FreJunの代替ソフトは市場にたくさんある。FreJunの機能は素晴らしいが、営業電話の録音と書き起こしをするのであれば、その可能性を最大限に引き出した方が良いだろう。
FreJunには、FreJunと同系統の、より包括的なサービスを提供する代替サービスも数多く存在する。 ここでは、FreJunの中でも特に優れた5つのサービスを紹介する。
その前に、フレジュンとは何なのか？どこが優れていて、どこが的を外しているのか？それを探ってみよう！
フレジュンとは？
コールドコールを多く行うチームにとって 、FreJunは素晴らしいツールです。 より多くの電話をかけ、生産性を向上させ、整理整頓された状態を維持したいチームに最適です。バーチャルナンバー機能は、潜在的な顧客に対してすぐにスパムとしてリストアップされないように、信頼を確立するのに役立つ良いタッチだ。
FreJunは、営業チームのために本当に優れています。お気に入りの営業ツールとシームレスに統合しながら、営業電話を簡単に管理・追跡することができます。
FreJunのクリック・トゥ・コールとオートダイヤル機能は、手動によるダイヤル操作をなくし、営業全体の生産性を高めるのに役立ちます。すべての通話は自動的に録音され、CRMプラットフォームに記録されるため、担当者の余分な時間を大幅に削減できます。
さらに、FreJunは、あなたが信頼を確立し、コールピックアップを改善することによって、あなたのプロフェッショナルな態度を高めるのに役立ちます。これは、FreJunのTruecallerで検証されたバーチャル番号のおかげであり、スパムとしてリストアップされるのを防ぐことができます。これにより、可能な限り多くのチャンスをつかむことができます。
FreJunには、営業マネージャーが営業チームのパフォーマンスをモニターできる分析ページもあります。チームの進捗状況を測定し、営業プロセスの改善点を特定するのに適しています。
お気に入りの営業ツールすべてとの統合により、ワークフローを自動化し、整理された状態を保つことができます。分散した営業データとはおさらばです！すべてを自動化することで、すべての営業データを一箇所に集め、簡単にアクセスできるようになります。
しかし、FreJunのAIが実際にどのようなデータを収集しているのか見てみよう。まず手始めに、FreJunはあなたの営業電話を書き起こし、会話の要点を素早く簡単にスキャンできるように要約する。AIは実用的な洞察を強調することができるので、通話後にしっかりとした意思決定を行うことができる。また、分析ダッシュボードでは、FreJunが営業担当者の通話対リスニング比率を提供するため、通話品質を統計的に分析し、チームのコミュニケーション効果を改善することができます。
AIは残念ながらそこで止まってしまう。FreJunの代替製品の中には、複数のセールスコールの傾向やパターンを一度に評価できるものもあり、例えば、チーム全体でどのように異議が処理されたかを分析することができる。同様に、FreJunの代替製品の中には、セールスplaybooks 、スコアカード、異議処理のヒント、さらには収益インテリジェンスを提供するものまであり、より大きな取引に自信を持って臨むことができる。
フレジュン・プロ
- 信頼のバーチャルナンバーFreJunのバーチャル番号は、すぐにスパムとしてリストアップされるのを防ぎます。
- 営業分析。 営業チームのパフォーマンスをモニターし、目標に対するチームの進捗状況を簡単に測定できます。
- シームレスな統合。 FreJunは、あなたのお気に入りの販売ツールとシームレスに統合し、手動でデータをアップロードするよりも時間を節約するのに役立ちます。
- コールを書き起こし、要約します。 FreJunは、すべてのセールスコールを自動的に書き起こし、要約します。
- クリック・ツー・コール。オートダイヤルにより、手動によるダイヤルの必要性がなくなり、プロセスがスピードアップし、全体的な営業生産性が向上します。
- 使いやすい。 FreJunは、そのクリーンなUIと使いやすさでしばしば賞賛されています。
フレジュン・コンサ
- 会話インテリジェンス。 FreJunのAIはトランスクライブ、要約、アクションアイテムのハイライトはできるが、センチメント分析、マルチミーティングインテリジェンス、パターンやトレンドの深いレベルでの分析はできない。
- SMSがない。潜在顧客はWhatsAppでしかメッセージを返せないため、問題が生じる可能性がある。
- コールバックの問題。 一部のユーザーから、最初の電話に出られなかった見込み客から折り返し電話がかかってくるという問題が報告されています。
価格
FreJunの価格設定は明確で、誰が見てもわかるようになっている。スタンダード プランでは、1ユーザーあたり月額14.49ドル（年払いの場合）。このプランには、1つのバーチャル番号、5ドルのクレジット、通話ログとレポート、通話録音、モバイルアプリ、およびクリック・ツー・コール拡張機能が含まれています。
プロフェッショナル・ プランは、1ユーザーあたり月額16.99ドル（年払いの場合）と、わずかに高くなります。このプランには、スタンダードプランのすべての機能に加えて、カスタムレポートや着信ルーティングが含まれます。また、カスタムメッセージや音楽を設定したり、20ユーザー以上のチームには専任のアカウントマネージャーを付けることもできます。
フレジュンには無料プランがない。
概要フレジュンは価値があるか？
FreJunは間違いなく素晴らしいコストパフォーマンスを提供している。62のレビューからG2で4.9/5という素晴らしい評価を得ており、否定的なコメントはほとんどない。
本当の問題は、FreJunがあなたのビジネスに適しているかどうかということだ。もし、あなたが新しい見込み客に大量に電話をかけているのであれば、FreJunは最良の選択肢の一つかもしれない。同じような仕事をする他のツールについては後述する。
しかし、より会話的なインテリジェンスを提供し、スマートなAIインサイトを通じて販売戦略に革命を起こす手助けをしてくれるものを本当に求めているのであれば、FreJunの最初の代替案がより適しているかもしれない。
5 2025年のFreJunの代替案
1.tl;dv
会話型インテリジェンスを実現するFreJunの代用品。
tl;dvは、コールドコーラーのための機能を準備していますが、よりウォームコールを念頭に置いて構築されています。つまり、MS Teams、Zoom 、Google Meet の通話を録音します。音声と映像の両方をキャプチャできるので、見込み客のボディランゲージをより深く知ることもできる。
FreJunは、通話を録音し、文字に起こすだけでなく（無料、無制限）、メモを取り、要約し、FreJunのようなアクション・アイテムを提供する。 しかし、FreJunはこれらすべてをさらに飛躍させる。
tl;dvは、営業マネージャーのゲームを変えるマルチミーティングインテリジェンスを導入します。tl;dvのAIはそれらすべてを同時に分析し、担当者と見込み客の行動の傾向とパターンを見つけ出し、新たな営業戦略の立案に役立てることができます。
営業チームだけでなく、カスタマーサクセスにも同じマルチミーティングインテリジェンスを適用して、著名なバグレポートを迅速に特定することができます。製品チームは、新機能に関する社内情報の収集に利用でき、remote UXリサーチャーは、すべてのユーザーインタビューにわたるインサイトの収集に利用できます。
しかし、tl;dvはそれだけにとどまらない。定期的に更新されるレポートをスケジュールすることもできる。例えば、競合他社に関するすべての言及を聞きたい場合、過去1週間のすべてのコールに基づいたレポートを受け取ることができる。同様に、価格に関する見込み客の反論に関するレポートが欲しければ、それに関するレポートも受け取ることができる。異なる通話間の点を結ぶだけでなく、タイムスタンプも提供されるため、通話に直接ジャンプしてより多くのコンテキストを得ることができる。
しかし、あなたの営業チームを本当に次のレベルにすることができますFreJunの代替に興味がある場合は、tl;dvはまだ終わっていない。tl;dvは、あなたの好きな営業playbooks 。BANTから MEDDICまで、tl;dvはAIがメモを作成する方法を変えるテンプレートを提供します。
営業チームだけでなく、tl;dvは汎用性の高いツールであり、人事、製品、カスタマーサクセスを含むすべてのチーム用のミーティングノートテンプレートを提供しています。さらに、これらのテンプレートをカスタマイズしたり、ゼロから独自のテンプレートを作成することもできます。その後、スピーカー分析ダッシュボードにアクセスし、担当者がどの程度テンプレートに従っているかを確認することができます。
FreJunのように、ダッシュボードは、トーク対リスニングの比率、モノローグの長さ、使用されたフィラーワードなどの情報を提供します。また、あなたのplaybooks 。
最後に、カスタム・ミーティング・ノート機能は、tl;dvの5,000以上の統合機能と一緒に使用することができます。各通話後にCRMの特定のフィールドに記入する必要がある場合は、それを念頭に置いてメモを取るようにAIを取得するだけで、通話後に自動的に移植されます。57％の営業担当者は、CRMの更新に毎週3～10時間以上を費やしているという。
tl;dvのAIはまた、過去のコールを分析し、より効果的に異議に対処する方法のヒントを営業担当者に与える。
tl;dv 長所
- 無料のAI統合: tl;dvは、要約、メモ、自動スピーカー検出を提供するために第一級のAIを活用しています。
- 無料かつインスタントな翻訳: tl;dvのトランスクリプションは、Zoom 、MS Teams、Google Meet 、40以上の言語で利用可能です。また、7つの言語でローカライズされたプラットフォームもあり、多国籍チームにも最適です。
- 信じられないほどの無料プラン：Zoom 、MS Teams、Google Meet 通話のビデオ録画と書き起こしを無制限に無料でご利用いただけます。
- 使いやすさ：tl;dvの洗練されたデザインは、初心者にも上級者にも超簡単。
- 複数ミーティングのインテリジェンス。定期的なレポートをスケジューリングして、複数のミーティングからの洞察を一度に入手し、受信トレイに直接お届けします。
- セールスコーチングセールスコールから得た洞察を活用して、営業チームをアップグレードしましょう。異議申し立てを改善し、テンプレートまたはカスタムplaybooks 、コーチング戦略をパーソナライズします。
- タイムスタンプとタグ機能：会議のハイライトにタイムスタンプを付けて、通話中の特定の瞬間にすばやくジャンプできます。また、特定の会議の瞬間に同僚をタグ付けして、受信トレイに直接リンク付きのメールを受け取る機能もあります。
- 5,000以上の統合：タイムスタンプと会議クリップをNotion、Slack、HubSpot、Salesforce 、その他5,000以上に直接プッシュ。
- カスタム・ミーティング・テンプレート。ミーティングテンプレートを作成・編集することで、AIが思い通りにメモを取ることができます。入力したいCRMのフィールドを含むテンプレートを作成することで、選択したCRMと直接同期させることができます。
- クリップとハイライトを作成：ライブラリをスキャンしてクリップやハイライトリールを作成し、洞察を凝縮。
- 直感的なライブラリ：トランスクリプト内のキーワードでミーティング・ライブラリを検索し、探しているものを素早く見つけることができます。
- tl;dvのAIは、複数の会議を同時に録音・録画することができます。
tl;dv 短所
- 互換性：WebexまたはBlueJeansではまだ利用できません。
- 収益インテリジェンスがない。 tl;dvは十分なセールスコーチング機能を提供していますが、収益インテリジェンス機能はまだありません。
価格
tl;dvには、無制限の通話録音、トランスクリプト、AI要約を含むフリーミアムプランがあります。他にもたくさんの限定的なAI機能があるが、魅力的なAIパワーを手に入れるには、有料のサブスクリプションが必要だ。
tl;dvのProプランは、1ユーザーあたり月額18ドルから。これにより、5,000の統合、無制限の "Ask tl;dv "プロンプト、無制限のマルチミーティングレポートなどがアンロックされます。
ビジネス・プランの料金は1ユーザーあたり月額59ドルで、ここではセールスplaybook のモニタリングとAIコーチング、AIによる異議処理のヒント、マルチ・ミーティング・スピーカーのインサイトが利用できる。
お住まいの地域によっては、tl;dvの有料プランが最大40%割引になります！
フリープランの特徴
- ビデオ録画とトランスクリプトは無制限。
- Google Meet,Zoom, MS Teamsの通話を録音。
- 40以上の言語に対応
- 無制限のAIモーメント・サマリー
- 10倍 AIミーティングノート
- 10倍 アスクtl;dv AI
- 10倍速AIマルチミーティングレポート
- Slack、Eメール、カレンダーの統合
- タイムスタンプとハイライトの設定
- クリップの作成と共有
- スピーカーの自動認識
- 毎月3回アップロード
tl;dvの全計画の詳細については、こちらをご覧ください。
tl;dv vs フレジュン
tl;dvとFreJunは、わずかに異なる聴衆に焦点を当てています。もしあなたがFreJunのようなツールをコールドコールのために必要としているなら、tl;dvはあなたにとってベストな選択ではないかもしれない...まだ。FreJunのコールドコール機能は近日中にリリースされる予定だが、それまでは、すでに少し親密な関係を築いている見込み客向けのツールだ。
tl;dvは、もちろん汎用性も高い。営業電話のためだけのツールではありません。実際、組織内のすべてのチームが使用できます。HRからカスタマーサクセス、UXからプロダクトまで、tl;dvは通話を記録し、書き起こし、要約し、詳細なインサイトを提供します。
最も詳細で有用な会話インテリジェンスについては、tl;dvを使用することをお勧めします。マルチミーティングインテリジェンス、定期レポート、カスタムミーティングテンプレート、5,000以上の統合機能により、FreJunの主要な代替手段として際立っています。
2.Gong
FreJunに代わる収益インテリジェンスのトップ企業の1つ。
営業電話を次のレベルに引き上げることを真剣に考えているのであれば Gongは、あなたにとって最高のFreJunの競争相手の一つです。収益インテリジェンスに関しては、Gong が業界標準となっています。間違いなく最も人気のある収益インテリジェンスプラットフォームの1つであり、業界で最高のレビューを持っています：6,000人近くのレビュアーからG2で4.8/5を獲得しています。
しかし、Gong には明らかな欠点があります。さらに、営業チーム向けにカスタマイズされているため、営業機能と収益インテリジェンスを最大限に活用しないのであれば、その価値はない。営業チームを次のレベルに引き上げたい人向けだ。
Gong は、初心者にとっては少し複雑かもしれません。ビデオ会議プラットフォームやダイヤラーを使用しているかどうかにかかわらず、コールドコールだけでなく、さらに先のパイプラインも記録することができます。Gong'sのAIは、メモ、ライブ異議処理のヒントと同様に、すべての最も重要な情報を要約して提供することに優れています。
Gong は、案件の強みと弱み、リスク、優先順位を分析できるパイプライン管理システム全体を備えている。それを最大限に活用するためには、担当者のトレーニングが必要になる可能性が高いが、そもそもサブスクリプションにお金を払うのであれば、努力する価値は十分にある。
Gong プロス
- 統合。Gong には、ワークスペースをシームレスに接続する数百もの統合機能があります。
- 収益インテリジェンス Gong最先端の収益インテリジェンスにより、売上を予測し、取引の実行を支援します。
- マルチ・ミーティング・インテリジェンス。 tl;dvと同様、GongのAIは、複数の会議のパターンと傾向を一度に識別し、よりシャープで実用的な洞察を提供します。
- セールスコーチング。 Gong は、カスタムplaybooks 、スコアカード、テンプレート、異議申し立て処理トレーニングを提供します。
- センチメント分析。GongのAIが顧客の感情を分析し、成約に近づけます。
- 互換性。さまざまなビデオ会議プラットフォームやダイヤラーで動作します。
Gong コンサ
- 高い。 Gongの価格設定はセールスの電話に隠されているだけでなく、プラットフォームが企業向けに構築されているため、高いことで有名だ。
- 販売に重点を置いている。 Gong 、販売チームに重点を置いているため、販売機能を最大限に活用しないのであれば、利用する意味が全くない。
- 長いオンボーディング。 Gong にアクセスするには、いくつかの手順を踏まなければならない。
- 押し付けがましい勧め。 Gong、あなたのセールストークを向上させる方法についての推奨は、迷惑で不要である可能性があることを示唆するレビュアーもいる。
価格
Gongの本当の価格は、セールスの電話の後ろに隠されているため、使い始めるには少し気が引ける。
サブスクリプションの価格は、ユーザー1人当たり年間最大1,600ドルと考えられているが、特定のビジネスニーズに対する正確な価格を知る唯一の方法は、同社の営業担当者と電話で話すことだ。
Gong 対フレジュン
Gong FreJunとFreJunはターゲットとするオーディエンスが若干異なりますが、営業プロセスに革命を起こし、収益成長を変革することができるFreJunの代替製品をお探しなら、Gong 。
tl;dvとGongの比較で述べたように、Gong'の価格設定は非常に高く、（49人のチームの場合）1つの販売が行われるまでに75,000ドル以上を支払うことになるかもしれません。これは非常に大きなコミットメントであるため、これが本当にあなたのためになるかどうかを確認する必要があります。
もしあなたがFreJunの代替ツールを探している理由が、会話インテリジェンスを高め、営業成績を向上させることができるツールを探しているのであれば、Gong は真剣に検討すべきものである。その価格帯はFreJunよりもずっと高いかもしれないが、多くの付加価値をもたらしてくれる。
3.アポロ
主要な総合販売プラットフォームのひとつ。
Apolloは、FreJunに代わるオールラウンドな営業ツールであり、見込み客開拓からクロージングまで、営業ファネルのあらゆる段階で使用される。FreJunは、見込み客からクロージングまで、セールスファネルのあらゆる段階で使用される総合的な営業ツールである。
Apolloは会議スケジューラーを備えているだけでなく、会話インテリジェンスにより、あなたの通話に関する洞察を引き出します。営業電話を記録し、書き起こし、要約することで、最も重要なこと、つまり人間関係の構築に集中することができます。アポロの要約は、結果、次のステップ、異議申し立てを分解します。また、ApolloのAIチャットボットに自由形式の質問をして、ミーティングに関する詳細情報を得ることもできます。
その上、アポロスはLinkedInの連絡先をスクレイピングするのに使える素晴らしいツールだ。メール送信キャンペーンを設定したり、メールの下書きを代行することもできる。
Apolloは、G2で約8,000件のレビューを獲得し、4.8/5という高得点を獲得しています。その理由は、次の案件を見つけ、成約に導くという、まさにその目的通りの働きをしてくれるからです。営業担当者の66%は、使用する営業ツールが多すぎると答えています。データの充実からリードジェネレーション、セールスエンゲージメントから会話インテリジェンスまで、営業チームに必要なことは基本的にすべて、使いやすい1つのプラットフォームで行うことができます。
アポロ・プロ
- パーソナライズされ、自動化されています： Eメールトラッキング、ケイデンスオートメーション、パーソナライズされたアウトリーチを提供する営業エンゲージメントの強力なツールです。
- 正確さ： アポロは、企業や連絡先に関する正確で最新の情報を提供します。
- オールインワン： プラットフォーム内でキャンペーン管理が可能。
- 統合： 様々なCRMプラットフォームや多くの販売・マーケティングツールを含む、豊富な統合オプション。
- 会話インテリジェンス。 Apolloは営業電話を録音、書き起こし、要約し、より多くの取引を成立させるための有益な洞察を提供します。
- 無料プラン： ツールを試すのに最適な無料プラン。
アポロ・コンサ
- 複雑： 複雑なツールなので、データエンリッチメントツールの世界に初めて足を踏み入れる場合は、使いこなすのが難しいかもしれない。使いこなすにはトレーニングが必要かもしれない。
- 非常に営業志向。AIミーティング・アシスタントが必要な理由のほんの一端が営業だとしたら、アポロは一方向に走りすぎているかもしれない。
- 非常に高度。 会議のメモを書き写して整理するだけのシンプルなツールをお望みなら、Apolloはあなたのニーズには高度すぎるかもしれない。
価格
アポロには4つのサブスクリプション層がある：無料、ベーシック、プロフェッショナル、組織です。
ベーシックプランでは、1ユーザーあたり月額49ドルで、年間60,000クレジット（アウトリーチのためのEメールや電話番号へのアクセス）、データエンリッチメント、Eメールの開封とクリックのトラッキング、Eメール統合やその他さまざまな機能を利用できる。
プロフェッショナル・プランは、1ユーザーあたり月額79ドルで、120,000クレジットをアンロックする。このプランでは、高度なレポートとダッシュボード、メールの返信とミーティングのトラッキング、AIメールの月間300kワード、ダイヤラー、4,000分の通話録音、ウェブサイトのトラフィックのトラッキング、ワークフローを改善するための幅広い統合スイートを提供します。
Organizationプランでは、1ユーザーあたり月額119ドルで、年間180,000クレジットが付与されます。これにより、プロフェッショナルプランのすべての機能の制限が改善され、インテント・フィルター、通話記録、国際ダイヤラー、高度なセキュリティ設定など、いくつかの新しい機能が追加されます。
フリープランの特徴
- 1,200単位／年
- シーケンス・オートメーション（2つのアクティブ・シーケンス）
- 基本フィルター
- 購買意図（1つの意図トピック制限）
- AIによるメールライティング（月間5k文字以内）
- 250通/日
- クローム拡張機能
- お得情報
- APIアクセス制限
- 高度なSalesforce & HubSpot統合（双方向）
- カスタムステージ
- タスクマネージャー
- ワークフロー（2ワークフローまで）
- 対談（録音制限150分）
- ウェブサイト訪問者の追跡（毎日最大10人の新規訪問者を追跡）
- パワーアップラン（100席/月）
アポロ vs フレジュン
ApolloとFreJunはどちらも営業チームにとって素晴らしいツールだが、その機能は大きく異なる。FreJunは、営業チームが見込み客に電話をかけ、その情報を整理するのを助けるのに対し、Apolloはこれに加えて、もっともっと多くのことを行う。
Apolloはより高度ですが、シンプルなFreJunの代替を探している人にとっては高度すぎるに近いです。Apolloは、通話から会話インテリジェンスを取得し、パイプラインを管理し、LinkedInや他のサイトをスクレイピングして、より多くのリードを獲得することができます。これは、顧客ライフサイクル全体のための営業ツールです。
4.オゾネテル
FreJunに代わる最も人気のある直行便。
Ozonetelは、最先端のパワーダイヤラーを備えたAIクラウドベースのコールセンターソフトウェアです。ほとんどのFreJunの代替と同様に、Ozonetelは、通話を要約し、重要なことをメモし、フォローアップするためのアクションアイテムを提供するのに役立つ会話インテリジェンスを備えています。
また、自動化された品質監査にも優れており、定期的かつ公平なパフォーマンス評価により生産性を向上させます。インテリジェントなニューラル検索を搭載しているため、情報共有を効率化し、問題解決を加速することができます。これにより、担当者が関連情報を探す時間が短縮され、生産性が向上します。今、彼らは電光石火のスピードで情報を得ることができます。
Ozonetelの素晴らしい点の1つは、その高度なAI駆動型ダッシュボードで実用的な洞察を得ることができることです。すべてのコミュニケーションチャネルにわたるライブインタラクションを監視し、キューをインテリジェントに管理し、パフォーマンス指標を追跡し、リアルタイムで会話を監督して、カスタマーエクスペリエンスを積極的に向上させます。
しかし、オゾネテルは初めての人には少し圧倒されるかもしれない。いろいろなことをやっているようで、何が起こっているのかを正確に理解するのは難しいかもしれない。理解しやすいように、長所と短所に分けて説明しよう。
オゾネテル・プロ
- 使いやすさ。 多くのユーザーが、プラットフォームは非常に直感的で使いやすいと報告しています。トレーニングはほとんど必要ありません。
- 通話の管理と整理。過去と未来の通話を簡単に把握できます。
- 優れた統合。 ワークフローを効率化するための優れた統合機能がたくさんあります。
- 質の高いカスタマーサポート。 多くのユーザーから、カスタマーサポートは親切で、迅速かつ効率的であるとの報告を受けています。
- オムニチャネル・エンゲージメント。Ozonetelは通話だけでなく、SMSからFacebook、WhatsApp、ウェブチャットまで、どこにいても顧客とつながることができます。
- 電話転送機能。 見込み客が電話口にいるとき、新しい通話を始めることなく、簡単にエグゼクティブにつなぐことができます。
- プレディクティブダイヤラー 担当者の一日のコール数を増やし、コール間隔を短縮します。
- パワーダイヤル。通話プロセスをスピードアップし、手動部分を自動化します。
オゾネテル短所
- 接続の問題Ozonetelが接続問題に直面していると多くのユーザーが報告しています。
- 手作業によるレポート抽出。 生産性を向上させるために、もっと自動化できるものがあるかもしれない。
- 複数会議インテリジェンスなし。 Ozonetelは会話インテリジェンスを持っていますが、同時に複数の会議を深く分析することはできません。
- 収益インテリジェンスがない。 取引インテリジェンスや売上予測のためのダッシュボードがない。
価格
Ozonetelは、すべての新規参入者に7日間の無料トライアルを提供しています。これには、すべてのプレミアム機能、パーソナライズされたオンボーディング、24時間365日のサポートが含まれます。
しかし、価格を知るためには、デモを予約し、具体的なビジネス・ニーズについて話し合う必要がある。
オゾネテル vs フレジュン
OzonetelとFreJunはかなり似たツールだ。このリストで最も直接的なFreJunの競争相手であることは間違いないが、それでもOzonetelはより多くの機能を提供している。欠点は、FreJunが公正な料金を提供し、それが明確に表示されているのに対し、価格が利用できないことである。
Ozonetelは、FreJunを使用しているようなコールドコール営業チーム向けですが、より多くの機能とパワーを提供します。プレディクティブダイヤラー機能は、担当者の生産性を向上させるのに最適です。FreJunは、しばしば最も人気のある競合製品とみなされているため、FreJunの代替製品をお探しなら、もっと調べる価値があります。
5.エアコール
世界トップクラスのコールセンタープラットフォーム。
Aircallはクラウドベースのコールセンターと電話システムで、FreJunの代わりに最適です。Aircallは、営業チームが顧客との明確で摩擦のないコミュニケーションを実現するための環境づくりを支援することに特化しています。さらに、会話インテリジェンスを提供することで、ビジネスの成功を支援します。
Aircallの重要な点のひとつは、いかに素早く作業を完了できるかということです。数回クリックするだけで、統合を設定できます。また、管理者は真っ先に飛び込み、番号の追加（100カ国以上）を始めることができます。
Aircallにはリアルタイムの分析ダッシュボードがあり、何が有効で何が有効でないかを詳細に分析できます。
Aircallは営業チームだけのものではありません。カスタマージャーニー全体のためのものなので、カスタマーサクセスチームも使用できます。すべての目的は、顧客との明確なコミュニケーションラインを生成し、サポートを強化するために相互作用を追跡することです。これは、見込み客になった瞬間から有料顧客になるまでずっと適用されます。
AircallのAIは、会話インテリジェンスを解き放ち、営業トレーニングに変換するのに役立ちます。検索可能なトランスクリプト、AIサマリー、センチメント分析、複数の通話にわたるトレンドトピック、トーク対リスニング比率などの分析を提供し、営業戦略の向上に役立ちます。
エアコール・プロ
- 自動化と統合。 お気に入りのCRMやヘルプデスクツールとシームレスに統合できます。
- リアルタイム分析ダッシュボード。管理職は分析ダッシュボードを活用することで、チームを訓練し、生産性を向上させることができます。
- パワフルな会話インテリジェンス。AIによる要約から通話全体の傾向の追跡まで、データに基づいたビジネス上の意思決定を明快に行うことができます。
- センチメント分析。 見込み客の言葉の背後にある感情的なトーンやボディランゲージに飛び込む。
- パワーダイヤリング。ダイヤルプロセスを自動化してスピードアップすることで、担当者はより短時間でより多くの仕事をこなすことができます。
エアコールの短所
- カスタマーサポートが悪い。 顧客と顧客との距離を縮めようとする組織にしては、カスタマー・サポートに関する苦情が多いのは確かだ。
- キャンセルの問題。 これは常に赤信号です。多くのユーザーがプランのキャンセルに関する問題を報告しており、中にはAircallが明らかに詐欺的であると主張するユーザーもいます。
- 接続の問題。多くのユーザーが、ダイヤラーが接続に苦労しているとか、片方しか聞こえないと言っています。
価格
Aircallの価格設定は少しあちこちにある。3つのメインプラン、無料トライアル、そして通常のプランでは使用できない2つのアドオンライセンスがあります。永久無料プランはありません。
エッセンシャルプランは、1ライセンスあたり月額30ドルです。このプランでは、100以上の統合とAPIアクセスを提供します。特定の地域（例えばアメリカとカナダ）内であれば無制限の通話が許可され、SMSの送受信や無制限の同時発信も可能です。このプランでは、デスクトップ、Android、iOS用のソフトフォンもアンロックされます。
プロフェッショナル・プランは1ライセンス50ドルです。これには、Salesforce の統合、手動タグ付け、高度な分析、ライブモニタリングのほか、パワーダイヤラーやボイスメールドロップなどの高度な販売機能が含まれます。また、キューコールバックやスマートルーティングなどの高度なサポート機能も利用できます。
また、あなたのビジネス・ニーズに特化した契約を結ぶために、彼らと接触する必要があるカスタム・プランもある。
アドオンライセンスについては、会話インテリジェンスを取得し、通話を録音して書き起こしたい場合は、Aircall AIアドオンが必要です。これは1ライセンスにつき9ドルです。同様に、アナリティクスアドオンが必要な場合は、1ライセンスにつき15ドルの追加料金が必要です。
エアコール vs フレジュン
FreJunとAircallはどちらもチームの時間と労力を節約するパワフルなダイヤラーです。ワークフローを自動化し、生産性を高めるのに役立ちますが、Aircallは追加機能の点で際立っています。
センチメント分析、会話インテリジェンス、分析ダッシュボードなど。
Aircallの問題は、すべての異なるライセンスを合計すると、かなり高価であるということです。必要ないものにお金を払わなくて済むので、ライセンスを分けているのは良いことだが、それぞれのライセンスを少しづつ利用したいのであれば、プレミアム価格を支払うことになる。FreJunはAircallのどのプランよりも安い2つのシンプルなプランで優位に立っている。
また、Aircallは顧客サービスや詐欺的なキャンセルポリシーに関する否定的なレビューが多いという問題もある。G2では4.3/5を獲得し、大多数のユーザーが肯定的な評価をしていますが、注意すべき点です。
評決：FreJunの代替となるベストソフトは？
あなたに最適なFreJunの代替ソフトを見つけるには、まず、なぜ違うものを探しているのかを明確にする必要があります。FreJunがあなたにとって十分に強力ではなく、あなたの新しいコールドコール戦略のために強力な機能を持つものが必要な場合は、Gong またはアポロは素晴らしい選択肢かもしれません。
同じ路線で、もう少し勢いのあるものをお探しですか？AircallやOzonetelは堅実な選択かもしれない。
しかし、あなたが業界をリードする会話インテリジェンスとキラー無料プランを備えた、より暖かい通話のためのAI会議アシスタントをしたい場合は、tl;dvはあなたの最善の策です。
どのツールを選ぶにせよ、無料トライアルやプランがあるかどうかを確認し、自分で試してみること。大きな決断をするとき、実体験に勝るものはない。
