Системи CRM нікуди не зникнуть найближчим часом. Pipedrive вам зберігати всі дані про ваших клієнтів, такі як історія покупок, демографічні дані та всі попередні комунікації, в одному місці. І навіть більше – вони будуть доступні всім у вашій організації. Крім того, система оптимізує ваші маркетингові дані, що допоможе вам передбачити тенденції майбутніх продажів. Тепер ви можете зробити ще один крок вперед...

Інтеграція Pipedrive обраною вами платформою для відеоконференцій, будь то Google Meet, Zoom або MS Teams, покращить ваш досвід онлайн-запису, безперебійно збираючи та зберігаючи інформацію про ваші зустрічі в одному центральному джерелі достовірних даних. У цій статті ми покажемо вам, чому це покращить ваш досвід. Ми також покажемо вам, як це зробити. І наостанок, але не менш важливо, ми представимо вам швидкий, надійний і зручний записник зустрічей... tl;dv.

Зміст

Чому варто інтегрувати за допомогою tl;dv?

Хочете просту відповідь? Це як порівняти Усейна Болта з калікою-пенсіонером. Налаштувати інтеграцію з Zoom, MS Teams або Google Meet досить Google Meet , але щоб отримати з неї корисну інформацію, знадобитьсякілька тижнів! І це не перебільшення. З tl;dv ви можете впоратися за менш ніж годину. І це теж не перебільшення. 😉

Минули часи запису зустрічей за допомогою Zoom, MS Teams та Google Meet. Це так 2015 рік ! Функція запису для цих програм ніколи не була пріоритетом. У порівнянні з гіперспеціалізованим записувальним пристроєм для зустрічей, таким як tl;dv, вбудована функція запису для цих платформ є досить звичайною. 

Однак tl;dv не може бути далі від «звичайного». Він не тільки записує, транскрибує, ставить часові мітки, перекладає та надає AI-резюме. Ні, ні, ні. Це лише елементарні функції. tl;dv ваш робочий процес і економить вам ГОДИНИ роботи. Ви можете отримувати автоматично генеровані періодичні звіти, які надсилаються на вашу електронну пошту у зручний для вас час, на будь-яку тему, яку ви бажаєте.

Наприклад, ви можете зібрати відгуки про нову функцію з дзвінків до служби підтримки клієнтів. Це легко. Ви не тільки отримаєте звіт, створений штучним інтелектом, який підсумовує та виділяє всі ключові моменти, але й отримаєте часові мітки, щоб ви могли перейти безпосередньо до тієї частини, де клієнт говорить про функцію, про яку ви хочете отримати оновлення. Інтелектуальна обробка зустрічей ніколи не була такою потужною.

Саме тому це ідеальний інструмент для подальшої роботи. Інтегруйте його з Pipedrive ви отримаєте той самий рівень інформації, яка надійно зберігається в профілі кожного окремого клієнта.

І якщо ви ще не знали, реєстрація в tl;dv абсолютно безкоштовною (ви отримаєте необмежену кількість записів і транскрипцій). Професійний план відкриває шлях до Pipedrive та інших можливостей, про які, до речі, варто згадати...

Отримайте tl;dv безкоштовно

Pipedrive: 5 основних переваг інтеграції CRM з зустрічами

1: Всебічний аналіз думок клієнтів

Запис зустрічей, будь то для цілей підтримки клієнтів або продажів, має одну спільну рису: в обох випадках використовується необроблений, нередагований голос клієнта. CRM-системи дозволяють створити віртуальну базу даних комунікацій, яка відстежує відносини з клієнтами і дозволяє налагодити взаєморозуміння на основі зібраних даних.

Будь то електронна пошта, телефонні розмови чи навіть взаємодія в соціальних мережах, кожна частинка записаних даних від ваших клієнтів може зберігатися в одному місці. Це широкий огляд, який ви бачите перед собою, який легко сприймати і який також допоможе вам краще зрозуміти думки та почуття ваших клієнтів. 

2. Обмежує помилки та непорозуміння

Перегляд минулих зустрічей іноді може стати справжньою мукою. Платформи CRM полегшують ці стреси, що покращує злагодженість команди та запобігає непорозумінням. tl;dv ще один крок вперед, пропонуючи автоматичне створення нотаток та AI-резюме, збираючи найцікавіший контент та ключові моменти з вашої зустрічі. Він також надсилає запис та стенограму всім учасникам зустрічі одразу після її закінчення. Більше не потрібно робити нотатки на папері — автоматичний контекст збирається і передається між членами команди одним натисканням кнопки.

Системи CRM — це правда, централізована правда в хмарній системі, яка охоплює всю компанію. Зовнішні чи внутрішні суперечки більше не будуть виникати, оскільки записи зустрічей завжди під рукою. Це запобігає поданням неправдивих заяв колишніми співробітниками чи навіть клієнтами. Перевірка займає лічені секунди.

3. Навчання та адаптація співробітників

Pipedrive полегшує процес адаптації нових співробітників, допомагаючи їм швидко освоїтися та ознайомитися з прикладами робочої етики, необхідної для успішної роботи в новій компанії. Наприклад, нотатки та уривки з попередніх зустрічей, які легко доступні для використання в якості матеріалу для повторення новим членом команди.

Можливість переглянути записані зустрічі за лічені секунди, на відміну від перегляду годинних відеозаписів, дає вам перевагу над конкурентами. Прийняття нових клієнтів та навчання нових співробітників — це лише два приклади! Наявність програмного забезпечення та стратегії для аналізу дзвінків і зустрічей, визначення ефективних методів роботи ваших провідних торгових представників, які потім можна передати новим співробітникам, — це безпрограшний шлях до успіху. 

4. Підвищена безпека

Pipedrive дані кожної компанії в окремій базі даних. Це запобігає ризику небажаного витоку інформації в базу даних іншої компанії. Pipedrive використовує лише надзвичайно безпечні HTTPS-з'єднання, тож ви можете бути впевнені, що ваша інформація зашифрована.

5. Дотримання вимог

Слово «відповідність» має негативний відтінок, і на те є вагомі причини. Відповідність може бути абсолютно нудною справою, але вона все одно є важливою. Запис, архівування та регулювання використання CRM-системи часто є важливим кроком у забезпеченні безпеки. Залежно від вашої галузі, це саме по собі може відповідати законодавчим вимогам, що значно полегшить вам життя. Більше не доведеться турбуватися про вирішення потенційних юридичних конфліктів. 

І так далі, і далі, і далі…

Ми могли б цілий день говорити про переваги інтеграції CRM-системи в нарадах, але давайте перейдемо до суті: як це фактично інтегрувати платформу для відеодзвінків із Pipedrive?

Як інтегрувати Zoom з Pipedrive

Zoom
Джерело: Zoom

Інтеграція Zoom Pipedrive дуже просто.

Це значно спростить планування дзвінків і запрошення клієнтів, що фізично боляче навіть думати про це не робити цього. Наявність вбудованої інтеграції між Pipedrive Zoom здійснювати безперебійний перехід між двома додатками. 

Досить балачок, давайте глибше зануримося в особливості вбудованої Pipedrive .

  1. Перш за все, вам потрібно створити новий робочий процес. Ви повинні вказати Pipedrive Zoom додатки, які ви хочете інтегрувати. У Pipedrive відкрийте будь-яку нову або існуючу активність і натисніть «Відеодзвінок», а потім «Zoom Зустріч».
  2. Після натискання на цю кнопку ви будете перенаправлені на сторінку Pipedrive Marketplace».
  3. Натисніть «Встановити зараз». Після авторизації програми можна починати! Ви можете почати користуватися інтеграцією.

Після того, як ви все перевірили і задоволені результатами тестування, настав час відкрити двері в новий світ і активувати інтеграцію. Pipedrive Zoom будуть безперебійно з'єднані. Якщо ви все ще маєте труднощі, Pipedrive центр допомоги зі скріншотами , щоб ви не залишилися без допомоги! 

Як інтегрувати MS Teams з Pipedrive

Головна сторінка MS Teams
Джерело: Microsoft

MS Teams — одна з провідних платформ для відеоконференцій поряд із Zoom. Інтеграція з MS Teams дозволяє вашій організації планувати зустрічі та імпортувати їх безпосередньо в Pipedrive завершення! Наскільки проста ця інтеграція?

  1. Спочатку у вашому Pipedrive перейдіть до Інструменти та інтеграції, де буде розділ під назвою «Microsoft Teams» та зелене поле праворуч на екрані з написом «Підключити зараз».
  2. Підключення ваших облікових записів викличе невелике чорне вікно з проханням відкрити програму MS Teams. Натисніть «Відкрити Microsoft Teams.app».
  3. Після запуску програми MS Teams вам потрібно буде додати Pipedrive додаток у свій профіль MS Teams.
  4. Після додавання з'явиться Pipedrive , який надасть вам можливість «Підключити Pipedrive».
  5. Виберіть цю опцію, а потім на наступному екрані, де запитуються дозволи, внизу сторінки. Натисніть зелене поле «Дозволити та встановити».
  6. Відразу після цього буде згенеровано ваш унікальний код! Скопіюйте та вставте цей код у свій Pipedrive , і вот і все! Налаштування завершено.

Як інтегрувати Google Meet Pipedrive

Джерело: Google

Якщо Zoom MS Teams вам не до вподоби, то залишається Google Meet. Як і у випадку з Zoom, процес інтеграції є відносно простим...

  1. У вашому Pipedrive відкрийте будь-яку існуючу або нову активність і натисніть на виділений синім кольором текст «Відеодзвінок».
  2. На стрілці випадаючого меню з написом «Встановити інтеграцію відеодзвінків», виберіть «Google Meet ».
  3. Це повинно перенаправити вас на сторінку «сторінку ринку», де ви натиснете «Встановити зараз». Увійдіть у Google Meet надайте доступ через свій обліковий запис Google.
  4. Після інтеграції вашого Google Meet ви побачите: «Зробіть це Google Meet », що надасть вам доступ до переваг Pipedrive .

Як інтегрувати tl;dv Pipedrive

Найкраще залишили наостанок: tl;dv найкращий з усіх пристроїв для запису. Він не тільки здатний транскрибувати зустрічі на понад 25 мов, але й відомий своєю простотою у використанні. Він чудово підходить для різних фахівців, зокрема тих, хто займається дослідженням користувачів, продажами, наймом персоналу та розробкою продуктів. Ви можете безпосередньо інтегрувати Pipedrive tl;dv запису зустрічей, і за три простих кроки ваша інтеграція буде завершена. 

Це означає, що ви матимете доступ до часових міток, нотаток та автоматизованих підсумків безпосередньо з вашої CRM!

Щоб інтегрувати Pipedrive, просто дотримуйтесь цих інструкцій , починаючи з tl;dv :

  1. Наведіть курсор миші на tl;dv меню tl;dv і виберіть виділене «Інтеграції» (Інтеграції).
  2. Далі ви побачите список налаштованих робочих процесів, з яких можна вибрати. Вибравши робочий процес, ви закінчили!
  3. Так ви можете розслабитися, відпочити і дозволити даним безперешкодно переміщатися між додатками.

Виберіть налаштування запису

Щоб tl;dv та транскрибувати заплановані зустрічі з вашого календаря, вам потрібно вибрати, які зустрічі tl;dv автоматично записувати. Ви можете вибрати з:

  • Усі зустрічі в моєму календарі
  • Тільки зустрічі з людьми з моєї організації
  • Тільки зустрічі з людьми поза моєю організацією
  • Не записуйте зустрічі автоматично

Наявність вибору дозволяє персоналізувати ваш досвід, вибравши найкращий варіант для себе, ви економите час, не маючи необхідності вручну записувати кожну зустріч, не кажучи вже про їх Pipedrive завантаження в Pipedrive . tl;dv Pipedrive tl;dv запис у відповідну область Pipedrive . Vamos.

tl;dv інтегрується з Zoom, MS Teams та Google Meet, тому вам не доведеться турбуватися про зміну бажаної платформи для відеоконференцій. Єдина різниця полягає в кількості часу, яку ви заощадите, переглядаючи свої минулі дзвінки – адже який сенс записувати їх, якщо ви не збираєтеся використовувати отримані з них відомості? З tl;dv це займає лічені секунди і в основному автоматизовано. З будь-яким з інших трьох ви втратите тижні часу та енергії.

Налаштуйте Pipedrive вже сьогодні!

Pipedrive однією з найбільш затребуваних і визнаних CRM-систем на ринку на даний момент. Інтеграція записів відеодзвінків — це надійний спосіб вивести ваш досвід на новий рівень. Використання Pipedrive інтеграція з будь-якою з вищезазначених систем, про які ми говорили, — Zoom, MS Teams або Google Meet — надає вам безперебійний доступ до всіх ваших даних в одному місці. 

Якщо ви йдете в ногу з часом, ви пропустите інтеграцію з вашою платформою для відеоконференцій і вирішите інтегруватися безпосередньо з tl;dv. Перейдіть відразу до найцікавішого і отримуйте найкращі аналітичні дані прямо до ваших дверей. 

Чого ти чекаєш?

Отримайте tl;dv безкоштовно