Os sistemas de CRM não vão desaparecer tão cedo. O site Pipedrive permite que você tenha todos os dados de seus clientes, como histórico de compras, dados demográficos e todas as comunicações anteriores em um único local. E ainda mais: eles estarão disponíveis para todos em sua organização. Além disso, ele otimiza seus dados de marketing, o que o ajudará a antecipar tendências para vendas futuras. Agora você pode dar um passo adiante...
A integração do site Pipedrive com a plataforma de videoconferência de sua preferência, seja ela Google Meet, Zoom ou MS Teams, aprimorará sua experiência de gravação on-line ao coletar e armazenar perfeitamente os insights da reunião em uma única fonte central da verdade. Neste artigo, mostraremos por que isso aprimorará sua experiência. Também mostraremos como. Por último, mas certamente não menos importante, apresentaremos um gravador de reuniões rápido, confiável e fácil de usar... tl;dv.
Por que fazer a integração usando tl;dv?
Quer uma resposta simples? É como comparar Usain Bolt a um aposentado aleijado. Configurar a integração com Zoom, MS Teams ou Google Meet é bastante fácil, mas para realmente extrair insights valiosos, levará semanas! E isso não é um exagero. Com o tl;dv, você pode fazer isso em menos de uma hora. E isso também não é um exagero. 😉
Já se foi o tempo em que se gravavam reuniões usando Zoom, MS teams e Google Meet. Isso é tãããão 2015! O recurso de gravação desses softwares nunca foi uma prioridade. Em comparação com um gravador de reuniões hiperespecializado como o tl;dv, o recurso de gravação nativo dessas plataformas é bastante comum.
tl;dvNo entanto, não poderia estar mais longe de ser "comum". Ele não se limita a gravar, transcrever, registrar a data e a hora, traduzir e fornecer resumos de IA. Não, não, não. Isso é apenas o básico. O tl;dv automatiza seu fluxo de trabalho e economiza HORAS de trabalho. Você pode obter relatórios recorrentes gerados automaticamente e enviados para sua caixa de entrada em um momento conveniente para você sobre qualquer tópico que desejar.
Por exemplo, talvez você queira compilar o feedback sobre um novo recurso a partir das chamadas de suporte ao cliente. Fácil. Além de obter um relatório gerado por IA que resume e destaca todos os pontos principais, você também terá registros de data e hora para poder ir direto à parte em que o cliente está falando sobre o recurso sobre o qual você deseja obter atualizações. A inteligência de reunião nunca foi tão forte.
Por esse motivo, é a ferramenta de acompanhamento perfeita . Faça a integração com o site Pipedrive e você terá o mesmo nível de insights armazenados com segurança no perfil de cada cliente individual.
E, se você ainda não sabia, a inscrição no tl;dv é totalmente gratuita (você terá gravações e transcrições ilimitadas ). O plano profissional abre caminho para uma integração com o Pipedrive e muito mais, falando nisso...
Pipedrive: 5 principais benefícios de uma integração de reuniões de CRM
1: Insights abrangentes sobre o cliente
A gravação de reuniões, seja para fins de suporte ao cliente ou chamadas de vendas, tem uma coisa em comum: ambas usam a voz crua e intocada do cliente. voz do cliente. Os sistemas de CRM permitem que você crie um banco de dados virtual de comunicação que acompanha as relações com os clientes e permite que você crie um relacionamento por meio dos dados coletados.
Seja por e-mail, conversas telefônicas ou até mesmo interações em mídias sociais, todos os dados registrados de seus clientes podem ser mantidos no mesmo lugar. É uma visão geral abrangente, bem diante de seus olhos, que é fácil de digerir e que também o capacitará a entender melhor os pensamentos e sentimentos de seus clientes.
2. Limita erros e mal-entendidos
Revisar reuniões passadas às vezes pode se tornar uma tarefa árdua. As plataformas de CRM aliviam esse estresse, o que melhora a coerência da equipe e evita mal-entendidos. O tl;dv vai além, com anotações automáticas e resumos de IA, reunindo o conteúdo interessante e os principais pontos da reunião. Ele também envia a gravação e a transcrição a todos os participantes da reunião assim que ela termina. Não é mais necessário fazer anotações em papel - o contexto automático é reunido e comunicado entre a equipe com o clique de um botão.
Os sistemas de CRM são a verdade, uma verdade centralizada em um sistema baseado em nuvem que abrange toda a empresa. Desentendimentos externos ou internos não existirão mais, pois as gravações das reuniões estão na ponta de seus dedos. Isso impede que ex-funcionários ou até mesmo clientes façam declarações falsas. A verificação leva segundos.
3. Treinamento e integração de funcionários
A integração do Pipedrive facilita o processo de transição para novos funcionários, ajudando-os a se familiarizarem com exemplos da ética de trabalho necessária para prosperar em sua nova empresa. Por exemplo, notas e clipes prontamente acessíveis para serem usados como material de revisão de reuniões anteriores para um novo membro da equipe.
A possibilidade de revisar reuniões gravadas em questão de segundos, em comparação com a possibilidade de assistir novamente a horas de filmagem, coloca você dois passos à frente da concorrência. A integração de novos clientes e o treinamento de novos funcionários são apenas dois exemplos! Ter o software e a estratégia para dissecar chamadas e reuniões, identificando as técnicas de seus principais representantes de vendas para depois transmiti-las aos novos funcionários é um caminho certo para o sucesso.
4. Aumento da segurança
Pipedrive armazena os dados de cada empresa em um banco de dados separado. Isso evita o risco de vazamentos indesejados no banco de dados de outra empresa. O aplicativo Pipedrive usa apenas conexões HTTPS superseguras, portanto, você pode ter certeza de que suas informações estão criptografadas.
5. Conformidade
A palavra conformidade tem um estigma e por um bom motivo. A conformidade pode ser absolutamente entediante, mas é importante mesmo assim. O registro, o arquivamento e a regulamentação do uso de um sistema de CRM costumam ser uma etapa de segurança importante. Dependendo do seu setor, isso por si só pode estar em conformidade com os requisitos legais, o que é um verdadeiro alívio para você. Suas preocupações com a resolução de possíveis conflitos legais acabaram.
E assim por diante, e assim por diante...
Poderíamos ficar aqui o dia todo falando sobre os benefícios de uma integração de reuniões de CRM, mas vamos ao ponto crucial: como você de fato integrar sua plataforma de videochamada com o site Pipedrive?
Como integrar sua reunião Zoom com Pipedrive
A integração do Zoom com o Pipedrive é muito fácil.
Isso tornará o agendamento de chamadas e o convite a clientes muito mais fácil, que chega a doer pensar em não fazer isso. Ter uma integração nativa entre Pipedrive e Zoom permite uma transição perfeita entre os dois aplicativos.
Chega de conversa fiada, vamos nos aprofundar nas especificidades da integração nativa do Pipedrive .
- Em primeiro lugar, você precisa criar um novo fluxo de trabalho. Você terá de especificar Pipedrive e Zoom como os aplicativos que gostaria de integrar. Em seu aplicativo Pipedrive , abra qualquer atividade nova ou existente e clique em "Chamada de vídeo" e, em seguida, "Zoom Reunião".
- Depois de clicar nesse botão, você será redirecionado para o site Pipedrive "Mercado".
- Clique em "Instalar agora". Quando o aplicativo for autorizado, pronto! Você pode começar a usar a integração.
Depois de ter colocado todos os pontos nos "i" e cruzado todos os "t" e de estar satisfeito com os resultados do teste, é hora de abrir a porta para um novo mundo e ativar sua integração. Pipedrive e Zoom a partir de agora estarão perfeitamente conectados. Se você ainda estiver com dificuldades, o Pipedrive tem uma central de ajuda com capturas de tela para garantir que você não fique perdido!
Como integrar seu MS Teams com o Pipedrive
O MS Teams é uma das principais plataformas de videoconferência, juntamente com o Zoom. A integração com o MS Teams permite que sua organização agende reuniões e as importe diretamente para o Pipedrive quando terminar! Então, quão fácil é a integração?
- Primeiramente, em sua conta Pipedrive , vá para Tools and Integrations (Ferramentas e integrações)haverá uma seção chamada "Microsoft Teams" e uma caixa verde à direita da tela dizendo "Connect now".
- Ao conectar suas contas, uma pequena caixa preta solicitará que você abra o aplicativo MS Teams. Clique em "Abrir Microsoft Teams.app".
- Uma vez no aplicativo MS teams, você terá que adicionar o Pipedrive como um aplicativo no seu perfil do MS teams.
- Depois de adicionado, o Pipedrive Bot será exibido, dando a você a opção de "Conectar Pipedrive".
- Selecione isso e, na tela seguinte, solicite permissões na parte inferior da página. Clique na caixa verde, "Permitir e instalar".
- Imediatamente depois, seu código exclusivo será gerado! Copie e cole esse código em seu canal Pipedrive e voilà! A configuração está concluída.
Como integrar o Google Meet com Pipedrive
Se o Zoom e as equipes da MS não forem do seu agrado, você ficará com o Google Meet. Mais uma vez, assim como em Zoom, o processo de integração é relativamente simples...
- Em seu aplicativo Pipedrive , abra qualquer atividade existente ou nova e clique no texto azul destacado ao lado, que diz "Chamada de vídeo".
- Na seta suspensa que diz "Instalar integração de chamada de vídeo", você deve escolher "Google Meet Reunião".
- Isso deve direcioná-lo para a "Página do Marketplace", onde você clicará em "Install Now" (Instalar agora). Faça login em Google Meet e conceda acesso por meio de sua conta do Google.
- Depois que sua conta Google Meet for integrada, você verá: "Torne-a uma reunião Google Meet ", que lhe dará acesso às vantagens da integração Pipedrive .
Como integrar seu tl;dv com Pipedrive
Deixando o melhor para o final, o tl;dv é o melhor dos dispositivos de gravação. Ele não só é capaz de transcrever reuniões em mais de 25 idiomas, como também é conhecido por sua facilidade de uso. É excelente para vários profissionais, inclusive os de pesquisa de usuários, vendas, contratação e equipes de produtos. Você pode integrar diretamente o Pipedrive e o tl;dv para gravar reuniões e, com três etapas simples, sua integração estará concluída.
Isso significa que você terá registros de data e hora, anotações e resumos automatizados diretamente acessíveis a partir do seu CRM!
Para integrar o Pipedrive, basta seguir estas instruções a partir do aplicativo tl;dv:
- Mova o mouse para o menu lateral tl;dv e selecione a opção destacada "Integrations".
- Em seguida, você terá uma lista de fluxos de trabalho personalizados para escolher. Depois de escolher seu fluxo de trabalho, pronto!
- Assim, você pode colocar os pés para cima, relaxar e permitir que os dados fluam sem problemas entre os aplicativos.
Selecionar configurações de gravação
Para permitir que o tl;dv grave e transcreva as reuniões agendadas a partir do calendário, você precisará selecionar quais reuniões deseja que o tl;dv grave automaticamente. Você pode selecionar entre:
- Todas as reuniões em meu calendário
- Somente reuniões com pessoas de minha organização
- Somente reuniões com pessoas de fora da minha organização
- Não registre nenhuma reunião automaticamente
A possibilidade de escolha permite que você personalize sua experiência, escolhendo a melhor opção para você, economizando o tempo necessário para gravar manualmente cada reunião, sem mencionar o upload posterior para Pipedrive . O tl;dv enviará a gravação para a área apropriada do Pipedrive automaticamente. Vamos lá.
tl;dv também se integra com Zoom, MS Teams e Google Meet, de modo que você não precisa se preocupar em mudar a plataforma de videoconferência desejada. A única diferença é a quantidade de tempo que você economizará revendo suas chamadas anteriores - afinal, qual é a vantagem de gravá-las se você não for usar os insights obtidos com elas? Com o tl;dv, isso leva segundos e é quase sempre automatizado. Com qualquer um dos outros três, você perderá semanas de tempo e energia.
Configure sua integração com o Pipedrive hoje mesmo!
Pipedrive está entre os sistemas de CRM mais desejados e aclamados do mercado atualmente. Garantir a integração das gravações de videochamadas é uma maneira infalível de elevar sua experiência ao próximo nível. Com o uso do Pipedrive e a integração com qualquer um dos sistemas mencionados acima: Zoom, MS Teams ou Google Meet, você terá acesso contínuo a todos os insights de dados em um só lugar.
Se você estiver à frente do tempo, pulará a integração com sua plataforma de videoconferência e optará pela integração direta com o site tl;dv. Vá direto para as partes boas e receba os melhores insights diretamente na porta de sua casa.
O que está esperando?
