오늘날의 채용은 10년 전과 매우 다릅니다. 심지어 2021년과 비교하면 더더욱 달라질 것입니다! 다음 큰 변화는 모바일 채용으로의 전환, 합법화 및 강조가 될 것이라고 생각합니다. 그렇다면 모바일 채용이란 무엇일까요? 모바일 지원자를 위한 특별한 채용 전략에는 어떤 것이 있을까요? 모바일 구직 통계는 어떤가요? 채용의 다음 단계에 대비할 수 있도록 이 모든 것, 그리고 그 이상을 다뤄보겠습니다!
이 모바일 채용 가이드에서
모바일 채용이란?
그렇다면 모바일 채용이란 무엇일까요? 모바일 채용은 이름에서 알 수 있듯이 모바일 기기를 통해 채용하는 행위입니다. 좀 더 구체적으로 설명하자면, 소셜 미디어나 기업 웹사이트에 현재 진행 중인 채용 공고를 게시하여 인터넷이 연결된 휴대폰과 태블릿에서 액세스할 수 있도록 하는 것입니다.
모바일 채용은 모바일 기기를 통해 채용 당사자(지원자와 채용 담당자) 둘 중 한 명 또는 둘 중 한 명만 이 프로세스에 참여할 수 있습니다.
모바일 채용은 소셜 미디어 채용과 어떻게 다른가요?
예, 어느 정도 비슷합니다. 하지만 모바일 채용이 소셜 미디어 채용과 다른 점은 소셜 미디어 마케팅을 모바일 검색 엔진 마케팅과 결합한다는 점입니다.
모바일 채용에는 소셜 미디어 채용에서는 이루어지지 않는 모바일 광고도 포함됩니다. 즉, 구직자가 모바일 검색을 하는 동안 모바일 기기에서 바로 채용에 지원할 수 있습니다.
모바일 채용은 어떻게 진행되나요?
기업에서는 여러 유형의 휴대폰 채용 전략을 구현할 수 있습니다:
- 소셜 미디어 채용: 고용주와 지원자 모두 다양한 형태의 소셜 미디어(예: Facebook)를 통해 채용 중인 직책에 대한 정보를 광고합니다. 지원자는 모바일 기기를 사용하여 채용 공고를 검색하고 마음에 드는 공고를 발견하면 바로 지원서를 제출하거나 나중에 지원하기도 합니다(때로는 지원 후 며칠이 지난 후에도 지원하기도 합니다!).
- 모바일 채용 웹사이트: 모바일 채용 웹사이트는 기본적으로 회사 웹사이트와 소셜 미디어 사이트를 결합한 형태입니다. 구직자는 모바일 채용 웹사이트를 통해 채용 중인 직책, 해당 직책의 요구 사항, 해당 직책에 따른 혜택, 회사 소개 등을 검토할 수 있습니다. 구직자는 이 정보를 검토하기 전이나 후에 언제든지 모바일 장치에서 지원서를 제출할 수도 있습니다.
- 지역별 채용: 고용주는 채용 공고가 게재되기를 원하는 다양한 지역을 선택합니다. 휴대폰 사용률이 높은 지역을 선택하여 해당 지역의 지원자가 모바일 장치에서 채용 공고를 검색할 때 실제로 채용 공고를 볼 수 있도록 합니다. 지원자는 모바일 기기를 사용하여 채용하고자 하는 직무와 관련된 키워드를 사용하여 채용 공고를 검색합니다. 지원자가 검색한 직무가 회사에서 모집하는 직무와 일치하면 그에 따라 지원서가 제출되고 처리됩니다.
모바일 채용 통계
따라서 모바일 채용이 채용의 차세대 대세가 될 것이라는 직감은 어느 정도 있습니다. 하지만 이러한 직감을 몇 가지 냉정한 사실로 뒷받침해 보겠습니다. 모바일 채용 통계의 긴 목록을 제시합니다. 꽤 놀랍습니다:
- 전체 구직자의 50%가 매일 모바일 기기를 사용하여 일자리를 검색합니다(Chronicle).
- 전문가와 대학생이 수행하는 모든 온라인 검색의 20~30%는 모바일에서 이루어집니다(Forbes).
- 전체 휴대폰 사용자의 51%가 지역 비즈니스 정보를 검색합니다(Pew).
- 이러한 검색 중 39%는 검색한 내용에 대해 더 심층적인 조사를 수행하며, 검색한 내용에 대한 지원으로 이어지는 경우가 많습니다(eMarketer).
- 77%의 기업이 모바일 채용 전략을 도입한 후 신규 채용이 증가했다고 답했습니다(HireRight).
- 2016년 기준, 미국 기업 평균적으로 모바일 채용으로 인해 신규 채용이 73% 증가했습니다(Recruiter).
- 채용 시 모바일 기기를 사용하는 채용 담당자는 그렇지 않은 채용 담당자에 비해 지원자를 57% 더 적게 선별합니다(HireRight).
- 모바일 기기에 최적화된 웹사이트에 게시된 콘텐츠의 89%는 15분 이내에 조회되며, 그렇게 빨리 조회되지 않는 콘텐츠는 보통 하루 이내에 조회됩니다(eMarketer).
- 46%의 기업이 모바일 채용을 가장 효과적인 구직 전략으로 꼽았는데, 그 이유는 지원자가 쉽게 지원할 수 있기 때문입니다(HireRight).
- 2017년까지 전체 구직 활동의 절반 이상이 모바일 기기를 통해 이루어질 것이라는 전망도 있습니다(HireRight).
휴대폰으로 채용하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 효과와 사용 편의성으로 인해 고용 서비스 분야에서 차세대 대세가 될 것입니다. 지금 이 트렌드에 뛰어들지 않는 기업은 나중에 기회를 놓칠 수 있습니다!
모바일 채용 전략
그렇다면 모바일 채용 전략은 모바일에서만 일반 채용 전략과 동일해야 하는 것일까요? 틀렸습니다! 모바일 구직은 모바일 기기의 디스플레이에 따라 완전히 다른 게임입니다. 그렇기 때문에 일부 기업에서는 모바일 채용 게시판을 사용하거나 자체적인 '모바일 채용 웹사이트'를 만드는 방법을 선택하기도 합니다.
- 모바일 구인 게시판: 고용주는 컴퓨터와 모바일 기기에서 모두 액세스할 수 있는 이러한 사이트에 채용 공고를 게시합니다. 지원자는 이러한 사이트를 방문하여 채용 공고와 지원 시 필요한 사항을 확인한 후 급여, 근무 지역 등 마음에 드는 조건이 있다면 주저하지 않고 지원서를 제출합니다.
- 모바일 채용 웹사이트: 이러한 고용주는 일반 사이트와 완전히 분리된 자체 모바일 채용 웹사이트를 만들어 지원자가 원하는 곳에 지원 가능한 정보를 제공합니다. 앞서 설명한 것과 같은 키워드를 사용하여 지원자가 무엇을 찾고 있는지, 즉 지원자가 지원하고자 하는 것이 무엇인지 확인합니다.
- '모바일 검색 페이지'라고 부르는 페이지에 표시됩니다. 이러한 페이지에는 채용 공고와 함께 채용 가능 여부와 마음에 드는 지원자가 채용되기 위해 어떤 지원 절차를 거쳐야 하는지에 대한 자세한 정보도 포함되어 있습니다. 이러한 사이트가 오랜 세월을 견뎌온 이유는 모바일 구인 게시판의 장점, 즉 Android의 장점과 iOS의 장점, 웹사이트의 장점을 모두 갖추고 있기 때문입니다.
모바일 친화적인 입사 지원서
그렇다면 진정한 모바일 친화적인 채용 전략이란 어떤 것일까요? 모바일 기기용으로 특별히 제작되어 휴대전화를 보는 사람이 보고 싶어 할 내용을 최적화하는 것입니다. 즉, 연락처 정보 등 모바일 기기를 통해 지원하려는 사람이 가장 쉽게 접근할 수 있는 곳에 필요한 정보를 배치해야 합니다. 또한 모바일 디바이스를 사용하는 경우 복잡한 텍스트 등이 필요하지 않으므로 그다지 중요해 보이지는 않지만 장기적으로는 시간을 절약할 수 있는 불필요한 것들을 제거한다는 의미이기도 합니다.
- 앞서 설명한 내용, 즉 모바일 디바이스에서 이용 가능한 콘텐츠를 검색할 때 사용할 수 있는 키워드를 포함하도록 하세요.
- 웹사이트가 모바일 기기를 사용하는 사람들이 보고 싶어하는 내용과 지원 및 채용에 필요한 정보에 최적화되어 있는지 확인하세요.
모바일 채용 평가
지금까지 다양한 유형의 채용 전략과 진정한 모바일 구직에서 이를 구현하는 방법에 대해 살펴봤는데, 어떤 기업이 인터넷을 통해 신입사원을 찾는 것에 만족할까요? 그렇기 때문에 일부 기업에서는 채용 프로세스에 지원자가 모바일 기기에서 반드시 거쳐야 하는 평가를 포함하기도 합니다. 이렇게 하면 고용주는 지원자가 평가를 몇 분 안에 완료할 수 있는지를 알 수 있고, '어떤 유형의 지원자가 모바일 장치에서 이 평가를 몇 분 안에 완료할 수 있을까'라는 생각을 할 수 있습니다. 2분 이내? 3분? 우리가 찾고 있는 것이 바로 그거야?"
- 어떤 종류의 평가를 제공할지 결정할 때는 항상 지원자가 필요로 하는 것이 무엇인지 염두에 두세요. 지원자가 모바일 기기를 통해 액세스하고 싶지만 컴퓨터에서 액세스할 때와 같은 방식(예: 앱)으로만 액세스할 수 있는 항목이라면 지원자가 어디서 찾을 수 있는지 알려주세요! 지원자에게 지원 및 채용을 위해 필요한 사항을 알려주지 않으면 채용 전략이 완성되지 않습니다.
전반적으로, 모바일 디바이스에서 액세스할 수 있으므로 보유한 콘텐츠는 모바일 디바이스에서 보여줄 수 있는 콘텐츠여야 한다는 점을 기억하세요. 즉, 중요한 것은 보고 싶은 것을 원하는 사람들이 찾을 수 있는 위치에 있어야 하고, 본 것을 직접 신청하기 위해 필요한 것이 무엇인지 파악해야 합니다.
모바일 채용 플랫폼
가장 모바일 친화적인 채용 플랫폼 몇 가지를 살펴보겠습니다. 가장 선호하는 플랫폼은 LinkedIn으로, 간편한 LinkedIn 지원 기능을 통해 모바일 입사 지원이 매우 간편합니다. 그 외에도 자주 사용하는 모바일 채용 플랫폼, 웹사이트, 구인 게시판, 소셜 미디어 애플리케이션을 소개합니다:
- LinkedIn - 두 번째로 언급할 만한 가치가 있다고 생각했습니다!
- 모바일 구인 게시판의 장점, Android의 장점, iOS의 장점이 하나로 합쳐진 멋진 기능입니다.
- 커리어 빌더 - 모바일 애플리케이션은 사람들이 모바일 기기에서 가장 보고 싶어하는 콘텐츠입니다.
- Monster Mobile - 사용자 지정 측면에서 부족한 점은 채용 담당자가 점심 식사 등을 위해 이동 중일 때 보고 싶어하는 것을 보완합니다.
- 단순 채용 - 뉴스 피드는 채용 중인 일자리에 대한 정보뿐만 아니라 기업 문화와 같은 정보도 제공합니다.
모바일 채용에 대한 최종 생각
요약: 모바일 채용의 장점은 무엇일까요? 사람들이 읽기를 원하는 것은 무엇이며, 사람들이 가능한 한 쉽게 이용할 수 있도록 하기 위해 제공하는 콘텐츠로 무엇을 할 수 있을까요? 이는 고용주가 어떤 전략을 실행할지 고민할 때 염두에 두어야 할 사항을 의미합니다.
항상 기억해야 할 것은, 지원자가 원하는 정보를 찾을 수 있는 곳이 아니라면(그리고 지원을 위해 필요한 정보를 찾을 수 있는 곳이 아니라면) 그것은 의미가 없다는 것입니다! 모바일 친화적 인 입사 지원 및 평가는 미래의 물결입니다. 우리는 휴대폰과 기타 모바일 장치가 우리 모두를 지배하는 사회에 살고 있기 때문입니다.
