Перейти до змісту
У цьому порівнянні Fireflies.ai та Otter.ai обидва виділяються як передові програми для створення нотаток на базі штучного інтелекту, що пропонують детальні транскрипції, розумні резюме та безперебійну інтеграцію.
Однак, незважаючи на їх схожість, ключові відмінності виділяють їх одна від одної.
Хоча Otter.ai позиціонує себе як універсальне рішення, воно знайшло свою нішу переважно серед студентів та науковців, а не серед бізнес-професіоналів. Fireflies.ai, з іншого боку, обрав підхід, більш орієнтований на підприємства, хоча жодна з платформ не є особливо домінуючою в сфері продажів.
У цьому порівнянні ми розберемо їхні сильні та слабкі сторони за різними параметрами, включаючи точність транскрипції, користувацький досвід, інтеграцію та загальну функціональність.
До кінця цього аналізу ви чітко зрозумієте, який інструмент найкраще відповідає вашим потребам. Почнемо!
tl;dr
| Fireflies | Otter | |
|---|---|---|
| Транскрипція | 23 🟢 | 16 |
| Запис | 10 | 10 |
| Розмовний інтелект | 13 🟢 | 8 |
| Автоматизація та інтеграція | 6 🟢 | 3 |
| Ведення нотаток | 11 🟢 | 9 |
| Безпека | 16 | 17 🟢 |
| Коучинг | 0 | 0 |
| Адміністратор | 8 🟢 | 2 |
| Організаційні | 12 🟢 | 10 |
| Підтримка | 2 | 4 🟢 |
| Аналітика доходів | 0 | 0 |
| Інше | 6 🟢 | 3 |
| Всього | 107 🟢 | 82 |
Коли ми порівнюємо Fireflies.ai та Otter.ai, Fireflies у лідери з солідними 107 балами, випереджаючи Otter, який набрав 82 бали.
Fireflies точністю транскрипції, інтелектуальним діалогом, автоматизацією, функцією створення нотаток, адміністративним контролем та організацією, що робить його кращим вибором для команд, які шукають ефективний AI-нотатник.
Otter, з іншого боку, має вищі показники в галузі безпеки та підтримки клієнтів, що робить його більш надійним вибором для тих, хто надає пріоритет захисту даних та надійності. Обидва інструменти однаково добре працюють у сфері запису, але жоден з них не виділяється у сфері навчання продажів або аналізу доходів, що означає, що вони не є найкращим вибором для команд, які багато працюють у сфері продажів.
В кінцевому підсумку, Fireflies більш всебічний досвід для бізнесу, тоді як Otter надійним вибором для студентів та науковців.
Fireflies Otter: 12 факторів, які слід врахувати при виборі найкращого AI-нотатника
Як ми оцінюємо?- Ми даємо 2 бали платформі, якщо вона є беззаперечним переможцем або якщо її можливості однаково відповідають можливостям інших.
- Ми ставимо 1 бал, коли можливість є, але вона не є переможцем.
- Ми ставимо 0 балів, якщо можливість відсутня.
Можливості транскрипції
| Fireflies 23) | Otter 16) | |
|---|---|---|
| Транскрипції додаються | 🟢 Необмежений (безкоштовний) | 🔴 обмеження 300 Мб/місяць і 30 хвилин на розмову в рамках безкоштовного тарифу |
| Транскрипції в реальному часі | 🟢 | 🟢 |
| Підтримувані мови | 🟢 +100 | 🟠 3 |
| Підтримуються діалекти | 🟠 3 діалекти англійської мови | 🔴 |
| Видалення слова-заповнювача | 🟢 | 🟢 |
| Розпізнавання голосу | 🟢 | 🟢 |
| Імена спікерів | 🟢 | 🟠 Не називає автоматично нових спікерів |
| Транскрибувати відео/аудіо завантаження | 🟢 | 🟠 3 завантаження в рамках безкоштовного тарифу |
| Експорт стенограм | 🟢 | 🟢 |
| Кліпи зі стенограми | 🔴 (тільки звукові фрагменти) | 🔴 |
| Користувацька лексика | 🟢 | 🟢 |
| Пошук у повному тексті стенограми | 🟢 | 🟢 |
| Редагувати транскрипцію | 🟢 | 🟢 |
Транскрипції включені
Fireflies.ai пропонує необмежену кількість транскрипцій у своєму безкоштовному тарифі, що дозволяє користувачам транскрибувати стільки зустрічей, скільки потрібно, без додаткових витрат. Це робить його чудовим варіантом для підприємств і команд, яким потрібні часті та великомасштабні транскрипції.
Otter.ai, з іншого боку, обмежує користувачів 300 хвилинами на місяць у безкоштовному тарифі, причому кожна розмова обмежена мізерними 30 хвилинами. Це обмеження робить його менш гнучким вибором для користувачів, яким потрібні широкі можливості транскрипції, особливо в професійних умовах, де часто проводяться тривалі наради.
Підтримувані мови
Fireflies транскрипцію більш ніж 100 мов, що робить його потужним інструментом для міжнародних команд і багатомовних середовищ. Незалежно від того, чи проводите ви зустрічі англійською, японською, португальською чи корейською мовами, Fireflies точну транскрипцію широкого спектру мов.
На відміну від цього, Otter підтримує лише три мови (англійську, французьку та іспанську), що значно обмежує його привабливість для користувачів, які не володіють англійською мовою. Це робить Fireflies кращим Fireflies для тих, хто потребує підтримки багатомовного транскрибування.
Підтримувані діалекти
Розпізнавання діалектів — це сфера, в якій Fireflies невелику перевагу. Програма підтримує три англійські діалекти, що покращує точність транскрипції для користувачів з регіональними акцентами. Хоча ця функція не настільки широка, як підтримка мов, вона допомагає забезпечити краще розпізнавання різних мовних моделей.
Наразі Otter підтримує діалекти, що може призвести до менш точних транскрипцій для користувачів із сильним регіональним акцентом або нестандартною вимовою.
Імена доповідачів
Fireflies ідентифікує та позначає різних співрозмовників, допомагаючи користувачам швидко переглядати розмови без необхідності ручного виправлення. Ця функція особливо корисна для зустрічей з декількома учасниками, оскільки забезпечує чіткість транскрипту.
Otter розпізнавання мовців, але не називає нових мовців автоматично. Натомість користувачі повинні вручну присвоювати імена, що додає додатковий крок до процесу редагування. Хоча це не є критичним недоліком, але робить Fireflies більш ефективним Fireflies для команд, які обробляють великі обсяги транскриптів.
Транскрибувати завантажені відео/аудіофайли
Fireflies Otter користувачам транскрибувати заздалегідь записані аудіо- та відеофайли. Однак Fireflies тим, що пропонує необмежену кількість завантажень, надаючи користувачам повну гнучкість у транскрибуванні зовнішнього контенту.
Otter користувачів безкоштовного тарифу лише трьома завантаженнями, що може бути серйозним недоліком для тих, хто часто потребує транскрибування заздалегідь записаного контенту. Це обмеження робить Otter привабливим для користувачів, які покладаються на послуги транскрибування для подкастів, інтерв'ю або інших медіа поза межами живих зустрічей.
Кліпи зі стенограми
Ні Fireflies Otter Fireflies Otter спеціальну функцію для створення відео- або аудіокліпів безпосередньо з транскриптів. Однак Fireflies користувачам створювати звукові фрагменти, що є обхідним шляхом для вилучення ключових моментів із розмов.
Otter навіть цієї базової функції, що означає, що користувачі повинні покладатися на зовнішні інструменти, якщо вони хочуть створювати кліпи, якими можна ділитися, на основі своїх транскрипцій.
Користувацький словник
Fireflies Otter функції налаштування словника, що дозволяє користувачам додавати спеціалізовані терміни та галузевий жаргон для підвищення точності транскрипції. Це особливо цінно для фахівців у таких галузях, як медицина, право та технології, де стандартні інструменти транскрипції на основі штучного інтелекту часто не справляються зі складною термінологією.
Можливості запису
| Fireflies 10) | Otter 10) | |
|---|---|---|
| Відеоплатформи | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet ще 10 додатків | 🟠 Zoom, MS Teams, Google Meet |
| Зберігання | 🟠 від 800 хв / місце | Безлімітний |
| Записує відео | 🟠 Бізнес-план | 🟠 План для підприємств |
| Паралельні зустрічі | 🟢 До 3 (Бізнес-план) | 🟢 До 3 (Бізнес-план) |
| Завантажити записи | 🟢 | 🔴 |
| Захоплення слайдів | 🔴 | 🟢 |
| Перегляд аналітики | 🔴 | 🔴 |
| Інтегрований календар | 🟢 | 🟢 |
| Редагування записів | 🔴 | 🔴 |
| Котушки | 🔴 | 🔴 |
| Індивідуальний аватар бота | 🔴 Тільки ім'я та плата 5 доларів на місяць | 🔴 Ім'я тільки в плані Enterprise |
Сумісність відеоплатформи
Fireflies запис на Zoom, Microsoft Teams, Google Meet та 10 додаткових платформах, що робить його надзвичайно гнучким варіантом для користувачів, які працюють з різними інструментами для відеоконференцій. Така широка сумісність гарантує, що команди, які використовують різні платформи для проведення зустрічей, все одно можуть скористатися можливостями Firefliesдля транскрибування та запису.
Otter, хоча і підтримує основні платформи (Zoom, Microsoft Teams і Google Meet), не розширює свою сумісність за межі цих трьох. Це робить Fireflies для користувачів, яким потрібні записи з менш поширених інструментів для відеоконференцій.
Обмеження щодо зберігання
Otter необмежений обсяг пам'яті, що дозволяє користувачам зберігати записи та отримувати до них доступ, не турбуючись про обмеження ємності. Це робить його чудовим вибором для тих, хто потребує довгострокового доступу до великої кількості записаних зустрічей.
Fireflies 800 хвилин зберігання на одне місце в своїх нижчих тарифних планах, що означає, що користувачам, можливо, доведеться більш ретельно управляти своїм сховищем. Хоча це все ще досить щедро, Otter перевагу в цій категорії для користувачів, яким потрібно велике архівне сховище.
Відеозапис
Як Fireflies Otter користувачам записувати відео разом із транскрипціями, але доступ до цієї функції обмежений.
Fireflies запису відео, починаючи з тарифного плану Business, тоді як Otter включає цю функцію Otter в тарифний план Enterprise. Це робить Fireflies більш доступним Fireflies для команд, які шукають економічно вигідний спосіб запису аудіо та відео.
Однак користувачам, які хочуть, щоб у безкоштовний план була включена функція запису відео, краще звернути увагу на такий інструмент, як tl;dv, де необмежений запис відео та транскрипція надаються абсолютно безкоштовно.
Паралельні зустрічі
Обидва інструменти дозволяють здійснювати до трьох одночасних записів у рамках своїх бізнес-планів, гарантуючи, що команди, які одночасно обробляють кілька зустрічей, не пропустять важливих розмов. У цій категорії немає явного переможця, хоча слід зазначити, що бізнес-план Fireflies(19 доларів на користувача на місяць) на 1 долар дешевший на користувача на місяць, ніж Otter(20 доларів на користувача на місяць).
Завантаження записів
Fireflies користувачам завантажувати записані зустрічі, що спрощує зберігання та обмін контентом поза межами платформи.
Однак Otter не пропонує опцію завантаження, що означає, що користувачі повинні покладатися виключно на доступ у додатку. Це обмеження може стати перешкодою для тих, хто потребує офлайн-доступу або бажає створити резервну копію своїх записів в іншому місці.
Зйомка слайдів
Otter функцію захоплення слайдів, що дозволяє користувачам автоматично зберігати слайди презентацій разом із стенограмами зустрічей. Це особливо корисно для команд, які під час обговорень покладаються на візуальний контент.
Fireflies наразі Fireflies функцію захоплення слайдів, тому Otter кращим Otter для користувачів, яким потрібна ця функція.
Перегляд аналітики
Ні Fireflies Otter аналітику переглядів зустрічей. Це означає, що користувачі не можуть відстежувати залученість або бачити, які члени команди переглянули запис. Якщо інформація про перегляди є пріоритетом, користувачам доведеться шукати альтернативні рішення, такі як tl;dv.
Індивідуальний аватар бота
Обидві платформи дозволяють користувачам налаштовувати ім'я свого бота, щоб учасники зустрічі могли впізнати асистента для запису.
Fireflies цю функцію за 5 доларів на місяць, тоді як Otter її своїм планом Enterprise, що робить Fireflies дещо доступнішим Fireflies для користувачів, які бажають такого рівня персоналізації. Однак жоден з цих інструментів не згадує про можливість налаштування самого аватара бота.
Можливості розпізнавання розмов
| Fireflies 13) | Otter 8) | |
|---|---|---|
| Ідеї штучного інтелекту для однієї зустрічі | 🟢 | 🟢 |
| Інновації штучного інтелекту для багатосторонніх зустрічей | 🔴 | 🟢 |
| Відстеження ключових слів | 🟢 у плані Pro | 🔴 |
| Аналіз настроїв | 🟢 у плані Pro | 🔴 |
| Визначення ключової теми | 🟠 у плані Pro | 🟢 |
| Аналітика мовлення | 🟢 | 🔴 |
| Виявлення елементів дії | 🟢 | 🟢 |
| Виявлення запитань | 🟢 у плані Pro | 🔴 |
Ідеї штучного інтелекту для багатосторонніх зустрічей
Otter Fireflies аналізі даних штучного інтелекту з декількох зустрічей, дозволяючи користувачам аналізувати тенденції в декількох розмовах. Це особливо корисно для виявлення повторюваних тем, відстеження довгострокових проектів або оцінки ефективності роботи команди з часом. Користувачі також можуть запитувати штучний інтелект Otterпро аналітичні дані, і він проаналізує групи зустрічей разом, формуючи відповідь на основі контексту всіх доступних зустрічей.
Fireflies наразі Fireflies цю функцію, тому Otter кращим Otter для користувачів, яким потрібний більш широкий аналіз розмов, а не інформація, обмежена однією зустріччю.
Відстеження ключових слів
Fireflies відстеження ключових слів у свій план Pro, що дозволяє користувачам позначати певні терміни або фрази для зручності пошуку. Це особливо корисно для моніторингу важливих тем, згадок про бренд або термінології, характерної для певної галузі.
Otter пропонує відстеження ключових слів, що означає, що користувачі повинні вручну шукати відповідні терміни в транскриптах. Це дає Fireflies явну Fireflies для команд, яким потрібне автоматичне відстеження ключових фраз.
Аналіз настроїв
Fireflies аналіз настроїв у своєму плані Pro, що дозволяє користувачам оцінювати емоційний тон розмов. Ця функція є цінною для оцінки взаємодії з клієнтами, морального духу команди або загальної динаміки зустрічей.
Otter включає аналіз настроїв, тому Fireflies кращим вибором для користувачів, які хочуть отримати за допомогою штучного інтелекту інформацію про настрій і тон дискусій.
Визначення ключової теми
Otter за замовчуванням Otter функцію виявлення ключових тем, що дозволяє користувачам швидко визначати основні теми розмови. Ця функція особливо корисна для підбиття підсумків зустрічей і уникнення пропущення важливої інформації.
Fireflies подібну функцію, але тільки в плані Pro, що означає додаткові витрати. Для користувачів, які віддають перевагу автоматичному виявленню тем, Otter більш доступним варіантом.
Аналітика мовлення
Fireflies аналіз мовлення, пропонуючи глибше розуміння того, як розвиваються розмови, наприклад, темп, співвідношення розмови та слухання, а також рівень залученості. Ці показники можуть бути корисними для команд продажів, менеджерів або публічних ораторів, які прагнуть підвищити ефективність комунікації.
Otter пропонує аналіз мовлення, тому Fireflies кращим Fireflies для користувачів, які хочуть отримати детальний аналіз вербальних взаємодій.
Виявлення запитань
Fireflies функцію виявлення питань у свій план Pro, допомагаючи користувачам точно визначати ключові питання, що піднімаються під час зустрічей. Це корисно для перегляду обговорень, забезпечення розгляду важливих запитів та вдосконалення стратегій комунікації.
Otter пропонує цю функцію, тому Fireflies кращим вибором для користувачів, які хочуть автоматично відстежувати та аналізувати питання.
Можливості автоматизації та інтеграції
| Fireflies 6) | Otter 3) | |
|---|---|---|
| Інтеграції з CRM | 🟢 у плані Pro | 🟠 у плані Enterprise |
| Інтеграція з електронною поштою | 🟢 у плані Pro | 🔴 |
| Zapier Integrations | 🟢 в тарифному плані Pro | 🔴 |
| Підсумковий електронний лист після зустрічі | 🔴 | 🟢 |
| Звіти за розкладом | 🔴 | 🔴 |
Інтеграції з CRM
Fireflies інтеграцію CRM в рамках свого плану Pro, що дозволяє користувачам синхронізувати інформацію про зустрічі безпосередньо з такими платформами, як Salesforce, HubSpot і Pipedrive. Це робить його цінним інструментом для команд, яким потрібно автоматично реєструвати нотатки про зустрічі, оновлювати записи та відстежувати взаємодію з клієнтами.
Otter пропонує інтеграцію з CRM, але тільки в рамках свого плану Enterprise, що робить його менш доступним для малих і середніх команд. Це дає Fireflies явну Fireflies для підприємств, які хочуть інтегрувати аналітику зустрічей зі своєю CRM, не прив'язуючись до плану корпоративного рівня.
Інтеграція з електронною поштою
Fireflies інтеграцію електронної пошти в своєму плані Pro, що дозволяє користувачам автоматизувати робочі процеси електронної пошти, надсилати нотатки про зустрічі та оптимізувати подальші дії. Ця функція особливо корисна для команд, які покладаються на електронне листування для координації завдань та інформування зацікавлених сторін.
Однак Otter не пропонує інтеграції з електронною поштою, що означає, що користувачі повинні вручну ділитися підсумками зустрічей та висновками. Це робить Fireflies для тих, хто хоче зменшити обсяг ручної роботи та автоматизувати робочі процеси, пов'язані з електронною поштою.
Zapier Integrations
Fireflies інтеграцію Zapier у своєму плані Pro, що дозволяє користувачам підключатися до тисяч додатків і створювати автоматизовані робочі процеси. Це означає, що користувачі можуть легко синхронізувати транскрипції зустрічей, нотатки та висновки зі своїми улюбленими інструментами, будь то програмне забезпечення для управління проектами, інструменти для документування або платформи для аналізу даних.
Otter Zapier, Otter значно обмежує його можливості автоматизації. Без цієї функції користувачі мають менше можливостей для інтеграції Otter свої існуючі робочі процеси. Fireflies безперечним переможцем для тих, хто покладається на індивідуальні автоматизації та підключення сторонніх додатків.
Підсумковий електронний лист після зустрічі
Otter автоматично Otter електронні листи з підсумками зустрічі, завдяки чому учасники отримують стислий огляд обговорень та завдань без будь-яких додаткових зусиль. Ця функція допомагає командам залишатися на одній хвилі та забезпечує миттєвий доступ до ключових висновків.
Fireflies, з іншого боку, не пропонує цю функцію, що означає, що користувачі повинні вручну ділитися підсумками, якщо вони хочуть розповсюдити інформацію про зустрічі електронною поштою. Для команд, які в значній мірі покладаються на підсумки, щоб всі були в курсі подій, Otter перевагу в автоматизації.
Заплановані звіти
Otter ні Fireflies Otter не підтримують заплановані звіти. Користувачі повинні вручну створювати та переглядати аналітичні дані, а не отримувати автоматичні звіти через регулярні проміжки часу. Це сфера, в якій обидві платформи могли б вдосконалитися, щоб краще обслуговувати користувачів, які потребують постійного відстеження ефективності.
Для користувачів, які хочуть отримувати заплановані звіти (особливо звіти з декількох зустрічей одночасно, наприклад, менеджер з продажу, який запитує щотижневий звіт про продажі своєї команди), tl;dv є найкращим варіантом.
Можливості для створення нотаток
| Fireflies 11) | Otter 9) | |
|---|---|---|
| Нотатки AI | 🟠 у плані Pro | 🟢 |
| Ручні нотатки під час дзвінків | 🟢 | 🟢 |
| Позначайте людей у нотатках | 🟢 | 🟢 |
| Призначайте завдання | 🔴 | 🔴 |
| Теги ШІ / Закладки | 🟢 | 🟠 в Enterprise |
| Коментарі | 🟢 | 🟢 з каналами |
| Шаблони зустрічей на замовлення | 🟢 | 🔴 |
Нотатки AI
Otter всім користувачам нотатки, створені за допомогою штучного інтелекту, що дозволяє швидко переглянути ключові моменти зустрічі без необхідності переглядати повні стенограми. Ця функція особливо корисна для користувачів , які хочуть отримати швидкий автоматичний підсумок без переходу на платний тарифний план.
Fireflies пропонує нотатки, створені за допомогою штучного інтелекту, але тільки в рамках тарифного плану Pro. Це означає, що безкоштовні користувачі не мають доступу до автоматизованих резюме нотаток, що дає Otter для користувачів, яким потрібні миттєві нотатки, створені за допомогою штучного інтелекту, без додаткових витрат.
Ручні нотатки під час дзвінків
Fireflies Otter користувачам робити ручні нотатки під час дзвінків, забезпечуючи фіксацію важливих деталей поряд з транскрипціями, згенерованими штучним інтелектом. Ця функція є необхідною для користувачів, які хочуть мати повний контроль над своїми нотатками з нарад, незалежно від того, що фіксує штучний інтелект.
Теги та закладки AI
Fireflies тегування та додавання закладок на основі штучного інтелекту як частину своїх стандартних функцій, допомагаючи користувачам швидко переглядати стенограми та знаходити ключові моменти під час зустрічей.
Otter AI-теги та закладки, але тільки в рамках свого плану Enterprise. Це робить його менш доступним для невеликих команд та індивідуальних користувачів, які хочуть автоматизовану організацію без дорогого оновлення. Fireflies в цій галузі, що робить його кращим варіантом для структурованого ведення нотаток.
Коментарі
Як Fireflies Otter коментування транскриптів, що дозволяє користувачам залишати відгуки, уточнювати моменти або обговорювати ключові моменти безпосередньо на платформі.
Однак Otter має спеціальну функцію «Канали», де користувачі можуть ефективніше співпрацювати над нотатками та коментарями. Це робить його дещо кращим варіантом для команд, які хочуть мати спільний простір для обговорень у рамках нотаток із зустрічей.
Шаблони зустрічей на замовлення
Fireflies користувачам створювати власні шаблони зустрічей, що спрощує структурування нотаток для різних типів зустрічей. Ця функція особливо корисна для команд, які дотримуються встановленого формату порядку денного, гарантуючи, що нічого важливого не буде пропущено.
Otter настроюваних шаблонів для зустрічей, тому користувачі повинні щоразу вручну структурувати свої нотатки. Це робить Fireflies кращим Fireflies для тих, хто віддає перевагу більш стандартизованому підходу до створення нотаток.
Можливості безпеки
| Fireflies 16) | Otter 17) | |
|---|---|---|
| Зберігання даних | 🟢 12 місяців за безкоштовним тарифним планом Можливість налаштування за тарифним планом Enterprise | 🟠 Можливість налаштування в плані Enterprise |
| Відповідає вимогам SOC2 | 🟢 | 🟢 |
| SSO на основі SAML | 🟢 Тільки на Enterprise | 🟢 Тільки на Enterprise |
| Відповідає вимогам GDPR | 🟢 | 🟢 |
| Відповідність закону ЄС про штучний інтелект | 🔴 Ні | 🟢 |
| Використовує ваші дані для навчання ШІ | 🟢 (Ні, ваші дані залишаються конфіденційними) | 🟢 (Ні, ваші дані залишаються конфіденційними) |
| Приватне сховище | 🟢 Тільки на Enterprise | 🔴 |
| Анонімізовані конфіденційні дані, надіслані до LLM | 🔴 не розголошується | 🟢 |
| Розбиття даних на частини та рандомізація | 🔴 не розголошується | 🔴 |
| ДПА з провайдерами, що надають послуги LLM | 🟢 | 🟢 |
| Політика зберігання даних з постачальниками протягом 0 днів | 🟢 | 🟢 |
Зберігання даних
Fireflies 12-місячну політику зберігання даних у своєму безкоштовному тарифі, що дає користувачам більше часу для доступу до транскриптів минулих зустрічей без необхідності оновлення. На відміну від цього, Otter безкоштовним користувачам Otter подовженого зберігання, а налаштування зберігання даних можна змінювати лише в тарифі Enterprise.
Для команд, яким потрібна гнучкість в управлінні збереженими даними про зустрічі, Fireflies кращу вартість на нижчих тарифних планах. Однак обидві платформи дозволяють корпоративним користувачам налаштовувати політику зберігання даних, що робить їх однаково придатними для великих організацій із специфічними вимогами до відповідності.
Одноразовий вхід (SSO) на основі SAML
Для організацій, яким для підвищення безпеки необхідна функція єдиного входу (SSO) на основі SAML, обидві платформи пропонують цю функцію, але тільки в своїх планах Enterprise. Це гарантує, що доступ до конфіденційних даних про зустрічі матимуть тільки авторизовані користувачі, що знижує ризики для безпеки.
Відповідність закону ЄС про штучний інтелект
Otter тим, що відповідає вимогам Закону ЄС про штучний інтелект, який стає все більш актуальним у зв'язку з введенням урядами більш суворих правил щодо інструментів на основі штучного інтелекту.
Fireflies, з іншого боку, на даний момент не відповідає цим стандартам відповідності, що робить Otter більш перспективним Otter для підприємств, що працюють у регіонах, на які поширюються ці норми.
Використовує ваші дані для навчання ШІ
Жодна з платформ не використовує дані клієнтів для навчання своїх моделей штучного інтелекту, що означає, що розмови користувачів залишаються приватними і не використовуються для вдосконалення машинного навчання. Це гарантує, що конфіденційна бізнес-інформація не піддається ризику розкриття в процесі навчання штучного інтелекту.
Приватне сховище
Fireflies приватні варіанти зберігання даних для корпоративних користувачів, що дозволяє організаціям зберігати дані про зустрічі окремо від спільних хмарних середовищ. Otter, однак, не пропонує приватного зберігання даних, що означає, що всі дані про зустрічі зберігаються на його спільній інфраструктурі.
Для компаній, що працюють з надзвичайно конфіденційною інформацією, Fireflies кращим вибором, оскільки його можливості приватного зберігання забезпечують додатковий рівень безпеки.
Анонімізація чутливих даних для моделей штучного інтелекту
Otter конфіденційні дані перед їх надсиланням до великих мовних моделей (LLM), що сприяє підвищенню рівня конфіденційності під час обробки розмов користувачів функціями штучного інтелекту. Однак Fireflies не розкриває, чи дотримується вона подібної практики, що залишає певну невизначеність щодо того, як обробляються дані користувачів під час взаємодії з аналітичними даними, що базуються на штучному інтелекті.
Розбиття даних на фрагменти та рандомізація
Ні Fireflies Otter не розкривають, чи використовують вони фрагментацію даних або рандомізацію під час обробки інсайтів, згенерованих ШІ. Ці техніки можуть підвищити безпеку, розбиваючи дані зустрічей перед надсиланням їх до моделей ШІ, але без прозорості щодо цієї практики користувачі не можуть бути впевнені в тому, як їхні дані захищаються під час обробки ШІ.
tl;dv, однак, використовує фрагментацію даних та рандомізацію під час обробки інсайтів, згенерованих штучним інтелектом, забезпечуючи максимальну безпеку ваших даних.
Коучингові можливості
| Fireflies 0) | Otter 0) | |
|---|---|---|
| Playbooks Залікові картки | 🔴 | 🔴 |
| Користувацькі Playbooks | 🔴 | 🔴 |
| Шаблони Playbooks | 🔴 | 🔴 |
| Обробка заперечень | 🔴 | 🔴 |
Ні Fireflies Otter функцій, орієнтованих на навчання продажів, що робить їх менш придатними для команд, які покладаються на структурований зворотний зв'язок і навчання продажів в рамках своїх інструментів транскрипції зустрічей. Обидві платформи не мають спеціальних функцій навчання, таких як:
- Playbooks картки оцінок: вони не мають вбудованих систем для оцінки ефективності зустрічей, надання структурованого зворотного зв'язку або відстеження поліпшень з часом.
- Індивідуальні та шаблонні Playbooks: вони не містять жодних попередньо встановлених або настроюваних шаблонів, які б допомагали членам команди орієнтуватися в розмовах, дотримуватися найкращих практик або вдосконалювати комунікативні навички.
- Робота з запереченнями: немає пропозицій на основі штучного інтелекту або аналітики в режимі реального часу, які б допомагали командам продажів ефективно реагувати на виклики та заперечення.
Для організацій, які надають пріоритет коучингу та підтримці продажів, ці недоліки є серйозною перешкодою. Хоча обидва інструменти забезпечують потужні функції транскрипції та автоматизації, відсутність структурованих можливостей коучингу означає, що команди повинні покладатися на зовнішні інструменти для навчання та відстеження ефективності.
Якщо ви шукаєте AI-асистента для зустрічей, який також надає функції навчання з продажу, playbooks та поради щодо роботи з запереченнями, вам слід ознайомитися з Fireflies , такою як tl;dv.
Можливості адміністратора
| Fireflies 8) | Otter 2) | |
|---|---|---|
| Застосувати автозапис усіх зустрічей у календарі членів команди | 🟢 | 🟠 Тільки для підприємств |
| Застосувати автоматичний спільний доступ до зустрічей, записаних членами команди | 🟢 | 🔴 |
| Запобігти видаленню | 🟢 | 🔴 |
| Права адміністратора над усіма записами | 🟢 | 🟠 Тільки для підприємств |
Застосувати автоматичний запис усіх зустрічей у календарі членів команди
Fireflies адміністраторам можливість автоматично записувати всі зустрічі, заплановані в календарях членів команди, гарантуючи, що нічого не буде пропущено. Хоча Otter подібну функцію, вона доступна лише в рамках тарифного плану Enterprise, що робить її менш доступною для невеликих команд.
Застосувати автоматичне спільне використання записів зустрічей, зроблених членами команди
За допомогою Fireflies адміністратори можуть автоматично ділитися записами зустрічей з командою, забезпечуючи легкий доступ до ключових обговорень.
Otter пропонує цю функцію, тому користувачі повинні вручну ділитися записами, що додає додатковий крок до робочого процесу.
Запобігання видаленню записів
Fireflies адміністраторам заборонити користувачам видаляти записи, гарантуючи збереження важливих даних про зустрічі. Це важлива функція для адміністраторів, оскільки вона забезпечує підзвітність (ніхто з вашої команди не може просто видалити дзвінок, який не хоче, щоб ви бачили). Це також часто є необхідною умовою для дотримання нормативних вимог.
Ця функція повністю відсутня в Otter, що може призвести до випадкової або навмисної втрати цінних розмов.
Права адміністратора на всі записи
Fireflies повні адміністративні права на всі записи команди, що дає менеджерам повний контроль над даними зустрічей. Otter пропонує цю функцію Otter в своєму плані Enterprise, що робить її набагато менш гнучкою для команд, яким потрібен адміністративний контроль за нижчими цінами.
Організаційні можливості
| Fireflies 12) | Otter 10) | |
|---|---|---|
| Командні робочі місця | 🟢 | 🟢 |
| Бібліотека зустрічей | 🟢 | 🟢 |
| Розумні фільтри | 🟢 | 🔴 |
| Глобальний пошук | 🟢 | 🟢 |
| Пошук всередині зустрічей | 🟢 | 🟢 |
| Папки | 🟢 | 🟢 |
Розумні фільтри
Fireflies Search має три основні напрямки: фільтри штучного інтелекту, фільтри настроїв та трекери тем. Ви можете буквально шукати в бібліотеці зустрічей залежно від того, як учасники почувалися під час дзвінка. Це робить платформу надзвичайно інтуїтивною у використанні та дозволяє знайти будь-який дзвінок або момент зустрічі, який ви шукаєте.
Otter повністю Otter цієї функції, що ускладнює ефективний перегляд великих обсягів транскриптів.
Пошук у межах зустрічей
Fireflies Otter користувачам здійснювати пошук в окремих зустрічах, що полегшує пошук ключових моментів без необхідності вручну переглядати повні стенограми. Це ідеально підходить, якщо ви вже знаєте, що шукаєте, і просто хочете перейти до потрібної частини.
Папки
Обидва інструменти пропонують організацію папок, що дозволяє користувачам класифікувати зустрічі за проектами, командами або темами, забезпечуючи структурований доступ до важливих записів.
Можливості підтримки
| Fireflies 2) | Otter 4) | |
|---|---|---|
| Підтримка в безкоштовному тарифі | 🔴 | 🟢 електронна пошта у безкоштовному тарифі |
| Пріоритетна підтримка | 🟢 у бізнес-плані | 🟢 Тільки в бізнес-плані |
Можливості аналізу доходів
| Fireflies 0) | Otter 0) | |
|---|---|---|
| Прогнозування | 🔴 | 🔴 |
| Виконання угоди | 🔴 | 🔴 |
Ні Fireflies Otter функцій аналізу доходів, а це означає, що вони не можуть допомогти командам продажів аналізувати хід укладання угод, прогнозувати доходи та вдосконалювати свої стратегії продажів. Без цих функцій користувачі втрачають важливу інформацію, яка може сприяти зростанню бізнесу, зокрема:
- Прогнозування:прогнозування тенденцій доходів на основі даних про переговори та рух угод.
- Виконання угоди:виявлення перешкод та оптимізація процесу продажу для підвищення коефіцієнта конверсії.
Для команд, які покладаються на аналітику доходів для вдосконалення свого каналу продажів та більш ефективного укладання угод, ці пропуски можуть стати значним недоліком.
Якщо аналіз доходів має вирішальне значення, ознайомтеся з деякими більш потужними Otter , такими як Gong, Modjoабо Jiminny.
Для кого це?
| Fireflies 6) | Otter 3) | |
|---|---|---|
| Рейтинг G2 | 🟢 4.8 | 🔴 4.3 |
| Простота налаштування | 🟢 Хороший безкоштовний план + простий старт | 🟠 Простий у налаштуванні, але слабкий безкоштовний план |
| Локалізована платформа | 🔴 | 🔴 |
| Для кого найкраще підходить | 🟢 Продажі для малого та середнього бізнесу | 🟢 Операції |
Вердикт: Fireflies Otter хто кращий?
| Fireflies | Otter | |
|---|---|---|
| Транскрипція | 23 🟢 | 16 |
| Запис | 10 | 10 |
| Розмовний інтелект | 13 🟢 | 8 |
| Автоматизація та інтеграція | 6 🟢 | 3 |
| Ведення нотаток | 11 🟢 | 9 |
| Безпека | 16 | 17 🟢 |
| Коучинг | 0 | 0 |
| Адміністратор | 8 🟢 | 2 |
| Організаційні | 12 🟢 | 10 |
| Підтримка | 2 | 4 🟢 |
| Аналітика доходів | 0 | 0 |
| Інше | 6 🟢 | 3 |
| Всього | 107 🟢 | 82 |
У цьому Otter Fireflies Otter , Fireflies сильнішим суперником, лідируючи в більшості категорій з кінцевим рахунком 107 до 82. Він особливо виділяється в розмовній інтелігентності, автоматизації, веденні нотаток, адмініструванні та організаційних можливостях, що робить його універсальним вибором для команд, яким потрібно більше, ніж просто базова транскрипція. Потужні функції Firefliesна базі штучного інтелекту , включаючи відстеження ключових слів, аналіз настроїв та аналіз мовлення , дають користувачам глибше розуміння їхніх розмов, що виділяє його як більш просунутий інструмент для аналізу зустрічей.
Otter, хоча і відстає в цілому, випереджає Fireflies безпеки та підтримки, пропонуючи платформу, яка є дещо більш сумісною та орієнтованою на конфіденційність, особливо завдяки відповідності вимогам Закону ЄС про штучний інтелект та функціям анонімізації. Він також має більш доступний безкоштовний план, що стосується підтримки клієнтів, що робить його гідним варіантом для підприємств, які надають пріоритет безпеці та простій транскрипції без зайвих функцій, а не розширеній аналітиці.
Зрештою, Fireflies краще Fireflies для команд, які прагнуть оптимізувати зустрічі, автоматизувати аналіз даних та інтегрувати штучний інтелект у свій робочий процес, тоді як Otter найкраще Otter для організацій, які цінують безпеку, простоту використання та основні функції транскрипції без надмірних функцій глибокої автоматизації чи аналітики. Якщо ви шукаєте інструмент, який виходить за межі простої транскрипції та активно покращує ваші зустрічі за допомогою аналізу даних на основі штучного інтелекту, Fireflies безперечним переможцем.
