CRM-системы в ближайшее время никуда не денутся. Pipedrive позволит вам хранить все данные о клиентах, такие как история покупок, демографические данные и все предыдущие коммуникации под одной крышей. И более того - они будут доступны всем сотрудникам вашей организации. Кроме того, он упорядочивает маркетинговые данные, что поможет вам предугадать тенденции будущих продаж. Теперь вы можете сделать еще один шаг вперед...
Интеграция Pipedrive с выбранной вами платформой для видеоконференций, будь то Google Meet, Zoom или MS Teams, улучшит ваши возможности онлайн-записи благодаря беспрепятственному сбору и хранению информации о ваших встречах в одном центральном источнике правды. В этой статье мы расскажем вам, почему это улучшит ваш опыт. Мы также покажем вам, как это сделать. И наконец, но не в последнюю очередь, мы познакомим вас с быстрым, надежным и удобным в использовании устройством записи совещаний... tl;dv.
Зачем интегрировать с помощью tl;dv?
Хотите простой ответ? Это все равно что сравнивать Усэйна Болта с пенсионером-калекой. Настроить интеграцию с Zoom, MS Teams или Google Meet достаточно просто, но для того, чтобы извлечь из этого богатый материал, потребуются недели! И это не преувеличение. С помощью tl;dv вы сможете сделать это менее чем за час. И это тоже не преувеличение. 😉
Прошли те времена, когда для записи совещаний использовались Zoom, MS teams и Google Meet. Это так похоже на 2015 год! Функция записи в этих программах никогда не была приоритетной. По сравнению с таким специализированным устройством записи совещаний, как tl;dv, встроенная функция записи для этих платформ является довольно заурядной.
tl;dvОднако он не может быть дальше от "обычного". Он не просто записывает, расшифровывает, ставит временные метки, переводит и предоставляет резюме ИИ. Нет, нет, нет. Это только элементарные вещи. tl;dv автоматизирует ваш рабочий процесс и сэкономит вам часы работы. Вы можете получать повторяющиеся отчеты, которые автоматически генерируются и отправляются на ваш почтовый ящик в удобное для вас время по любой теме.
Например, вы можете захотеть собрать отзывы о новой функции из обращений в службу поддержки. Легко. Вы получите не только отчет, созданный искусственным интеллектом, в котором будут обобщены и выделены все ключевые моменты, но и временные метки, чтобы сразу перейти к той части, где клиент говорит о функции, о которой вы хотите узнать. Интеллектуальное сопровождение встреч еще никогда не было таким сильным.
По этой причине он является идеальным инструментом для последующих действий. Интегрируйте его с Pipedrive, и вы получите тот же уровень информации, которая будет надежно храниться в профиле каждого отдельного клиента.
И если вы еще не знаете, tl;dv совершенно бесплатен для регистрации (вы получите неограниченное количество записей и транскрипций). Про-план открывает путь к интеграции с Pipedrive и многое другое, о чем мы уже говорили...
Pipedrive: 5 ключевых преимуществ интеграции встреч с CRM
1: Всеобъемлющая информация о клиентах
Запись встреч, будь то для поддержки клиентов или для продаж, имеет одну общую черту: в обоих случаях используется сырой, нетронутый голос клиента. CRM-системы позволяют создать виртуальную базу данных общения, которая отслеживает отношения с клиентами и позволяет выстраивать взаимопонимание благодаря собранным данным.
Будь то электронная почта, телефонные разговоры или даже общение в социальных сетях - все данные, полученные от ваших клиентов, можно хранить в одном месте. Это - всеобъемлющий обзор, прямо перед вашими глазами, который легко усвоить и который также позволит вам лучше понять мысли и чувства ваших клиентов.
2. Ограничение ошибок и недоразумений
Пересмотр прошедших встреч иногда превращается в нервотрепку. CRM-платформы облегчают этот стресс, повышая слаженность команды и предотвращая недопонимание. tl;dv делает еще один шаг вперед благодаря автоматической записи заметок и резюме искусственного интеллекта, собирая сочный контент и ключевые моменты встречи. Кроме того, сразу после окончания совещания оно отправляет запись и стенограмму всем его участникам. Больше не нужно делать заметки на бумаге - автоматический контекст собирается и передается между членами команды одним нажатием кнопки.
CRM-системы - это правда, централизованная правда в облачной системе, которая охватывает всю компанию. Внешние и внутренние разногласия исчезнут, поскольку записи совещаний будут у вас под рукой. Это не позволит бывшим сотрудникам или даже клиентам делать ложные заявления. Проверка занимает считанные секунды.
3. Обучение и ввод в должность сотрудников
Интеграция с Pipedrive облегчает процесс перехода для новых сотрудников, помогая им войти в курс дела на примерах трудовой этики, необходимой для успешной работы в новой компании. Например, легкодоступные заметки и ролики с предыдущих встреч, которые можно использовать в качестве материала для проверки нового члена команды.
Возможность просмотреть записанные совещания за считанные секунды по сравнению с многочасовым просмотром видеозаписей делает вас на два шага впереди конкурентов. Привлечение новых клиентов и обучение новых сотрудников это только два примера! Наличие программного обеспечения и стратегии для анализа звонков и встреч, выделения приемов работы ваших ведущих торговых представителей, которые затем можно передать новым сотрудникам, - это верный путь к успеху.
4. Повышенная безопасность
Pipedrive хранит данные каждой компании в отдельной базе данных. Это предотвращает риск нежелательной утечки информации в базу данных другой компании. Приложение Pipedrive использует только суперзащищенные соединения HTTPS, поэтому вы можете быть уверены, что ваша информация зашифрована.
5. Соответствие
Слово "соблюдение" имеет клеймо позора, и не зря. Соблюдение требований может быть абсолютной скукой, но тем не менее это важно. Запись, архивирование и регулирование использования CRM-системы часто является важным шагом в обеспечении безопасности. В зависимости от отрасли, уже одно это может соответствовать требованиям законодательства, а это - настоящий груз с плеч. Вы больше не будете беспокоиться о разрешении потенциальных юридических конфликтов.
И дальше, и дальше, и дальше...
Мы могли бы весь день рассказывать о преимуществах интеграции встреч в CRM, но давайте перейдем к сути вопроса: как вы на самом деле интегрировать свою платформу для видеозвонков с Pipedrive?
Как интегрировать собрание Zoom с Pipedrive
Интеграция Zoom с Pipedrive - проще простого.
Это настолько упростит планирование звонков и приглашение клиентов, что физически больно думать о том. не не делать этого. Встроенная интеграция между Pipedrive и Zoom обеспечивает плавный переход между двумя приложениями.
Хватит светских бесед, давайте углубимся в специфику интеграции с Pipedrive.
- Прежде всего, необходимо создать новый рабочий процесс. В качестве приложений, которые вы хотите интегрировать, вам нужно будет указать Pipedrive и Zoom . В приложении Pipedrive откройте любую новую или существующую активность и нажмите кнопку "Видеозвонок", а затем "Zoom Встреча".
- После этого вы будете перенаправлены на сайт Pipedrive "Marketplace".
- Нажмите "Установить сейчас". Когда приложение будет авторизовано, приступайте! Вы можете начать использовать интеграцию.
После того как вы расставили все точки над "i" и "t" и довольны результатами тестирования, пришло время открыть дверь в новый мир и активировать интеграцию. С этого момента Pipedrive и Zoom будут работать без проблем. Если вы все еще испытываете трудности, в Pipedrive есть центр помощи со скриншотами чтобы вы не остались в затруднительном положении!
Как интегрировать MS Teams с Pipedrive
MS Teams - одна из ведущих платформ для видеоконференций, наряду с Zoom. Интеграция с MS Teams позволяет вашей организации планировать встречи и импортировать их непосредственно в Pipedrive, когда вы закончите! Насколько проста интеграция?
- Во-первых, в своей учетной записи Pipedrive перейдите в раздел Инструменты и интеграцииТам будет раздел под названием "Microsoft Teams" и зеленое поле справа от экрана с надписью "Подключиться сейчас".
- При подключении учетных записей появится небольшое черное окошко с предложением открыть приложение MS Teams. Нажмите "Открыть Microsoft Teams.app".
- Зайдя в приложение MS teams, вы должны добавить Pipedrive в качестве приложения в свой профиль MS teams.
- После добавления появится бот Pipedrive Bot, который предложит вам выбрать "Подключить Pipedrive".
- Выберите это, а затем на следующем экране, который запрашивает разрешения в нижней части страницы. Щелкните зеленый квадрат, "Разрешить и установить".
- Сразу же после этого будет сгенерирован ваш уникальный код! Скопируйте и вставьте этот код в свой канал Pipedrive и вуаля! Настройка завершена.
Как интегрировать Google Meet с Pipedrive
Если Zoom и команды MS вам не по вкусу, остается Google Meet. И снова, как и в случае с Zoom, процесс интеграции относительно прост...
- В приложении Pipedrive откройте любую существующую или новую активность и нажмите на выделенный синим текст, который гласит: "Видеозвонок".
- На выпадающей стрелке с надписью "Установить интеграцию видеозвонков", вы должны выбрать пункт "Google Meet Встреча".
- После этого вы перейдете на страницу "Страница рынка", где вы нажмете кнопку "Установить сейчас". Войдите на сайт Google Meet и предоставьте доступ через свою учетную запись Google.
- После того как ваша учетная запись Google Meet будет интегрирована, вы увидите: "Сделать это встречей Google Meet ", что даст вам доступ к преимуществам интеграции с Pipedrive.
Как интегрировать ваш tl;dv с Pipedrive
Оставляем лучшее напоследок: tl;dv - это "пчелиные колена" среди записывающих устройств. Он не только способен транскрибировать встречи на 25+ языков, но и отличается простотой использования. Он отлично подходит для различных специалистов, в том числе для тех, кто занимается исследованиями пользователей, продажами, наймом и продуктовыми командами. Вы можете напрямую интегрировать Pipedrive и tl;dv для записи совещаний - всего три простых шага, и интеграция будет завершена.
Это означает, что у вас будут временные метки, заметки и автоматические сводки, доступные непосредственно из вашей CRM!
Чтобы интегрировать Pipedrive, просто следуйте этим инструкциям начиная с приложения tl;dv :
- Переместите мышь в боковое меню tl;dv и выберите выделенный пункт "Интеграции".
- Далее вам будет предложен список пользовательских рабочих процессов на выбор. После выбора рабочего процесса все готово!
- Вот так вы можете положить ноги на пол, расслабиться и позволить данным беспрепятственно перетекать из одного приложения в другое.
Выберите настройки записи
Чтобы tl;dv мог записывать и транскрибировать запланированные встречи из вашего календаря, вам нужно выбрать, какие встречи вы хотите, чтобы tl;dv автоматически записывал. Вы можете выбрать один из вариантов:
- Все встречи в моем календаре
- Только встречи с людьми из моей организации
- Только встречи с людьми за пределами моей организации
- Не записывайте никакие встречи автоматически
Наличие выбора позволяет вам персонализировать свой опыт, выбирая оптимальный для себя вариант, вы экономите время на ручную запись для каждой встречи, не говоря уже о последующей загрузке в Pipedrive. tl;dv автоматически доставит запись в соответствующую область Pipedrive. Vamos.
tl;dv также интегрируется с Zoom, MS Teams и Google Meet, так что вам не придется менять нужную платформу для видеоконференций. Единственное различие заключается в количестве времени, которое вы сэкономите на повторном просмотре прошлых звонков - в конце концов, какой смысл записывать их, если вы не собираетесь использовать полученные из них знания? С tl;dv это занимает считанные секунды и в основном автоматизировано. С любым из трех других способов вы потеряете недели времени и энергии.
Настройте интеграцию с Pipedrive уже сегодня!
Pipedrive - одна из самых востребованных и признанных CRM-систем на рынке. Интегрированная запись видеозвонков - это верный способ вывести работу на новый уровень. Использование Pipedrive и интеграция с любой из обсуждаемых нами систем: Zoom, MS Teams или Google Meet- обеспечит вам беспрепятственный доступ ко всем данным в одном месте.
Если вы идете в ногу со временем, вы откажетесь от интеграции с платформой для видеоконференций и выберете прямую интеграцию с tl;dv. Переходите сразу к самым интересным моментам и получайте лучшие сведения прямо к вашей двери.
Чего вы ждете?
