AI Coaching & Playbooks
Permettez à tous les membres de votre équipe d'être plus performants - Le coaching par IA apporte des tableaux de bord personnalisés pour améliorer les compétences et voir comment chacun se débrouille, ainsi que des guides pour répondre facilement aux questions difficiles,
Optimiser les performances des réunions
Améliorez l'efficacité de votre équipe grâce à des informations fondées sur des données et des stratégies personnalisées.
Affiner les techniques d'engagement et de clôture
Améliorez les stratégies d'engagement de votre équipe grâce à des analyses avancées et à des conseils ciblés sur le traitement des objections.
Accélérer l'adoption et l'apprentissage de la stratégie
Favoriser l'adoption de stratégies éprouvées et encourager une culture de l'amélioration continue.
Choisir le cadre qui convient
Optimiser les performances par rapport à un site playbook. Dans le domaine de la vente ? Choisissez parmi une bibliothèque de cadres éprouvés tels que BANT ou MEDDICC, ou élaborez vos propres lignes directrices.
Améliorer la capacité de votre équipe à traiter les objections
Comparez les réponses de vos commerciaux à votre modèle de réfutation parfaite, et ouvrez la voie à des sessions de coaching personnalisées qui améliorent considérablement les compétences de votre équipe en matière de traitement des objections.
Suivez la manière dont votre équipe suit les Playbook
Évaluer les performances des individus et des équipes par rapport à chaque cadre, ce qui permet un coaching ciblé et des ajustements de la stratégie afin d'obtenir des performances de vente optimales.
Voir les analyses pour chaque voix dans vos réunions
Plongez dans une multitude de points de données pour découvrir qui domine le dialogue ainsi que l'engagement global et l'efficacité des réunions de votre équipe.
Laisser un retour d'information là où c'est le plus important
Améliorez les performances de votre équipe en laissant des commentaires publics ou individuels sur les moments de la réunion qui auraient pu être gérés différemment.
Susana de Sousa
CS Directrice, Loom
Vos questions, nos explications
Qu'est-ce que le coaching en IA ?
Le coaching en IA se concentre sur l'amélioration des performances individuelles et d'équipe, des compétences en communication et de l'efficacité des réunions grâce à l'analyse des données relatives aux réunions.
Cette approche innovante s'appuie sur les technologies de l'IA pour traiter différentes formes de données - telles que les transcriptions de réunions, les enregistrements vidéo, l'engagement des participants et les commentaires - afin de fournir des informations exploitables et un coaching personnalisé.
Voici comment cela fonctionne :
Caractéristiques principales
Analyse de la parole et du langage: L'IA peut analyser les modèles d'élocution, l'utilisation du langage et les styles de communication afin de fournir un retour d'information sur la clarté et l'efficacité avec lesquelles les participants transmettent leurs messages. Il s'agit notamment d'évaluer le ton, le rythme, la clarté et l'utilisation de mots de remplissage.
Suivi de l'engagement et de la participation: Les outils d'IA peuvent évaluer le niveau d'engagement et de participation des participants aux réunions, en identifiant les personnes qui contribuent le plus souvent et celles qui ont besoin d'être encouragées à prendre la parole plus souvent.
- Suivi des actions et des décisions: L'IA peut automatiquement identifier et compiler les actions à entreprendre, les décisions clés et les points saillants des réunions, ce qui permet de s'assurer que les informations importantes sont capturées et font l'objet d'un suivi.
Quels sont les avantages de l'AI Coaching ?
L'IA Coaching offre plusieurs avantages aux individus et aux organisations, tels que le retour d'information personnalisé pour l'amélioration des résultats des réunions, l'amélioration de l'efficacité des réunions ou l'amélioration de la collaboration et de la dynamique d'équipe.
En voici la répartition :
Rétroaction personnalisée pour l'amélioration: Les individus peuvent recevoir des suggestions personnalisées sur la manière d'améliorer leurs compétences en matière de communication, leur niveau d'engagement et l'efficacité de leur contribution aux réunions.
Amélioration de l'efficacité des réunions: Les équipes peuvent apprendre à mener des réunions plus efficacement, en réduisant le temps passé sur des sujets inutiles et en veillant à ce que les réunions soient productives et axées sur les objectifs.
Amélioration de la collaboration et de la dynamique d'équipe: la connaissance des interactions et de la dynamique d'équipe peut conduire à une meilleure compréhension entre les membres de l'équipe, à une meilleure collaboration et à une résolution plus efficace des conflits.
Prise de décision fondée sur des données: En analysant les résultats des réunions et les discussions, les équipes peuvent prendre des décisions plus éclairées, en s'assurant qu'elles sont basées sur une compréhension globale des discussions et du consensus atteint au cours des réunions.
Qui peut bénéficier de l'AI Coaching ?
Au sein d'une organisation, le coaching par l'IA peut servir à la fois les équipes et les managers en offrant des conseils sur mesure et des idées conçues pour optimiser les performances, améliorer la communication et rationaliser les processus.
Voici comment différentes équipes peuvent en bénéficier, ainsi que les doubles avantages pour les équipes et les managers :
Équipes de vente
- Applications de coaching par l'IA: Analyser les appels de vente et les réunions de vente.
- Avantages: Améliore les techniques de vente - traitement des objections et compétences en matière de négociation, augmente les taux de conversion et personnalise les interactions avec les clients, ce qui se traduit par une augmentation du chiffre d'affaires et de la satisfaction de la clientèle.
Équipes chargées de la réussite des clients
- Applications de coaching en IA: Appels relatifs à la réussite des clients (accueil des clients, bilans commerciaux, ventes incitatives et croisées).
- Avantages: Améliore les compétences en matière de traitement des clients et de négociation. Améliore la prestation de services et veille à ce que les clients obtiennent les résultats souhaités avec le produit ou le service, ce qui favorise les relations à long terme avec les clients.
Équipes de marketing
- Applications de coaching par l'IA: Analyse des données de réunions à partir des appels d'entretien avec les clients.
- Avantages: Augmente l'efficacité des appels de recherche de clients.
Équipes de produits
- Applications de coaching par l'IA: Analyse des données de réunions à partir d'appels de recherche de clients.
- Avantages: Améliore l'efficacité de la recherche sur les utilisateurs lors des entretiens avec les clients.
Équipes de direction
- Applications de coaching en IA: Appels de clients des équipes de vente et de service clientèle.
- Avantages: Améliore le contrôle et la prise de décision des dirigeants, renforce l'agilité et la résilience de l'organisation et favorise une culture de l'amélioration continue et de l'innovation dans l'ensemble de l'organisation.
Servir de manière égale dans toutes les équipes
- Perspectives et développement personnalisés: Le coaching est adapté aux besoins et aux objectifs uniques de chaque équipe, ce qui favorise le développement des compétences et l'amélioration des performances tant au niveau individuel qu'au niveau de l'équipe.
- Amélioration de la collaboration et de la synergie: identifie les possibilités de collaboration interfonctionnelle, en veillant à ce que les équipes soient alignées sur leurs objectifs et leurs stratégies, ce qui est particulièrement important pour les équipes chargées des produits, du marketing et des ventes.
- Des mesures de performance objectives: Offre une perspective neutre et fondée sur des données concernant les performances, aidant les équipes à fixer des objectifs réalistes et à mesurer efficacement les progrès accomplis.
- Alignement stratégique: Veille à ce que toutes les équipes soient alignées sur la stratégie globale de l'organisation, facilitant ainsi une approche cohérente pour atteindre les objectifs de l'entreprise.
- Apprentissage et adaptation continus: Encourage une culture de l'apprentissage et de l'innovation, avec un coaching en IA fournissant un retour d'information et des idées en continu, permettant aux équipes de s'adapter rapidement aux changements du marché et aux défis internes.
Le coaching par IA peut contribuer de manière significative à l'efficacité, à l'efficience et à la réussite des équipes de vente, de réussite client, de marketing, de produit et de leadership en fournissant des perspectives et des recommandations personnalisées et basées sur des données. Cette approche permet non seulement d'améliorer les performances individuelles et collectives, mais aussi d'aligner les efforts sur la réalisation des objectifs stratégiques de l'organisation.
