CRM 시스템은 조만간 사라지지 않을 것입니다. Pipedrive를 사용하면 구매 내역, 인구 통계, 이전의 모든 커뮤니케이션과 같은 모든 고객 데이터를 한 곳에서 관리할 수 있습니다. 그리고 더 나아가 조직의 모든 사람이 사용할 수 있습니다. 또한 마케팅 데이터를 간소화하여 향후 판매 추세를 예측하는 데 도움이 됩니다. 이제 한 단계 더 나아갈 수 있습니다...
Google Meet, Zoom, MS Teams 등 원하는 화상 회의 플랫폼에 Pipedrive를 통합하면 회의 인사이트를 하나의 중앙 소스에 원활하게 수집하고 저장하여 온라인 녹화 환경을 개선할 수 있습니다. 이 글에서는 이러한 플랫폼이 왜 여러분의 경험을 향상시키는지 보여드리겠습니다. 또한 그 방법도 보여드리겠습니다. 마지막으로 빠르고 안정적이며 사용자 친화적인 미팅 레코더를 소개해 드리겠습니다... tl;dv.
통합해야 하는 이유 tl;dv?
간단한 답을 원하시나요? 우사인 볼트를 불구가 된 연금 수급자와 비교하는 것과 같습니다. Zoom , MS Teams 또는 Google Meet 과의 통합을 설정하는 것은 충분히 쉽지만, 실제로 풍부한 인사이트를 얻기 위해서는 몇 주가 걸립니다! 그리고 그것은 과장이 아닙니다. tl;dv 을 사용하면 한 시간 이내에 완료할 수 있습니다. 이것도 과장이 아닙니다. 😉
Zoom, MS 팀즈 및 Google Meet 를 사용하여 회의를 녹화하던 시대는 지났습니다. 2015년입니다! 이러한 소프트웨어의 녹화 기능은 우선 순위에서 밀려났습니다. tl;dv 과 같은 고도로 전문화된 미팅 레코더와 비교하면 이러한 플랫폼의 기본 녹화 기능은 상당히 평범한 수준입니다.
tl;dv는 '평범한' 서비스에서 크게 벗어나지 못했습니다. 단순히 녹음, 트랜스크립션, 타임스탬프, 번역, AI 요약 기능만 제공하는 것이 아닙니다. 아니, 아니, 아니죠. tl;dv 작업 흐름을 자동화하고 작업 시간을 절약할 수 있습니다. 원하는 주제에 대한 반복 보고서를 자동으로 생성하여 편리한 시간에 받은 편지함으로 보낼 수 있습니다.
예를 들어 고객 지원 통화에서 받은 새 기능에 대한 피드백을 수집하고 싶을 수 있습니다. 간단합니다. 모든 핵심 사항을 요약하고 강조하는 AI가 생성한 보고서가 제공될 뿐만 아니라 타임스탬프도 제공되므로 고객이 업데이트가 필요한 기능에 대해 이야기하는 부분으로 바로 이동할 수 있습니다. 미팅 인텔리전스가 그 어느 때보다 강력해졌습니다.
이러한 이유로 완벽한 후속 조치 도구입니다. Pipedrive와 통합하면 각 개별 고객의 프로필에 안전하게 저장된 동일한 수준의 인사이트를 얻을 수 있습니다.
아직 모르셨다면 tl;dv 에 무료로 가입해 보세요( 무제한 녹음 및 트랜스크립션이 제공됩니다). 프로 요금제는 Pipedrive 통합 등을 위한 길을 열어주는데, 그 내용은 다음과 같습니다.
Pipedrive: CRM 회의 통합의 5가지 주요 이점
1: 광범위한 고객 인사이트
고객 지원 목적이든 영업 통화든 회의 녹음에는 한 가지 공통점이 있습니다. 고객의 목소리를. CRM 시스템을 사용하면 고객 관계를 추적하고 수집된 데이터를 통해 관계를 구축할 수 있는 가상 커뮤니케이션 데이터베이스를 만들 수 있습니다.
이메일, 전화 대화, 소셜 미디어 상호 작용 등 고객의 모든 기록 데이터를 한 곳에 보관할 수 있습니다. 바로 눈앞에서 이해하기 쉽고 고객의 생각과 감정을 더 잘 이해할 수 있는 포괄적인 개요를 확인할 수 있습니다.
2. 실수 및 오해의 소지를 제한합니다.
지난 회의를 검토하는 것은 때때로 귀찮은 일이 될 수 있습니다. CRM 플랫폼은 이러한 스트레스를 완화하여 팀의 일관성을 높이고 오해를 방지합니다. tl;dv 는 자동 메모 작성과 AI 요약을 통해 한 단계 더 나아가 회의에서 중요한 내용과 핵심 사항을 수집합니다. 또한 회의가 끝나자마자 모든 회의 참가자에게 녹취록과 대본을 전송합니다. 더 이상 종이에 메모할 필요 없이 버튼 클릭 한 번으로 자동으로 컨텍스트가 수집되고 팀 간에 커뮤니케이션이 이루어집니다.
CRM 시스템은 회사 전체를 아우르는 클라우드 기반 시스템에서 중앙 집중화된 진리입니다. 회의 녹음이 손끝으로 가능하므로 외부 또는 내부에서 의견 불일치가 더 이상 발생하지 않습니다. 전 직원이나 심지어 고객이 허위 주장을 하는 것도 막을 수 있습니다. 검증은 몇 초면 충분합니다.
3. 직원 교육 및 온보딩
Pipedrive를 통합하면 신입 직원이 새로운 회사에서 성공하는 데 필요한 업무 윤리의 예를 통해 빠르게 적응할 수 있도록 전환 프로세스를 간소화할 수 있습니다. 예를 들어, 이전 회의에서 새 팀원이 수정 자료로 사용할 수 있는 메모와 클립을 쉽게 액세스할 수 있습니다.
몇 시간 분량의 영상을 다시 보는 것보다 단 몇 초 만에 녹화된 회의를 검토할 수 있다면 경쟁사보다 두 발 앞서 나갈 수 있습니다. 신규 고객 온보딩과 신입 직원 교육 은 두 가지 예에 불과합니다! 통화와 회의를 분석할 수 있는 소프트웨어와 전략을 갖추고, 주요 영업 담당자의 기술을 정확히 파악하여 신입 직원에게 전수할 수 있다면 성공으로 가는 확실한 방법이 될 것입니다.
4. 보안 강화
Pipedrive는 각 회사의 데이터를 별도의 데이터베이스에 저장합니다. 따라서 다른 회사의 데이터베이스로 원치 않게 유출될 위험을 방지할 수 있습니다. Pipedrive 애플리케이션은 매우 안전한 HTTPS 연결만 사용하므로 정보가 암호화되어 있으므로 안심할 수 있습니다.
5. 규정 준수
규정 준수라는 단어는 오명을 가지고 있으며 그럴 만한 이유가 있습니다. 규정 준수는 지루할 수 있지만 그럼에도 불구하고 중요합니다. CRM 시스템의 사용을 기록, 보관 및 규제하는 것은 종종 중요한 보안 단계입니다. 업종에 따라서는 그것만으로도 법적 요건을 준수할 수 있으므로 큰 부담이 될 수 있습니다. 잠재적인 법적 분쟁을 해결할 걱정은 이제 사라졌습니다.
그리고 계속, 계속, 계속...
하루 종일 CRM 미팅 통합의 이점에 대해 이야기할 수도 있지만, 핵심을 짚어보자. 실제로 영상 통화 플랫폼을 Pipedrive와 통합할 수 있을까요?
Zoom 미팅을 Pipedrive와 통합하는 방법
Zoom 를 Pipedrive와 통합하는 것은 식은 죽 먹기입니다.
통화 예약과 고객 초대가 훨씬 쉬워져, 생각만 해도 가슴이 아플 정도입니다. 하지 생각만 해도 육체적으로 아픕니다. Pipedrive와 Zoom 간의 기본 통합을 통해 두 앱 간의 원활한 전환이 가능합니다.
잡담은 여기까지 하고, 이제 기본 Pipedrive 통합의 세부 사항에 대해 자세히 알아보겠습니다.
- 먼저 새 워크플로를 만들어야 합니다. 통합하려는 앱으로 Pipedrive와 Zoom 를 모두 지정해야 합니다. Pipedrive 애플리케이션에서 새 활동 또는 기존 활동을 열고 "영상 통화"을 클릭한 다음 "Zoom 회의".
- 이 버튼을 클릭하면 Pipedrive "Marketplace".
- 클릭 "지금 설치". 애플리케이션이 승인되면 바로 사용할 수 있습니다! 통합 기능을 사용할 수 있습니다.
모든 사항을 점검하고 테스트 결과에 만족하셨다면 이제 새로운 세상의 문을 열고 통합을 활성화할 차례입니다. 이제부터 Pipedrive와 Zoom 이 원활하게 연결됩니다. 여전히 어려움을 겪고 계신다면, Pipedrive의 스크린샷이 포함된 도움말 센터 스크린샷이 포함된 도움말 센터가 있습니다!
MS 팀과 Pipedrive를 통합하는 방법
MS Teams는 Zoom 와 함께 대표적인 화상 회의 플랫폼 중 하나입니다. MS Teams와 통합하면 조직에서 회의를 예약하고 회의가 끝나면 바로 Pipedrive로 가져올 수 있습니다! 통합은 얼마나 간단할까요?
- 먼저, Pipedrive 계정에서 다음과 같이 이동합니다. 도구 및 통합로 이동하면 "Microsoft Teams"라는 섹션과 화면 오른쪽에 "지금 연결".
- 계정을 연결하면 MS 팀즈 애플리케이션을 열 것인지 묻는 작은 블랙박스가 나타납니다. "Microsoft Teams.app".
- MS 팀 애플리케이션에 접속한 후에는 MS 팀 프로필에 Pipedrive를 앱으로 추가해야 합니다.
- 추가되면 Pipedrive 봇이 팝업되어 "Pipedrive 연결".
- 이를 선택하면 페이지 하단에 권한을 요청하는 다음 화면이 표시됩니다. 녹색 상자, "허용 및 설치".
- 즉시 고유 코드가 생성됩니다! 이 코드를 복사하여 Pipedrive 채널에 붙여넣으면 짜잔! 설정이 완료되었습니다.
Google Meet 를 Pipedrive와 통합하는 방법
Zoom 와 MS 팀이 마음에 들지 않는다면 Google Meet 을 이용하세요. 다시 한번, Zoom 와 마찬가지로 통합 과정은 비교적 간단합니다...
- Pipedrive 애플리케이션에서 기존 또는 새 활동을 열고 옆에 강조 표시된 파란색 텍스트를 클릭합니다.영상 통화".
- 드롭다운 화살표에서 "영상 통화 통합 설치"을 선택하려면 "Google Meet 회의".
- 그러면 "마켓플레이스 페이지"로 이동하여 "지금 설치". Google Meet 에 로그인하고 Google 계정을 통해 액세스 권한을 부여합니다.
- Google Meet 계정이 통합되면 다음과 같이 표시됩니다: "Google Meet 미팅으로 만들기"를 클릭하면 Pipedrive 통합 혜택에 액세스할 수 있습니다.
tl;dv 을 Pipedrive와 통합하는 방법
마지막까지 최선을 다하는 tl;dv 은 녹음기의 핵심입니다. 25개 이상의 언어로 회의를 녹음할 수 있을 뿐만 아니라 사용 편의성이 뛰어나다는 평가를 받고 있습니다. 사용자 조사, 영업, 채용, 제품 팀 등 다양한 전문가에게 유용합니다. Pipedrive와 tl;dv 를 직접 통합하여 회의를 녹음할 수 있으며, 간단한 3단계만 거치면 통합이 완료됩니다.
즉, 타임스탬프, 메모, 자동 요약 기능을 CRM에서 바로 액세스할 수 있습니다!
Pipedrive를 통합하려면 다음 지침을 따르세요.tl;dv 앱에서 시작하세요:
- 마우스를 tl;dv 사이드 메뉴로 이동하여 강조 표시된 "통합" 상자를 선택합니다.
- 다음으로 선택할 수 있는 사용자 지정 워크플로 목록이 표시됩니다. 워크플로를 선택하면 완료입니다!
- 이렇게 하면 발을 올려놓고 휴식을 취하면서 앱 간에 데이터가 원활하게 흐르도록 할 수 있습니다.
녹화 설정 선택
tl;dv 에서 캘린더에서 예약된 회의를 녹화하고 필사할 수 있도록 하려면 tl;dv 에서 자동으로 녹화할 회의를 선택해야 합니다. 다음 중에서 선택할 수 있습니다:
- 내 캘린더의 모든 회의
- 내 조직 내 사람들과의 회의만
- 내 조직 외부 사람들과의 미팅만
- 미팅을 자동으로 녹화하지 않기
자신에게 가장 적합한 옵션을 선택하면 각 회의마다 수동으로 녹음해야 하는 시간을 절약할 수 있을 뿐만 아니라 나중에 Pipedrive에 업로드하는 번거로움도 덜 수 있습니다. tl;dv 에서 녹음된 내용을 Pipedrive의 적절한 영역으로 자동으로 전송합니다. Vamos.
tl;dv 는 Zoom, MS Teams, Google Meet 와도 통합되므로 원하는 화상 회의 플랫폼을 변경해야 할 걱정을 하지 않아도 됩니다. 유일한 차이점은 과거 통화를 다시 시청하는 데 드는 시간을 절약할 수 있다는 점입니다. 통화를 통해 얻은 인사이트를 활용하지 않는다면 통화를 녹화할 필요가 없겠죠? tl;dv 을 사용하면 몇 초 밖에 걸리지 않으며 대부분 자동화되어 있습니다. 다른 세 가지 방법을 사용하면 몇 주 동안 시간과 에너지를 낭비하게 됩니다.
오늘 Pipedrive 통합을 설정하세요!
Pipedrive는 현재 시장에서 가장 선호도가 높고 호평을 받고 있는 CRM 시스템 중 하나입니다. 영상 통화 녹화 기능을 통합하는 것은 여러분의 경험을 한 단계 업그레이드할 수 있는 확실한 방법입니다. Pipedrive를 사용하고 위에서 논의한 것 중 하나( Zoom, MS Teams 또는 Google Meet)와 통합하면 한 곳에서 모든 데이터 인사이트에 원활하게 액세스할 수 있습니다.
시대를 앞서가는 기업이라면 화상 회의 플랫폼과의 통합을 건너뛰고 tl;dv 와 직접 통합하는 것을 선택할 수 있습니다. 중요한 부분으로 바로 이동하여 최고의 인사이트를 바로 전달받을 수 있습니다.
무엇을 기다리고 계십니까?
