AI Coaching & Playbooks
Donnez à tous les membres de votre équipe les moyens d'être plus performants : notre coaching alimenté par l'IA leur propose des cartes de score personnalisées pour améliorer leurs compétences et suivre l'avancement de chacun, en plus de guides pour gérer les questions difficiles.
Optimisez les performances des réunions
Améliorez l'efficacité de votre équipe avec des synthèses fondées sur des données et des stratégies personnalisées.
Affinez les techniques d'engagement et de clôture
Améliorez les stratégies d'engagement de votre équipe grâce à des analyses avancées et à des conseils ciblés sur le traitement des objections.
Accélérez l'adoption et l'apprentissage stratégiques
Favorisez l'adoption de stratégies éprouvées et encouragez une culture de l'amélioration continue.
Choisissez la méthode qui convient
Optimisez les performances par rapport à un playbook. Pour la vente ? Choisissez parmi une bibliothèque de méthodes éprouvées comme BANT ou MEDDICC, ou élaborez vos propres lignes directrices.
Améliorez la capacité de votre équipe à traiter les objections
Comparez les réponses de vos commerciaux à votre modèle de réfutation parfaite, et ouvrez la voie à des sessions de coaching personnalisées qui améliorent considérablement les compétences de votre équipe en matière de traitement des objections.
Suivez à quel point votre équipe suit le playbook
Évaluez les performances des individus et des équipes par rapport à chaque méthode, ce qui permet un coaching ciblé et des ajustements de la stratégie afin d'obtenir des performances de vente optimales.
Analysez chaque intervenant dans vos réunions
Plongez dans une multitude de points de données pour découvrir qui domine le dialogue ainsi que l'engagement global et l'efficacité des réunions de votre équipe.
Laissez du feedback là où cela compte le plus
Améliorez les performances de votre équipe en laissant des commentaires publics ou individuels sur les moments de la réunion qui auraient pu être gérés différemment.
Susana de Sousa
Directrice du Support Client, Loom
Vos questions, nos explications
C'est quoi, le coaching alimenté par l'IA ?
Le coaching alimenté par l'IA se concentre sur l'amélioration des performances individuelles et d'équipe, des compétences en communication et de l'efficacité des réunions en analysant des données de réunions.
Cette approche innovante s'appuie sur les technologies de l'IA pour traiter différentes formes de données, comme les transcriptions de réunions, les enregistrements vidéo, l'engagement des participants et les commentaires, afin de fournir des informations exploitables et un coaching personnalisé.
Voici comment cela fonctionne :
Fonctionnalités clés
Analyse de la parole et du langage : L'IA peut analyser des façons de parler, l'utilisation du langage et des styles de communication pour évaluer la clarté et l'efficacité des messages transmis par les participants, notamment leur ton, leur rythme, la simplicité du message et l'utilisation de mots de remplissage.
Suivi de l'engagement et de la participation : Les outils d'IA peuvent évaluer le niveau d'engagement et de participation des participants aux réunions, en identifiant ceux qui contribuent le plus souvent ou ceux qui pourraient être encouragés à prendre la parole plus souvent.
- Suivi des actions et des décisions : L'IA peut automatiquement identifier et compiler les actions à mener, les décisions clés et les données principales des réunions, pour s'assurer que les informations essentielles sont enregistrées puis suivies.
Quels sont les avantages du coaching par l'IA ?
Le coaching par l'IA offre plusieurs avantages aux individus et aux organisations, notamment du feedback personnalisé pour améliorer l'efficacité des réunions ou la collaboration et la dynamique d'équipe.
Concrètement, vous pouvez vous attendre à :
Feedback personnalisé pour s'améliorer : Des collaborateurs peuvent recevoir des suggestions personnalisées sur la manière d'améliorer leurs compétences en communication, leur niveau d'engagement et l'efficacité de leur contribution aux réunions.
Amélioration de l'efficacité des réunions : Les équipes peuvent apprendre à mener des réunions plus efficacement, en réduisant le temps passé sur des sujets inutiles et en veillant à ce que les réunions soient productives et axées sur des objectifs.
Amélioration de la collaboration et de la dynamique d'équipe : avec de meilleures données sur les interactions et la dynamique de l'équipe, les membres de l'équipe peuvent mieux se comprendre, mieux collaborer et résoudre leurs conflits plus efficacement.
Prise de décision fondée sur des données : En analysant les résultats des réunions et les discussions, les équipes peuvent prendre des décisions plus éclairées, en s'assurant qu'elles sont basées sur une compréhension globale des discussions et du consensus atteints au cours de ces réunions.
Qui peut bénéficier du coaching par l'IA ?
Au sein d'une organisation, le coaching par l'IA peut servir à la fois les équipes et les managers en offrant des conseils sur mesure et des idées conçues pour optimiser les performances, améliorer la communication et rationaliser les processus.
Voici comment différentes équipes peuvent en bénéficier, en plus de ses avantages pour les équipes et responsables :
Équipes de vente
- Applications de coaching par l'IA : Il analyse les appels et les réunions de vente.
- Avantages : Il améliore les techniques de vente (traitement des objections et compétences de négociation), augmente les taux de conversion et personnalise les interactions avec les clients, pour un meilleur chiffre d'affaires et une meilleure satisfaction client.
Équipes de réussite client
- Applications de coaching par l'IA : Appels de réussite client (onboarding client, bilans commerciaux, ventes incitatives et croisées).
- Avantages : Il améliore les compétences de gestion des clients et de négociation. Il perfectionne la prestation de services et veille à ce que les clients obtiennent les résultats qu'il souhaite avec le produit ou le service, ce qui favorise les relations commerciales.
Équipes de marketing
- Applications de coaching par l'IA : Il analyse des données de réunion à partir d'entretiens clients.
- Avantages : Augmente l'efficacité des appels de recherche sur la clientèle.
Équipes produit
- Applications de coaching par l'IA : Il analyse des données de réunion à partir d'entretiens clients.
- Avantages : Améliore l'efficacité de la recherche utilisateur lors d'entretiens clients.
Équipes de direction
- Applications de coaching par l'IA : Appels clients des équipes de vente et de succès client.
- Avantages : Améliore le contrôle et la prise de décision des dirigeants, renforce l'agilité et la résilience de l'organisation et favorise une culture de l'amélioration continue et de l'innovation dans l'ensemble de l'organisation.
Efficace pour toutes vos équipes
- Perspectives et développement personnalisés : Le coaching est adapté aux besoins et aux objectifs uniques de chaque équipe, ce qui favorise le développement des compétences et l'amélioration des performances tant au niveau individuel qu'au niveau de l'équipe.
- Amélioration de la collaboration et de la synergie : Identifie les possibilités de collaboration interfonctionnelle, en veillant à ce que les équipes soient alignées sur leurs objectifs et leurs stratégies, ce qui est particulièrement important pour les équipes produit, marketing et ventes.
- Mesures de performance objectives : Offre une perspective neutre et fondée sur des données concernant les performances, pour aider les équipes à fixer des objectifs réalistes et à mesurer efficacement les progrès accomplis.
- Alignement stratégique : Veille à ce que toutes les équipes soient alignées sur la stratégie globale de l'organisation, ce qui facilite une approche cohérente pour atteindre les objectifs de l'entreprise.
- Apprentissage et adaptation continus: Encourage une culture de l'apprentissage et de l'innovation, avec un coaching alimenté par l'IA pour fournir du feedback et des idées en continu, permettant aux équipes de s'adapter rapidement aux changements du marché et aux défis internes.
Le coaching par IA peut contribuer de manière significative à l'efficacité, à l'efficience et à la réussite des équipes de vente, de réussite client, de marketing, de produit et de direction en fournissant des perspectives et des recommandations personnalisées et basées sur des données. Cette approche permet non seulement d'améliorer les performances individuelles et collectives, mais aussi d'aligner les efforts sur la réalisation des objectifs stratégiques de l'organisation.
Quelle est la meilleure plateforme de coaching en IA pour les entreprises ?
La "meilleure" plateforme de coaching en IA pour les entreprises dépend de vos objectifs spécifiques, comme le développement des employés, la gestion des performances, la formation au leadership ou la dynamique d'équipe.
Lorsque l'on considère les meilleures plateformes de coaching par IA pour les entreprises, les solutions traditionnelles telles que BetterUp, CoachHub et Sounding Board viennent souvent à l'esprit. Ces plateformes proposent des programmes de coaching structurés, impliquant souvent des coachs humains, pour soutenir le développement du leadership et la croissance des employés.
Cependant, tl;dv est apparu comme une alternative convaincante dans le paysage du coaching par l'IA, en particulier pour les organisations qui cherchent à améliorer la productivité des réunions et la performance des ventes grâce à des informations pilotées par l'IA.
tl;dv: Le coaching par l'IA grâce à l'intelligence des réunions
Bien que tl;dv soit principalement connu comme un assistant de réunion IA qui enregistre, transcrit et résume les appels vidéo, il offre également des fonctionnalités qui s'alignent sur les objectifs de coaching de l'IA :
- AI Coaching Hub : Il s'agit d'un tableau de bord qui permet d'évaluer les performances de l'équipe et qui offre des outils tels que des informations sur les orateurs, le suivi des playbook et l'analyse du traitement des objections.
- Intégration du Playbook vente : Permet aux équipes d'aligner le retour d'information sur des cadres tels que BANT ou MEDDICC, facilitant ainsi les sessions de coaching structurées.
- Guides de traitement des objections : Ils proposent des réponses cohérentes et renforcent la formation à l'aide d'exemples concrets, améliorant ainsi l'efficacité des ventes.
- Fiches d'évaluation générées par l'IA : Les appels enregistrés mettent en évidence les points forts et les domaines à améliorer, ce qui favorise l'amélioration des performances.
- Multi-Meeting AI Insights : Regroupe les données de plusieurs réunions afin d'identifier les tendances et de fournir des recommandations exploitables.
Ces caractéristiques font de tl;dv un outil polyvalent qui non seulement améliore l'efficacité des réunions, mais favorise également l'apprentissage et le développement continus au sein des équipes.
Quand choisir tl;dv pour le coaching en IA ?
Envisagez de tl;dv faire si votre organisation :
- Organise fréquemment des réunions virtuelles et s'efforce d'en tirer des enseignements en matière de coaching.
- L'objectif est d'améliorer les performances de vente grâce à des playbooks structurés.
- Souhaite une solution pilotée par l'IA qui s'intègre de manière transparente aux outils existants tels que les systèmes de gestion de la relation client et les plateformes de collaboration.
- Préfère une alternative évolutive et rentable aux plateformes de coaching traditionnelles.
En résumé, alors que les plateformes traditionnelles de coaching par l'IA proposent des programmes structurés avec des coachs humains, tl;dv offre une approche moderne du coaching, axée sur l'IA, en transformant les données des réunions en informations exploitables, ce qui en fait une alternative valable et innovante pour les entreprises qui cherchent à améliorer les performances et la productivité de leurs équipes.
