Fale no idioma de seus clientes
Ouça como os clientes falam sobre seus produtos e serviços. Transforme os bate-papos de vendas em insights de marketing, mergulhando nas conversas reais dos clientes.
Mergulhe em conversas de vendas reais para criar conteúdo e mensagens que ressoem com seu público, capturando perfeitamente suas necessidades e linguagem.
Aproveite os insights das discussões de vendas para aprimorar o foco de sua campanha, garantindo que sua mensagem seja sempre bem-sucedida.
Analise as chamadas de vendas em busca de tendências de mercado, feedback dos clientes e inteligência sobre a concorrência, fortalecendo suas decisões de marketing com clareza orientada por dados.
Susana de Sousa
Diretora de CS, Loom
Explore as chamadas de vendas para obter insights sobre a concorrência. Entenda o posicionamento do mercado e refine suas estratégias, garantindo que suas ações de marketing o mantenham à frente.
Encontre histórias de sucesso de clientes nas chamadas de vendas, transformando-as facilmente em depoimentos em vídeo atraentes e ativos de estudo de caso que mostram o valor do seu produto na voz deles.
Obtenha insights das chamadas de vendas, revelando o caminho percorrido pelos clientes, e ajuste seu marketing às experiências reais deles.
Compreender quem são seus clientes e o que eles fazem. Descubra possíveis oportunidades de negócios e alianças estratégicas que podem ampliar sua presença no mercado.
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Transforme qualquer reunião em sua empresa de um ato individual em uma vitória da equipe, compartilhe valor em toda a empresa.
Refine a estratégia de vendas da sua equipe. Escolha entre uma biblioteca de estruturas comprovadas, como BANT ou MEDDICC, ou crie sua própria playbook.
Mergulhe em uma grande quantidade de pontos de dados para revelar quem está dominando o diálogo, bem como o envolvimento geral e a eficiência das reuniões da sua equipe.
Melhore a capacidade de sua equipe de responder a objeções. Veja como as respostas de seus representantes se comparam à resposta ideal e use isso para orientar o treinamento individual que realmente aprimora suas habilidades.
Troque o acompanhamento por um aprendizado em uma chamada real, com foco em objeções e comunicação. Nossa ferramenta ajuda os gerentes de vendas a acelerar o treinamento, fazendo com que a equipe se prepare rapidamente.
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Diga adeus às anotações digitadas. Atualize automaticamente seu CRM com os detalhes da reunião, para que você possa se concentrar em vender e conversar com os clientes.
Nós o ajudamos a redigir mensagens que chamam a atenção, usando pontos-chave de suas discussões, para que você possa manter a conversa em andamento.
Prepare-se para as reuniões mais rapidamente e com mais confiança. Com todos os insights de suas reuniões anteriores em um só lugar, você pode se preparar completamente para que cada reunião seja mais produtiva.
Veja quem assistiu às gravações de suas reuniões, para que você possa entender quem está interessado e quem pode precisar de um acompanhamento extra.
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Colete feedback real das conversas com os clientes para entender suas necessidades e opiniões. Isso ajuda os gerentes de equipe de CS a identificar o que está funcionando e o que precisa mudar, levando a melhores decisões e a clientes mais satisfeitos.
Troque o acompanhamento por um aprendizado em uma chamada real, com foco no tratamento de objeções, táticas de envolvimento do cliente e comunicação pós-reunião.
Aproveite a IA para identificar tendências e detalhes importantes das interações da sua equipe, automatizar relatórios para planejamento estratégico e incorporar facilmente esses insights ao seu trabalho diário para aumentar a eficácia da sua equipe.
Como CS Team Manager, registre automaticamente todas as chamadas de clientes e envie notas para a sua equipe depois. Isso facilita o trabalho, mantém as coisas consistentes e garante que nada seja esquecido no atendimento aos clientes.
Receba notificações instantâneas (por exemplo, no Slack) sobre problemas críticos levantados em conversas com clientes, desde feedback de serviços até solicitações de recursos. Configure alertas personalizados para monitorar conversas essenciais, permitindo que você crie estratégias e forneça suporte eficaz à sua equipe de CS.
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Capture e resuma os principais momentos da reunião sem esforço. tl;dvA inteligência artificial da Microsoft transforma as discussões em insights concisos, ajudando as equipes de produtos a priorizar a inovação e a satisfação do cliente.
Use a IA para transformar rapidamente o feedback da reunião em insights e ações. Aumente a relevância do produto e a fidelidade do cliente com relatórios concisos e clipes compartilháveis.
Alinhe seu roteiro de produtos com as necessidades dos clientes usando os insights do tl;dvpara se concentrar nos recursos que seus clientes realmente desejam, com base no feedback real dos usuários
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Nunca perca nada. Defina alertas para palavras-chave específicas em suas reuniões e nas de outras pessoas, garantindo atenção imediata a feedbacks críticos de clientes, bugs e oportunidades.
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