Sprzedaż osobom o różnych osobowościach: dogłębna analiza enneagramu

Typ 1: Perfekcjonista:

Skupiasz się na tym, żeby wszystko było zrobione jak trzeba. Mówisz konkretnie i na wprost, od razu wchodząc w szczegóły. Twoje praktyczne podejście sprawia, że często używasz takich słów jak „powinieneś”, „musisz”, „najlepiej”, „dobrze”, „źle”. Martwe punkty: Ze względu na swój bezpośredni styl możesz sprawiać wrażenie niecierpliwego, a nawet krytycznego. Ważne jest dla Ciebie, aby mieć rację, a inni mogą postrzegać to jako nieuzasadnioną upartość. Często reagujesz defensywnie, gdy jesteś krytykowany. Wskazówki dotyczące poprawy komunikacji sprzedażowej: Wyrób sobie nawyk rozpoczynania rozmowy od pozytywnego punktu widzenia, dbając również o to, aby zakończyć ją pozytywnym akcentem. Ciągłe podkreślanie tego, co jest nie tak, często sprawia, że brzmisz negatywnie, więc jest to świetny sposób na złagodzenie swojego stylu komunikacji. Aktywnie słuchaj potencjalnego klienta i pytaj go o opinię na tematy, których normalnie byś nie poruszył. To, że masz jeden sposób działania, nie oznacza, że nie ma innych. Ponadto szczere próby zrozumienia innych budują zaufanie.

Typ 2: Dawca:

Jesteś ciepłą i przyjazną osobą, która łatwo nawiązuje kontakt z innymi dzięki swobodnemu tonowi wypowiedzi. Lubisz zadawać wiele pytań i naprawdę zrozumieć swojego rozmówcę. W kontaktach osobistych dobrze utrzymujesz kontakt wzrokowy i uwielbiasz nawiązywać osobiste relacje z innymi. Twoja empatia inspiruje innych. Martwe punkty: Często spotykanym problemem jest zbytnie skupianie się na potencjalnym kliencie, a za mało na samej prezentacji. Staraj się nie angażować zbytnio w problemy innych ludzi. Zależy Ci na tym, co myślą inni i chcesz, żeby Cię lubili, ale może to prowadzić do pośredniej komunikacji, bo Twoje motywy są podświadomie podzielone. Wskazówki dotyczące poprawy komunikacji sprzedażowej: Nawiązywanie osobistych relacji jest świetnym pomysłem – zwłaszcza w sprzedaży – ale nie trać z oczu celu. Kluczowa jest obiektywność. Skup się na tym, co należy zrobić, i staraj się oddzielić bardziej osobiste aspekty rozmowy, aby skupić się na tym, dlaczego oboje tam jesteście. Unikaj zbytniego zadowalania innych podczas prezentacji sprzedażowych, ponieważ może to zdezorientować potencjalnych klientów i często prowadzi do niejasnych komunikatów.

Typ 3: Osiągający sukcesy:

Wszystko kręci się wokół celów i ich osiągania. Twój styl komunikacji jest jasny, zwięzły i wciągający. Jesteś czarujący i potrafisz osiągać to, czego chcesz. Trzymasz się tematu i od razu przechodzisz do sedna sprawy, wyjaśniając, dlaczego oboje tu jesteście. Inni postrzegają Cię jako profesjonalistę z ambicjami. Działasz szybko, a Twoje sukcesy są dla Ciebie ważne. Martwe punkty: Jedną z rzeczy, które większość ludzi zauważa, jest Twoja niecierpliwość. Nie masz czasu na pogawędki, co czasami może być odbierane jako niegrzeczność. Jesteś również dumny ze swojej reputacji i możesz reagować ostro, jeśli czujesz, że jest ona zagrożona. Wskazówki dotyczące poprawy komunikacji sprzedażowej: Nie spiesz się. Poświęć chwilę, aby nawiązać kontakt na poziomie ludzkim. Pokaż im swój urok, a spotkania będą bardziej owocne. Zwróć uwagę na swój poziom cierpliwości. Jeśli zauważysz, że zaczyna jej brakować, weź kilka głębokich oddechów.

Typ 4: Indywidualista:

Jesteś autentyczny i szczery. Dyskusja na potencjalnie kontrowersyjne tematy lub głębsze uczucia nie stanowi dla Ciebie problemu. Twój kreatywny styl jest angażujący, a Twoja zdolność do empatii budzi sympatię. Martwe punkty: Jedną z rzeczy, którą możesz robić nieco zbyt często, jest odnoszenie się do siebie. Masz tendencję do tak głębokiego empatii, że wszystko odnosisz do siebie i swojego życia. Możesz sprawiać wrażenie osoby intensywnej i przytłaczającej emocjonalnie. Jeśli potencjalny klient chce poszukać gdzie indziej, możesz potraktować to osobiście. Wskazówki dotyczące poprawy komunikacji sprzedażowej: Nie polegaj tak bardzo na swoich subiektywnych emocjach, a bardziej na logice i faktach. Chociaż autentyczność emocjonalna jest cenna w prezentacjach sprzedażowych, nie powinna zastępować racjonalnego myślenia, a raczej je uzupełniać. Nawet jeśli Twój rozmówca jest niezwykle nudny, staraj się słuchać go uważnie. Unikaj odniesień do siebie.

Typ 5: Badacz:

Skupiasz się na swoim czasie i energii. Łatwo przytłaczają Cię zewnętrzne wymagania. Twój styl komunikacji jest raczej powściągliwy. Rzadko dzielisz się swoimi najgłębszymi emocjami i zazwyczaj przechodzisz od razu do sedna. Trzymając się faktów, możesz sprawiać wrażenie osoby oschłej i zdystansowanej. Innym może być trudno nawiązać z Tobą kontakt. Martwe punkty: Twoja powściągliwość często może być mylnie odbierana jako arogancja. Niektórzy uważają, że po prostu nic Cię nie obchodzi. Można Cię nawet opisać jako osobę o charakterze robota, ponieważ przedkładasz logikę nad uczucia. Wskazówki dotyczące poprawy komunikacji sprzedażowej: Uświadom sobie swoje wahanie przed wyrażaniem swoich opinii i zdyscyplinuj się, aby je odłożyć na bok. Dodaj więcej emocji do rozmowy i głębiej odnieś się do doświadczeń drugiej osoby.