Перейти до змісту
Це момент, якого ви всі чекали: tl;dv Grain, остаточне протистояння. До кінця цієї вичерпної статті ви зрозумієте, який з цих двох важковаговиків найкраще підходить для вашого бізнесу.
Для уточнення: обидва ці інструменти чудово підходять для запису зустрічей, транскрибування дзвінків та отримання аналітичних даних від штучного інтелекту після дзвінка. Однак таке загальне твердження тут не зовсім підходить. Ми детально розглянемо кожну можливу категорію, щоб порівняти tl;dv Grain за кожною їхньою функцією.
Якщо ви не впевнені, який з цих двох інструментів слід вибрати для ведення нотаток за допомогою штучного інтелекту під час 55 мільйонів зустрічей, що проводяться щотижня (лише в США!), то після прочитання цієї статті ви знайдете відповідь на це питання.
Тож давайте перейдемо до справи.
Зміст
tl;dr
| tl;dv | Grain | |
|---|---|---|
| Транскрипція | 20 | 21 🟢 |
| Запис | 18 🟢 | 14 |
| Розмовний інтелект | 14 🟢 | 11 |
| Автоматизація та інтеграція | 10 🟢 | 4 |
| Ведення нотаток | 10 🟢 | 6 |
| Безпека | 19 🟢 | 8 |
| Коучинг | 8 🟢 | 0 |
| Адміністратор | 8 🟢 | 4 |
| Організаційні | 12 🟢 | 8 |
| Підтримка | 4 🟢 | 2 |
| Аналітика доходів | 0 | 0 |
| Інше | 6 🟢 | 3 |
| Всього | 128 🟢 | 81 |
На основі наведених вище результатів, які ми незабаром розглянемо детальніше, tl;dv явним переможцем. Він набрав аж 128 балів, у порівнянні з поважними 81 балом Grain.
Більша частина успіху tl;dvпояснюється тим, що він має безліч функцій для навчання продажів, зокрема для роботи з запереченнями, в чому Grain не Grain конкуренції. За допомогою tl;dv ви також можете одночасно шукати та створювати звіти за результатами декількох зустрічей (а також записувати дві або більше зустрічей одночасно). Це виводить AI-нотатки на новий рівень.
tl;dv виділяється своїми інтеграціями, пропонуючи всі 5000+ у своєму плані Pro. Grain, з іншого боку, має лише 7 вбудованих інтеграцій, деякі з яких (наприклад, Salesforce) доступні лише в плані Business.
Однак Grain за своїми можливостями транскрипції, пропонуючи передові транскрипції в режимі реального часу, але тільки для Zoom . Він також має вбудовану систему видалення слів-заповнювачів, яка дозволяє уникнути захаращення транскриптів. Крім того, він має опцію для налаштування словника, що дозволяє користувачам додавати власний жаргон, щоб інтуїтивний штучний інтелект Grainміг виокремити його в транскрипті. Це те, чого tl;dv бракує tl;dv , але над чим вже працюють.
Нарешті, обидва інструменти прості у використанні, але безкоштовний тариф Grainобмежений лише 20 зустрічами та найпростішими функціями. З іншого боку, tl;dv пропонує необмежену кількість записів та транскрипцій безкоштовно, а також обмежені версії своїх більш просунутих функцій. Це робить його ідеальним місцем для початку, якщо ви хочете спробувати перед покупкою.
tl;dv Grain: 12 факторів, які слід врахувати при виборі найкращого AI-нотатника
Як ми оцінюємо?
- Ми даємо 2 бали платформі, якщо вона є беззаперечним переможцем або якщо її можливості однаково відповідають можливостям інших.
- Ми ставимо 1 бал, коли можливість є, але вона не є переможцем.
- Ми ставимо 0 балів, якщо можливість відсутня.
Можливості транскрипції
| tl;dv (20) | Grain 21) | |
|---|---|---|
| Транскрипції додаються | 🟢 Необмежений (безкоштовний) | 🟠 Необмежений (Стартовий план+) |
| Транскрипції в реальному часі | 🔴 | 🟢 (Zoom ) |
| Підтримувані мови | 🟢 40+ | 🟠 20+ |
| Підтримуються діалекти | 🟢 | 🔴 |
| Видалення слова-заповнювача | 🔴 скоро | 🟢 |
| Розпізнавання голосу | 🟢 | 🟢 |
| Імена спікерів | 🟢 | 🟢 |
| Транскрибувати відео/аудіо завантаження | 🟢 (3 безкоштовні, необмежений Pro) | 🟠 (0 безкоштовних, необмежений бізнес) |
| Експорт стенограм | 🟢 | 🟢 |
| Кліпи зі стенограми | 🟢 | 🟢 |
| Користувацька лексика | 🔴 скоро | 🟢 |
| Пошук у повному тексті стенограми | 🟢 | 🟢 |
| Редагувати транскрипцію | 🟢 | 🟢 |
Транскрипції включені
Першим пунктом суперечки між tl;dv Grain кількість транскрипцій, до яких ви фактично отримуєте доступ. З tl;dv ви можете почати вже сьогодні і мати необмежену кількість безкоштовних транскрипцій до кінця часу. Grain, з іншого боку, пропонує лише 20 зустрічей. Він пропонує необмежену кількість у своєму стартовому плані, але до того часу ви вже платите 15 доларів на місяць.
Транскрипції в реальному часі
Grain транскрипції Zoom у режимі реального часу, що дозволяє користувачам ділитися найважливішою інформацією під час дзвінків. Це особливо корисно, якщо ви працюєте в умовах, коли час має велике значення, і не можете чекати закінчення дзвінка, щоб проінформувати свою команду.
Транскрипти в режимі реального часу недоступні на tl;dv, що є ключовою відмінністю для користувачів, які надають пріоритет миттєвому доступу до транскрипції.
Підтримувані мови
Транскрипти tl;dvможуть бути перекладені більш ніж 40 мовами, що відповідає потребам міжнародних команд, які працюють у багатомовних середовищах.
Grain подібну функціональність, але поступається за кількістю мов. Ви можете перекладати транскрипти Grainлише на 20 мов. Хоча це все одно чудово, tl;dv якщо вам потрібні послуги транскрипції на більшій кількості мов, tl;dv виграє.
Підтримувані діалекти
Розпізнавання діалектів — це сфера, в якій tl;dv перевагу. Хоча Grain пропонує Grain налаштування словника, про що ми поговоримо трохи пізніше, він не підтримує діалекти, що робить його менш привабливим варіантом для команд, які використовують діалекти.
tl;dv тут, пропонуючи підвищену точність транскрипції для користувачів різних діалектів. Коротко кажучи, він гарантує точне відображення нюансів регіональних акцентів, що неможливо при використанні Grain.
Видалення слів-заповнювачів
Grain функцію видалення слів-паразитів, завдяки чому ваша транскрипція буде позбавлена «е-е-е» та «мм-м-м». Вона все ще містить слова-паразити, такі як «like» та іншіреальні слова-паразити. tl;dv, однак, поки що не пропонує жодної функції видалення слів-паразитів.
Варто зазначити, що tl;dv у своєму плані розвитку tl;dv видалення зайвих слів, і незабаром ви зможете створювати більш чіткі та лаконічні транскрипти, усуваючи непотрібні слова та фрази.
Транскрибувати завантажені відео/аудіофайли
Обидві платформи дозволяють транскрибувати завантажені аудіо-/відеофайли. Однак Grain взагалі Grain пропонує цю функцію у своєму безкоштовному тарифі, а необмежену кількість завантажень файлів надає лише у своєму бізнес-тарифі.
tl;dv вам 3 безкоштовні завантаження, щоб ви могли погратися з цією функцією перед тим, як прийняти остаточне рішення. Він також надає необмежену кількість завантажень у своєму плані Pro, раніше ніж Grain.
Користувацький словник
Grain настроюваний словник, що дозволяє користувачам додавати власні слова до словника штучного інтелекту, щоб вони з'являлися в транскрипті в майбутньому. Це ідеально підходить для команд, які використовують багато жаргону в своїх дзвінках. Це видатна функція, яку багато конкурентів ще не впровадили.
tl;dv одним з них. Хоча ця функція ще не додана, вона також знаходиться в стадії розробки. tl;dv підвищити точність і релевантність транскрипцій для спеціалізованих галузей або термінології в найближчому майбутньому.
Тим часом, якщо ця функція є необхідною, то Grain саме той інструмент, до якого слід звернутися.
Можливості запису
| tl;dv 18) | Grain 14) | |
|---|---|---|
| Відеоплатформи | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet |
| Зберігання | Безлімітний | Безлімітний |
| Записує відео | 🟢 | 🟢 |
| Паралельні зустрічі | Безлімітний | 🔴 |
| Завантажити записи | 🟢 | 🟢 |
| Захоплення слайдів | 🟢 | 🔴 |
| Перегляд аналітики | 🟢 | 🔴 |
| Інтегрований календар | 🟢 | 🟢 |
| Редагування записів | 🔴 | 🟢 |
| Котушки | 🟢 | 🟢 |
Записує відео
tl;dv Grain користувачам записувати відео в своїх безкоштовних тарифах. Це важлива функція, яка дозволяє користувачам переглядати свої зустрічі, а не тільки читати стенограму. Вона дає користувачам можливість розпізнавати мову тіла, що особливо важливо під час продажів або досліджень користувачів.
Як згадувалося раніше, tl;dv необмежену кількість безкоштовних записів, тоді як Grain своїх безкоштовних користувачів 20 зустрічами.
Паралельні зустрічі
tl;dv Grain дозволяючи користувачам записувати кілька зустрічей одночасно. Якщо у вас подвійне (або потрійне+) бронювання, tl;dv може одночасно tl;dv всі ці зустрічі. Якщо у вас напружений графік, tl;dv незамінним інструментом, який допоможе вам ніколи не пропустити зустріч.
Grain бере участь Grain в одному засіданні одночасно, що значно обмежує його здатність допомагати зайнятим командам, які проводять кілька засідань одночасно.
Захоплення слайдів
tl;dv користувачам робити знімки слайдів під час зустрічі, гарантуючи, що візуальні матеріали та презентації будуть включені в запис. Це чудово підходить для зустрічей, на яких головний доповідач ділиться своїм екраном, оскільки це надає цінний контекст і більш повний запис зустрічі в цілому. Це також чудово підходить для освітніх та спільних цілей, оскільки кожен учасник має доступ до основної частини обговорення після його закінчення.
Grain має такої можливості. Користувачі, які записують за допомогою Grain пропустити важливі візуальні елементи під час зустрічі.
Перегляд аналітики
tl;dv своїм користувачам аналітику переглядів, щоб вони могли отримати інформацію про те, як їхня команда взаємодіє із записами зустрічей. Ця функція призначена для того, щоб допомогти командам зрозуміти ефективність своїх зустрічей і те, як споживається контент, відкриваючи можливість для прийняття рішень на основі даних з метою поліпшення наступних зустрічей.
Grain користувачам аналізувати активність учасників зустрічей, оскільки не пропонує жодних аналітичних даних щодо переглядів.
Редагування записів
Grain tl;dv функції редагування записів, які дозволяють користувачам вдосконалювати та редагувати записи зустрічей після їхнього створення. Ця функція особливо корисна для створення довершеного контенту, який можна поширювати, або для видалення непотрібних фрагментів перед розповсюдженням.
tl;dv наразі tl;dv редагування записів, зосередившись на наданні комплексного набору інших функцій запису та транскрипції. Однак, він дозволяє створювати кліпи та виділяти найцікавіші моменти.
Можливості розвідки розмов
| tl;dv (14) | Grain 11) | |
|---|---|---|
| Ідеї штучного інтелекту для однієї зустрічі | 🟢 | 🟢 |
| Інновації штучного інтелекту для багатосторонніх зустрічей | 🟢 | 🔴 |
| Відстеження ключових слів | 🟢 | 🟠 у бізнес-плані+ |
| Аналіз настроїв | Ні, відповідно до Закону ЄС про штучне інтелект | 🔴 |
| Визначення ключової теми | 🟢 | 🟢 |
| Аналітика мовлення | 🟢 | 🟢 |
| Виявлення елементів дії | 🟢 | 🟢 |
| Виявлення запитань | 🟢 | 🟢 |
Ідеї штучного інтелекту для багатосторонніх зустрічей
tl;dv серед інших програм для створення нотаток на основі штучного інтелекту, включаючи Grain, завдяки можливості отримувати аналітичні дані про декілька зустрічей одночасно. Ви можете запланувати регулярні звіти на основі низки фільтрів, які аналізуватимуть декілька зустрічей одночасно і надаватимуть вам аналітичні дані про всі вони.
Це ідеально підходить для команд продажів, які щодня здійснюють кілька дзвінків. Замість того, щоб прослуховувати кожен дзвінок або отримувати AI-резюме кожного з них, tl;dv отримувати AI-звіт про всі дзвінки за день (або тиждень, або місяць). Таким чином, ви можете швидко визначити закономірності, тенденції, позитивні моменти, які варто зберегти, та типові помилки, яких слід уникати.
Grain пропонує цю функцію, не виводячи команди на новий рівень завдяки своїм AI-аналітичним даним та автоматизації.
Відстеження ключових слів
tl;dv відстеження ключових слів, що дозволяє користувачам стежити за конкретними термінами під час зустрічей. Це допомагає командам відстежувати важливі теми або виконувати важливі завдання.
Grain також Grain відстеження ключових слів, але ця функція доступна лише в рамках бізнес-плану. Це може бути недоступним для індивідуальних користувачів або невеликих команд, що потенційно обмежує їхню здатність ефективно відстежувати та аналізувати конкретні теми обговорення.
Аналітика мовлення
Функція Speaker Insights tl;dvдопомагає командам зрозуміти ефективність своїх зустрічей. Для команд продажів ця функція дозволяє відстежувати співвідношення часу розмови та часу слухання, а також інші показники, такі як кількість питань на годину, кількість слів на хвилину і навіть кількість слів-паразитів на хвилину. Вона дозволяє користувачам використовувати тверді дані, щоб виділити те, що працювало добре, і те, що потрібно поліпшити.
Grain пропонує аналіз мовлення в своєму бізнес-плані, що дозволяє користувачам оцінювати, як їхня команда взаємодіє під час різних дзвінків.
Можливості автоматизації та інтеграції
| tl;dv (10) | Grain 4) | |
|---|---|---|
| Інтеграції з CRM | 🟢 в тарифному плані Pro | 🟠 у бізнес-плані |
| Інтеграція з електронною поштою | 🟢 | 🔴 |
| Zapier Integrations | 🟢 в тарифному плані Pro | 🟢 у плані «Стартовий» |
| Підсумковий електронний лист після зустрічі | 🟢 автоматичний | 🟠 1 клік |
| Звіти за розкладом | 🟢 | 🔴 |
Інтеграції з CRM
Усі вбудовані інтеграції tl;dv, включаючи CRM-системи, такі як Salesforce, Hubspot і Pipedrive, доступні в плані Pro. Це дозволяє командам будь-якого розміру оптимізувати робочий процес і автоматизувати нудні процеси.
З іншого боку, Grain обмежує цю функцію своїм бізнес-планом і пропонує обмежені можливості CRM порівняно з tl;dv. Він пропонує інтеграцію з Zapier, яку можна використовувати для підключення до іншої CRM на ваш вибір. Однак це додатковий крок, який вимагає залучення третьої сторони. Крім того, tl;dv включає інтеграцію з Zapier, якщо ваша CRM не входить до їхніх понад 5000 вбудованих інтеграцій.
Інтеграція з електронною поштою
tl;dv безкоштовну інтеграцію з електронною поштою. Це означає, що записи та стенограми ваших зустрічей будуть автоматично надсилатися на вашу електронну пошту (та електронну пошту всіх учасників) після закінчення дзвінка.
Grain інтегрується з жодним постачальником послуг електронної пошти. Якщо ви хочете надіслати запис або транскрипт електронною поштою, це все одно можна зробити одним кліком, але це не відбувається автоматично.
Zapier Integrations
Як tl;dv Grain інтеграцію з Zapier. Zapier — це популярний інструмент інтеграції, який з'єднує різні SaaS-додатки між собою, що робить його надзвичайно цінним, якщо немає вбудованої інтеграції.
Підсумковий електронний лист після зустрічі
Всі учасники дзвінка, tl;dv отримають електронний лист із підсумками зустрічі, який буде автоматично надісланий на їхню поштову скриньку одразу після закінчення дзвінка. У ньому будуть висвітлені основні теми та вказані часові позначки, щоб користувач міг швидко та легко переглянути конкретні моменти.
Grain пропонує автоматичного надсилання підсумкового листа після зустрічі, проте ви можете надіслати запис та стенограму у листі-підсумку за допомогою декількох простих кліків.
Звіти за розкладом
tl;dv користувачам планувати періодичні звіти, що охоплюють кілька зустрічей в одному детальному звіті, наповненому аналітикою, висновками та іншою інформацією. Ви можете фільтрувати зустрічі, які хочете включити, за ключовими словами, темами, учасниками тощо.
Grain користувачам планувати звіти. Вони можуть отримувати підсумковий звіт, складений за допомогою штучного інтелекту, для окремої зустрічі, але не можуть отримувати регулярні звіти за декілька зустрічей. Це потенційно заважає платформі робити будь-які значущі висновки на основі більш широкого спектру дзвінків.
Можливості для нотаток
| tl;dv (10) | Grain 6) | |
|---|---|---|
| Нотатки AI | 🟢 | 🟢 |
| Ручні нотатки під час дзвінків | 🟢 потрібен додаток | 🟠 потрібна програма (Zoom ) |
| Позначайте людей у нотатках | 🟢 | 🔴 |
| Призначайте завдання | 🔴 | 🔴 |
| Теги ШІ / Закладки | 🟢 (Безкоштовно) | 🟠 (Бізнес+) |
| Коментарі | 🟢 | 🟢 |
Нотатки AI
Grain tl;dv нотатки, створені за допомогою штучного інтелекту, що дозволяє користувачам зосередитися насамперед на розмові. Це чудово підходить для збереження концентрації під час важливих дзвінків, оскільки ви можете бути впевнені, що штучний інтелект зафіксує всі важливі речі, які вам потрібно запам'ятати.
Ручні нотатки під час дзвінків
Якщо ви хочете зробити нотатку про щось незначне, що штучний інтелект зазвичай не помічає, ви можете зробити це за допомогою tl;dv Grain у вас є відповідні додатки. Однак додаток Grainсумісний тільки з Zoom , що може бути перешкодою для команд, які використовують інші платформи для відеоконференцій.
Позначити людей у нотатках
tl;dv користувачам позначати колег або відповідних осіб у нотатках до транскрипту. Позначені особи отримують електронний лист із позначкою часу до конкретної нотатки. Це дозволяє їм перейти безпосередньо до відповідної для них частини.
Grain дозволяє користувачам позначати людей у нотатках, що ускладнює демонстрацію колезі конкретних висновків із запису.
Теги AI
Обидва інструменти підтримують теги AI, що дозволяє користувачам швидко і легко додавати в закладки та повертатися до важливих частин зустрічі. Ця функція доступна у всіх планах tl;dv, включаючи безкоштовний план.
Grain Smart Tags (трекери), але тільки для бізнес-планів та планів для підприємств. Ця функція підвищує ефективність перегляду записів та нотаток із зустрічей, значно полегшуючи пошук серед минулих зустрічей. Однак обмеження цієї опції бізнес-планом може завадити пересічному користувачеві безперешкодно переглядати свої зустрічі.
Можливості безпеки
| tl;dv (19) | Grain 8) | |
|---|---|---|
| Зберігання даних | 6 місяців на безкоштовному тарифі Безліміт на всіх платних тарифах | 🔴 не розголошується |
| Відповідає вимогам SOC2 | 🔴 (триває сертифікація) | 🟢 |
| SSO на основі SAML | 🟢 Тільки на Enterprise | 🟢 Тільки на Enterprise |
| Відповідає вимогам GDPR | 🟢 | 🔴 не розголошується |
| Відповідність закону ЄС про штучний інтелект | 🟢 | 🔴 не розголошується |
| Використовує ваші дані для навчання ШІ | 🟢 (Ні, ваші дані залишаються конфіденційними) | 🟢 (Ні, ваші дані залишаються конфіденційними) |
| Приватне сховище | 🟢 Тільки на Enterprise | 🔴 не розголошується |
| Анонімізовані конфіденційні дані, що надсилаються магістрам права | 🟢 | 🟢 |
| Розбиття даних на частини та рандомізація | 🟢 | 🔴 не розголошується |
| ДПА з провайдерами, що надають послуги LLM | 🟢 | 🔴 не розголошується |
| Політика зберігання даних з постачальниками протягом 0 днів | 🟢 | 🔴 не розголошується |
Зберігання даних
tl;dv чітку політику зберігання даних, гарантуючи 6 місяців зберігання даних для користувачів безкоштовного тарифу та необмежене зберігання даних для всіх платних тарифів.
Прозорість політики зберігання даних має вирішальне значення для організацій, що управляють конфіденційною інформацією. На відміну від цього, Grain не Grain свою політику зберігання даних про зустрічі, що може викликати занепокоєння у користувачів з жорсткими вимогами до управління даними.
Відповідає вимогам SOC2
У той час як tl;dv на шляху до відповідності стандарту SOC2, підкреслюючи свою прихильність до досягнення високих стандартів безпеки та захисту даних, Grain вже Grain стандарту SOC2.
Ця сертифікація заспокоює користувачів Grain, надаючи додатковий рівень довіри та надійності.
Відповідає вимогам GDPR
tl;dv вимогам GDPR, гарантуючи дотримання суворих правил Європейського Союзу щодо захисту даних та конфіденційності.
Grain не Grain , чи відповідає вона вимогам GDPR, що робить її використання ризикованим для тих, хто серйозно ставиться до захисту даних.
Відповідність закону ЄС про штучний інтелект
tl;dv, компанія з штаб-квартирою в ЄС і серверами в Європі, дотримується Закону ЄС про штучний інтелект, що свідчить про її відданість етичним практикам у сфері штучного інтелекту та дотриманню нормативних вимог.
Чи Grain вимогам Закону ЄС про штучний інтелект, залишається невідомим, що може бути важливим фактором для користувачів, які працюють в ЄС або зацікавлені в нормативних актах ЄС.
Приватне сховище
Приватне сховище є важливою функцією для підприємств, які надають пріоритет суверенітету та безпеці даних. Воно доступне на tl;dv всіх користувачів Enterprise.
Grain рекламує жодних функцій приватного зберігання, що, ймовірно, свідчить про їх відсутність. Це може вплинути на процес прийняття рішень для великих організацій із конкретними потребами у зберіганні.
Політика зберігання даних протягом 0 днів
tl;dv або анонімізує дані відразу після досягнення їхньої мети. Це підкреслює позицію tl;dvщодо мінімізації розкриття даних. Також ці правила пояснюються у зрозумілій формі, яку користувачі можуть легко знайти та зрозуміти.
Grain не Grain таку політику, що може створити проблеми для користувачів із суворими політиками управління даними.
Тренерські можливості
| tl;dv (8) | Grain 0) | |
|---|---|---|
| Playbooks Залікові картки | 🟢 | 🔴 |
| Користувацькі Playbooks | 🟢 | 🔴 |
| Шаблони Playbooks | 🟢 | 🔴 |
| Обробка заперечень | 🟢 | 🔴 |
Якщо ви хочете, щоб ваш записник зустрічей допоміг вам поліпшити ваші продажі по телефону, tl;dv ваш єдиний реальний вибір. Він надає постійно розширюваний набір функцій для навчання, від playbooks роботи з запереченнями, чого Grain не пропонує. Ось чотири основні напрямки навчання tl;dv:
- Playbooks : Scorecards допомагають відстежувати та оцінювати індивідуальні або командні результати під час зустрічей, пропонуючи ідеї для особистого вдосконалення. Користувачі можуть створити картку оцінювання результатів для будь-якої вибраної групи зустрічей, що дозволяє їм відстежувати та аналізувати результати протягом декількох сесій.
- Індивідуальні Playbooks: Користувачі мають можливість самостійно встановлювати власні правила та найкращі практики для проведення ефективних зустрічей. Застосовуючи ці індивідуальні playbooks, користувачі можуть керувати та оцінювати проведення будь-якої зустрічі (або серії зустрічей), забезпечуючи послідовність та дотримання перевірених стратегій.
- Шаблони Playbooks: tl;dv набір готових шаблонів, які команди можуть адаптувати до своїх стратегій навчання.
- Продукт (дослідницьке інтерв'ю, тестування користувачів).
- Проект (планування спринту, стенд-ап зустріч, мозковий штурм, старт)
- HR (співбесіда при прийомі на роботу, співбесіда при звільненні, співбесіда при вступі).
- Успіх клієнта (ретроспективна зустріч, огляд бізнесу, адаптаційні зустрічі з клієнтами, зустрічі з клієнтами для реєстрації, дзвінок для зворотного зв'язку).
- Продажі (Demo call, MEDDIC, SPICED, BANT, Discovery call, GPCT, CHAMP, ANUM, BEBEDC, SPIN).
- Управління (план підвищення ефективності, індивідуальні зустрічі, індивідуальні зустрічі при звільненні, оцінка ефективності).
Робота з запереченнями: ця функція надає командам продажів та обслуговування клієнтів детальні оцінки ефективності, зосереджені конкретно на тому, як вони реагують на заперечення потенційних клієнтів. Вона використовує дані зустрічей та аналітичну інформацію для створення оціночних карток, які висвітлюють сильні та слабкі сторони навичок роботи з запереченнями, допомагаючи командам вдосконалювати свої техніки — і все це в межах платформи.
Можливості адміністратора
| tl;dv (8) | Grain 4) | |
|---|---|---|
| Застосувати автозапис усіх зустрічей у календарі членів команди | 🟢 | 🟠 (тільки ваші зустрічі) |
| Застосувати автоматичний спільний доступ до зустрічей, записаних членами команди | 🟢 | 🟠 (тільки ваші зустрічі) |
| Запобігти видаленню | 🟢 | 🔴 |
| Права адміністратора над усіма записами | 🟢 | 🟢 |
Автоматичний запис усіх зустрічей у календарі членів команди
tl;dv адміністраторам налаштувати автоматичний запис усіх зустрічей, запланованих у календарях членів команди. Це забезпечує детальний огляд обговорень та рішень, які згодом можна перетворити на звіти. Ця функція є необхідною для забезпечення підзвітності та обміну знаннями.
На відміну від Grain надає адміністраторам таких повноважень, залишаючи це на розсуд користувачів, які повинні робити це вручну. Це може бути проблематичним для менеджерів, які хочуть гарантувати, що всі зустрічі будуть записані. Grain дозволяєкористувачам автоматично записувати всі зустрічі, але тільки з їхнього власного календаря.
Автоматичне спільне використання зустрічей у календарі членів команди
Адміністратори, які використовують tl;dv автоматично ділитися записами зустрічей, зробленими членами команди, що робить процес розповсюдження записів зустрічей безперебійним та оптимізованим. Ця функція покращує співпрацю в межах всієї організації. Зацікавлені сторони також отримують миттєвий доступ до записів завдяки автоматичному обміну записами зустрічей, що економить їхній час та енергію.
Grain пропонує цю функцію, що заважає командам максимально підвищити свою продуктивність та ефективність. Grain дозволяєкористувачам автоматично ділитися зустрічами, але тільки зі свого власного календаря.
Запобігти видаленню
Ця скромна функція насправді є дуже важливою. Можливість адміністраторів запобігати видаленню записів надає велику впевненість командам продажів, оскільки є представники, які можуть видалити компрометуючі записи телефонних розмов до того, як адміністратори встигнуть їх переглянути. Запобігаючи видаленню, tl;dv адміністраторам контролювати всі телефонні розмови в організації, що забезпечує додаткову відповідальність і довіру.
Grain цієї функції, тому відповідальність за те, що буде видалено, а що ні, покладається на особу, яка записала кожен дзвінок, а адміністратори залишаються в невіданні.
Права адміністратора на всі записи
tl;dv адміністраторам права на всі записи, роблячи їх наглядачами за всіма зустрічами у вашій організації. Це спрощує управління.
Grain надає адміністраторам права на всі записи через спільний робочий простір. Це чудово підходить для великих команд, оскільки адміністратор може контролювати всі зустрічі з одного робочого простору.
Організаційні можливості
| tl;dv (12) | Grain 8) | |
|---|---|---|
| Командні робочі місця | 🟢 | 🟢 |
| Бібліотека зустрічей | 🟢 | 🟢 |
| Розумні фільтри | 🟢 | 🔴 |
| Глобальний пошук | 🟢 | 🔴 |
| Пошук всередині зустрічей | 🟢 | 🟢 |
| Папки | 🟢 | 🟢 |
Командні робочі місця
Grain спільний робочий простір, в якому ви можете працювати в команді. Ця функція доступна починаючи з безкоштовного тарифу, але доступ адміністратора стає доступним лише з тарифом Starter.
tl;dv пропонує робочі простори для команд у всіх своїх тарифних планах, включаючи план Free Forever. Ця функція дозволяє командам безперешкодно співпрацювати та обмінюватися контентом у своєму власному спеціальному просторі.
Розумні фільтри
tl;dv користувачеві ефективно сортувати критерії зустрічей за допомогою функції «Розумні фільтри». Завдяки цій функції інформацію про зустрічі дуже легко шукати, що гарантує, що ваша команда ніколи не пропустить важливі деталі.
Grain надає розумних фільтрів, що знижує його організаційні можливості та ускладнює користувачам сортування та пошук інформації.
Глобальний пошук
tl;dv користувачам здійснювати пошук у всій бібліотеці зустрічей, щоб знайти конкретні моменти з дзвінків. Ви можете здійснювати пошук за ключовим словом або навіть знаходити щось у своїх нотатках чи коментарях.
Grain дозволяє користувачам здійснювати пошук по всіх своїх зустрічах одночасно, що значно знижує їхню здатність швидко знаходити важливу інформацію.
Папки
tl;dv користувачам tl;dv організовувати свої зустрічі так, як їм здається доцільним. Папки дозволяють командам розділяти різні зустрічі на різні категорії. Варто зазначити, що функція «Папки команди» доступна лише в рамках тарифного плану Pro.
Функція «Плейлист» Grainвиконує ту саму функцію. У безкоштовному тарифі Grain користувачам з самого початку організовувати свої зустрічі у папки, що робить його ідеальним для команд, які люблять впорядковану організацію.
Можливості підтримки
| tl;dv (4) | Grain 2) | |
|---|---|---|
| Підтримка в безкоштовному тарифі | 🟢 чат та електронна пошта | 🟠 електронна пошта в безкоштовному тарифі |
| Пріоритетна підтримка | 🟢 в тарифному плані Pro | 🟠 Тільки в плані Enterprise |
Підтримка в безкоштовному тарифі
У рамках безкоштовного тарифу tl;dv швидку та ефективну підтримку як через онлайн-чат, так і через електронну пошту. Користувачі мають кілька каналів, щоб знайти допомогу, необхідну для вирішення своїх проблем, тобто вони завжди мають можливість зв'язатися з кимось, коли це потрібно. Цей метод не дискримінує людей з нижчими рівнями передплати.
Grain також Grain безкоштовну підтримку, але тільки у формі електронної пошти. Через відсутність онлайн-чату, безкоштовні користувачі Grainможуть очікувати на більш тривалий час відповіді в порівнянні з tl;dv.
Пріоритетна підтримка
Пріоритетна підтримка tl;dvпочинається з плану Pro, який пропонує швидший і більш комплексний сервіс обслуговування клієнтів у першому платному варіанті.
Пріоритетна підтримка Grainне надається, якщо ви не користуєтеся тарифним планом Enterprise. Всі інші абоненти повинні чекати на підтримку по електронній пошті, що може бути досить неприємним, особливо у вихідні дні або в періоди підвищеного навантаження.
Можливості аналізу доходів
| tl;dv (0) | Grain 0) | |
|---|---|---|
| Прогнозування | 🔴 | 🔴 |
| Виконання угоди | 🔴 | 🔴 |
Ні tl;dv Grain функцій, пов'язаних з аналітикою доходів, таких як прогнозування та виконання угод. Користувачам, які шукають спеціалізовані інструменти для продажів, доведеться шукати їх деінде, однак ці інструменти не є дешевими. Інструменти для аналітики доходів часто коштують понад 1000 доларів на користувача, і їхня вартість може різко зрости залежно від додаткових функцій, які потрібні вашій команді.
Якщо ви шукаєте інструмент для аналізу доходів, який допоможе поліпшити навички вашої команди з продажу, то зверніть увагу на інноваційне рішення для навчання tl;dv, яке використовує дані ваших продажів, щоб запропонувати стратегічні поліпшення.
Для кого це?
| tl;dv (6) | Grain 3) | |
|---|---|---|
| Рейтинг G2 | 🟢 4.7 | 🔴 4.6 |
| Простота налаштування | 🟢 Щедрий безкоштовний тарифний план + чистий інтерфейс | 🟠 Простий, але обмежений безкоштовний тарифний план. |
| Локалізована платформа | 🟢 (7 мов) | 🔴 |
| Для кого найкраще підходить | 🟢 Продажі для малого та середнього бізнесу | 🟢 Продажі для малого та середнього бізнесу |
tl;dv Grain обслуговують команди продажів малих і середніх підприємств, Grain робить їх ідеальними помічниками для торгових представників в англомовних країнах та за їх межами. Функції коучингу tl;dvдають йому перевагу для команд у їхній спільній ніші.
Якщо вашій команді потрібна локалізована платформа на декількох мовах, Grain не Grain підходящим варіантом. tl;dv, однак, має локалізовану платформу на 7 різних мовах, що робить її ідеальною для міжнародних команд з продажу або глобальних маркетингових команд, яким потрібні декілька мов.
Обидва інструменти досить прості у використанні. Створення облікового запису та запис першої зустрічі займають лише кілька хвилин. Різниця полягає в тому, що tl;dv без обмежень користуватися його основними функціями (запис та транскрибування) без оплати. Grain навіть ці найпростіші функції лише 20 зустрічами.
Вердикт: tl;dv Grain який з них кращий?
| tl;dv | Grain | |
|---|---|---|
| Транскрипція | 20 | 21 🟢 |
| Запис | 18 🟢 | 14 |
| Розмовний інтелект | 14 🟢 | 11 |
| Автоматизація та інтеграція | 10 🟢 | 4 |
| Ведення нотаток | 10 🟢 | 6 |
| Безпека | 19 🟢 | 8 |
| Коучинг | 8 🟢 | 0 |
| Адміністратор | 8 🟢 | 4 |
| Організаційні | 12 🟢 | 8 |
| Підтримка | 4 🟢 | 2 |
| Аналітика доходів | 0 | 0 |
| Інше | 6 🟢 | 3 |
| Всього | 128 🟢 | 81 |
Grain хороший результат і набирає загалом 81 бал, але перемагає tl;dv , tl;dv набирає 128 балів.
Однак вибір між tl;dv Grain такий простий. Все залежить від конкретних потреб вашого бізнесу. Grain кілька чудових функцій, яких tl;dv : транскрипція в режимі реального часу, видалення слів-паразитів, редагування записів і набір власних слів. Grainчудовий інструмент, якщо вам потрібна високоякісна транскрипція.
Однак, якщо для вас і вашої команди важливіші більш плавний загальний інтерфейс користувача, майже в 1000 разів більше вбудованих інтеграцій, підтримка одночасних зустрічей (і інтелектуальна підтримка декількох зустрічей), відстеження ключових слів, розумні фільтри та потужні ресурси для навчання, то tl;dv найкращий вибір.
Коучинг, playbooks та функції обробки заперечень tl;dv— це те, що виділяє його серед інших програм для команд продажів.
Нарешті, tl;dv краще tl;dv для асинхронних багатонаціональних команд завдяки своїй багатомовній локалізованій платформі та більшій кількості мов перекладу транскриптів.
Зрештою, вибір залишається за вами і тільки за вами. Ви повинні використовувати той інструмент, який найбільше сприятиме розвитку вашого бізнесу. Який би інструмент ви не обрали, ви вже на шляху до використання інтелектуальних рішень на основі штучного інтелекту для оптимізації, організації та автоматизації ваших робочих процесів.
