Pergunte tudo das suas reuniões para a IA, até o que você esqueceu de anotar

Chega de maratonar gravação atrás de gravação. Com o tl;dv, você tira insights de várias reuniões de uma vez só - e ganha horas preciosas pra fazer o que realmente importa.

Pera… qual era o nome do gato dele mesmo?

Não precisa mais ficar pulando vídeo igual quem procura um erro de gravação. Pergunta direto pro tl;dv o que quiser sobre a reunião (sim, até o nome do pet do cliente) e receba a resposta em segundos. É tipo um chat com memória de elefante.

Destaques automáticos do que realmente importa em cada conversa

A análise com IA do tl;dv entrega o ouro da reunião: tendências, decisões, dilemas… tudo mastigado. Suas conversas viram fonte de informação estratégica. Ou seja, você não só escuta, como age com base no que escutou.

logotipo do tear
tl;dv é um supercérebro do cliente que me ajuda a lembrar de cada detalhe de qualquer conversa com o cliente e a elevar os insights emocionais em toda a minha organização"

Susana de Sousa
Diretora de CS, Loom

Coloque os insights pra rodar no seu dia a dia

Nada de info perdida num lugar que ninguém acessa. Conecte o tl;dv ao Slack, Notion, Asana, Trello (e mais de 5.000 outras ferramentas via Zapier) e veja os insights aparecerem direto onde as decisões são tomadas. Simples, prático, inteligente.

Relatórios no modo automático (só configurar e esquecer)

Escolhe as reuniões, define quando quer os relatórios e deixa a IA fazer o serviço. Ela vai pinçar os highlights e te entregar só o que interessa, na hora certa, pra você decidir rápido e com confiança. É quase como ter um analista invisível.

Coaching e Playbooks na prática, não no PowerPoint

Quer que o time todo jogue no nível máximo? Crie scorecards personalizados, guias pra lidar com perguntas difíceis e acompanhe o desempenho de cada um. Aqui o tal do “feedback contínuo” não fica só no discurso – vira hábito.

“Pule as reuniões: talvez você não precise da galera toda na próxima call. Deixa o tl;dv gravar, resumir e manda só o que importa depois.”

Suas perguntas, explicadas

A inteligência conversacional, sob a perspectiva das reuniões, refere-se ao uso de tecnologias de IA para analisar e interpretar o conteúdo e a dinâmica das conversas que ocorrem durante as reuniões.

Esse aplicativo avançado de IA busca entender, processar e fornecer insights sobre a comunicação verbal e não verbal que ocorre, com o objetivo de melhorar os resultados das reuniões, o envolvimento dos participantes e a eficácia geral da comunicação.

Veja a seguir os principais componentes e benefícios do inteligência conversacional no contexto das reuniões:

Componentes principais

  1. Reconhecimento de fala: A capacidade de transcrever com precisão palavras faladas em texto, o que é fundamental para a análise posterior da conversa.

  2. Processamento de linguagem natural (NLP): Permite que a IA compreenda o contexto, os sentimentos e a intenção por trás das palavras faladas, indo além da mera transcrição para interpretar o significado das conversas.

  3. Análise de sentimento: Avalia o tom e o conteúdo emocional da conversa, identificando sentimentos positivos, negativos ou neutros expressos pelos participantes.

  4. Detecção de tópicos e palavras-chave: Identifica os principais assuntos discutidos, temas recorrentes e palavras-chave específicas que surgem durante a reunião, ajudando a capturar os pontos focais da conversa.

  5. Análise do envolvimento dos participantes: Analisa a taxa de participação dos participantes da reunião, incluindo quem fala com mais frequência, quem contribui com ideias e, potencialmente, quem não está engajado ou está em silêncio.

A análise de reuniões com o objetivo de inteligência conversacional pode trazer vários benefícios, desde a agregação de conteúdo em todas as reuniões, tendências superficiais e percepções de várias reuniões, aprimoramento da tomada de decisões estratégicas, facilitação do compartilhamento de conhecimento e inovação e garantia de continuidade e responsabilidade.

  • Agregação de conteúdo em reuniões

    • Base de conhecimento centralizada: A inteligência de conversação pode compilar e analisar o conteúdo das discussões de várias reuniões, criando um repositório centralizado de conhecimento. Isso permite que as organizações acessem e revisem facilmente as discussões sobre tópicos específicos, decisões tomadas e itens de ação atribuídos ao longo do tempo.

    • Análise entre reuniões: Ao examinar as conversas em uma série de reuniões, a IA pode identificar temas, perguntas ou preocupações recorrentes, proporcionando uma compreensão mais ampla dos desafios contínuos ou das áreas de interesse da organização.

    Identificação de tendências e padrões

    • Detecção de tendências: As ferramentas de inteligência de conversação podem detectar tendências nas discussões, como a crescente proeminência de determinados tópicos, mudanças no sentimento em relação a projetos ou políticas e desafios ou oportunidades emergentes. Isso ajuda as organizações a lidar proativamente com os problemas ou a capitalizar novas ideias.

    • Reconhecimento de padrões: Os algoritmos de IA podem reconhecer padrões na forma como determinados tópicos são discutidos ou resolvidos, oferecendo insights sobre estratégias eficazes ou destacando áreas em que a organização tem dificuldades ou se destaca de forma consistente.

    Aprimoramento da tomada de decisões estratégicas

    • Insights orientados por dados: A capacidade de analisar discussões ao longo do tempo fornece aos líderes percepções baseadas em dados sobre as operações da organização, as preocupações dos funcionários e as oportunidades de mercado. Isso contribui para um planejamento estratégico e uma tomada de decisões mais informados.

    • Análise preditiva: Ao compreender as discussões e os resultados anteriores, o inteligência conversacional pode prever tendências futuras, possíveis obstáculos e áreas que exigem atenção. Essa previsão permite que as organizações se preparem e criem estratégias eficazes.

    Facilitando o compartilhamento de conhecimento e a inovação

    • Compartilhamento de conhecimento: A inteligência conversacional pode trazer à tona insights ou ideias de uma equipe ou departamento que podem beneficiar outros, facilitando o compartilhamento de conhecimento multifuncional e a colaboração.

    • Gatilhos de inovação: Ao agregar e analisar diversos pontos de vista e discussões, a IA pode destacar ideias exclusivas ou soluções inovadoras que, de outra forma, poderiam ser ignoradas. Isso pode ser um catalisador para a inovação e a solução criativa de problemas em toda a organização.

    Garantia de continuidade e responsabilidade

    • Acompanhamento de decisões e resultados: A inteligência conversacional fornece um registro histórico das decisões tomadas e das ações acordadas, garantindo a responsabilidade e a continuidade dos projetos e iniciativas. Isso é particularmente valioso para acompanhar a implementação e o impacto das decisões ao longo do tempo.

    • Acompanhamento de itens de ação: com a capacidade da IA de extrair e resumir itens de ação em reuniões, as equipes podem acompanhar melhor o progresso das tarefas, garantindo que nada seja esquecido e que os projetos avancem conforme planejado.

A inteligência de conversação ajuda as empresas a extrair insights acionáveis de reuniões e interações com clientes, transcrevendo, analisando e resumindo automaticamente os principais pontos. Usando ferramentas baseadas em IA, como o tl;dv, as equipes podem:

  • Identifique tendências e pontos problemáticos em chamadas de clientes e reuniões internas.
  • Acompanhe as principais decisões e itens de ação sem anotações manuais.
  • Identificar oportunidades de coaching para as equipes de vendas e suporte.
  • Melhore a colaboração compartilhando destaques de reuniões pesquisáveis e com registro de data e hora.

Ao aproveitar os insights de reuniões orientados por IA, as empresas podem tomar decisões com base em dados, melhorar a eficiência e aumentar a produtividade geral.

A inteligência de conversação é um divisor de águas para as equipes de vendas, ajudando os representantes a fechar mais negócios por meio da análise das interações com os clientes em tempo real. Com ferramentas baseadas em IA, como o tl;dv, as equipes de vendas podem:

  • Descubra a intenção do comprador rastreando objeções, pontos problemáticos e sinais de envolvimento.
  • Aprimore o coaching de vendas com análise e feedback automatizados de chamadas.
  • Otimize as mensagens identificando quais argumentos de venda e respostas geram conversões.
  • Economize tempo ao fazer anotações com transcrição e resumos de reuniões com tecnologia de IA.

Ao aproveitar a inteligência de conversação, as equipes de vendas podem refinar sua estratégia, personalizar o alcance e acelerar o crescimento da receita.

A inteligência de conversação transforma as interações com os clientes, tornando-as mais personalizadas, eficientes e perspicazes. Ferramentas baseadas em IA, como o tl;dv , ajudam as empresas:

  • Entenda as necessidades dos clientes analisando as conversas em busca de tendências e feedback.
  • Melhore os tempos de resposta com resumos orientados por IA e rastreamento de itens de ação.
  • Garantir a consistência das mensagens entre as equipes de vendas, suporte e sucesso do cliente.
  • Aprimorar as melhorias de produtos e serviços, revelando os pontos problemáticos recorrentes dos clientes.

Ao aproveitar a inteligência de conversação, as empresas podem abordar proativamente as preocupações, criar relacionamentos mais sólidos e proporcionar uma experiência perfeita ao cliente.

Para obter o máximo de valor da inteligência de conversação, as empresas devem seguir estas práticas recomendadas:

  1. Aproveite a transcrição e os resumos com tecnologia de IA - Automatize a tomada de notas em reuniões para capturar insights importantes sem distração.
  2. Analise tendências e padrões - Use a inteligência de conversação para identificar necessidades, objeções e oportunidades recorrentes dos clientes.
  3. Alinhe as equipes com insights compartilhados - Garanta que as equipes de vendas, suporte ao cliente e produtos acessem os principais destaques das conversas para melhorar a colaboração.
  4. Use coaching e feedback em tempo real - Treine as equipes com análise de conversas orientada por IA para refinar as mensagens e as respostas.
  5. Aja com base nos insights orientados por dados - Transforme a inteligência da conversa em ação, otimizando os argumentos de vendas, melhorando o suporte ao cliente e aprimorando as ofertas de produtos.

Com a integração dessas práticas recomendadas, as empresas podem maximizar o impacto da inteligência de conversação e gerar uma melhor tomada de decisões.

A seleção da melhor ferramenta de inteligência de conversação depende de suas necessidades comerciais. Aqui estão os principais fatores a serem considerados:

  1. Transcrição e análise com tecnologia de IA - Procure uma transcrição precisa e em tempo real com insights orientados por IA.
  2. Integração com seu fluxo de trabalho - Garanta a compatibilidade com ferramentas como Zoom, Google Meet, sistemas de CRM e plataformas de colaboração.
  3. Insights pesquisáveis e compartilháveis - Opte por uma ferramenta que lhe permita encontrar e compartilhar rapidamente os principais momentos das conversas.
  4. Escalabilidade e facilidade de uso - Escolha uma plataforma fácil de usar que possa acompanhar o crescimento da sua equipe.
  5. Segurança e conformidade - Garanta que a ferramenta atenda às normas de privacidade de dados, como GDPR e SOC 2.
  6. Resumos e itens de ação automatizados - as anotações de reunião com tecnologia de IA ajudam as equipes a se manterem alinhadas e a agir mais rapidamente.

Uma ferramenta como o tl;dv preenche todos esses requisitos, facilitando a captura, a análise e a ação em conversas de negócios.