言葉には重みがある。選ばれる具体的な言葉、特定のイントネーション、ピッチ、テンポ、力強さ、すべてが言葉の意味を変える。そして、他の言葉以上に特別な力を持つ言葉があるのも事実だ。
神」という言葉を思い浮かべるだけで、さまざまな考えや感情、信念を思い浮かべることができる。この言葉は、人々を正反対のグループに分けることができる。ある人には同じ言葉でも、別の人にはまったく違うイメージになる。お荷物なのだ。
似たような荷物を持つ言葉は他にもあるが、ピッチ中の営業チームのパフォーマンスを向上させるために使うことができる。例えば、「無料」、「今すぐ」、「想像してみて」などだ。
あなたの武器になる強力な言葉のリストは後ほど紹介するが、まずは言語学をもう少し理解するにはどうしたらいいのだろうか？
言葉に隠された心理学
神経言語プログラミング（NLP）という言葉を聞いたことがあるだろうか。私たちの考え方、話し方、行動の仕方を分析し、その行動を意識的に変えることで、より目標に近づくための心理学的実践法です。
NLPは は私たちの神経学的プロセス（ニューロ）、言語（ランゲージ）、そして後天的な行動パターン（プログラミング）の間にはつながりがあるという考えに基づいています。この3つの領域を修正することで、結果を変えることができる。
この点で、言葉はNLPがカバーするトリレンマの一部に過ぎないが、営業チームのパフォーマンスを向上させるという点では、最も重要なもののひとつである。
営業におけるNLP
フォーブスは、売上を伸ばすために売上を伸ばすためにNLPを使うことができる。なぜ3つなのか？そのポイントは以下の通り：
- NLPミラーリングでラポールを築く.これは、見込み客のボディランゲージやフォーマル度をさりげなく模倣する方法です。見込み客に安心感を与えるのに有効です。相手が打ち解けやすくなれば、あなたが相手の苦痛を正直に表現してもらいやすくなる。
- エンパワーされた状態を固定する。 これは、身体的感覚と特定の感情状態を結びつけることだ。契約を取り付けた後にエッセンシャルオイルを嗅ぐことで、成功や達成をその香りと結びつけることができる。将来、自信をつけたいときは、セールストークに飛び込む直前に、成功を連想させるエッセンシャルオイルを嗅げばいい。そうすることで、売り込みがすでに成功したかのように振る舞えるようになる。
- 知覚的ポジション。 これは多くの点で共感と似ている。見込み客の立場に立つことで、自分の視点を再構築し、見込み客の波長に合わせることができる。また、自分の感情に惑わされることなく話を進めることができる。
営業チームのパフォーマンスを向上させるためにNLPを活用する強力な方法が3つあることには同意するが、この珠玉の言葉から掘り起こせるものはまだまだあるはずだ。
ソースリサーチゲート
営業におけるNLPの使い方：チェックリスト
NLPの専門家、リチャード・バンドラー、 は次のような戦略を提案している。を提案する：
- 信頼関係を築く
- 会話をリードし、ペースを決める
- 自分の感情の状態を把握する
- 動詞と文法の使用に焦点を当てる
- あなたのイントネーションだけでなく、見込み客のイントネーションにも気を配ってください。
- あなたの身振り手振りに注意を払い、見込み客の身振り手振りに注意を払う。
にも及ぶ 意味の38はトーンやイントネーションで伝わります。このように、あなたが話すことの大部分は、言葉そのものではなく、その言い方にあるのです。常に身につけておくべきパワー・ワードをお伝えする前に、トーンやイントネーションがあなたの言葉にどのような影響を与えるのか、そしてそれらをどのように使うことができるのかについて、セールス・コール・レコーディング・ソフトウェアと一緒に触れてみましょう。 営業通話録音ソフトあなたのピッチング戦略を向上させるために。
何を言ったかではなく、どう言ったかだ
イントネーション
あなたの声はどのように上下していますか？無意識のうちに友人や家族の真似をしている自分に気づいたことはないだろうか。それは案外よくあることだ。出張の多い私は、帰国して初めて訛りが出てくる。心理学では、これをミラーリングと呼ぶ。私たちはその場に溶け込むために、身体的、言語的な行動を取り入れる。
見込み客をリラックスさせるために、意識的にミラーリングをする場合は、さりげなく行うようにしましょう。変に目立つような話し方をあからさまに変えてはいけない。相手がどのように話し、どのような言葉を使っているかに気づき、そこで出会うのだ。彼らと一緒に波に乗ろう。
見込み客の鏡のような視点から、徐々にあなたの考え方に近づけていくのだ。例えば、あなたの製品が彼らの問題を解決することを知っているなら、あなたが彼らの問題を理解していることを見込み客に示したい。彼らの問題に対する行動をさりげなく真似し、あなたのソリューションが彼らにどのような利益をもたらすかを示すのだ。そうすることで、見込み客はコンフォートゾーンから飛び出し、新しいアイデアを受け入れることに安心感を覚え始めるだろう。
ビデオ通話録音術
このような心理学的研究は、自分で実際に使ってみなければ、うわべだけの話にしか聞こえないだろう。では、心理学の学位を取得せずに、基本的なことを実践するにはどうすればいいのだろうか？簡単だ： 通話を録音する.
自分のミーティングから学ぶことができれば、どれだけ人生が楽になるかご存知だろうか？過去のピッチを参照し、より成功したピッチとそうでないピッチを比較し、何がうまくいき、何が改善できたかについて、さまざまなチームメンバーの視点を得ることができる。
商品を売り込むと同時に、自分の心理的な駆け引き（そして見込み客の心理的な駆け引き）にも目を配り続けるのは難しい。それは理解できる。しかし、それで尻込みすることはない。週に1～2時間でも、昔のセールス・ピッチのクリップを見直す時間を作れば、あなたのピッチ・ゲームが上達することを保証します。
数時間？何を考えているか分かる。あなたの売り込みはすでに1時間以上かかっている。そんなにたくさんはこなせないだろう。tl;dv を使えば、AIは次のことができる。 複数のクリップからハイライトリールを生成するハイライトリールを生成することができます。繰り返される異議申し立てについて、複数の異なるインタビューからいくつかのクリップを集めたreel 。簡単です。tl;dv ライブラリをキーワードで検索して、よくある反論（例えば「定期購読の長さ」）を探せば、できあがります。そして、これはほんの始まりに過ぎません...
心配事は玄関に置いてきてください。
セールス・ピッチの辞書に入れるべき27のパワーワード
1.あなた
顧客に直接話しかけられたと感じさせることで、売り込みをパーソナライズする。あなた」のようなシンプルな言葉は、見込み客をより深く惹きつけ、その製品やサービスから利益を得ている自分を想像させることができる。
2.無料
見込み客の注意を即座に引きつけ、価値感をアピールしたいなら、「無料」という言葉を使うべきだ。もちろん、すべてのものが無料というわけではないし、この言葉を不真面目に投げるべきではないが、どんな製品やサービスにも無料であることはある。
3.なぜなら
Because（なぜなら）」は、オファーの理由や正当性を示すため、ピッチで使うのに最適な言葉です。製品やサービスが相手の問題に答える論理的なつながりを示すことで、ピッチの説得力を高めます。
4.現在
緊急性を演出したい？今すぐ」が理想的な言葉です。即座の行動を促し、見込み客に早急に行動を起こさせる。
5.新しい
革新的で新鮮な印象をより強く残す言葉を挙げてみてほしい。新しい」はシンプルでストレートだ。しかし、そこが魅力なのだ。最新で最高のソリューションを求める見込み客の欲求に訴えかけるある種の感覚を呼び起こす。
6.即座に
今すぐ」と同様に、この言葉はスピードと即時性を強調する。この言葉によって、見込み客は、遅滞なく利益を享受できることを知ることができる。
7.簡単
誰もが手間のかからないソリューションを好む。簡単」という言葉は、参入障壁が最小限であり、ロケット科学者でなくても始められることを示唆している。
8.保証
保証」は信頼と信用を築く言葉である。それは、見込み客が知覚するリスクを軽減する肯定的な結果を約束するものである。
9.結果
見込み客に、あなたの製品やサービスから得られる価値に注目してもらいましょう。それによって、見込み客は何を期待しているのかを知ることができる。結果」は通常、何らかの統計情報を伴っていることが多く、この点に釘を刺すことができる。
10.比較する
あなたの製品が競合他社よりどのように抜きん出ているか、その理由を強調しましょう。これは、見込み客に選択肢を評価するよう促すものだが、通常は、あなたの製品が特定の方法で優れていることを示すために使われる。
11.想像する
見込み客のイマジネーションに働きかけることで、見込み客に、自分があなたの製品を使い、メリットを体験し、その結果に満足している姿をイメージさせることができる。これは驚くほど説得力のある戦術となる。
12.限定
何かを「限定」とうたうことで、潜在的な顧客により早く行動を起こさせる希少感を作り出すことができる。このオファーは、購入者にとって、今のうちに取引を確保しようという動機付けになります。このオファーは永遠にあるわけではありません。
13.保存
誰もが、お金や時間、エネルギーを節約することが大好きです。この人間の核となる欲求に訴えかけることで、あなたのオファーの価値を強調し、それ以上の価値があることを示すのです。
14.革命的
あなたの業界のゲームを変える画期的な新しいソリューションとして自分自身を位置づけるのに、これほど適した言葉はない。
15.オファー
この直接的で明確な言葉は、利用可能なものを強調し、特に利点に注意を向け、それが購入者のワークライフを具体的にどのように向上させるかを示す。
16.ブースト
この言葉は、見込み客にあなたの製品やサービスがどのように顧客体験を向上させるかをイメージさせるきっかけとなる。売上を伸ばす、エンゲージメントを高める、トラフィックを増やす、これらはすべて明確なプラス要素だ。
17.改善
Improve」は強化の約束である。あなたの製品が現状に変化をもたらすことができることを、はっきりと示しているのです。
18.証明された
この言葉は慎重に信頼性を確立する。あなたの製品やサービスには成功の実績があり、見込み客も同様の結果を期待できることを強調する。
19.独占
特別感や独自性を演出したいのであれば、「エクスクルーシブ」は最適な言葉です。あなたのオファー、ひいてはサービスにアクセスできることで、見込み客に特別感を与えることができる。
20.比類なき
このパワーワードは、比類のない品質を示唆する。この言葉は、あなたの製品を競合他社よりも優位に立たせる。
21.ダイナミック
Dynamic（ダイナミック）」は、あなたのサービスが適応性があり、見込み客のニーズが時間の経過とともに変化しても、それに合わせる準備ができていることを表現します。これは、対応力の高さを示し、潜在的な買い手にとって安心感を与えることができます。
22.エフォートレス
これは、製品の複雑さに対する潜在的な懸念に対処するために使えるパワーワードです。あなたのソリューションが提供する使いやすさを強調します。
23.解き放つ
Unleash（解き放つ）」は、あなたのオファーが新たな可能性を解き放つことを示唆し、可能性とエンパワーメントの感覚を呼び起こします。視覚的な言葉で、さらに力強さがあります。
24.今日
即座の行動を促す「today」は、今すぐ何かをするという考えを表している。見込み客に今をつかみ、現在進行形で行動するよう促す。また、次のように、今日から始められるので、使いやすさを表現するのにも使えます。 にサインアップしてください。tl;dv.
25.成功
顧客の願望や野心に訴えたい？Success（成功）」ならうまくいく。見込み客は、この言葉が自分にとって何を意味するのかを考え、あなたの製品の助けを借りて成功することを思い描くことができます。
26.無敵
ニッチにおけるあなたの製品の優位性を表現する言葉は、その主張が証拠で裏付けられるのであれば、常に良いものです。あなたのソリューションを究極の選択として位置づける言葉だ。
27.ベスト
要点を端的に表すシンプルな言葉である「ベスト」は、控えめに使うのがベストだが、あなたの製品やサービスを競合他社のトップに位置づけることができる。どのような切り口であれ、ベストであることは大きなメリットです。
心理的に優位に立つ
これらの27の言葉はすべてポジティブなものであることに注目してほしい。制限、不足、弱さなど否定的な言葉を使い始めると、顧客の心はまったく違う方向に組み立てられてしまう。どちらかといえば、良いものではありません。
肯定的なパワー・ワードを随所に使うことで、見込み客はあなたの製品を使うことで得られるメリットや成功に集中し続ける。そうすることで、見込み客は良い気分になり、あなたのソリューションにも好感を持つようになる。
次のレベルへtl;dv
tl;dv を使って、見込み客だけでなく、あなた自身のピッチ心理の分析を始めましょう。 オンライン・ミーティング・レコーダーを使えば、売上げを伸ばし、営業チームのパフォーマンスを向上させる秘密を解き明かすことができます。
ダウンロードZoomまたは tl;dv クローム拡張機能今すぐダウンロードして、セールス・ピッチを録音、書き起こし、そこから学びましょう。数分でセットアップが完了し、今日中に最初のセールス・ピッチを録音することができます。何を待っているのですか？
