AI搭載の会議レコーダー

最高のUXリサーチリポジトリツールは、あなたのチームの全員に利益をもたらすでしょう。

2023年版UXリサーチリポジトリツール&ソフトウェアベスト7

UXリサーチャーであれば、UXリサーチリポジトリツールがなぜ不可欠なのかご存じでしょう。これがなければ、データの整理は悪夢と化し、ユーザーの洞察力は失われ、行動に移されることはないでしょう。 最適なリサーチリポジトリソフトウェアは、リサーチとデータを将来の使用のために保存し、幅広い資料を必要な人、またはレビューしたい人が簡単にアクセスできるようにします。UXリポジトリは、ユーザーの行動、ペルソナ、ニーズ、ペインポイント、嗜好、フィードバックに関連するすべての真実を伝える唯一のソースとして機能するはずです。 文書化され、共有可能なインサイト=ユーザー研究者のフラストレーションの軽減につながります。
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なぜ、特定のUXリサーチリポジトリツールが必要なのか?

一般的に、ビジネスの誰もが利用できるシンプルなプラットフォームを使用するのが良いとされています。 このように、Notion のようなツールを使えば、すべての関係者が、複雑なプラットフォームの操作方法を学ぶことなく、ユーザー調査を行うことができます。Notionのようなツールを使えば、複雑なプラットフォームの操作を覚えることなく、すべての関係者がユーザー調査のレビューを行うことができます。  UXリポジトリをシンプルに保つことは、あなたが最初に気づくかもしれないよりも多くのお金、時間、そしてストレスを節約することができます。 従業員数50名以下の企業では 平均40のSaaSアプリケーション一方、大企業(従業員数1,000人以上)では、200以上のツールやアプリケーションを利用しています。つまり、従業員1人当たり平均3570ドルをSaaS(Software as a Service)に費やしていることになるのです。 最適なリサーチ・リポジトリ・ツールを選ぶには、主にどのような目的で使用するかをあらかじめ知っておく必要があります。これは通常、2つの一般的な選択肢に集約されます。
  1. 透明性を提供するため 研究の透明性を高め、ステークホルダーや他の同僚と共有することが目的であれば、Notion、Miro、Confluenceなど、すでに社内で広く使われているツールを使うのがよいでしょう。 この場合、Dovetail や Condens のような研究専用のリポジトリは、おそらくあなたには向いていないでしょう。これらはかなりカスタマイズされており、理解するのが複雑なため、誰でもアクセスできるものが必要です。
  2. 分析をより深く掘り下げるために。 リサーチリポジトリの目的がデータの深堀りであり、少人数の研究者のみで使用するのであれば、Notionのような広く普及しているツールの限界は研究の妨げになりすぎます。その代わりに、Dovetail や Condens のような、より専門的なユーザーリサーチツールを採用することをお勧めします。
研究用リポジトリソフトウェアは誰もが恩恵を受ける - NNGroup

出典NNGグループ

非常に広い範囲を調査する場合でも、顕微鏡を使わないと詳細がわからないほど狭い範囲を調査する場合でも、tl;dv はあなたの強い味方になります。リモートUXリサーチツールで、あなたの仕事を楽にしてくれます。 

お客様の声をもう一度聞きたいと思ったことはありませんか?また、ほとんどのオンライン会議プラットフォームでは、録画を見ることができるまで数日かかることは言うまでもありません。tl;dv を使えば、すべてのミーティングを録画し、すぐにトランスクリプトを取得し、さらにタイムスタンプを付けてビデオをカットし、ユーザーインタビューの重要な部分へのハイパーリンクを直接残すことができます。

どのリサーチリポジトリソフトウェアを使用しても、 tl;dv で補完することができ、偏りのない洞察の断片に即座にリンクすることができます。

では、なぜリサーチリポジトリが必要なのかがわかったところで、本題に入りましょうか。ここでは、ユーザーリサーチに最適なUXリサーチリポジトリツール7選をご紹介します。

7 2023年以降のUXリサーチリポジトリツール

1.Dovetail

Dovetailのホームページで、UXリサーチのリポジトリツールとして1位に選ばれています。

先に簡単に触れておきます。 Dovetailは、プロレベルの調査レポートを数分で作成できるデータ分析型リサーチツールです。

長所

  • ユーザーリサーチ専用のスペースが必要な大規模なユーザーリサーチチームでのディープリサーチに最適です。
  • すべての資料を一箇所に保存し、優れたビジュアライゼーションとジャーニーマップを実現
  • Dovetailの強力なインサイトリポジトリでリサーチパターンを発見する。
  • データのエクスポートが容易
  • 録音、ファイル、メモ、写真、レポートなど、あらゆるものを無制限に保存可能
  • プロフェッショナルな調査報告書を瞬時に作成
  • 複数ユーザーによる共同作業や柔軟なアノテーションツールの活用

短所

  • 学習が複雑なので、ユーザーリサーチ以外の関係者を説得するのには向いていない
  • 会議は外部レコーダーからダウンロードし、手作業でDovetail にアップロードする必要があり、貴重な時間を費やしています(tl;dv は会議終了後すぐに録画と記録が利用でき、コピー&ペーストで簡単にアップロードできます)。
  • 文字起こしを待つ必要があり、話者タグやハイライトがない(tl;dvの話者タグは自動で追加され、ハイライトは超簡単に作成できる)。
  • アップロードできるファイルの種類に制限があります:オーディオ、ビデオ、画像はアップロードできますが、すべての種類の研究をカバーできない場合があります。
  • 価格:商用ソフトウェアであるため、Dovetail は誰にとっても手頃な価格ではないかもしれません。tl;dv一方、『Skype』は、 Dovetailの欠点のほとんどを無料で修正します...。

価格について

Dovetailの無料機能は永久に利用可能ですが、実質的な使用には至らないでしょう。確かにソフトウェアに慣れるのに役立ちますが、それ以降は有料プランにアップグレードする必要があります。

フリープランの特徴
  • 無制限プロジェクト
  • 月3回分の転写時間
  • 個人向けのみ

より多くの転写時間、キャンバスビューレイアウト、チャート、拡張機能、テンプレート、分析などをご希望の場合は、有料プランをお選びいただく必要があります。

概要

Harvard、Deliveroo、ShopifyはすべてDovetail を使用しています。これらの顧客名の重みがそれを物語っているはずです。一般的に、Dovetail 、学術機関や政府機関、製品、サービス、デザイン、研究機関などで使用されています。

オンラインユーザビリティテストを実施することができ、思考、洞察、専門知識をシームレスに共有することができます。Dovetail を使って、競合他社に差をつけることができます。ユーザーのパターンを理解し、決定的な行動を取ることができるようになります。

Dovetail は、特定の研究リポジトリであることと、学びやすく使いやすいことの間の絶妙なブレンドです。UXリサーチ専用のリポジトリソフトを使いたいが、急な学習はしたくないという方には、Dovetail がおすすめです。 

とはいえ、Dovetail は万人向けではありません。Dovetail はユーザーリサーチの専門家向けに特化しているため、UXの専門家でない人がこのプラットフォームを採用するのは本当に難しいでしょう。この直感的でないソフトウェアの操作方法を学ぶために時間を割くことを厭わない関係者でなければ、すべての調査から有用な洞察を得ることはできないでしょう。それでは、せっかくのリサーチも意味がありません。ユーザーインサイトは、製品開発、マーケティング、ビジネス戦略全体に反映させることで、最も大きな効果を発揮します。Dovetail 、組織全体がアクセスできるわけではないので、このリポジトリに保存されたインサイトはサイロ化したままとなる可能性が高い。

さらに、Dovetail 、ユーザーインタビューを手動でアップロード しなければならないという、あなたの時間を奪う秘密のブラックホールについて言及することなく要約することはできません。さらに、自動テープ起こしは生成に時間がかかり、スピーカーのタグやハイライトのオプションもついていません。つまり、3つのブラックホールです。これらのことが大きな遅れの原因になることは言うまでもありませんが、インタビューのたびに下らない作業をするのは、一般的にイライラするものです。tl;dvその点、『Meet 』はGoogle MeetやZoomとスムーズに連携 し、録音したものを他のプラットフォームやリポジトリにスムーズに統合することができます。しかも、即座に。しかも、無料です。

2.tl;dv

tl;dv は、あなたが選んだリサーチ・リポジトリ・ソフトウェアに最適なパートナーです。

tl;dvは、それ自体が研究レポジトリツールではないかもしれませんが、どのツールを使っても10倍楽になります。というのも、tl;dv は Google Meet や Zoom と統合して、ライブミーティング中の重要な瞬間を記録、転写、ハイライトすることができ、終了後には即座にアクセスできるようになるので、重要な瞬間をすぐに捉えてクラスタリングすることができるのです。

例えば、NotionやMiroで行ったユーザーインタビューから得られた貴重なインサイトをすべて保存したいとしますよね?あるいは、Dovetail ? tl;dv のタイムスタンプはハイパーリンクとして表示されるので、コピーしてリサーチリポジトリに直接貼り付けることができます。後でリサーチデータを分析するときに、そのリンクをクリックすれば、ユーザーが製品を改良するのに役立つ言葉を発した正確な瞬間を見ることができるのです。

ユーザーリサーチャーとして偏見を避けるのに役立つだけでなく 重要で実用的な洞察を利害関係者や主要な意思決定者と共有することも容易になります。結局のところ、ユーザーリサーチのポイントは、ユーザー、ひいてはビジネスに利益をもたらす製品やサービスの変更を実施することなのです。そうでしょう?ですから、もしあなたのステークホルダーがコンデンストリポジトリやDovetail に保存されたリサーチにアクセスできない場合でも、手間や騒ぎを起こすことなく、ユーザーインタビューに直接アクセスすることができます。顧客に話をさせる。

長所

  • Google Meet & Zoomとダイレクトに連携。
  • 録音や録画に瞬時にアクセスできるようになります。
  • ライブ会議中にタイムスタンプを押して、すぐに再生することができます。
  • スピーカーの自動ラベル
  • 20以上のトランスクリプト言語
  • クリップとリールの作成
  • Slack、Notion、その他すべてのリサーチリポジトリと直接統合します。
  • (GPT-3により、お客様のタギングシステムに合わせた自動ラベリングが可能です(近日公開予定)。
  • レコーディングとトランスクリプトを無制限に行える業界最高のフリーミアムプラン

短所

  • TeamsとSkypeではまだ利用できません
  • ライブユーザー調査以外の調査には適さない

価格について

ほとんどの有料プランに勝る無料プランで、tl;dv は今すぐ試せます。より高度な機能をお求めの場合は、有料プランもありますので、こちらをご覧ください。

フリープランの特徴
  • 無制限で録音が可能
  • Google MeetとZoomの記録
  • Google MeetsとZoomの通話を文字に起こす
  • 20以上の言語での転写
  • タイムスタンプとハイライトの設定
  • クリップの作成と共有
  • 録音オートメーションの設定

有料プランでは、重要な統合機能、分析機能、ダウンロード可能な録音、カスタマイズ可能な共有設定、優先的な顧客サポートが提供されます。

概要

研究用レポジトリにどのソフトウェアを利用するかにかかわらず、tl;dv はそれらを強化します。tl;dv は、大量のマルチファイルタイプのデータを整理するためのものではないので、単独で使用することはお勧めしません。しかし、あなたのビジネスに適したリサーチリポジトリツールを補完すれば、tl;dv はあなたのリサーチに奇跡を起こし、分析にかかる時間を短縮し、ユーザーの洞察を簡単に決定的なアクションに変えることができます。

3.コンデンサ

コンデンスは、あなたのビジネスに最適なユーザーリサーチレポジトリツールです。

上記のヒーローページからわかるように、Condensは「あなたのUXリサーチ分析をスーパーチャージする」ためにここにあります。もしこれで何をするものなのかが分からないのであれば、何も言うことはありません。しかし、どのように機能するのでしょうか?そして、なぜ競合製品よりも優れているのでしょうか?

そもそも、リサーチセッションの解析はワンクリックで行えます。コーディングは一切不要なので、後ろにいる非技術者でも非常に簡単に使うことができます。 

UXデザイナー、研究者、コンサルタントは、この強力なツールを利用する可能性が高い。もちろん、それを使う余裕があればの話ですが。

長所

  • 自動転写
  • ビデオクリップとハイライトリール
  • アフィニティークラスターによる証拠の整理
  • クライアントや関係者と作品を一箇所で共有し、簡単にコラボレーションが可能
  • リモートでユーザー調査を実施し、より多くの、より多様な参加者にリーチすることができます。
  • より深いインサイトを発見するための高度な分析・レポート機能

短所

  • カスタマイズは制限されます 
  • このツールは、必ずしもすべての種類の研究プロジェクトに適しているわけではありません
  • UXリサーチツールの中では高価な部類に入りますが

価格について

上記のソフトウェアとは異なり、Condens には無料プランがありません。しかし、15日間の無料トライアルがあります。これは、ツールで遊んで、それがあなたのための正しいものであるかどうかを学ぶのに十分な時間ですが、それはコミットメントまたは何もしないことです。

最安値は個人向けプランで、現在、1人限定で月額33ドルとなっています。

個別プランの特徴
  • ある研究者
  • 年間180時間の自動トランスクリプション
  • 基本的な統合
  • プロジェクトとファイルのアップロードは無制限
  • 読み取り専用モードで調査結果を無制限に共有可能
  • パーソナルサポートとオンボーディング

次のステップアップの価格設定は、ほとんどありません。エレベーターが必要かもしれません。33ドルから135ドルに跳ね上がり、研究者数を5人に増やし、いくつかの追加機能をアンロックしています。詳しくは、Condensの価格をご覧ください。

しかし、フリーランサーに理想的なプロジェクトベースのプランもあります。50ドルの1回の支払いは、最大6ヶ月間、機能の束のロックを解除します。

概要

少し高価ですが、CondensはTwitterに支持され、02、Just Eat、Eventbriteなどの大企業に利用されています。

リモートでのUXリサーチには最適なツールで、自動転写も便利ですが、結局のところ、Condensはリストの上位に位置づけるには少し高すぎるように思います。

何しろ、tl;dv は、20以上の言語での即時自動転写、ビデオクリップとハイライトリール、ユーザーインタビューを保存するためのビデオライブラリなど、同じ機能の多くを提供しており、これがすべて無料プランだけで含まれて いるのですから...。

4.ミロ

Miroでは、テンプレートを使ってUXリサーチリポジトリを作成できるようになりました

Miroは、専門の研究リポジトリツールではないにもかかわらず、UX研究者の間で人気のあるツールです。より正確には、Miroはデジタルホワイトボードプラットフォームであり、ユーザーが視覚的にコラボレーションすることを可能にします。ワイヤーフレームやフローダイアグラムを作成するのに適しています。

しかし、上の画像にあるように、MiroはUXリサーチリポジトリ専用のテンプレートを提供するようになりました。これは、すべてのユーザーリサーチを視覚的で理解しやすい方法で保存できることを意味し、リストを劇的に向上させます。

長所

  • 企業全体が問題なくMiroを導入でき、関係者がユーザー調査を直接見ることができます。
  • リアルタイムのコラボレーション 
  • 優れた視覚化要素と簡単にできるカードソート
  • ユーザーインタビュー、ユーザビリティテスト、アンケート調査などに利用可能
  • 多くのトップレベルのアプリケーションやツールと統合されている
  • 優れたUX研究用テンプレート

短所

  • 録音や会議の書き起こしはうまくいきません(幸い、tl;dv は Miro と統合されており、難しい仕事をこなしてくれます)。
  • 限られた解析機能
  • 大量のデータを整理するのには向いていない 
  • Miroを使用していないステークホルダーとの共有が困難な場合がある
  • 研究に特化した機能を欠く

価格について

Miroは、Notionと同様、専用のリサーチ・リポジトリほど高価ではありません。無料プランでは、このプラットフォームの感触を十分に味わうことができます。

フリープランの特徴
  • 1つのワークスペースに3つの編集可能なボードを搭載
  • 1,000種類以上のコミュニティ製テンプレート
  • Slack、Zoom、Google Driveなど100以上のアプリと連携可能
  • ボードの特定のエリアに個人を簡単に連れてきて、その人が何をするのかをフォローすることができる

概要

まとめると、Miroは、本来の目的や意図でなくても、UXリサーチのリポジトリソフトとして使えるという点で、Notionと少し似ていますね。 

Miroの主な欠点は、大量のデータを整理するのが困難なことです。多くのユーザー調査を行っている場合、Miroを使うと迷ったり、圧倒されたりする可能性があります。 

しかし、少量の個別調査であれば、情報を視覚的に表示できるMiroは、他の追随を許さない強力な選択肢となります。

5.ノーティオン

Notionは、研究用リポジトリソフトウェアに再利用することができます。

Notionは研究専用のリポジトリツールではありませんが、研究の保存、整理、共有に使用することができます。実際、ステークホルダー、クライアント、研究者以外の同僚と共有する必要がある場合、最も簡単な選択肢となるかもしれません。

Notionは、学習曲線が非常に低く、とにかく企業でよく使われています。Notionでデータを収集することにより、チームが全く新しいシステムを習得するために必要な費用と時間を節約することができます。

長所

  • 会社全体で問題なくNotionを導入でき、ステークホルダーがユーザー調査を直接見ることができます。
  • お客様のご要望に応じてフレキシブルに対応します。
  • リアルタイムコラボレーションにより、複数のチームメンバーが同時に研究リポジトリに貢献することが可能
  • Google DriveやTrelloなど、多くの人気ツールと連携
  • 強力な検索機能により、"リサーチ・リポジトリ "と言うよりも早く、価値あるインサイトを見つけることができます。

短所

  • 録音や会議の書き起こしはうまくいきません(幸い、tl;dv は Notion と統合されており、難しい作業をやってくれます)。
  • 限定的な分析
  • 限定的な可視化
  • 研究に特化した機能が限定されているため、追加のコードや分析が必要な場合は、足かせになる可能性があります。
  • Notion の外部にデータをエクスポートするオプションが限られている(関係者が Notion を使用していない場合は不向き)

価格について

Notionには寛大な無料トライアルがありますが、大規模なチームには向いていません。他のUXリサーチ専用リポジトリツールと異なり、Notionの価格はハイエンドプランでも適正です。 

フリープランの特徴
  • 個人はブロック無制限、チームはブロック限定トライアル
  • コラボレーション・ワークスペース
  • SlackやGitHubなどとの連携...
  • 7日間のページ履歴
  • 10名様をご招待
  • 基本的なアナリティクスは近日公開予定

より高い限度額とより多くの機能をお求めの場合は、カスタマイズ可能なエンタープライズプランを含むノチオンの他のプランをご覧ください。

概要

もし、あなたのチームがすでにNotionを使用しているなら、研究用リポジトリにNotionを使用することは間違いではありません。専用の研究リポジトリソフトウェアは高価なので、かなりのコスト削減になります。それ以上に、時間の節約にもなります。あなたはすでに使い方を知っているので、あとは追加のユースケースを与えるだけです。 

しかし、あなたの会社がNotionを使用していない場合はどうでしょうか?何を使っているかにもよりますが、Notionはまだ良い選択肢になり得ます。もちろん、研究用リポジトリに再利用できる潜在的な文書作成ツールをすでに使用している場合は、それが理想的でしょう。そうでない場合、Notionは習得が難しくなく、赤字になることもありません。

結局のところ、このリサーチリポジトリを同僚や関係者、顧客と広く共有するために使うのか、それとも単にユーザーリサーチャーの専用の隠れ家として使うのか、ということに尽きると思うのです。

6.迷路

Mazeは強力なUXデザインツール

Mazeは、製品の発見段階を継続的に行うために設計された、直感的なツールです。多くのユーザーインタビューや ユーザビリティテストを実施しているユーザー中心の製品チームに最適です。

Mazeは、製品開発サイクル全体を通してユーザーからのインサイトを継続的に収集し、製品の可能性を最大限に引き出し、真に際立った製品にすることを推奨しています。

特に、プロダクトデザイナーやUXリサーチャーに有効です。

長所

  • 世界中どこからでもユーザー調査やテストが可能
  • ユーザーフレンドリーなインターフェースにより、研究者でなくても簡単にリサーチやインサイトの閲覧が可能
  • 定量的なデータだけでなく、定性的なデータも収集・蓄積できること
  • FigmaやSketchなどの他ツールとの連携

短所

  • 限られたカスタマイズオプション
  • 分析・レポート機能の強化が望まれる
  • カスタマーサポートをもっと充実させてほしい
  • プラットフォームが遠隔研究に限定されているため、すべての研究プロジェクトに有用でない可能性がある

価格について

上記の2つのUXリサーチリポジトリツールと同様に、Mazeにも無料プランがあり、有料版に飛びつく前に試用することを強くお勧めします。

フリープランの特徴
  • 軽量化研究を行う個人・小規模チーム向け
  • 年間300件の視聴可能回答
  • 1つのアクティブなプロジェクトと最大10ブロックまで
  • クローズド・カード・ソート

より高い限度額、クリップ、オープンカードソート、テンプレートなどをお求めの場合は、Mazeの有料オプションをご覧ください。

概要

Uber、Glovo、Rappiが使用するMazeは、UXリサーチャーの夢のようなツールです。特にユーザー調査を念頭に置いて設計されているため、最高のリサーチリポジトリプラットフォームの1つです。 

学びやすく、使いやすく、継続的なユーザー調査に重点を置いていることから、Mazeはユーザー調査のためだけのリポジトリを必要としている人にとって最有力候補となります。より一般的なドキュメントツールとしてリポジトリを使用することを望んでいたチームは、他のものを探す必要があるかもしれません。

 

7.プロダクトボード

Productboardは、MicrosoftやZoomなどの大企業で使われているリサーチ・リポジトリ・ソフトウェアです。

Productboardは、最も使いやすいUXリサーチリポジトリソフトウェアです。製品管理プラットフォームとして、Productboardは、顧客のニーズを理解することによって、適切な製品をより早く市場に投入することを支援します。そうすることで、優先順位と構造を構築し、直感的なロードマップの下にチーム全体を配置することができます。

Productboardは、プロダクトマネージャー、特にコンピュータソフトウェアや 情報技術サービスの担当者に最適です。

長所

  • お客様の声を簡単に収集し、整理することができます。
  • 製品開発におけるタスクの優先順位付けと整理のための機能
  • 非同期作業チームや遠隔作業チームのためのコラボレーション・ツール
  • TrelloやJiraなどの他ツールとの連携

短所

  • 初めての人には難しいかもしれない
  • カスタマイズが難しい 
  • カスタマーサポートを改善すべき
  • 小規模な企業にはコストがかかる場合がある

価格について

Productboardには無料トライアルが用意されていますので、ご興味のある方はぜひチェックしてみてください。ロードマップを作成して、いくつかの機能をテストすることができます。

フリープランの特徴
  • 1 柔軟に設定可能なロードマップ
  • 誰とでも共有できる
  • アンリミテッドメーカーとのコラボレーション
  • Google AppsのSSO
  • 製品メーカーコミュニティへのアクセス
  • フィードバックの収集

製品、機能、ロードマップを無制限に利用したい場合は、有料プランのいずれかを選択する必要があります。

概要

MicrosoftもZoomもProductboardを使っているので、ビジネス戦略上の重要性は容易に想像できます。

Productboardは少しニッチなので、初心者には学習曲線がある場合があります。ユーザー研究者であれば、学習性について熟知しているはずですが、職場の全員がそうではありませんし、自分の小さな役割のためだけに複雑な新システムを学びたいとは思わないでしょう。

Productboardの使用は、研究データを超便利な方法で整理する、選ばれた研究者チームに最適でしょう。