Перейти до змісту
У цьому Grain Fathom Grain обидва продукти виділяються як потужні інструменти на базі штучного інтелекту, призначені для підвищення продуктивності зустрічей за допомогою транскрипції, запису та аналізу розмов.
Однак, незважаючи на їх схожість, існують ключові відмінності, які їх відрізняють.
У цьому порівнянні ми розглянемо ці відмінності в різних аспектах, включаючи автоматизацію, інтеграцію, організаційні особливості та інше.
До кінця цього аналізу ви отримаєте чітке уявлення про те, що робить кожен інструмент унікальним і який з них найкраще відповідає вашим потребам. Продовжуйте читати, щоб дізнатися більше!
tl;dr
| Fathom | Grain | |
|---|---|---|
| Транскрипція | 19 | 22 🟢 |
| Запис | 12 | 14 🟢 |
| Розмовний інтелект | 11 | 11 |
| Автоматизація та інтеграція | 8 🟢 | 4 |
| Ведення нотаток | 8 | 8 |
| Безпека | 8 | 8 |
| Коучинг | 0 | 2 🟢 |
| Адміністратор | 2 | 4 🟢 |
| Організаційні | 9 | 12 🟢 |
| Підтримка | 4 🟢 | 3 |
| Аналітика доходів | 0 | 3 🟢 |
| Інше | 6 🟢 | 3 |
| Всього | 87 | 94 🟢 |
Коли ми порівнюємо Fathom Grain , Grain отримав загальний бал 94, випередивши Fathom87 балами. Grain точністю транскрипції, записом та організаційними функціями, що робить його чудовим вибором для команд, які шукають детальну інформацію про зустрічі та структуровану співпрацю.
Grain має перевагу для команд з продажу та доходів, але тільки тому, що Fathom жодних функцій, специфічних для продажу.
Тим не менш, Fathom свої сильні сторони, особливо в області автоматизації, інтеграції та підтримки, що робить його чудовим варіантом для тих, хто ставить на перше місце ефективність робочого процесу та безперебійну взаємодію з іншими інструментами.
Обидві платформи мають цінні функції, але найкращий вибір залежить від ваших конкретних потреб. Нижче ми розберемо їх основні відмінності, щоб допомогти вам вирішити, який інструмент підходить вам найбільше.
Fathom Grain: 12 факторів, які слід врахувати при виборі найкращого AI-нотатника
Як ми оцінюємо?- Ми даємо 2 бали платформі, якщо вона є беззаперечним переможцем або якщо її можливості однаково відповідають можливостям інших.
- Ми ставимо 1 бал, коли можливість є, але вона не є переможцем.
- Ми ставимо 0 балів, якщо можливість відсутня.
Можливості транскрипції
| Fathom 19) | Grain 22) | |
|---|---|---|
| Транскрипції додаються | 🟢 Безлімітно безкоштовно | 🟠 Необмежений (Стартовий план+) |
| Транскрипції в реальному часі | 🟢 | 🟢 |
| Підтримувані мови | 🟠 28 | 🟢 100+ |
| Підтримуються діалекти | 🔴 | 🔴 |
| Видалення слова-заповнювача | 🔴 | 🟢 |
| Розпізнавання голосу | 🟢 | 🟢 |
| Імена спікерів | 🟢 | 🟢 |
| Транскрибувати відео/аудіо завантаження | 🟢 обмежено 300 хв/місяць безкоштовно | 🟠 (0 безкоштовних, необмежений бізнес) |
| Експорт стенограм | 🟢 | 🟢 |
| Кліпи зі стенограми | 🟢 | 🟢 |
| Користувацька лексика | 🔴 | 🟢 |
| Пошук у повному тексті стенограми | 🟢 | 🟢 |
| Редагувати транскрипцію | 🟢 | 🟢 |
Транскрипції включені
Fathom необмежену кількість безкоштовних транскрипцій для всіх користувачів, що робить його привабливим варіантом для осіб та команд, які шукають економічно вигідний спосіб документування зустрічей.
Grain пропонує необмежену кількість транскрипцій, але тільки в рамках тарифного плану Starter і вище. Користувачі безкоштовного тарифу обмежені однією транскрипцією.
Транскрипції в реальному часі
Як Fathom Grain функції транскрипції в режимі реального часу, що дозволяє користувачам стежити за розмовами в прямому ефірі та миттєво фіксувати ключові моменти. Ця функція особливо корисна для створення нотаток в прямому ефірі та негайного обміну контентом.
Підтримувані мови
Grain в мовному супроводі, пропонуючи транскрипцію на понад 100 мовах, що робить його ідеальним для міжнародних команд і багатомовних середовищ. На відміну від цього, Fathom 28 мов, що, хоч і є значним показником, але все ж поступається широкому охопленню Grain.
Варто зазначити, що мови Grainподіляються на три категорії: First Class, Normal та Experimental. Існує лише сім мов First Class, які є найбільш оптимізованими. Категорія Normal містить найбільшу кількість мов, і Grain відкрито Grain , що вони можуть містити невеликі помилки, пов'язані з пунктуацією та власними назвами. Категорія Experimental краще підходить для загальних транскриптів, але в ній також будуть помилки.
Підтримувані діалекти
Grain ні Fathom Grain не підтримують розпізнавання діалектів, що означає, що точність транскрипції може відрізнятися для користувачів із сильним регіональним акцентом або специфічними діалектами.
Видалення слів-заповнювачів
Grain вбудованою функцією видалення слів-паразитів, що дозволяє користувачам створювати більш чіткі та лаконічні транскрипти, усуваючи непотрібні «е-е-е» та «а-а-а».
Fathom, з іншого боку, не пропонує цю функцію, що означає, що його транскрипти можуть вимагати більше ручного редагування для більшої чіткості.
Транскрибувати завантажені відео/аудіофайли
Fathom обмежену транскрипцію для завантажених відео- та аудіофайлів, пропонуючи 300 безкоштовних хвилин на місяць, після чого потрібно оновити тарифний план. Хоча це не дуже добре, але все ж краще, ніж Grain, який дозволяє необмежену транскрипцію завантажених файлів, але тільки в рамках бізнес-плану. Користувачі безкоштовного тарифу взагалі не мають доступу до цієї функції.
Кліпи зі стенограми
Як Fathom Grain користувачам можливість створювати кліпи з транскриптів, що дозволяє командам ефективно виокремлювати та ділитися ключовими моментами з розмов. Це чудова функція для миттєвого обміну найважливішими кліпами з наради.
Користувацький словник
Grain функцію налаштування словника, що дозволяє користувачам навчити штучний інтелект розпізнавати галузевий жаргон, акроніми та унікальну термінологію. Це може значно підвищити точність транскрипції в спеціалізованих галузях.
Однак Fathom не підтримує власний словник, що може призвести до менш точних транскрипцій технічних або нішевих дискусій.
Можливості запису
| Fathom (12) | Grain 14) | |
|---|---|---|
| Відеоплатформи | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet |
| Зберігання | Безлімітний | Безлімітний |
| Записує відео | 🟢 | 🟢 |
| Паралельні зустрічі | 🔴 | 🔴 |
| Завантажити записи | 🟢 | 🟢 |
| Захоплення слайдів | 🔴 | 🔴 |
| Перегляд аналітики | 🔴 | 🔴 |
| Інтегрований календар | 🔴 | 🟢 |
| Редагування записів | 🟢 | 🟢 |
| Котушки | 🟢 | 🟢 |
| Індивідуальний аватар бота | 🔴 | 🔴 |
Зберігання
Обидві платформи пропонують необмежений обсяг пам'яті, тому користувачам не доведеться турбуватися про те, що їм не вистачить місця для збереження попередніх записів. Це значна перевага для команд, які покладаються на великий обсяг документації про засідання.
Паралельні зустрічі
Ні Fathom Grain одночасний запис зустрічей, тобто користувачі можуть записувати тільки одну зустріч за раз на один обліковий запис. Це обмеження може бути недоліком для великих команд або організацій, які проводять кілька зустрічей одночасно.
Якщо підтримка одночасних зустрічей є пріоритетом, можливо, краще розглянути інші Grain Fathom Grain , такі як tl;dv, яка забезпечує підтримку необмеженої кількості одночасних зустрічей (застосовуються обмеження щодо справедливого використання).
Захоплення слайдів
Ні Fathom Grain автоматичного захоплення слайдів, що означає, що користувачі, які хочуть задокументувати слайди презентації, повинні покладатися на ручні знімки екрана або зовнішні інструменти.
Перегляд аналітики
Як Fathom Grain вбудованої аналітики переглядів, тому користувачі не можуть відстежувати показники залученості, такі як хто переглянув запис або скільки його було переглянуто.
Знову ж таки, tl;dv варіантом для користувачів, які хочуть контролювати взаємодію своєї команди з записами дзвінків. Він має більш вигідний безкоштовний тарифний план, ніж Fathom Grain, що дозволяє вам одразу ж розпочати роботу.
Інтегрований календар
Grain перевагу в цій категорії, пропонуючи інтегровану функцію календаря, яка допомагає користувачам ефективніше керувати та планувати записи. Fathom наразі Fathom надає цю функцію.
Котушки
Як Fathom Grain створення роликів, що дозволяє користувачам виділяти та компілювати найважливіші частини зустрічі у вигляді легко сприйнятливих кліпів.
Індивідуальний аватар бота
Жодна з платформ не пропонує функцію налаштування аватара бота, тобто в записах буде відображатися стандартний системний бот, а не персоналізована або брендована ідентичність. Якщо вам потрібен персоналізований бот, вам доведеться звернути увагу на AI-асистентів для зустрічей, таких як tl;dv.
Можливості розпізнавання розмов
| Fathom 11) | Grain 11) | |
|---|---|---|
| Ідеї штучного інтелекту для однієї зустрічі | 🟢 | 🟢 |
| Інновації штучного інтелекту для багатосторонніх зустрічей | 🔴 | 🔴 |
| Відстеження ключових слів | 🟠 у версії Team | 🟠 у бізнес-плані |
| Аналіз настроїв | 🔴 | 🔴 |
| Визначення ключової теми | 🟢 | 🟢 |
| Аналітика мовлення | 🟢 | 🟢 |
| Виявлення елементів дії | 🟢 | 🟢 |
| Виявлення запитань | 🟢 | 🟢 |
Ідеї штучного інтелекту для багатосторонніх зустрічей
Наразі жодна з платформ не пропонує аналітику на основі штучного інтелекту для декількох зустрічей, що означає, що користувачі не можуть відстежувати тенденції або аналізувати розмови під час декількох зустрічей. Це може бути обмеженням для команд, які прагнуть отримати більш широку аналітику на основі агрегованих даних про зустрічі.
Такі інструменти, як tl;dv, Otter і Gong надають командам, які хочуть вивести свої знання про розмови на новий рівень, інформацію про декілька зустрічей.
Відстеження ключових слів
Обидві платформи пропонують відстеження ключових слів, але тільки в своїх планах вищого рівня: Fathom цю функцію в свою версію Team, а Grain плану Business. Ця функція дозволяє користувачам відстежувати конкретні терміни або теми, що полегшує відстеження повторюваних тем на зустрічах.
Аналітика мовлення
Fathom Grain включають Grain аналіз мовлення, пропонуючи інформацію про такі фактори, як час розмови та залученість, щоб допомогти командам оцінити ефективність зустрічей. Ця функція також є величезною допомогою для тренерів з продажу, оскільки дозволяє тренерам отримати загальний огляд результатів роботи своїх представників.
Можливості автоматизації та інтеграції
| Fathom (8) | Grain 4) | |
|---|---|---|
| Інтеграції з CRM | 🟢 | 🟠 у бізнес-плані |
| Інтеграція з електронною поштою | 🟢 | 🔴 |
| Zapier Integrations | 🟢 у плані Team Pro | 🟢 у плані «Стартовий» |
| Підсумковий електронний лист після зустрічі | 🟢 автоматичний | 🟠 1 клік |
| Звіти за розкладом | 🔴 | 🔴 |
Інтеграції з CRM
Fathom інтеграцію CRM у всіх своїх планах, що дозволяє користувачам синхронізувати інформацію про зустрічі та завдання безпосередньо з такими платформами, як Salesforce HubSpot.
Grain пропонує інтеграцію з CRM, але ця функція доступна лише в бізнес-плані вищого рівня, що робить її менш доступною для невеликих команд або окремих користувачів.
Інтеграція з електронною поштою
Fathom пряму інтеграцію з електронною поштою, що дозволяє користувачам оптимізувати робочі процеси шляхом автоматичного надсилання підсумків зустрічей або основних висновків відповідним зацікавленим сторонам.
З іншого боку, Grain не має вбудованої інтеграції з електронною поштою, що може бути недоліком для команд, які покладаються на робочі процеси, що базуються на електронній пошті.
Zapier Integrations
Обидві платформи підтримують інтеграцію Zapier, що дозволяє користувачам підключати дані своїх зустрічей до тисяч інших додатків. Однак Fathom цю функцію планом Team Pro, тоді як Grain її в більш доступний план Starter.
Підсумковий електронний лист після зустрічі
Fathom надсилає підсумки зустрічей електронною поштою, гарантуючи, що учасники отримають ключові висновки без додаткових кроків.
Grain пропонує цю функцію, але користувачі повинні вручну активувати електронний лист одним клацанням миші, що додає невелику незручність.
Звіти за розкладом
Grain ні Fathom Grain не підтримують заплановані звіти, що означає, що користувачі не можуть автоматизувати періодичні аналітичні дані про зустрічі або аналітику за певний період часу.
Ця функція особливо корисна для менеджерів, які хочуть бути в курсі результатів роботи своєї команди. Fathom Grain Fathom , такі як tl;dv цю функцію разом з аналітикою декількох зустрічей для отримання глибоких і релевантних регулярних висновків.
Можливості для створення нотаток
| Fathom (8) | Grain 8) | |
|---|---|---|
| Нотатки AI | 🟢 | 🟢 |
| Ручні нотатки під час дзвінків | 🟢 | 🟠 потрібна програма (Zoom ) |
| Позначайте людей у нотатках | 🔴 | 🔴 |
| Призначайте завдання | 🟢 у плані Team | 🔴 |
| Теги ШІ / Закладки | 🟢 | 🟠 (Бізнес+) |
| Коментарі | 🔴 | 🟢 |
| Шаблони зустрічей на замовлення | 🔴 | 🟢 |
Нотатки AI
Fathom Grain нотатки, створені за допомогою штучного інтелекту, що допомагає користувачам автоматично фіксувати ключові моменти зустрічей без ручної роботи. Ця функція гарантує, що важливі висновки будуть задокументовані, що полегшує подальшу роботу з ними.
Ручні нотатки під час дзвінків
Fathom користувачам робити ручні нотатки безпосередньо на платформі під час зустрічей. Grain підтримує ручне створення нотаток, але для цієї функції потрібна окрема програма, і вона обмежена Zoom. Це робить Fathom більш гнучким Fathom для користувачів, які покладаються на створення нотаток у реальному часі на декількох платформах.
Позначити людей у нотатках
Grain ані Fathom Grain не підтримують функцію позначення людей у нотатках, тобто користувачі не можуть безпосередньо призначати висновки чи завдання конкретним особам у нотатках із зустрічей. Це загалом послаблює співпрацю на обох платформах.
Призначати завдання
Fathom призначати завдання в рамках свого плану Team, що дає користувачам можливість перетворювати обговорення на нарадах у практичні подальші кроки. Grain повністю Grain цієї функції, що може бути недоліком для команд, які хочуть керувати подальшими діями безпосередньо в своїх нотатках з нарад.
Теги ШІ / Закладки
Обидві платформи пропонують тегування та додавання закладок на основі штучного інтелекту, але Fathom цю функцію в стандартну комплектацію, тоді як Grain її планами Business+. Це робить Fathom більш доступним Fathom для користувачів, які хочуть ефективно класифікувати та знаходити ключові моменти.
Коментарі
Grain коментарі в нотатках про зустрічі, що дозволяє користувачам співпрацювати та обговорювати ідеї безпосередньо на платформі. Fathom наразі Fathom пропонує функцію коментування, Fathom значно обмежує можливості спільного створення нотаток.
Шаблони зустрічей на замовлення
Grain індивідуальні шаблони зустрічей, що дозволяє користувачам стандартизувати процес створення нотаток для повторюваних зустрічей. Якщо ви хочете записувати всі нотатки про зустрічі певним чином, ви можете надати шаблон Grainінтелекту Grain, і він буде форматувати ваші нотатки таким чином для всіх відфільтрованих дзвінків. Це також чудово підходить для автоматичної синхронізації з CRM, оскільки ви можете налаштувати спосіб Grain нотаток про зустрічі Grain відповідно до полів, які вимагають введення даних у вашій CRM-системі.
Ця функція відсутня в Fathom, тому Grain є кращим Grain для користувачів, які віддають перевагу структурованій документації зустрічей.
Можливості безпеки
| Fathom (8) | Grain 8) | |
|---|---|---|
| Зберігання даних | 🔴 не розголошується | 🔴 не розголошується |
| Відповідає вимогам SOC2 | 🟢 | 🟢 |
| SSO на основі SAML | 🟢 Тільки в команді | 🟢 Тільки на Enterprise |
| Відповідає вимогам GDPR | 🟢 | 🔴 не розголошується |
| Відповідність закону ЄС про штучний інтелект | 🔴 не розголошується | 🔴 не розголошується |
| Використовує ваші дані для навчання ШІ | 🟢 Ні, ваші дані залишаються конфіденційними | 🟢 Ні, ваші дані залишаються конфіденційними |
| Приватне сховище | 🔴 не розголошується | 🔴 не розголошується |
| Анонімізовані конфіденційні дані, надіслані до LLM | 🔴 не розголошується | 🟢 |
| Розбиття даних на частини та рандомізація | 🔴 не розголошується | 🔴 не розголошується |
| ДПА з провайдерами, що надають послуги LLM | 🔴 не розголошується | 🔴 не розголошується |
| Політика зберігання даних з постачальниками протягом 0 днів | 🔴 не розголошується | 🔴 не розголошується |
Зберігання даних
Ні Fathom Grain конкретних деталей щодо своєї політики зберігання даних, що є ключовим фактором для користувачів, зацікавлених у довгостроковому зберіганні даних. Обидві платформи не забезпечують прозорості щодо терміну зберігання даних про зустрічі, що може викликати занепокоєння у команд, які піклуються про безпеку.
Відповідність SOC2
Як Fathom Grain вимогам SOC2, що означає дотримання суворих стандартів щодо безпеки, доступності, конфіденційності та приватності даних. Це гарантує, що обидві платформи відповідають високим стандартам безпеки, необхідним для обробки конфіденційної інформації, забезпечуючи спокій організаціям, які шукають надійні та безпечні інструменти.
Відповідає вимогам GDPR
Fathom вимогам GDPR, що є важливим для користувачів в ЄС або тих, хто обробляє європейські дані. На відміну від цього, Grain розкриває Grain свою відповідність GDPR, що може бути суттєвим недоліком для користувачів, які надають пріоритет нормам захисту даних на європейському ринку.
Відповідність закону ЄС про штучний інтелект
Ні Fathom Grain інформацію про дотримання Закону ЄС про штучний інтелект, який регулює використання технологій штучного інтелекту в Європейському Союзі. Таке нерозкриття інформації викликає занепокоєння у користувачів, які працюють або мають справу з клієнтами в ЄС, де регулювання штучного інтелекту стає все більш важливим.
Використовує ваші дані для навчання ШІ
Обидві платформи ставлять на перше місце конфіденційність користувачів, а Fathom Grain , що вони не використовують дані клієнтів для навчання своїх моделей штучного інтелекту. Таке зобов'язання щодо конфіденційності гарантує захист конфіденційних даних про зустрічі, що є важливим аспектом для організацій, які стурбовані можливим зловживанням їхніми даними.
Анонімізовані конфіденційні дані, надіслані магістрам права
Fathom розкриває, чи анонімізуються конфіденційні дані під час надсилання їх до великих мовних моделей (LLM) для обробки. Однак Grain уточнює, що анонімізує конфіденційні дані перед надсиланням їх до LLM, що забезпечує додаткову безпеку та конфіденційність для команд, які цінують анонімізацію даних.
ДПА з постачальниками послуг LLM
Жодна з платформ не розкриває, чи мають вони угоду про ділове партнерство (BAA) зі своїми постачальниками LLM, що зазвичай є обов'язковою вимогою в галузях, які регулюються суворими нормами щодо медичних даних, таких як охорона здоров'я. Ця відсутність ясності є значним недоліком для команд, які піклуються про безпеку, тобтодля всіх команд.
Політика зберігання даних протягом 0 днів з постачальниками
Fathom Grain надають прозорої інформації щодо того, чи застосовують вони політику зберігання даних протягом 0 днів у своїх постачальників, що може бути критичним фактором для команд, які турбуються про зберігання даних після обробки. Ця невизначеність може бути тривожним сигналом для тих, хто надає пріоритет практикам швидкого видалення даних для забезпечення конфіденційності.
Коучингові можливості
| Fathom (0) | Grain 2) | |
|---|---|---|
| Оціночні картки | 🔴 | 🟢 |
| Користувацькі Playbooks | 🔴 | 🔴 |
| Шаблони Playbooks | 🔴 | 🔴 |
| Обробка заперечень | 🔴 | 🔴 |
Оціночні картки
Grain функцію «Scorecards» (оціночні картки), яка дозволяє користувачам оцінювати та відстежувати ефективність під час зустрічей або дзвінків, надаючи структурований спосіб вимірювання успіху за заздалегідь визначеними критеріями. Ця функція може бути корисною для команд продажів, менеджерів та інших осіб, які хочуть оцінити ефективність своїх розмов.
Однак Fathom не пропонує цю функцію, а це означає, що користувачам, які потребують функціоналу для оцінки ефективності, доведеться шукати інші рішення або покладатися на ручне відстеження.
Користувацькі Playbooks
Ні Fathom Grain індивідуальні playbooks, які б дозволяли користувачам створювати персоналізовані інструкції з навчання або тренувань, адаптовані до конкретних сценаріїв або стратегій. Індивідуальні playbooks бути особливо корисними в навчальних середовищах, де команди або окремі особи потребують детальних, настроюваних робочих процесів для вирішення різних ситуацій. Відсутність такої функції на обох платформах обмежує можливість повної персоналізації навчального контенту в рамках цих інструментів.
Шаблони Playbooks
Обидві платформи також не мають шаблонів playbooks, які б надавали користувачам готові рамки для коучингу, продажів або тренінгів. Наявність шаблонів, таких як BANT або MEDDIC, заощадила б час користувачам, які хочуть швидко налаштувати систему, не створюючи playbooks нуля. Відсутність цієї функції на обох платформах означає, що користувачам доведеться розробляти власні матеріали або шукати сторонні варіанти.
Обробка заперечень
Так само, ні Fathom Grain спеціальної функції обробки заперечень. Обробка заперечень є ключовим елементом коучингу, особливо в умовах продажів, оскільки вона допомагає користувачам навчитися реагувати на заперечення під час дзвінків або зустрічей. Відсутність цієї функції означає, що командам, можливо, доведеться покладатися на зовнішні ресурси або ручні методи для управління запереченнями.
Якщо вам потрібний інструмент, який надає всі вищезазначені функції з навчання продажів, вам краще звернути увагу на tl;dv, Gongабо Modjo.
Можливості адміністратора
| Fathom (2) | Grain 4) | |
|---|---|---|
| Застосувати автозапис усіх зустрічей у календарі членів команди | 🔴 | 🟠 (тільки ваші зустрічі) |
| Застосувати автоматичний спільний доступ до зустрічей, записаних членами команди | 🔴 | 🟠 (тільки ваші зустрічі) |
| Запобігти видаленню | 🔴 | 🔴 |
| Права адміністратора над усіма записами | 🟢 | 🟢 |
Застосувати автоматичний запис усіх зустрічей у календарі членів команди
Grain обмежену версію автоматичного запису зустрічей, де користувачі можуть увімкнути автоматичний запис тільки для своїх власних зустрічей. Ця функція корисна для оптимізації управління зустрічами, забезпечення того, щоб жодна зустріч не була пропущена, та підвищення загальної продуктивності. Це означає, що окремі користувачі можуть ділитися своїми записами з адміністраторами, але адміністратори не мають над ними контролю.
Fathom надає функції автоматичного запису календарів членів команди, що означає, що користувачі повинні вручну записувати зустрічі, що може призвести до втрати можливості автоматичного запису зустрічей.
Застосувати автоматичне спільне використання записів зустрічей, зроблених членами команди
Аналогічно, Grain користувачам автоматично ділитися записами своїх зустрічей, але, знову ж таки, тільки своїми власними. Ця функція гарантує, що після запису зустрічі вона автоматично ділиться з відповідними членами команди, що зменшує необхідність ручного обміну та покращує співпрацю в команді. На жаль, адміністратори не можуть примусово застосовувати автоматичний обмін для зустрічей членів своєї команди. Це потрібно робити індивідуально.
Fathom взагалі Fathom пропонує цю функцію, тому користувачам доводиться вручну ділитися записами. Це може уповільнити процес обміну, особливо в динамічному командному середовищі.
Запобігти видаленню
Ні Fathom Grain можливості запобігти видаленню записів, що може бути важливою функцією для організацій, які повинні зберігати всі записи зустрічей з юридичних, нормативних або організаційних міркувань. Відсутність цієї функції означає, що на обох платформах немає захисту від випадкового або навмисного видалення важливих даних про зустрічі.
Права адміністратора на всі записи
Fathom Grain адміністраторам права на всі записи, що дозволяє їм контролювати всі записи в межах своєї організації. Ця функція є надзвичайно важливою для управління доступом, забезпечення відповідних дозволів та контролю за всім вмістом зустрічей. Обидві платформи однаково добре працюють у цій сфері, надаючи адміністраторам повний контроль та нагляд за всіма записаними зустрічами.
Організаційні можливості
| Fathom (9) | Grain 12) | |
|---|---|---|
| Командні робочі місця | 🟠 Командна версія | 🟢 |
| Бібліотека зустрічей | 🟢 | 🟢 |
| Розумні фільтри | 🔴 | 🟢 |
| Глобальний пошук | 🟢 | 🟢 |
| Пошук всередині зустрічей | 🟢 | 🟢 |
| Папки | 🟢 | 🟢 |
Можливості підтримки
| Fathom 4) | Grain 3) | |
|---|---|---|
| Підтримка в безкоштовному тарифі | 🟢 електронна пошта у безкоштовному тарифі | 🟢 електронна пошта у безкоштовному тарифі |
| Пріоритетна підтримка | 🟢 у плані Team | 🟠 у плані Enterprise |
Підтримка в безкоштовному тарифі
Fathom Grain підтримку по електронній пошті в своїх безкоштовних тарифах, пропонуючи користувачам доступ до допомоги без необхідності оплачувати передплату. Ця функція є цінною для окремих осіб або невеликих команд, яким потрібна базова підтримка без необхідності підписки на платний тариф. Обидві платформи роблять підтримку доступною для користувачів без додаткових витрат, гарантуючи, що навіть ті, хто користується безкоштовним тарифом, можуть отримати допомогу в разі потреби.
Пріоритетна підтримка
Fathom пріоритетну підтримку в рамках свого плану Team, забезпечуючи швидший час відгуку та вищий пріоритет уваги для користувачів цього плану. Це ключова функція для команд, які потребують швидкого вирішення проблем і вищого рівня обслуговування клієнтів.
На відміну від Grain надає пріоритетну підтримку Grain для свого плану Enterprise, що обмежує доступ до цієї послуги для абонентів вищого рівня. Це робить Fathom більш привабливим Fathom для команд із планами середнього рівня, які потребують пріоритетної підтримки.
Можливості аналізу доходів
| Fathom (0) | Grain 3) | |
|---|---|---|
| Прогнозування | 🔴 | 🟠 Можна переглянути основні показники ефективності угоди, але не можна передбачити майбутні результати продажів. |
| Виконання угоди | 🔴 | 🟢 |
Прогнозування
Наразі Fathom пропонує жодних можливостей прогнозування, тобто не має інструментів для передбачення майбутніх результатів продажів на основі поточних даних або тенденцій. Це може бути обмеженням для команд, які хочуть використовувати платформу для планування продажів або прогнозної аналітики.
З іншого боку, Grain базову видимість стану угод на своїй платформі, хоча і не має повних можливостей прогнозування майбутніх результатів продажів. Ця функція дозволяє користувачам отримати загальний огляд поточного стану своїх угод і оцінити, чи вони на шляху до досягнення своїх цілей. Це може бути корисно для визначення, чи є угода здоровою або ризикованою, але не дозволяє прогнозувати майбутні результати. Проте, ця обмежена інформація все ж краща, ніж повна відсутність інформації Fathom.
Виконання угоди
Grain в цій категорії, надаючи інструменти для виконання угод, які допомагають користувачам керувати та відстежувати хід угод від початку до завершення. Ця функція допомагає командам продажів оптимізувати ефективність та успішність процесу укладання угод. Grain детальні графіки угод, настроювані фільтри та аналітику взаємодії, щоб команди могли ефективно керувати та просувати свої угоди.
На жаль, Fathom пропонує подібної функціональності в цій області.
Для кого це?
| Fathom 6) | Grain 3) | |
|---|---|---|
| Рейтинг G2 | 🟢 5 | 🔴 4.6 |
| Простота налаштування | 🟢 Відмінний безкоштовний тариф для приватних осіб, але заплутані тарифи для команд | 🟠 Простий, але обмежений безкоштовний план |
| Локалізована платформа | 🔴 | 🔴 |
| Для кого найкраще підходить | 🟢 Продажі для малого та середнього бізнесу | 🟢 Продажі для малого та середнього бізнесу |
Fathom Grain цій останній категорії, отримавши бездоганну оцінку 5/5 на G2 за результатами майже 5000 відгуків. Варто зазначити, що деякі рецензенти стверджують, що залишили п'ятизірковий відгук в обмін на додаткові функції, тому до ідеальної оцінки слід ставитися з grain .
Однак слід зазначити, що Fathom простішим у використанні з цих двох інструментів. Хоча Grain інтуїтивно зрозумілий інтерфейс і простий у використанні, безкоштовний тарифний план Fathomне має собі рівних у порівнянні з обмеженим тарифним планом Grain.
Обидві платформи ідеально підходять для малих і середніх підприємств, а особливо для команд продажів. Grain, зокрема, чудово підходить для команд продажів завдяки своїм AI-оціночним карткам та панелі управління угодами. Однак обидва інструменти мають труднощі з багатомовною підтримкою. Ні Fathom Grain локалізованої платформи на будь-якій мові, крім англійської. Це означає, що багатонаціональним командам може бути незручно користуватися їхніми неоптимізованими іноземними веб-сайтами.
Вердикт: Fathom Grain який з них кращий?
| Fathom | Grain | |
|---|---|---|
| Транскрипція | 19 | 22 🟢 |
| Запис | 12 | 14 🟢 |
| Розмовний інтелект | 11 | 11 |
| Автоматизація та інтеграція | 8 🟢 | 4 |
| Ведення нотаток | 8 | 8 |
| Безпека | 8 | 8 |
| Коучинг | 0 | 2 🟢 |
| Адміністратор | 2 | 4 🟢 |
| Організаційні | 9 | 12 🟢 |
| Підтримка | 4 🟢 | 3 |
| Аналітика доходів | 0 | 3 🟢 |
| Інше | 6 🟢 | 3 |
| Всього | 87 | 94 🟢 |
У Grain Fathom Grain перевага дещо на боці Grain, який набрав 94 бали проти 87 Fathom. Grain Fathom кількох ключових сферах, зокрема транскрипції, запису, коучингу, адміністрування та організаційних можливостей, де він забезпечує собі лідерство завдяки надійним функціям і дещо кращим пропозиціям у кожній категорії.
Особливо варто відзначити переваги Grainутранскрибуванні тазаписі, що робить його конкурентоспроможним для команд, які надають пріоритет високоякісному запису зустрічей. Grain виділяються можливості Grain у сферікоучингу, що пропонують оціночні картки та аналітику спікерів, які можуть допомогти вдосконалити ефективність та стратегію команди продажів.
Зрештою, Grain найкраще підходить командам, які шукають більш універсальне рішення, що поєднує функції транскрипції, запису, навчання та організації. Простота налаштування, зручний інтерфейс та широкий набір функцій роблять його надійним вибором для команд продажів малих та середніх підприємств, яким потрібен універсальний інструмент для управління зустрічами та підвищення ефективності роботи команди.
Fathom, хоча і дещо відстає в загальному порівнянні, залишається сильним конкурентом для команд продажів малих і середніх підприємств, які надають великого значення можливостям запису та автоматизації і хочуть мати більш оптимізоване, безпечне середовище з надійним безкоштовним планом.
На закінчення, хоча Grain має невелику перевагу з загальною кількістю 94 балів, Fathom залишається конкурентоспроможним варіантом для тих, хто шукає комплексне автоматизоване рішення для запису зустрічей.
