Przejdź do treści
W tym Grain Fathom Grain obie firmy wyróżniają się jako potężne narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, zaprojektowane w celu zwiększenia wydajności spotkań poprzez transkrypcję, nagrywanie i analizę rozmów.
Jednak pomimo podobieństw istnieją między nimi istotne różnice, które je odróżniają.
W tym porównaniu przyjrzymy się tym różnicom w wielu aspektach, w tym automatyzacji, integracji, funkcjom organizacyjnym i nie tylko.
Po zakończeniu tej analizy będziesz dokładnie wiedzieć, co wyróżnia każde z tych narzędzi i które z nich najlepiej odpowiada Twoim potrzebom. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej!
tl;dr
| Fathom | Grain | |
|---|---|---|
| Transkrypcja | 19 | 22 🟢 |
| Nagrywanie | 12 | 14 🟢 |
| Inteligencja konwersacyjna | 11 | 11 |
| Automatyzacja i integracje | 8 🟢 | 4 |
| Sporządzanie notatek | 8 | 8 |
| Bezpieczeństwo | 8 | 8 |
| Coaching | 0 | 2 🟢 |
| Administrator | 2 | 4 🟢 |
| Organizacyjne | 9 | 12 🟢 |
| Wsparcie | 4 🟢 | 3 |
| Analiza przychodów | 0 | 3 🟢 |
| Inne | 6 🟢 | 3 |
| Łącznie | 87 | 94 🟢 |
Kiedy porównujemy Fathom Grain , Grain wygrał z wynikiem 94 punktów, wyprzedzając Fathom87 punktów. Grain się dokładnością transkrypcji, nagrywaniem i funkcjami organizacyjnymi, co czyni go doskonałym wyborem dla zespołów poszukujących szczegółowych informacji na temat spotkań i ustrukturyzowanej współpracy.
Grain ma Grain przewagę nad zespołami ds. sprzedaży i przychodów, ale tylko dlatego, że Fathom żadnych funkcji związanych ze sprzedażą.
Mimo to Fathom swoje mocne strony, zwłaszcza w zakresie automatyzacji, integracji i wsparcia, co czyni go doskonałym wyborem dla osób, które priorytetowo traktują wydajność przepływu pracy i płynną łączność z innymi narzędziami.
Obie platformy oferują cenne funkcje, ale najlepszy wybór zależy od konkretnych potrzeb. Poniżej przedstawiamy najważniejsze różnice między nimi, aby pomóc Ci zdecydować, które narzędzie będzie dla Ciebie odpowiednie.
Fathom Grain: 12 czynników, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze najlepszego programu do sporządzania notatek opartego na sztucznej inteligencji
Jak plasujemy się w rankingu?- Przyznajemy 2 punkty platformie, gdy jest ona zdecydowanym zwycięzcą lub gdy możliwości są w równym stopniu spełnione przez drugą platformę.
- Przyznajemy 1 punkt, gdy zdolność jest obecna, ale nie jest to zwycięzca.
- Przyznajemy 0 punktów, gdy zdolność nie jest obecna.
Możliwości transkrypcji
| Fathom 19) | Grain 22) | |
|---|---|---|
| Dołączone transkrypcje | 🟢 Nieograniczona bezpłatna | 🟠 Nieograniczony (plan Starter+) |
| Transkrypcje w czasie rzeczywistym | 🟢 | 🟢 |
| Obsługiwane języki | 🟠 28 | 🟢 100+ |
| Obsługiwane dialekty | 🔴 | 🔴 |
| Usuwanie wyrazów wypełniających | 🔴 | 🟢 |
| Rozpoznawanie mówcy | 🟢 | 🟢 |
| Nazwy głośników | 🟢 | 🟢 |
| Transkrypcja przesyłanych plików wideo/audio | 🟢 ograniczone do 300 minut miesięcznie za darmo | 🟠 (0 bezpłatnych, nieograniczona liczba Business) |
| Eksport transkrypcji | 🟢 | 🟢 |
| Klipy z transkrypcji | 🟢 | 🟢 |
| Słownictwo niestandardowe | 🔴 | 🟢 |
| Wyszukiwanie pełnotekstowe | 🟢 | 🟢 |
| Edycja transkrypcji | 🟢 | 🟢 |
Dołączone transkrypcje
Fathom nieograniczoną liczbę bezpłatnych transkrypcji dla wszystkich użytkowników, co czyni go atrakcyjną opcją dla osób indywidualnych i zespołów poszukujących ekonomicznego rozwiązania do dokumentowania spotkań.
Grain oferuje Grain nieograniczoną liczbę transkrypcji, ale tylko w ramach planu Starter i wyższych poziomów. Użytkownicy korzystający z bezpłatnego planu mają limit jednej transkrypcji.
Transkrypcje w czasie rzeczywistym
Zarówno Fathom Grain funkcje transkrypcji w czasie rzeczywistym, dzięki czemu użytkownicy mogą śledzić rozmowy na żywo i natychmiast rejestrować kluczowe informacje. Funkcja ta jest szczególnie przydatna podczas sporządzania notatek na żywo i natychmiastowego udostępniania treści.
Obsługiwane języki
Grain w zakresie obsługi językowej, oferując transkrypcję w ponad 100 językach, co czyni go idealnym rozwiązaniem dla międzynarodowych zespołów i środowisk wielojęzycznych. Natomiast Fathom 28 języków, co choć nadal stanowi znaczną liczbę, nie dorównuje rozbudowanej ofercie Grain.
Warto jednak wspomnieć, że języki Grainsą podzielone na trzy kategorie: First Class, Normal i Experimental. Istnieje tylko siedem języków First Class, które są najbardziej zoptymalizowane. Kategoria Normal zawiera najwięcej języków, a Grain otwarcie Grain , że mogą one zawierać niewielkie błędy związane z interpunkcją i nazwami własnymi. Kategoria Experimental jest bardziej odpowiednia do ogólnych transkrypcji, ale będą w niej występowały błędy.
Obsługiwane dialekty
Ani Fathom Grain nie obsługują Grain rozpoznawania dialektów, co oznacza, że dokładność transkrypcji może się różnić w przypadku użytkowników z silnym akcentem regionalnym lub specyficznymi dialektami.
Usuwanie wyrazów wypełniających
Grain się wbudowaną funkcją usuwania wypełniaczy, która pozwala użytkownikom generować czystsze i bardziej zwięzłe transkrypcje poprzez eliminację zbędnych „um” i „uh”.
Z kolei Fathom nie oferuje tej funkcji, co oznacza, że jego transkrypcje mogą wymagać większej ilości ręcznej edycji w celu zapewnienia większej przejrzystości.
Transkrypcja przesłanych plików wideo/audio
Fathom ograniczoną transkrypcję przesłanych plików wideo i audio, oferując 300 bezpłatnych minut miesięcznie przed koniecznością aktualizacji. Chociaż nie jest to zbyt wiele, to i tak lepsze niż Grain, który umożliwia nieograniczoną transkrypcję przesłanych plików, ale tylko w ramach planu biznesowego. Użytkownicy korzystający z bezpłatnej wersji nie mają w ogóle dostępu do tej funkcji.
Klipy z transkrypcji
Zarówno Fathom Grain użytkownikom tworzenie klipów na podstawie transkrypcji, dzięki czemu zespoły mogą efektywnie wyodrębniać i udostępniać kluczowe fragmenty rozmów. Jest to doskonała funkcja, pozwalająca na natychmiastowe udostępnianie najważniejszych fragmentów spotkania.
Słownictwo niestandardowe
Grain funkcję niestandardowego słownika, umożliwiającą użytkownikom szkolenie sztucznej inteligencji w zakresie rozpoznawania żargonu branżowego, akronimów i unikalnej terminologii. Może to znacznie poprawić dokładność transkrypcji w specjalistycznych dziedzinach.
Fathom nie obsługuje jednak niestandardowego słownictwa, co może skutkować mniej dokładnymi transkrypcjami w przypadku dyskusji technicznych lub niszowych.
Możliwości nagrywania
| Fathom (12) | Grain 14) | |
|---|---|---|
| Platformy wideo | Zoom, MS Teams, Google Meet | Zoom, MS Teams, Google Meet |
| Przechowywanie | Nieograniczony | Nieograniczony |
| Nagrania wideo | 🟢 | 🟢 |
| Spotkania równoległe | 🔴 | 🔴 |
| Pobieranie nagrań | 🟢 | 🟢 |
| Przechwytywanie slajdów | 🔴 | 🔴 |
| Przeglądanie analiz | 🔴 | 🔴 |
| Zintegrowany kalendarz | 🔴 | 🟢 |
| Edycja nagrań | 🟢 | 🟢 |
| Kołowrotki | 🟢 | 🟢 |
| Niestandardowy awatar bota | 🔴 | 🔴 |
Przechowywanie
Obie platformy oferują nieograniczoną przestrzeń dyskową, co oznacza, że użytkownicy nie muszą martwić się o brak miejsca podczas zapisywania poprzednich nagrań. Jest to znacząca zaleta dla zespołów, które polegają na obszernej dokumentacji spotkań.
Spotkania równoległe
Ani Fathom Grain jednoczesnego nagrywania spotkań, co oznacza, że użytkownicy mogą nagrywać tylko jedno spotkanie na raz na konto. To ograniczenie może być wadą dla większych zespołów lub organizacji, które prowadzą wiele spotkań jednocześnie.
Jeśli priorytetem jest obsługa równoległych spotkań, lepiej rozważyć inne Grain Fathom Grain , takie jak tl;dv, które zapewniają obsługę nieograniczonej liczby równoczesnych spotkań (obowiązują ograniczenia dotyczące uczciwego użytkowania).
Przechwytywanie slajdów
Ani Fathom Grain automatycznego przechwytywania slajdów, co oznacza, że użytkownicy chcący dokumentować slajdy prezentacji będą musieli polegać na ręcznych zrzutach ekranu lub zewnętrznych narzędziach.
Przeglądanie analiz
Zarówno Fathom Grain wbudowanych funkcji analizy oglądalności, więc użytkownicy nie mogą śledzić wskaźników zaangażowania, takich jak to, kto obejrzał nagranie lub jaka jego część została obejrzana.
Ponownie, tl;dv opcją dla użytkowników, którzy chcą monitorować sposób, w jaki ich zespół korzysta z nagrań rozmów. Oferuje on lepszy bezpłatny plan niż Fathom Grain, co pozwala na natychmiastowe rozpoczęcie korzystania z usługi.
Zintegrowany kalendarz
Grain przewagę w tej kategorii, oferując zintegrowaną funkcję kalendarza, która pomaga użytkownikom efektywniej zarządzać nagraniami i planować je. Fathom obecnie Fathom zapewnia tej funkcji.
Kołowrotki
Zarówno Fathom Grain tworzenie relacji, umożliwiając użytkownikom wyróżnienie i skompilowanie najważniejszych fragmentów spotkania w łatwe do przyswojenia klipy.
Niestandardowy awatar bota
Żadna z platform nie oferuje funkcji niestandardowego awatara bota, co oznacza, że nagrania będą wyświetlać domyślnego bota systemowego zamiast spersonalizowanej lub markowej tożsamości. Jeśli potrzebujesz spersonalizowanego bota, musisz rozważyć skorzystanie z asystentów spotkań AI, takich jak tl;dv.
Możliwości w zakresie analizy rozmów
| Fathom 11) | Grain 11) | |
|---|---|---|
| Spostrzeżenia dotyczące sztucznej inteligencji pojedynczego spotkania | 🟢 | 🟢 |
| Wielo-spotkaniowe spostrzeżenia dotyczące sztucznej inteligencji | 🔴 | 🔴 |
| Śledzenie słów kluczowych | 🟠 w wersji Team | 🟠 w biznesplanie |
| Analiza nastrojów | 🔴 | 🔴 |
| Wykrywanie kluczowych tematów | 🟢 | 🟢 |
| Analiza mowy | 🟢 | 🟢 |
| Wykrywanie pozycji działania | 🟢 | 🟢 |
| Wykrywanie pytań | 🟢 | 🟢 |
Wielo-spotkaniowe spostrzeżenia dotyczące sztucznej inteligencji
Żadna z platform nie oferuje obecnie analiz AI dotyczących wielu spotkań, co oznacza, że użytkownicy nie mogą śledzić trendów ani analizować rozmów z wielu spotkań. Może to stanowić ograniczenie dla zespołów, które chcą uzyskać szerszy wgląd w zagregowane dane ze spotkań.
Narzędzia takie jak tl;dv, Otter i Gong zapewniają zespołom, które chcą przenieść swoje umiejętności konwersacyjne na wyższy poziom,dostęp do informacji z wielu spotkań.
Śledzenie słów kluczowych
Obie platformy oferują śledzenie słów kluczowych, ale tylko w ramach wyższych planów: Fathom tę funkcję w wersji Team, natomiast Grain planu Business. Funkcja ta pozwala użytkownikom monitorować określone terminy lub tematy, ułatwiając śledzenie powtarzających się wątków podczas spotkań.
Analiza mowy
Fathom Grain zawierają Grain analizy mowy, Grain zapewnia wgląd w takie czynniki, jak czas rozmowy i zaangażowanie, pomagając zespołom ocenić skuteczność spotkań. Funkcja ta stanowi również ogromną pomoc w szkoleniu sprzedawców, ponieważ pozwala trenerom uzyskać ogólny przegląd wyników osiąganych przez ich przedstawicieli.
Możliwości automatyzacji i integracji
| Fathom (8) | Grain 4) | |
|---|---|---|
| Integracje CRM | 🟢 | 🟠 w planie biznesowym |
| Integracje e-mail | 🟢 | 🔴 |
| Integracje Zapier | 🟢 w planie Team Pro | 🟢 w planie Starter |
| Wiadomość e-mail z podsumowaniem po spotkaniu | 🟢 automatyczny | 🟠 1 kliknięcie |
| Harmonogram raportów | 🔴 | 🔴 |
Integracje CRM
Fathom integrację CRM we wszystkich swoich planach, umożliwiając użytkownikom synchronizację informacji dotyczących spotkań i działań bezpośrednio z platformami takimi jak Salesforce HubSpot.
Grain oferuje Grain integrację z systemami CRM, ale funkcja ta jest dostępna tylko w ramach wyższego planu Business, co sprawia, że jest ona mniej dostępna dla mniejszych zespołów lub osób indywidualnych.
Integracje e-mail
Fathom bezpośrednią integrację z pocztą elektroniczną, umożliwiając użytkownikom usprawnienie przepływu pracy poprzez automatyczne wysyłanie podsumowań spotkań lub kluczowych wniosków do odpowiednich interesariuszy.
Z drugiej strony Grain nie posiada wbudowanej integracji z pocztą elektroniczną, co może stanowić wadę dla zespołów, które opierają się na przepływie pracy opartym na wiadomościach e-mail.
Integracje Zapier
Obie platformy obsługują integracje Zapier, umożliwiając użytkownikom połączenie danych dotyczących spotkań z tysiącami innych aplikacji. Jednak Fathom tę funkcję do planu Team Pro, podczas gdy Grain ją w bardziej przystępnym planie Starter.
E-mail podsumowujący po spotkaniu
Fathom wysyła podsumowania spotkań pocztą elektroniczną, dzięki czemu uczestnicy otrzymują najważniejsze informacje bez konieczności wykonywania dodatkowych czynności.
Grain oferuje tę funkcję, ale użytkownicy muszą ręcznie uruchomić wysyłanie wiadomości e-mail jednym kliknięciem, co powoduje niewielką niedogodność.
Harmonogram raportów
Ani Fathom Grain nie obsługują Grain raportów planowanych, co oznacza, że użytkownicy nie mogą zautomatyzować powtarzających się analiz spotkań lub analiz w czasie.
Jest to szczególnie przydatna funkcja dla menedżerów, którzy chcą być na bieżąco z wynikami swojego zespołu. Fathom Grain Fathom , tacy jak tl;dv tę funkcję wraz z analizą wielu spotkań, zapewniającą dogłębne i istotne regularne informacje.
Możliwości sporządzania notatek
| Fathom (8) | Grain 8) | |
|---|---|---|
| Uwagi AI | 🟢 | 🟢 |
| Ręczne notatki podczas połączeń | 🟢 | 🟠 wymaga aplikacji (Zoom ) |
| Oznaczanie osób w notatkach | 🔴 | 🔴 |
| Przypisywanie zadań | 🟢 w planie zespołowym | 🔴 |
| Tagi / zakładki AI | 🟢 | 🟠 (Biznes+) |
| Komentarze | 🔴 | 🟢 |
| Niestandardowe szablony spotkań | 🔴 | 🟢 |
Uwagi AI
Zarówno Fathom Grain generowane przez sztuczną inteligencję notatki, pomagające użytkownikom automatycznie rejestrować kluczowe punkty spotkań bez konieczności ręcznego wprowadzania danych. Funkcja ta zapewnia dokumentowanie ważnych spostrzeżeń, ułatwiając dalsze działania.
Notatki ręczne podczas rozmów
Fathom użytkownikom ręczne sporządzanie notatek bezpośrednio na platformie podczas spotkań. Grain obsługuje ręczne sporządzanie notatek, ale wymaga do tego oddzielnej aplikacji i jest ograniczone do Zoom. To sprawia, że Fathom bardziej elastyczną Fathom dla użytkowników, którzy polegają na sporządzaniu notatek w czasie rzeczywistym na wielu platformach.
Oznaczanie osób w notatkach
Ani Fathom Grain nie obsługują Grain funkcji oznaczania osób w notatkach, co oznacza, że użytkownicy nie mogą bezpośrednio przypisywać spostrzeżeń lub zadań do konkretnych osób w notatkach ze spotkań. Osłabia to ogólną współpracę na obu platformach.
Przypisywanie zadań
Fathom przydzielanie zadań w ramach planu Team, pozwalając użytkownikom przekształcić dyskusje podczas spotkań w konkretne działania. Grain tej funkcji, co może być wadą dla zespołów, które chcą zarządzać dalszymi działaniami bezpośrednio w notatkach ze spotkań.
Tagi / zakładki AI
Obie platformy oferują funkcję tagowania i dodawania zakładek opartą na sztucznej inteligencji, ale Fathom ją jako funkcję standardową, podczas gdy Grain ją do planów Business+. Dzięki temu Fathom jest bardziej dostępną Fathom dla użytkowników, którzy chcą efektywnie kategoryzować i wyszukiwać kluczowe momenty.
Komentarze
Grain komentarze w notatkach ze spotkań, umożliwiając użytkownikom współpracę i dyskusję nad spostrzeżeniami bezpośrednio na platformie. Fathom oferuje obecnie funkcji komentowania, Fathom znacznie ogranicza możliwości wspólnego tworzenia notatek.
Niestandardowe szablony spotkań
Grain niestandardowe szablony spotkań, które pozwalają użytkownikom na standaryzację sporządzania notatek z powtarzających się spotkań. Jeśli chcesz zapisywać wszystkie notatki ze spotkań w określony sposób, możesz przekazać szablon sztucznej inteligencji Grain, a ona sformatuje Twoje notatki w ten sposób dla wszystkich przefiltrowanych połączeń. Jest to również świetne rozwiązanie do automatycznej synchronizacji z systemami CRM, ponieważ można dostosować sposób Grain notatek ze spotkań przez Grain do pól wymagających wprowadzenia danych w systemie CRM.
Ta funkcja nie jest dostępna w Fathom, co sprawia, że Grain lepszym wyborem dla użytkowników preferujących uporządkowaną dokumentację spotkań.
Możliwości w zakresie bezpieczeństwa
| Fathom (8) | Grain 8) | |
|---|---|---|
| Zatrzymywanie danych | nie ujawniono | nie ujawniono |
| Zgodność z SOC2 | 🟢 | 🟢 |
| SSO oparte na SAML | Tylko w drużynie | Tylko w wersji Enterprise |
| Zgodność z RODO | 🟢 | nie ujawniono |
| Zgodność z unijną ustawą o sztucznej inteligencji | nie ujawniono | nie ujawniono |
| Wykorzystuje dane użytkownika do szkolenia sztucznej inteligencji | 🟢 Nie, Twoje dane pozostają prywatne. | 🟢 Nie, Twoje dane pozostają prywatne. |
| Prywatny magazyn | nie ujawniono | nie ujawniono |
| Anonimizowane dane wrażliwe wysyłane do modeli LLM | nie ujawniono | 🟢 |
| Podział danych spotkania i randomizacja | nie ujawniono | nie ujawniono |
| BAA z dostawcami LLM | nie ujawniono | nie ujawniono |
| Polityka przechowywania danych 0-day z dostawcami | nie ujawniono | nie ujawniono |
Przechowywanie danych
Ani Fathom Grain szczegółowych informacji na temat swoich zasad przechowywania danych, co jest kluczową kwestią dla użytkowników zainteresowanych długoterminowymi praktykami przechowywania danych. Obie platformy nie zapewniają przejrzystości w zakresie czasu przechowywania danych dotyczących spotkań, co może budzić obawy zespołów dbających o bezpieczeństwo.
Zgodność z SOC2
Zarówno Fathom Grain zgodne z SOC2, co oznacza, że spełniają surowe normy dotyczące bezpieczeństwa danych, dostępności, poufności i prywatności. Dzięki temu obie platformy spełniają wysokie standardy bezpieczeństwa wymagane do obsługi wrażliwych informacji, zapewniając spokój organizacjom poszukującym niezawodnych i bezpiecznych narzędzi.
Zgodność z RODO
Fathom zgodny z RODO, co ma zasadnicze znaczenie dla użytkowników w UE lub osób przetwarzających dane europejskie. Natomiast Grain ujawnia swojej zgodności z RODO, co może stanowić istotną wadę dla użytkowników, dla których priorytetem są przepisy dotyczące ochrony danych na rynku europejskim.
Zgodność z unijną ustawą o sztucznej inteligencji
Ani Fathom Grain dotyczących zgodności z unijną ustawą o sztucznej inteligencji, która reguluje stosowanie technologii AI w Unii Europejskiej. Brak takich informacji budzi obawy użytkowników działających w UE lub współpracujących z klientami z tego regionu, gdzie regulacje dotyczące sztucznej inteligencji stają się coraz ważniejsze.
Wykorzystuje dane użytkownika do trenowania sztucznej inteligencji
Obie platformy stawiają na pierwszym miejscu prywatność użytkowników, a Fathom Grain , że nie wykorzystują danych klientów do szkolenia swoich modeli sztucznej inteligencji. To zobowiązanie do ochrony prywatności zapewnia, że poufne dane dotyczące spotkań pozostają chronione, co jest ważnym aspektem dla organizacji obawiających się niewłaściwego wykorzystania swoich danych.
Zanonimizowane wrażliwe dane wysyłane do LLM
Fathom ujawnia, czy dane wrażliwe są anonimizowane przed wysłaniem do dużych modeli językowych (LLM) w celu przetworzenia. Grain wyjaśnia jednak, że anonimizuje dane wrażliwe przed wysłaniem ich do LLM, co zapewnia dodatkowe zabezpieczenia i gwarancje prywatności dla zespołów, które cenią sobie anonimizację danych.
BAA z dostawcami LLM
Żadna z platform nie ujawnia, czy zawarła umowę o współpracy biznesowej (BAA) ze swoimi dostawcami LLM, co zazwyczaj jest wymagane w branżach podlegających surowym przepisom dotyczącym danych zdrowotnych, takich jak opieka zdrowotna. Ten brak jasności stanowi istotną wadę dla zespołów dbających o bezpieczeństwo, czyliwszystkich zespołów.
Polityka przechowywania danych przez dostawców przez okres 0 dni
Grain Fathom Grain nie zapewniają przejrzystości w kwestii tego, czy stosują wobec swoich dostawców politykę przechowywania danych przez 0 dni, co może być kluczowym czynnikiem dla zespołów zainteresowanych przechowywaniem danych po przetworzeniu. Ta niepewność może być sygnałem ostrzegawczym dla osób, które priorytetowo traktują szybkie usuwanie danych w celu zapewnienia prywatności.
Umiejętności trenerskie
| Fathom (0) | Grain 2) | |
|---|---|---|
| Karty wyników | 🔴 | 🟢 |
| Niestandardowe Playbooks | 🔴 | 🔴 |
| Szablony Playbooks | 🔴 | 🔴 |
| Obsługa zastrzeżeń | 🔴 | 🔴 |
Karty wyników
Grain funkcję Scorecards, która jest narzędziem umożliwiającym użytkownikom ocenę i śledzenie wyników podczas spotkań lub rozmów telefonicznych, zapewniając ustrukturyzowany sposób pomiaru sukcesu w oparciu o wcześniej zdefiniowane kryteria. Funkcja ta może być przydatna dla zespołów sprzedaży, menedżerów i innych osób, które chcą ocenić skuteczność swoich rozmów.
Fathom nie oferuje jednak tej funkcji, co oznacza, że użytkownicy poszukujący funkcji karty wyników będą musieli poszukać jej gdzie indziej lub polegać na ręcznym śledzeniu.
Niestandardowe Playbooks
Ani Fathom Grain niestandardowych playbooks, czyli funkcji, która umożliwiałaby użytkownikom tworzenie spersonalizowanych przewodników coachingowych lub szkoleniowych dostosowanych do konkretnych scenariuszy lub strategii. Niestandardowe playbooks być szczególnie pomocne w środowiskach coachingowych, w których zespoły lub osoby indywidualne potrzebują szczegółowych, dostosowanych do indywidualnych potrzeb procedur postępowania w różnych sytuacjach. Brak tej funkcji na obu platformach ogranicza możliwość pełnego dostosowania treści coachingowych w ramach tych narzędzi.
Szablony Playbooks
Obie platformy nie mają też szablonów playbooks, które dałyby użytkownikom gotowe schematy do coachingu, sprzedaży czy szkoleń. Szablony, takie jak BANT czy MEDDIC, pozwoliłyby zaoszczędzić czas użytkownikom, którzy chcą szybko się przygotować, bez tworzenia playbooks zera. Brak tej funkcji na obu platformach oznacza, że użytkownicy muszą sami opracować materiały lub szukać rozwiązań u innych firm.
Obsługa zastrzeżeń
Podobnie, ani Fathom Grain dedykowanej funkcji obsługi sprzeciwów. Obsługa sprzeciwów jest kluczowym elementem coachingu, zwłaszcza w środowiskach sprzedażowych, ponieważ pomaga użytkownikom radzić sobie z oporem podczas rozmów telefonicznych lub spotkań. Brak tej funkcji oznacza, że zespoły mogą być zmuszone do korzystania z zewnętrznych zasobów lub ręcznych metod zarządzania sprzeciwami.
Jeśli szukasz narzędzia, które oferuje wszystkie powyższe funkcje coachingu sprzedaży, warto zapoznać się z tl;dv, Gonglub Modjo.
Możliwości administratora
| Fathom (2) | Grain 4) | |
|---|---|---|
| Automatyczne rejestrowanie wszystkich spotkań w kalendarzu członków zespołu. | 🔴 | 🟠 (tylko Twoje spotkania) |
| Automatyczne udostępnianie spotkań nagranych przez członków zespołu | 🔴 | 🟠 (tylko Twoje spotkania) |
| Zapobieganie usuwaniu | 🔴 | 🔴 |
| Prawa administratora do wszystkich nagrań | 🟢 | 🟢 |
Zastosuj automatyczne rejestrowanie wszystkich spotkań w kalendarzu członków zespołu
Grain ograniczoną wersję automatycznego nagrywania spotkań, w której użytkownicy mogą włączyć automatyczne nagrywanie tylko dla swoich własnych spotkań. Ta funkcja jest przydatna do usprawnienia zarządzania spotkaniami, zapewnienia, że żadne spotkanie nie zostanie pominięte, oraz poprawy ogólnej wydajności. Oznacza to, że poszczególni użytkownicy mogą udostępniać swoje nagrania administratorom, ale administratorzy nie mają nad nimi kontroli.
Fathom oferuje funkcji automatycznego rejestrowania kalendarzy członków zespołu, co oznacza, że użytkownicy muszą ręcznie rejestrować spotkania, co może powodować utratę możliwości automatycznego rejestrowania spotkań.
Zastosuj automatyczne udostępnianie nagrań spotkań zarejestrowanych przez członków zespołu
Podobnie Grain użytkownikom automatyczne udostępnianie nagranych spotkań, ale ponownie tylko w przypadku własnych spotkań. Funkcja ta gwarantuje, że po nagraniu spotkania jest ono automatycznie udostępniane odpowiednim członkom zespołu, co zmniejsza potrzebę ręcznego udostępniania i poprawia współpracę w zespole. Niestety administratorzy nie mogą wymusić automatycznego udostępniania spotkań członków swojego zespołu. Należy to zrobić indywidualnie.
Fathom tej funkcji, pozostawiając użytkownikom ręczne udostępnianie nagrań. Może to spowolnić proces udostępniania, zwłaszcza w dynamicznym środowisku zespołowym.
Zapobieganie usuwaniu
Ani Fathom Grain możliwości zapobiegania usuwaniu nagrań, co może być kluczową funkcją dla organizacji, które muszą przechowywać wszystkie zapisy spotkań ze względów prawnych, zgodnościowych lub organizacyjnych. Brak tej funkcji oznacza, że na obu platformach nie ma ochrony przed przypadkowym lub celowym usunięciem ważnych danych dotyczących spotkań.
Prawa administratora do wszystkich nagrań
Zarówno Fathom Grain uprawnienia administracyjne do wszystkich nagrań, dając administratorom kontrolę nad wszystkimi nagraniami w ramach ich organizacji. Funkcja ta ma kluczowe znaczenie dla zarządzania dostępem, zapewnienia odpowiednich uprawnień i nadzoru nad wszystkimi treściami spotkań. Obie platformy działają równie dobrze w tym obszarze, umożliwiając administratorom pełną kontrolę i nadzór nad wszystkimi nagranymi spotkaniami.
Możliwości organizacyjne
| Fathom (9) | Grain 12) | |
|---|---|---|
| Przestrzenie do pracy zespołowej | 🟠 Edycja dla zespołów | 🟢 |
| Biblioteka spotkań | 🟢 | 🟢 |
| Inteligentne filtry | 🔴 | 🟢 |
| Wyszukiwanie globalne | 🟢 | 🟢 |
| Wyszukiwanie w ramach spotkań | 🟢 | 🟢 |
| Foldery | 🟢 | 🟢 |
Możliwości wsparcia
| Fathom 4) | Grain 3) | |
|---|---|---|
| Wsparcie w planie darmowym | 🟢 e-mail w planie bezpłatnym | 🟢 e-mail w planie bezpłatnym |
| Priorytetowe wsparcie | 🟢 w planie zespołowym | 🟠 w planie Enterprise |
Wsparcie w planie darmowym
Zarówno Fathom Grain wsparcie przez e-mail w ramach bezpłatnych planów, oferując użytkownikom dostęp do pomocy bez konieczności wykupienia płatnej subskrypcji. Ta funkcja jest cenna dla osób indywidualnych lub małych zespołów, które potrzebują podstawowego wsparcia bez konieczności wykupienia płatnego planu. Obie platformy zapewniają użytkownikom dostęp do wsparcia bez dodatkowych kosztów, gwarantując, że nawet osoby korzystające z bezpłatnego planu mogą uzyskać pomoc w razie potrzeby.
Priorytetowe wsparcie
Fathom priorytetowe wsparcie w ramach planu Team, zapewniając szybszy czas reakcji i wyższy priorytet obsługi użytkowników korzystających z tego planu. Jest to kluczowa funkcja dla zespołów, które wymagają szybkiego rozwiązywania problemów i potrzebują wyższego poziomu obsługi klienta.
Natomiast Grain zapewnia priorytetowe wsparcie Grain w ramach planu Enterprise, co ogranicza dostęp do tej usługi dla abonentów wyższych poziomów. To sprawia, że Fathom bardziej atrakcyjną Fathom dla zespołów korzystających z planów średniego poziomu, które wymagają priorytetowego wsparcia.
Możliwości analizy przychodów
| Fathom (0) | Grain 3) | |
|---|---|---|
| Prognozowanie | 🔴 | 🟠 Możliwość przeglądania podstawowych informacji o stanie transakcji, ale bez możliwości przewidywania przyszłych wyników sprzedaży. |
| Realizacja transakcji | 🔴 | 🟢 |
Prognozowanie
Fathom obecnie żadnych funkcji prognozowania, co oznacza, że nie posiada narzędzi do przewidywania przyszłych wyników sprzedaży na podstawie aktualnych danych lub trendów. Może to stanowić ograniczenie dla zespołów, które chcą wykorzystać platformę do planowania sprzedaży lub analizy predykcyjnej.
Z drugiej strony, Grain podstawowy wgląd w stan transakcji na swojej platformie, chociaż nie ma pełnych możliwości prognozowania przyszłych wyników sprzedaży. Ta funkcja pozwala użytkownikom uzyskać przegląd aktualnego stanu ich transakcji i ocenić, czy są na dobrej drodze do osiągnięcia swoich celów. Może to być pomocne w określeniu, czy transakcja jest zdrowa, czy zagrożona, ale nie pozwala na przewidywanie przyszłych wyników. Mimo to ten ograniczony wgląd jest lepszy niż całkowity brak wglądu Fathom.
Realizacja transakcji
Grain w tej kategorii, oferując narzędzia do realizacji transakcji, które pomagają użytkownikom zarządzać i śledzić postępy transakcji od momentu ich rozpoczęcia do zamknięcia. Funkcja ta wspiera zespoły sprzedaży w optymalizacji wydajności i skuteczności procesu zawierania transakcji. Grain szczegółowe harmonogramy transakcji, konfigurowalne filtry i informacje na temat zaangażowania, dzięki czemu zespoły mogą skutecznie zarządzać transakcjami i przyspieszać ich realizację.
Niestety, Fathom oferuje żadnych podobnych funkcji w tym obszarze.
Dla kogo jest przeznaczony?
| Fathom 6) | Grain 3) | |
|---|---|---|
| Ocena G2 | 🟢 5 | 🔴 4.6 |
| Łatwość konfiguracji | 🟢 Świetny bezpłatny plan dla osób indywidualnych, ale niejasne plany dla zespołów | 🟠 Łatwy, ale ograniczony plan bezpłatny |
| Lokalna platforma | 🔴 | 🔴 |
| Dla kogo najlepiej | Sprzedaż dla małych i średnich przedsiębiorstw | Sprzedaż dla małych i średnich przedsiębiorstw |
Grain tej ostatniej kategorii Fathom Grain , uzyskując bezkonkurencyjny wynik 5/5 w serwisie G2 na podstawie prawie 5000 recenzji. Warto wspomnieć, że niektórzy recenzenci twierdzą, że wystawili pięć gwiazdek w zamian za dodatkowe funkcje, więc do idealnego wyniku należy podchodzić z grain .
Trzeba jednak powiedzieć, że Fathom też łatwiejszym narzędziem do rozpoczęcia pracy. Chociaż Grain intuicyjny interfejs użytkownika i jest łatwy w obsłudze, to darmowy plan Fathomjest o klasę lepszy od ograniczonego planu Grain.
Obie platformy są idealne dla małych i średnich firm, a zwłaszcza dla zespołów sprzedaży. Grain jest szczególnie przydatny dla zespołów sprzedaży dzięki kartom wyników opartym na sztucznej inteligencji i panelowi transakcji. Jednak oba narzędzia mają trudności, jeśli chodzi o obsługę wielu języków. Ani Fathom Grain platformy zlokalizowanej w żadnym innym języku niż angielski. Oznacza to, że zespoły międzynarodowe mogą mieć trudności z korzystaniem z ich niezoptymalizowanych zagranicznych stron internetowych.
Werdykt: Fathom Grain który z nich jest najlepszy?
| Fathom | Grain | |
|---|---|---|
| Transkrypcja | 19 | 22 🟢 |
| Nagrywanie | 12 | 14 🟢 |
| Inteligencja konwersacyjna | 11 | 11 |
| Automatyzacja i integracje | 8 🟢 | 4 |
| Sporządzanie notatek | 8 | 8 |
| Bezpieczeństwo | 8 | 8 |
| Coaching | 0 | 2 🟢 |
| Administrator | 2 | 4 🟢 |
| Organizacyjne | 9 | 12 🟢 |
| Wsparcie | 4 🟢 | 3 |
| Analiza przychodów | 0 | 3 🟢 |
| Inne | 6 🟢 | 3 |
| Łącznie | 87 | 94 🟢 |
W Grain Fathom Grain szala przechyla się nieznacznie na korzyść Grain, który uzyskał łączny wynik 94 punktów w porównaniu z 87 punktami Fathom. Grain Fathom kilku kluczowych obszarach, w tym transkrypcji, nagrywaniu, coachingu, administracji i zdolnościach organizacyjnych, gdzie zapewnia sobie przewagę dzięki solidnym funkcjom i nieco lepszej ofercie w każdej kategorii.
Szczególnie godna uwagi jest wydajność Grainw zakresietranskrypcji inagrywania, co stanowi przewagę konkurencyjną dla zespołów, które priorytetowo traktują wysoką jakość rejestrowania spotkań. Na uwagę zasługują Grain funkcjecoachingowe Grain , oferujące karty wyników i analizy mówców, które mogą pomóc w udoskonaleniu wyników i strategii zespołu sprzedaży.
Ostatecznie Grain jest najlepszym rozwiązaniem dla zespołów poszukujących bardziej wszechstronnego rozwiązania, które oferuje połączenie funkcji transkrypcji, nagrywania, coachingu i organizacji. Łatwość konfiguracji, przyjazny dla użytkownika interfejs i kompleksowy zestaw funkcji sprawiają, że jest to solidny wybór dla zespołów sprzedaży małych i średnich przedsiębiorstw, które potrzebują wszechstronnego narzędzia do zarządzania spotkaniami i zwiększania wydajności zespołu.
Fathom, choć nieco ustępuje w ogólnym porównaniu, pozostaje silnym konkurentem dla zespołów sprzedaży małych i średnich przedsiębiorstw, które przywiązują dużą wagę do funkcji rejestrowania i automatyzacji oraz oczekują bardziej usprawnionego, bezpiecznego środowiska z solidnym bezpłatnym planem.
Podsumowując, podczas gdy Grain ma niewielką przewagę z łączną liczbą 94 punktów, Fathom nadal pozostaje konkurencyjną opcją dla osób poszukujących kompleksowego, zautomatyzowanego rozwiązania do rejestrowania spotkań.
