Yeni satış stratejilerinizi gerçek hayatta uygulamadan önce test etmek istediniz mi? ChatGPT'yi kullanılabilirlik testlerinde kullanmak, bu konuda ilk adım atmak için iyi bir yoldur. Gerçek potansiyel müşterilere ulaşmadan önce varsayımsal senaryolar oluşturup çalıştırmanıza olanak tanır ve kullanıcı testlerine değerli zaman ve paranızı harcamadan önce iyileştirilmesi veya netleştirilmesi gereken alanları belirlemenize yardımcı olur.

AI'yı bu şekilde kullanarak, kullanıcılar olmadan da etkili bir şekilde kullanıcı araştırması yapabilirsiniz. En azından başlangıçta. Ürün geliştirme stratejinizin tamamını bir chatbot'un yanıtlarına dayandırmak istemezsiniz. Ancak bu, özellikle gerçek hayattaki insanlardan yoksunsanız, iyi bir başlangıç noktası olabilir. Sanırım onlara insan deniyor.

Düşünen bir adam

Kullanıcı Geri Bildirim Toplamada Otomasyon

Kullanıcı araştırması, ürün geliştirmenin hayati bir parçasıdır. GPT aracılığıyla araştırmanın bir kısmını otomatikleştirerek, gerçek kullanıcı araştırmasına odaklanmanızı netleştirebilirsiniz.

Kullanıcılarınızla görüşme yaparken, kaynaklarınızı en verimli şekilde kullanmak için mümkün olan en iyi yaklaşımı benimsemek istersiniz. Gerçek kullanıcılar öncesinde kullanılabilirlik testlerinde ChatGPT'yi kullanmak, bunu yapmanın en zaman verimli (ve maliyet verimli) yoludur. O kadar verimli ki, korkutucu bile denebilir...

@tldv.io

Yazan: ChatGPT #başlangıç #chatgpt #ai #openai #toplantı #kurumsal

♬ orijinal ses - tldv.io - AI Toplantı Kaydedici

Kullanılabilirlik Testlerinde ChatGPT Nasıl Kullanılır?

Öncelikle, ChatGPT'yi kullanıcı demografisi ve davranış kalıpları içeren bir veri seti üzerinde eğitmek isteyeceksiniz. Bu şekilde, fikirlerinize daha ayrıntılı ve spesifik bir şekilde yanıt verecektir.

Bu araç inanılmaz derecede yararlı olabilir, ancak şunu daima unutmayın: Bu araç, kullanıcı araştırmasını tamamlayıcı bir unsurdur, onun yerine geçmez. Gerçek kullanıcıları bir robotla değiştiren herhangi bir şirket, gerçek kullanıcılarının hızla kendisinden uzaklaştığını görecektir – tabii ki gerçek kullanıcıları robotlar değilse.

Kullanıcı Görüşmeleri Yapmak

ChatGPT, kullanıcı görüşmelerini birçok şekilde pratik yapmanıza yardımcı olabilir. İşte bunlardan bazıları:

  • Kullanıcı kişiliğini simüle etme – Farklı kullanıcı türlerinin kişiliklerini üstlenebilir ve farklı demografik gruplara yaklaşmak için sorularınızı özelleştirmenize yardımcı olur.
  • Gerçekçi yanıtlar sağlar – Gerçekçi bir yanıt istiyorsanız, ChatGPT bunu sağlayabilir. En azından, doğası gereği gerçekçi olamayacak bir şey için mümkün olduğunca gerçekçi gerçekçi olmayan . Ancak bununla, takip soruları pratik yapmanıza ve daha derin içgörüler elde etmenize olanak tanıdığını kastediyoruz.
  • Geri bildirim ve öneriler – Her deneme mülakatından sonra, ChatGPT mülakat tarzınız, soru ifade şekliniz ve genel etkinliğiniz hakkında geri bildirimde bulunabilir. Hatta, gelecekte istediğiniz bilgileri alabilmeniz için alternatif yaklaşımlar önerebilir.
  • Çok çeşitli senaryolar – Ürün geri bildirimi, kullanılabilirlik testi, sorun tespiti veya özellik önceliklendirme gibi özel ihtiyaçlarınız için ChatGPT size yanıt verebilir.
  • Tutarlılık ve kullanılabilirlik  – İnsanların aksine, ChatGPT 7/24 kullanılabilir. Ne zaman pratik yapmak isterseniz, o zaman hazırdır. Size uygun olan zamanda pratik yapabilirsiniz, bu da uzaktan çalışıyorsanız veya eşzamansız bir ekibin parçasıysanız mükemmel olabilir. Becerilerinizi geliştirmek için mülakatları tekrarlayabilirsiniz. Asla sıkılmaz. Mükemmel (bir nevi hayali) bir arkadaş gibidir.
Terminatör: Sorun yok

Kullanıcı Profilleri Oluşturma

ChatGPT küçük bir sihirbazdır. Pratik yapmak için çeşitli kullanıcı profilleri oluşturmak mı istiyorsunuz? Bu işi anında halledebilir. Kullanıcı profilleri oluşturmanıza yardımcı olabileceği birkaç yol aşağıda verilmiştir.

  • Kişilik hedeflerini belirleme – Potansiyel müşterilerinizden hangi bilgileri elde etmek istiyorsunuz? Net bir şekilde, doğrudan ayrıntılara odaklanın. 
  • Bilgi toplama – Verileri toplayabilir ve hatta hedef kitleniz hakkında daha fazla bilgi edinebileceğinizweb sitelerindenveritoplamakiçin kaynaklar önerebilir. 
  • Kişilik oluşturma – ChatGPT, yaş, cinsiyet, iş rolü, hedefler, sorunlu noktalar, tercihler ve diğer ilgili özellikler gibi nitelikler önererek derinlemesine kişilikler oluşturabilir.
  • Kişilik hikayeleri – GPT, kullanıcıları taklit etmekle yetinmez, her persona'ya bir hikaye de verebilir. Bu hikayeler, persona'larınızın karşılaşabileceği durumları temsil etmek üzere tasarlanmıştır. Kullanıcıların ihtiyaçlarını daha derin bir düzeyde anlamanıza yardımcı olabilirler.
  • İnceleme ve iyileştirme – Sunulan kişiliklerde bazı değişiklikler yapmak isterseniz ChatGPT'ye bunu bildirebilirsiniz. ChatGPT, kişilikleri ihtiyaç ve isteklerinize göre iyileştirecektir. 
  • Persona kullanım örnekleri – ChatGPT, persona'ları ve hikayelerini oluşturmanın yanı sıra, bunları sizinle birlikte geliştirmenin yanı sıra, bu persona'ları kullanmanın en iyi yollarını da size söyleyebilir. Burada kullanılabilirlik ve kullanıcı araştırmasına odaklanıyoruz, ancak bu persona'ları müşteri desteği eğitimi veya pazarlama için de yeniden kullanabilirsiniz.

Tasarım Konsepti Hakkında Geri Bildirim Toplama

ChatGPT, tasarım konseptinize birçok şekilde yardımcı olabilir. İşte bunlardan birkaçı:

  • Geri bildirim hedefleri – Geri bildirimden ne istediğinizi netleştirin. Tasarım konseptinin hangi belirli yönlerini değerlendirmek istiyorsunuz? Kullanılabilirlik, estetik, işlevsellik veya başka bir şey mi ilgilendiriyor sizi? ChatGPT, hedeflerinizi netleştirmek için sizinle birlikte çalışacaktır.
  • Geri bildirim toplama yöntemleri – Kullanıcılarınızdan belirli bilgileri elde etmenin en iyi yollarını önerebilir. Örneğin, anketlerin, görüşmelerin, kullanılabilirlik testlerinin veya odak gruplarının en etkili şekilde ne zaman kullanılabileceğini önerir. Her yöntemin kendine göre avantajları vardır.
  • Anket soruları – Anket sorularınızı planlamakta yardıma mı ihtiyacınız var? ChatGPT bu konuda da size destek olur. Soruları hazırlamanıza yardımcı olur, belirli ifadeler, yanıt seçenekleri ve genel anket tasarımı hakkında görüşme fırsatı sunar. Ayrıca, kullanıcı araştırmanızda önyargıdan kaçınmanıza da yardımcı olur kullanıcı araştırmanızda önyargıları önlemenize.
  • Kullanılabilirlik testi senaryoları – Ürün veya hizmetinizin kullanımı kolay olsun istiyorsanız, ChatGPT'yi kullanarak kullanılabilirlik testi için gerçekçi senaryolar veya görevler oluşturabilirsiniz. Testler sırasında gözlemlemeniz gereken başarı kriterlerini ve alanları belirlemenize yardımcı olabilir.
  • Geri bildirimleri analiz etme ve yorumlama – Bu, ChatGPT'nin en temel işlevidir. Büyük miktarda bilgiyi alıp hızlı bir şekilde analiz edebilir. Geri bildirimleri topladıktan sonra GPT'ye gönderin, ortak temaları, sorunlu noktaları ve iyileştirilmesi gereken alanları hızlı bir şekilde belirlemenize yardımcı olacaktır.
  • Sonraki adımlar – Geri bildirim sonuçlarına göre, ChatGPT bir sonraki adım olarak atılabilecek pratik adımlar önerebilir. Yeni planınızı belirlemek için sorunları öncelik sırasına koymanıza yardımcı olabilir.
  • Geri bildirim sunumu – Bulgularınızı paydaşlara veya diğer önemli karar vericilere sunmak istiyorsanız, ChatGPT bu konuda da size yardımcı olabilir. Geri bildirimi ve anlamını ekibinize en etkili şekilde iletmenin yollarını önerir. Ancak, bunu daha da iyi yapan başka bir AI aracı daha var...

Kullanıcı Araştırması ve Kullanılabilirlik Testi için GPT Entegre Araçlarını Kullanma

ChatGPT harika bir araç olsa da, mükemmel olmaktan uzaktır. Açık kaynaklı GPT koduyla doğrudan entegre olan ve daha spesifik bir amaç için onu değiştiren birçok AI aracı vardır. Örneğin, geri bildiriminizi sunmanın bir yolunu arıyorsanız, tl;dv başka bir yere bakmanıza gerek yok.

tl;dv En Üst Düzey Kullanıcı Deneyimi Araştırma Aracı

tl;dv çok uzun, izlemedim), kullanıcı görüşmelerinizi kaydetmek için mutlaka denemeniz gereken bir araçtır. Bu, remote araştırma aracıdır kullanıcı araştırmalarınızdan klipler, makaralar ve önemli noktalar oluşturmanıza olanak tanır. Bu, müşterinin sesini kullanarak ekibinize ve paydaşlarınıza nelerin değişmesi gerektiğini anlatmak için bir sunum oluşturmayı son derece kolaylaştırır.

Çoğu insan PowerPoint sunumunu 10 dakika sonra, ancak yine de %89'u bulgularını sunmak için PowerPoint kullanmaya devam ediyor. tl;dv kullanarak bulgularınızı doğrudan, açık ve net bir şekilde gösterebilirsiniz. Kimseyi hiçbir şey konusunda ikna etmenize gerek yok. Konuşmayı kullanıcıya bırakın. Müşteri odaklı bir müşteri odaklı bir işteise, bu, hemen harekete geçmek için fazlasıyla yeterli olacaktır.

Kullanıcı görüşmelerinizi bugün kaydetmeye başlayın ücretsiz. Geri bildirim sunumlarınızı kolaylaştırmakla kalmaz, aynı zamanda AI özetleri, notlar ve transkriptleri anahtar kelimeye göre tarayabileceğiniz güçlü bir arama fonksiyonu elde edebilirsiniz. Benzer bir konuyu ele alan tüm kullanıcılarınızı bulabilir ve kliplerini bir araya getirerek tek bir ikna edici özet reel birleştirebilirsiniz.

Maze – Kullanılabilirlik Testlerinin Kralı

Maze , kullanılabilirlik testlerinizi iyileştirmenize yardımcı olan bir başka AI aracıdır. Maze'i kullanarak eyleme geçirilebilir kullanıcı içgörüleri oluşturabilir, kullanıcılarınızın ortak temalarını ve kalıplarını analiz edebilir ve tasarımınızdaki kusurları belirleyebilirsiniz. Kullanıcıların kullanıcı arayüzünüzde nasıl gezindiğini ve etkileşimde bulunduğunu anlamanıza olanak tanıyarak, tasarımı iyileştirmek için veriye dayalı kararlar almanızı sağlar.

Hotjar – Isı Haritalama G.O.A.T

Isı haritaları istiyorsanız, Hotjar. Bu yapay zeka aracı, kullanıcılarınızın web sitenizde veya uygulamanızda tam olarak ne yaptığını görmenize yardımcı olur. Kullanıcıların nereye tıkladığını, nelerin dikkatlerini çektiğini ve nelerin yeterince ilgi görmediğini gösterir. Kullanıcıları göz önünde bulundurarak kullanıcı arayüzünüzü yeniden tasarlamanıza yardımcı olur. 

TestComplete – Kapsamlı ve Otomatik Test Aracı

Otomatikleştirilmiş ve birçok özelliğe sahip güçlü bir kullanılabilirlik test aracı arıyorsanız, TestComplete. Bu yazılım, web, mobil veya masaüstü platformlarında kullanıcı arayüzünüzle etkileşime giren otomatik testler oluşturmanıza olanak tanır. Başlamak için karmaşık kodlama bilgisine sahip olmanız gerekmez, bu da teknoloji konusunda bilgisi olmayanlar için son derece erişilebilir olmasını sağlar.

GPT ile kullanıcı araştırmalarınızı bugün güçlendirin!

Yukarıda bahsedilen araçlardan herhangi birini bugün deneyin! tl;dv ile tamamen ücretsiz başlayabilir ve istediğiniz kadar toplantıyı kaydedip transkripsiyonunu yapabilirsiniz.

Kullanıcı geri bildirimi toplama sürecinde otomasyona başladığınızda, bunu durdurmak zor olacaktır. Basitçe söylemek gerekirse, kullanıcı araştırmasını çocuk oyuncağı haline getirir. Aslında o kadar basittir ki, neden daha önce başlamadığınızı merak edeceksiniz. Kullanılabilirlik testi için ChatGPT'yi kullanmaya devam etseniz bile, eskisinden daha hızlı ve daha iyi sonuçlar elde edeceksiniz. Sadece bunu ilk araştırma olarak kullanmayı unutmayın, tüm araştırmayı bununla yapmaya çalışmayın, o zaman sorun yaşamazsınız!