L'expérience utilisateur (UX) fait partie intégrante du processus de conception de sites web et de développement de produits. Si vous cherchez un emploi dans ce domaine, vous devez être prêt pour l'entretien. Un entretien d'embauche dans le domaine de l'expérience utilisateur (UX) peut être intimidant, mais avec une bonne préparation, vous pouvez le réussir.
Dans cet article, nous allons voir comment se préparer à un entretien d'embauche dans le domaine de l'UX, y compris ce qu'il faut prévoir et les questions qui pourraient vous être posées. Nous vous donnerons également quelques conseils sur la façon de montrer vos capacités et de vous différencier des autres.
Qui est un UX Designer ?
Un concepteur d'expérience utilisateur, souvent appelé concepteur d'interface utilisateur (IU) ou spécialiste de l'expérience utilisateur, est chargé de développer et d'améliorer l'expérience client pour un produit ou un service. Lorsqu'il crée une interface ou un flux d'utilisateurs, il tient compte des exigences du consommateur. Le concepteur UX collabore souvent avec un chercheur sur les utilisateurs afin de déterminer comment les exigences des clients peuvent être satisfaites.
Que fait un UX Designer ?
Un concepteur UX s'occupe de l'ensemble du développement du produit, y compris la conception, la convivialité, la fonction, et même l'image de marque et le marketing. Son travail consiste à découvrir de nouvelles possibilités pour le produit et l'entreprise tout au long de l'expérience de bout en bout de l'engagement d'un utilisateur avec un produit.
Compte tenu de leur large éventail, il n'est pas surprenant que les concepteurs UX exécutent un large éventail de tâches en fonction de l'organisation et du projet sur lequel ils travaillent. En fait, selon une étude, il existe plus de 200 titres de postes distincts au sein de l'UX design, sans parler des responsabilités étendues.
Mais que font exactement les concepteurs UX ?
La majorité du travail quotidien d'un UX Designer comprend quelques activités et responsabilités clés. Selon l'enquête 2020 de BrainStation sur les compétences numériques, les UX Designers consacrent régulièrement un temps important à chacun des domaines suivants :
Recherche sur les utilisateurs
De nombreuses personnes ne sont pas conscientes de la quantité d'études nécessaires à la conception de l'expérience utilisateur. Les études de marché, de produit et d'utilisateur sont des aspects importants de la conception de l'expérience utilisateur. La recherche sur les utilisateurs se concentre sur les actions, les motivations et les besoins des clients afin d'aider les concepteurs à déterminer un marché spécifique pour la solution produit. La collecte de données, les enquêtes, les entretiens avec les utilisateurs et les groupes de discussion sont autant de techniques de recherche standard utilisées pour obtenir des informations et des idées sur les utilisateurs cibles.
Développement de la personnalité
Les personas d'utilisateurs constituent un autre élément clé du processus de conception UX. Au cours de cette phase, les concepteurs UX combinent et interprètent leurs résultats pour construire des personnalités représentatives basées sur des modèles et des similitudes dans leurs recherches. Chaque persona communique les informations démographiques, les objectifs, les désirs, les réponses possibles et les détails pertinents d'un utilisateur potentiel. Les développeurs voudront tenir compte de cet outil important qui aide l'entreprise à mieux comprendre pour qui elle développe.
Architecture de l'information (IA)
L'architecture de l'information consiste à cartographier l'information et à l'organiser pour exprimer un objectif clair - en un mot, comment on navigue dans les données. Adobe définit l'architecture de l'information comme "le développement d'une structure pour un site Web, une application ou tout autre produit permettant aux utilisateurs de comprendre où ils se trouvent par rapport au contenu qu'ils recherchent". Ce plan directeur implique l'établissement d'une architecture de l'information qui optimise la manière dont les utilisateurs rencontrent le produit ou le site, y naviguent et interagissent avec lui ; une fois cette étape franchie, les concepteurs peuvent commencer à concevoir des maquettes et des prototypes.
Wireframing
Les concepteurs UX développent des maquettes filaires, c'est-à-dire des croquis de conception de basse fidélité qui représentent les différentes parties du produit tout au long du parcours de l'utilisateur, comme l'une des premières étapes vers le développement du produit final. Les wireframes sont des représentations à basse fidélité des éléments de conception de l'interface utilisateur qui servent de feuille de route pour le développement futur et la conception du produit.
Prototypage et conception haute-fidélité
Les prototypes sont une version plus développée du produit, qui peut être utilisée pour tester les utilisateurs et faire la démonstration du produit à l'équipe de développement. Les prototypes sont développés à l'aide de conceptions haute-fidélité pour avoir une apparence, une sensation et des capacités comparables au produit final attendu. Les utilisateurs testés peuvent interagir avec des prototypes cliquables, ce qui permet aux concepteurs UX d'essayer des changements pratiques dans l'expérience et d'identifier les défauts potentiels.
Test utilisateur
Les concepteurs UX peuvent effectuer une variété de tests sur leurs propres produits. Les tests utilisateurs sont l'une des méthodes les plus fréquentes. Ils consistent à laisser les utilisateurs utiliser un prototype de la conception finale pour évaluer son accessibilité, sa convivialité et son intelligence. Les groupes de discussion, les essais d'utilisateurs modérés et les essais d'utilisateurs non modérés ne sont que quelques-unes des méthodes utilisées pour recueillir des commentaires sur les produits. Toutes ces méthodes fournissent des informations précieuses sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans le produit. Enfin, le test de produit est l'une des dernières étapes pour déterminer les changements à apporter au cours du développement.
Responsabilités d'un concepteur d'expérience utilisateur
Un concepteur d'expérience utilisateur est chargé de la conception, de la recherche et de l'essai des interfaces utilisateur afin de s'assurer qu'elles sont efficaces et conviviales.
Ils travaillent en étroite collaboration avec les développeurs, les équipes de marketing et les autres parties prenantes pour s'assurer que le produit final répond aux besoins du public cible.
Les concepteurs d'expérience utilisateur doivent avoir une solide compréhension du comportement humain et être capables de penser de manière créative pour résoudre les problèmes.
Les compétences clés requises pour ce poste sont notamment les suivantes :
- Design d'interaction
- Architecture de l'information
- Tests d'utilisabilité
- Recherche sur les utilisateurs
- Prototypage
- Wireframing
- Conception visuelle
Un concepteur d'expérience utilisateur a généralement une formation en design, en interaction homme-machine, en psychologie ou dans un domaine connexe.
Ils doivent être capables de communiquer clairement leurs idées et leurs conceptions aux parties prenantes et aux équipes de développement.
Les concepteurs de l'expérience utilisateur sont chargés de créer des conceptions à la fois conviviales et esthétiques.
Parmi les principales responsabilités d'un concepteur d'expérience utilisateur, citons :
- Effectuer des recherches sur les utilisateurs
- Développer des personas
- Création de maquettes et de prototypes
- Réalisation de tests d'utilisabilité
- Travailler avec les équipes de développement pour mettre en œuvre les conceptions
- Contrôler le retour d'information et apporter des modifications si nécessaire
Les concepteurs d'expérience utilisateur sont responsables de la création d'une expérience utilisateur positive dans chaque produit et méritent un crédit important. Si vous souhaitez travailler en tant que designer d'expérience utilisateur, assurez-vous de mettre à jour vos compétences et vos connaissances. N'oubliez pas non plus de pratiquer vos techniques d'entretien ! Avec une préparation suffisante, vous serez sur la bonne voie pour obtenir l'emploi que vous avez toujours voulu.
À quoi s'attendre lors d'un entretien d'embauche dans le domaine de l'UX ?
Lorsque vous vous préparez à un entretien sur l'expérience utilisateur (UX), il est important de comprendre le type de questions qui pourraient vous être posées. L'intervieweur voudra probablement connaître votre expérience en matière de recherche sur les utilisateurs, de conception de fils et de prototypage. Il pourra également vous poser des questions sur votre processus de conception, sur la façon dont vous collaborez avec les autres membres de l'équipe et sur la façon dont vous traitez les commentaires.
Lorsque vous passez un entretien pour un poste d'UX, vous pouvez vous attendre à ce qu'on vous pose des questions sur votre expérience, votre processus de conception et votre approche de la recherche utilisateur. On pourra également vous demander de réaliser un exercice de conception ou de passer un test d'expérience utilisateur.
Comment se préparer à un entretien d'embauche dans le domaine de l'UX ?
La meilleure façon de se préparer à un entretien d'embauche dans le domaine de l'UX est de se familiariser avec les questions les plus courantes qui sont posées et de s'entraîner à y répondre. Vous devez également prendre le temps de passer en revue votre portfolio et vous préparer à discuter de votre processus de conception et de votre approche de la recherche utilisateur. En outre, il est bon de se familiariser avec les produits et services de l'entreprise afin de pouvoir en parler en connaissance de cause lors de l'entretien.
En préparant à l'avance votre entretien d'embauche dans le domaine de l'UX, vous augmenterez vos chances d'impressionner votre interlocuteur et de décrocher le poste.
Quelles sont les questions que l'on peut vous poser dans le cadre d'une étude UX ?
Pour vous aider à vous préparer, nous avons dressé une liste des questions d'entretien les plus courantes dans le domaine de l'UX et fourni des conseils sur la manière d'y répondre.
1. Quelle est votre expérience en matière de recherche sur les utilisateurs ?
Lorsqu'on vous demande de parler de votre expérience en matière de recherche sur les utilisateurs, assurez-vous de discuter des différentes méthodes que vous avez utilisées, comme les enquêtes, les entretiens, les groupes de discussion et les tests d'utilisabilité. Vous devez également décrire comment vous analysez les données que vous recueillez et comment vous les utilisez pour étayer vos conceptions.
2. Pouvez-vous me parler d'une occasion où vous avez dû concevoir un projet pour un groupe d'utilisateurs difficile ?
Lorsqu'on vous demande de parler de la conception d'un produit pour un groupe d'utilisateurs difficile, assurez-vous de parler des défis spécifiques auxquels vous avez été confronté et de la façon dont vous les avez relevés. C'est l'occasion de mettre en valeur vos compétences en matière de résolution de problèmes et votre créativité.
3. Pouvez-vous me guider dans votre processus de conception ?
Lorsqu'on vous demande de décrire votre processus de conception, assurez-vous de parler des différentes étapes que vous suivez, de la recherche sur l'utilisateur au prototypage, en passant par la création d'une structure filaire. Vous devez également décrire comment vous collaborez avec les autres membres de l'équipe et les parties prenantes tout au long du processus.
4. Quel logiciel utilisez-vous pour le wireframing et le prototypage ?
Veillez à mentionner toute compétence logicielle pertinente que vous possédez, comme une expérience de Photoshop, Illustrator ou Sketch. Si vous n'êtes pas familier avec un logiciel particulier, ne vous inquiétez pas. Faites simplement savoir à votre interlocuteur que vous êtes prêt à apprendre de nouveaux outils si nécessaire.
5. Pouvez-vous me donner un exemple d'une situation où vous avez dû intégrer un retour d'information dans votre conception ?
Lorsqu'on vous demande de parler de l'intégration des commentaires, assurez-vous de discuter de la situation spécifique et de la façon dont vous l'avez traitée. C'est l'occasion de montrer votre capacité à accepter les critiques constructives et à les utiliser pour améliorer vos créations.
6. Selon vous, quel est l'aspect le plus important de l'expérience utilisateur ?
Cette question est l'occasion de montrer votre compréhension de l'expérience utilisateur et de ce qu'elle implique. Assurez-vous de discuter des différents éléments qui contribuent à une bonne expérience utilisateur, tels que la convivialité, la conception et la fonction.
7. Avez-vous des questions à me poser ?
Veillez à poser des questions sur le rôle, l'équipe et l'entreprise. Cela montrera que vous êtes intéressé par le poste et que vous avez fait des recherches.
En vous préparant à répondre à ces questions d'entretien courantes, vous vous rapprocherez de l'emploi de vos rêves.
Conseils supplémentaires pour réussir votre entretien d'embauche dans le domaine de l'UX
1. Habillez-vous pour réussir : La première impression compte, alors veillez à vous habiller de manière professionnelle pour votre entretien.
2. Arrivez tôt : Arriver tôt montre que vous êtes ponctuel et impatient de commencer.
3. Soyez prêt à discuter de votre portfolio : Votre portfolio est un excellent moyen de mettre en valeur vos compétences et votre expérience. Veillez à l'examiner avant l'entretien afin de pouvoir répondre à toute question qui vous sera posée.
4. Soyez positif et enthousiaste : Une attitude positive est très utile lors d'un entretien. Veillez à faire preuve de confiance et d'enthousiasme tout au long du processus.
5. Assurez le suivi après l'entretien : N'oubliez pas d'envoyer une note de remerciement après votre entretien. Cela montre que vous êtes courtois et reconnaissant de l'opportunité qui vous est offerte.
Conseils pour réussir un entretien sur l'expérience utilisateur
Mettez vos compétences en valeur grâce à un portfolio
La façon la plus simple de le faire est de créer un site web de portfolio pour vous-même. Vous pouvez inclure des liens vers votre portfolio dans votre CV et votre lettre de motivation lorsque vous postulez à un poste d'UX.
Si vous n'avez pas de portfolio, commencez à en préparer un dès que possible. Incluez des exemples de vos meilleurs travaux, et assurez-vous d'inclure une explication de votre processus pour chaque projet.
Un portfolio bien conçu donnera à l'examinateur une bonne idée de vos compétences et de votre expérience. C'est aussi un excellent moyen d'entamer une conversation sur votre travail.
Soyez confiant et professionnel
La clé de tout entretien d'embauche est d'être confiant et professionnel. N'oubliez pas que l'interlocuteur cherche à vous connaître et à évaluer si vous correspondez au poste à pourvoir.
Prenez quelques respirations profondes et essayez de vous détendre si vous êtes nerveux. Il est parfaitement acceptable de prendre un moment pour rassembler vos idées si vous avez besoin de temps pour réfléchir à une réponse.
Dites merci
Enfin, n'oubliez pas d'envoyer une note de remerciement après l'entretien. C'est une excellente façon de montrer votre intérêt pour le poste et d'exprimer votre gratitude pour l'opportunité qui vous est offerte.
Voici quelques conseils pour préparer et réussir un entretien sur l'expérience utilisateur (UX) :
- Faites vos recherches : renseignez-vous sur l'entreprise et ses produits ou services.
- Comprendre les exigences du poste et les compétences requises.
- Préparez-vous à parler de votre expérience en matière de recherche sur l'utilisateur, de conception de fil de fer et de prototypage.
- Avoir des exemples de votre travail prêts à être partagés
- S'entraîner à répondre aux questions d'entretien les plus courantes sur l'UX
- Posez des questions sur le rôle et l'entreprise pendant l'entretien.
Avec ces conseils en tête, vous serez sur la bonne voie pour réussir votre prochain entretien d'embauche sur l'expérience utilisateur.
Combien gagnent les concepteurs UX aux États-Unis ?
Le salaire moyen d'un concepteur d'expérience utilisateur (UX) aux États-Unis est de 85 277 dollars par an.
Pour vous préparer à un entretien sur l'expérience utilisateur (UX), vous devez mettre à jour vos compétences en matière de recherche et de conception UX. Vous devez également être prêt à répondre à des questions sur votre expérience, votre processus de conception et la façon dont vous collaborez avec les autres membres de l'équipe.
N'oubliez pas de mettre en avant vos compétences et de montrer votre portfolio lorsque vous postulez à un poste d'UX. Avec une préparation appropriée, vous pouvez réussir votre entretien d'embauche en UX et obtenir la carrière de vos rêves.
Conclusion
Êtes-vous prêt à réussir votre prochain entretien d'embauche dans le domaine de l'UX ? Suivez ces conseils et vous serez sur la bonne voie. N'oubliez pas de vous familiariser avec les produits et services de l'entreprise, de vous entraîner à répondre aux questions courantes et de passer en revue votre portfolio. Et surtout, restez confiant et détendu ! La personne qui vous fait passer l'entretien veut voir que vous avez le potentiel pour devenir un excellent membre de son équipe, alors laissez votre personnalité transparaître. Bonne chance !
