As equipes de vendas têm muita sorte, pois hoje, em vendas, cada interação é registrada, analisada e examinada.
Para isso, uma ferramenta se tornou particularmente conhecida: Gong.io. A dica é que ela transformará conversas de vendas, e-mails e todas as interações em insights fáceis de usar que geram receita. Com ferramentas baseadas em IA que podem dissecar cada palavra de uma chamada de vendas, o Gong promete elevar o nível da maneira como as equipes abordam suas estratégias de vendas.
Mas há um problema. Apesar de sua proeza no mundo da inteligência de vendas, os detalhes de preços do Gongparecem ser um segredo bem guardado. Para as empresas que tentam descobrir se o Gong cabe em seu orçamento, a falta de transparência pode ser frustrante. Em vez de números claros, os clientes em potencial ficam na dúvida até entrarem em contato com a equipe de vendas do Gong.
Este artigo tem o objetivo de esclarecer a estrutura de preços do Gong. Analisaremos como o Gong cobra por seus serviços e ofereceremos estimativas para ajudá-lo a avaliar o custo potencial para sua empresa. Também apresentaremos o tl;dv, uma alternativa atraente aoGong que oferece recursos semelhantes sem o preço elevado, fornecendo as ferramentas necessárias para que você tome uma decisão informada.
Gong em Inteligência de vendas e receita
GongO .io se estabeleceu como uma ferramenta incrível para as equipes de vendas que buscam melhorar seu desempenho e aumentar a receita. Inicialmente, a Gong entrou no mercado como uma plataforma de inteligência de conversação, completa com sua própria oferta orientada por IA (não utilizando a OpenAI), oferecendo recursos como gravação e transcrição de chamadas que permitiam que as equipes revisassem e analisassem suas interações de vendas.
Mas o Gong não parou por aí; ele evoluiu para uma plataforma de inteligência de receita completa, integrando análises mais profundas e insights orientados por IA para ajudar as empresas não apenas a entender suas conversas de vendas, mas a conectá-las a resultados de receita mais amplos.
No centro da oferta do Gongestá sua capacidade de transformar dados brutos de vendas em inteligência acionável. Os gerentes de vendas podem usar o Gong para rastrear os principais indicadores de desempenho, identificar estratégias bem-sucedidas e até mesmo prever resultados futuros com base em dados históricos. Ao capturar e analisar cada interação com os clientes, o Gong oferece um nível de visibilidade que permite às empresas refinar continuamente sua abordagem de vendas. Isso não apenas ajuda os representantes de vendas a aprimorar suas técnicas, mas também oferece à liderança uma visão panorâmica de todo o pipeline de vendas, ajudando a direcionar a empresa para suas metas de receita.
Para quem trabalha com vendas, isso soa como uma varinha mágica que pode fazer com que todos os negócios caiam magicamente em seu colo.
Quais são os principais recursos do site Gong?
Gravação e transcrição de chamadas
Um dos principais recursos do Gong.io é o recurso de gravação e transcrição de chamadas. Mas não se trata apenas de manter um registro das chamadas de vendas. GongO recurso de transcrição do .io converte cada palavra falada em texto pesquisável, permitindo que as equipes se aprofundem em conversas específicas para obter detalhes importantes, identificar padrões e aprender com cada interação. O valor aqui não está apenas em ter um registro - está na capacidade de revisitar e analisar essas conversas com precisão, garantindo que nenhuma informação crítica seja perdida no meio do caminho.
Por exemplo, as equipes de vendas podem usar o site Gong para rastrear a frequência com que determinadas objeções surgem nas chamadas, a eficácia com que os representantes lidam com essas objeções e as mensagens que mais repercutem nos clientes em potencial. Esses dados são usados para refinar os roteiros de vendas, treinar novos contratados e desenvolver estratégias baseadas em interações no mundo real. Ao transformar cada chamada em uma oportunidade de aprendizado, o Gong ajuda as equipes de vendas a se tornarem mais eficazes e eficientes ao longo do tempo.
Análise de chamadas orientada por IA
Gong utiliza os dados dessas transcrições e dá um passo adiante com a análise orientada por IA. Esse recurso não mostra apenas o que foi dito - ele interpreta a conversa, fornecendo insights que podem ajudar a melhorar as interações futuras.
Por exemplo, a IA do Gongpode analisar a relação entre falar e ouvir, detectar tópicos discutidos durante a chamada e avaliar o envolvimento do cliente durante a conversa. Isso permite que os representantes de vendas entendam não apenas o conteúdo de suas chamadas, mas também a dinâmica em jogo - eles estão falando demais? Estão atendendo às necessidades do cliente de forma eficaz? Há algum sinal de alerta que precise ser abordado no próximo acompanhamento?
Os insights orientados por IA também se estendem a padrões maiores em várias chamadas. O site Gong pode identificar tendências no sentimento do cliente, destacar perguntas ou preocupações comuns e até mesmo prever quais negócios estão em risco com base em dados históricos. Com esse nível de análise, as equipes de vendas podem tomar decisões mais informadas, priorizar seus esforços nos leads mais promissores e evitar possíveis armadilhas antes que se tornem erros dispendiosos.
Inteligência de mercado
Além das conversas individuais, o Gong também oferece uma visão mais ampla da inteligência de mercado. Ao analisar os dados de todas as interações de vendas, o Gong pode identificar mudanças no comportamento do cliente, tendências emergentes no mercado e possíveis oportunidades ou ameaças. Esse tipo de inteligência de mercado é inestimável tanto para as equipes de vendas quanto para a liderança, pois oferece uma visão macro do que está acontecendo no setor e como isso pode afetar os negócios.
Uma maneira de isso funcionar é que o site Gong pode revelar que um determinado recurso do produto está ganhando força com os clientes, indicando uma área potencial para desenvolvimento adicional ou foco de marketing.
Por outro lado, pode destacar uma preocupação crescente entre os clientes que precisa ser tratada para evitar a rotatividade. Ao fornecer esse nível de insight, o Gong ajuda as empresas a se manterem à frente da curva e a tomarem decisões estratégicas informadas por dados em tempo real.
Gong Precificação: Como funciona
Por que os preços da Gongnão são públicos
Um dos maiores desafios para as empresas que estão pensando em usar o Gong é descobrir quanto ele realmente custará. Ao contrário de muitas plataformas de software que listam seus preços antecipadamente, o Gong adota uma abordagem diferente, o que é comum entre muitas empresas de SaaS. O preço é personalizado para cada cliente com base em vários fatores, inclusive o tamanho da equipe de vendas, os recursos específicos necessários e o escopo geral do contrato. Isso significa que o custo do Gong pode variar muito de uma empresa para outra.
Entretanto, essa abordagem geralmente é mais do que apenas uma maneira de atender às necessidades exclusivas de cada cliente. Embora a intenção da Gongpossa ser adaptar suas ofertas para agregar valor a empresas de todos os tamanhos, essa estratégia também pode servir como uma poderosa ferramenta de negociação para a empresa. Ao exigir que os clientes em potencial participem de uma chamada de vendas, a Gong- ou qualquer empresa de SaaS que use essa tática - pode definir os termos da conversa, facilitando a venda adicional, o ajuste do preço com base no orçamento percebido pelo cliente ou a justificativa do custo com base no valor exclusivo que promete oferecer.
Esse método pode ser particularmente benéfico para os clientes que são negociadores habilidosos, pois abre a porta para discussões sobre descontos, recursos personalizados ou pacotes de serviços sob medida. Por outro lado, pode ser frustrante para aqueles que preferem transparência e preferem saber antecipadamente se uma ferramenta se encaixa em seu orçamento.
Embora o Gong possa não se envolver em algumas das estratégias de preços mais agressivas vistas em outras empresas, como a criação de um sistema de valor para o cliente em camadas, em que os clientes que pagam mais recebem um tratamento melhor, a falta de preços iniciais ainda pode ser vista como uma tática para evitar assustar os possíveis compradores com o choque dos preços. Em última análise, para as empresas que estão pensando em usar o site Gong, é importante estar preparado para uma conversa de vendas em que o preço pode ser flexível, dependendo do andamento da negociação.
Componentes da estrutura de preços da Gong
Licenciamento por usuário registrado
Gongcomeça com um modelo de licenciamento por usuário gravado. Isso significa que você pagará por cada usuário que precisar acessar os recursos de gravação e transcrição de chamadas da plataforma. No entanto, não se trata apenas de uma taxa fixa simples - oGong oferece diferentes níveis ou "edições de assento" de licenças, cada uma com níveis variados de funcionalidade. Por exemplo, um assento básico pode incluir recursos essenciais como gravação e transcrição de chamadas, enquanto um assento mais avançado pode oferecer ferramentas de análise adicionais e insights orientados por IA.
Essa abordagem em camadas permite que as empresas escolham o nível de serviço que melhor atenda às suas necessidades. Uma equipe pequena pode precisar apenas de licenças básicas, enquanto uma organização maior com necessidades mais complexas pode optar pelas licenças avançadas. O custo por assento pode variar de algumas centenas a alguns milhares de dólares por ano, dependendo do nível de serviço necessário.
Taxa de plataforma
Além dos custos de licenciamento por usuário, o Gong cobra uma taxa anual da plataforma. Essa taxa cobre a infraestrutura subjacente da plataforma, inclusive o armazenamento de dados, as integrações com outras ferramentas de software (como seu CRM) e as atualizações contínuas do sistema. A taxa da plataforma geralmente se baseia no tamanho da sua empresa e no volume de dados que você armazenará e processará por meio do Gong.
Para empresas menores, essa taxa pode ser relativamente modesta, mas pode aumentar significativamente para organizações maiores com necessidades de dados mais extensas. Por exemplo, uma pequena empresa pode pagar cerca de US$ 5.000 por ano pela taxa da plataforma, enquanto uma grande empresa pode ver esse custo subir para US$ 50.000 ou mais. A taxa da plataforma é uma parte essencial da estrutura de preços do Gong, pois garante que o sistema possa ser dimensionado para atender às necessidades de empresas de todos os tamanhos.
Complementos opcionais
Gong também oferece uma variedade de complementos opcionais que podem aprimorar sua experiência com a plataforma. Esses complementos podem incluir ferramentas avançadas de análise, integrações personalizadas ou serviços de suporte premium. Por exemplo, se você quiser integrar o Gong a um sistema de CRM específico ou precisar de treinamento adicional para sua equipe de vendas, esses serviços terão um custo adicional.
Embora esses add-ons possam aumentar significativamente o valor da plataforma, eles também aumentam o custo geral. É importante que as empresas considerem cuidadosamente quais recursos e serviços são realmente necessários para suas operações, pois optar por muitos add-ons pode aumentar rapidamente o preço. Entretanto, para as empresas que precisam de recursos adicionais, esses add-ons podem proporcionar um aumento significativo em seus esforços de inteligência de vendas e receita.
Quanto custa o site Gong ?
Aqui reside a questão e, quando você pergunta isso a muitos vendedores, a resposta típica é "qual é o comprimento de um pedaço de barbante"! No entanto, tentamos dividir o custo com base no que pesquisamos e descobrimos.
Estimativa do custo total de Gong
Estimativas de taxas de plataforma
Embora os preços do Gongsejam personalizados, há algumas estimativas gerais que podem ajudar as empresas a avaliar o que podem esperar pagar. A taxa da plataforma, que cobre a infraestrutura e os serviços principais, normalmente varia de US$ 5.000 a US$ 50.000 por ano, dependendo do tamanho e das necessidades da empresa.
Por exemplo, uma pequena startup pode pagar mais perto da marca de US$ 5.000, enquanto uma grande empresa com grandes necessidades de dados e integração pode ver a taxa da plataforma subir para US$ 50.000 ou mais anualmente.
Essa taxa serve para garantir que o sistema do Gongpossa ser dimensionado para atender às demandas de sua empresa. Ela cobre tudo, desde o armazenamento e a segurança dos dados até as atualizações do sistema e as integrações com outras ferramentas de software. Embora a taxa da plataforma seja uma parte significativa do custo geral, é também o que garante que o Gong possa oferecer o nível de serviço e a confiabilidade que as empresas esperam.
Custo por assento
O custo por assento é outro componente importante da estrutura de preços do Gong. Esse custo pode variar muito, dependendo do tipo de assento que você escolher. Por exemplo, um assento básico pode custar cerca de US$ 1.200 por ano, enquanto um assento mais avançado com recursos adicionais pode custar mais de US$ 1.600 por ano. Para equipes maiores, pode haver oportunidades de negociar descontos por volume, o que pode reduzir o custo por assento para cerca de US$ 1.000 ou até menos.
O custo por assento é determinado pelo nível de funcionalidade de que você precisa. Um assento básico pode incluir recursos essenciais, como gravação e transcrição de chamadas, enquanto um assento avançado pode oferecer análises mais profundas e insights orientados por IA. Ao escolher a combinação certa de licenças para a sua equipe, você pode garantir que está obtendo os recursos necessários sem pagar a mais por extras desnecessários.
Exemplos de cenários de custos
Para que você tenha uma ideia melhor de como esses custos podem se acumular, vamos analisar alguns cenários hipotéticos:
- Pequena empresa (10 usuários): Com uma taxa de plataforma de US$ 5.000 e cada assento custando US$ 1.200, o custo anual total pode ficar em torno de US$ 17.000. Isso incluiria o acesso aos principais recursos necessários para gravar e analisar chamadas de vendas, o que o torna um investimento sólido para uma equipe em crescimento.
- Média empresa (50 usuários): Com uma taxa de plataforma de US$ 20.000 e um custo de assento com desconto de US$ 1.000, o custo anual total poderia ser de US$ 70.000. Essa configuração forneceria a análise e os insights adicionais necessários para dar suporte a uma equipe maior e a operações de vendas mais complexas.
- Grande empresa (200 usuários): Com uma taxa de plataforma de US$ 50.000 e outros descontos por assento que elevam o custo para US$ 800, o custo anual total poderia ser de US$ 210.000. Para uma grande empresa, esse investimento forneceria recursos abrangentes de inteligência de vendas para toda a organização, ajudando a impulsionar o crescimento da receita em grande escala.
Por que considerar alternativas ao site Gong?
Embora o Gong ofereça um conjunto avançado de ferramentas para inteligência de vendas e receita, seu preço pode ser um obstáculo significativo para empresas menores ou com orçamentos limitados. Além disso, nem toda empresa precisa de toda a gama de recursos que o Gong oferece. Para algumas, as principais funcionalidades, como gravação e transcrição de chamadas, são suficientes, tornando desnecessário o custo adicional de análises avançadas.
Nesses casos, explorar alternativas como o tl;dv pode ser uma medida inteligente. O tl;dv oferece muitos dos mesmos recursos essenciais do Gong , mas por uma fração do custo. Isso o torna uma opção atraente para empresas que precisam de ferramentas confiáveis de inteligência de vendas sem o compromisso financeiro exigido pelo Gong .
tl;dv: A melhor alternativa para Gong
tl;dv é uma alternativa acessível ao Gong, projetado para equipes que precisam do essencial sem os extras. O tl;dv oferece gravação de chamadas de alta qualidade, transcrição e insights orientados por IA, tornando-o um forte concorrente para empresas que buscam otimizar seu processo de vendas sem gastar muito. Embora possa não ter todos os recursos que o Gong oferece, o tl;dv abrange o básico que a maioria das equipes de vendas precisa para ter sucesso.
Principais recursos do tl;dv
tl;dv não se limita a imitar o site Gong- ele oferece uma experiência simplificada e fácil de usar, adaptada às necessidades das pequenas e médias empresas. Com o tl;dv, você pode gravar e transcrever chamadas de vendas, analisar as interações com os clientes e obter insights que ajudam a melhorar sua estratégia de vendas. As ferramentas orientadas por IA da plataforma fornecem dados acionáveis, muito parecidos com o Gong, mas sem a curva de aprendizado acentuada ou o preço.
Por exemplo, o recurso de transcrição do tl;dvgarante que cada palavra de suas chamadas de vendas seja capturada e convertida em texto pesquisável. Isso permite que as equipes de vendas revisem e analisem rapidamente as conversas, identifiquem os principais momentos e tomem decisões baseadas em dados. Os insights orientados por IA fornecem contexto adicional, ajudando as equipes a entender o comportamento do cliente e a refinar sua abordagem para interações futuras.
tl;dv também oferece IA para lidar com objeções coaching e playbooks personalizável que pode ser adaptada à sua abordagem de vendas (MEDDPICC/BANT/SPIN). Isso oferece um nível incrível de percepção, por uma fração do custo, e também evita as questões éticas e legais que acompanham o aspecto da análise de sentimentos do Gong .
tl;dv Preços versus Gong Preços
Uma das maiores vantagens do tl;dv é sua estrutura de preços transparente e acessível. Ao contrário do Gong, os preços do tl;dvestão disponíveis publicamente e são fáceis de entender, com planos escalonados de acordo com suas necessidades. Por exemplo, equipes pequenas podem pagar apenas algumas centenas de dólares por ano, o que o torna uma opção altamente acessível para startups e empresas em crescimento.
tl;dv começa com um modelo freemium que permite a gravação e muitos dos recursos, indo até US$ 18 por mês/por usuário (pago anualmente) para o Pro, depois o pacote Business focado em vendas (que é o mais parecido com o Gong) custa US$ 59 por assento/mês/faturado anualmente ou US$ 98 faturado mensalmente.
Para colocar isso em perspectiva, se essa empresa média de 50 usuários tivesse gasto US$ 70.000 no Gong.io, o custo para essa mesma equipe usando o tl;dv (sem taxas de plataforma, custos adicionais etc.) seria de US$ 35.400.
Isso representa a metade do custo.
Para aqueles que precisam de recursos mais avançados, o tl;dv oferece planos de nível superior que incluem ferramentas e serviços adicionais. No entanto, embora seja necessário entrar em contato com tl;dv para discutir esses planos, eles têm preços significativamente mais baixos do que Gong, o que torna tl;dv uma alternativa econômica para empresas de todos os tamanhos. Você também pode experimentar antes de comprar, o que o Gong não oferece.
Por que o site tl;dv pode ser mais adequado
tl;dv é particularmente adequado para empresas que precisam de uma plataforma confiável e fácil de usar sem o compromisso financeiro exigido pelo Gong . Para empresas com equipes menores ou que estão apenas começando a explorar a inteligência de vendas, o tl;dv oferece um ótimo equilíbrio entre funcionalidade e preço acessível. Também é uma boa opção para equipes que não precisam de uma ampla inteligência de mercado, mas ainda assim querem melhorar suas conversas de vendas e interações com os clientes.
Portanto, embora o site Gong ofereça um conjunto abrangente de ferramentas para inteligência de vendas e receita, seu preço pode ser proibitivo para algumas empresas. O site tl;dv é uma alternativa interessante, oferecendo muitos dos mesmos recursos essenciais por uma fração do custo. Não importa se você é uma empresa iniciante que quer começar a trabalhar ou uma empresa estabelecida que quer otimizar seu processo de vendas, o tl;dv oferece uma solução atraente que vale a pena considerar.
O preço do Gongé adequado para você?
Entender a estrutura de preços do Gongé fundamental para decidir se ele é a opção certa para sua empresa. Embora a plataforma ofereça ferramentas poderosas para inteligência de vendas e receita, o custo pode ser significativo, especialmente para equipes menores. Por isso, é importante explorar alternativas como o tl;dv, que oferece muitos dos mesmos recursos principais por um preço mais acessível.
Em última análise, a melhor escolha depende de suas necessidades específicas e de seu orçamento. Avaliando cuidadosamente suas opções, você pode encontrar uma solução que forneça os insights de que precisa sem prejudicar suas finanças.
