バズ・ラーマンの有名な歌にあるように、十分なテストをせずに製品を開発し、市場に出そうとするのは、"風船ガムを噛んで代数の問題に答えようとするようなものだ。"
大きくもなく、確かに賢くもなく、問題は尽きないでしょう。
実際、ほとんどの新興企業が失敗する最も頻繁な理由の1つは、単にその製品のための市場がないことです。製品リサーチがほとんど行われていない場合、そしてチームが統計データを望ましい結果に適合させる場合......それがどうなるかは、誰もが知っていることでしょう。正確な調査は、その上に築かれる強固な基盤です。
商品リサーチツールとは、何を指すのか？
製品調査ツールの種類は様々ですが、一般的にはいくつかの大まかな分野に分類されます。最適な製品検索ツールは、調査ソフトウェア、顧客フィードバックの収集と記録、ユーザビリティテスト、およびA/Bテストソリューションです。これは網羅的ではありませんが、製品調査ソフトウェアとツールは、ユーザーと市場全体について情報に基づいた意思決定を行うために、常に情報を収集します。
どのようなデータ収集方法であれ、最終的に必要なのは次のことだけだ：
徹底した商品リサーチ＝Good!!!
Winging It = Bad 😢😢です。
そこで、正しい判断をするために必要なすべての情報を得ることができる、製品リサーチツールの究極のリストをご紹介します。
免責事項：これらは、あなたが良い製品研究を決定するのに役立つだけです。あなた自身の個人的な意思決定...まあ、それはあなたのごみ箱の火です。そのshizを所有しなさい!
製品調査ツール ❤️❤️❤️ へ
tl;dv
優れた決断を下し、エキサイティングな製品調査の答えを得ても、それをきちんと文書化していなければ台無しです。
製品研究については、正確な資料が重要です。
調査を収集する際には、明確に定義された調査目的、方法、結果を表示する方法で、すべてのステークホルダーが利用できるようにする必要があります。そして、これにはお客様の声も含まれます。
想定しているターゲットグループやユーザーの考え方を知るためには、彼らと直接話をする必要があります。インタビューは、製品管理サイクルのどの段階においても重要であり、最も重要なインサイト源となります。インタビューから、ユーザーの正確なイメージを構築し、ペルソナを開発し、彼らの本当の痛みや不満を聞くことができます。
だから、メモ帳に落書きしたり、ディクタフォンをセットしてみたりすることもできる。しかし、正直に言うとそれらはうまくいかないか、紛失してしまうか、信じられないほど偏ってしまうかのどちらかです。
ドキュメントを作成するためには、自動で行われる最新の方法が必要ですが、tl;dv がそれです。
tl;dv製品調査ソフトウェアとして、Google Meet 、Zoom 、またはMS Teamsで会議をキャプチャして記録し、同時に書き起こすことができます。つまり、あらゆることがキャプチャされ、重要な瞬間を強調することができる：
- ユーザーがペイントポイントを表現する場合
- その動機と予約
- 製品全体の印象
- 彼らの世界観のスナップショット
ビデオとテープ起こしは、参照しやすいように中央データベースに保存されているため、分析のためにいつでも戻ってくることができる。そして同様に重要なのが、関係者との共有です。クリップは、SlackやNotionなどのプラットフォーム、その他5,000以上のワークツールに簡単に統合できます！
その他にも、タイムスタンプ、タグ付け、重要なスニペットの切り抜きなど、ビデオ編集ソフトを使わずにできるクールな機能があります。また、キーワードでデータベース全体を検索することもできます。
このプラットフォームは、ユーザーやターゲットオーディエンスへのインタビューから最も重要な洞察をピンポイントでアーカイブし、共有することを可能にするために完全に調整されています。
もう、走り書きしたり、解読したり、メモを探したりして時間を無駄にする必要はありません。また、無意識のバイアスの可能性も低くなります。
無料版から始まり、Pro版では月額19ドル/1ユーザーとなります。
THEY SAY
"すべての人のツールベルトにあるべきツール" G2レビュアー
マイペルソナを作る
商品リサーチで最も重要でありながら見落とされているのが、顧客です。
これはバイアスが結果を大きく左右する部分であり、思い込みがあると最初からチームがダメになる可能性があります。
Make My Personaは、HubSpotが提供する完全無料のツールで、バイヤーペルソナを構築、作成、詳細化することができます。名前、年齢、担当業務、業務に必要なツールなど、あらゆる情報を提供します。ペルソナについては、頭の中で考えていることもありますが、より具体的にすることで見えてくることがあります。特に、同僚がオーディエンスについて想定していることが、自分では気づかなかったり、不正確であったりすることがあります。
つまり、誰のために作るのか、自分のアイデアが正しいかどうかを実際に確認することができるのです。このように、早い段階で確認することで、問題点や欠点、見落としがあれば、本当に早い段階で発見することができます。
THEY SAY:
「ユーザーリサーチが重要だとよく聞きますが、自分の頭の中にあるデータを他のチームメンバーと共有できるリソースに移行するモチベーションを与えてくれるのはこのツールだけです。気に入りました。使いやすい。"ProductHuntのレビュアー
Hotjar
多くのツール、アプリ、製品などが悪いデザインに悩まされていることにショックを受けることでしょう。さらに、それに対して実際に何かをするチームがいかに少ないかということにもショックを受けることでしょう。
Hotjarは、あなたのデザインにあるすべてのモスホールを表示するのに役立つヒートマップソフトウェアです。青背景にピンクのネオンテキストはとても素敵ですが、HotJarのトラッキングによると、人々は実際に読んでいるものを見ることができず、混乱してしまうのだそうです。
クリックできないモバイルアプリに悪態をつくたびに、「アレをクリックしろ！！」とヒートマップツールが解決してくれたかもしれません。
人々がイライラしてデバイスを壁に投げつけるような製品にならないようにしましょう。そのために、リサーチとテストを繰り返し、欠落している悪い部分がないことを確認しましょう。
Hotjarのプレミアム機能はウェブサイトで見ることができなくなったが、無料プランが用意されている。
THEY SAY
「最高のユーザー行動理解プラットフォーム」G2レビュアー
UXTweak
この賢いツールは、Figmaで作成した美しいデザインを、実際にテストすることができます。インタラクティブなテスト・シナリオを作成して、人々が直感的にデザインを使えるかどうかを確認したり、ユーザーの行動を追跡して、ユーザーと製品の関わり方についてより深い洞察を得たりすることができます。
UXTweakは、ヒートマッピング、クリックトラッキング、プリロードされた結果を使用して、あなたのプロトタイプが成功したか、または図面ボードに戻る必要があるかどうかを判断します。さらに、UXTweakは参加者の獲得にも役立ちます。
3つのオプションがあります。
- プロトタイプを作成し、そのリンクをテストしてほしい人にシェアする。
- 自社のWebサイトの訪問者や顧客とインタラクティブなテストグループを作ることができる
- UXTweakのユーザーパネルを活用し、認定ユーザーからフィードバックを得る
ユーザー1人とアクティブな研究1件の無料プランから始まり、1ライセンス年払いで月額153€まで増加します。複数ライセンスの場合は割引があります。
THEY SAY
プロダクトボード
Productboardは、市場で最も強力な製品管理ツールの1つです。
いつ、何が発売されるかを常に把握し、お客様の声をわかりやすく表示することができます。
プロダクトボードの言葉を借りれば
"Productboardは、製品チームが顧客のニーズを理解し、次に作るべきものの優先順位を決め、ロードマップを中心に全員の足並みを揃えるのに役立ちます。"
ロードマップについては賛否両論ありますが、製品リサーチに携わるすべての人にプランが必要です。計画や明確な目標を持ち、それを関係者全員が簡単に文書化することで、リサーチをより分かりやすく行うことができます。Product Boardは、製品調査ツールとして、製品戦略をサポートするための意思決定をしながら、チームが整理された状態を維持することを支援します。
Essential、Pro、Scale、Enterpriseといくつかのバージョンがあります。価格は購入プランにより、1メーカーあたり20ドル～80ドル/月です。B2BプランのScaleとEnterpriseは、価格応相談です。
THEY SAY
エアテーブル
たくさん、たくさんリサーチすることは素晴らしいことです。オーディエンス、コンセプト、製品、市場について知れば知るほど、あなたの提供するものはより強力なものになります。
しかし、情報の量が増えれば増えるほど、情報を構造化することが難しくなります。製品チームやその他のチームのさまざまなメンバーが、さまざまなことを行う必要があり、そのためにさまざまな種類の情報が必要になります。
誰もが使えるように、きちんと整理されたものであれば、それはそれでクールです。しかし、これを実現するのは難しい。
Airtableは、言葉を選ばず言えば、完璧な製品調査の家政婦です。すべての情報をAirtableに送り込み、整理しておくことができます。わかりやすく、透明性のある、管理しやすいビューで、真のインサイトを特定し、すべての角度をカバーすることを確認するのは簡単です。
製品における近藤麻理恵のようなものだと考えてください。必要な洞察を得られるだけでなく、全体像に関係のないものを排除するのも驚くほど簡単です。
Airtableを使うと、ユーザーからのフィードバックのリポジトリを作成するようなことができます。また、フィードバックが適切な場所、チーム、人々、またはイニシアチブに向けられるようにすることができます。これは、ループに入る必要があるすべての人がいることを意味します。すべてが明確に見えるので、誰もボールを落とさないのです。
また、お客様の声を集計し、次に何をすべきかをデータに基づいて証明する、機能のダイナミックスコアリングもあります。
Airtableは、Slack、Salesforce、Gmail、Zendeskなどとも統合されており、チームのデジタルエコシステムに非常に簡単に取り込むことができます。
Airtableは、個人向けは無料から始まり、チーム向けは1ユーザーあたり月20ドル、ビジネス向けは1ユーザーあたり月45ドルまでレベルアップする。
THEY SAY:
"Airtable - Spreadsheets on steroids"G2 Reviewer
プロト.io
プロトタイピングは、ユーザーリサーチサイクルにおいて不可欠なステップです。プロトタイプを構築し作成することで、あなたのアイデアが有効で実行可能であることを確認します。
そうすれば、「これはできる」という確証が得られ、より自信を持って事業構想を進めることができます。また、プロトタイプを持つことで、人々がコメントできる何か具体的なものを得ることができます。抽象的なコンセプトではなく、「モノ」からのフィードバックを得ることができるのです。
Proto.ioは、本物と見間違えるような高忠実度のプロトタイプを作成するためのプラットフォームです。
Proto.ioを使えば、モバイルやウェブアプリケーションのプロトタイプを素早く簡単に設計、開発、テスト、共有することができます。
コーディング不要で、数回のクリックで複雑な インタラクティブプロトタイプを 作成できます。また、コメントツール、レビューボード、通知機能など、チームの効率的なコラボレーションを支援するツールも備えています。
Proto.ioの基本的なFreelancerパッケージ（1ユーザー）は月額24ドルからですが、無制限のユーザーやカスタムブランディングなど、より高度な機能を必要とする大規模プロジェクトの場合は、スタートアッププラン（40ドル/月）が必要な場合があります。その他、Agency（80ドル/月）やCorporate（160ドル/月）など、さらにグレードアップしたプランもあります。これらはすべて年額で請求されます。
THEY SAY:
"簡単かつ迅速にプロトタイプを作成し、公開することができます。"G2レビュアー
キャニ
Cannyは、ターゲットユーザーをより深く理解するためのカスタマー・フィードバック・プラットフォームです。
プロダクトを管理することは、時としてとてもカオスなことです。このツールを使えば、フィードバックを収集し、自動的にグループ化し、チームと製品戦略全体に情報を提供することができます。そして、すべてのデータと詳細情報を提供し、社内のチームの調整を支援します。
製品内にCannyへのリンクを設けるだけで、ユーザーは最小限の抵抗感でフィードバックを行うことができます。
データが入ると、システムがそれを集約して、顧客の痛み、願い、感情をしっかりと描き出し、次にどこへ行くべきかという超明確な戦略を示してくれます。Slack、Sasleforce、HubSpot、Intercomなどからも情報を取り込むことができます。
巧みな 顧客セグメンテーションだけでなく、新機能をリリースする際には、その機能をリクエストしたすべての人にアラートを送ることができます。製品の研究とユーザーへの成果との間の重要なループを閉じることができます。
無料プランでは、基本的な機能をすべて試すことができる。Starterプランは月額79ドル、Growthプランは月額359ドルです。より柔軟性を求める方にはBusinessオプションもあります。
THEY SAY
"最高のフィードバック収集ツールの一つ"G2レビュアー
スプリグ
Sprigは、非同期で顧客インサイトを得ることができる強力なツールです。ユーザーからのフィードバックを収集し、それを実用的なインサイトに変えることができます。Sprigは、センチメント分析やネットプロモータースコア（NPS）インサイトなどの様々な分析ツールへのアクセスも提供できます。
トールはデータと分析を収集する一方で、ユーザー体験を高める方法であることをアピールしています。データはこう言っていたのに、アウトプットが一致しない」ということはもうありません。
Sprigは、アンケートのようなものを、コンテキストを付けて提供します。製品内のアンケートを活用することで、新機能に対する顧客の反応をよりよく理解し、数値では明らかにできないインサイトを得ることができます。
このツールでは、プロトタイピングやデザインテストも可能です。インタラクティブなプロトタイプやコンセプトテストなど、すべてを一元管理されたデータバンクに送り込み、簡単にアクセス、参照、議論できるようにします。さらに、12の主要なデザインツールと統合されています。
また、このプラットフォームのアンケートは高度にカスタマイズ可能で、短いアンケートや投票、パーソナライズされた会話の作成にも利用できる。Sprigは、Slack、Google Suite、Intercomといった他の人気プラットフォームと統合されており、簡単にデータを共有することができる。
無料プランがあり、有料プランの価格は、年払いの場合、ベーシックプランで月額175ドルからとなっている。
THEY SAY:
「顧客インサイトを非同期で取得する強力なツール」G2 Review
ノーション
Notionは、製品調査ツールの領域にカウントされない、かなり特殊なツールです。Notionは知識ベースであり、オールインワンのワークスペース・プラットフォームである。メモからプロジェクト管理ツールまで、あらゆるものを一箇所に保存し、整理することができるのです。
製品研究に携わる者にとって、すべてのデータに簡単にアクセスし、簡単に更新できることは重要なポイントです。ノーティオンは、他の製品ベースのCRMと比較して、信じられないほど直感的で、購入の必要性が低いツールです。
Notionの最もクールな点は、高度なカスタマイズが可能なことです。マーケティング資料、デザインドキュメント、顧客フィードバックなどと一緒に、タスクやタイムラインを含むブランドページを作成することができます。さらに、このプラットフォームでは、情報をリアルタイムで更新でき、Slackなどの他のプラットフォームと統合することも可能です。
顧客や取引先と積極的に向き合うツールではないかもしれないが、ビジネスや製品管理構造に合った方法ですべての情報をまとめておくリポジトリとしては、素晴らしいものだ。
せっかくカスタマイズできるのに、大枚はたいて合わないシステムを買うのはもったいない。
さらに、ノティオンは独自のGPT駆動型「Ask AI」を展開している。これは、製品リサーチ・サイクルの着想を得るのに非常に役立つが、tl;dv などのツールと直接統合することもできる。
つまり、ユーザー調査のインタビューやハイライトなどをNotionに自動的に統合し、すべての関係者や幅広いチームに提供することができるのです。これにより、多くの障壁が取り除かれ、すべてのデータとインサイトを一緒に保管する、使いやすくアクセスしやすい二次的なプラットフォームによって、プロセスが民主化されます。
ノティオンの価格設定もかなり良く、共同作業者が無制限に使える無料プランと、1ユーザー/月8ドルから始まり、ビジネス向けには1ユーザー/月15ドルまでの有料プランがある。使いやすいインターフェイス、優れた機能、多くの統合機能を備えた、最も手頃な価格の商品リサーチツールのひとつだ。新しいAIアドオンは、年額課金でメンバー1人あたり月8ドル、月額課金でメンバー1人あたり月10ドルです。
THEY SAY:
「製品開発チームのための強力なコラボレーション・ツール」G2レビュアー
製品調査ツールFTW!
製品リサーチは、やらなければならない手間のかかる作業ですが、実は複雑な作業ではありません。
Sprig は、データ収集と分析に最適なツールです。同時に、Notionは、あらゆる規模のチームが情報の保存と整理に使用できる、カスタマイズ可能なナレッジベースの作成に最適です。プロトタイピングには、Figma、Proto.io、Sprigなど、膨大な種類の選択肢があります。
そして最後に、これらすべてを実現し、ユーザーからリアルで実用的なフィードバックやセンチメントを得ることができるのです。
tl;dv を導入することで、ユーザーインタビューやフィードバックの収集に役立つだけでなく、社内会議にも活用できるようになり、ゲームチェンジャーとなり得るのです。もうコメントを失うことはありません。すべてが文書化され、検索可能で、製品を成功に導くための概念実証と質的な洞察がすべて追加されます。
適切なプランニングと準備が、パフォーマンスの低下を防ぐことを覚えておいてください。適切な商品リサーチは、次のiPhoneやNetflix、AtariのETゲームや Zuneプレイヤーの発売の分かれ目となります。
