4 delle migliori alternative a Dubber per semplificarti la vita

Non giriamoci intorno: Dubber è uno dei principali software di registrazione basati su cloud al mondo. Tuttavia, non è privo di concorrenza. Abbiamo analizzato approfonditamente quattro delle migliori alternative a Dubber, in modo che possiate prendere una decisione informata su come registrare le vostre riunioni online.

Ogni buona azienda trae vantaggio dalla registrazione delle comunicazioni interne ed esterne all'interno della propria organizzazione. E la tua azienda non fa eccezione! Tutto ciò che serve per massimizzare le informazioni ricavate dalle tue chiamate è il registratore giusto.

Non si può negare che Dubber sia fantastico. È collegato a oltre 215 reti e partner di soluzioni a livello globale. Che tu lavori nel settore delle assunzioni, dei servizi finanziari, legale o dell'istruzione, Dubber si adatterà a tutti questi ambiti e molti altri per registrare e analizzare riunioni e comunicazioni.

Ma non tutti sono soddisfatti. Esistono numerose alternative a Dubber che sarebbero felici di entrare in competizione per conquistarne il trono. In questo articolo daremo un'occhiata a quattro registratori di riunioni di successo e starà a voi decidere quale sia il più adatto alle vostre esigenze! Ma prima di tutto, Dubber è davvero così valido come dicono?

Dubber è il re (o la regina) dei software di registrazione basati su cloud?

Dubber è la scelta preferita di numerosi marchi e aziende affermati. Servizi di telecomunicazione leader come BT, Vodafone, Telefonica, Virgin Media/O2 e grandi aziende come Microsoft, Zoom, At&T, sono tutti sotto il cloud di Dubber.

Dubber offre un'esperienza di registrazione conversazionale unificata, raccogliendo i dati di tutte le tue chiamate e consentendoti di accedervi da un unico posto. Si occupano anche della conformità per tuo conto, così puoi tirare un sospiro di sollievo! È chiaramente un software di registrazione di prim'ordine, ma sicuramente c'è un inconveniente?

Dubber Pro

Archiviazione cloud sicura: Dubber offre uno spazio di archiviazione illimitato basato su cloud che può essere utilizzato per chiamate, videochiamate e persino messaggi di testo. Nessun limite di capacità.
Registrazione completa delle chiamate: indipendentemente dal lavoro da svolgere, la funzione di registrazione delle chiamate di Dubber funziona con qualsiasi rete mobile e qualsiasi rete di chat, voce o video.
Soluzioni AI: L'intelligenza artificiale raccoglie informazioni dalle registrazioni basandosi sul contesto e sulle intuizioni.
Conformità: Dubber è una piattaforma appositamente progettata per registrare, archiviare e analizzare le comunicazioni vocali, garantendo il rispetto dei requisiti normativi e aiutando le aziende a conformarsi agli standard di settore!
Scalabilità: Questa piattaforma è stata progettata e realizzata per gestire grandi volumi. Grazie all'utilizzo di una soluzione cloud nativa, Dubbers Core è flessibile in tutti i suoi componenti, consentendo una scalabilità basata sulla domanda.
Integrazione: Con oltre 215 organizzazioni globali che utilizzano Dubber, non sorprende che Dubber si integri con numerose e diverse piattaforme e strumenti. Le integrazioni native con Zoom MS Teams riducono la necessità di hardware aggiuntivo per acquisire le registrazioni.
Note di Dubber: Precedentemente noto come Notiv, Notes By Dubber è progettato per facilitare la raccolta di dati e appunti. Offre video e audio di alta qualità, trascrizioni in tempo reale e si integra perfettamente con le app più popolari.

Dubber Contro

Complessità: Una piattaforma creata per la perfezione non è necessariamente facile da navigare. È necessario essere piuttosto esperti di tecnologia per comprendere come utilizzare le complessità del software e navigare nella configurazione iniziale.
Note di Dubber: Le note di Dubber non un piano gratuito per il suo prodotto, solo una prova gratuita... non è l'ideale.
Piattaforma basata su cloud: Poiché Dubber è un software basato su cloud senza archiviazione in loco, se si verifica un'interruzione di corrente durante un periodo di lavoro intenso, sei fottuto.
Rischio per la sicurezza: Senza la possibilità di archiviare localmente, un singolo exploit al sistema di archiviazione cloud di Dubber potrebbe rivelare innumerevoli dati dei clienti.
Difficile trovare i prezzi: Per trovare i piani e i prezzi di Dubber, dovrai fare i salti mortali. Le informazioni non sono disponibili sul loro sito web.

Costi dell'abbonamento Dubber

I prezzi di Dubber non sono disponibili sul loro sito web. È possibile compilare un modulo e il team commerciale ti ricontatterà per discutere delle tue esigenze, ma si tratta di un ostacolo un po' superfluo che rende difficile prendere decisioni informate.

Le 4 migliori alternative a Dubber

Dubber potrebbe non essere adatto a tutti. Diamo un'occhiata ad alcuni dei migliori concorrenti di Dubber che offrono un rapporto qualità-prezzo migliore, a partire da G.O.A.T!

1. tl;dv

tl;dv; sebbene non sia un concorrente diretto della Dubber Corporation, supera sicuramente Notes by Dubber. Questo perché porta le cose a un livello completamente diverso con la sua intelligenza multi-riunione. Dubber potrebbe cercare di sembrare all'avanguardia con i suoi riassunti delle riunioni basati sull'intelligenza artificiale, ma per tl;dv, quello era così 2023...

tl;dv un vantaggio in questo caso perché è molto più di un semplice strumento automatico per prendere appunti. Automatizza il tuo flusso di lavoro in modo che tu non debba muovere un dito. Considera questo: puoi ricevere direttamente nella tua casella di posta elettronica rapporti ricorrenti generati dall'intelligenza artificiale che riassumono più riunioni contemporaneamente su base regolare, in base a filtri preimpostati che puoi personalizzare completamente.

Vuoi sapere cosa dicono i tuoi clienti della tua nuova funzionalità? Che ne dici di un riepilogo bisettimanale di TUTTE le menzioni? Ti interessa sapere perché la tua interfaccia utente è costantemente sotto tiro da parte dei nuovi potenziali clienti? Imposta un riepilogo settimanale per andare a fondo della questione. Puoi ottenere momenti contrassegnati da data e ora ogni volta che l'argomento di tua scelta è stato menzionato e unirli in un breve reel sfogliare nel tempo libero.

Ciò consente di riutilizzare le chiamate di vendita e dei clienti per prendere decisioni basate sui dati in merito alla strategia di prodotto. Tutto ciò che il responsabile di prodotto deve fare è ascoltare la voce del cliente. Non potrebbe essere più facile.

L'intelligenza artificiale tl;dvalimenta anche la sua impressionante funzione di ricerca, che consente di trovare in pochi secondi qualsiasi momento di ogni riunione mai registrata. 🤯

In sostanza, tl;dv registrare le vostre riunioni. Automatizza i dati ottenuti dalle riunioni. E potete star certi che si accumulano! Non solo, ma a differenza di Notes by Dubber, tl;dv un piano gratuito, talmente eccezionale da soppiantare la maggior parte degli strumenti a pagamento per riunioni virtuali.

Per le aziende che desiderano migliorare l'esperienza dei propri clienti, il passaggio alla versione Pro non comporta una spesa eccessiva. Il piano Pro offre la funzione di ricerca sopra menzionata, oltre a integrazioni perfette con oltre 5.000 piattaforme popolari, la possibilità di scaricare qualsiasi registrazione e impostazioni di condivisione altamente personalizzabili. Si tratta di una vera rivoluzione per chi desidera migliorare l'esperienza dei propri utenti.

La cosa migliore di tl;dv che non c'è NESSUN IMPEGNO a pagare nulla. L'onboarding è un sogno che richiede solo pochi istanti per essere configurato. Puoi andare e venire come preferisci con il piano base gratuito, quindi non c'è nulla di male nel provarlo. Potresti registrare la tua prima riunione entro un'ora...

tl;dv Pros

Multi-Meeting Intelligence:tl;dv titl;dv di ricevere direttamente nella tua casella di posta elettronica report periodici che riassumono numerose riunioni in un colpo solo.
Dati trasformativi: tl;dv le chiamate commerciali e quelle del servizio clienti in dati grezzi senza alcuno sforzo da parte tua.
Automatizza il tuo flusso di lavoro: puoi automatizzare tl;dv registrare le riunioni programmate e convogliare automaticamente le informazioni nel tuo CRM o nell'app di lavoro che preferisci.
Integrazione gratuita dell'IA:tl;dv un'intelligenza artificiale di altissimo livello per fornire riassunti, note e rilevamento automatico dei parlanti.
Traduzioni gratuite e immediate: Trascrizioni in tempo reale in più di 25 lingue per Zoom, MS Teams e Google Meet.
Incredibile piano gratuito: Registrazioni gratuite illimitate delle Google Meet Zoom, MS Teams e Google Meet .
Facile da usare:tl;dv un design intuitivo che lo rende semplicissimo da usare.
Funzioni di marcatura temporale e tagging: Aggiungi timestamp ai momenti salienti della riunione per tornare rapidamente a momenti specifici della chiamata. È anche possibile taggare i colleghi in momenti specifici della riunione, in modo che ricevano un'e-mail con un link direttamente nella loro casella di posta.
Si integra con tutte le tue app di lavoro preferite: Invia timestamp e clip delle riunioni direttamente a Notion, Slack, HubSpot, Salesforce e altro tramite integrazioni di terze parti.
Crea clip e momenti salienti: Esegui la scansione della tua libreria e crea clip e reel di momenti salienti per condensare le informazioni in pochi secondi.
Libreria intuitiva: Cerca nella tua libreria delle riunioni le parole chiave nelle trascrizioni per trovare rapidamente ciò che stai cercando.
Prezzi chiari. Con pochi clic è possibile trovare il prezzo del piano premium, cosa che sfugge a molte altre alternative a Dubber.

tl;dv Cons

Compatibilità: Non ancora disponibile per WebEx o BlueJeans.
Telecomunicazioni: Non esiste ancora un sistema di telecomunicazioni, quindi non è possibile registrare e analizzare le telefonate.

tl;dv Prezzi

Il piano base gratuito tl;dvsurclassa la concorrenza. Non ci sono vincoli: un dono degli dei, direbbero alcuni.

Caratteristiche del piano gratuito

Registrazioni illimitate
Registra Google Meet, Zoom e MS Teams
Trascrivere le chiamate di Google Meets, Zoom e MS Teams
Trascrivere in oltre 25 lingue
Impostazione di timestamp e highlights
Sintesi AI
Creare e condividere clip
Imposta le automazioni di registrazione

Passando al piano a pagamento avrai a disposizione più integrazioni, analisi, registrazioni scaricabili, impostazioni di condivisione personalizzabili e assistenza clienti prioritaria. Dai un'occhiata alle funzionalità del piano Pro.

tl;dv Dubber (Note di Dubber)

Come abbiamo detto prima, Dubber e tl;dv non tl;dv concorrenti diretti, poiché Dubber si concentra principalmente sulle telecomunicazioni. Tuttavia, se utilizzi principalmente le videochiamate, allora tl;dv la scelta più ovvia.

Notes by Dubber trascrive e registra automaticamente i video e può essere programmato e sincronizzato tramite il calendario di Google o Outlook. Fornisce anche la trascrizione in tempo reale della riunione, il che aiuta a condividere i momenti salienti con i membri del team. Per tl;dv, questa roba è elementare. Lavorano su una lunghezza d'onda completamente diversa.

Anche se ignorassimo completamente l'intelligenza multi-riunione tl;dv, o se semplicemente ignorassimo il fatto che può farvi risparmiare innumerevoli ore di lavoro noioso automatizzando i vostri flussi di lavoro, tl;dv comunque superiore a Dubber solo in base al prezzo. Non importa da quale punto di vista lo si guardi, le funzionalità principali tl;dvsono completamente gratuite, mentre Notes by Dubber è ben lontano dall'esserlo.

tl;dv applicabile alla maggior parte dei contenuti video, lezioni, riunioni e webinar. Qualunque cosa tu nomini tl;dv la tl;dv . È anche un'estensione multinazionale, che trascrive in oltre 30 lingue e colma il divario tra remote team di lavoro asincroni.

Anche Notes by Dubber è ottimo per la trascrizione. Si integra con molti strumenti di produttività e offre una serie di altre fantastiche funzionalità, ma c'è un grande ma: non esiste un piano gratuito. Non è possibile provarlo prima dell'acquisto. Questo è qualcosa tl;dv con grande disinvoltura. Non c'è da stupirsi che sia leader di mercato...

2. Twilio (Voice Insights)

Twilio Voice Insights (VI) offre strumenti completi di analisi e indagine per tutte le chiamate e le conferenze Twilio. Offre tracciamento delle chiamate, connessioni di alta qualità e un sistema API vocale che rende le esperienze di chiamata coinvolgenti e personalizzabili.

Twilio è utilizzato da oltre 290.000 marchi per connettersi con i propri clienti. Organizzazioni come la Croce Rossa Americana, IBM, AirBnB e molte altre utilizzano Twilio per risolvere le vostre richieste e i vostri problemi in modo molto più chiaro e semplice grazie alle informazioni raccolte.

Twilio (VI), uno dei principali concorrenti di Dubber, offre un modello di pagamento pay-as-you-go anziché un abbonamento. Twilio non prevede contratti vincolanti della durata di diversi anni. Più lo si utilizza, più diventa conveniente. Offre inoltre piani specifici per determinati segmenti, in modo da poterlo adattare alle proprie esigenze.

Vantaggi di Twilio

Offre preziose informazioni sulle chiamate: Twilio Voice Insights consente il monitoraggio in tempo reale e l'analisi delle registrazioni delle chiamate.

Integrazione fluida: Twilio si integra e combina perfettamente con la maggior parte delle aziende e dei sistemi, che si tratti di CRM o semplicemente di software per il servizio clienti.

Metadati: Twilio consente di esaminare i metadati delle chiamate, i parametri di connessione e gli indicatori di qualità per ogni singola chiamata, in modo da garantire un monitoraggio e una risoluzione dei problemi efficaci ed efficienti.
Piano di pagamento flessibile: Sono finiti i giorni dei pagamenti annuali, Twilio guarda al futuro con un sistema di pagamento a consumo.

Twilio Contro

Complessità: Twilio Voice Insights è uno strumento ingegnoso e occorre essere abbastanza esperti per capirne immediatamente il funzionamento.
Trasparenza dei prezzi: Puoi cercare quanto vuoi, ma senza una comunicazione diretta con Twilio e un rappresentante commerciale (ovviamente) non troverai alcun prezzo di partenza, solo una prova gratuita.
Limiti del call center: TEsistono diversi data center (Regno Unito, Stati Uniti e Irlanda), ma non tutti i servizi Twilio sono disponibili in ciascuno di essi.
GDPR: Se utilizzi Twilio ma non disponi di un team di assistenza clienti per la tua zona, potrebbero verificarsi problemi relativi alla protezione dei dati dei clienti.

Twilio (Voice Insights) contro Dubber

Twilio e Dubber sono piattaforme simili, ma mentre Dubber si concentra maggiormente sulla registrazione completa delle chiamate, Twilio preferisce approfondire le informazioni e i metadati. Utilizzando Twilio, è possibile analizzare la genetica della chiamata, gli indirizzi IP, i partecipanti alla chiamata e gli indicatori di qualità delle chiamate sulla piattaforma Twilio. Quindi, se siete alla ricerca di analisi approfondite, Twilio è la scelta giusta. Senza contare che il suo piano pay-as-you-go vi consente di interrompere il servizio quando volete!

Se invece stai cercando un dispositivo di registrazione basato su cloud che copra tutti i canali di comunicazione, allora Dubber è la scelta giusta.

3. Verint (Registrazione delle interazioni)

Verint mira a garantire libertà e flessibilità nell'esperienza dei clienti. Grazie alla funzione di registrazione delle interazioni di Verint, l'azienda vanta di aver fornito un sistema affidabile e collaudato per il recupero e l'acquisizione di dati di ogni tipo. Voce, video e testo, solo per citarne alcuni. Dispone anche di un sistema che acquisisce i dati dallo schermo dei dipendenti: può essere utile in alcuni casi, ma forse è un po' troppo "1984".

Il sistema di registrazione delle interazioni di Verint è in grado di supportare migliaia di canali e registrazioni in tutti i settori della vostra attività. Offre una fonte centrale di amministrazione e archiviazione che garantisce la conformità alle leggi locali per vostro conto.

Quindi, dove si colloca rispetto a Dubber? Scopriamolo.

Pro di Verint

Migliore esperienza del cliente: le registrazioni delle chiamate di Verint garantiscono alle aziende la raccolta e la microanalisi delle informazioni sui clienti, consentendo una comprensione più approfondita delle loro esigenze.
Registrazione completa: Verint copre ogni tipo di dati di comunicazione, cosa che non tutti i concorrenti di Dubber possono vantare.
Conformità: La registrazione delle chiamate può aiutare i marchi a garantire la conformità agli standard universali. Verint è perfettamente conforme.

Verint Cons

Complesso: All'inizio non è molto intuitivo. Una volta effettuata la registrazione al sistema, occorre tempo per imparare a utilizzarlo in modo efficace.

Potrebbe essere necessaria una formazione specifica: Data la complessità della piattaforma Verint, potrebbe essere necessaria una formazione per i nuovi utenti. Ciò può risultare scoraggiante per i team di grandi dimensioni con molti nuovi utenti.
Connessione: Verint si è guadagnata una certa fama per la sua inaffidabilità. Diversi clienti si sono lamentati del fatto che il servizio si interrompe troppo spesso per i loro gusti.
Costo: Per quanto si cerchi sul sito della società Verint, non si trova alcuna informazione sui prezzi.

Verint (registrazione delle interazioni) vs Dubber?

Simile a Dubber per quanto riguarda la mancanza di chiarezza sui costi, entrambi non forniscono strutture di prezzo chiare sul proprio sito web. Sia Dubber che Verint offrono software di registrazione completi che coprono tutte le forme di comunicazione e dati, rendendoli entrambi ottime scelte per la tua azienda se riesci a superare l'ostacolo delle vendite.

Dubber, tuttavia, è considerato molto più intuitivo e non richiede un apprendimento così complesso come Verint. Detto questo, la complessità di Verint significa che, se riesci a padroneggiarlo, puoi sfruttarlo al massimo... La scelta è tua.

4. NICE (Coinvolgere)

NICE Engage offre una piattaforma completa per la registrazione delle comunicazioni, robusta e in grado di registrare le interazioni su tutti i canali. Con NICE Engage è possibile registrare conversazioni e riunioni ai fini della gestione della qualità e della conformità alle normative. Ogni secondo di ogni minuto, i dati relativi alle interazioni tra i clienti e l'azienda vengono raccolti e gestiti in un unico posto.

Leader mondiale nel settore dei servizi self-service basati sull'intelligenza artificiale neicontact center,NICE è utilizzato da 25.000 organizzazioni in oltre 150 paesi diversi! Si tratta di una piattaforma progettata appositamente per l'interazione e il coinvolgimento dei clienti, ma è un'alternativa valida a Dubber?

NICE Engage Pro

Comunicazioni su larga scala: fino a 5.000 canali per server.
Software basato su cloud: Offre all'utente uno spazio di archiviazione veloce e innovativo.
Integrazione: Si integra perfettamente con i principali contact center e aziende di comunicazione: Microsoft, Cisco, Aspect... e molti altri ancora.

NICE Engage Cons

Processo di implementazione complesso: La maggior parte delle persone ritiene tecnicamente difficile implementare NICE nella propria organizzazione.
Curva di apprendimento ripida: NICE Engage ha una curva di apprendimento ripida e può comportare una perdita di produttività mentre il vostro team acquisisce familiarità con la piattaforma.
Costo: Il prezzo non è indicato sul sito web ufficiale. Tuttavia, su siti di terze parti, i costi di licenza variano da 71 a 209 dollari al mese per utente. Ahi.

NICE Engage vs Dubber

Ancora una volta, la mancanza di prezzi chiari penalizza il software. Proprio come Dubber, anche in questo caso è possibile setacciare il sito web ufficiale senza trovare altro che un modulo di contatto commerciale. Data la complessità di NICE Engage, Dubber potrebbe essere considerato una scelta più vantaggiosa. Tuttavia, chi decide di imparare a utilizzare la piattaforma potrebbe scoprire di poter ottenere da essa più di quanto offerto da Dubber.

La scelta è tua

La piattaforma da utilizzare dipende interamente dal tipo di attività che svolgi. Se ti occupi di telecomunicazioni, esistono diverse alternative a Dubber che potrebbero interessarti, a seconda del livello di complessità che desideri.

Se invece stai cercando un dispositivo di registrazione AI gratuito per tutto tranne che per le telecomunicazioni, c'è solo una risposta per te: tl;dv. Offre così tanti vantaggi che le registrazioni e le trascrizioni illimitate sono letteralmente gratuite...

Vale davvero la pena dedicare un po' del tuo tempo alla creazione di un tl;dv . Offre più funzioni gratuite rispetto ad altri software di registrazione nelle loro versioni a pagamento, ammesso che riesci a trovare i loro prezzi!

Alla fine, la scelta spetta a te. Dipende davvero dai tuoi obiettivi aziendali e dalle tue motivazioni. Dubber è una piattaforma incredibile che fornisce soluzioni di registrazione delle chiamate basate su cloud e IA per le telecomunicazioni, ma ha un costo. Dopo aver letto questo articolo, potrai decidere se stai davvero ottenendo il massimo dal tuo investimento. O se sarebbe meglio spendere quei soldi altrove...

4 delle migliori alternative a Dubber per semplificare la vostra vita