruciali delle riunioni.
Visualizzazione dei dati analitici
Le analisi di visualizzazione sono disponibili su tl;dv e offrono informazioni sul modo in cui gli utenti utilizzano le registrazioni. Questa funzione può aiutare i team a capire l'efficacia delle riunioni e il modo in cui i contenuti vengono consumati, consentendo di prendere decisioni basate sui dati per migliorare le riunioni future. Fathom non offre analisi di visualizzazione, limitando la possibilità di analizzare il coinvolgimento e l'efficacia delle riunioni.
Registrazione Editing
Fathom si distingue per l'offerta di funzionalità di editing delle registrazioni, che consentono agli utenti di perfezionare e modificare le registrazioni delle riunioni dopo la cattura. Questa funzione è particolarmente utile per creare contenuti raffinati e condivisibili o per rimuovere segmenti non necessari prima della distribuzione. tl;dv non offre attualmente l'editing delle registrazioni, concentrandosi invece sulla fornitura di una suite completa di altre funzioni di registrazione e trascrizione.
Funzionalità di Conversation Intelligence
| tl;dv (14) | Fathom (9) | |
|---|---|---|
| Approfondimenti sull'intelligenza artificiale in una singola riunione | 🟢 | 🔴 |
| Approfondimenti sull'intelligenza artificiale in più riunioni | 🟢 | 🔴 |
| Tracciamento delle parole chiave | 🟢 | 🟠 in edizione Team |
| Analisi del sentimento | 🔴 No, in base alla legge UE sull'AI. | 🔴 |
| Rilevamento dell'argomento chiave | 🟢 | 🟢 |
| Analisi del parlato | 🟢 | 🟢 |
| Rilevamento del punto d'azione | 🟢 | 🟢 |
| Rilevamento delle domande | 🟢 | 🟢 |
Approfondimenti sull'intelligenza artificiale in una singola riunione
tl;dv fornisce approfondimenti di intelligenza artificiale per le singole riunioni in tutti i suoi piani, offrendo agli utenti analisi preziose e approfondimenti praticabili da ogni singola riunione disponibile nella libreria delle riunioni.
Al contrario, l'offerta di Fathom AI a questo livello si limita a una serie di sommari AI templati che non possono essere personalizzati.
Approfondimenti sull'intelligenza artificiale in più riunioni
tl;dv si distingue per l'offerta di approfondimenti AI su più incontri, consentendo alle organizzazioni di monitorare le tendenze, raccogliere approfondimenti nel tempo e prendere decisioni informate sulla base di un'analisi completa dei dati.
Si tratta di una funzione preziosa non solo per i singoli che desiderano raccogliere gli argomenti discussi, i punti d'azione e i risultati di diverse riunioni contemporaneamente, ma anche per i manager che desiderano avere un'idea occasionale di come vengono gestiti i clienti più importanti.
Questa funzione è notevolmente assente in Fathom, il che, in tutta onestà, limita notevolmente il potenziale di questo strumento per prendere appunti.
I team che desiderano eseguire analisi longitudinali e ricavare informazioni da una serie di riunioni dovranno rivolgersi a tl;dv .
Tracciamento delle parole chiave
Il tracciamento delle parole chiave è disponibile su tl;dv e consente agli utenti di monitorare termini specifici nelle loro riunioni, aiutando a concentrarsi su argomenti cruciali o a dare seguito a questioni importanti. Fathom offre il tracciamento delle parole chiave, ma limita questa funzionalità alla sua edizione Team, che potrebbe non essere accessibile ai singoli utenti o ai team più piccoli, compromettendo potenzialmente la loro capacità di tracciare e analizzare in modo efficace punti di discussione specifici.
Capacità di automazione e integrazione
| tl;dv (9) | Fathom (8) | |
|---|---|---|
| Integrazioni CRM | 🟠 nel piano Pro | 🟢 |
| Integrazioni e-mail | 🟢 | 🟢 |
| Integrazioni Zapier | 🟢 nel piano Pro | 🟢 nel piano Premium |
| E-mail di riepilogo post-riunione | 🟢 | 🟢 |
| Rapporti di programmazione | 🟢 | 🔴 |
Integrazioni CRM
Le integrazioni CRM sono disponibili con tl;dv per gli utenti abbonati al piano Pro, consentendo un flusso di dati continuo tra gli strumenti di meeting insights e di gestione delle relazioni con i clienti. Fathom offre integrazioni CRM in tutti i suoi piani, offrendo un vantaggio agli utenti che cercano capacità di integrazione immediata senza dover sottoscrivere un abbonamento premium.
Rapporti programmati
I report programmati, una funzione che automatizza la generazione e la consegna di informazioni sulle riunioni a intervalli specifici, sono offerti da tl;dv, migliorando l'utilità della piattaforma per il monitoraggio dei progetti in corso e per la gestione dei team: ad esempio, i manager possono creare report settimanali che estraggono informazioni preziose dalle riunioni dei membri del loro team e pubblicarli in un canale Slack privato o in una pagina Notion.
Fathom non fornisce report programmati, il che rappresenta una differenza significativa per le organizzazioni che apprezzano la distribuzione automatica di informazioni per mantenere i team informati e allineati.
Capacità di prendere appunti
| tl;dv (12) | Fathom (8) | |
|---|---|---|
| Note sull'intelligenza artificiale | 🟢 | 🟢 |
| Note manuali durante le chiamate | 🟢 ha bisogno di un'app | 🟢 ha bisogno di un'app |
| Taggare le persone nelle note | 🟢 | 🔴 |
| Assegnare compiti | 🔴 | 🟢 nel piano Premium |
| Tag AI / Segnalibri | 🟢 | 🟢 |
| Commenti | 🟢 | 🔴 |
Note sull'intelligenza artificiale
Una delle carte vincenti di tl;dvè che consente agli utenti di personalizzare il tipo di note che ricevono dopo ogni riunione. È possibile creare "tag AI" e dettagliare ogni argomento per il quale si desidera che l'AI segmenti la riunione.
Fathom, invece, offre alcuni modelli con cui iniziare una volta che si è entrati nel piano Premium, ma non sono personalizzabili e non è possibile crearne di propri.
Taggare le persone nelle note
tl;dv consente agli utenti di taggare le persone nelle note, una funzione che migliora la collaborazione collegando i punti di discussione direttamente ai membri del team. Questa funzionalità facilita il follow-up e la responsabilità all'interno dei team.
Fathom non offre la possibilità di taggare le persone nelle note, limitando potenzialmente la facilità con cui gli utenti possono organizzare e fare riferimento a commenti o azioni specifiche relative ai membri del team.
Assegnare compiti
Fathom introduce la possibilità di assegnare compiti all'interno della sua piattaforma, ma questa funzione è esclusiva degli utenti del piano Premium. Consente di creare elementi d'azione diretti dai contenuti delle riunioni, snellendo il flusso di lavoro e garantendo che gli approfondimenti portino a risultati concreti.
Al contrario, al momento tl;dv non offre una funzione di assegnazione dei compiti, evidenziando una differenza nel modo in cui ciascuna piattaforma facilita l'azione e la responsabilità post-riunione.
Commenti
La possibilità di aggiungere commenti alle note o alle trascrizioni è disponibile su tl;dv, migliorando ulteriormente le sue caratteristiche collaborative e consentendo ai membri del team di discutere e chiarire i risultati delle riunioni all'interno della piattaforma. Fathom non supporta i commenti, il che potrebbe compromettere l'utilità della piattaforma per i team che si affidano alla revisione e alla discussione collaborativa dei contenuti delle riunioni per la creazione di consenso o di chiarimenti.
Capacità di sicurezza
| tl;dv (19) | Fathom (8) | |
|---|---|---|
| Conservazione dei dati | 🟠 6 mesi su piano FREE Illimitato su tutti i piani a pagamento | 🔴 non divulgato |
| Conformità SOC2 | 🔴 (certificazione in corso) | 🟢 |
| SSO basato su SAML | 🟢 Solo su Enterprise | 🟢 Solo in squadra |
| Conformità al GDPR | 🟢 | 🟢 |
| Conformità alla legge UE sull'AI | 🟢 | 🔴 non divulgato |
| Utilizza i vostri dati per addestrare l'intelligenza artificiale | 🟢 (No, i vostri dati vengono mantenuti privati) | 🟢 (No, i vostri dati vengono mantenuti privati) |
| Magazzino privato | 🟢 Solo su Enterprise | 🔴 non divulgato |
| Dati sensibili anonimizzati inviati ai LLM | 🟢 | 🔴 non divulgato |
| Riunione di raggruppamento e randomizzazione dei dati | 🟢 | 🔴 non divulgato |
| BAA con fornitori di LLM | 🟢 | 🔴 non divulgato |
| Politica di conservazione dei dati di 0 giorni con i venditori | 🟢 | 🔴 non divulgato |
Conservazione dei dati
tl;dv fornisce una chiara politica di conservazione dei dati, offrendo 6 mesi di conservazione dei dati per gli utenti del piano gratuito e una conservazione illimitata dei dati per tutti i piani a pagamento.
Questa trasparenza nelle politiche di conservazione dei dati è fondamentale per le organizzazioni che gestiscono informazioni sensibili. Al contrario, Fathom non ha reso note le proprie politiche di conservazione dei dati, il che potrebbe destare preoccupazioni per gli utenti con requisiti di gestione dei dati molto rigidi.
Conformità SOC2
Mentre tl;dv sta per diventare conforme al SOC2, a dimostrazione del suo impegno a raggiungere elevati standard di sicurezza e protezione dei dati, Fathom è già conforme al SOC2.
Questa certificazione rassicura gli utenti sull'adesione di Fathoma pratiche e protocolli di sicurezza rigorosi, offrendo un ulteriore livello di fiducia e affidabilità.
SSO basato su SAML
Il Single Sign-On (SSO) basato su SAML è disponibile su tl;dv per gli utenti del piano Enterprise, garantendo una gestione degli accessi sicura e semplificata per le grandi organizzazioni.
Fathom offre un SSO basato su SAML per gli utenti del piano Team, rendendo le funzioni di sicurezza avanzate più accessibili a una gamma più ampia di clienti.
Conformità alla legge UE sull'AI
tl;dv è conforme all'EU AI Act, a dimostrazione della sua dedizione alle pratiche etiche di AI e all'aderenza alle normative. Lo stato di conformità di Fathom con la legge sull'IA dell'UE non è ancora stato reso noto, il che potrebbe essere un aspetto da tenere in considerazione per gli utenti che operano all'interno dell'UE o che sono interessati dalle normative europee.
Deposito privato
L'archiviazione privata, una funzione essenziale per le organizzazioni che danno priorità alla sovranità e alla sicurezza dei dati, è disponibile su tl;dv per gli utenti Enterprise. La posizione di Fathomsullo storage privato non è stata resa nota, il che potrebbe influenzare il processo decisionale degli utenti con esigenze di storage specifiche.
Dati sensibili anonimizzati inviati ai LLM
tl;dv anonimizza i dati sensibili prima di inviarli ai modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM), una pratica che migliora la privacy e la protezione dei dati.
L'approccio di Fathom all'anonimizzazione dei dati sensibili inviati ai LLM non è stato reso noto, lasciando un vuoto nella comprensione delle sue pratiche di trattamento dei dati.
Riunione di raggruppamento e randomizzazione dei dati
tl;dv implementa il chunking e la randomizzazione dei dati, riducendo il rischio di ricostruire conversazioni complete dai dati elaborati dai LLM e migliorando la sicurezza dei dati.
Fathom non ha reso note le sue pratiche di raggruppamento e randomizzazione dei dati delle riunioni, il che potrebbe essere un fattore critico per le organizzazioni attente alla privacy dei dati.
BAA con fornitori di LLM
tl;dv conferma di avere un Accordo di Business Associate (BAA) con i fornitori di LLM, garantendo che il trattamento e l'elaborazione dei dati siano conformi agli standard legali e normativi.
Lo stato di Fathomper quanto riguarda i BAA con i fornitori di LLM non viene reso noto, il che potrebbe influenzare la decisione degli utenti che richiedono garanzie documentate sulla protezione dei dati e sulla conformità.
Politica di conservazione dei dati a 0 giorni con i fornitori
tl;dv mantiene una politica di conservazione dei dati di 0 giorni con i fornitori, sottolineando la sua posizione di ridurre al minimo l'esposizione dei dati e di garantire l'eliminazione immediata dei dati dai servizi di terze parti.
L'assenza di informazioni sulla politica di conservazione dei dati di Fathomcon i fornitori potrebbe essere un problema per gli utenti con politiche di governance dei dati rigorose.
Capacità di coaching
| tl;dv (8) | Fathom (0) | |
|---|---|---|
| Playbooks Schede di valutazione | 🟢 | 🔴 |
| Playbooks personalizzati | 🟢 | 🔴 |
| Modelli di Playbooks | 🟢 | 🔴 |
| Gestione delle obiezioni | 🟢 | 🔴 |
tl;dv offre una suite completa di funzionalità di coaching non disponibili su Fathom, tra cui:
- Playbooks Schede di valutazione: Consente di monitorare e sviluppare le prestazioni in modo personalizzato. Generate una scheda di valutazione playbook per qualsiasi serie di riunioni.
- Playbooks personalizzati: Consente agli utenti di creare i propri playbooks di strategie di riunione collaudate e di eseguire qualsiasi riunione (o serie di riunioni) in base ad essi.
- Modelli di Playbooks: Fornisce schemi già pronti che i team possono adattare alle loro strategie di coaching.
- Prodotto (intervista di ricerca, test utente).
- Progetto (pianificazione dello sprint, riunione di stand-up, brainstorming, kick-off)
- HR (Colloquio di lavoro, Colloquio di uscita, Colloquio di entrata).
- Successo del cliente (Riunione retrospettiva, Business Review, Riunioni di avvio del cliente, Riunioni di check-in del cliente, Chiamata di feedback).
- Vendite (Demo call, MEDDIC, SPICED, BANT, Discovery call, GPCT, CHAMP, ANUM, BEBEDC, SPIN).
- Gestione (Piano di miglioramento delle prestazioni, incontro 1:1, Offboarding 1:1, Performance Review).
- Gestione delle obiezioni: Fornisce ai team di vendita e di CS delle schede di valutazione delle prestazioni relative alle tecniche di gestione delle obiezioni.
Capacità amministrative
| tl;dv (8) | Fathom (2) | |
|---|---|---|
| Applicare la registrazione automatica di tutte le riunioni nel calendario dei membri del team. | 🟢 | 🔴 |
| Applicare la condivisione automatica delle riunioni registrate dai membri del team | 🟢 | 🔴 |
| Impedire la cancellazione | 🟢 | 🔴 |
| Diritti di amministratore su tutte le registrazioni | 🟢 | 🟢 |
Applicare la registrazione automatica di tutte le riunioni nel calendario dei membri del team
tl;dv consente agli amministratori di applicare impostazioni che registrano automaticamente tutte le riunioni programmate nei calendari dei membri del team, assicurando un'acquisizione completa delle discussioni e delle decisioni senza interventi manuali.
Questa funzione facilita la documentazione completa delle interazioni del team, fondamentale per la responsabilità e la condivisione delle conoscenze.
Fathom non dà questo potere agli amministratori, lasciando agli utenti il compito di impostarlo. Questo può essere un problema per i manager che vogliono assicurarsi che le riunioni non vengano registrate.
Applicare la condivisione automatica delle riunioni registrate dai membri del team
Con tl;dv, gli amministratori hanno la possibilità di condividere automaticamente le riunioni registrate dai membri del team, semplificando la distribuzione dei contenuti delle riunioni e migliorando la collaborazione all'interno dell'organizzazione.
Questa condivisione automatica garantisce alle parti interessate l'accesso immediato alle registrazioni, favorendo la trasparenza e l'efficienza.
Fathom non offre un'impostazione di condivisione automatica da parte dell'amministratore.
Impedire la cancellazione
tl;dv offre agli amministratori la possibilità di impedire l'eliminazione delle registrazioni delle riunioni, salvaguardando la rimozione accidentale o intenzionale di contenuti preziosi.
Questa funzione è fondamentale per mantenere un archivio completo delle interazioni e delle decisioni del team.
Fathom non include un'impostazione di amministrazione per impedire la cancellazione delle registrazioni, il che rappresenta un rischio per la conservazione dei dati e il riferimento storico.
Capacità organizzative
| tl;dv (12) | Fathom (9) | |
|---|---|---|
| Spazi di lavoro per team | 🟢 | 🟠 |
| Biblioteca degli incontri | 🟢 | 🟢 |
| Filtri intelligenti | 🟢 | 🔴 |
| Ricerca globale | 🟢 | 🟢 |
| Ricerca all'interno delle riunioni | 🟢 | 🟢 |
| Cartelle | 🟢 | 🟢 |
Spazi di lavoro per team
tl;dv offre Team Workspaces in tutti i suoi piani, consentendo la collaborazione e la condivisione dei contenuti all'interno di spazi dedicati per tutti gli utenti. Fathom, invece, limita l'accesso ai Team Workspaces al suo piano Team, limitando potenzialmente le capacità di collaborazione per gli utenti di altri piani.
Filtri intelligenti
I filtri intelligenti sono disponibili in tl;dv e migliorano la capacità dell'utente di ordinare e accedere in modo efficiente alle riunioni in base a criteri specifici. Questa funzionalità migliora le capacità organizzative della piattaforma, rendendo più facile per gli utenti trovare rapidamente i contenuti rilevanti. Fathom non offre filtri intelligenti, il che potrebbe influire sulla facilità con cui gli utenti organizzano e recuperano le informazioni sulle riunioni.
Capacità di supporto
| tl;dv (4) | Fathom (3) | |
|---|---|---|
| Supporto nel piano gratuito | 🟢 chat e email | 🟠 email nel piano Free |
| Assistenza prioritaria | 🟢 nel piano Pro | 🟢 Solo nel piano Premium |
Supporto nel piano gratuito
tl;dv fornisce un supporto completo agli utenti del piano Free sia tramite chat che tramite e-mail, assicurando che gli utenti abbiano a disposizione più canali per cercare assistenza e risolvere i problemi.
Questo approccio facilita un'assistenza rapida e accessibile per tutti gli utenti, indipendentemente dal loro livello di abbonamento.
Fathom, pur offrendo supporto agli utenti del piano Free, limita questo servizio alla sola posta elettronica, con tempi di risposta potenzialmente più lunghi rispetto all'assistenza immediata disponibile via chat su tl;dv.
Assistenza prioritaria
Il supporto prioritario è disponibile su tl;dv a partire dal piano Pro, che offre un livello di assistenza clienti più elevato agli utenti con abbonamenti di livello superiore.
Questo garantisce che gli utenti paganti ricevano un'assistenza rapida per le loro domande e i loro problemi. Fathom fornisce anche un'assistenza prioritaria, ma limita questo servizio agli utenti del piano Premium.
Questa caratteristica evidenzia l'impegno di entrambe le piattaforme nel fornire esperienze di assistenza di qualità superiore ai loro utenti più preziosi, anche se con criteri di accesso diversi.
Capacità di Revenue Intelligence
| tl;dv (0) | Fathom (0) | |
|---|---|---|
| Previsioni | 🔴 | 🔴 |
| Esecuzione dell'affare | 🔴 | 🔴 |
Né tl;dv né Fathom offrono funzionalità legate alla Revenue Intelligence, come il Forecasting e la Deal Execution.
Ciò indica che gli utenti alla ricerca di strumenti specializzati per assistere i processi di previsione delle vendite o di esecuzione delle transazioni dovranno cercare soluzioni aggiuntive o alternative rispetto a quelle attualmente offerte da queste piattaforme.
Il costo, tuttavia, può diventare un problema, dato che questi strumenti hanno spesso un prezzo di 1000 dollari per utente.
Se siete più interessati a migliorare le capacità di vendita, tl;dv offre già una soluzione di coaching piuttosto ordinata e innovativa.
A chi è rivolto?
| tl;dv (6) | Fathom (5) | |
|---|---|---|
| Valutazione G2 | 🔴 4.8 | 🟢 5 |
| Facilità di configurazione | 🟢 Piano gratuito generoso + interfaccia utente pulita | 🟠 Prezzi e piani facili, ma confusi. |
| Piattaforma localizzata | 🟢 (7 lingue) | 🔴 |
| Per chi è più adatto | 🟢 Vendite SMB | 🟢 Vendite SMB |
Sia tl;dv che Fathom si rivolgono a un pubblico simile, anche se tl;dv , con la sua offerta di coaching, può fornire un valore aggiunto ai manager, in particolare ai responsabili delle vendite.
Fathom sembra ricevere il favore di un pubblico che cerca solo un registratore di riunioni gratuito.
Il punto di forza tl;dv è la facilità di installazione. Entrambi offrono buoni piani gratuiti e prove di funzionalità premium.
Tuttavia, mi è sembrato che l'impostazione di Fathomsia un po' troppo complessa, con informazioni sui prezzi sparse e la mancanza di un layout pulito dell'interfaccia utente.
Il fatto che sia localizzato in 7 lingue lo rende una scelta vincente anche per un pubblico non anglofono.
Verdetto: tl;dv vs Fathom - qual è il migliore?
| tl;dv | Fathom | |
|---|---|---|
| Trascrizione | 20 🟢 | 18 |
| Registrazione | 16 🟢 | 12 |
| Intelligenza conversazionale | 14 🟢 | 9 |
| Automazione e integrazioni | 9 🟢 | 8 |
| Prendere appunti | 12 🟢 | 8 |
| Sicurezza | 19 🟢 | 8 |
| Coaching | 8 🟢 | 0 |
| Admin | 8 🟢 | 2 |
| Organizzazione | 12 🟢 | 9 |
| Supporto | 4 🟢 | 2 |
| Informazioni sui ricavi | 0 | 0 |
| Altro | 6 🟢 | 5 |
| Totale | 128 🟢 | 81 |
In questa battaglia tra tl;dv e Fathom, abbiamo approfondito le caratteristiche specifiche di ciascuna piattaforma, dalle capacità di trascrizione alle misure di sicurezza e oltre.
La scelta tra tl;dv e Fathom dipende in ultima analisi dalle esigenze specifiche del vostro team o della vostra organizzazione.
Questa analisi dettagliata rivela che tl;dv è la piattaforma più versatile e inclusiva, facile da configurare e da gestire, adatta ai singoli utenti e ai team.
tl;dv offre un ampio supporto linguistico, rendendolo accessibile anche a un pubblico globale. Tuttavia, ciò che fa brillare tl;dv sono le sue funzioni di coaching, playbook e gestione delle obiezioni.
Se vi interessa migliorare le prestazioni vostre e del vostro team, questo è il must che definisce il leader in questo confronto.
D'altra parte, il punto di forza di Fathom è rappresentato dalle sue capacità di trascrizione in tempo reale, che offrono agli utenti la possibilità unica di condividere i momenti salienti durante le chiamate. Tuttavia, il supporto linguistico è limitato a 6 lingue e mancano funzioni come il supporto dialettale e i playbooks personalizzabili, il che potrebbe limitarne l'attrattiva per gli utenti con un utilizzo multiculturale.
Nel valutare tl;dv vs Fathom, riflettete sulle vostre esigenze organizzative, sull'importanza del miglioramento delle prestazioni, sulla gestione del team, sul supporto linguistico, sulle considerazioni relative alla sicurezza e sul valore delle trascrizioni in tempo reale per orientare la vostra scelta.
Qualunque sia la piattaforma scelta, si sta facendo un passo avanti per sfruttare la potenza dell'intelligenza artificiale per le riunioni.
