화상 회의는 현대 영업의 필수 요소가 되었지만 화상 회의 도구가 없었다면 불가능했을 것입니다. 요즘에는 사무실 내 회의가 줄어들고 지리적 장벽이 빠르게 과거의 일이 되어가고 있습니다. 이제 도구를 찾는 모자를 쓰고 디지털 시대로 들어가 봅시다.
영업에 화상 회의가 중요한 이유는 무엇인가요?
화상 회의는 대면하지 않고도 커뮤니케이션을 간소화하고 잠재 고객과 개인적인 관계를 구축할 수 있다는 점에서 영업에서 가장 중요한 역할을 합니다.
화상 회의 도구는 단순한 영업 도구 - 그 이상입니다. remote 영업팀에게 완벽한 도구입니다. 화상 통화는 비즈니스 관계를 소개하는 훌륭한 도구이며, 얼굴을 마주보며 대화할 수 있기 때문에 단순한 음성 통화보다 훨씬 더 개인화된 대화를 나눌 수 있습니다.
또한 여러분이나 영업 담당자가 잠재 고객에 대해 잘 파악하는 데에도 유용합니다. 빠른 업데이트를 위해서는 여전히 전화 통화가 가장 중요하지만, 화상 회의가 표준 영업 통화의 자리를 차지한 것은 놀라운 일이 아닙니다. 훨씬 더 친밀하면서도 전 세계 어디에서나 통화할 수 있습니다.
단계별 영업 화상 통화
디스커버리 콜에 화상 회의를 사용하는 경우, 팀은 잠재 고객의 반응을 실시간으로 확인할 수 있으므로 잠재 고객의 관심 여부를 파악하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 담당자는 잠재 고객의 감정에 맞게 영업 프레젠테이션을 조정할 수 있습니다. 대면 미팅 대신 비디오를 통해 제품을 보여줄 수 있으므로 시간과 비용을 모두 절약할 수 있습니다.
영상 통화를 사용하면 후속 조치도 더 쉬워집니다. 직접 만날 필요가 없으므로 서로 시간이 날 때마다 연락할 수 있습니다. 미팅을 녹화하면 팀에게도 도움이 될 수 있습니다. 몇 주 전에 논의한 정보를 상기하여 중요한 사항을 검토하고 후속 조치 중에 잠재 고객에게 깊은 인상을 심어줄 수 있습니다. 특히 잠재 고객의 취미, 포부, 고충 등 주요 세부 사항을 언급할 때 유용하게 활용할 수 있습니다. 잠재 고객은 자신이 기억되고 존중받고 있다고 느낄 것입니다.
화상 회의 도구의 또 다른 장점은 몸짓이나 목소리 톤과 같은 비언어적 신호도 볼 수 있다는 것입니다. 미묘한 의심이나 비꼬는 말을 더 쉽게 알아차릴 수 있어 큰 도움이 될 수 있지만, 잠재 고객이 의심이나 걱정에 대해 입을 꼭 다물고 있더라도 그들의 특이한 점과 매너리즘을 통해 드러날 수 있습니다. 그럴 수밖에 없죠.
화상 회의 도구는 이의 제기 처리, 협상, 거래 성사에도 사용할 수 있습니다. 이의제기 처리는 영업 프로세스에서 가장 중요한 부분 중 하나입니다. 화상 회의가 제공하는 친밀감을 통해 영업 담당자는 잠재 고객과 더 깊이 공감하고 그들의 이의 제기를 더 설득력 있게 재구성할 수 있습니다.
또한 거래를 마무리할 때는 더 많은 의사 결정권자와 대화해야 할 가능성이 높습니다. 평균적으로 구매자는 한 건의 판매에 6~10명의 의사 결정 권자를 참여시킵니다. 일반 전화 통화와 달리 영상 통화는 여러 사람이 한 번에 참여할 수 있고 모두가 서로를 볼 수 있으므로 대화 내용이 겹치지 않습니다. 더 많은 거래를 성사시킬 수 있는 완벽한 방법입니다.
팀을 위한 놓칠 수 없는 6가지 화상 회의 도구
목록에 대해 자세히 알아보기 전에 6개의 경쟁업체에 대한 간략한 개요를 살펴보겠습니다.
특징 | MS 팀즈 | Zoom | Google Meet | Webex | Skype | 미팅으로 이동 |
무료 요금제 | 60분. 참석자 100명. 10GB. | 40분. 참석자 100명. 0GB. | 60분 1:1 통화의 경우 24시간. 참석자 100명. 0GB. | 40분. 무제한 1:1 통화. 참석자 100명. 0 GB. | 한 달에 100시간. 참석자 100명. 0GB. | N/A |
가격 범위 | 월 $4-12.50. | 월 $13.32-18.32+. | 월 $5.40-18+. | 월 $14-20+. | 무료입니다. | 월 $12-16+. |
유료 요금제의 클라우드 스토리지 란데 | 10GB - 1TB | 5GB - 10GB. 무제한(기업 전용) | 30GB - 5TB 이상 | 5GB - 10GB | N/A | N/A |
유료 플랜의 참석자 범위 | 300 - 1,000(보기 전용 19,000) | 100 - 1,000 | 100 - 1,000 | 150 - 1,000 | 100에 한함. | 150 - 250 |
화면 공유 | 예 | 예 | 예 | 예 | 예 | 예 |
화면 녹음 | 예 | 예 | 예 | 예 | 아니요 | 예 |
트랜스크립션 | 예 | 예 | 예 | 예 | 아니요 | 예 |
통합 | 250+ | 1,000+ | 200+ | 25+ | 200+ | 80+ |
비디오 및 오디오 품질 | 우수 | 양호 | Great | Great | 양호 | 양호 |
보안 | Great | 양호 | Great | 우수 | 양호 | 양호 |
추가 | 모든 MS 도구와 함께 제공. | N/A | 모든 Google 도구와 함께 제공. | N/A | N/A | N/A |
합계 | 5 | 1 | 2 | 1 | 0 | 0 |
여기서 총점은 각 비교 항목에서 가장 좋은 점수를 합산하여 산출되었다는 점을 명심하세요. Zoom 1점만 받은 것처럼 보이지만 실제로는 많은 항목에서 2위를 차지하여 다재다능한 도구이며, 무제한 클라우드 저장 용량(엔터프라이즈 요금제)을 제공하는 유일한 도구이고 1,000개 이상의 통합 기능을 제공하는 유일한 도구입니다!
Google Meet 도 강력한 기능을 제공하며, 보안 측면에서는 Webex가 최고입니다. Skype는 특별히 뛰어난 기능은 없지만 모든 기능이 완전 무료입니다. 하지만 결국 최고의 무료 플랜, 가장 저렴한 유료 플랜 및 기타 최고급 기능을 제공하는 것은 MS Teams입니다.
1. Microsoft Teams
Microsoft Teams 는 잠재 고객 발굴 작업을 간소화하는 데 활용할 수 있는 다양한 기능을 제공합니다. 몇 가지 주요 기능이 있습니다.
협업
MS Teams는 프레젠테이션 및 영업 문서에 대한 실시간 공동 작업을 지원하므로 영업 팀이 함께 영업 자료를 만들고 편집할 수 있습니다. 이렇게 하면 영업 콘텐츠의 일관성을 유지하고 파일 공유 기능을 통해 모든 사람이 같은 내용을 공유할 수 있습니다. 함께 작업하면 업무 시간을 단축할 수 있습니다. 2022년 설문조사에 따르면 협업 도구가 제공되었을 때 다음과 같은 시간을 절약할 수 있었습니다. 3~5시간 주당 3~5시간의 소중한 업무 시간을 절약한 것으로 나타났습니다!
인스턴트 메시징
MS Teams는 팀의 커뮤니케이션을 간소화할 수 있는 사내 채팅 기능을 제공합니다. 이 기능을 사용하면 전략을 더 쉽게 세분화할 수 있고 모든 담당자가 정보를 놓치지 않을 수 있습니다.
또한 팀 내 인스턴트 메시징을 통해 빠르고 효율적인 커뮤니케이션이 가능합니다. 참석 가능 여부를 설정할 수 있는 참석 표시기도 있습니다.
타사 라이브 채팅 애플리케이션과의 통합을 통해 실시간으로 고객과 소통할 수도 있습니다. 라이브 채팅은 모든 고객 서비스 채널 중 만족도가 가장 높습니다, 73%로로 이메일 61%, 전화 44%에 비해 가장 높은 만족도를 보였습니다.
클라우드 기반 전화 시스템
Microsoft Teams 전화는 사무실 안팎에서 다른 팀원들과 연락을 유지하는 데 적합합니다. 실시간으로 대화에 동료를 추가하고, 데스크톱 통화를 모바일로 전송하고, 스마트폰에서 녹음 및 녹취와 같은 고급 기능을 사용할 수도 있습니다.
단점
MS 팀즈에 결점이 없는 것은 아니지만, Microsoft Office를 이미 구매하지 않은 경우 구독이 필요하고 채널 수가 제한되어 있어 대규모 조직에서는 사용하기에 제한적이며 여러 측면에서 지나치게 복잡합니다. 많은 도구가 너무 비슷하기 때문에 사용자는 상황에 따라 어떤 도구를 사용해야 할지 모릅니다. 영업 분야에서 Microsoft Teams 의 구체적인 장단점을 살펴 보겠습니다.
영업팀을 위한 MS 팀즈 프로
- 효율적. 녹음 및 전사 기능으로 간편하게 회의를 설정하세요.
- 즉각적인 커뮤니케이션. 언제 어디서나 온라인 회의, 통화, 인스턴트 채팅을 할 수 있습니다.
- 직관적입니다. 레이아웃이 잘 정리되어 있습니다.
- 사용자 친화적. 실시간 채팅, 채널, 영업 파일 사이를 쉽게 탐색할 수 있습니다.
- 정리. 간소화된 정리와 신속한 파일 공유.
- 비용. 구독 패키지는 업계 최고 수준입니다.
- 무료 플랜. MS Teams는 10GB 클라우드 저장소가 포함된 훌륭한 무료 플랜을 제공합니다!
- 모바일 액세스. Microsoft Teams 휴대폰 애플리케이션을 사용하면 어디서나 모바일에서 Teams를 사용할 수 있습니다.
영업팀을 위한 MS 팀즈 단점
- 제약 조건. 비공개로 사용할 수 있는 채널 수에는 제한이 있습니다: 30. 채널당 250명의 멤버만 허용됩니다. 대기업의 경우 이는 큰 걸림돌입니다.
- 혼란스럽습니다. MS Office에는 비슷한 도구가 너무 많아 혼란스럽습니다. 아래 휠을 확인하면 더 명확하게 볼 수 있습니다.
무료 요금제 기능
Microsoft Teams 는 무료 요금제를 제공하지만 메시징 및 통화와 같은 기본 기능만 제공합니다. 저장 용량은 10GB로 제한되며, 미팅당 최대 참석자 수는 100명으로 제한되며, 미팅당 60분만 허용됩니다.
도구에 대한 느낌을 얻고 시작하기에 적합합니다. 이 화상 회의 도구 목록에서 가장 경쟁력 있는 무료 요금제 중 하나이지만, 기업용으로 지속 가능한 것은 아닙니다.
비즈니스 요금제 가격 구조
Microsoft는 네 가지 비즈니스 플랜을 제공합니다: 에센셜, 베이직, 스탠다드, 프리미엄입니다. 아래에서 처음 세 가지를 확인할 수 있습니다.
프리미엄 요금제에는 이러한 모든 기능과 함께 고급 보안, 액세스 및 데이터 제어, 사이버 위협 보호 기능이 사용자당 월 $22에 포함되어 있습니다.
2. Zoom
Zoom 는 글로벌 영업팀에게 가상 회의를 진행할 수 있는 수단을 제공하는 또 다른 인기 있는 회의 플랫폼입니다. Zoom 자체는 팬데믹 기간 동안 화상 통화의 대명사가 될 정도로 인기 있는 화상 회의 도구입니다. 다음은 주요 기능 중 일부입니다.
커뮤니케이션 및 협업 도구
Zoom 에는 채팅 및 화면 공유를 포함한 다양한 커뮤니케이션 도구가 있습니다. 이를 통해 팀은 프레젠테이션을 쉽게 전달하고 영업 프로젝트에서 협업하여 생산성을 높일 수 있습니다. 한 연구에 따르면 경영진의 72% 효과적인 커뮤니케이션이 생산성을 향상시킨다고 믿습니다!
녹음
Zoom 에는 나중에 참조할 수 있도록 회의를 캡처할 수 있는 녹화 기능이 있습니다. 이 기능은 일부 팀원이 부재 중일 때 최신 영업 목표에 대한 정보를 얻고 최신 상태를 유지할 수 있어 유용합니다.
여기서 한 걸음 더 나아가 이러한 녹화물의 접근성을 10배 더 쉽게 만들고 싶다면 tl;dv 에서 클립, 릴을 만들고 타임스탬프를 CRM에 바로 공유하거나 동료들과 직접 공유하여 관련 비트로 바로 이동할 수 있도록 할 수 있습니다.
분석
Zoom 는 각 회의의 참석률과 참여도에 대한 귀중한 인사이트를 제공하는 분석 및 보고 도구도 함께 제공됩니다.
영업 프레젠테이션을 진행 중이라고 가정하면, 통화 중 잠재 고객의 관심이나 참여를 가장 많이 유도한 부분을 다시 살펴봄으로써 어떤 부분이 가장 참여도가 높았는지 파악할 수 있습니다. 더 좋은 점은 여러 통화에 걸쳐 이러한 분석을 실행하여 더 많은 데이터를 수집할 수 있다는 것입니다.
사용자 지정
remote 업무로 전환하면서 Zoom 통화를 통해 가상 배경 기능을 이용할 수 있어 슬리퍼를 신고 집에 앉아있을 때 사무실에 있는 듯한 착각을 불러일으킬 수 있습니다.
일반적인 타이핑 이메일이 아닌 개인화된 동영상 이메일을 녹화하여 수신자별로 맞춤화된 소개를 할 수도 있습니다. 얼마나 개인적이고 깊이 있는 내용을 담고 싶은지는 전적으로 여러분에게 달려 있습니다.
단점
Zoom 는 견고한 화상 회의 도구이지만 때때로 일관성이 없을 수 있습니다. 고해상도가 제한되어 있고 기술적으로 많은 결함이 보고되고 있습니다. 또한 보안과 관련된 여러 가지 우려스러운 문제도 있습니다.
또한 무료 요금제이기 때문에 Zoom 의 직원들은 업셀링에 더 공격적인 경우가 많습니다.
Zoom 영업 팀을 위한 장점
- 효율적인 협업. 가상 회의 및 채팅.
- 지원. AI 회의 도우미.
- 대화형. 화면 공유 및 회의 녹화 기능.
- 사용자 지정 기능. 개인화된 동영상 이메일 및 가상 배경.
- 사용자 친화적입니다. 대규모 청중을 지원하는 사용하기 쉬운 무료 화상 회의 앱입니다.
- 원활한 통합. Google 캘린더와 완벽하게 호환되며 다른 앱과의 통합 기능을 제공합니다.
Zoom 영업 팀을 위한 단점
- 비용.Zoom 무료 요금제를 제공하지만, 대기업에 필요한 대규모 요금제는 자본이 많이 필요합니다.
- 제한된 동영상 품질. Zoom 1080p 동영상 화질에 액세스할 수 없습니다.
- 필수 다운로드. Zoom 애플리케이션을 다운로드해야 합니다.
- 제한된 보안 기능. 줌폭탄은 여전히 생각보다 흔하게 발생합니다.
- CRM 제약 조건. 제한된 CRM 통합 기능.
무료 요금제 기능
Zoom 는 화상 통화당 40분 동안 무제한 통화가 가능한 무료 요금제를 제공하며 최대 100명까지 참여할 수 있습니다. 시작하기에는 나쁘지 않지만 40분 제한이 가장 큰 단점입니다. 해결 방법이 있지만 정기적으로, 특히 여러 사람과 함께 사용하기에는 적합하지 않습니다.
Zoom 유료 요금제 가격 구조
Zoom 에는 다섯 가지 요금제가 있습니다: 베이직, 프로, 비즈니스, 비즈니스 플러스, 엔터프라이즈입니다. 기본 요금제는 위에 설명한 무료 요금제입니다. Pro는 사용자당 월 13달러가 조금 넘는 요금제로, AI 컴패니언, 5GB의 클라우드 스토리지 데이터, 최대 30시간의 미팅을 제공합니다(이 때문에 불편을 겪을 필요는 없습니다).
비즈니스 및 상위 요금제에서는 더 많은 참가자, Zoom 화이트보드, Zoom 전화 등의 기능을 이용할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래에서 확인할 수 있습니다.
자세한 내용은 Zoom 대 MS Teams 가이드를 참조하세요.
3. Google Meet
Google Meet 는 어느 곳에서나 가상 회의를 진행할 수 있는 사용자 친화적인 플랫폼으로 잘 알려져 있습니다. 소규모 일대일 세션은 물론 대규모 그룹도 수용하여 팀을 위한 확장성을 제공합니다. 다음은 최고의 기능 중 일부입니다:
통합 및 예약
다양한 애플리케이션을 지원하는 Google Meet 은 Google 드라이브, Google 캘린더, Gmail과 원활하게 통합되므로 회의를 구성하고, 잠재 고객과 소통하고, 문서를 공유하기가 더 쉬워집니다.
특히 Google 캘린더는 팀의 영업 통화를 정리하고 모든 팀원이 액세스하여 협업을 강화할 수 있는 공유 캘린더를 제공하는 데 필수적이므로 더욱 그렇습니다.
협업
화면 공유는 Google Meet 에서 제공하는 핵심 기능으로, 문서, 스프레드시트 및 영업 프레젠테이션에서 팀 및 잠재 고객과 실시간으로 협업할 수 있습니다. Google Meet 은 전체 Google 애플리케이션 제품군과 호환되므로 조직에서 이미 다른 도구에 Google을 사용하고 있다면 이 기능을 사용하는 것이 좋습니다.
녹음 및 노이즈 캔슬링
Google Meet 의 유료 버전은 빠르게 변화하는 영업 환경에서 점점 더 필요성이 커지고 있는 미팅을 녹음할 수 있는 녹음 기능을 제공합니다.
유료 버전( Google Meet )에는 모든 배경 소음을 제거하는 노이즈 캔슬링 기술이 포함되어 있어 remote 설정에 적합합니다. 이 기능은 잠재 고객과 명확하게 소통하여 중요한 내용을 모두 메모할 수 있으므로 영업에 특히 유용합니다.
모바일 액세스
이동 중이라면 Google Meet 에 모바일로 액세스할 수 있으며 모든 스마트 기기와 브라우저를 통해 미팅을 진행할 수 있습니다. 무료 요금제 사용 여부와 유료 요금제 사용 여부에 관계없이 Google Meet 에서 무제한으로 미팅을 주최할 수 있지만 무료 버전에는 제한이 있습니다.
단점
Google Meet의 기능은 경쟁사에 비해 다소 제한적입니다. 대기실이나 화이트보드가 없어 팀이 회의 참석자를 정리하거나 화면에서 무언가를 시연하는 데 도움이 되지 않습니다.
Google Meet 영업 팀을 위한 장점
- 화상 회의 기능. 가상 회의, 화면 공유 및 회의 레코더 기능은 모두 원활하고 잘 작동합니다.
- 비용과 보안. Google Meet 무료로 사용할 수 있으며 암호화된 보안 기능이 있습니다.
- 배경 소음. Google은 노이즈 캔슬링 기술을 제공합니다.
- 추가 지원. Google Meet 라이브 자막을 제공합니다.
- 사용자 지정. 배경을 쉽게 흐리게 처리할 수 있습니다.
- 공동 작업. 다른 Google 앱과 원활하게 통합됩니다.
- 모바일 친화적: Google Meet 은 모바일, 노트북, 데스크톱 등 거의 모든 기기에서 액세스할 수 있습니다.
- 좋은 무료 요금제. Meet의 무료 버전에서는 일대일 미팅을 24시간 또는 여러 참가자가 60분 동안 진행할 수 있습니다.
Google Meet 영업 팀을 위한 단점
- 대기실 없음. 나만의 템포에 맞춰 사람들을 미팅에 소개할 수 있는 대기실 기능이 없습니다.
- 관리자만 관리할 수 있습니다. 관리자가 아닌 사람은 촬영을 할 수 없습니다.
- 참석자 제한. 100명만 참가할 수 있으므로 대규모 조직에서는 효율성이 떨어집니다.
무료 요금제 기능
Google 계정이 있는 경우 Google Meet 무료이며, 총 60분 동안 최대 100명의 참가자를 무료로 초대할 수 있습니다. 또한 24시간 동안 일대일 통화를 할 수도 있습니다!
Google Meet 유료 요금제
Google Meet 는 Google Workspace의 산하에 있으므로 가입하면 전체 패키지를 이용할 수 있습니다. 비즈니스 스타터는 사용자당 30GB의 풀 스토리지, 표준 지원, 안전한 맞춤형 비즈니스 이메일이 제공됩니다. 비즈니스 스탠다드는 저장 용량을 2TB로 늘리고 참여자를 최대 150명까지 늘릴 수 있으며, 비즈니스 플러스는 사용자당 최대 500명의 참여자와 5TB의 풀링된 저장 용량을 허용합니다.
자세한 내용은 아래를 참조하세요.
더 자세한 비교는 Google Meet 대 MS Teams 가이드를 참조하세요.
4. 시스코 웹엑스
Webex는 HD 비디오, 화면 공유, 파일 공유를 제공하여 팀 내에서 커뮤니케이션과 협업을 쉽게 촉진할 수 있으므로 영업팀에게 최고의 선택입니다. CRM 시스템과 잘 통합되어 영업 프로세스를 간소화하는 데 도움이 됩니다.
보안과 관련해서는 최고의 화상 회의 도구 중 하나입니다. 미팅을 위한 최신 엔드투엔드 암호화가 포함되어 있고, 규정을 준수하며, 데이터 보호에 만전을 기하고자 하는 팀을 위한 추가 보안 조치가 포함되어 있습니다.
전반적으로 안전하고 신뢰할 수 있는 화상 회의 플랫폼입니다.
단점
하지만 이 특정 화상 회의 도구는 사용자 친화적이지 않습니다. 인터페이스가 명확하지 않고 일부 사람들은 잘 알려진 경쟁사보다 사용하기 어렵다고 생각합니다. 또한 가격도 비싼 편에 속합니다.
영업팀을 위한 시스코 웹엑스 프로
- 좋은 무료 요금제. 한 푼도 지출하지 않고 최대 40분 동안 최대 100명에게 전화를 걸 수 있습니다.
- 비디오 품질. HD 화상 회의.
- 협업 기능. 내부 통화 및 메시지를 보내고, 파일을 공유하고, 대화형 화이트보드를 사용하세요.
- CRM 통합. 영업 통화를 CRM에 바로 연결하세요.
- 화면 공유 기능. 화면 공유 기능은 직관적이고 무료이며 사용하기 쉽습니다.
- 강력한 보안 조치. 웹엑스는 귀사의 데이터를 보호하기 위해 최첨단 보안 조치를 취하고 있습니다.
영업팀을 위한 Cisco Webex 단점
- 프리미엄 요금제. 유료 요금제는 다른 화상 회의 도구에 비해 다소 비싸다고 생각할 수 있습니다.
- 대시보드. 사용자 인터페이스가 직관적이지 않습니다.
- 사용자 친화적이지 않습니다. 일부에서는 플랫폼이 다소 복잡하다고 생각합니다.
무료 요금제 기능
최대 100명의 참가자에게 최대 40분 동안 무료 통화를 이용할 수 있습니다. 최고의 무료 요금제는 아니지만, 사용해 볼 만한 좋은 방법입니다.
웹엑스 가격 구조
웹엑스는 무료 요금제 외에도 세 가지 유료 요금제를 제공합니다: 스타터, 비즈니스, 엔터프라이즈입니다.
스타터는 미팅 시간을 24시간으로 연장하고 참가자 허용 인원을 150명으로 늘리며 자막 및 미팅 녹화를 위한 5GB의 클라우드 스토리지 등의 기능이 포함되어 있습니다. 비즈니스 요금제는 이 용량을 10GB로 늘리고 회의 참석자 수를 200명으로 늘립니다. Enterprise에서는 1,000명까지 미팅을 진행할 수 있습니다.
정확한 내용은 아래를 참조하세요.
5. Skype
Skype는 00년대의 지배적인 화상 회의 애플리케이션으로 기억되지만, 다른 화상 회의 도구들 사이에서도 여전히 어느 정도 자리를 지키고 있습니다. 하지만 시장의 상위 3개 제품과 비교하면 Skype는 뒤쳐져 있습니다. 그 이유는 당연합니다: Microsoft는 2011년에 Skype를 85억 달러에 인수했으며, 그 이후로 Skype보다 MS Teams를 우선적으로 마케팅해 왔습니다.
재미있게도 개인용 Skype 사용은 매년 감소하고 있지만, 기업에서는 여전히 인기가 높습니다. Skype는 뛰어난 인스턴트 메시징 서비스를 제공하여 잠재 고객에 대한 문의에 신속하게 답장을 보낼 수 있습니다. 설정이 간단하고 무료로 사용할 수 있으며 모바일에서 쉽게 액세스할 수 있습니다.
Skype의 확실한 장점은 직관적인 전화 통화 기능으로 기존 전화 요금을 절약할 수 있다는 점입니다. 여러 국가에 고객이 있는 경우 이 기능을 살펴볼 가치가 있습니다. Skype는 또한 제품을 프레젠테이션할 수 있는 화면 공유 기능도 제공합니다.
단점
특히 요즘처럼 영상 통화가 보편화된 시대에 Skype가 제공하는 고급 영상 옵션이 부족하다는 점은 분명한 단점입니다.
영업 팀을 위한 Skype 전문가
- 설정. 설치가 매우 쉽습니다.
- 비용. 무료로 다운로드할 수 있습니다.
- 유선 서비스. Skype는 무료 전화 통신 통화를 제공합니다.
- 커뮤니케이션. 인스턴트 메시징을 제공합니다.
- 모바일 액세스. remote 업무에 편리합니다.
영업팀을 위한 Skype 단점
- 비디오 품질. 비디오의 안정성과 품질은 다른 화상 회의 도구와 같은 수준이 아닙니다.
- 기능. Skype는 타사에 비해 제한된 기능을 제공합니다.
- 강력한 보안이 부족합니다. Skype는 종단 간 암호화를 사용하지 않습니다.
- Help. 고객 지원에 액세스하기 어렵습니다.
Skype 무료 플랜
Skype는 완전 무료이며 Skype 통화당 100명의 사용자를 허용합니다. Skype와 관련된 유일한 요금은 국제 통화 요금으로, 일반 유선 전화보다 저렴한 편입니다.
고급 기능을 원한다면 Microsoft가 사랑받는 MS Teams로 안내해 드립니다.
6. GoToMeeting
고품질 영상 통화와 화면 공유를 제공하는 또 다른 훌륭한 화상 회의 도구인 GoToMeeting도 있습니다.
GoToMeeting은 기존의 수많은 영업 도구 및 CRM과 통합되어 여러분의 삶을 더 쉽게 만들어줍니다. 이렇게 앱이 함께 작동하면 지루하고 반복적인 작업에 낭비되는 시간을 크게 절약할 수 있습니다. 또한 이러한 통합 기능은 동일한 업무용 애플리케이션 내에서 미팅을 예약하고 기록할 수 있도록 도와주므로 다른 애플리케이션으로 전환할 필요가 없습니다. 수백 개의 연동 기능을 제공하지는 않지만, 주요 플랫폼에 대한 연동 기능을 제공합니다.
고투미팅을 사용하면 노트북이나 휴대폰으로 언제 어디서나 생산적인 가상 회의를 진행할 수 있습니다. 문서를 실시간으로 공유하고 회의를 녹화할 수 있습니다. 마지막으로, 최대 250명의 참석자를 수용할 수 있어 대규모 회의를 진행하기에 이상적입니다.
단점
GoToMeeting의 가장 큰 단점 중 하나는 무료 플랜이 없다는 것입니다. 평가판으로 테스트해 볼 수는 있지만 시간 제한이 포함되어 있어 결정에 부담을 줄 수 있습니다. 이 목록의 다른 모든 화상 회의 도구에는 무료 요금제가 포함되어 있으므로 이는 큰 단점입니다.
영업팀을 위한 GoToMeeting 전문가
- 화상 회의 기능. GoToMeeting은 회의 녹화, 화면 공유 및 필사 기능을 제공합니다.
- 협업. 실시간 문서 공유가 가능합니다.
- 유연한 참석자 수. GoToMeeting은 대규모 미팅을 허용합니다.
- 다양한 통합 기능. 즐겨 사용하는 모든 업무 도구 및 앱과 통합하세요.
- 추가 기능. 유료 요금제에서 소규모 회의실과 가상 화이트보드를 제공합니다.
영업팀을 위한 GoToMeeting의 단점
- 인스턴트 채팅. 채팅 옵션은 이 목록에 있는 다른 화상 회의 도구만큼 훌륭하지는 않습니다.
- 무료 요금제. 무료 요금제는 없습니다!
- 복잡합니다. 이 플랫폼은 경쟁사보다 학습 곡선이 더 복잡합니다.
무료 요금제
무료 플랜은 없습니다. GoToMeeting은 14일 무료 체험판을 제공하며, 체험판 종료 전에 알림을 통해 구독을 원하지 않는 경우 취소할 수 있는 기회를 제공하지만 영구 무료 플랜은 제공하지 않습니다.
GoToMeeting 가격 구조
세 가지 요금제가 있습니다: 프로, 비즈니스, 엔터프라이즈 요금제입니다. 프로 요금제는 최대 150명의 참가자를 포함하며, 비즈니스 요금제는 최대 250명까지 참가할 수 있습니다. 모든 요금제에는 화면 공유, HD 비디오, 무제한 미팅과 같은 기본 기능이 포함되어 있습니다.
비즈니스 요금제는 무제한 클라우드 녹화는 물론 영업팀에게 중요한 스마트 비서 및 메모 작성 기능을 제공한다는 점에서 인상적입니다.
한 단계 업그레이드된 세일즈 게임
화상 회의 도구는 현대 영업에서 필수적인 요소입니다. 전 세계 어디에 있든 팀 및 잠재 고객과 원활하게 소통하고 협업할 수 있습니다. 가상 회의, 화면 공유, 회의 녹화 및 CRM 통합을 통해 화상 회의 도구는 팀의 훌륭한 자산이 됩니다.
빅3를 비교해보면, Google Meet 은 사용이 간단하지만 고급 기능이 부족하고, Zoom 은 간단한 화상 회의와 화면 공유를 제공하지만 잘 문서화되어 있습니다. 보안 문제가Microsoft Teams 은 효과적이지만 다른 두 도구보다 복잡하므로 영업팀은 최고의 도구를 결정할 때 이 점을 고려해야 합니다.
그렇긴 하지만, 모두 remote 또는 사무실에서 가상 회의를 지원하는 다양한 고급 기능을 제공합니다.
