В этом сравнении Fathom и Grain обе компании выделяются как мощные инструменты с искусственным интеллектом, предназначенные для повышения продуктивности совещаний за счет расшифровки, записи и интеллектуального анализа разговоров.
Однако, несмотря на их сходство, есть и ключевые различия, которые отличают их друг от друга.
В этом сравнении мы рассмотрим эти различия по нескольким параметрам, включая автоматизацию, интеграцию, организационные особенности и многое другое.
К концу этого анализа у вас будет четкое понимание того, что делает каждый инструмент уникальным и какой из них лучше всего подходит для ваших нужд. Продолжайте читать, чтобы узнать больше!
tl;dr
| Fathom | Grain | |
|---|---|---|
| Транскрипция | 19 | 22 🟢 |
| Запись | 12 | 14 🟢 |
| Разговорный интеллект | 11 | 11 |
| Автоматизация и интеграция | 8 🟢 | 4 |
| Ведение записей | 8 | 8 |
| Безопасность | 8 | 8 |
| Коучинг | 0 | 2 🟢 |
| Администратор | 2 | 4 🟢 |
| Организация | 9 | 12 🟢 |
| Поддержка | 4 🟢 | 3 |
| Аналитика доходов | 0 | 3 🟢 |
| Другие | 6 🟢 | 3 |
| Всего | 87 | 94 🟢 |
Когда мы поставили Fathom и Grain лицом к лицу, Grain занял первое место, набрав 94 балла и опередив Fathomна 87 баллов. Grain выделяется точностью транскрипции, записью и организационными функциями, что делает его сильным выбором для команд, которым нужны подробные сведения о совещаниях и структурированная совместная работа.
Grain также имеет преимущество для отделов продаж и доходов, но только потому, что в Fathom отсутствуют какие-либо специфические для продаж функции.
Тем не менее, у Fathom есть свои сильные стороны, особенно в автоматизации, интеграции и поддержке, что делает его отличным вариантом для тех, кто ставит во главу угла эффективность рабочего процесса и бесшовное соединение с другими инструментами.
Обе платформы обладают ценными функциями, но выбор оптимального варианта зависит от ваших конкретных потребностей. Ниже мы рассмотрим их ключевые различия, чтобы помочь вам решить, какой инструмент подходит именно вам.
Fathom против Grain: 12 факторов, которые следует учитывать при выборе лучшего AI-нотекера
Как мы ранжируемся?- Мы присваиваем 2 балла платформе, если она является явным победителем или если ее возможности в равной степени удовлетворяются другой платформой.
- Мы даем 1 очко, если способность присутствует, но она не является победной.
- Мы ставим 0 баллов, если возможность отсутствует.
Возможности транскрипции
| Fathom (19) | Grain (22) | |
|---|---|---|
| Транскрипции включены | 🟢 Неограниченная свобода | 🟠 Безлимит (Стартовый план+) |
| Расшифровка в режиме реального времени | 🟢 | 🟢 |
| Поддерживаемые языки | 🟠 28 | 🟢 100+ |
| Поддерживаемые диалекты | 🔴 | 🔴 |
| Удаление слов-заполнителей | 🔴 | 🟢 |
| Распознавание спикеров | 🟢 | 🟢 |
| Имена выступающих | 🟢 | 🟢 |
| Расшифровка видео/аудиозаписей | 🟢 ограниченные 300 мин/месяц бесплатно | 🟠 (0 бесплатно, неограниченный бизнес) |
| Экспорт транскриптов | 🟢 | 🟢 |
| Вырезки из стенограммы | 🟢 | 🟢 |
| Словарный запас | 🔴 | 🟢 |
| Поиск по полной транскрипции | 🟢 | 🟢 |
| Редактировать транскрипцию | 🟢 | 🟢 |
Транскрипция включена
Fathom предоставляет неограниченное количество бесплатных транскрипций для всех пользователей, что делает его привлекательным вариантом для отдельных пользователей и команд, нуждающихся в экономически эффективном документировании совещаний.
Grain также предлагает неограниченное количество транскрипций, но только на стартовом плане и более высоких уровнях. Пользователи бесплатного уровня ограничиваются всего одной транскрипцией.
Транскрипция в режиме реального времени
И Fathom , и Grain предлагают возможность транскрибирования в режиме реального времени, что позволяет пользователям следить за живыми разговорами и мгновенно фиксировать ключевые моменты. Эта функция особенно полезна для ведения заметок и немедленного обмена контентом.
Поддерживаемые языки
Grain занимает лидирующее положение в области языковой поддержки, предлагая транскрипцию на более чем 100 языках, что делает его идеальным для международных команд и многоязычных сред. В отличие от него, Fathom поддерживает 28 языков, что, хотя и существенно, но не дотягивает до обширного охвата Grain.
Однако стоит отметить, что языки Grainделятся на три категории: Первый класс, Нормальный и Экспериментальный. Языков первого класса всего семь, они наиболее оптимизированы. Категория Normal содержит наибольшее количество языков, и Grain открыто говорит о том, что они могут содержать небольшие ошибки, связанные с пунктуацией и правильными существительными. Категория Experimental лучше использовать для общих транскриптов, но и там будут ошибки.
Поддерживаемые диалекты
Ни Fathom , ни Grain в настоящее время не поддерживают распознавание диалектов, поэтому точность транскрипции может отличаться для пользователей с сильным региональным акцентом или специфическими диалектами.
Удаление слов-заполнителей
Grain отличается встроенной функцией удаления слов-заполнителей, позволяющей пользователям создавать более чистые и лаконичные стенограммы за счет устранения ненужных "эм" и "эм".
Fathom, с другой стороны, не предлагает такой возможности, а значит, его стенограммы могут потребовать более тщательного ручного редактирования для повышения четкости.
Расшифровка загружаемых видео/аудиофайлов
Fathom предоставляет ограниченное количество транскрипции загружаемых видео- и аудиофайлов, предлагая 300 бесплатных минут в месяц, прежде чем потребуется обновление. Хотя это и не очень хорошо, но лучше, чем Grain, который позволяет неограниченно транскрибировать загруженные файлы, но только на бизнес-плане. Пользователи бесплатного уровня вообще не получают доступа к этой функции.
Вырезки из стенограммы
И Fathom , и Grain позволяют пользователям создавать клипы из стенограмм, позволяя командам эффективно извлекать ключевые моменты из разговоров и делиться ими. Это отличная функция для мгновенного обмена наиболее важными фрагментами встречи.
Пользовательский словарь
Grain предлагает функцию пользовательского словаря, позволяя пользователям обучить ИИ распознавать отраслевой жаргон, аббревиатуры и уникальную терминологию. Это может значительно повысить точность транскрипции в специализированных областях.
Fathom, однако, не поддерживает пользовательскую лексику, что может привести к менее точной транскрипции технических или нишевых обсуждений.
Возможности записи
| Fathom (12) | Grain (14) | |
|---|---|---|
| Видеоплатформы | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet |
| Хранение | 🟢 Безлимитный | 🟢 Безлимитный |
| Видеозаписи | 🟢 | 🟢 |
| Параллельные встречи | 🔴 | 🔴 |
| Скачать записи | 🟢 | 🟢 |
| Захват слайдов | 🔴 | 🔴 |
| Просмотр аналитики | 🔴 | 🔴 |
| Интегрированный календарь | 🔴 | 🟢 |
| Запись Редактирование | 🟢 | 🟢 |
| Катушки | 🟢 | 🟢 |
| Пользовательский аватар бота | 🔴 | 🔴 |
Хранение
Обе платформы предлагают неограниченное хранилище, а значит, пользователям не придется беспокоиться о том, что при сохранении прошлых записей закончится место. Это значительное преимущество для команд, которые полагаются на обширную документацию совещаний.
Параллельные совещания
Ни Fathom , ни Grain не поддерживают одновременную запись совещаний, то есть пользователи могут записывать только одно совещание на одну учетную запись. Это ограничение может стать недостатком для больших команд или организаций, проводящих несколько собраний одновременно.
Если поддержка одновременных встреч является приоритетом, лучше обратить внимание на другие альтернативы Fathom и Grain , например tl;dv, которая обеспечивает поддержку неограниченного количества одновременных встреч (действуют ограничения по честному использованию).
Захват слайдов
Ни Fathom , ни Grain не предлагают автоматического захвата слайдов, поэтому пользователям, желающим задокументировать слайды презентации, придется полагаться на ручные скриншоты или внешние инструменты.
Просмотр аналитики
И в Fathom , и в Grain отсутствует встроенная аналитика просмотров, поэтому пользователи не могут отслеживать такие показатели вовлеченности, как кто и сколько просмотрел запись.
И снова tl;dv - это вариант для пользователей, которые хотят контролировать взаимодействие своей команды с записями звонков. У него более мощный бесплатный план, чем у Fathom и Grain, что позволяет сразу же приступить к работе.
Интегрированный календарь
Grain имеет преимущество в этой категории, предлагая интегрированную функцию календаря, которая помогает пользователям более эффективно управлять и планировать записи. Fathom в настоящее время не предоставляет такой функциональности.
Катушки
И Fathom , и Grain поддерживают создание роликов, позволяя пользователям выделить и скомпоновать наиболее важные моменты встречи в легко усваиваемые клипы.
Пользовательский аватар бота
Ни одна из платформ не предлагает функцию пользовательского аватара бота, то есть в записях будет отображаться системный бот по умолчанию, а не персонализированный или фирменный. Если вам нужен персональный бот, обратите внимание на помощников по организации встреч с искусственным интеллектом, таких как tl;dv.
Возможности разговорной разведки
| Fathom (11) | Grain (11) | |
|---|---|---|
| ИИ на одной встрече | 🟢 | 🟢 |
| Многочисленные встречи AI Insights | 🔴 | 🔴 |
| Отслеживание ключевых слов | 🟠 в командном издании | 🟠 в Бизнес-плане |
| Анализ настроений | 🔴 | 🔴 |
| Обнаружение ключевых тем | 🟢 | 🟢 |
| Речевая аналитика | 🟢 | 🟢 |
| Обнаружение элементов действия | 🟢 | 🟢 |
| Обнаружение вопросов | 🟢 | 🟢 |
ИИ-анализ на основе многочисленных совещаний
Ни одна из платформ в настоящее время не предлагает возможности анализа ИИ на нескольких встречах, что означает, что пользователи не могут отслеживать тенденции или анализировать разговоры на нескольких встречах. Это может стать ограничением для команд, желающих получить более широкую информацию из агрегированных данных о встречах.
Такие инструменты, как tl;dv, Otter и Gong , предоставляют возможность анализировать данные с нескольких встреч для команд, которые хотят выйти на новый уровень изучения разговоров.
Отслеживание ключевых слов
Обе платформы предлагают отслеживание ключевых слов, но только в своих тарифных планах более высокого уровня: Fathom включает его в редакцию Team, а Grain требует бизнес-план. Эта функция позволяет пользователям отслеживать конкретные термины или темы, что облегчает отслеживание повторяющихся тем на встречах.
Речевая аналитика
Fathom и Grain включают аналитику речи, позволяющую оценить такие факторы, как время разговора и вовлеченность, чтобы помочь командам оценить эффективность встреч. Эта функция также очень полезна для коучинга по продажам, поскольку позволяет тренерам получить высокоуровневый обзор работы своих представителей.
Возможности автоматизации и интеграции
| Fathom (8) | Grain (4) | |
|---|---|---|
| Интеграции CRM | 🟢 | 🟠 в Бизнес-плане |
| Интеграции электронной почты | 🟢 | 🔴 |
| Интеграции Zapier | 🟢 в плане Team Pro | 🟢 в стартовом плане |
| Электронное письмо с кратким изложением итогов встречи | 🟢 автоматический | 🟠 1 клик |
| Отчеты по расписанию | 🔴 | 🔴 |
Интеграции CRM
Fathom предлагает интеграцию с CRM во всех своих тарифных планах, позволяя пользователям синхронизировать информацию о совещаниях и их действиях непосредственно с такими платформами, как Salesforce и HubSpot.
Grain также предоставляет интеграцию с CRM, но она доступна только в тарифном плане Business, что делает его менее доступным для небольших команд или отдельных пользователей.
Интеграции электронной почты
Fathom обеспечивает прямую интеграцию с электронной почтой, позволяя пользователям оптимизировать рабочие процессы путем автоматической отправки резюме совещаний или основных выводов соответствующим заинтересованным сторонам.
С другой стороны, в Grain нет встроенных интеграций с электронной почтой, что может быть недостатком для команд, которые полагаются на рабочие процессы, основанные на электронной почте.
Интеграции Zapier
Обе платформы поддерживают интеграцию Zapier, позволяя пользователям соединять данные о встречах с тысячами других приложений. Однако Fathom ограничивает эту функцию своим планом Team Pro, в то время как Grain включает ее в более доступный план Starter.
Резюме по итогам встречи Электронное письмо
Fathom автоматически рассылает резюме по электронной почте, гарантируя, что участники получат основные выводы без каких-либо дополнительных действий.
Grain также предлагает эту функцию, но пользователи должны вручную запускать электронное письмо одним щелчком мыши, что создает некоторые неудобства.
Отчеты по расписанию
Ни Fathom , ни Grain в настоящее время не поддерживают отчеты по расписанию, что означает, что пользователи не могут автоматизировать повторяющуюся аналитику встреч или аналитику за определенное время.
Эта функция особенно полезна для менеджеров, которые хотят всегда быть в курсе результатов работы своей команды. Grain и конкурентыFathom , такие как tl;dv, предоставляют эту функцию наряду с анализом нескольких встреч для получения глубоких и актуальных регулярных сведений.
Возможности ведения заметок
| Fathom (8) | Grain (8) | |
|---|---|---|
| Заметки об искусственном интеллекте | 🟢 | 🟢 |
| Ручные заметки во время разговора | 🟢 | 🟠 нужно приложение (толькоZoom ) |
| Отмечайте людей в заметках | 🔴 | 🔴 |
| Назначение заданий | 🟢 в плане команды | 🔴 |
| Теги ИИ / Закладки | 🟢 | 🟠 (Бизнес+) |
| Комментарии | 🔴 | 🟢 |
| Пользовательские шаблоны совещаний | 🔴 | 🟢 |
Заметки об искусственном интеллекте
И Fathom , и Grain предлагают генерируемые искусственным интеллектом заметки, помогающие пользователям автоматически фиксировать ключевые моменты совещаний без ручного труда. Эта функция обеспечивает документирование важных моментов, облегчая последующие действия.
Заметки вручную во время разговора
Fathom позволяет пользователям делать ручные заметки прямо в платформе во время совещаний. Grain также поддерживает ручное ведение заметок, но для этого требуется отдельное приложение, и его возможности ограничены Zoom. Это делает Fathom более гибким вариантом для пользователей, которым важно вести записи в режиме реального времени на нескольких платформах.
Пометить людей в заметках
Ни Fathom , ни Grain в настоящее время не поддерживают пометку людей в заметках, что означает, что пользователи не могут напрямую назначать выводы или пункты действий конкретным людям в заметках о собрании. Это делает совместную работу слабее в целом на обеих платформах.
Назначение заданий
Fathom позволяет назначать задания в плане Team, что позволяет пользователям превращать обсуждения на собраниях в конкретные последующие шаги. В Grain эта функция полностью отсутствует, что может стать недостатком для команд, желающих управлять последующими действиями непосредственно в записях совещаний.
Теги ИИ / Закладки
Обе платформы предлагают тегирование и создание закладок с помощью искусственного интеллекта, но Fathom включает эту функцию в стандартную комплектацию, в то время как Grain ограничивается тарифными планами Business+. Это делает Fathom более доступным вариантом для пользователей, которые хотят эффективно классифицировать и извлекать ключевые моменты.
Комментарии
Grain поддерживает комментарии в записях совещаний, позволяя пользователям сотрудничать и обсуждать идеи прямо в платформе. В настоящее время Fathom не предлагает функцию комментирования, что резко ограничивает возможности совместного ведения заметок.
Пользовательские шаблоны совещаний
Grain предоставляет пользовательские шаблоны совещаний, позволяя пользователям стандартизировать ведение заметок для повторяющихся встреч. Если вы хотите записывать все заметки о встречах определенным образом, вы можете задать этот шаблон искусственному интеллекту Grain, и он будет форматировать ваши заметки таким образом для всех отфильтрованных звонков. Это отлично подходит для автоматической синхронизации с CRM, так как вы можете настроить способ, которым Grain форматирует заметки о встречах, чтобы они соответствовали полям, которые требуют ввода данных в вашей CRM-системе.
Эта функция отсутствует в Fathom, что делает Grain лучшим выбором для пользователей, предпочитающих структурированную документацию по встречам.
Возможности обеспечения безопасности
| Fathom (8) | Grain (8) | |
|---|---|---|
| Сохранение данных | 🔴 не разглашается | 🔴 не разглашается |
| Соответствие требованиям SOC2 | 🟢 | 🟢 |
| SSO на основе SAML | 🟢 Только в команде | 🟢 Только на предприятии |
| Соответствие требованиям GDPR | 🟢 | 🔴 не разглашается |
| Соответствие закону ЕС об искусственном интеллекте | 🔴 не разглашается | 🔴 не разглашается |
| Использование ваших данных для обучения искусственного интеллекта | 🟢 Нет, ваши данные остаются конфиденциальными | 🟢 Нет, ваши данные остаются конфиденциальными |
| Частное хранилище | 🔴 не разглашается | 🔴 не разглашается |
| Анонимизированные конфиденциальные данные, отправленные в LLM | 🔴 не разглашается | 🟢 |
| Разбивка и рандомизация данных при встрече | 🔴 не разглашается | 🔴 не разглашается |
| BAA с поставщиками услуг LLM | 🔴 не разглашается | 🔴 не разглашается |
| Политика сохранения данных за 0 дней с поставщиками | 🔴 не разглашается | 🔴 не разглашается |
Сохранение данных
Ни Fathom , ни Grain не раскрывают конкретные детали своей политики хранения данных, что является ключевым моментом для пользователей, заинтересованных в долгосрочном хранении данных. Обе платформы не предоставляют прозрачной информации о том, как долго хранятся данные о встречах, что может вызывать беспокойство у команд, заботящихся о безопасности.
Соответствие требованиям SOC2
И Fathom , и Grain соответствуют требованиям SOC2, что означает соблюдение строгих стандартов безопасности, доступности, конфиденциальности и приватности данных. Это гарантирует, что обе платформы отвечают высоким стандартам безопасности, необходимым для работы с конфиденциальной информацией, обеспечивая спокойствие для организаций, которым нужны надежные и безопасные инструменты.
Соответствие требованиям GDPR
Fathom соответствует GDPR, что очень важно для пользователей из ЕС или тех, кто работает с европейскими данными. В отличие от этого, Grain не раскрывает информацию о своем соответствии GDPR, что может стать существенным недостатком для пользователей, для которых приоритетными являются правила защиты данных на европейском рынке.
Соответствие закону ЕС об искусственном интеллекте
Ни Fathom , ни Grain не раскрыли информацию о соблюдении Закона ЕС об искусственном интеллекте, который регулирует использование технологий искусственного интеллекта на территории Европейского союза. Отсутствие такой информации вызывает опасения у пользователей, работающих или имеющих дело с клиентами в ЕС, где регулирование ИИ приобретает все большее значение.
Использует ваши данные для обучения искусственного интеллекта
Обе платформы уделяют первостепенное внимание конфиденциальности пользователей: Fathom и Grain гарантируют, что не используют данные клиентов для обучения своих моделей искусственного интеллекта. Такая приверженность принципам конфиденциальности гарантирует защиту конфиденциальных данных о встречах, что является важным аспектом для организаций, обеспокоенных неправомерным использованием своих данных.
Анонимизированные конфиденциальные данные, отправленные в LLM
Fathom не раскрывает, анонимизируются ли конфиденциальные данные при отправке на обработку в большие языковые модели (LLM). Однако Grain уточняет, что анонимизирует конфиденциальные данные перед отправкой их в LLM, что дает дополнительные гарантии безопасности и конфиденциальности для команд, которым важна анонимизация данных.
BAA с поставщиками LLM
Ни одна из платформ не раскрывает, заключено ли с поставщиками LLM соглашение Business Associate Agreement (BAA), которое обычно требуется в отраслях, регулируемых строгими правилами обработки медицинских данных, таких как здравоохранение. Такая неясность является существенным недостатком для команд, заботящихся о безопасности, то есть для всех команд.
Политика 0-дневного хранения данных с поставщиками
В компаниях Fathom и Grain отсутствует прозрачность в отношении того, применяют ли они политику сохранения данных за 0 дней со своими поставщиками, что может стать решающим фактором для команд, обеспокоенных сохранением данных после обработки. Такая неопределенность может стать тревожным сигналом для тех, кто отдает предпочтение методам быстрого удаления данных для обеспечения конфиденциальности.
Возможности коучинга
| Fathom (0) | Grain (2) | |
|---|---|---|
| Оценочные листы | 🔴 | 🟢 |
| Пользовательское Playbooks | 🔴 | 🔴 |
| Шаблон Playbooks | 🔴 | 🔴 |
| Обработка возражений | 🔴 | 🔴 |
Оценочные листы
Grain предлагает функцию Scorecards - инструмент, который позволяет пользователям оценивать и отслеживать эффективность во время встреч или звонков, обеспечивая структурированный способ измерения успеха по заранее определенным критериям. Эта функция может быть полезна для отделов продаж, менеджеров и других людей, которые хотят оценить эффективность своих переговоров.
Fathom, однако, не предлагает такой возможности, поэтому пользователям, которым нужна функциональность оценочных листов, придется искать другое место или полагаться на ручное отслеживание.
Пользовательское Playbooks
Ни Fathom , ни Grain не предлагают настраиваемых playbooks- функции, которая позволила бы пользователям создавать персональные руководства по коучингу или обучению с учетом конкретных сценариев или стратегий. Пользовательские playbooks могут быть особенно полезны в тренерской среде, где командам или отдельным сотрудникам требуются подробные, настраиваемые рабочие процессы для решения различных ситуаций. Отсутствие этого элемента в обеих платформах ограничивает возможность полной настройки тренерского контента в инструментах.
Шаблон Playbooks
В обеих платформах также отсутствуют шаблонные playbooks, которые предоставляли бы пользователям заранее разработанные рамки для коучинга, продаж или тренингов. Наличие шаблонов, как в BANT или MEDDIC, позволило бы сэкономить время пользователей, которым нужна быстрая настройка без необходимости создавать свои playbooks с нуля. Отсутствие этой функции на обеих платформах означает, что пользователям придется разрабатывать собственные материалы или искать сторонние варианты.
Обработка возражений
Аналогично, ни в Fathom , ни в Grain нет специальной функции обработки возражений. Работа с возражениями - ключевой элемент коучинга, особенно в сфере продаж, поскольку она помогает пользователям понять, как справляться с возражениями во время звонков или встреч. Отсутствие этой функции означает, что для работы с возражениями командам приходится прибегать к помощи внешних ресурсов или ручных методов.
Если вам нужен инструмент, который предоставляет все вышеперечисленные функции коучинга по продажам, вам лучше обратить внимание на tl;dv, Gongили Modjo.
Возможности администратора
| Fathom (2) | Grain (4) | |
|---|---|---|
| Применяйте автоматическую запись всех встреч в календаре членов команды | 🔴 | 🟠 (только ваши встречи) |
| Применяйте автоматическую передачу данных о совещаниях, записанных членами команды | 🔴 | 🟠 (только ваши встречи) |
| Предотвращение удаления | 🔴 | 🔴 |
| Права администратора на все записи | 🟢 | 🟢 |
Применяйте автоматическую запись всех встреч в календаре членов команды
Grain предлагает ограниченную версию автозаписи совещаний, в которой пользователи могут включить автоматическую запись только для своих собственных совещаний. Эта функция полезна для оптимизации управления совещаниями, обеспечения того, чтобы ни одно совещание не было пропущено, и повышения общей производительности. Это означает, что отдельные пользователи могут делиться своими записями с администраторами, но администраторы не имеют над ними контроля.
Fathom не предоставляет функцию автоматической записи в календарях членов команды, поэтому пользователям приходится вручную записывать встречи, что может привести к упущению возможностей для автоматического захвата встреч.
Применяйте автоматическую передачу данных о совещаниях, записанных членами команды
Кроме того, Grain позволяет пользователям автоматически делиться записанными встречами, но опять же только своими. Эта функция гарантирует, что после записи собрания оно будет автоматически передано соответствующим членам команды, что снижает необходимость в ручном обмене информацией и улучшает совместную работу. К сожалению, администраторы не могут настроить автоматический обмен информацией с собраниями членов своей команды. Это нужно делать индивидуально.
В Fathom эта функция вообще не предусмотрена, поэтому пользователям приходится вручную обмениваться записями. Это может замедлить процесс обмена, особенно в быстро меняющейся командной среде.
Предотвращение удаления
Ни Fathom , ни Grain не предоставляют возможности предотвращения удаления записей, что может быть крайне важно для организаций, которым необходимо сохранять все записи совещаний для юридических, нормативных или организационных целей. Отсутствие этой функции означает, что в обеих платформах нет защиты от случайного или намеренного удаления критически важных данных о собраниях.
Права администратора на все записи
И Fathom , и Grain предоставляют права администратора на все записи, обеспечивая администраторам контроль над всеми записями в их организации. Эта функция крайне важна для управления доступом, обеспечения соответствующих разрешений и контроля над всем содержимым совещаний. Обе платформы одинаково хорошо справляются с этой задачей, позволяя администраторам полностью контролировать все записанные собрания.
Организационные возможности
| Fathom (9) | Grain (12) | |
|---|---|---|
| Рабочие места для команды | 🟠 Коллективное издание | 🟢 |
| Библиотека встреч | 🟢 | 🟢 |
| Умные фильтры | 🔴 | 🟢 |
| Глобальный поиск | 🟢 | 🟢 |
| Поиск внутри собраний | 🟢 | 🟢 |
| Папки | 🟢 | 🟢 |
Возможности поддержки
| Fathom (4) | Grain (3) | |
|---|---|---|
| Поддержка в бесплатном плане | 🟢 электронная почта в тарифном плане Free | 🟢 электронная почта в тарифном плане Free |
| Приоритетная поддержка | 🟢 в плане команды | 🟠 в плане Enterprise |
Поддержка в бесплатном плане
И Fathom , и Grain предоставляют поддержку по электронной почте в своих бесплатных планах, предлагая пользователям доступ к помощи, не требуя платной подписки. Эта возможность ценна для отдельных пользователей или небольших команд, которым нужна базовая поддержка без необходимости приобретать платный тарифный план. Обе платформы предоставляют пользователям доступ к поддержке без дополнительной платы, гарантируя, что даже те, кто находится на бесплатном уровне, смогут получить помощь в случае необходимости.
Приоритетная поддержка
Fathom предлагает приоритетную поддержку в тарифном плане Team, обеспечивая более быстрое время отклика и более приоритетное внимание для пользователей этого плана. Это ключевая функция для команд, которым требуется быстрое решение проблем и более высокий уровень обслуживания клиентов.
В отличие от этого, Grain предоставляет приоритетную поддержку только для своего плана Enterprise, что ограничивает доступ к этой услуге для подписчиков более высокого уровня. Это делает Fathom более привлекательным вариантом для команд на тарифных планах среднего уровня, которым требуется приоритетная поддержка.
Возможности анализа доходов
| Fathom (0) | Grain (3) | |
|---|---|---|
| Прогнозирование | 🔴 | 🟠 Можно просмотреть основные показатели сделки, но не предсказать будущие результаты продаж |
| Заключение сделки | 🔴 | 🟢 |
Прогнозирование
В настоящее время Fathom не предлагает никаких возможностей прогнозирования, то есть в ней отсутствуют инструменты для предсказания будущих результатов продаж на основе текущих данных или тенденций. Это может стать ограничением для команд, желающих использовать платформу для планирования продаж или прогнозной аналитики.
С другой стороны, Grain предлагает базовую информацию о состоянии сделок в своей платформе, хотя и не обладает полноценными возможностями прогнозирования будущих результатов продаж. Эта функция позволяет пользователям получить представление о текущем состоянии сделок и оценить, достигают ли они поставленных целей. Это может быть полезно для определения того, является ли сделка здоровой или находится под угрозой, но не позволяет предсказать будущие результаты. Тем не менее, такое ограниченное понимание лучше, чем абсолютный ноль в Fathom.
Осуществление сделки
Grain выделяется в этой категории благодаря инструментам исполнения сделок, которые помогают пользователям управлять и отслеживать ход сделки от ее начала до закрытия. Эта функция помогает отделам продаж оптимизировать эффективность и успешность процесса заключения сделок. В Grain есть подробные графики сделок, настраиваемые фильтры и данные о вовлеченности, благодаря чему команды могут эффективно управлять сделками и продвигать их.
К сожалению, Fathom не предлагает аналогичной функциональности в этой области.
Для кого это?
| Fathom (6) | Grain (3) | |
|---|---|---|
| Рейтинг G2 | 🟢 5 | 🔴 4.6 |
| Простота установки | 🟢 Отличный бесплатный план для индивидуальных пользователей, но запутанные планы для команд | 🟠 Легкий, но ограниченный бесплатный план |
| Локализованная платформа | 🔴 | 🔴 |
| Для кого лучше всего подходит | 🟢 Продажи для малого и среднего бизнеса | 🟢 Продажи для малого и среднего бизнеса |
Fathom превосходит Grain , когда дело доходит до последней категории, набрав непревзойденные 5/5 на G2 из почти 5 000 отзывов. Стоит отметить, что некоторые рецензенты утверждают, что оставили пятизвездочный отзыв в обмен на дополнительные функции, поэтому воспринимайте идеальную оценку с grain соли.
Следует отметить, что Fathom - более простой в освоении инструмент. Хотя Grain имеет интуитивно понятный пользовательский интерфейс и с ним легко начать работу, бесплатный тарифный план Fathomнаходится на высоте по сравнению с ограниченным тарифным планом Grain.
Обе платформы идеально подходят для малого и среднего бизнеса, а особенно для отделов продаж. Grain, в частности, отлично подходит для отделов продаж благодаря своим оценочным таблицам с искусственным интеллектом и панели Deals. Однако оба инструмента испытывают трудности, когда речь заходит о многоязычной поддержке. Ни Fathom , ни Grain не имеют локализованной платформы на других языках, кроме английского. Это означает, что многонациональные команды могут столкнуться с неудобствами при использовании неоптимизированных иностранных сайтов.
Вердикт: Fathom vs Grain - кто из них лучше?
| Fathom | Grain | |
|---|---|---|
| Транскрипция | 19 | 22 🟢 |
| Запись | 12 | 14 🟢 |
| Разговорный интеллект | 11 | 11 |
| Автоматизация и интеграция | 8 🟢 | 4 |
| Ведение записей | 8 | 8 |
| Безопасность | 8 | 8 |
| Коучинг | 0 | 2 🟢 |
| Администратор | 2 | 4 🟢 |
| Организация | 9 | 12 🟢 |
| Поддержка | 4 🟢 | 3 |
| Аналитика доходов | 0 | 3 🟢 |
| Другие | 6 🟢 | 3 |
| Всего | 87 | 94 🟢 |
В сравнении Fathom и Grain чаша весов немного склоняется в пользу Grain: 94 балла против 87 у Fathom. Grain опережает Fathom в нескольких ключевых областях, включая транскрипцию, запись, коучинг, администрирование и организационные возможности, где он закрепляет за собой лидерство благодаря солидным характеристикам и немного лучшим предложениям в каждой категории.
Особо следует отметить сильные стороны Grainв областитранскрипции изаписи, что дает ему конкурентное преимущество для команд, которые уделяют первостепенное внимание высококачественной записи совещаний. Возможностикоучинга в Grain также выделяются, предлагая оценочные листы и аналитику выступлений, которые могут помочь улучшить производительность и стратегию отдела продаж.
В конечном итоге, Grain лучше всего подходит для команд, которые ищут более комплексное решение, предлагающее сочетание функций транскрипции, записи, коучинга и организации. Простота настройки, удобный интерфейс и широкий набор функций делают его отличным выбором для отделов продаж малого и среднего бизнеса, которым нужен универсальный инструмент для управления совещаниями и повышения эффективности работы команды.
Fathomхотя и немного отстает в общем сравнении, остается сильным соперником для отделов продаж СМБ, которые уделяют большое внимание возможностям записи и автоматизации, а также хотят получить более упорядоченную, безопасную среду с солидным бесплатным планом.
В заключение следует отметить, что Grain получает небольшое преимущество, набрав 94 балла, Fathom по-прежнему остается конкурентоспособным вариантом для тех, кто ищет комплексное решение для автоматизированного захвата совещаний.
