Przejdź do treści
Niezależnie od ciągle zmieniającej się sytuacji w sprzedaży, zimne telefony pozostają podstawowym elementem i nie należy ich lekceważyć. Efektywne wykorzystanie narzędzi do zimnych telefonów pozwala znacznie zwiększyć wydajność zespołu i poprawić wyniki sprzedaży.
Aby ułatwić Ci życie, podzieliliśmy te narzędzia do zimnych telefonów na 9 odpowiednich sekcji. Zabierzmy się do pracy!
1. Śledzenie połączeń i analityka
Śledzenie połączeń i analityka to praktyka polegająca na analizowaniu rozmów telefonicznych w celu uzyskania informacji na temat zachowań klientów. W przypadku zimnych telefonów narzędzia te dostarczają ogromną ilość danych opartych na konkretnych wskaźnikach sprzedaży, takich jak współczynniki konwersji, czas trwania połączeń i częstotliwość.
Oto dwa najlepsze narzędzia do śledzenia połączeń i analizy danych dotyczących połączeń telefonicznych.
tl;dv
tl;dv narzędzie do analizy wielu spotkań, które nagrywa, transkrybuje i automatycznie podsumowuje wirtualne spotkania. Łatwo łączy się z ponad 5000 aplikacji do pracy, co oznacza, że notatki ze spotkań (w tym znaczniki czasu) mogą być automatycznie wysyłane do wybranego systemu CRM po każdym spotkaniu. Dzięki temu rozmowy mają wartość długo po ich zakończeniu.
Biblioteka tl;dvprzechowuje wszystkie Twoje nagrania i jest bardzo łatwa w przeszukiwaniu. Wystarczy wpisać słowo kluczowe, aby otrzymać znaczniki czasu i dokładny moment w transkrypcji, w którym zostało ono wspomniane. Działa to w przypadkuwszystkich spotkań . Stąd możesz tworzyć klipy, które szybko łączą te fragmenty, co świetnie sprawdza się podczas szkolenia sprzedawców.
Dodatkowo możesz otrzymywać raporty AI bezpośrednio na swoją skrzynkę e-mailową, obejmujące praktycznie każdy wybrany przez Ciebie temat. Chcesz otrzymywać cotygodniowe raporty dotyczące zimnych telefonów Twojego zespołu sprzedaży, wraz z oznaczeniami czasu, abyś mógł szybko ponownie obejrzeć odpowiednie fragmenty? Proszę bardzo.
Upewnij się, że Twój zespół postępuje zgodnie z Twoimi zwycięskimi Playbooks.
Określ Playbook działania Playbook etapu transakcji, a nasza sztuczna inteligencja zajmie się analizą. Monitoruj, jak dobrze Twój zespół sprzedaży stosuje się do tej strategii i gdzie nowi pracownicy mają szansę poprawić swoje wyniki. Przekazuj prywatne opinie bezpośrednio po każdym spotkaniu.
Radzenie sobie z zastrzeżeniami klientów dzięki sztucznej inteligencji
Zrozum, w jaki sposób Twój zespół radzi sobie z typowymi zastrzeżeniami klientów podczas setek rozmów telefonicznych.
Znajdź obszary, w których osiągają najlepsze wyniki, oraz te, które mogą poprawić, aby zdobywać więcej kontraktów!
Wdrażaj nowych przedstawicieli handlowych dwa razy szybciej
Organizuj klipy i filmy pokazujące, jak wyglądają świetne rozmowy sprzedażowe, zgodnie z własnymi playbooks.
Zobacz, jak Twoi przedstawiciele oszczędzają 30 minut na każdym spotkaniu
Zwiększ ogólną wydajność zespołu i zapewnij każdemu przedstawicielowi oszczędność ponad 4 godzin tygodniowo dzięki automatyzacji przygotowań do spotkań, wysyłania e-maili z informacjami zwrotnymi i aktualizacji CRM.
Gong
Gong potężne narzędzie do zimnych telefonów, które zapewnia wgląd w rozmowy dzięki automatycznemu nagrywaniu i transkrypcji połączeń. Narzędzie to zapewnia cenny wgląd w rozmowy między zespołem sprzedaży a potencjalnymi klientami. Zapewnia analizę rozmówców, a nawet rekomendacje AI dotyczące tego, jak długo sprzedawcy powinni mówić (na podstawie ogólnego konsensusu wynikającego z danych zebranych z każdej rozmowy przeprowadzonej przy użyciu Gong).
Ta sama sztuczna inteligencja może oferować sugestie na podstawie prowadzonej rozmowy i dostarczonych jej treści. Narzędzie to zostało zaprojektowane z myślą o osobach wykonujących zimne telefony, jednak znane jest z wysokiej ceny, a sugestie sztucznej inteligencji mogą być czasami nieco nachalne.
Jeśli (ukryta) cena Gongjest dla Ciebie zbyt wysoka lub chcesz czegoś mniej inwazyjnego, wypróbuj jedną z tych Gong .
2. Śledzenie wiadomości e-mail
Śledzenie wiadomości e-mail może pomóc Twojemu zespołowi monitorować, kiedy potencjalni klienci otwierają swoje wiadomości. Powiadamia Cię, gdy potencjalny klient zainteresował się Twoją treścią. Wystarczy 24% zimnych wiadomości e-mailowych otwieranych przez odbiorców, potrzebujesz narzędzi do śledzenia wiadomości e-mail, aby mieć pewność, że potencjalni klienci nie umkną Twojej uwadze.
Oto kilka najlepszych narzędzi do śledzenia wiadomości e-mail.
Mailchimp
Mailchimp to oprogramowanie do marketingu e-mailowego, które pomaga dostosować kampanie e-mailowe tak, aby wzbudzić zainteresowanie potencjalnych klientów. Analizy dostarczane przez Mailchimp pomagają zespołowi ustalić priorytety dotyczące potencjalnych klientów, do których należy się zwrócić w związku z wykazanym przez nich zainteresowaniem.
Istnieje również niesamowita funkcja automatyzacji, która stopniowo dostarcza treści, aby utrzymać zainteresowanie konkretnych potencjalnych klientów przed nawiązaniem kontaktu telefonicznego. Możesz nawet podzielić swoją listę kontaktów według danych demograficznych, co ułatwi Ci dotarcie do konkretnych odbiorców. Spójna komunikacja jest katalizatorem przekształcania zimnych leadów w ciepłe.
MailTracker
Po raz kolejny MailTracker zbiera informacje, które można wykorzystać do lepszego zrozumienia zainteresowań potencjalnych klientów. Podobnie jak Mailchimp, Mailtracker śledzi wskaźniki otwarć wiadomości e-mail, aby zidentyfikować potencjalnych klientów, którzy z większym prawdopodobieństwem dokonają konwersji.
Śledzenie wskaźników otwarć wiadomości e-mail pozwala Twojemu zespołowi uzyskać wgląd w najlepsze dni i godziny na kontakt z potencjalnym klientem. Na przykład, jeśli John otwiera wiadomości e-mail we wtorek rano, Twój zespół będzie wiedział, kiedy najlepiej się z nim skontaktować.
MailTracker jest głęboko zintegrowany z Hunter.io, platformą sprzedażową, która umożliwia wyszukiwanie adresów e-mail powiązanych z dowolną domeną. Ta funkcja jest niezwykle przydatna dla osób wykonujących zimne telefony. Jeśli chcesz śledzić wiadomości e-mail w sposób bardziej strategiczny i kompleksowy, jest to jedno z najlepszych narzędzi do zimnych telefonów.
3. Sprzedaż społecznościowa
Sprzedaż społecznościowa jest obecnie jedną z najpopularniejszych kategorii narzędzi do nawiązywania kontaktów telefonicznych. Korzystając z platform mediów społecznościowych, można nawiązać długotrwałe relacje z klientami, dostarczając im wartościowe treści i zwiększając możliwości sprzedaży o 45% więcej niż w przypadku tradycyjnego podejścia do sprzedaży.
Poniższa infografika pokazuje, jak bardzo wzrosła popularność sprzedaży społecznościowej w Stanach Zjednoczonych w ciągu ostatnich 4 lat.
Pomysł jest prosty: pozwól odbiorcom znaleźć Cię, a następnie skontaktuj się z nimi. Jeśli szukasz narzędzi, które pozwolą Ci wykorzystać potencjał mediów społecznościowych, sprawdź oferty liderów branży.
Bufor
Buffer strategicznie planuje posty w mediach społecznościowych, aby uzyskać maksymalne zaangażowanie potencjalnych klientów. Ich narzędzia do selekcjonowania treści są idealnym sposobem na kierowanie odpowiednich treści do potencjalnych klientów, aby pomóc im zdobyć wiedzę i przygotować ich do potencjalnej zimnej rozmowy telefonicznej.
Ponadto Buffer jest doskonałą platformą do śledzenia analiz mediów społecznościowych, takich jak liczba kliknięć w post. Twój zespół sprzedaży może dostosować strategię cold callingu w oparciu o te wskaźniki, a tym samym poprawić jakość generowanych leadów.
Hootsuite
Hootsuite to jedna z najlepszych platform do zarządzania mediami społecznościowymi, idealna do generowania leadów i angażowania potencjalnych klientów. Pozwala ona zaplanować wiele postów jednocześnie i monitorować zaangażowanie, jakie generują. Dzięki uporządkowaniu wszystkich działań wkalendarzu marketingowymw Hootsuite znacznie łatwiej jest planować kampanie z wyprzedzeniem i utrzymywać spójny harmonogram publikacji.
Twój zespół może również korzystać z funkcji Streams w Hootsuite, aby monitorować i śledzić rozmowy na kilku platformach społecznościowych, a nawet śledzić hashtagi związane z Twoją branżą. To świetny sposób na znalezienie potencjalnych klientów.
Hootsuite zmienił zasady gry dla wielu firm, w tym Melia Hotels International. Obejrzyj poniżej wypowiedź Tony'ego Cortizasa, wiceprezesa ds. globalnego marketingu marki.
LinkedIn Sales Navigator
Kolejnym narzędziem jest własne narzędzie LinkedIn oparte na subskrypcji, którego celem jest usprawnienie działań zespołu sprzedaży w zakresie pozyskiwania potencjalnych klientów przed nawiązaniem kontaktu telefonicznego. Jest to znacznie bardziej zaawansowana wersja LinkedIn, która zapewnia zespołowi narzędzia do nawiązywania kontaktów i dalszego poszukiwania potencjalnych klientów.
LinkedIn SN posiada zaawansowane filtry wyszukiwania, takie jak lokalizacja i stanowisko, które pomagają zawęzić konkretne kryteria i dane demograficzne, aby łatwiej zidentyfikować potencjalnych klientów. Platforma dopasowuje również potencjalnych klientów do preferencyjnego profilu użytkownika, rozszerzając zakres potencjalnych leadów dostępnych dla Twojej firmy.
4. Generowanie leadów i wzbogacanie danych
Oprogramowanie do generowania leadów wyszukuje wysokiej jakości potencjalnych klientów, którzy z dużym prawdopodobieństwem przekształcą się w rzeczywistych klientów. Dzięki temu Twój zespół oszczędza mnóstwo czasu! 79% potencjalnych klientów nigdy nie przekształci się w rzeczywistych klientów, co pokazuje, dlaczego generowanie odpowiednich leadów jest tak ważne.
Wiele z tego pokrywa się również z wzbogacaniem danych. Narzędzia do wzbogacania danych gromadzą dane ze źródeł zewnętrznych i łączą je w jedną całość, dzięki czemu można rozpocząć rozmowę telefoniczną z potencjalnym klientem, dysponując znacznie większą wiedzą na jego temat, co ułatwia nawiązanie pierwszego kontaktu.
Te 4 propozycje to jedne z najlepszych narzędzi do zimnych telefonów, ponieważ zwiększają prawdopodobieństwo zainteresowania potencjalnego klienta.
Apollo
Apollo, jedno z najbardziej wszechstronnych narzędzi do cold callingu, umożliwia Twojemu zespołowi przeszukiwanie ogromnej bazy danych i identyfikowanie potencjalnych klientów na podstawie określonych kryteriów, takich jak stanowisko i wielkość firmy. Pozwala to zawęzić zakres wyszukiwania i łatwo dotrzeć do różnych grup demograficznych.
Zapewnia również automatyczne nagrywanie rozmów, a w droższych planach może nawet transkrybować rozmowy (ale brakuje mu finezji dedykowanych narzędzi do śledzenia połączeń, takich jak tl;dv). Wbudowany dialer pozwala na wykonywanie i odbieranie połączeń bezpośrednio na platformie Apollo, co jeszcze bardziej usprawnia proces cold callingu.
Ponieważ Apollo jest tak złożoną platformą, dla niektórych mniejszych zespołów może okazać się zbyt skomplikowana. Jeśli tak jest, sprawdź niektórych najlepszych konkurentów Apollo.
Clearbit
Clearbit oferuje wgląd w najnowsze wiadomości dotyczące potencjalnych klientów w czasie rzeczywistym, dzięki czemu Twój zespół ma dostęp do aktualnych informacji przed nawiązaniem pierwszego kontaktu. Narzędzie to wzbogaca dane potencjalnych klientów, gromadząc drobne informacje na ich temat z wielu różnych źródeł. Teraz Twoje zimne telefony będą od razu miały bardziej osobisty charakter.
Ponadto Clearbit analizuje różne czynniki, takie jak zachowanie potencjalnych klientów w Internecie, a następnie ustala ich priorytety, stosując system punktacji potencjalnych klientów w oparciu o prawdopodobieństwo przekształcenia danego potencjalnego klienta w zadowolonego klienta przed wykonaniem zimnego telefonu!
Jeśli Clearbit nie jest odpowiednim narzędziem sprzedażowym dla Ciebie, sprawdź te 5 alternatyw dla Clearbit.
Kognizm
Cognism posiada największą bazę danych i najwyższą dokładność danych spośród wszystkich narzędzi do cold callingu opartych na leadach. Dokładność ponad 70 milionów numerów telefonów wynosi aż 98%! To sprawia, że jest to jedno z najlepszych narzędzi do cold callingu, ponieważ pozwala szybko i łatwo znaleźć potencjalnych klientów, którzy będą zainteresowani oferowanym przez Ciebie rozwiązaniem.
Cognism posiada automatyczne alerty, które informują Twój zespół, gdy potencjalny klient sygnalizuje zamiar zakupu lub możliwość nawiązania współpracy z Twoją firmą. Dzięki tym alertom Twój zespół sprzedaży jest na bieżąco z istotnymi informacjami, a także nie przegapia potencjalnych klientów.
Niestety, nie ma darmowego planu, a konfiguracja może trochę potrwać. Jeśli to dla Ciebie zbyt kłopotliwe, możesz poszukać innych fajnych alternatyw dla Cognism.
ZoomInfo
ZoomInfo, wcześniej znany jako Chorus, to baza danych biznesowych, która dostarcza Tobie i Twojemu zespołowi wszystkich kluczowych informacji potrzebnych podczas nawiązywania kontaktów. Narzędzie wykorzystuje szczegółowe profile potencjalnych klientów, aby pomóc Ci spersonalizować swoją ofertę sprzedażową. Ma dostęp do milionów zweryfikowanych kontaktów, dzięki czemu nie trafisz w ślepą uliczkę.
Ponadto ZoomInfo gromadzi informacje na podstawie najnowszych aktualizacji biznesowych, aby zapewnić Twojemu zespołowi stały dostęp do najświeższych informacji. Oferuje mnóstwo integracji i funkcję automatycznego przydzielania zadań, która pozwala usprawnić procesy cold callingu i pomaga zespołowi skupić się na kontaktach z potencjalnymi klientami.
5. Automatyczne dialer
Autodialery to narzędzia programowe powszechnie stosowane w branży sprzedaży do automatyzacji połączeń z potencjalnymi klientami. Narzędzie to zwiększa wydajność wybierania numerów, ale także skraca czas martwy między zakończeniem połączenia. Po zakończeniu jednej rozmowy automatyczny dialer natychmiast dzwoni pod kolejny numer z bazy danych, dzięki czemu idealnie nadaje się do wykorzystania jako narzędzie do nawiązywania kontaktów telefonicznych z nieznanymi osobami.
Branża automatycznych dialerów ma przed sobą świetlaną przyszłość, który ma rosnąć w latach 2021–2028 w tempie 37,0% rocznie.
Oto kilka najlepszych.
Five9
Five9 to jeden z najczęściej używanych obecnie automatycznych dialerów na rynku. Jest to platforma oparta na chmurze z automatyczną odpowiedzią głosową, która może monitorować i nagrywać rozmowy, dzięki czemu można sprawdzić wydajność swojego zespołu za pomocą analiz w czasie rzeczywistym.
Interaktywna odpowiedź głosowa (IVR) pozwala Twojemu zespołowi tworzyć menu głosowe i trasy, które automatycznie łączą dzwoniących z odpowiednim działem Twojej firmy. Skraca to czas obsługi połączeń.
RingCentral
RingCentral oferuje kompleksową platformę komunikacyjną, która obejmuje automatyczne wiadomości SMS, połączenia telefoniczne i wideokonferencje. Szeroki wybór funkcji zapewnia Twojemu zespołowi pełną elastyczność w zakresie zimnych telefonów. Jest to kolejna platforma oparta na chmurze, ale posiada również aplikację, którą można pobrać na smartfon.
Aplikacja RingCentral umożliwia Tobie i Twojemu zespołowi nawiązywanie połączeń z dowolnego miejsca, co czyni ją jednym z najbardziej elastycznych narzędzi do nawiązywania zimnych połączeń na rynku.Doskonała do maksymalizacji produktywności dzięki funkcji automatycznej dystrybucji połączeń (ACD), która jest nieco podobna do IVR Five9. Roczna cena podstawowego planu zaczyna się od 20 USD za użytkownika miesięcznie, ale można sprawdzić szczegółowy cennik RingCentral i zapoznać się z dostępnymi opcjami.
6. Zaangażowanie w sprzedaż
Głównym celem działań sprzedażowych jest tworzenie autentycznych i znaczących relacji z potencjalnymi klientami. Budowanie relacji podczas zimnych telefonów jest jednym z najskuteczniejszych sposobów na utrzymanie zadowolenia klientów. Zimne telefony, które trwają są dwa razy dłuższe (5:50 minut) charakteryzują się wyższym wskaźnikiem sukcesu, jeśli chodzi o przekształcenie potencjalnych klientów w rzeczywistych klientów.
Oto kilka narzędzi do zimnych telefonów, które mogą pomóc w sprzedaży.
SalesLoft
SalesLoft daje Twojemu zespołowi możliwość dostosowywania, zarządzania i automatyzowania różnych punktów kontaktu w procesie obsługi klienta, takich jak rozmowy telefoniczne, wiadomości e-mail i interakcje w mediach społecznościowych.
Szczególnie imponująca w SalesLoft jest swoboda personalizacji działań zespołu. Twój zespół może dostosowywać komunikaty na podstawie wcześniejszych danych, co pozwala dostosować zimne telefony tak, aby uzyskać maksymalne zaangażowanie.
Rowek
Groove daje Twojemu zespołowi możliwość tworzenia konkretnych punktów kontaktu ze wszystkich źródeł dotarcia do potencjalnych klientów, aby konsekwentnie realizować cele. Posiada własną zintegrowaną funkcję power dialer i śledzenia wiadomości e-mail, która idealnie nadaje się do usprawnienia procesów cold callingu przez Twój zespół.
Power dialer pozwala Twojemu zespołowi na jednoczesne wykonywanie kilku zimnych telefonów, co poprawia wydajność pracy. Dodatkowo funkcja śledzenia wiadomości e-mail daje Ci wgląd w czasie rzeczywistym w zaangażowanie poszczególnych potencjalnych klientów poprzez wskaźniki otwarć wiadomości e-mail i odpowiedzi. Fajne jest to, że w przeciwieństwie do większości innych narzędzi do zimnych telefonów, Groove jest wszechstronnym narzędziem, które oferuje trochę wszystkiego.
7. Zarządzanie relacjami z klientami
Platforma do zarządzania relacjami z klientami (CRM) jest niezbędna w branży sprzedaży, do tego stopnia, że 13% firm twierdzi, że inwestycja w platformę CRM jest jednym z ich głównych priorytetów sprzedażowych.
Poniżej znajduje się infografika wyjaśniająca, dlaczego systemy CRM są tak popularne w sprzedaży.
Jeśli nie zdawałeś sobie sprawy, jak istotne są one dla poprawy wyników Twojego zespołu sprzedaży, teraz już wiesz! Oto dwaj giganci branżowi, którym warto się przyjrzeć w pierwszej kolejności przy wyborze systemu CRM.
Salesforce
Salesforce wiodący system CRM, idealny do zarządzania i usprawniania zadań zespołu, w tym działań następczych, planowania spotkań i wysyłania wiadomości e-mail. Dzięki scentralizowanej bazie danych klientów masz dostęp do ogromnej ilości informacji o klientach za jednym kliknięciem, które Twój zespół może wykorzystać podczas wyszukiwania potencjalnych klientów przed rozmowami telefonicznymi. Jest to niezwykle przydatne do przechowywania wszystkich danych potencjalnych i obecnych klientów w jednym miejscu.
CRM oferuje również skrypty rozmów, które można dostosować i zapisać, aby zespół sprzedaży miał do nich dostęp podczas rozmów telefonicznych, jeśli kiedykolwiek zacznie mieć trudności. Jest dobrze znany ze swoich integracji, które umożliwiają płynne przenoszenie danych klientów z niemal każdego innego oprogramowania, z którego korzystasz, bezpośrednio do pulpitu nawigacyjnego.
Jedyną prawdziwą wadą Salesforce jego ogromna złożoność dla nowych użytkowników. Jeśli nie znasz systemów CRM, Salesforce wymagać dość długiego okresu nauki.
Hubspot
Hubspot oferuje takie funkcje, jak bazy danych do zarządzania kontaktami i ocena potencjalnych klientów. Posiada doskonałą automatyzację zadań i umożliwia zespołom sprzedaży przechowywanie informacji o potencjalnych klientach oraz historii wcześniejszych kontaktów, dzięki czemu Twój zespół może prowadzić bardziej spersonalizowane rozmowy.
Hubspot doskonale sprawdza się w zarządzaniu i analizowaniu interakcji z potencjalnymi klientami. Jest łatwy w obsłudze, a jednocześnie intuicyjny i oferuje szeroki zakres funkcji, które pomagają śledzić i analizować zachowania klientów.
CRM daje Ci możliwość stworzenia skarbnicy informacji o klientach, które można wielokrotnie wykorzystywać w celu poprawy relacji podczas rozmów telefonicznych z potencjalnymi klientami.
8. Platformy szkoleniowe dla sprzedawców
Jednym z najważniejszych narzędzi do cold callingu, które warto mieć w swoim arsenale, jest takie, które pomaga się doskonalić. Platformy szkoleniowe dla sprzedawców właśnie to zapewniają. Jeśli Twój zespół nie został odpowiednio przeszkolony w zakresie cold callingu, jak możesz oczekiwać wzrostu współczynnika konwersji?
Według raportu firmy Gitnuxokoło 55% sprzedawców nie posiada podstawowych umiejętności sprzedażowych. W tym miejscu z pomocą przychodzi oprogramowanie do szkolenia pracowników. Jest ono zaprojektowane tak, aby oferować wskazówki i pomagać zespołowi w nauce skutecznych metod nawiązywania kontaktów telefonicznych (i podejmowania dalszych działań).
Zapoznaj się z 5 typowymi błędami, których należy unikać podczas wdrażania szkoleń sprzedażowych.
SalesHood i MindTickle to dwie wiodące platformy w dziedzinie szkoleń sprzedażowych. Przyjrzyjmy się im bliżej.
SalesHood
SalesHood to doskonała platforma szkoleniowa, która oferuje opcje dostosowywania planów szkoleniowych do indywidualnych potrzeb Twoich i Twoich zespołów sprzedaży, poprawiając umiejętności zespołów w zakresie nawiązywania kontaktów telefonicznych z potencjalnymi klientami, a także inne kluczowe umiejętności sprzedażowe. Pozwala to uniknąć jednego z typowych błędów wymienionych powyżej i sprawia, że przedstawiciele handlowi sami sugerują, które umiejętności chcieliby doskonalić, co zwiększa ich zaangażowanie w proces uczenia się.
SalesHood posiada również doskonałą funkcję współpracy znaną jako nauka między rówieśnikami, dzięki której Twój zespół może dzielić się najbardziej skutecznymi metodami i strategiami. Oferuje również wirtualne warsztaty coachingowe. Twój zespół może uzyskać indywidualne wskazówki od doświadczonych mentorów sprzedaży, co jest prawdopodobnie najlepszym sposobem na poprawę wyników (w połączeniu z praktyką).
MindTickle
MindTickle posiada również doskonałe funkcje dostosowywania, które umożliwiają Twojemu zespołowi doskonalenie pożądanych umiejętności, w tym nawiązywania kontaktów telefonicznych. Jest to wszechstronna platforma edukacyjna z wbudowanymi funkcjami oceny, które stanowią wyzwanie dla Twojego zespołu podczas nauki. Możesz uważnie obserwować postępy swojego zespołu i identyfikować kluczowe obszary wymagające poprawy.
Ta platforma szkoleniowa dla sprzedawców oferuje analizy oparte na wynikach Twojego zespołu podczas tych ocen szkoleniowych, dzięki czemu możesz śledzić postępy swojego zespołu i mierzyć skuteczność szkoleń!
9. Platformy integracyjne i automatyzacyjne
Platformy integracyjne są metaforycznym ogniwem łączącym aplikacje sprzedażowe. Jest to technologia, która umożliwia integrację systemów, gdy nie ma natywnej integracji.
Oto dwie najbardziej znane platformy integracyjne, które można wykorzystać do usprawnienia i automatyzacji procesu sprzedaży podczas wykonywania zimnych telefonów.
Zapier
Zapier to popularna aplikacja integracyjna, która może połączyć niemal wszystko ze wszystkim. Działa jako pośrednik między dwiema zewnętrznymi platformami, umożliwiając transfer danych między nimi po aktywacji określonych wyzwalaczy.
Doskonałym przykładem tego, że Zapier jest jednym z najlepszych narzędzi do cold callingu, jest jego zdolność do powiadamiania zespołu sprzedaży o pojawieniu się potencjalnego nowego klienta. Dzięki temu można jak najszybciej nawiązać kontakt telefoniczny.
Tray.io
Tray.io to zaawansowana platforma integracyjna, która automatyzuje procesy cold callingu poprzez natychmiastowe przesyłanie między platformami danych dotyczących potencjalnych klientów, które mają ograniczoną ważność czasową. Posiada podobny zestaw funkcji jak Zapier, ale znana jest z bardziej złożonym interfejsem i znacznie bardziej stromą krzywą uczenia się. Zaletą tego rozwiązania jest to, że wykracza ono poza ramy prostej platformy integracyjnej.
Został stworzony z myślą o przedsiębiorstwach na poziomie korporacyjnym, więc na pierwszy rzut oka może wydawać się nieco onieśmielający. Mniejsze firmy prawdopodobnie lepiej sprawdzą się w przypadku korzystania z Zapier. Niemniej jednak, dzięki możliwości dostosowania do indywidualnych potrzeb, Tray jest jednym z najlepszych narzędzi do cold callingu w branży.Spersonalizowane funkcje ułatwiają automatyzację procesów roboczych po uruchomieniu programu.
Wypróbuj nowe narzędzia do zimnych telefonów
Cold calling, choć przez wielu postrzegany negatywnie, nadal stanowi kluczowy sposób sprzedaży. Główna różnica między przeszłością a teraźniejszością polega na tym, że obecnie można zwiększyć swoje szanse dzięki dziesiątkom narzędzi do cold callingu, które pozwalają precyzyjnie dotrzeć do odbiorców i zwielokrotnić ilość danych dotyczących potencjalnych klientów.
W tym artykule przedstawiono 21 narzędzi do cold callingu. Niektóre z nich prawdopodobnie już znasz, a o innych być może słyszysz po raz pierwszy. Po przeczytaniu tego artykułu powinieneś być w stanie określić, jakiego rodzaju narzędzia potrzebujesz w swojej działalności, a także masz listę kilku konkretnych narzędzi, które warto sprawdzić, aby rozpocząć pracę. Wypróbuj je samodzielnie. Wiele z nich oferuje bezpłatne wersje próbne, więc nie masz nic do stracenia.
