Przejdź do treści
Nie ma co do tego wątpliwości: Dovetail fantastyczne narzędzie do przechowywania danych klientów dla tych, którzy wiedzą, jak działa – i dla tych, którzy mają pieniądze do wydania. Niestety, oznacza to, że większość z nas szuka Dovetail dla Dovetail , który będzie tańszy i łatwiejszy w obsłudze.
Nadal potrzebujemy bazy wiedzy o klientach, która pozwoli nam przechowywać wszystkie dane z badań użytkowników w jednym miejscu. Miejsce to powinno być proste w nawigacji, abyśmy mogli łatwo dzielić się wynikami badań, a także skalowalne, abyśmy mogli nieustannie odkrywać nowe informacje. Chcemy również, aby było ono bezpłatne i łatwe do zrozumienia...
Czy hasło „więcej za mniej” brzmi zbyt dobrze, aby mogło być prawdziwe? Czy to zbyt wiele, aby oczekiwać porządnego repozytorium, które nie kosztuje majątku, a może nawet oklaski po zakończeniu pracy?
@tldv.io Bardzo miło! Bardzo miło! #produkt #zarządzanieproduktem #startup #oklaski #komedia
oryginalny dźwięk - tldv.io - AI Meeting Recorder
Nie jest. Ta lista bezpłatnych Dovetail dla Dovetail zapewni Ci więcej niż wystarczającą liczbę opcji, aby uzyskać więcej za mniej.
Ale najpierw, czy Dovetail jest tego Dovetail ?
Czy Dovetail tego Dovetail ?
Nie ma co do tego wątpliwości: dla odpowiedniego zespołu Dovetail potężnym narzędziem. Niektórzy twierdzą nawet, że jest to jedno z najlepszych narzędzi w branży.
Jednak w nieodpowiednich rękach Dovetail okazać się ogromną stratą pieniędzy. Nie wspominając już o czasie poświęconym na naukę obsługi oprogramowania. Niestety nie jest to łatwe.
Zalety i wady
Ma mnóstwo pozytywnych aspektów:
- Przechowuj wszystkie materiały badawcze w jednym miejscu i łatwo je wizualizuj za pomocą map podróży i innych narzędzi.
- Odkryj wzorce badawcze w potężnym repozytorium analiz Dovetail.
- Łatwy eksport danych
- Nieograniczona przestrzeń dyskowa na nagrania, pliki, notatki, zdjęcia i wszelkiego rodzaju raporty
- Twórz profesjonalne raporty badawcze w kilka chwil
- Współpracuj z wieloma użytkownikami i korzystaj z elastycznych narzędzi do tworzenia adnotacji.
Niestety, Dovetail idealny.
Oto kilka wadDovetail:
- Trudny do opanowania, więc nie nadaje się do przekonywania interesariuszy spoza badań użytkowników.
- Interfejs użytkownika nie jest tak intuicyjny, jak mógłby być.
- Jeśli funkcja analizy nie jest wystarczająca, będziesz musiał korzystać z innego narzędzia w takim samym stopniu.
- Spotkania należy pobrać z zewnętrznego rejestratora, a następnie ręcznie przesłać do Dovetail, co zajmuje cenny czas (tl;dv udostępnia nagrania i transkrypcje zaraz po zakończeniu spotkania i można je przesłać za pomocą prostego kopiowania/wklejania).
- Musisz poczekać na wygenerowanie transkrypcji, a ponadto nie ma tagów mówców ani zaznaczeń (tagi mówcówtl;dvsą dodawane automatycznie, a zaznaczenia są bardzo łatwe do utworzenia).
- Ograniczone typy plików: można przesyłać pliki audio, wideo i obrazy, ale może to nie obejmować wszystkich rodzajów badań.
- Jego wysoka cena może zniechęcić większość firm.
Jak widać, jest to sporo wad jak na tak drogie oprogramowanie.
Dovetail
Możesz korzystać z podstawowego Dovetail za darmo, ale raczej nie będzie on zbyt przydatny.
Funkcje bezpłatnego planu
- Nieograniczona liczba projektów
- 3 godziny transkrypcji miesięcznie
- Tylko dla osób fizycznych
Oczywiście ten plan jest świetny, aby poznać oprogramowanie przed podjęciem decyzji o wykupieniu płatnego planu, ale dostępne są znacznie lepsze darmowe plany. A płatne plany mogą być dość wygórowane...
Jeśli chcesz skorzystać z planu biznesowego dla 15 użytkowników, będzie Cię to kosztować aż 900 dolarów miesięcznie. Plan Enterprise znacznie przekroczy tę kwotę, w zależności od liczby pracowników, którzy będą korzystać z oprogramowania.
W tych trudnych ekonomicznie czasach firmy chcą maksymalnie wykorzystać wyniki badań użytkowników, jednocześnie ograniczając koszty do minimum. Dlatego stworzyliśmy listę Dovetail dla Dovetail . Omówimy dwa rodzaje Dovetail :
- Dovetail , które są tańsze – lub darmowe!
- Dovetail , które są bardziej odpowiednie dla osób niezwiązanych z UX, a zatem łatwiejsze w użyciu w całej firmie.
Te dwa rodzaje konkurentów obejmują główne ograniczenia Dovetail starają się je zaradzić za pomocą innych repozytoriów badań UX.
Specjalizować się czy nie specjalizować się
Niezależnie od tego, czy zdecydujesz się na wyspecjalizowane repozytorium UX (takie jak Dovetail), czy też wykorzystasz wielofunkcyjną platformę jako bazę wiedzy o klientach (taką jak Notion lub Confluence) – intuicyjność, wdrażanie i łatwość adaptacji mają kluczowe znaczenie , jeśli chcesz, aby spostrzeżenia użytkowników miały większy wpływ na całą organizację.
Właśnie tego Dovetail . Ze względu na swoją wyspecjalizowaną naturę, osoby niezainteresowane UX mogą zostać wykluczone z tych wszystkich interesujących badań. A wtedy jaki to ma sens?
Udostępnienie wyników badań osobom odpowiedzialnym za podejmowanie decyzji jest kluczowym etapem procesu badania użytkowników. Wybierając oprogramowanie, do którego interesariusze nie mają dostępu (jak najprawdopodobniej Dovetail), znacznie utrudniasz sobie pracę.
Dodatkowe narzędzie do ulepszania WSZYSTKICH repozytoriów badań naukowych
Zanim przejdziemy do listy Dovetail dla Dovetail , musimy pokazać Ci sposób, dzięki któremu możesz zaoszczędzić czas, energię i pieniądze, niezależnie od tego, z jakiego repozytorium klientów zdecydujesz się korzystać.
Nazywa się to tl;dv.
tl;dv niezbędne narzędzie do badań UX
tl;dv narzędzie doremote badańremote , które zostało zaprojektowane specjalnie w celu oszczędzania czasu poprzez uproszczenie procesu nagrywania, przechowywania, analizowania i udostępniania wywiadów z użytkownikami w formacie wideo.
Minęły już czasy, kiedy trzeba było robić obszerne notatki, próbując uchwycić spostrzeżenia w momencie ich pojawienia się, mając do dyspozycji jedynie długopis i kartkę papieru. Notatnik tl;dv dla Google Meet i Zoom pozwala na wpisywanie notatek i zaznaczanie konkretnych momentów w filmie, jak zakładki. Co jeszcze bardziej imponujące, te znaczniki czasu można udostępniać bezpośrednio interesariuszom lub projektantom za pomocą jednego kliknięcia, aby zapewnić im obiektywne spostrzeżenia prosto z ust klienta.
Wolisz automatyczne notatki? tl;dvrównież Ci to zapewni. Jego potężna sztuczna inteligencja może generować automatyczne notatki w trakcie spotkania, podsumowywać je na koniec, a nawet tworzyć udostępniane podsumowania z nagrań rozmów!
tl;dv uchwycić emocje i potrzeby użytkowników w możliwie najdokładniejszy sposób – ich własnymi słowami. Analiza opinii użytkowników i odpowiednie planowanie nigdy nie były łatwiejsze. Wystarczy połączyć tl;dv wybranym repozytorium badań UX, aby szybko i łatwo przechowywać wszystkie ulubione fragmenty wywiadów z użytkownikami i móc do nich wracać w dowolnym momencie.
tl;dv jest nie tylkosuper intuicyjny, łatwy w użyciu i płynnie integruje się ze wszystkimi istniejącymi platformami roboczymi, takimi jak Slack, Notion i Google Docs, ale jest również dostępny za darmo! Sprawdź tutaj jego plan freemium, który obejmuje nieograniczoną liczbę nagrań, transkrypcji, zaznaczeń i znaczników czasu.
Gdzie jest haczyk?
Problem polega na tym, że poczujesz bolesne ukłucie, gdy uświadomisz sobie, że tl;dv cały czas nie korzystałeś z tl;dv .
Wystarczy pomyśleć o wszystkich tych godzinach straconych na ręczne eksportowanie nagrań wideo, cierpliwe czekanie na wygenerowanie transkrypcji, a następnie niestrudzone dodawanie tagów mówców i oznaczanie wszystkich kluczowych spostrzeżeń, tylko po to, aby odkryć, że tl;dv to wszystko automatycznie i w ciągu kilku sekund... Cóż, powiedzmy tylko, że dla niektórych osób to zbyt wiele.
Nie bądź jedną z tych osób.
5 najlepszych Dovetail
1. Ciesz się HQ
EnjoyHQ ma na celu rozwiązanie problemu związanego z opiniami klientów. Ich zrozumienie może być trudne, zwłaszcza gdy są one fragmentaryczne i rozproszone między wieloma systemami i zespołami. EnjoyHQ to baza wiedzy o klientach, która gromadzi wszystkie badania użytkowników i pozwala w końcu jasno zrozumieć, co mówią klienci. Ułatwia wyszukiwanie opinii klientów, porządkowanie ich i dzielenie się nimi z zespołem.
„Opisuję EnjoyHQ jako miejsce prawdy, miejsce, w którym żyje nauka”.
Plusy
- Najwyższej klasy obsługa klienta
- Potężna wyszukiwarka z elastycznymi filtrami
- Wszystkie dane badawcze dostępne w jednym miejscu
Wady
- Nauka obsługi może być dość skomplikowana, co sprawia, że niektóre funkcje są bezużyteczne, a interesariusze mogą mieć trudności z łatwym dostępem do wyników badań.
- Najtańszy płatny plan kosztuje 1000 dolarów miesięcznie.
- Nagrania należy przesyłać ręcznie, transkrypcje wymagają czasu, a wnioski z wywiadów z użytkownikami trzeba ręcznie opisywać.
Wskazówka dla profesjonalistów: pobierz tl;dv Zoom lub Google Meet , aby szybko i automatycznie nagrywać, transkrybować, pobierać, przesyłać i opisywać filmy.
Wycena
Jak wspomniano w sekcji „Wady”, najtańszy płatny plan EnjoyHQ kosztuje 1000 dolarów miesięcznie, co jest dość szalone.
Jednak oferują oni darmowy plan, który całkowicie deklasuje skromną ofertę Dovetail.
Funkcje bezpłatnego planu
- 2 miejsca dla administratorów
- Nieograniczona liczba użytkowników z prawami tylko do odczytu
- Nieograniczona liczba projektów badawczych
- Nieograniczone przesyłanie plików: tekst, obrazy, załączniki.
- Wizualizacja danych
- Nieograniczone transkrypcje
- Funkcje edycji wideo
- Menedżer taksonomii
- Integracje: UserZoom, Slack, Zapier, Trello, Jira, poczta elektroniczna, Google Drive, OneDrive, Dropbox, Box i Zoom
Aby uzyskać więcej miejsc administracyjnych i dodatkowe funkcje, możesz wybrać plan Grow lub dostosowywalny plan Scale. Sprawdź je tutaj.
EnjoyHQ kontra Dovetail
Może się wydawać, że EnjoyHQ i Dovetail bardzo podobne wady: drogie płatne plany, trudność w nauce obsługi i czasochłonność w przypadku nagrań wideo bez technologii rejestratora spotkań tl;dv. Jednak darmowy plan EnjoyHQ ma wystarczająco dużo fajnych funkcji, żeby naprawdę się wciągnąć, a Dovetailpo prostu ich nie ma.
Jeśli pracujesz w małym zespole (2 osoby), to może to nawet wystarczyć.
2. Kondensacja
Condens służy Tobie i Twojemu zespołowi do przechowywania, porządkowania i analizowania danych z badań użytkowników oraz dzielenia się wynikami w całej organizacji. Twierdzi, że znacznie usprawnia analizę badań UX. Ale czy robi to lepiej niż Dovetail?
„Świetne narzędzie do analizy badań. Łatwe w użyciu i dość kompletne”.
Plusy
- Automatyczna transkrypcja
- Klipy wideo i najciekawsze fragmenty
- Organizowanie dowodów za pomocą klastrów podobieństwa
- Udostępniaj swoje prace klientom i interesariuszom w jednym miejscu, aby ułatwić współpracę.
- Przeprowadzaj badania użytkowników zdalnie i dotrzyj do większej i bardziej zróżnicowanej grupy uczestników.
- Zaawansowane funkcje analityczne i raportowania umożliwiające uzyskanie lepszego wglądu w dane
Wady
- Brak natywnych integracji
- Trudny do opanowania, więc nie nadaje się do przekonywania interesariuszy spoza badań użytkowników.
- Spotkania należy pobrać z zewnętrznego rejestratora, a następnie ręcznie przesłać do Condens, co zajmuje cenny czas (nagrania i transkrypcjetl;dvsą dostępne natychmiast i można je przesłać poprzez skopiowanie i wklejenie).
- Musisz poczekać na wygenerowanie transkrypcji, a ponadto nie ma tagów mówców ani podświetleń ( transkrypcjetl;dv są generowane natychmiast, tagi mówców są dodawane automatycznie, a podświetlenia są bardzo łatwe do utworzenia).
- Możliwości dostosowania są ograniczone
- Narzędzie to niekoniecznie nadaje się do wszystkich rodzajów projektów badawczych.
- Brak darmowego planu
Wycena
Condens nie oferuje bezpłatnego planu. Jednakże oferuje 15-dniowy bezpłatny okres próbny. Jest to wystarczający czas, aby zapoznać się z narzędziem (w tym wszystkimi jego funkcjami) i sprawdzić, czy jest ono odpowiednie dla Ciebie, zanim zdecydujesz się na płatny plan.
Najtańszy dostępny plan to plan indywidualny, który obecnie kosztuje 33 USD miesięcznie dla jednej osoby.
Cechy planu indywidualnego
- Jeden badacz
- 180 godzin automatycznej transkrypcji rocznie
- Podstawowe integracje
- Nieograniczona liczba projektów i przesyłanych plików
- Nieograniczone udostępnianie wyników w trybie tylko do odczytu
- Indywidualne wsparcie i wdrożenie
Od tego momentu ceny planów wzrastają z 33 do 135 dolarów, zwiększając liczbę badaczy do 5 i odblokowując kilka dodatkowych funkcji. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z cennikiem Condens.
Istnieje również plan oparty na projektach, który jest idealny dla freelancerów. Jednorazowa opłata w wysokości 50 USD odblokowuje kilka kluczowych funkcji na okres do 6 miesięcy.
Condens kontra Dovetail
Condens i Dovetail pod wieloma względami podobne. Oba są wyspecjalizowanymi repozytoriami klientów i oba nie są wystarczająco dostępne, aby przekonać interesariuszy swoją złożonością.
Podczas gdy Dovetail bezpłatny plan z bardzo ograniczonymi funkcjami, Condens udostępnia bezpłatną wersję próbną ze wszystkimi funkcjami. Chociaż 15-dniowy limit może wydawać się ograniczający, przed dokonaniem płatności można naprawdę zapoznać się z funkcjami Condens, korzystając z nich.
3. UserBit
UserBit, specjalizująca się w mapach podróży, to platforma bazy wiedzy o klientach, która pozwala „zachować porządek i zaoszczędzić czas, przekształcając surowe dane jakościowe w inteligentne decyzje dotyczące produktów”.
Koncentruje się na współpracy i umożliwia zdalną pracę w tym samym czasie z innymi pracownikami.
„Zespół jest niesamowicie responsywny. Jedynym innym przypadkiem, kiedy naprawy były tak szybkie, było to, że programistą był dosłownie mój mąż!”
Plusy
- Współpracuj ze swoim zespołem w czasie rzeczywistym z dowolnego miejsca na świecie.
- Umożliwia szybką i wydajną analizę danych jakościowych zawierających duże ilości tekstu.
- Świetna obsługa klienta
- Idealne rozwiązanie dla projektantów UX do przechowywania wszystkich materiałów związanych z UX.
Wady
- Złożony w nauce i trudno dostępny dla interesariuszy, którzy nie korzystają z niego regularnie.
- Spotkania należy pobrać z zewnętrznego rejestratora, a następnie ręcznie przesłać (chyba że sparujesz je z tl;dv uzyskasz natychmiastowe pobieranie oraz przesyłanie za pomocą funkcji kopiuj/wklej).
- Musisz poczekać na wygenerowanie transkrypcji, a ponadto nie ma tagów mówców ani zaznaczeń (transkrypcje i tagi mówcówtl;dvsą generowane automatycznie, a zaznaczenia są niezwykle łatwe do utworzenia).
Wycena
UserBit oferuje fantastyczny bezpłatny plan, dzięki któremu można zapoznać się z funkcjami i zdecydować, czy warto kupić wersję płatną. Pierwszy płatny plan kosztuje od 60 USD miesięcznie, ale jeśli Twój zespół jest niewielki, bezpłatna wersja może w zupełności wystarczyć.
Funkcje bezpłatnego planu
- 1 Projekt repozytorium
- CRM dla uczestników
- Zarządzanie rozmowami kwalifikacyjnymi
- Notatki i multimedia
- Analiza danych ankietowych
- Tagowanie i analiza
- Wgląd i raportowanie
- 2 osoby
- 2 Mapy podróży
- 2 Schematy blokowe
- 2 Badania sortowania kart
- 2 Wizualne mapy witryn
- Nieograniczona liczba członków zespołu
- 5 GB pamięci
- Uwierzytelnianie dwuskładnikowe
Jak widać, bezpłatny plan obejmuje szeroki zakres funkcji. Niestety nie będą one odpowiednie dla większych projektów badawczych lub repozytoriów klientów dla większych zespołów.
UserBit kontra Dovetail
UserBit ma lepszy darmowy plan niż Dovetail i jest może trochę bardziej przyjazny dla użytkownika, ale nadal jest stworzony dla badaczy UX. W tym przypadku spotyka go ten sam los co Dovetail nie dociera do ważnych decydentów w biznesie.
Jeśli Twoje badania nie mają wpływu na osoby podejmujące decyzje, są one w zasadzie bezużyteczne. Łącząc UserBit z tl;dvmożesz skopiować/wkleić najważniejsze informacje z wywiadów z użytkownikami bezpośrednio do wybranego repozytorium interesariuszy.
4. Dscout
Dscout to Dovetail , który koncentruje się na danych bogatych w kontekst, które przemawiają do interesariuszy. Wreszcie mamy narzędzie do tworzenia bazy wiedzy o klientach, które uznaje znaczenie wywierania wpływu na interesariuszy. Ale czy Dscout jest narzędziem odpowiednim do tego zadania?
Sprawdźmy to.
„Dscout pomaga osobom niezwiązanym z badaniami wczuć się w sytuację naszych użytkowników. Platforma ta pozwala nam uchwycić opinie klientów i dzielić się ich punktem widzenia w całej firmie Lenovo”.
Plusy
- Świetny sposób na wizualizację danych badawczych
- Pomaga w rekrutacji uczestników badań bez wysiłku i kosztów związanych z tradycyjnymi metodami.
- Pomaga osobom niezwiązanym z badaniami naukowymi wczuć się w sytuację użytkowników.
Wady
- Ograniczone do aplikacji mobilnych i internetowych
- Przesyłanie zewnętrznych nagrań wideo musi odbywać się ręcznie, podobnie jak tagowanie spostrzeżeń (w przeciwieństwie do funkcji kopiowania/wklejania dostępnej w tl;dv , który posiada tagi generowane przez sztuczną inteligencję).
- Transkrypcje wymagają czasu (w przeciwieństwie do natychmiastowych transkrypcji tl;dv).
Wycena
Aby uzyskać informacje na temat cen Dscout, należy skontaktować się bezpośrednio z tą firmą. Funkcje usługi można sprawdzić w sekcji subskrypcji, a wszystkie plany można dostosować do własnych potrzeb.
Dscout kontra Dovetail
Dscout zdecydowanie rozwiązuje niektóre problemy, z którymi Dovetail , jednak jego cena różni się w zależności od projektu. W pewnym sensie jest to zaleta, ponieważ oznacza, że płacisz tylko za to, czego potrzebujesz, bez żadnych dodatkowych kosztów. Jednak konieczność skontaktowania się z Dscout w celu uzyskania wyceny stanowi dodatkową przeszkodę, której Dovetail ma w Dovetail .
Ma kilka obiecujących opinii, ale bez darmowego planu, który pozwoliłby sprawdzić, czy spełnia Twoje potrzeby, Dscout stracił okazję.
5. ProductBoard
Productboard jest jednym z najłatwiejszych w użyciu repozytoriów klientów, ale nie jest bezpośrednim Dovetail , ponieważ skupia się głównie na sortowaniu i gromadzeniu informacji zebranych w innych miejscach.
Jako platforma do zarządzania produktami, Productboard pomaga szybciej wprowadzać na rynek odpowiednie produkty poprzez zrozumienie potrzeb klientów. W ten sposób pomaga ustalać priorytety i strukturę, dostosowując cały zespół do intuicyjnego planu działania.
„Platforma zwiększyła nasze możliwości wprowadzania produktów na rynek, jednocześnie umożliwiając nam zbieranie odpowiednich opinii od klientów. Dzięki Productboard możemy skupić się na tworzeniu najlepszych produktów dla naszych klientów”.
Plusy
- Uwzględnij spostrzeżenia pochodzące z wielu różnych kanałów badań, w tym narzędzi ankietowych, wywiadów z użytkownikami i testów użyteczności.
- Łatwe gromadzenie i porządkowanie opinii klientów
- Funkcje służące do ustalania priorytetów i organizowania zadań związanych z rozwojem produktu
- Narzędzia do współpracy dlazespołów remote asynchronicznie i remote
- Integracja z innymi narzędziami, takimi jak Trello i Jira
Wady
- Może być trudne do opanowania dla nowych użytkowników, w tym interesariuszy, którzy mogą mieć trudności z dostosowaniem się i w związku z tym nie będą mieli dostępu do wyników badań.
- Trudny do dostosowania
- Obsługa klienta może być lepsza.
- Może być kosztowne dla małych firm
Wycena
Bezpłatna wersja próbna Productboard pozwala utworzyć jeden plan działania, aby przetestować niektóre funkcje.
Funkcje bezpłatnego planu
- 1 elastyczny i konfigurowalny plan działania
- Udostępnij komukolwiek
- Współpracuj z nieograniczoną liczbą twórców
- Google Apps SSO
- Wejdź do społeczności producentów produktów
- Zbieraj opinie
To dobre wprowadzenie do oferty Productboard, ale nie wystarczy, aby pracować przez dłuższy czas lub nad większymi projektami.
Jeśli potrzebujesz nieograniczonej liczby produktów, funkcji i planów działania, możesz sprawdzić płatne plany, których ceny zaczynają się od 20 USD miesięcznie.
Productboard kontra Dovetail
Jak wspomniano powyżej, Productboard nie jest bezpośrednim Dovetail . Chociaż jest to zdecydowanie jedna z Dovetail i może być wykorzystywana do tworzenia bazy wiedzy o klientach, mocną stroną Productboard jest możliwość organizowania i sortowania różnych ścieżek badań użytkowników.
W połączeniu z narzędziem do badania produktów, takim jak tl;dv, staje się bardzo silnym konkurentem do tronu Dovetail.
Dovetail dla osób Dovetail UX
W skrócie, Dovetail pozwala przechowywać dane z badań użytkowników w jednym miejscu, gdzie można je udostępniać i analizować, aby uzyskać wgląd w dane na dużą skalę.
Chociaż istnieje wiele Dovetail , które zostały stworzone specjalnie dla świata UX, istnieje kilka innych narzędzi, które można wykorzystać do tworzenia baz wiedzy o klientach. Być może niektóre z nich są już w użyciu, co znacznie ułatwia proces wdrażania.
Oto cztery, o których wszyscy słyszeli:
Te bardziej ogólne narzędzia mają dwie wspólne zalety i jedną wadę.
Plusy
- Łatwo dostępny dla wszystkich członków zespołu, w tym interesariuszy, projektantów, programistów i zespołów produktowych.
- Nie zrujnują Twojego budżetu – w rzeczywistości być może już z nich korzystasz.
Wady
- Może nie być odpowiedni dla dużych projektów badawczych dotyczących doświadczeń użytkowników, które mają konkretne i specjalistyczne wymagania.
Oczywiście w przypadku bardziej złożonych baz danych klientów te narzędzia mogą okazać się niewystarczające. Jeśli dysponujesz dużymi zbiorami danych, śledzenie ich za pomocą jednego z tych narzędzi może być trudne, ale w przypadku mniejszych lub prostszych zadań badawczych każde z tych 4 narzędzi można przekształcić w bazę wiedzy o klientach, co pozwoli Twojej firmie zaoszczędzić mnóstwo czasu, pieniędzy i wysiłku.
Uwaga końcowa
I ostatnia rzecz: repozytorium klientów nie jest zbyt przydatne, jeśli nie można w prosty i przejrzysty sposób przesyłać i przeglądać swoich spostrzeżeń.
Niezależnie od tego, którą z Dovetail wybierzesz, a nawet jeśli pozostaniesz przy Dovetail, zawsze powinieneś nagrywać wywiady z użytkownikami za pomocą tl;dv.
Nagranie jest dostępne zaraz po zakończeniu spotkania, transkrypcje są natychmiastowe, a tagi mówców i etykiety spostrzeżeń są generowane automatycznie przez sztuczną inteligencję. Nagranie można w łatwy i intuicyjny sposób podzielić na najważniejsze spostrzeżenia, a następnie udostępnić na DOWOLNEJ platformie za pomocą prostego kopiowania i wklejania.
Połączenie tl;dv wybranym przez Ciebie repozytorium klientów to absolutnie oczywisty wybór! Zwłaszcza gdy weźmie się pod uwagę, że jest to całkowicie bezpłatne...
