İçeriğe geç
Ünlü Baz Luhrmann şarkısında da söylendiği gibi, yeterli testler yapılmadan bir ürünü geliştirmeye ve pazara sunmaya çalışmak, “sakız çiğneyerek cebir sorusunu cevaplamaya çalışmak gibidir."
Büyük bir şey değil, kesinlikle akıllıca da değil ve sonu gelmez sorunlara neden olacak.
Aslında, çoğu girişimin başarısız olmasının en sık görülen nedenlerinden biri, ürünleri için bir pazarın olmamasıdır. Ürün araştırması çok az yapıldığında veya hiç yapılmadığında ve ekip istatistikleri istenen sonuca uydurduğunda... sonuçların nasıl olacağı hepimiz biliyoruz. Doğru araştırma, üzerine inşa edilecek sağlam bir temeldir.
Ürün araştırma aracı olarak ne sayılır?
Ürün araştırma araçları türlerine göre farklılık gösterebilir, ancak genellikle birkaç geniş alana ayrılır. En iyi ürün arama araçları , anket yazılımı, müşteri geri bildirimi toplama ve kaydetme, kullanılabilirlik testi ve A/B testi çözümleridir. Bu liste kapsamlı değildir, ancak ürün araştırma yazılımı ve araçları her zaman kullanıcılar ve genel olarak pazar hakkında bilinçli kararlar almak için bilgi toplar.
Veri toplama yöntemi ne olursa olsun, sonuçta bilmeniz gereken tek şey şudur:
Kapsamlı Ürün Araştırması = İyi!!!
Doğaçlama = Kötü 😢😢😢😢
Öyleyse, lafı dolandırmadan, iyi kararlar alabilmeniz için TÜM bilgilere sahip olmanızı sağlayacak ÜSTÜN ürün araştırma araçlarının listesini burada bulabilirsiniz.
Feragatname: Bunlar yalnızca iyi ürün araştırma kararları almanıza yardımcı olacaktır. Kendi kişisel kararlarınız... şey, o sizin çöp kutusu yangınıdır. Sorumluluğunu üstlenin!
Ürün Araştırma Araçları ❤️❤️❤️
tl;dv
Tüm mükemmel kararları alabilir ve tüm heyecan verici ürün araştırma cevaplarını elde edebilirsiniz, ancak bunları düzgün bir şekilde belgelendirmezseniz, başınız belaya girer.
Ürün araştırması konusunda doğru belgeleme çok önemlidir.
Araştırma verileri toplanırken, araştırmanın amaçları, yöntemleri ve sonuçları açıkça belirtilmiş şekilde tüm paydaşların erişimine açık olmalıdır. Buna müşterinin görüşleri de dahildir.
Hedef kitlenizin ve kullanıcılarınızın zihniyetini anlamak için onlarla doğrudan konuşmanız gerekir. Röportajlar, ürün yönetimi döngüsünün her aşamasında kilit öneme sahiptir ve en önemli bilgi kaynağıdır. Röportajlar sayesinde kullanıcılarınızın kim olduğunu doğru bir şekilde anlayabilir, kişilik profilleri oluşturabilir ve onların gerçek sıkıntılarını ve hayal kırıklıklarını dinleyebilirsiniz.
Not defterine karalamalar yapabilir ya da diktafon kurmayı deneyebilirsiniz. Ama dürüst olalım. Bunlar ya işe yaramayacak, ya kaybolacak ya da inanılmaz derecede önyargılı olacaktır.
Belgelemek için hızlı, otomatik ve modern bir yönteme ihtiyacınız varsa, tl;dv sizetl;dv .
tl;dv, ürün araştırma yazılımı olarak Google Meet, Zoom veya MS Teams'deki toplantılarınızı yakalayabilir ve kaydedebilir, aynı zamanda bunları transkripsiyonlayabilir. Bu, her küçük ayrıntının yakalandığı ve önemli anları vurgulayabileceğiniz anlamına gelir:
- Bir kullanıcı bir sorununu dile getirdiğinde
- Onların nedenleri ve çekinceleri
- Ürünle ilgili genel izlenimler
- Onların dünya görüşünün anlık görüntüleri
Kolayca başvurulabilmesi için merkezi bir veritabanında saklanan video ve transkripsiyonlar, analiz için istediğiniz zaman geri dönebilmenizi sağlar. Ve aynı derecede önemli olan, paydaşlarınızla paylaşabilmenizdir. Klipleri Slack ve Notion gibi platformların yanı sıra 5.000'den fazla diğer çalışma aracına kolayca entegre edebilirsiniz!
Diğer harika özellikler arasında, video düzenleme yazılımına ihtiyaç duymadan zaman damgası ekleme, etiketleme ve önemli bölümleri kesme araçları bulunur. Ayrıca, anahtar kelimeyle tüm veritabanını arayabilirsiniz.
Platform, kullanıcılar veya hedef kitlelerle yaptığınız görüşmelerden elde ettiğiniz en önemli bilgileri belirlemenizi, arşivlemenizi ve paylaşmanızı sağlamak için tamamen donanımlıdır.
Artık not almaya, deşifre etmeye veya yazılı notları bulmaya çalışarak zaman kaybetmenize gerek yok. İş yükü farklı kişiler arasında kolayca paylaşılabilir VE bilinçsiz önyargı olasılığını da azaltır.
Ücretsiz fiyatlandırma kademesiyle başlar ve Pro sürüm için aylık/kullanıcı başına 19 dolara kadar çıkar.
ONLAR DİYOR Kİ:
"Herkesin alet çantasında bulunması gereken bir alet" G2 Yorumcusu
Kişiliğimi Oluştur
Ürün araştırmasının en önemli ancak göz ardı edilen alanlarından biri müşterilerinizdir.
Bu, önyargının sonucu gerçekten etkileyebileceği ve varsayımların takımları başlangıçtan itibaren mahvedebileceği bir alandır.
Make My Persona, HubSpot'un tamamen ÜCRETSİZ bir aracıdır ve alıcı profillerinizi oluşturmanıza, geliştirmenize ve detaylandırmanıza olanak tanır. İsimleri, yaşları, sorumlulukları, işlerini yapmak için ihtiyaç duydukları araçlar ve daha fazlası dahil her şeyi kapsar. Bazen kafamızda profiller hakkında bir fikir olabilir, ancak bunları daha somut hale getirmek bazı şeyleri ortaya çıkarmaya başlayabilir. En azından, meslektaşlarımızın hedef kitlemiz hakkında bizim farkında olmadığımız veya yanlış olabilecek varsayımları.
Bu, kimin için yaratım yaptığınızı gerçekten anlayabilmenin yanı sıra, fikirlerinizin doğru olup olmadığını test edebilmeniz anlamına gelir. Bu erken tanımlama, süreçte herhangi bir sorunu, kusuru veya gözden kaçan noktayı çok erken aşamada tespit edebilmenizi sağlar.
"Kullanıcı araştırmasının önemli olduğunu sık sık duyuyorum, ancak yalnızca bu araç, kafamdaki verileri diğer ekip üyeleriyle paylaşılabilecek bir kaynağa aktarmam için bana motivasyon sağlıyor. Bu aracı seviyorum. Kullanımı kolay." ProductHunt'ta yorum yapan kişi
Hotjar
Kötü tasarımdan muzdarip olan araç, uygulama, ürün ve daha pek çok şeyin sayısına şaşıracaksınız. Bu konuda gerçekten bir şeyler yapan ekiplerin sayısının ne kadar az olduğunu görünce daha da şaşıracaksınız.
Hotjar, tasarımınızdaki tüm kusurları ortaya çıkarmaya yardımcı olan bir ısı haritalama yazılımıdır. Elektrik mavisi arka plan üzerindeki neon pembe metni çok beğeniyor olabilirsiniz, ancak HotJar'ın izleme sonuçları, kullanıcıların okuduklarını aslında göremediklerini ve kafalarının karıştığını gösteriyor.
"Şu şeyi tıklayamıyorum!!!!" diye bir mobil uygulamaya küfrettiğiniz her seferinde, bir ısı haritalama aracı bu sorunu çözebilirdi.
İnsanların sinirden cihazlarını duvara fırlatmasına neden olan ürünlerden biri olmayın. Araştırma ve testler yaparak, gözden kaçırdığınız kötü özelliklerin size pahalıya mal olmamasına dikkat edin.
Hotjar'ın premium özellikleri artık web sitesinde görülemiyor, ancak başlangıç için ücretsiz bir plan sunuyorlar.
ONLAR DİYOR Kİ:
"En İyi Kullanıcı Davranışını Anlama Platformu" G2 Yorumcusu
UXTweak
Bu akıllı küçük araç, Figma'da oluşturduğunuz güzel tasarımları alıp gerçekten test edebilir. Etkileşimli test senaryoları oluşturarak, kullanıcıların tasarımları sezgisel olarak kullanıp kullanmadığını görebilir ve davranışlarını takip ederek kullanıcıların ürününüzle nasıl etkileşim kurduğuna dair daha derin içgörüler elde edebilirsiniz.
UXTweak, ısı haritalama, tıklama izleme ve önceden yüklenmiş sonuçları kullanarak prototiplerinizin başarılı olup olmadığını veya yeniden tasarlanması gerekip gerekmediğini değerlendirir. Dahası, UXTweak katılımcıları bulmanıza da yardımcı olabilir.
Üç seçenek vardır:
- Prototipinizi oluşturun ve ardından ürünü test etmek istediğiniz kişilere bağlantıyı paylaşın.
- Kendi web sitenizin ziyaretçileri ve müşterileriyle etkileşimli bir test grubu oluşturun
- UXTweak'in kullanıcı panelini kullanarak nitelikli kullanıcılardan geri bildirim alın
Bir kullanıcı ve bir aktif çalışma için ücretsiz planla başlar ve bir lisans için yıllık olarak faturalandırılan 153 € / aya kadar çıkar. Birden fazla lisans için indirimler mevcuttur.
ONLAR DİYOR Kİ:
Ürün panosu
Productboard, piyasadaki en güçlü ürün yönetim araçlarından biridir.
Yayınlanan içerikleri ve yayınlanma tarihlerini takip etmenize ve müşteri geri bildirimlerini kolay anlaşılır bir biçimde görüntülemenize yardımcı olur.
Productboard'un kendi sözleriyle:
"Productboard, ürün ekiplerinin müşterilerin ihtiyaçlarını anlamasına, bir sonraki adımda neyin geliştirileceğine öncelik vermesine ve tüm ekibi yol haritası etrafında bir araya getirmesine yardımcı olur."
Yol haritaları hakkında bazı DÜŞÜNCELERİMİZ olsa da , ürün araştırmasında çalışan herkesin bir plana ihtiyacı vardır. Tüm ilgili kişiler için kolayca belgelenebilen bir plan ve net hedefler sayesinde, araştırma yapmak daha kolay hale gelir. Ürün araştırma aracı olan Product Board, ekipler ürün stratejilerini destekleyen kararlar alırken düzenli kalmalarına yardımcı olur.
Essential, Pro, Scale ve Enterprise olmak üzere çeşitli sürümleri mevcuttur. Fiyatlar, satın alma planınıza bağlı olarak üretici başına aylık 20 ila 80 dolar arasında değişmektedir. B2B planları olan Scale ve Enterprise'ın fiyatları talep üzerine verilmektedir.
ONLAR DİYOR Kİ:
"Productboard, her türlü çevik iş akışına harika bir katkı sağlıyor." G2 Yorumcusu
Airtable
Çok fazla araştırma yapmak harika bir şeydir! Hedef kitleniz, konseptiniz, ürününüz ve pazarınız hakkında ne kadar çok şey bilirseniz, teklifiniz o kadar güçlü olur.
Ancak sahip olduğunuz bilgi miktarı arttıkça, bu bilgileri yapılandırılmış halde tutmanın zorluğu da artar. Ürün ekibinin ve daha geniş ekibin farklı üyeleri, farklı şeyler yapmak zorundadır ve bu da farklı türde bilgilere ihtiyaç duyar.
Her şey iyi organize edilmiş, güzel ve düzenliyse, herkesin kullanması için bu harika bir şey. Ancak bunu başarmak zor.
Airtable, daha iyi bir terim bulunamadığı için, mükemmel bir ürün araştırma yardımcısıdır. Tüm bilgileriniz Airtable'a girilebilir ve düzenli bir şekilde saklanabilir. Basit, şeffaf ve yönetimi kolay bir görünümle, gerçek içgörüleri kolayca belirleyebilir ve tüm açılardan ele alındığından emin olabilirsiniz.
Bunu ürünlerin Marie Kondo'su olarak düşünün. Size ihtiyacınız olan bilgileri sağlarken, büyük resme uygun olmayanları belirlemenizi de inanılmaz derecede kolaylaştırır.
Airtable, kullanıcı geri bildirimlerinin depolandığı bir havuz oluşturmanıza olanak tanır. Ayrıca, geri bildirimlerin doğru yere, ekibe, kişilere veya girişime yönlendirildiğinden emin olabilirsiniz. Bu, bilgilendirilmesi gereken herkesin bilgilendirildiği anlamına gelir. Her şey net bir şekilde görülebildiği için kimse görevini ihmal etmez.
Ayrıca, özellikler için dinamik puanlama da vardır. Bu, müşteri tabanınızın söylediklerini toplar ve size bir sonraki adımda neye odaklanmanız gerektiğine dair veriye dayalı kanıtlar sunar.
Airtable ayrıca Slack, Salesforce, Gmail, Zendesk ve daha fazlasıyla entegre olur, böylece ekibinizin dijital ekosistemine dahil etmek çok kolaydır.
Airtable, bireyler için ücretsiz bir seviyeyle başlar, Takım için kullanıcı başına aylık 20 dolara, İşletme için kullanıcı başına aylık 45 dolara kadar yükselir.
"Airtable – Güçlendirilmiş elektronik tablolar" G2 Yorumcusu
Proto.io
Prototip oluşturma, kullanıcı araştırma döngüsünün önemli bir adımıdır. Prototipler oluşturarak ve geliştirerek, fikirlerinizin geçerli ve uygulanabilir olduğundan emin olabilirsiniz.
Bunun yapılabileceğine dair sağlam bir gerekçe vardır ve iş konseptinizi daha güvenle ilerletebilirsiniz. Prototipiniz olması, insanların yorum yapabileceği somut bir şey de sağlar. Soyut bir konsept yerine "bir şey"den geri bildirim alabilirsiniz.
Proto.io bu yüzden çok harika. Gerçek gibi görünen ve hissedilen yüksek kaliteli prototipler oluşturmak için bir platform.
Proto.io ile mobil veya web uygulaması prototipinizi hızlı ve kolay bir şekilde tasarlayabilir, geliştirebilir, test edebilir ve paylaşabilirsiniz.
Kodlama gerektirmeden, sadece birkaç tıklamayla karmaşık etkileşimli prototipler oluşturabilirsiniz. Ayrıca, yorum araçları, inceleme panoları, bildirimler ve daha fazlasıyla ekiplerin etkili bir şekilde işbirliği yapmasına yardımcı olan araçlara da sahiptir.
Proto.io, temel Freelancer paketi (1 kullanıcı) için aylık 24 dolardan başlar, ancak sınırsız kullanıcı ve özel markalama gibi daha gelişmiş özellikler gerektiren daha büyük projeleriniz varsa Startup Planı'na (aylık 40 dolar) ihtiyacınız olabilir. Agency (aylık 80 dolar) ve Corporate (aylık 160 dolar) gibi diğer ölçeklendirilmiş kademeler de vardır. Bunların tümü yıllık olarak ücretlendirilir.
"Kolay ve hızlı bir şekilde prototip oluşturun ve yayınlayın." G2 Yorumcusu
Kurnaz
Canny, hedef kitlenizi daha iyi anlamanıza yardımcı olan bir müşteri geri bildirim platformudur.
Ürün yönetimini yönetmenin bazen ne kadar kaotik olabileceğini ancak Tanrı bilir. Bu araç, geri bildirimleri toplamanıza, öğeleri otomatik olarak gruplandırmanıza, ekibinizi bilgilendirmenize ve genel ürün stratejinizi belirlemenize olanak tanır. Ardından, iç ekiplerinizin uyumunu sağlamak için gerekli tüm verileri ve ayrıntıları size sunar.
Tek yapmanız gereken, ürününüzde Canny'ye bir bağlantı oluşturmak. Böylece kullanıcılar, minimum dirençle geri bildirimde bulunabilirler.
Veriler geldikçe, sistem bunları bir araya getirerek müşterilerin sorunlarını, isteklerini ve duygularını net bir şekilde ortaya koyar ve size bir sonraki adımda izleyeceğiniz stratejiyi net bir şekilde gösterir. Ayrıca Slack, Salesforce, HubSpot, Intercom ve diğer kaynaklardan da bilgi toplar.
Akıllı müşteri segmentasyonu ile birlikte, yeni bir özellik piyasaya sürdüğünüzde, bu özelliği talep eden herkese de bildirim gönderebilirsiniz. Böylece, ürün araştırması ile kullanıcılar için elde edilen sonuçlar arasındaki çok önemli döngüyü tamamlamış olursunuz.
Ücretsiz seviyeyle başlayarak, tüm temel özellikleri deneyebilirsiniz. Starter planı aylık 79 $, Growth planı ise aylık 359 $'dır. Daha fazla esneklik isteyenler için Business seçeneği de mevcuttur.
ONLAR DİYOR Kİ:
"En iyi geri bildirim toplama araçlarından biri." G2 Yorumcusu
Dal
Sprig, müşteriler hakkında eşzamansız olarak bilgi edinmenizi sağlayan güçlü bir araçtır. Kullanıcılardan geri bildirim toplamanıza ve bunları eyleme geçirilebilir bilgilere dönüştürmenize yardımcı olur. Sprig ayrıca duygu analizi ve Net Promoter Score (NPS) bilgileri gibi çeşitli analiz araçlarına erişim sağlar.
Bu araç veri ve analiz toplarken, kullanıcı deneyimini iyileştirmenin bir yolu olarak kendini tanıtmaktadır. Artık "veriler şöyle diyor" ama sonuçlar bununla uyuşmuyor gibi durumlar yaşanmayacak.
Sprig, anketler gibi şeyleri alır ancak onlara bağlam kazandırır. Ürün içi anketlerden yararlanarak müşterilerin yeni özelliklerinize nasıl tepki verdiklerini daha iyi anlayabilir ve rakamların ortaya koyamadığı içgörüler elde edebilirsiniz.
Bu araç ayrıca prototip oluşturma ve tasarım testi yapmaya da olanak tanır. Etkileşimli prototipler, konsept testleri ve daha fazlası ile tüm bunlar, kolay erişim, referans ve tartışma için merkezi bir veri bankasına aktarılır. Daha da iyisi, en iyi 12 tasarım aracıyla entegre çalışır.
Platformun anketleri de son derece özelleştirilebilir ve kısa anketler, oylamalar ve hatta kişiselleştirilmiş sohbetler oluşturmak için kullanılabilir. Sprig, kolay veri paylaşımı için Slack, Google Suite ve Intercom gibi diğer popüler platformlarla entegre olur.
Ücretsiz bir plan mevcuttur ve ücretli planların fiyatları, yıllık faturalandırma durumunda temel plan için aylık 175 dolardan başlar.
"Müşteri içgörülerini eşzamansız olarak elde etmek için güçlü bir araç" G2 İncelemesi
Notion
Notion, ürün araştırma araçları alanında sadece bir araç olarak değerlendirilemeyecek kadar özel bir araçtır. Notion, bir bilgi tabanı ve hepsi bir arada çalışma alanı platformudur. Kullanıcıların notlardan proje yönetim araçlarına kadar her şeyi tek bir yerde depolamasına ve düzenlemesine olanak tanır.
Ürün araştırması alanında çalışan herkes için, tüm bu verilere kolayca erişebilmek ve bunları kolaylıkla güncelleyebilmek çok önemlidir. Notion, diğer ürün tabanlı CRM seçeneklerine kıyasla inanılmaz derecede sezgisel ve düşük maliyetli bir araçtır.
Notion'un en harika özelliği, son derece özelleştirilebilir olmasıdır. Pazarlama materyalleriniz, tasarım belgeleriniz, müşteri geri bildirimleriniz vb. ile birlikte görevler ve zaman çizelgeleri içeren markalı bir sayfa oluşturabilirsiniz. Ayrıca, platform bilgileri gerçek zamanlı olarak güncellemenize ve hatta Slack gibi diğer platformlarla entegre etmenize olanak tanır.
Aktif olarak müşteri veya müşteriye yönelik bir araç olmasa da, tüm bilgileri işinize ve ürün yönetimi yapınıza uygun bir şekilde bir arada tutan bir depo olarak, gerçekten harika bir araçtır.
Kendi sisteminizi özelleştirebilecekken, tam olarak uymayan bir sistem için neden çok para ödeyesiniz?
Dahası, Notionkendi GPT tabanlı "Ask AI" özelliğini piyasaya sürdü. Bu özellik, ürün araştırma döngüsüne ilham vermek için inanılmaz derecede yararlı olmakla birlikte, tl;dv gibi araçlarla da doğrudan entegre edilebilir.
Bu, kullanıcı araştırma görüşmelerinizin, önemli noktaların ve daha fazlasının tüm paydaşlar ve daha geniş ekip için Notion'a otomatik olarak entegre edilebileceği anlamına gelir. Bu, birçok engeli ortadan kaldırır ve tüm verileri ve içgörüleri bir arada tutan, kullanımı kolay, erişilebilir ikincil bir platformla süreci demokratikleştirir.
Notion'un fiyatlandırması da oldukça iyi. Sınırsız sayıda işbirlikçiye izin veren ücretsiz bir plan ve kullanıcı başına aylık 8 dolardan başlayan, Business için kullanıcı başına aylık 15 dolara kadar çıkan ücretli bir plan var. Kullanımı kolay arayüzü, harika özellikleri ve birçok entegrasyonu ile en uygun fiyatlı ürün araştırma araçlarından biridir. Yeni AI eklentisi, üye başına aylık 8 dolar olup, yıllık olarak faturalandırılır veya aylık faturalandırma için üye başına aylık 10 dolar olarak faturalandırılır.
"Ürün geliştirme ekipleriiçin güçlü bir işbirliği aracı" G2 Yorumcusu
Ürün Araştırma Araçları FTW!
Ürün araştırması, yapılması GEREKEN zahmetli bir süreç olabilir, ancak aslında karmaşık olmak zorunda değildir.
Süreci daha kolay ve verimli hale getiren pek çok harika araç mevcuttur.
Sprig, veri toplama ve analiz için harika bir araçtır. Aynı zamanda Notion, her büyüklükteki ekibin bilgileri depolamak ve düzenlemek için kullanabileceği özelleştirilebilir bir bilgi tabanı oluşturmak için mükemmeldir. Prototip oluşturma için Figma, Proto.io ve yine Sprig dahil olmak üzere çok çeşitli seçenekler mevcuttur.
Ve son olarak, tüm bunları hayata geçirebilir ve kullanıcılarınızdan gerçek, eyleme geçirilebilir geri bildirimler ve görüşler alabilirsiniz.
tl;dv, yalnızca kullanıcı röportajlarını ve geri bildirimlerini toplamak ve paylaşmak için değil, aynı zamanda şirket içi toplantılarınız için de kullanmak, işlerinizi tamamen değiştirebilir. Artık hiçbir yorum kaybolmayacak. Her şey belgelenir ve aranabilir hale gelir, ürünlerinizi başarılı kılmak için tüm kavram kanıtları ve niteliksel içgörüler eklenir.
Unutmayın, doğru planlama ve hazırlık, kötü performansı önler. Doğru ürün araştırması, bir sonraki iPhone veya Netflix'i piyasaya sürmekle Atari'nin ET oyunu ve Zune oynatıcıyı piyasaya sürmek arasındaki farktır .
