Nesse confronto entre Fathom e Grain , ambas se destacam como poderosas ferramentas orientadas por IA, projetadas para aumentar a produtividade das reuniões por meio de transcrição, gravação e inteligência de conversação.
No entanto, apesar de suas semelhanças, há diferenças importantes que os diferenciam.
Nesta comparação, exploraremos essas diferenças em várias dimensões, incluindo automação, integrações, recursos organizacionais e muito mais.
Ao final desta análise, você terá uma compreensão clara do que torna cada ferramenta única e qual delas atende melhor às suas necessidades. Continue lendo para saber mais!
tl;dr
| Fathom | Grain | |
|---|---|---|
| Transcrição | 19 | 22 🟢 |
| Registro | 12 | 14 🟢 |
| Inteligência de conversação | 11 | 11 |
| Automação e integrações | 8 🟢 | 4 |
| Tomada de notas | 8 | 8 |
| Segurança | 8 | 8 |
| Coaching | 0 | 2 🟢 |
| Administrador | 2 | 4 🟢 |
| Organizacional | 9 | 12 🟢 |
| Suporte | 4 🟢 | 3 |
| Inteligência de receita | 0 | 3 🟢 |
| Outros | 6 🟢 | 3 |
| Total | 87 | 94 🟢 |
Quando colocamos Fathom e a Grain frente a frente, Grain ficou em primeiro lugar com uma pontuação total de 94, superando os 87 daFathom. Grain se destaca na precisão da transcrição, na gravação e nos recursos organizacionais, o que o torna uma excelente opção para equipes que buscam informações detalhadas sobre as reuniões e colaboração estruturada.
Grain também tem a vantagem para as equipes de vendas e receita, mas apenas porque Fathom não possui nenhum recurso específico de vendas.
Dito isso, Fathom tem seus próprios pontos fortes, especialmente em automação, integrações e suporte, o que o torna uma ótima opção para aqueles que priorizam a eficiência do fluxo de trabalho e a conectividade perfeita com outras ferramentas.
Ambas as plataformas oferecem recursos valiosos, mas a melhor escolha depende de suas necessidades específicas. A seguir, detalhamos suas principais diferenças para ajudá-lo a decidir qual ferramenta é a mais adequada.
Fathom vs Grain: 12 fatores a serem considerados ao escolher o melhor Anotador de Reuniões com IA
Como nos classificamos?- Damos 2 pontos a uma plataforma quando ela é a clara vencedora ou quando o recurso é igualmente atendido pela outra.
- Damos 1 ponto quando o recurso está presente, mas ele não é um vencedor.
- Atribuímos 0 pontos quando o recurso não está presente.
Recursos de transcrição
| Fathom (19) | Grain (22) | |
|---|---|---|
| Transcrições incluídas | 🟢 Livre ilimitado | Ilimitado (Plano inicial+) |
| Transcrições em tempo real | 🟢 | 🟢 |
| Idiomas suportados | 🟠 28 | 🟢 100+ |
| Dialetos suportados | 🔴 | 🔴 |
| Remoção de palavras de preenchimento | 🔴 | 🟢 |
| Reconhecimento do palestrante | 🟢 | 🟢 |
| Nomes dos palestrantes | 🟢 | 🟢 |
| Transcrever uploads de vídeo/áudio | Limitado a 300 minutos/mês grátis | 🟠 (0 grátis, negócios ilimitados) |
| Exportar transcrições | 🟢 | 🟢 |
| Clipes da transcrição | 🟢 | 🟢 |
| Vocabulário personalizado | 🔴 | 🟢 |
| Pesquisa de transcrição completa | 🟢 | 🟢 |
| Editar transcrição | 🟢 | 🟢 |
Transcrições incluídas
Fathom oferece transcrições gratuitas e ilimitadas para todos os usuários, o que o torna uma opção atraente para indivíduos e equipes que buscam uma documentação de reunião econômica.
Grain também oferece transcrições ilimitadas, mas somente no plano Starter e nos níveis mais altos. Os usuários do nível gratuito estão limitados a uma única transcrição.
Transcrições em tempo real
Tanto Fathom quanto Grain oferecem recursos de transcrição em tempo real, garantindo que os usuários possam acompanhar as conversas ao vivo e capturar os principais insights instantaneamente. Esse recurso é particularmente útil para fazer anotações ao vivo e compartilhar conteúdo imediatamente.
Idiomas suportados
Grain assume a liderança no suporte a idiomas, oferecendo transcrição em mais de 100 idiomas, o que o torna ideal para equipes internacionais e ambientes multilíngues. Por outro lado, Fathom oferece suporte a 28 idiomas, o que, embora ainda seja substancial, fica aquém da ampla cobertura do Grain.
Vale a pena mencionar, no entanto, que os idiomas da Grainsão divididos em três categorias: First Class, Normal e Experimental. Há apenas sete idiomas First Class, que são os mais otimizados. A categoria Normal contém a maioria dos idiomas, e Grain é aberto quanto ao fato de que eles podem conter alguns pequenos erros relacionados à pontuação e aos nomes próprios. A categoria Experimental é melhor usada para transcrições gerais, mas haverá erros.
Dialetos suportados
Nem Fathom nem Grain suportam atualmente o reconhecimento de dialetos, o que significa que a precisão da transcrição pode variar para usuários com sotaques regionais fortes ou dialetos específicos.
Remoção de palavras de preenchimento
Grain se destaca com a remoção integrada de palavras de preenchimento, permitindo que os usuários gerem transcrições mais limpas e concisas, eliminando "um's" e "uh's" desnecessários.
Fathom, por outro lado, não oferece esse recurso, o que significa que suas transcrições podem exigir mais edição manual para maior clareza.
Transcrever uploads de vídeo/áudio
Fathom fornece transcrição limitada para arquivos de vídeo e áudio carregados, oferecendo 300 minutos gratuitos por mês antes de exigir um upgrade. Embora isso não seja excelente, é melhor do que o Grain, que permite a transcrição ilimitada de uploads, mas apenas em seu plano Business. Os usuários do plano gratuito não têm acesso a esse recurso.
Clipes da transcrição
Tanto Fathom quanto Grain permitem que os usuários criem clipes a partir de transcrições, permitindo que as equipes extraiam e compartilhem os principais momentos das conversas com eficiência. Esse é um recurso brilhante para compartilhar instantaneamente os clipes mais importantes de uma reunião.
Vocabulário personalizado
Grain oferece a funcionalidade de vocabulário personalizado, permitindo que os usuários treinem a IA para reconhecer jargões, acrônimos e terminologia exclusiva de setores específicos. Isso pode melhorar significativamente a precisão da transcrição para campos especializados.
Fathom, no entanto, não oferece suporte a vocabulário personalizado, o que pode resultar em transcrições menos precisas para discussões técnicas ou de nicho.
Recursos de gravação
| Fathom (12) | Grain (14) | |
|---|---|---|
| Plataformas de vídeo | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet |
| Armazenamento | 🟢 Ilimitado | 🟢 Ilimitado |
| Vídeo de registros | 🟢 | 🟢 |
| Reuniões simultâneas | 🔴 | 🔴 |
| Registros de download | 🟢 | 🟢 |
| Captura de slides | 🔴 | 🔴 |
| Visualização de análises | 🔴 | 🔴 |
| Calendário integrado | 🔴 | 🟢 |
| Edição de gravação | 🟢 | 🟢 |
| Carretéis | 🟢 | 🟢 |
| Avatar personalizado do bot | 🔴 | 🔴 |
Armazenamento
Ambas as plataformas oferecem armazenamento ilimitado, o que significa que os usuários não precisam se preocupar com a falta de espaço ao salvar gravações anteriores. Essa é uma vantagem significativa para as equipes que dependem de extensa documentação de reuniões.
Reuniões simultâneas
Nem Fathom nem Grain oferecem suporte a gravações de reuniões simultâneas, o que significa que os usuários só podem gravar uma reunião por vez por conta. Essa limitação pode ser uma desvantagem para equipes maiores ou organizações que realizam várias reuniões simultaneamente.
Se o suporte a reuniões simultâneas for uma prioridade, talvez seja melhor procurar outras alternativas Fathom e Grain , como o tl;dv, que oferece suporte a uma quantidade ilimitada de reuniões simultâneas (aplicam-se limites de uso justo).
Capturar slides
Nem Fathom nem Grain oferecem captura automática de slides, o que significa que os usuários que desejam documentar os slides da apresentação precisarão contar com capturas de tela manuais ou ferramentas externas.
Visualização de análises
Tanto Fathom quanto Grain não dispõem de análise de visualização integrada, de modo que os usuários não podem rastrear métricas de envolvimento, como quem assistiu à gravação ou quanto dela foi visto.
Mais uma vez, o tl;dv é uma opção aqui para usuários que desejam monitorar a maneira como sua equipe interage com as gravações de chamadas. Ele tem um plano gratuito mais robusto do que Fathom e Grain, permitindo que você comece imediatamente.
Calendário integrado
Grain tem uma vantagem nessa categoria, oferecendo um recurso de calendário integrado que ajuda os usuários a gerenciar e agendar gravações com mais eficiência. Atualmente, Fathom não oferece essa funcionalidade.
Carretéis
Tanto Fathom quanto Grain suportam a criação de carretéis, permitindo que os usuários destaquem e compilem as partes mais importantes de uma reunião em clipes de fácil digestão.
Avatar personalizado do bot
Nenhuma das plataformas oferece um recurso de avatar de bot personalizado, o que significa que as gravações exibirão o bot padrão do sistema em vez de uma identidade personalizada ou de marca. Se você precisar de um bot personalizado, terá que procurar assistentes de reunião com IA, como o tl;dv.
Recursos de inteligência de conversação
| Fathom (11) | Grain (11) | |
|---|---|---|
| Insights de IA de reunião única | 🟢 | 🟢 |
| Insights sobre IA em várias reuniões | 🔴 | 🔴 |
| Rastreamento de palavras-chave | 🟠 na edição Team | 🟠 em Plano de negócios |
| Análise de sentimento | 🔴 | 🔴 |
| Detecção do tópico principal | 🟢 | 🟢 |
| Análise de fala | 🟢 | 🟢 |
| Detecção de itens de ação | 🟢 | 🟢 |
| Detecção de perguntas | 🟢 | 🟢 |
Insights de IA para várias reuniões
Nenhuma das plataformas oferece atualmente insights de IA para várias reuniões, o que significa que os usuários não podem rastrear tendências ou analisar conversas em várias reuniões. Isso pode ser uma limitação para as equipes que desejam obter insights mais amplos dos dados agregados das reuniões.
Ferramentas como tl;dv, Otter e Gong fornecem inteligência para várias reuniões para equipes que desejam levar seus insights de conversação para o próximo nível.
Rastreamento de palavras-chave
Ambas as plataformas oferecem rastreamento de palavras-chave, mas somente em seus planos de nível superior: Fathom inclui esse recurso em sua edição Team, enquanto Grain exige o plano Business. Esse recurso permite que os usuários monitorem termos ou tópicos específicos, facilitando o rastreamento de temas recorrentes em reuniões.
Análise de fala
Tanto Fathom quanto Grain incluem análise de fala, oferecendo insights sobre fatores como tempo de conversa e envolvimento para ajudar as equipes a avaliar a eficácia das reuniões. Esse recurso também é de grande ajuda para o coaching de vendas, pois permite que os treinadores tenham uma visão geral de alto nível do desempenho de seus representantes.
Recursos de automação e integração
| Fathom (8) | Grain (4) | |
|---|---|---|
| Integrações de CRM | 🟢 | 🟠 em Plano de negócios |
| Integrações de e-mail | 🟢 | 🔴 |
| Integrações Zapier | 🟢 no plano Team Pro | 🟢 no plano Starter |
| E-mail de resumo pós-reunião | 🟢 automático | 🟠 1 clique |
| Relatórios de programação | 🔴 | 🔴 |
Integrações de CRM
Fathom oferece integrações de CRM em todos os seus planos, permitindo que os usuários sincronizem insights de reuniões e itens de ação diretamente em plataformas como Salesforce e HubSpot.
Grain também oferece integrações de CRM, mas isso só é desbloqueado em seu plano Business de nível superior, o que o torna menos acessível para equipes menores ou indivíduos.
Integrações de e-mail
Fathom oferece integrações diretas de e-mail, permitindo que os usuários otimizem os fluxos de trabalho enviando automaticamente resumos de reuniões ou as principais conclusões para as partes interessadas relevantes.
Grain, por outro lado, não possui integrações de e-mail incorporadas, o que pode ser uma desvantagem para as equipes que dependem de fluxos de trabalho orientados por e-mail.
Integrações Zapier
Ambas as plataformas suportam integrações Zapier, permitindo que os usuários conectem seus dados de reunião a milhares de outros aplicativos. No entanto, Fathom restringe esse recurso ao seu plano Team Pro, enquanto Grain o inclui no plano Starter, mais acessível.
E-mail de resumo pós-reunião
Fathom envia automaticamente resumos pós-reunião por e-mail, garantindo que os participantes recebam as principais conclusões sem nenhuma etapa adicional.
Grain também oferece esse recurso, mas os usuários precisam acionar manualmente o e-mail com uma ação de um clique, o que é um pouco inconveniente.
Relatórios de programação
Nem Fathom nem Grain suportam atualmente relatórios programados, o que significa que os usuários não podem automatizar insights ou análises de reuniões recorrentes ao longo do tempo.
Esse é um recurso particularmente útil para gerentes que desejam ficar por dentro do desempenho de sua equipe. Os concorrentes do Grain e doFathom , como o tl;dv, oferecem esse recurso juntamente com a inteligência de várias reuniões para obter insights regulares profundos e relevantes.
Recursos de anotações
| Fathom (8) | Grain (8) | |
|---|---|---|
| Notas de IA | 🟢 | 🟢 |
| Anotações manuais durante as chamadas | 🟢 | 🟠 precisa de um aplicativo (somenteZoom ) |
| Marcar pessoas em notas | 🔴 | 🔴 |
| Atribuir tarefas | 🟢 no plano da equipe | 🔴 |
| Tags / marcadores de IA | 🟢 | 🟠 (Negócios+) |
| Comentários | 🔴 | 🟢 |
| Modelos de reunião personalizados | 🔴 | 🟢 |
Notas de IA
Tanto Fathom quanto Grain oferecem anotações geradas por IA, ajudando os usuários a capturar automaticamente os principais pontos das reuniões sem esforço manual. Esse recurso garante que os insights importantes sejam documentados, facilitando o acompanhamento.
Anotações manuais durante as chamadas
Fathom permite que os usuários façam anotações manuais diretamente na plataforma durante as reuniões. Grain também suporta a tomada de notas manuais, mas requer um aplicativo separado para essa funcionalidade, que é limitada ao Zoom. Isso torna Fathom a opção mais flexível para usuários que dependem de anotações em tempo real em várias plataformas.
Marcar pessoas em notas
Nem Fathom nem Grain suportam atualmente a marcação de pessoas nas anotações, o que significa que os usuários não podem atribuir diretamente insights ou itens de ação a indivíduos específicos nas anotações da reunião. Isso torna a colaboração mais fraca em geral nas duas plataformas.
Atribuir tarefas
Fathom permite a atribuição de tarefas em seu plano de equipe, permitindo que os usuários transformem as discussões da reunião em próximas etapas acionáveis. Grain não possui esse recurso por completo, o que pode ser uma desvantagem para as equipes que desejam gerenciar os acompanhamentos diretamente nas notas de reunião.
Tags / marcadores de IA
Ambas as plataformas oferecem marcação e bookmarking com IA, mas Fathom inclui esse recurso como padrão, enquanto Grain o restringe aos planos Business+. Isso torna Fathom uma opção mais acessível para usuários que desejam categorizar e recuperar momentos importantes com eficiência.
Comentários
Grain suporta comentários nas notas de reunião, permitindo que os usuários colaborem e discutam insights diretamente na plataforma. Atualmente, Fathom não oferece um recurso de comentários, limitando drasticamente seus recursos de anotações colaborativas.
Modelos de reunião personalizados
Grain fornece modelos de reunião personalizados, permitindo que os usuários padronizem a tomada de notas para reuniões recorrentes. Se houver uma maneira específica de registrar todas as suas anotações de reunião, você poderá fornecer o modelo à IA do Grain, que formatará suas anotações dessa maneira para todas as chamadas filtradas. Isso também é ótimo para a sincronização automática com CRMs, pois você pode personalizar a forma como Grain formata as notas de reunião para que correspondam aos campos que exigem entrada de dados em seu sistema de CRM.
Esse recurso não está presente no Fathom, o que torna Grain a melhor opção para usuários que preferem documentação estruturada de reuniões.
Recursos de segurança
| Fathom (8) | Grain (8) | |
|---|---|---|
| Retenção de dados | 🔴 não divulgado | 🔴 não divulgado |
| Conformidade com SOC2 | 🟢 | 🟢 |
| SSO baseado em SAML | Somente na equipe | Somente no Enterprise |
| Em conformidade com o GDPR | 🟢 | 🔴 não divulgado |
| Conformidade com a Lei de IA da UE | 🔴 não divulgado | 🔴 não divulgado |
| Usa seus dados para treinar a IA | Não, seus dados são mantidos em sigilo | Não, seus dados são mantidos em sigilo |
| Armazenamento privado | 🔴 não divulgado | 🔴 não divulgado |
| Dados confidenciais anônimos enviados aos LLMs | 🔴 não divulgado | 🟢 |
| Reunião de fragmentação e randomização de dados | 🔴 não divulgado | 🔴 não divulgado |
| BAA com provedores de LLM | 🔴 não divulgado | 🔴 não divulgado |
| Política de retenção de dados de 0 dias com fornecedores | 🔴 não divulgado | 🔴 não divulgado |
Retenção de dados
Nem Fathom nem Grain divulgam detalhes específicos sobre suas políticas de retenção de dados, o que é uma consideração importante para usuários preocupados com práticas de armazenamento de dados de longo prazo. Ambas as plataformas não oferecem transparência sobre o tempo em que os dados das reuniões são mantidos, o que pode ser um ponto de preocupação para equipes preocupadas com a segurança.
Conformidade com SOC2
Tanto Fathom quanto Grain estão em conformidade com o SOC2, o que significa que elas seguem padrões rigorosos em relação à segurança, disponibilidade, confidencialidade e privacidade dos dados. Isso garante que as duas plataformas atendam aos altos padrões de segurança necessários para lidar com informações confidenciais, proporcionando tranquilidade às organizações que buscam ferramentas confiáveis e seguras.
Em conformidade com o GDPR
Fathom está em conformidade com o GDPR, o que é essencial para os usuários na UE ou para aqueles que lidam com dados europeus. Em contrapartida, Grain não divulga sua conformidade com o GDPR, o que pode ser uma desvantagem significativa para os usuários que priorizam as normas de proteção de dados no mercado europeu.
Conformidade com a Lei de IA da UE
Nem Fathom nem Grain divulgaram a conformidade com a Lei de IA da UE, que rege o uso de tecnologias de IA na União Europeia. Essa falta de divulgação gera preocupações para os usuários que operam ou lidam com clientes na UE, onde a regulamentação de IA está se tornando cada vez mais importante.
Usa seus dados para treinar IA
Ambas as plataformas priorizam a privacidade do usuário, com a Fathom e Grain garantindo que não usam dados de clientes para treinar seus modelos de IA. Esse compromisso com a privacidade garante que os dados confidenciais das reuniões permaneçam protegidos, o que é um aspecto importante para as organizações preocupadas com o uso indevido de seus dados.
Dados confidenciais anônimos enviados aos LLMs
Fathom não divulga se os dados confidenciais são anônimos quando enviados a modelos de linguagem ampla (LLMs) para processamento. Grain, no entanto, esclarece que anonimiza os dados confidenciais antes de enviá-los aos LLMs, o que oferece garantias adicionais de segurança e privacidade para as equipes que valorizam a anonimização dos dados.
BAA com provedores de LLM
Nenhuma das plataformas revela se possui um Contrato de Associado Comercial (BAA) com seus provedores de LLM, o que normalmente seria exigido em setores regidos por normas rígidas de dados de saúde, como o de saúde. Essa falta de clareza é uma desvantagem significativa para as equipes preocupadas com a segurança, ou seja, todas as equipes.
Política de retenção de dados de 0 dias com fornecedores
Fathom e Grain não têm transparência sobre a aplicação de uma política de retenção de dados de dia zero com seus fornecedores, o que pode ser um fator crítico para as equipes preocupadas com a retenção de dados após o processamento. Essa incerteza pode ser um sinal de alerta para aqueles que priorizam práticas de descarte rápido de dados para garantir a privacidade.
Capacidades Coaching
| Fathom (0) | Grain (2) | |
|---|---|---|
| Cartões de pontuação | 🔴 | 🟢 |
| Playbooks personalizados | 🔴 | 🔴 |
| Modelos de Playbooks | 🔴 | 🔴 |
| Tratamento de objeções | 🔴 | 🔴 |
Cartões de pontuação
Grain oferece um recurso de Scorecards, que é uma ferramenta que permite aos usuários avaliar e acompanhar o desempenho durante reuniões ou chamadas, fornecendo uma maneira estruturada de medir o sucesso em relação a critérios predefinidos. Esse recurso pode ser útil para equipes de vendas, gerentes e outras pessoas que desejam avaliar a eficácia de suas conversas.
Fathom, no entanto, não oferece esse recurso, o que significa que os usuários que buscam a funcionalidade de scorecard precisarão procurar outro lugar ou confiar no rastreamento manual.
Playbooks personalizados
Nem Fathom nem Grain oferecem playbooks personalizados, um recurso que permitiria aos usuários criar guias personalizados de coaching ou treinamento adaptados a cenários ou estratégias específicas. playbooks personalizados podem ser particularmente úteis em ambientes coaching em que as equipes ou os indivíduos precisam de fluxos de trabalho detalhados e personalizáveis para lidar com diferentes situações. Essa ausência em ambas as plataformas limita a capacidade de personalizar totalmente o conteúdo coaching dentro das ferramentas.
Modelos de Playbooks
Ambas as plataformas também carecem de modelos de playbooks, que forneceriam aos usuários estruturas pré-projetadas para sessões coaching, vendas ou treinamento. Ter modelos, como o BANT ou o MEDDIC, economizaria tempo para os usuários que desejam configurações rápidas sem criar seus playbooks do zero. A ausência desse recurso em ambas as plataformas significa que os usuários precisariam desenvolver seus próprios materiais ou procurar opções de terceiros.
Tratamento de objeções
Da mesma forma, nem Fathom nem Grain oferecem um recurso dedicado ao tratamento de objeções. O tratamento de objeções é um elemento-chave no coaching, especialmente em ambientes de vendas, pois ajuda a orientar os usuários sobre como lidar com a resistência durante as chamadas ou reuniões. A falta desse recurso significa que as equipes talvez precisem contar com recursos externos ou métodos manuais para gerenciar as objeções.
Para obter uma ferramenta que ofereça todos os recursos coaching vendas acima, talvez seja melhor procurar o tl;dv, Gongou Modjo.
Recursos administrativos
| Fathom (2) | Grain (4) | |
|---|---|---|
| Aplique o registro automático de todas as reuniões no calendário dos membros da equipe | 🔴 | 🟠 (somente em suas reuniões) |
| Aplique o compartilhamento automático de reuniões gravadas pelos membros da equipe | 🔴 | 🟠 (somente em suas reuniões) |
| Impedir a exclusão | 🔴 | 🔴 |
| Direitos de administrador sobre todas as gravações | 🟢 | 🟢 |
Aplicar o registro automático de todas as reuniões no calendário dos membros da equipe
Grain oferece uma versão limitada de gravação automática de reuniões, em que os usuários podem ativar a gravação automática apenas para suas próprias reuniões. Essa funcionalidade é útil para simplificar o gerenciamento de reuniões, garantindo que nenhuma reunião seja perdida e melhorando a produtividade geral. Isso significa que os usuários individuais podem compartilhar suas gravações com os administradores, mas estes não têm controle sobre elas.
Fathom não oferece um recurso de gravação automática para os calendários dos membros da equipe, o que significa que os usuários precisam gravar as reuniões manualmente, o que pode causar a perda de oportunidades de captura automática de reuniões.
Aplique o compartilhamento automático de reuniões gravadas por membros da equipe
Da mesma forma, Grain permite que os usuários compartilhem automaticamente suas reuniões gravadas, mas, novamente, apenas para suas próprias reuniões. Esse recurso garante que, depois que uma reunião é gravada, ela é automaticamente compartilhada com os membros relevantes da equipe, reduzindo a necessidade de compartilhamento manual e melhorando a colaboração da equipe. Infelizmente, os administradores não podem impor o compartilhamento automático nas reuniões dos membros da equipe. Isso precisa ser feito individualmente.
Fathom não oferece esse recurso, deixando os usuários compartilharem manualmente as gravações. Isso pode tornar o processo de compartilhamento mais lento, especialmente em um ambiente de equipe com ritmo acelerado.
Impedir a exclusão
Nem Fathom nem Grain oferecem a capacidade de impedir a exclusão de gravações, o que pode ser um recurso crucial para organizações que precisam manter todos os registros de reuniões para fins legais, de conformidade ou organizacionais. Essa falta de funcionalidade significa que não há proteção contra a exclusão acidental ou intencional de dados essenciais da reunião em ambas as plataformas.
Direitos de administrador sobre todas as gravações
Tanto Fathom quanto Grain oferecem direitos de administrador sobre todas as gravações, dando aos administradores o controle sobre todas as gravações dentro da organização. Esse recurso é fundamental para gerenciar o acesso, garantir as permissões adequadas e manter a supervisão de todo o conteúdo das reuniões. As duas plataformas têm um desempenho igualmente bom nessa área, permitindo que os administradores tenham controle e supervisão total de todas as reuniões gravadas.
Capacidades organizacionais
| Fathom (9) | Grain (12) | |
|---|---|---|
| Espaços de trabalho da equipe | Edição da equipe | 🟢 |
| Biblioteca de reuniões | 🟢 | 🟢 |
| Filtros inteligentes | 🔴 | 🟢 |
| Pesquisa global | 🟢 | 🟢 |
| Pesquisar em reuniões | 🟢 | 🟢 |
| Pastas | 🟢 | 🟢 |
Recursos de suporte
| Fathom (4) | Grain (3) | |
|---|---|---|
| Suporte no plano gratuito | E-mail no plano Free | E-mail no plano Free |
| Suporte prioritário | 🟢 no plano da equipe | 🟠 no plano Enterprise |
Suporte no plano gratuito
Tanto Fathom quanto Grain fornecem suporte por e-mail em seus planos gratuitos, oferecendo aos usuários acesso à assistência sem a necessidade de uma assinatura paga. Esse recurso é valioso para indivíduos ou pequenas equipes que precisam de suporte básico sem se comprometer com um plano pago. Ambas as plataformas tornam o suporte acessível aos usuários sem custo adicional, garantindo que mesmo os usuários do nível gratuito possam obter ajuda quando necessário.
Suporte prioritário
Fathom oferece suporte prioritário em seu plano Team, proporcionando tempos de resposta mais rápidos e atenção de maior prioridade para os usuários desse plano. Esse é um recurso importante para equipes que exigem uma resolução rápida de problemas e precisam de um nível mais alto de atendimento ao cliente.
Em contrapartida, Grain só oferece suporte prioritário para o plano Enterprise, o que limita o acesso a esse serviço para assinantes de nível superior. Isso torna Fathom uma opção mais atraente para equipes em planos intermediários que precisam de suporte prioritário.
Recursos de inteligência de receita
| Fathom (0) | Grain (3) | |
|---|---|---|
| Previsão | 🔴 | Pode visualizar a integridade básica do negócio, mas não prever futuros resultados de vendas |
| Execução do negócio | 🔴 | 🟢 |
Previsão
Atualmente, Fathom não oferece recursos de previsão, o que significa que não possui ferramentas para prever resultados futuros de vendas com base em dados ou tendências atuais. Isso pode ser uma limitação para as equipes que pretendem usar a plataforma para planejamento de vendas ou análise preditiva.
Por outro lado, Grain oferece visibilidade básica da integridade dos negócios em sua plataforma, embora não tenha recursos completos de previsão para prever futuros resultados de vendas. Esse recurso permite que os usuários tenham uma visão geral do estado atual de seus negócios e avaliem se estão no caminho certo para atingir suas metas. Isso pode ser útil para identificar se um negócio está saudável ou em risco, mas não chega a prever resultados futuros. Ainda assim, esse insight limitado é melhor do que o insight absolutamente nulo do Fathom.
Execução de negócios
Grain se destaca nessa categoria por fornecer ferramentas de execução de negócios, que ajudam os usuários a gerenciar e acompanhar o progresso dos negócios desde o início até o fechamento. Esse recurso ajuda as equipes de vendas a otimizar a eficiência e o sucesso do processo de criação de negócios. Grain tem cronogramas detalhados de negócios, filtros personalizáveis e insights de engajamento para que as equipes possam gerenciar e avançar seus negócios com eficiência.
Infelizmente, Fathom não oferece nenhuma funcionalidade semelhante nessa área.
A quem se destina?
| Fathom (6) | Grain (3) | |
|---|---|---|
| Classificação G2 | 🟢 5 | 🔴 4.6 |
| Facilidade de configuração | Ótimo plano gratuito para indivíduos, mas planos confusos para equipes | Plano gratuito fácil, mas limitado |
| Plataforma localizada | 🔴 | 🔴 |
| Mais adequado para quem | Vendas para PMEs | Vendas para PMEs |
Fathom supera o Grain no que se refere a essa última categoria, obtendo uma pontuação imbatível de 5/5 no G2 a partir de quase 5.000 avaliações. Vale a pena mencionar que alguns avaliadores afirmam ter deixado uma avaliação cinco estrelas em troca de recursos adicionais, portanto, considere a pontuação perfeita com um grain de sal.
É preciso dizer, porém, que Fathom também é a mais fácil das duas ferramentas para começar a usar. Embora Grain tenha uma interface de usuário intuitiva e seja fácil de começar a usar, o plano gratuito do Fathomestá em uma liga própria em comparação com o plano limitado do Grain.
Ambas as plataformas são ideais para empresas de pequeno a médio porte e, especialmente, para equipes de vendas. Grain, em particular, é ótimo para equipes de vendas devido aos seus scorecards de IA e ao painel Deals. No entanto, ambas as ferramentas têm dificuldades quando se trata de suporte multilíngue. Nem Fathom nem Grain têm uma plataforma localizada em outro idioma além do inglês. Isso significa que as equipes multinacionais podem achar difícil usar seus sites estrangeiros não otimizados.
Veredicto: Fathom vs Grain - Qual é o melhor?
| Fathom | Grain | |
|---|---|---|
| Transcrição | 19 | 22 🟢 |
| Registro | 12 | 14 🟢 |
| Inteligência de conversação | 11 | 11 |
| Automação e integrações | 8 🟢 | 4 |
| Tomada de notas | 8 | 8 |
| Segurança | 8 | 8 |
| Coaching | 0 | 2 🟢 |
| Administrador | 2 | 4 🟢 |
| Organizacional | 9 | 12 🟢 |
| Suporte | 4 🟢 | 3 |
| Inteligência de receita | 0 | 3 🟢 |
| Outros | 6 🟢 | 3 |
| Total | 87 | 94 🟢 |
No confronto entre Fathom e a Grain , a balança pende ligeiramente a favor da Grain, com uma pontuação total de 94 em comparação com a 87 da Fathom. Grain supera a Fathom em várias áreas importantes, incluindo transcrição, gravação, coaching, administração e recursos organizacionais, onde garante a liderança com recursos sólidos e uma oferta ligeiramente melhor em cada categoria.
A força do Grainemtranscrição egravação é particularmente notável, o que lhe confere uma vantagem competitiva para as equipes que priorizam a captura de reuniões de alta qualidade. Os recursosde treinamento do Grain também se destacam, oferecendo scorecards e análises de palestrantes que podem ajudar a refinar o desempenho e a estratégia da equipe de vendas.
Em última análise, Grain é a melhor opção para equipes que buscam uma solução mais completa que ofereça uma combinação de recursos de transcrição, gravação, coaching e organização. A facilidade de configuração, a interface amigável e o conjunto abrangente de recursos fazem dele uma opção sólida para equipes de vendas de pequenas e médias empresas que precisam de uma ferramenta versátil para gerenciar reuniões e aumentar o desempenho da equipe.
FathomO Fathom, embora ligeiramente atrás na comparação geral, continua sendo um forte concorrente para equipes de vendas de pequenas e médias empresas que valorizam muito os recursos de gravação e automação e desejam um ambiente mais simplificado e seguro com um plano gratuito sólido.
Em conclusão, embora Grain leva a ligeira vantagem com um total de 94 pontos, Fathom ainda se mantém como uma opção competitiva para aqueles que buscam uma solução abrangente e automatizada de captura de reuniões.
