Cet article sur Notta est le plus récent de notre série d'articles honnêtes, et il n'a pas été facile à rédiger. Tout d'abord, il s'agit d'un outil conçu principalement pour les marchés japonais et je suis anglais (il y a une option anglaise, mais le produit est clairement axé sur le Japon). Deuxièmement, j'étais limité à l'offre gratuite qui, si vous ne le saviez pas, limite l'utilisateur à 3 minutes de transcription par conversation. C'est juste assez pour transcrire le temps qu'il fait à chaque endroit où se trouvent les participants, et ensuite vous devrez payer.

Néanmoins, j'ai réussi à l'essayer de toutes les manières possibles, y compris de nombreux appels de 3 minutes pour tester des choses comme la détection automatique de la langue. Vous devez également savoir que je suis rédacteur pour tl;dv, l'un des concurrents allemands de Notta. Cela s'accompagne inévitablement d'une certaine partialité, mais j'ai fait de mon mieux pour éviter qu'elle ne vienne s'interposer entre moi et mon opinion personnelle sur Notta, basée sur mon expérience de première main. Cela m'aide à rester neutre, car je compare quotidiennement une large gamme d'outils.

De même, pour que tout soit clair, j'utilise des assistants de réunion IA pour un grand nombre de mes appels, mais en tant que rédactrice indépendante, je ne suis pas sur la liste d'appels abrégés de qui que ce soit. Je n'ai pas l'habitude de passer plus de trois appels par jour ; j'aurais (peu) de chance de passer trois appels professionnels par semaine. Les tests que j'effectue ne se déroulent donc généralement pas au cours d'appels professionnels. Au lieu de cela, j'appelle souvent mon partenaire ou mes amis pour discuter avec eux, tout en testant des outils.

C'est ce que j'ai fait pour Notta et j'ai pris des notes abondantes sur tout, de l'accueil à la qualité de la transcription et à la facilité d'utilisation. J'ai également recueilli des avis d'utilisateurs qui utilisent Notta en permanence dans le cadre de leur travail, afin que vous puissiez voir ce que les clients payants ont à dire sur la plateforme. Je parlerai aussi brièvement de Notta Memo, leur nouveau dispositif de transcription portable pour les réunions hors ligne, et de la controverse entourant l'utilisation par Notta de vos données pour entraîner ses modèles d'IA.

Allons-y.

Table des matières

TL;DR : Qu'est-ce que j'ai vraiment pensé de Notta après avoir essayé la version d'essai gratuite ?

La prise en main de Notta a été relativement facile, bien qu'ils aient proposé une vente incitative à la fin, qu'ils ont délibérément rendue difficile à éviter (d'autant plus ennuyeuse que j'avais déjà choisi le plan gratuit). J'ai été tenté d'essayer la version d'essai gratuite de 3 jours, mais après avoir lu d'innombrables histoires d'horreur sur les pratiques de facturation de Notta, j'ai décidé de ne pas le faire.

L'interface utilisateur est assez fluide, mais elle peut être un peu déroutante. L'un des plus grands inconvénients pour moi personnellement était la faiblesse de l'offre gratuite : 3 minutes de transcription par conversation et pas de chat AI. Ce n'est pas suffisant pour comprendre si l'outil en vaut la peine. Si Notta avait confiance en ses fonctionnalités, il vous permettrait de les tester correctement, ce qui a été un signal d'alarme pour moi. 

Les résumés de l'IA étaient corrects, mais rien de révolutionnaire. Il est plus avantageux de pouvoir l'utiliser hors ligne. Il existe une application mobile et maintenant un appareil portable Notta Memo qui propose une transcription hors ligne qui peut ensuite être facilement téléchargée sur votre plateforme Notta. Je ne l'ai pas essayé personnellement, mais il semble qu'il suive la voie de Plaud en n'étant utile que pour les réunions en personne. Soit cela, soit il s'agit d'un gadget tape-à-l'œil.

Un autre défaut majeur est l'absence d'enregistrement vidéo, sauf si vous avez souscrit à l'offre Business ou Enterprise.

Idéal pour : Les équipes parlant le japonais qui souhaitent une transcription japonaise de haute qualité et qui participent fréquemment à des réunions en personne nécessitant des comptes-rendus.

Pas idéal pour : Les équipes qui utilisent plus d'une langue, en particulier celles qui n'utilisent pas le japonais. Il n'est pas non plus idéal pour les personnes attachées à la confidentialité des données, car il forme des modèles d'intelligence artificielle à partir de vos conversations.

Verdict : Ce n'est pas une mauvaise plateforme, mais ce n'est certainement pas la meilleure. Elle verrouille ses fonctionnalités derrière des murs payants et vise davantage les conversations en personne grâce à son application mobile, son appareil portable et ses fonctionnalités d'enregistrement instantané. Le plus grand danger, cependant, est qu'elle utilise vos conversations privées pour entraîner son IA. Pour moi, cela le place dans la catégorie des "non" immédiats.

Lisez la suite pour mon avis détaillé sur Notta.

Attention : Notta entraîne son IA sur vos conversations professionnelles 

Je n'avais pas une très bonne opinion de Notta avant de l'essayer. J'avais entendu dire qu'ils utilisaient les données des clients pour entraîner leurs modèles d'intelligence artificielle, sans possibilité de se désengager. Même si je n'avais pas l'intention de l'utiliser pour des nuées d'appels professionnels, c'est une pratique commerciale qui ne m'a pas plu dès le départ. 

Heureusement pour moi, et malheureusement pour la principale base d'utilisateurs de Notta, l'entraînement de l'IA n'est alimenté que par des données provenant d'utilisateurs parlant japonais. Si votre entreprise utilise Notta parce qu'elle fournit une transcription japonaise fiable, vous fournissez toutes vos données commerciales et informations sensibles pour l'entraînement de son moteur de transcription.

Cela devrait commencer à tirer la sonnette d'alarme. Rapidement.

La nuance de la langue japonaise permet à Notta de voir à travers certaines formes de politesse l'établissement d'une hiérarchie, d'un conflit interne ou d'orientations stratégiques qui ne sont pas destinées à des oreilles extérieures.

Si des conversations ont lieu sur des brevets en cours ou sur tout ce qui a trait à la propriété intellectuelle, le modèle d'IA pourrait être entraîné à reproduire des aspects de cette propriété intellectuelle de manière inappropriée (intentionnellement ou non).

Vous pouvez désactiver ce service si vous ne souhaitez pas que l'IA apprenne à partir de vos conversations. Tout ce que vous avez à faire, c'est de souscrire à l'offre Entreprise ! C'est simple, non ?

Non. Bien qu'il s'agisse d'une solution assez simple, vous devez payer pour qu'ils n'utilisent pas vos données. Il existe d'innombrables alternatives à Notta qui ne proposeraient jamais un tel ultimatum. Si vous vous souciez de la confidentialité et de la sécurité de vos données, Notta n' est pas votre ami.

Notta partage des conversations en japonais avec des modèles d'IA à des fins d'entraînement
La note se lit comme suit : "Les transcriptions en japonais contribuent à l'apprentissage de l'IA, sauf si vous optez pour Enterprise. Les données des autres langues ne sont pas utilisées pour l'apprentissage de l'IA."

Mon commentaire honnête sur Notta

Malgré mon avertissement concernant le traitement d'informations sensibles par Notta, cette évaluation de Notta se concentrera sur mon expérience réelle avec l'outil. J'ai utilisé le plan gratuit et mes conversations se sont principalement déroulées en anglais. Commençons par le début.

Embarquement

L'intégration de Notta a été étonnamment facile. Il y avait même une catégorie de rédacteur indépendant à sélectionner lorsque l'on me demandait quel était mon rôle (peu de concurrents font cela - bien que cela n'ait rien changé en dehors de mon propre sentiment de valeur personnelle). À la fin de l'accueil, ils ont immédiatement essayé de vendre le plan payant et d'obtenir les détails de ma carte. 

Notta a délibérément rendu cette vente incitative aussi difficile que possible à éviter. J'ai dû parcourir activement le site web pour trouver comment continuer avec le plan gratuit car il n'y avait pas d'option pour refuser l'upsell. Il s'agit là d'un autre exemple de l'insécurité des fonctionnalités de Notta.

J'ai fini par trouver le "X" microscopique et j'ai opté pour le plan gratuit. Mais cela m'amène à mon prochain reproche.

Le plan gratuit de Notta

L'offre gratuite de Notta est d'une médiocrité impressionnante. Vous obtenez 2 heures de transcription par mois. Si cela vous semble déjà peu, attendez de savoir que vous ne pouvez pas dépasser 3 minutes par conversation. Quel est l'intérêt d'une telle offre ? On peut se poser des questions : avec leur tentative de vente incitative sans possibilité de refus, leur plan gratuit qui est presque sans valeur, et leur formation à l'IA à moins que vous n'optiez pour Enterprise... sont-ils en train de surcompenser quelque chose ? On a l'impression qu'ils offrent le moins possible dans le but de vous faire payer plus. C'est toujours un signe inquiétant.

Sans payer l'un des abonnements payants, il est difficile de tirer le moindre bénéfice de l'essai gratuit. Certes, vous pouvez vous faire une idée du fonctionnement de la plateforme, voir où les réunions sont stockées et à quoi pourrait théoriquement ressembler une transcription, mais si vous voulez quelque chose de plus que ce didacticiel superficiel sur la conception, vous allez devoir sortir votre portefeuille.

Comme je tenais absolument à conserver le plan gratuit, j'ai adapté ma stratégie et j'ai passé plus d'appels pour une durée plus courte afin de pouvoir consulter les transcriptions.

Ce qui est amusant, c'est que lorsque j'ai utilisé Notta pour la première fois, je n'ai pas réalisé qu'il avait des restrictions aussi minables. J'ai eu une conversation de plus de 20 minutes en toute innocence et j'ai réalisé que Notta faisait semblant d'être utile. Peut-être veut-il simplement vous faire sentir sa présence dans l'appel, en ne faisant absolument rien d'autre que d'occuper la bande passante.

Notta cherche désespérément à vous faire passer à la vitesse supérieure.

Lorsque vous consultez l'appel par la suite, Notta fait comme s'il avait transcrit l'intégralité de l'appel, mais ne vous en montre qu'un aperçu. Je n'ai jamais réussi à savoir s'il avait réellement transcrit l'intégralité de l'appel ou non, mais quoi qu'il en soit, c'était frustrant. 

J'avais l'impression que Notta me taquinait : "J'ai toute votre transcription. J'ai déjà utilisé toutes les ressources pour l'obtenir. Cela ne me coûtera pas un centime de la partager avec toi, mais je ne le ferai pas à moins que tu ne l'améliores".

À titre de comparaison, tl;dv propose un nombre illimité de transcriptions dans le cadre de son plan gratuit. Cela signifie que vous pouvez toujours obtenir une transcription complète de votre réunion. Il fonctionne en japonais, en anglais et dans plus de 40 autres langues, même si vous changez de langue en cours de conversation. Lorsque l'on voit la limite de 120 minutes par mois et de 3 minutes par conversation imposée par Notta, je ne comprends vraiment pas comment ils peuvent avoir des clients. 

C'est d'autant plus vrai que le principal argument de vente de Notta est la transcription. Il n'a pas les fonctions sophistiquées que d'autres alternatives offrent. Il s'agit uniquement d'un outil de transcription et de résumé. Si tl;dv propose des transcriptions gratuites, c'est parce qu'il s'agit de sa base de référence. La vraie valeur vient des flux de travail automatisés après l'appel, des plus de 6 000 intégrations, du MCP, de la mémoire et de l'intelligence des réunions multiples, du coaching des ventes, et de bien d'autres choses encore.

Mais Notta... Notta joue aux échecs en 4D avec son marketing. Il suffit de regarder cette transcription. Un interlocuteur inconnu a dit "Bonjour". MAINTENANT, METTEZ À JOUR POUR VOIR CE QUI A ÉTÉ DIT. JE VOUS PROMETS QUE C'EST DE BONNE QUALITÉ, MAIS VOUS NE POUVEZ LE VOIR QUE SUR ENTERPRISE.

Notta aime vous taquiner en cachant tout ce qui se trouve après "Hello" et en le qualifiant de plan gratuit.

Précision de la transcription

Alors que l'appel ci-dessus n'a retranscrit qu'un seul mot, Notta a parfois retranscrit les 3 minutes indiquées. Et ces transcriptions étaient truffées d'erreurs.

Sur l'un d'eux, par exemple, l'enseignant s'est transformé en t-shirt. Productif est devenu fier de cela. Mon cacao est devenu faire une vache. Tout cela dès la première minute.

En général, les transcriptions de Notta sont du même acabit. Elles ne sont pas très précises (du moins, pas en anglais). Il y a eu quelques erreurs mineures d'attribution, mais rien de grave. Les noms des locuteurs varient en fonction de la façon dont j'ai transcrit la conversation.

Il y a en fait plusieurs façons d'obtenir une transcription sur Notta. Tout d'abord, vous pouvez connecter votre calendrier et il se joindra automatiquement à vos appels. Deuxièmement, vous pouvez l'inviter manuellement à un appel en cours. Enfin, vous pouvez enregistrer l'audio et le microphone de votre appareil. En utilisant la troisième option, j'ai souvent pu contourner la restriction de 3 minutes au détriment des noms des interlocuteurs.

Langues

Notta étant un outil de transcription d'abord japonais, il convient de noter qu'il reçoit généralement de bonnes critiques pour sa transcription en japonais (nous reviendrons bientôt sur les critiques). Pour ma part, je l'utilisais en anglais, mais j'ai décidé de changer de langue en cours d'appel et de parler en espagnol et en russe, mes deux langues par défaut lorsque je teste des assistants de réunion IA.

Le site web de Notta indique qu'il peut transcrire ces deux langues, mais ma transcription et mon enregistrement prouvent le contraire. 

Le problème est que Notta exige que vous sélectionniez manuellement à l'avance la langue dans laquelle vous souhaitez que la transcription soit effectuée. S'il est possible de changer de langue en cours de conversation, je n'ai pas trouvé comment. Ce n'est certainement pas évident.

Notta ne disposant pas d'un système de détection automatique des langues, les langues étrangères seront restituées sous forme de charabia. Dans l'exemple ci-dessus, je parle russe et l'IA écrit "goo goo, ga ga".

Il s'agit là d'un autre signal d'alarme pour les utilisateurs de Notta. La plupart des grandes organisations ont des équipes multilingues. Il est naturel pour les collègues de passer à des langues dans lesquelles ils se sentent plus à l'aise en fonction de l'interlocuteur. Avec Notta, cela devient une chose délicate à faire alors que cela pourrait (et devrait) être aussi simple que de continuer la conversation dans la langue souhaitée, et d'être libre de changer à volonté sans se soucier de savoir si le bon paramètre a été sélectionné. Personne n'a le temps pour cela.

Une option dans la section calendrier permet d'activer la transcription bilingue, mais vous obtenez alors deux transcriptions : une dans chacune des langues que vous avez choisies. Elle ne fournit pas une transcription avec une interprétation dans une langue propre.

Interface utilisateur

Notta a donc un onboarding poussif, un plan gratuit exécrable, une faible précision de transcription, et aucune détection automatique de la langue... A-t-il quelque chose à offrir ?

L'interface utilisateur est peut-être ce qui sauve l'appareil, mais elle est parfois un peu confuse. L'écran d'accueil propose quatre options d'enregistrement (et une citation aléatoire de Platon) :

  1. Enregistrement instantané (idéal pour les réunions en personne)
  2. Télécharger et transcrire (idéal pour les conversations préenregistrées)
  3. Enregistrer une réunion en ligne (idéal pour les appels virtuels continus)
  4. Enregistrer l'écran (idéal pour le partage d'écran de type Loom, avec des options pour l'écran, la caméra ou les deux)
Les options du disque de Notta

Le fait d'avoir ces options en haut de l'écran facilite grandement le démarrage de l'enregistrement quand et où vous le souhaitez. J'ai trouvé utile de disposer de différentes options, même si elles peuvent sembler un peu écrasantes au premier abord. 

Si vous connectez votre calendrier et que vous souhaitez qu'il se concentre uniquement sur les appels programmés, vous pouvez ignorer ces options. La seule option dont vous pourriez avoir besoin est "Enregistrer une réunion en ligne" si le bot ne parvient pas à se joindre à l'appel programmé. La polyvalence de Notta en tant qu'alternative à Loom est également très appréciable. 

Ce qui peut être gênant, c'est que vos réunions sont simplement listées en dessous par défaut. En l'absence de modification manuelle, les organisations très occupées perdront rapidement leurs appels. Quelques filtres vous permettent de distinguer rapidement les différentes conversations. Par exemple, "créé par moi" ou "partagé avec moi" peut réduire le temps passé à rechercher une réunion spécifique.

Il existe également un système de classement qui permet de séparer proprement les appels. Vous pouvez également marquer certains appels d'un astérisque, ce qui permet de les retrouver plus facilement. Enfin, une barre de recherche AI située en haut de l'écran permet de détecter des mots dans une transcription ou des sujets abordés dans les notes. Sur le papier, il s'agit d'un excellent moyen d'organiser vos appels, mais l'interface utilisateur laisse à désirer, car il n'y a pas de vignette vidéo ni de mention de l'identité des participants à l'appel : seuls le titre, la durée, la date et le créateur sont indiqués. 

Notta Memo

La fonction principale de Notta est la transcription, mais elle excelle par sa flexibilité quant à la manière dont vous souhaitez transcrire. Avec Notta Memo, vous pouvez même transcrire hors ligne dans n'importe quelle réunion en personne dans le monde. Vous n'avez même pas besoin de votre ordinateur portable ou de votre téléphone. 

Notta Memo : un appareil portable pour la transcription hors ligne
Source : Watch Impress

Bien que cela pousse Notta à avoir un USP, la vraie question est : combien de personnes ont besoin d'un appareil spécifique à Notta pour transcrire des réunions en personne ? Votre téléphone peut très bien le faire et Notta dispose déjà d'une application qui vous permet d'enregistrer et de transcrire à la volée.

De plus, il existe une option "Télécharger et transcrire" qui permet de transcrire des fichiers provenant d'ailleurs. Je ne suis pas vraiment sûr que Notta Memo soit pertinent ou utile de quelque manière que ce soit. Au moins, lorsque Plaud l'a fait, ils avaient des micro dessins que vous pouviez utiliser comme un pin's par exemple. L'appareil portable de Notta est à peu près aussi grand qu'un téléphone portable. Cela va à l'encontre de l'intérêt d'avoir un appareil portable léger s'il a la taille d'une brique de maison.

Sans parler du problème de Notta qui utilise votre conversation pour entraîner son IA, à moins que vous n'ayez souscrit à l'offre Entreprise. Même dans ce cas, la confiance dans l'entreprise s'est à peu près évanouie de mon point de vue.

Intégrations

L'un des points positifs de Notta est qu'il dispose d'un grand nombre d'intégrations de premier plan. Cela facilite le partage de l'information sur les réunions entre les différents outils de votre boîte à outils. Cependant, l'intelligence des réunions n'est pas le point fort de Notta. 

Il peut vous connecter à 8 CRM différents et à une poignée d'autres outils, mais en réalité, vous ne partagerez que des notes, des résumés et des transcriptions. Si vous souhaitez obtenir des informations concrètes sur les réunions, dérivées de rapports qui recoupent jusqu'à 100 appels en une seule fois, vous aurez besoin d'un outil plus puissant (comme tl;dv).

Liste d'intégration de Notta

La sélection d'applications et d'intégrations de Notta est plutôt bonne. Il est également relié à Zapier, ce qui vous permet de vous connecter à de nombreux autres outils tiers. Cependant, comme nous l'avons mentionné plus haut, si vous voulez tirer le meilleur parti de vos conversations, vous avez besoin d'un outil qui les exploite pour en extraire des données et les synchroniser avec vos outils externes en profondeur. tl;dv, par exemple, dispose d'intégrations approfondies avec les CRM, ce qui vous permet de remplir automatiquement tous les champs requis après vos appels de vente.

Qu'en pensent les vrais utilisateurs de Notta ?

J'en ai assez de mon avis personnel sur Notta. Comme je l'ai déjà dit, je ne suis pas vraiment l'utilisateur idéal de Notta. Je ne suis pas japonais, je ne l'utilise pas régulièrement pour mon travail, et je ne vais pas me laisser entraîner dans leur plan Entreprise (donc ils ne se soucient probablement pas du tout de moi). 

Cependant, j'ai parcouru le web pour trouver de vraies critiques d'utilisateurs réguliers sur des plateformes impartiales comme G2, Capterra, TrustPilot, Reddit, et bien d'autres encore. Voici ce que j'ai trouvé.

Cela donne à Notta.ai une note peu encourageante de 3,39/5 sur 402 avis d'utilisateurs.

L'avis le plus récent sur G2 est un bon avis : 5 étoiles pour Aron K.

Aron K a eu "une expérience très agréable avec Notta". Il fait également l'éloge de l'ensemble des fonctionnalités uniques de Notta, en soulignant que la fonction de carte mentale est particulièrement utile. J'ai jeté un coup d'œil à cette fonction, mais je n'ai pas vraiment compris en quoi elle était utile. Cependant, Aron affirme qu'elle est idéale pour les séances de brainstorming, ce qui est plus compréhensible. Mes appels étaient des séances de rattrapage générales, ce qui n'est pas exactement le cas de la cartographie mentale.

Je suis d'accord avec Aron pour dire qu'il est facile d'organiser un appel. C'est aussi l'une des choses que j'ai préférées chez Notta. Je suis également d'accord pour dire que Notta n'est pas à la hauteur du plan gratuit, mais le terme "assez limité" d'Aron est un euphémisme. Ce n'est pas non plus le "seul domaine" où Notta est déficient. Il suffit de jeter un coup d'œil à d'autres commentaires sur Notta pour s'en convaincre.

0,5/5 étoiles sur G2 à cause de la "très mauvaise qualité".
Une autre critique datant de mai 2025 raconte une histoire différente.

Cet utilisateur vérifié a donné à Notta 0,5/5 sur la base de ses "transcriptions de TRÈS MAUVAISE qualité". Il ajoute que le moteur de transcription de Notta utilise "de nombreux mots qui n'existent même pas". 

En toute honnêteté, Notta a répondu à cet utilisateur en s'excusant et en affirmant qu'elle continuait à optimiser ses algorithmes d'intelligence artificielle.

Un autre utilisateur vérifié a laissé la même note, mais pour des raisons très différentes : "pratiques de facturation trompeuses".

Notta 0.5/5 sur G2 pour pratiques de facturation trompeuses

C'est une question qui revient souvent. L'essai gratuit de 3 jours du Business Plan de Notta présente quelques inconvénients. Par exemple, cet utilisateur vérifié déclare que Notta "crée délibérément une ambiguïté" dans sa facturation en ne précisant la durée exacte de l'essai gratuit qu'en petits caractères.

L'utilisateur poursuit en suggérant que "de telles pratiques pourraient violer à la fois la directive de l'UE sur les clauses contractuelles abusives et l'ordonnance de Hong Kong sur les descriptions commerciales". Notta a présenté ses excuses et a demandé à l'utilisateur de contacter l'équipe d'assistance. Il ne s'agit toutefois pas d'une infraction unique. 

Sur TrustPilot, Notta n'obtient qu'une note de 2,1/5 sur plus de 100 avis. Les gens laissent généralement des avis négatifs sur TrustPilot pour mettre en garde les autres contre les escroqueries ou les mauvaises pratiques commerciales. Voici quelques-uns des commentaires concernant les pratiques de facturation de Notta :

Comme vous pouvez le constater, il y a un modèle ici. Ces avis à une étoile ne se contentent pas de critiquer la plateforme de Notta, ils mettent en lumière de mauvaises pratiques. Et tout cela en juin 2025, c'est-à-dire que le problème est toujours d'actualité.

Sur Reddit, le même problème est signalé.

En réponse à une question ouverte sur les générateurs de texte audio plus performants que Notta, un utilisateur a été tellement choqué de constater que Notta était considéré comme le meilleur qu'il pensait que l'auteur de l'article avait peut-être posté son article dans le seul but de donner à Notta une bonne image de marque. 

Ils poursuivent en déclarant

  • "Notta n'est pas un produit à bas prix.
  • "Instructions trompeuses concernant la période d'essai de trois jours.
  • "Les petits caractères indiquent que même si vous optez pour la période d'essai de trois jours, vous devrez annuler dans les deux jours. 
  • "La précision, la qualité et la rapidité de la transcription en direct de l'anglais ne sont pas très bonnes.

Il révèle par la suite qu'il a été "assez stupide pour se faire avoir" et Notta refuse de le rembourser alors qu'il ne l'a utilisé que pendant trois jours.

Dans l'ensemble, la situation n'est pas bonne pour Notta.

Langue

En ce qui concerne les capacités linguistiques, Notta obtient des résultats mitigés. Patrick Cameron a attribué à Notta une note de 2/5 sur TrustPilot, mais il a en fait fait l'éloge des transcriptions de réunions multilingues de Notta. Il lui a attribué une mauvaise note parce qu'il a été facturé deux fois pour son abonnement et que, malgré six courriels, il n'a pas reçu de réponse sur ce qui n'allait pas.

D Jordache, quant à lui, avait une opinion différente. Il a donné 1/5 à Notta et a déclaré qu'il s'agissait de "la PIRE transcription qui soit". Il a également expliqué que la facturation était trompeuse et qu'elle l'avait facturé pour toute l'année alors qu'il ne s'était inscrit que pour un mois. Cela semble être un thème récurrent. Il a finalement été remboursé pour tout, sauf le premier mois, et il termine en disant : "Malheureusement pour moi, au moins dans ma langue, la traduction n'est pas du tout exacte."

TrustPilot Critique de Notta : 1/5

Un autre évaluateur a apprécié l'outil dans son ensemble, mais a trouvé que les transcriptions en portugais étaient truffées d'erreurs.

Nikodem P. donne 5/5 à Notta mais intitule son commentaire : "SYSTÈME GÉNIAL, TRANSCRIPTION POLONAISE MERDIQUE".

Un autre évaluateur est déçu qu'il n'y ait pas de plateforme localisée pour la langue espagnole, tandis qu'un autre utilisateur vérifié affirme qu'il s'ouvre fréquemment sur le site japonais et ne demande qu'une seule fois si vous voulez le traduire, ce qui signifie que les utilisateurs peuvent rester bloqués sur ce site s'ils manquent la notification.

Application mobile

Quant à l'application mobile, elle semble recevoir un peu plus d'attention. Un utilisateur, qui critique la conception de l'éditeur de transcriptions Notta car il est facile de faire accidentellement des changements importants sans bouton "annuler" apparent, fait en même temps l'éloge de la "très bonne" application mobile.

Sur TrustPilot, il y a un bon nombre de clients qui paient régulièrement et qui semblent n'utiliser que l'application mobile.

Presque tous les avis de TrustPilot qui mentionnent l'application mobile en font l'éloge. Cependant, la grande majorité d'entre eux lui attribue une mauvaise note en raison de pratiques commerciales malveillantes. Presque toutes les plaintes semblent tourner autour de la période d'essai de trois jours et de la facturation pour un an sans possibilité de remboursement. Un pauvre utilisateur a utilisé l'application mobile pour la dernière fois en août 2023, avant d'être à nouveau facturé en août 2024 sans avertissement préalable.

Rapports hebdomadaires

Les rapports hebdomadaires sont l'une des dernières fonctionnalités de Notta qui fait déjà parler d'elle au Japon. Notta peut désormais analyser un lot de vos appels de la semaine précédente et fournir un rapport basé sur l'ensemble de ces appels avec les horodatages inclus.

Bien sûr, cette fonction est destinée aux utilisateurs les plus payants, mais elle semble recevoir de bons échos jusqu'à présent. Elle affiche les économies de coûts, entre autres, dans un tableau visuel qu'il est agréable de partager. Cependant, il ne s'agit pas d'une nouveauté. tl;dv propose depuis un certain temps des rapports hebdomadaires (ou à la fréquence de votre choix) qui vous permettent d'obtenir des informations sur les modèles, les tendances et les thèmes récurrents à partir de conversations spécifiquement filtrées, et ce de manière automatique et récurrente.

Résumé

Pour conclure les vrais avis d'utilisateurs, il est évident que les gens.. :

  1. Détestent les pratiques de facturation
  2. Détestent le manque de service à la clientèle 
  3. La précision de la transcription n'est pas appréciée, en particulier dans les différentes langues.

Cependant, un grand nombre d'utilisateurs sont très attachés à ce produit :

  • L'application mobile
  • Fonctionnalité de cartographie mentale
  • Le planificateur de réunions de Notta

Prix de Notta : Combien coûte Notta ?

Prix de Notta

Notta a quatre projets :

  1. Gratuit (0$)
  2. Pro ($8.17)
  3. Affaires ($16.67)
  4. Entreprise (contacter les ventes)

Tous les prix s'entendent par utilisateur et par mois, sur la base d'une facturation annuelle.

Comme vous pouvez le constater, le plan gratuit ridicule de Notta pourrait tout aussi bien ne pas exister. Vous ne pouvez pas l'utiliser pour autre chose qu'un simple test d'interface utilisateur. Comme la majeure partie de la transcription reste cachée, vous ne pouvez pas voir à quel point c'est mauvais avant d'avoir déjà payé un montant non remboursable.

Le plan Pro augmente le nombre de minutes de transcription et les limites de conversation, mais il n'est toujours pas compétitif. Comme mentionné précédemment, tl;dv (ainsi que d'autres alternatives à Notta comme Fireflies et Fathom) propose des transcriptions illimitées et entièrement gratuites. L'offre Pro reste limitée en termes de téléchargement de fichiers et d'utilisation des résumés d'IA. Elle permet toutefois d'utiliser un vocabulaire personnalisé et d'exporter les transcriptions.

Le plan Business permet de débloquer l'enregistrement vidéo. Notta souffre donc du même défaut que Fireflies et Otter. Ici, vous débloquerez également des intégrations CRM et Zapier et enfin la transcription illimitée. 

Le plan Entreprise permet de répondre aux besoins de l'entreprise, tels que le SSO basé sur SAML, l'assistance prioritaire et, surtout, la possibilité de ne pas participer à la formation à l'IA.

Examen de Notta : Le prix en vaut-il la peine ?

Réponse courte : Non.

Réponse longue : Certainement pas.

Lorsque vous additionnez le tout, vous obtenez un simple outil de transcription qui utilise des pratiques de facturation quelque peu louches pour attirer les utilisateurs vers un plan payant en offrant un plan gratuit de qualité médiocre. C'est comme si l'on vous proposait un menu dégustation, mais que l'on se contentait de vous donner les odeurs plutôt que la nourriture elle-même.

De plus, l'entreprise admet ouvertement qu'elle entraînera son IA sur vos données, à moins que vous n'optiez pour Enterprise. 

Tout cela ne serait pas si grave s'il était capable de transcrire correctement, mais rien de ce que j'ai vu au cours de mes mois de test ne m'a montré quelque chose de plus que la moyenne. La possibilité de transcrire en direct via une réunion en ligne, un enregistrement d'écran ou un enregistrement audio est intéressante, mais elle ne vaut certainement pas tous les tracas liés à l'utilisation d'un produit comme Notta. Et quand les commentaires des utilisateurs vous disent encore et encore que le support client est inexistant (je n'ai pas lu un seul éloge du CS dans des centaines de commentaires), ce n'est pas une entreprise avec laquelle je voudrais m'impliquer.

Il existe de nombreuses alternatives à Notta qui font tout ce qu'il fait et plus encore, mais mieux et pour moins cher. Si vous cherchez un outil de transcription multilingue à tester par vous-même (avec plus de 3 minutes de transcription), essayez tl;dv et faites-vous votre propre opinion. Il n'entraîne pas l'IA avec vos données (même avec la formule gratuite), il peut détecter automatiquement plusieurs langues dans un seul appel, et il peut être utilisé pour une analyse plus approfondie et plus intelligente après l'appel et pour les flux de travail. L'application mobile est en cours d'élaboration.

FAQ à propos de Notta.ai

Notta.ai est un outil de transcription et de prise de notes de réunions conçu pour enregistrer, transcrire et résumer des réunions en plusieurs langues. Il peut être utilisé lors de réunions virtuelles, de discussions en personne ou hors ligne grâce à son application mobile ou à l'appareil dédié Notta Memo. Son marché principal est celui des équipes de langue japonaise, mais il prend également en charge une série d'autres langues.

La précision de transcription de Notta dépend fortement de la langue utilisée. Pour le japonais, il donne de bons résultats et est souvent loué. Pour l'anglais et d'autres langues comme l'espagnol, le polonais ou le portugais, les utilisateurs signalent des erreurs fréquentes telles que des mots mal entendus, une mauvaise attribution du locuteur et une qualité de transcription incohérente.

En outre, Notta ne prend pas en charge la détection automatique de la langue. Vous devez sélectionner la langue à l'avance.

Oui, mais avec une énorme réserve. Notta propose une formule gratuite, mais elle est extrêmement limitée. Vous ne disposez que de 2 heures par mois et d'un maximum de 3 minutes par conversation, ce qui le rend pratiquement inutilisable pour un travail réel. La plupart des fonctionnalités sont bloquées derrière les niveaux payants.

Oui, Notta prend en charge plus de 30 langues, dont le japonais, l'anglais, l'espagnol, le russe, le portugais, etc. Cependant, il n'offre pas de détection automatique de la langue. Vous devez sélectionner manuellement la langue avant la réunion, et le fait de changer de langue en cours d'appel entraîne souvent des transcriptions en charabia.

Oui, vous pouvez intégrer Notta aux principales plateformes de réunion telles que Zoom, Google Meet et Microsoft Teams. Il peut se joindre automatiquement aux appels programmés ou être invité manuellement.

Oui, Notta dispose d'une application mobile, qui est l'une de ses caractéristiques les plus appréciées. Vous pouvez l'utiliser pour enregistrer et transcrire des conversations en déplacement. Elle prend également en charge la transcription hors ligne lorsqu'elle est associée à l'appareil Notta Memo.

Notta Memo est un appareil portable autonome créé par Notta pour enregistrer et transcrire des conversations hors ligne, telles que des réunions en personne ou des conférences. Il se synchronise ensuite avec votre compte Notta en ligne. Cependant, de nombreux utilisateurs le trouvent redondant par rapport à l'utilisation de l'application mobile Notta.

Oui - et c'est controversé.
Par défaut, Notta utilise les conversations des utilisateurs en japonais pour former ses modèles d'intelligence artificielle. Il n'y a pas d'option de retrait, sauf si vous payez pour le plan Entreprise. Cette situation a soulevé d'importantes préoccupations en matière de confidentialité des données, en particulier pour les entreprises qui partagent des informations commerciales sensibles.

Oui. Notta vous permet de télécharger des fichiers préenregistrés (audio ou vidéo) pour la transcription. Toutefois, le nombre de téléchargements et la longueur maximale des fichiers sont limités, sauf si vous avez souscrit à un plan payant.

Malheureusement, de nombreux utilisateurs signalent qu'il est difficile d'annuler, en particulier pendant la période d'essai gratuite de trois jours. Plusieurs ont été facturés pour une année entière sans avertissement, même après avoir annulé. Les remboursements sont rares. Si vous essayez Notta, assurez-vous de lire les petits caractères.