Quitter son emploi n'a jamais été aussi facile qu'à remote. Inutile de convaincre votre moitié de déménager dans une autre ville, voire sur un autre continent. Pas besoin de le ou la convaincre de changer de travail également - ou même de renoncer à toute une carrière. Pas besoin de sortir vos enfants de leur lieu de confort, de leur école et de leurs premiers amis dans la vie.

Changer de travail sur remote devient aussi facile que de changer d'espace de travail sur Slack.

Cela vous semble-t-il effrayant à la première lecture ? Si c'est le cas, vous êtes probablement, tout comme moi, un fondateur ou un dirigeant d'une organisation remote . Mais laissez-moi vous dire une chose : c'est la meilleure chose qui puisse arriver à votre entreprise :

Plus la barrière au départ est faible, plus les dirigeants sont incités à créer un lieu de travail agréable pour tous. Et un lieu de travail agréable est souvent synonyme de création d'une entreprise florissante. C'est une situation gagnant-gagnant pour tout le monde.

Afin d'identifier les principes directeurs pour construire une organisation remote prospère, examinons une forme d'organisation où les limites pour partir ou quitter sont littéralement nulles, un endroit où vos contributions sont dans de nombreux cas, même sans interaction directe avec vos pairs : la communauté Open-Source.

Chaque jour, des millions de contributeurs Open Source (OS) consacrent une part importante de leur temps à des projets, sans avoir jamais pris part à une réunion avec un de leurs pairs. Sont-ils fous ? Non, pas du tout. Il se peut qu'ils soient assis dans le bureau juste à côté de vous, heureux de discuter et d'aller déjeuner.

Je pense que la communauté des logiciels libres (OSS) apporte de nombreuses informations intéressantes aux responsables de remote sur la manière de créer un environnement de collaboration prospère sur remote . Voici ce qui m'a particulièrement inspiré :

1. L'adéquation entre l'embauche et la mission est essentielle pour la collaboration sur le site remote

Je ne pourrais pas imaginer une structure organisationnelle où l'alignement entre le contributeur individuel et la mission à long terme du projet serait meilleur que dans les logiciels libres. Les contributeurs de l'Open Source entrent (s'engagent) dans la communauté par le biais d'une contribution active, sans autre motivation initiale que leur passion pour le grand objectif du projet et la perspective de faire partie d'une communauté partageant les mêmes idées et se rassemblant autour de cet objectif. L'entreprise traditionnelle qui se rapprocherait le plus de ce niveau d'alignement entre l'embauche et la mission serait celle qui embaucherait exclusivement ses propres clients enthousiastes. C'est très difficile à réaliser à grande échelle. Pourtant, en particulier dans les entreprises remote , une adéquation claire avec la mission n'est pas négociable. Afin d'attirer des talents qui s'alignent parfaitement sur votre mission, nous, les entreprises remote , devons penser davantage comme des projets OSS : Publiez et diffusez du contenu sur votre mission, vos clients, votre culture et votre équipe pour donner aux candidats une idée transparente de votre entreprise. Le mouvement de construction en public est une source d'inspiration, et nous, à tl;dv , nous nous efforçons également de le faire de plus en plus, car nous pensons que c'est le meilleur moyen d'attirer des talents partageant les mêmes idées. 

2. Une documentation et des processus transparents favorisent l'autonomie et l'indépendance

Écrire du code, réviser du code, créer du contenu... les possibilités de contribution aux logiciels libres sont multiples. Les projets Open Source doivent être conçus de manière à ce que chaque nouveau membre de la communauté puisse contribuer de manière autonome. Chaque projet a donc des principes communautaires clairement définis, une documentation détaillée, ainsi qu'un système de collaboration très transparent qui permet aux contributeurs individuels de retracer l'évolution des projets, ainsi que les contributions individuelles de leurs pairs. Comme pour les logiciels libres, les entreprises qui réussissent sur le site remote s'efforcent de concevoir leur documentation et leurs flux de travail de manière à promouvoir l'indépendance de leurs employés et la transparence autant que possible. Au début, il s'agit d'une tâche assez intimidante, mais son impact sur la rapidité de votre équipe s'accroît avec le temps et avec chaque nouvelle embauche. Nous continuons également à apprendre comment améliorer et maintenir notre documentation et nos processus. Nous recommandons aux start-ups aspirant à remote de lancer ce processus dès le premier jour, cela en vaut la peine ! Quelques sources d'inspiration utiles pour commencer sont l'Aula Brain, et bien sûr le GitLab Handbook.

3. Les communications asynchrones

J'ai déjà parlé de la documentation et des processus bien pensés dans les projets Open Source, mais les canaux de communication dans les projets Open Source sont principalement asynchrones. GitHub, Discord, les forums dédiés... la plupart des problèmes sont résolus de manière asynchrone. Cela peut choquer certains lecteurs, mais il existe des entreprises de plusieurs millions de dollars qui prospèrent actuellement et qui n'ont jamais eu besoin d'une seule réunion. Boom. Cela remet les choses en perspective, n'est-ce pas ? C'est un excellent point de référence pour toute entreprise remote et l'asynchronisme devrait définitivement être le mode de communication par défaut. Une règle empirique pourrait être qu'une réunion est nécessaire lorsque 3 messages en va-et-vient ne peuvent pas résoudre le problème de manière asynchrone. La plupart (99,9 %) des entreprises remote ne devraient pas s'appuyer uniquement sur les communications asynchrones, car elles constituent généralement un groupe plus hétérogène de personnes, et généralement un peu moins d'ingénieurs que la communauté OSS. Les entreprises remote plus "traditionnelles" sont composées de professionnels de divers horizons, un véritable creuset de ventes, de ressources humaines, de marketing, de succès auprès des clients, de finances et d'ingénierie logicielle, où les réunions sont importantes pour assurer la cohésion émotionnelle au sein de l'entreprise. En fin de compte, la majorité de notre communication est non verbale. Certaines études, comme le rapport de l'université d'État du Minnesota, indiquent même que 93 % de notre communication est non verbale. Les réunions sont essentielles pour susciter et lancer la collaboration, la recherche, la génération d'idées, le retour d'information et la prise de décisions. Avec tl;dv, vous pouvez introduire des réunions asynchrones dans votre pile de collaboration remote et trouver le bon équilibre.

L'avenir de remote ressemblera donc à OS ?

Je pense que de plus en plus d'entreprises remote s'inspireront des processus et de la culture des communautés Open Source. En fin de compte, les communautés Open Source constituent déjà un modèle organisationnel éprouvé pour la collaboration à grande échelle. 

Mettons de côté toutes les descriptions techniques : Qui ne veut pas être payé pour travailler réellement sur des problèmes qui vous tiennent à cœur de résoudre , avec des personnes qui s 'y intéressent aussi ? 😉 ...

L'avenir est prometteur !