Read.ai は、自動テープ起こし、分析、アクション・アイテムの追跡を通じて会議の生産性を最適化するために設計されたAI搭載ツールである。また別の会議レコーダーか......と思ったが、それでも私たちはおかしなやり方で、レビューすることにした。
2021年に設立されたRead.ai は、AIを活用した生産性向上分野で瞬く間に有名な企業としての地位を確立した。このツールは、会議の文書化を合理化し、実用的な洞察を導き出すことを目指す専門家向けである。その高度な機能と競争力のある価格設定により、Read.ai 、業務効率の向上を目指す企業にとって価値ある資産としての地位を確立した。
このブログでは、Read.ai の評判を独自のテストとネット上の他の人々の声から紹介します。また、Read.ai の代替サービスについてもご紹介します。
詳細Read.ai レビュー
Read.ai トップ機能
Read.ai は、リアルタイムの文字起こし、感情分析、アクションアイテムの検出、AI主導の洞察など、会議の生産性向上を目的とした包括的な機能スイートを提供しています。
このプラットフォームは、Zoom 、Google Meet 、Microsoft Teams など、複数のビデオ会議ツールをサポートしている。Read.ai を利用する人は、詳細な文字起こしサービスや、会議の感情的なトーンを測定するための感情分析の恩恵を受けることができる。しかし、無料モデルでは、ユーザーが再び会議ビデオを見ることが制限され、削除を防ぐことができないため、記録にギャップが生じる可能性がある。
さらに、私たちの経験によると、Read.aiのセンチメント分析は、特定の文化的ニュアンスを見逃す可能性がある。
Read.ai は他のツールとともにグローバルブランドですが、異なる国籍の人との会話において、センチメント分析がエンゲージメントレベルを誤って解釈することがありました。ツールは、誰かが「エンゲージメントが低い」とフラグを立てたとき、これは必ずしもそうではありませんでした。 これは、異なる文化圏の人々だけでなく、神経障害のある人々などと仕事をする際にも注意しなければならないことです。
Read.ai ユーザビリティ - 驚きが失望につながった...
Read.ai は直感的なインターフェイスを持つように設計されていますが、我々は会議に追加し、その権限を管理する方法を見つけるために少し難しいと感じました。Platrofmrから直接招待されていない場合は、ミーティングのリンクを追加できる小さなボックスがあります（カレンダーと直接統合できます）。
また、ボットが会議に参加するというメールを受け取るのが少し遅れたり、参加中の会議から簡単にボットを追い出すことができなかったりした。
ダッシュボードは使いやすいが、コーチングのような機能やカリスマスコアリングのような要素は少し曖昧で、私たちが使っている目的にはあまり有益ではないと感じた。面白いのですが、社内会議でどのようなメリットがあるのかが明確ではありませんでした。また、インタレスト・スコアリングによって、一部の参加者が会議に参加していないように見えることがありました。これは正確かもしれないが、誰かがどれだけ生き生きしていたかを測定しているように感じられた。
書き起こしの質は良いが、口語的な単語をいくつか聞き逃した。しかし、いくつかのカスタム語彙オプションを提供していますが、これらは限られています。
少し不満だったのは、無料プランの場合、会議が終了したときに、テープ起こしはできますが、ビデオやオーディオはできないことです。これは問題ないのですが、書き起こしや分析にニュアンスの違いや不正確さがある場合、ビデオでクロスチェックしないと、使い勝手が悪くなる可能性があります。これはプレミアム・プランでも利用できない。その代わり、ビデオ再生を利用するにはEnterpriseプランを選ぶ必要がある。
Read.ai 競争価格
Read.ai は、さまざまなユーザーのニーズに応えるため、段階的な価格設定モデルを提供しています。ベーシックプランは無料で、トランスクリプションの分数が制限されていますが、有料プランではより豊富な機能と高いトランスクリプション制限が提供されます。価格設定は競争力があり、上位プランではカスタム語彙や強化された統合オプションなどの高度な機能が提供されます。料金体系は透明性が高く、わかりやすい。価格は、プレミアム（上限4時間）の月額19.75ドル/ライセンスから、エンタープライズ+の月額39.75ドル/ライセンスです。詳細については、以下の価格モデルのセクションをご覧ください。
不調のないパフォーマンス
Read.ai は、スピード、信頼性、効率性の面で優れています。リアルタイムの書き起こしは高速かつ正確で、タイムラグを最小限に抑えながら会話を取り込むことができる。ただし、前述のとおり、ニュアンスの異なるトーンでの誤訳が時折指摘されている。全体的に、Read.ai は信頼性が高く、効率的であるため、ユーザーは技術的な中断なしに会議の内容に集中することができる。
Read.ai'sのカスタマーサポートはタスクに対応している
Read.ai は、包括的なナレッジベース、ライブチャット、電子メールサポートを通じて、強固なカスタマーサポートを提供している。応答時間は迅速で、サポートチームは知識が豊富です。上位プランのユーザーは、問題の迅速な解決を保証する優先サポートを受けることができます。これにより、Read.ai は、信頼できる支援を必要とする企業にとって信頼できる選択肢となります。
他のツールとの統合
Read.ai は、さまざまなツールやプラットフォームとうまく統合し、さまざまなワークフローでの実用性を高めています。主要なビデオ会議ツール、カレンダー・アプリケーション、Flipsnackのようなデジタル・デザイン・ツール、CRMシステムなどをサポートしている。このプラットフォームのAPIはカスタム統合が可能で、特定のビジネスニーズに適応できる。この相互運用性により、Read.ai は既存の技術スタックにシームレスに適合し、全体的な生産性を向上させることができる。
セキュリティとプライバシー
Read.aiのセキュリティ対策はしっかりしているが、見たところグレーな部分がいくつかある。サイト上では、GDPRを遵守する必要があるクライアントが使用できると記載されているが、明確に遵守を保証するものではない。さらに、センチメント分析機能はEUのAI法に準拠していないため、データ保護と規制遵守に関する懸念がある。
ユーザーフィードバック
Read.ai 、ユーザーからの評価はさまざまだ。多くのユーザーは、使いやすさ、書き起こしの正確さ、貴重な洞察を賞賛しています。しかし、一般的な批判としては、書き起こしのスペルが時折不正確であること、機密の通話に関しては企業のプライバシーポリシーに問題があることなどが挙げられる。また、キャンセルしても会議への参加が止まらないという不満もいくつかある。さらに、会議のビデオを再視聴できない、削除防止機能がないなど、無料モデルの制限も気になる点だ。
長所と短所Read.ai
長所
- 包括的な機能： Read.ai は、リアルタイムの文字起こし、感情分析、アクションアイテムの検出、AI主導の洞察など、豊富な機能を提供し、Zoom 、Google Meet 、Microsoft Teams などのさまざまなビデオ会議ツールと互換性があります。
- ユーザーフレンドリーなインターフェース：このプラットフォームは、直感的でよく整理されたダッシュボードで設計されており、さまざまな技術スキルを持つユーザーがアクセスできるようになっています。
- 統合機能：数多くのツールやプラットフォームとシームレスに統合し、さまざまなワークフローにおける有用性を高めます。
- 競争力のある価格設定：無料プランとリーズナブルな価格の上位オプションを含む、透明性の高い段階的価格モデルを提供。
- 信頼できるカスタマーサポート：包括的なナレッジベース、ライブチャット、電子メールを通じて、応答性の高い知識豊富なサポートを提供します。
短所
- 文化的感受性の問題：我々の経験によると、Read.aiのセンチメント分析には文化的なニュアンスが欠けており、多様な文化的背景において誤った解釈を招く可能性がある。
- ユーザビリティの課題：一部のユーザーは、Read.ai を会議に統合し、権限を管理することが困難であると感じています。このような場合、権限の電子メールの遅延や、会議から削除するための複雑なプロセスが発生します。
- 無料モデルの制限：無料プランでは、ユーザーが会議ビデオを再視聴することが制限され、削除に対する防止策が欠けているため、記録に空白が生じる可能性がある。同様に、有料のプレミアム・プランでも少し物足りなさを感じる。
- セキュリティとコンプライアンスの懸念：GDPRへの対応は曖昧で、センチメント分析機能はEUのAI法に準拠していないため、データ保護と規制上の懸念がある。
- 機能の曖昧さ：コーチングとカリスマ分析機能はクールだが、目的が明確でないため実用性が低い。
- 個別ライセンス：下位層のユーザーは、ビジネスレベルではなく、個人単位でライセンスを購入する必要があり、チームが直接ユーザーを追加できないため、チーム管理が複雑になります。ワークスペースの料金を支払ってからユーザーを追加する必要があります。また、これまで見てきたところでは、コンテンツは組織ではなく個々のユーザーが所有するため、データ管理がさらに複雑になる可能性がある。
料金プラン
Read.ai は、さまざまなユーザーのニーズに応えるために、いくつかの価格階層を提供しています：
- 無料プラン：トランスクリプション、サマリー、パーソナライズされたコーチング、ミーティングメトリクスなどのコア機能を利用できます。
- プロプラン：月額19.75ドル（年払いの場合は月額15ドル）。すべての無料機能に加え、無制限のミーティング（録音は4時間に制限）、統合、ワークスペース、カスタマイズされたコンテンツが含まれます。
- エンタープライズプラン：月額29.75ドル（年払いの場合は月額22.50ドル）。Proの全機能に加え、ビデオ再生とハイライトが含まれます。
- Enterprise+プラン：月額39.75ドル（年払いの場合は月額29.75ドル）。Enterpriseの全機能に加え、データ保持ポリシー、ドメインキャプチャ、SAMLサポートなどの追加セキュリティ機能が含まれます。
では、Read.ai 、その価値はあるのか、ないのか。
Read.ai は、包括的な機能、ユーザーフレンドリーなインターフェイス、シームレスな統合機能を備えており、会議の生産性を高める貴重なツールとなっています。
競争力のある価格設定と信頼できるカスタマーサポートが、その魅力をさらに高めている。
しかし、センチメント分析における文化的感受性、ユーザビリティの問題、無料モデルの限界などの課題に対処する必要がある。さらに、セキュリティやコンプライアンス対策が曖昧であるため、特定の国や地域で事業を営む人々や、より高いレベルのセキュリティやコンプライアンスを必要とする人々には懸念が生じる。
Read.ai 選択肢
適切なAI会議アシスタントを選択することで、会議の管理やチームとのコラボレーション方法を変えることができます。Read.ai は人気のある選択肢だが、よりニーズに合った機能を提供する他のツールを検討する価値はある。様々なオプションがユニークな機能、統合、料金プランを提供し、ワークフローや予算に合う可能性があります。
代替製品の評価にあたっては、一般的な会議プラットフォーム（Zoom 、Microsoft Teams 、Google Meet ）との互換性、AIによる書き起こしや要約の品質、CRMシステムとの統合、使いやすさ、価格設定の柔軟性など、いくつかの重要な基準を考慮した。さらに、スマートAIコーチング、リアルタイムのコラボレーション、デバイスを超えたアクセシビリティなどの機能も考慮し、徹底的な比較を行った。これらの選択肢を検討することで、会議の効率を高め、特定の要件をサポートするツールを見つけることができます。
ここでは、Read.ai に代わる4つの注目すべき選択肢を紹介する。それぞれ、多様なユーザーのニーズに応えるため、明確な機能と利点を提供している。
tl;dv 対Read.ai
tl;dv は、営業チームの生産性と効率を最適化するために設計された、よく知られたオンラインAI会議アシスタントだが、その多彩な機能により、さまざまな役割に適している。Zoom 、Microsoft Teams 、Google Meet のような一般的なプラットフォームと互換性があり、tl;dv は、その高度な機能のために、しばしばRead.ai と比較される。このツールは、ユーザーが1つの包括的なパッケージ内でシームレスに通話を録音、書き起こし、タイムスタンプ、編集、分析することができます。
tl;dvの特筆すべき特徴のひとつは、ユーザーがデータベース内のすべての会議についてAIに質問し、正確なニーズと要件に合わせてカスタマイズされた特別なレポートを作成できることです。また、ユーザーは重要な洞察をまとめたミニリールを素早く作成できるため、カスタマーサクセスチームや開発チームなど、より広いチームと重要な情報を共有することが驚くほど簡単になります。
このツールのAIは、常に改善され、ユーザーのニーズに適応する。タイムスタンプ機能により、営業担当者は通話中の重要な瞬間を再確認することができ、フォローアップを強化することができます。同僚は、記録されタイムスタンプされたミーティングを通じて、顧客や見込み客との関係の完全なコンテキストにアクセスすることで、外出中の担当者を簡単にカバーすることができます。このような準備は、営業チームにとってより良い顧客管理と成約率の向上につながります。
tl;dv は、アクセス可能な通話のライブラリを作成することで、組織全体の透明性を促進する。これらは、主要な利害関係者と数分で共有することができ、すべての会議に出席する必要なく、貴重な洞察を提供します。
AIミーティングアシスタントとして、tl;dvは単なるテープ起こしにとどまらない。ハブスポットやSalesforce のような一般的なCRMシステムとスムーズに統合し、すべての重要な瞬間がCRMプロファイル内で直接リンクされるようにする。この統合により、営業プロセスが合理化され、より効率的かつ効果的になります。
営業やその他のエパームネット向けのスマートなAIコーチング機能が登場し、tl;dv 、ユーザーにさらなる価値を提供することになる。この次期機能は、営業電話中にリアルタイムでフィードバックと提案を提供し、対話の質を高め、成功の可能性を高める。現在提供している機能と組み合わせることで、tl;dv 、AI主導の会議管理ソリューションのリーダーとなる準備が整っている。
長所
- GPTが推進するAI、継続的な改善
- すべての営業電話および会議の自動転写と記録
- Zoom,Microsoft Teams, と互換性がある。Google Meet
- タイムスタンプでキーポイントを素早く再確認
- CRMとの直接統合（Hubspot、Salesforce)
- トレーニング、フィードバック、オンボーディング用のクリップの作成
- 全ミーティングのトピック別リール用クリップ
- アクセス可能なコール・ライブラリで組織の透明性を促進
- シンプルで直感的なインターフェースと優れたオンボーディング
- 無料版あり
短所
- 営業担当者だけでなく、さまざまな役割に活用できる
- Webexやブルージーンズとは互換性がない
価格
無料プランあり。プロ・バージョンは1ユーザーあたり月額20ドルから、ビジネス・バージョンは1ユーザーあたり月額59ドルで、AIコーチング、playbooks 、その他多数。
Otter.ai対Read.ai
Otter.aiは、自動ノート作成・書き起こしサービスの元祖のひとつである。Read.ai 、tl;dv など多くのツールが登場する中、業界では重要な存在であり続けている。
Otter 同社は、主に英語の音声からテキストへの書き起こしやノート作成に特化している。近年では、OtterPilotとOtter AI Chatを導入した。OtterPilotは高度なAI機能で、複数の会議にまたがるクエリ、要約の生成、重要ポイントの抽出、会議中や会議後のコラボレーションの促進を可能にする。しかし、Otter は、tl;dv のように、会議のサブセットを選択してプロンプトを表示したり、定期的なレポートをスケジューリングしたりするオプションは提供していない。
Otter.aiは、Zoom 、Google Meet 、Microsoft Teams の通話中にライブ・キャプションを提供する機能で広く認知されており、会議でのアクセシビリティと包括性を高める機能である。また、Salesforce 、HubSpot、Slackといった一般的なプラットフォームとスムーズに統合できるため、さまざまな専門的な場面で多用途に使えるツールとなっている。Otter のコラボレーティブな側面により、複数の人が同じアカウントに参加し、書き起こしやメモを一緒に作成できるため、チームワークが促進され、重要な情報が正確に把握される。
その長所にもかかわらず、Otter.aiにはいくつかの制限があります。それは英語のみサポートしており、非英語圏のユーザーにとっては障壁となる可能性があります。さらに、ビデオ録画機能がないため、tl;dv のような包括的なツールに比べて制限を感じるユーザーもいるかもしれません。訛りや方言は、Otterの書き起こし精度に課題をもたらす可能性がある。また、無料プランにはチャット・サポートが含まれていないため、即時の支援を必要とするユーザーにとっては欠点となりうる。Otterまた、無料プランにはチャットサポートが含まれていないため、緊急のサポートを必要とするユーザーにとっては欠点となる可能性がある。統合オプションは幅広いものの、競合他社ほど広くはないため、特定のワークフローにおける汎用性が制限される。
全体として、Otter.aiは、特に英語サポートとわかりやすいテープ起こしサービスを主に必要とするユーザーにとって、音声からテキストへのテープ起こしのための貴重なツールであることに変わりはない。しかし、より高度な機能と幅広い言語サポートを求めるユーザーには、tl;dv やRead.ai のような代替ツールがより包括的なソリューションを提供するかもしれません。
長所
- Zoom 通話中のライブ・キャプション
- Zoom,Google Meet などと統合。
- Otter チャットは、単一および複数の会議でAIプロンプトを提供します。
- 同じアカウントに複数人が参加して共同作業が可能
短所
- 英語のみ対応
- ビデオ機能なし
- アクセントに苦労
- 無料プランではチャットサポートはありません
- 限られた統合オプション
価格
Otter.aiには様々な料金プランがあります。無料プランには基本的な機能が含まれ、有料プランでは高度な機能が提供される。有料プランの場合、1ユーザーあたり月額16.99米ドルを支払う必要がありますが、月間1200分のトランスクリプションと1会話あたり90分のトランスクリプションが上限となります。
Fireflies.ai対Read.ai
Fireflies.aiは、会議の録音、メモ取り、AIを活用した高度な検索機能を提供する。Read.ai のようなツールと競合し、広範な統合と強力な検索機能を提供する。Fireflies.aiは、営業プロセスや顧客とのやり取りを管理するためにCRMデータに大きく依存しているチームにとって優れた選択肢である。
Fireflies.aiの長所の一つは、チームコラボレーションを促進することである。このツールでは、ユーザーが会議のメモにコメントしたり、反応したりすることができ、重要なポイントを議論するためのダイナミックでインタラクティブな環境を作り出すことができる。また、さまざまな再生速度に対応しているため、録音をすべて見返さなくても、会議の重要な部分を簡単に再確認することができる。
しかし、Fireflies.aiには欠点もある。ビデオ録画機能には有料プランが必要で、予算が限られているユーザーには理想的ではないかもしれません。さらに、Fireflies.aiは話者識別機能を提供していますが、一部のユーザーが期待するほど高度でも信頼できるものでもないかもしれません。また、無料プランはかなり制限されており、基本的な機能と限られたストレージ量しか提供されていません。
このような制限があるにもかかわらず、Fireflies.aiは、AIミーティングアシスタント分野における強力な候補であり続けている。強固な統合オプションと強力なAI機能により、会議プロセスの合理化とコラボレーションの向上を目指すチームにとって価値あるツールとなっている。
長所
- 以下を含む広範な統合Salesforce
- AIを活用した高度な検索
- チームコラボレーションに最適
- Google Meet,Zoom, MS Teams などと互換性がある。
短所
- 有料ビデオ録画（月額19ドルのプランが必要）
- 限定的なスピーカーの認識
- 限定無料プラン
価格
有料プランは1ユーザーあたり月額10ドルから（年払い）。無料プランには以下が含まれます：
- 限定的なトランスクリプトクレジット
- 800分保存
- 様々なプラットフォームでのレコーディング
- ミーティングサマリーの自動化
- ミーティング内検索
- 異なる再生速度
- コメントとリアクション
- Clip 創造
- アップロード
- 3つのパブリックチャンネル
AIが生成する要約と無制限のトランスクリプトにはProバージョンが必要で、ビデオ録画と追加の高度な機能にはビジネスプラン（月額19ドル）が必要です。
Fathom 対Read.ai
Fathom は、Read.ai に代わるもう一つのサービスで、自動ミーティングサマリーとアクションアイテムで知られる強力な無料プランを提供している。Googleドキュメント、Notion、Asanaのような文書作成ツールとうまく統合し、会議の記録やハイライトを即座にダウンロードできる。
Fathomは、アクションアイテムを含む会議の要約を自動生成する機能により、ワークフローを合理化し、意思決定を迅速に行いたい専門家にとって強力なツールとなる。このツールのAIは、通話中の重要な瞬間をハイライトし、ワンクリックで要約できるため、ユーザーの時間と労力を節約できる。この機能は、欠席した会議に追いついたり、重要なポイントを素早く確認したりする必要のあるチームメンバーに特に便利です。
Fathom は、複数のプラットフォーム間でのデータ共有にも優れています。ユーザーは自分の洞察を簡単に整理し、一般的な文書作成ツールと同期させることができるため、コラボレーションが強化され、すべての関連情報にアクセスできるようになります。インスタント・ダウンロード機能により、通話終了後すぐに会議や議事録が利用できるため、迅速なフォローアップやアクションが可能になります。
その強みにもかかわらず、Fathom は現在、Zoom 、MS Teams、Google Meet としか互換性がない。これは、他の会議プラットフォームに依存しているユーザーにとっては制限となるかもしれないが、主にこれらのサポートされているサービスを使用しているユーザーにとっては強力な機能を提供する。
Fathomの無料プランは市場で最も優れたプランの一つであり、個人的な使用には十分な機能を提供する。チームでの利用には有料プランが必要で、2週間の無料トライアル後、1ユーザーあたり月額19ドルからとなる。このため、Fathom は、高度なAIミーティング・アシスタント機能を手間をかけずに活用したいチームにとって、費用対効果の高い選択肢となる。
長所
- アクションアイテムを含む自動ミーティングサマリー
- 複数のプラットフォームでデータを簡単に共有
- AIが生成するハイライトと簡単なクリックによる要約
- 会議と議事録の即時ダウンロード
- 個人使用は無料、チーム版は2週間の無料トライアル
短所
- MS Teamsを使用する際に、時折不具合が発生することが報告されている。Google Meet
価格
個人利用は無料。チームプランは2週間の無料トライアル後、1ユーザーあたり月額19ドルから。
Read.ai 。
このRead.ai のレビューをまとめると、Read.ai はAIミーティング・アシスタント分野における強力な候補であり、リアルタイムの文字起こし、感情分析、アクション・アイテムの追跡などの貴重な機能を提供している。ユーザーフレンドリーなデザインと、一般的なビデオ会議ツールやCRMとのスムーズな統合により、会議を効率化したい企業にとって便利なツールとなっている。とはいえ、Read.ai が改善できる部分もいくつかあり、より強力な選択肢もある。
センチメント分析には文化的な感受性が欠けていることがあり、誤解を招くことがある。また、パーミッションの管理も少々厄介で、無料プランでは会議のビデオを再視聴できなかったり、削除を防げなかったりといった制限がある。さらに、このプラットフォームのセキュリティとコンプライアンス対策は、特にGDPRとEUのAI法に関して、より明確にする必要がある。
全体的に、Read.ai は提供するものが多いが、より包括的なソリューションをお探しなら、他の選択肢を検討する価値がある。 tl;dv 。 リアルタイムの書き起こしやAIによる洞察といった高度な機能を提供するだけでなく、重要な洞察のミニリールの作成にも優れており、重要な情報を素早く共有することができる。一般的なプラットフォームやCRMシステムとのシームレスな統合に加え、直感的なインターフェースと競争力のある価格設定により、tl;dv は会議の生産性を高めるための最良の選択肢となっている。
結局のところ、何があなたとあなたのチームにとって最適か、ということに尽きる。あなたのニーズを評価し、選択肢を検討し、あなたのワークフローと予算に最も合うツールを選びましょう。
