İçeriğe geç
Çeyrek dönem iş değerlendirmesi zamanı geldi!
Üç temel üç aylık iş inceleme şablonumuzun yanı sıra, bu makalede tüm temel bilgileri ele alacağız. Bu önemli dokümantasyon bileşenini korumak ve ona değer katmak için bazı yararlı ipuçları ve püf noktaları ekleyeceğiz. Bu makalenin sonunda, geleceğe yönelik stratejilerinizde size yardımcı olacak üç aylık iş incelemesini heyecanla ve stressiz bir şekilde gerçekleştirebileceğinizden emin olacağız.
Bu QBR makalesinde
Temel bilgiler
Üç aylık iş inceleme şablonlarımızı açmadan önce, "iş liderliğinde QBR nedir?" diye merak ediyor olabilirsiniz. Bu kısaltma, Üç Aylık İş İncelemesi anlamına gelir. QBR, iş performansınızı açıkça tartışmayı, sunduğunuz ürün veya hizmetlere nasıl daha fazla değer katabileceğinize dair kapsamlı veriler elde etmeyi ve gelecek çeyrek için ulaşılabilir hedefler belirlemeyi amaçlar. Ancak bu, basit bir kontrol işleminden çok daha fazlasıdır: kapsamlı düşünme ve hazırlık gerektirir!
Toplantıdan istediğiniz sonucu elde etmek için, QBR boyunca gündem ve hedefler belirlemeniz gerekir. Bu önemli tartışma sırasında bazı kör noktaları önlemek için tekrar kontrol etmeniz gereken en önemli noktalar şunlardır:
- Önceki QBR'lerinize dayalı olarak şirketinizin performansının gözden geçirilmesi ve ilerlemeniz ve başarılarınızın dürüst bir şekilde değerlendirilmesi
- İlerleme konusunda karşılaşılan zorluklar
- Müşterilerinizin yaşadığı sorunlar, kısa vadeli çözümler ve daha kalıcı çözümler için notlar
- Müşterilerinizin sizden beklediği potansiyel ek ürün ve/veya hizmetler
- Bir sonraki çeyrek için hedefler belirleme
Dokümantasyon her toplantıda, özellikle de QBR için çok önemlidir. Araştırmalar , bir saat içinde ekibinizin bilgilerin yaklaşık yüzde 50'sini unutacağını ve 24 saat içinde bu bilgilerin yaklaşık yüzde 70'inin kaybolacağını göstermektedir. Bir hafta içinde ise bilgilerin yüzde 90'ının kaybolacağını varsaymak yanlış olmaz!
İlk adım, sorunsuz bir canlı QBR'yi kolaylaştırmaya yardımcı olabilecek güvenli yazılı belgeleri temin etmektir. Bu konuyu bu makalede ele aldık.
İkinci olarak, tl;dv gibi ücretsiz araçlarla üç aylık iş değerlendirmenizi kaydetmeniz önerilir.
Bundan sonra, diğer toplantılar için de aynı işlemi tekrarlayabilirsiniz!
Toplantı şablonları yelpazemizle toplantı şablonlarımızla her şeyi hallettik.Not alma uygulaması olarak Notion, Jira, Evernote, Google Docs veya Confluence gibi herhangi bir uygulamayı kullanıyor olsanız da, bu belge türleri için şablonlarımız mevcuttur!
Üç aylık iş inceleme şablonları
Üç aylık iş inceleme şablonları çevrimiçi olarak kolayca bulunabilir. Ancak, kullanmayı planladığınız şablonu iki kez kontrol etmelisiniz, çünkü bu şablon QBR'nizin odaklandığı alana göre belirlenir. İş odaklı mı, satış odaklı mı yoksa müşteri başarısı odaklı mı olacak? QBR'lerin temel hedefleri aynı olsa da, kullandığınız alana göre yaklaşım biraz farklı olacaktır, bu nedenle şablonu gündemlerinize mümkün olduğunca uydurmak için gerekli düzenlemeleri yapın.
Burada, canlı toplantı sırasında gerçekleşen her şeyi manuel olarak kaydetmenize ve belgelendirmenize yardımcı olmak için en önemli üç QBR şablonunu hazırladık.
Çok disiplinli üç aylık iş inceleme şablonu
QBR toplantı şablonu, sonuçlara dayalı olarak iş-müşteri ilişkisini değerlendirmenize yardımcı olacak önemli kontrol noktalarına hızlı bir şekilde ulaşmanıza yardımcı olacaktır. Bu şablonu Asana'dan buradan indirebilirsiniz. Daha da iyisi, tl;dvtoplantı şablonlarından bu harika şablonu deneyebilir veya tl;dvşablon listesindeki en yakın QBR iş şablonuna yönlendirilmek için buraya tıklayabilirsiniz!
Satış QBR şablonu
İşletmenizin satış uzmanları, üç aylık satış hedeflerini gerçekleştirmek için değil, aynı zamanda satış ekibinizin çabalarının sonuçlarını ölçmek için de etkili bir QBR iş planlama sürecine ihtiyaç duyar.
Hubspot'un bu örnek genel satış üç aylık iş inceleme şablonunu inceleyebilirsiniz buradan. Ya da bu gerçekten harika tl;dv satış şablonunu satış toplantılarınızı yönetmenize yardımcı olabilir. Bu şablon, satış elemanlarınız arasında hesap verebilirliği sağlamanıza ve ekibinizin performansını artırmanıza yardımcı olacaktır. QBR'nizi istediğiniz gibi oluşturun ve düzenleyin, genel kılavuzu takip ederek yolunuzu kaybetmeyin!
Müşteri Başarısı QBR şablonu
Müşteri başarı ekibiniz, çoğunlukla müşterilerinizin karşılaşabileceği sorunlara çözüm bulmak için proaktif olarak yollar aramaya odaklanır. Bu, ürün veya hizmetlerinizin kalitesinin ve müşterilerinizin memnuniyetinin her zaman öncelikli olmasını sağlar. Rutin QBR toplantıları, işletmenize dışarıdan veya müşterilerinizin bakış açısından kör noktaları kontrol etme imkanı sunar.
Skilljar'ın müşteri başarısı üç aylık iş inceleme şablonunun genel örneğini buradan inceleyebilirsiniz buradanburadan inceleyebilir veya bu keskin tl;dv ziyaret ederek bu önemli toplantıyı yönetmenize yardımcı olabilirsiniz.
Üç Aylık İş İncelemesi SSS
S: Gerçekten üç ayda bir iş incelemesi yapmam gerekiyor mu?
C: Her şey şirketinizin ne kadar ilerlemiş olduğuna bağlıdır. Startupların müşterilerle kalıcı ilişkiler kurması önerilir. Ancak, şirketiniz zaten büyüme aşamasındaysa, daha uzun aralıklarla toplantılar planlayarak müşterilerinizle iletişimde kalmak daha zor olabilir. Bu durumda, QBR'leri planlamak gerçekten önemlidir.
S: Gerçekten üç ayda bir yapmalı mıyım? Aylık veya başka bir aralıkta yapmaya ne dersiniz?
C: Düzenli olarak değer katmaya devam ederseniz, performansınıza, iş hedeflerinize ve amaçlarınıza bağlı olarak sıklığı aylık olarak artırabilir veya üç aylık olarak azaltabilirsiniz. Bu durumda, kontrol toplantıları arasında daha kısa aralıklarla belirli bir gündemi olan toplantılara sadık kalabilirsiniz. QBR'lerin ve sürekli izlemenin iyi yanı, kör noktaları tespit etmenizi sağlamasıdır.
Ancak, B2C ortamları çoğunlukla kısa vadeli hedeflere odaklanmaktadır. Bu, bu alanın müşteri kaybına daha yatkın olduğu anlamına gelir, çünkü beklentilerini karşılayamazsanız insanların ayrılma olasılığı daha yüksektir. Bu durumda, QBR düzenli olarak haftalık izleme ile yapılmalıdır.
S: Düzenlediğim her QBR toplantısında hedeflerim ne olmalı?
C: Her QBR toplantısında iyi sonuçlar elde etmenin anahtarı, özgüllük ve ayrıntılardır! SMART hedefler belirlemeniz gerektiğini unutmayın (ve evet, bu hızlı kısaltmayı takip ederek sağlam hedefler belirleyebilirsiniz):
Özel: Müşterileriniz için ulaşılabilir bir hedefe odaklanmalısınız, örneğin müşteri tutma oranı veya daha yüksek LTV gibi.
Ölçülebilir: Belirli bir süre içinde bir hedef rakam belirleyin ve bir değişiklik yapmadan önce ve sonra rakamları karşılaştırmak için ölçülebilir verileri elde etme yöntemlerine sahip olduğunuzdan emin olun.
Ulaşılabilir: İşletmeniz veya satış ekibiniz için belirlediğiniz ölçülebilir ve spesifik parametreler dahilinde makul ve ulaşılabilir hedefler belirleyin.
Sonuç Odaklı: Verilere odaklanın ve topladığınız bilgilere dayanarak kampanyalarınıza veya pazarlama stratejilerinize yinelemeler uygulayın.
Zaman sınırlı: Bir sonraki adımlarınızı belirlerken ve planlarken, son tarihleri belirleyin ve bunlara uyun.
S: Toplantı tutanaklarını nasıl tutabilirim veya QBR'mi nasıl kaydedebilirim?
C: Ücretsiz tl;dv Chrome uzantısını yükleyerek , tüm üç aylık iş incelemelerinizi otomatik olarak kaydedebilirsiniz. Daha da iyisi ne? Otomatik transkript sağlanır ve zaman damgası içeren önemli noktaları ekleyebilirsiniz!
Supreme QBR belgeleri
Diğer toplantılarda olduğu gibi, ana gündeminizi gözden geçirmek için kullanmanız gereken şablonların yanı sıra, toplantı boyunca önemli notları eksiksiz bir şekilde belgelemek için yine de tutanak tutmanız gerekir.
Detaylar, üç aylık veya başka bir aralıkta olsun, tüm hedeflerinize ulaşmanızı sağlamak için çok önemli bir anahtardır. Ancak, not almada karşılaşılan zorluk şudur: çalışanların %51'i çalışanların kendi toplantı notlarını aldıklarıdır. Peki, yazdıklarının açık, öz, doğru ve tartışılanlarla uyumlu olduğundan nasıl emin olabilirsiniz?
QBR toplantı şablonunu kullanarak herkesin genel durumu kavrayıp aynı sayfada olmasını sağlayabilirsiniz. QBR şablonları, üç aylık hedeflerinizle ilgili önemli ayrıntıları, üç aylık güncellemeleri, tahminleri ve diğer önemli bilgileri not almanıza da yardımcı olabilir.
QBR (veya diğer önemli toplantılar) sırasında etkili bir şekilde not almayı öğrenmek istiyorsanız, butl;dv ve size yardımcı olacak en iyi ipuçlarını ve şablonları sunacağız.
QBR'lerinizi anında kaydedin
Hadi sadede gelelim! Bir sonraki QBR'nizin anlık kaydını alabilseniz çok daha kolay olmaz mıydı?
Ancak bu, herhangi bir eski kayıt değil, zaman damgası içeren önemli noktaların işaretlendiği bir kayıttır – bu sayede toplantının en önemli noktasına anında ulaşabilirsiniz.
Üç Aylık İş Değerlendirmeleri Hakkında Son Düşünceler
Büyüme ve başarı, işinizin tüm önemli yönlerini belgelemeye ve üç ayda bir toplanarak temel performans göstergelerini gözden geçirmeye büyük ölçüde bağlıdır. QBR'ler, üç aylık hedefleri daha da iyileştirmekle kalmayıp, müşterileriniz hakkında bilgilendirici veriler de sağlayan birçok önemli konuşmaya kapı açar. Bu kullanışlı ipuçlarını ve püf noktalarını aklınızda tutun, bu QBR şablonlarını indirin ve tl;dvuzantısını kullanarak üç aylık toplantılarda asla hazırlıksız yakalanmamanızı sağlayın!
Eklememizi istediğiniz başka bir üç aylık iş inceleme şablonu türü var mı? E-posta [email protected]adresine e-posta gönderin.
