Dovetail は、その仕組みを知っている人、そしてお金を持ち合わせている人にとっては、素晴らしい顧客リポジトリツールであることに間違いはありません。しかし、残念ながら、私たちの大多数は、より安価で簡単に把握できるDovetail の競合製品を探しています。
私たちは、すべてのユーザーリサーチデータを1つの場所に保存できるカスタマーナレッジベースを求めています。リサーチ内容を簡単に共有でき、拡張性もあるので、新しいインサイトを継続的に発見できる場所です。さらに、無料でわかりやすいものであってほしい...。
more for less（より安く、より多く）」は、あまりに良すぎると思いませんか？地球を犠牲にしないまともな処分場と、仕事を終えたときの拍手を求めるのは、あまりに酷だろうか。
@tldv.io 優しすぎる！？優しすぎる！？#製品 #製品管理 #スタートアップ #拍手 #お笑い
オリジナルサウンド - tldv.io - AI ミーティングレコーダー
そうではありません。このDovetail の無料代替品リストは、より少ない費用でより多くのものを得るための十分すぎる選択肢を提供します。
その前に、Dovetail 、その価値はあるのでしょうか？
Dovetail 価値はあるのか？
適切なチームにとって、Dovetail は強力なツールであることに疑いの余地はないでしょう。この業界では最高のツールであるとさえ言えるでしょう。
しかし、Dovetail 、間違った使い方をすると、お金を大量に浪費してしまう可能性があります。ソフトの使い方を学ぶのに費やす時間は言うまでもありません。残念ながら、簡単なことではありません。
長所と短所
プラスの面は山ほどある。
- すべての調査資料を一箇所に保存し、ジャーニーマップなどで簡単に可視化できる
- Dovetailの強力なインサイトリポジトリでリサーチパターンを発見する。
- データのエクスポートが容易
- 録音、ファイル、メモ、写真、レポートなど、あらゆるものを無制限に保存可能
- プロフェッショナルな調査報告書を瞬時に作成
- 複数ユーザーによる共同作業や柔軟なアノテーションツールの活用
残念ながら、Dovetail 、太陽と虹のようなものばかりではありません。
Dovetail'のデメリットを紹介します。
- 学習が複雑なので、ユーザーリサーチ以外の関係者を説得するのには向いていない
- ユーザーインターフェースは直感的ではない
- インサイト機能で物足りなくなったら、別のツールを使うのも手です
- 会議は外部レコーダーからダウンロードし、手作業でDovetail にアップロードする必要があり、貴重な時間を費やしています（tl;dv は会議終了後すぐに録画と記録が利用でき、コピー＆ペーストで簡単にアップロードできます）。
- 文字起こしを待つ必要があり、話者タグやハイライトがない（tl;dvの話者タグは自動で追加され、ハイライトは超簡単に作成できる）。
- アップロードできるファイルの種類に制限があります：オーディオ、ビデオ、画像はアップロードできますが、すべての種類の研究をカバーできない場合があります。
- その高額な価格設定により、ほとんどのビジネスが立ち行かなくなる可能性がある
このように、高価なソフトの割には短所がかなり多いのです。
Dovetail 価格設定
Dovetail の基本パッケージは無料でご利用いただけますが、実質的な使い勝手はよくないと思われます。
フリープランの特徴
- 無制限プロジェクト
- 月3回分の転写時間
- 個人向けのみ
もちろん、このプランは有料プランに申し込む前にソフトウェアを知るには最適ですが、無料プランにはもっと良いものがあります。また、有料プランもかなり割高になることがあります...。
15人用のビジネスプランを利用する場合、月額900ドルという破格の設定になります。エンタープライズでは、ソフトウェアを使用する従業員の数に応じて、はるかにそれを上回ることになります。
経済的に厳しい時代だからこそ、企業はコストを抑えながら、ユーザーリサーチのインサイトの価値を最大化したいと考えています。そのため、私たちはこのDovetail の代替品リストを作成しました。ここでは、2種類のDovetail の競合製品を取り上げます。
- Dovetail もっとリーズナブルな 、あるいは無料の代替品もあります。
- Dovetail UX担当者以外でも使えるような選択肢を用意することで、全社的に使いやすくする。
この2種類のコンペティターは、Dovetail の主な制限をカバーし、他のUXリサーチリポジトリでそれを改善することを目的としています。
特化するか、しないか
UXに特化したリポジトリ（Dovetail ）であれ、多目的プラットフォームを顧客ナレッジベース（NotionやConfluenceなど）であれ、ユーザーインサイトを組織全体に大きな影響を与えるには、直感性、オンボーディング、導入のしやすさが重要です。
これは、Dovetail が欠けているところです。専門的であるがゆえに、UX以外のステークホルダーは、そのジューシーな研究のすべてから除外される可能性が高いのです。そして、それが何の役に立つのか？
研究結果を、意思決定をする人たちが簡単にアクセスできるようにすることは、ユーザーリサーチジャーニーにおいて重要なステップです。関係者がアクセスできないソフトウェア（Dovetail など）を選ぶと、あなたの仕事は必要以上に難しくなります。
ALLリサーチ・リポジトリー改善ボーナスツール
Dovetail の代替品リストを始める前に、どのカスタマーリポジトリを使うことにしても、時間、エネルギー、お金を節約できる方法を紹介する必要があります。
それは、tl;dv 。
tl;dv - UXリサーチの必需品
tl;dv は、remote UXリサーチツールで、特にビデオ形式でのユーザーインタビューの記録、保存、分析、共有を簡素化することで、時間を節約するように設計されています。
紙とペンだけで、大量のメモを書き、洞察の瞬間をとらえようとする時代は終わった。tl;dv Google Meet 、ノートテーカーZoomを使えば、メモを入力し、ブックマークのようにビデオの特定の時間に印をつけることができる。さらに素晴らしいことに、これらのタイムスタンプは、クリックするだけで、利害関係者やデザイナーと直接共有することができ、顧客の声から直接、公平な洞察を提供することができる。
自動メモがお好みですか？tl;dvという方にもおすすめです。その強力なAIは、会議の進行に合わせて自動でメモを作成し、最後に会議を要約します！
tl;dv は、ユーザーの感情やニーズを、可能な限り正確な形で、ユーザー自身の言葉でとらえることができます。ユーザーからのフィードバックを分析し、それに応じた計画を立てることが、かつてないほど容易になりました。tl;dv をUX リサーチのリポジトリと連携させれば、ユーザーインタビューからお気に入りのクリップを素早く簡単に保存し、いつでも好きなときに戻って見直すことができます。
tl;dv は超直感的で導入しやすく、Slack、Notion、Google Docs など既存のすべての仕事用プラットフォームとシームレスに統合できるだけでなく、無料で利用できます!録音、トランスクリプション、ハイライト、タイムスタンプを無制限に利用できるフリーミアムプランはこちら。
キャッチフレーズは？
キャッチは、tl;dv をずっと使っていなかったことに気づいたときの腹落ち感です。
ビデオ録画のエクスポートを手作業で行い、トランスクリプトが生成されるのを辛抱強く待ち、スピーカータグを疲れを知らずに追加し、重要な洞察をすべてラベリングする、そんな時間の無駄を考えただけでも、tl;dv がこれらをすべて自動的に数秒で行ってくれることがわかるでしょう... まあ、人によっては手に余ることだとも言えますが。
そのような人にならないように。
トップ5Dovetail 代替品
1.EnjoyHQ
EnjoyHQは、お客様からのフィードバックの問題を解決することを目的としています。特に、断片的で複数のシステムやチームにまたがっている場合、その意味を理解することは困難です。EnjoyHQは、あらゆるユーザー調査を収集し、最終的にお客様の声を明確に理解するためのカスタマーナレッジベースです。お客様の声を簡単に検索、整理し、チームと共有することができます。
"EnjoyHQを真実の場所、研究が生きる場所と表現しています。"
長所
- 最高級のカスタマーサービス
- 柔軟なフィルタリングが可能な強力な検索エンジン
- すべての研究データを一箇所で利用可能
短所
- 学習が非常に複雑なため、一部の機能が使用できなくなり、関係者が調査結果に簡単にアクセスできなくなる可能性があります。
- 最も安価な有料プランは月額1,000円
- 録音は手動でアップロードする必要があり、トランスクリプトの作成には時間がかかり、ユーザーインタビューから得られたインサイトに手動でラベル付けする必要があります。
プロからのアドバイス： Zoom 用にtl;dv をダウンロードするか、または Google Meetを使えば、ビデオの録画、書き起こし、ダウンロード、アップロード、タイムスタンプを迅速かつ自動的に行うことができます。
価格について
短所のところでも触れましたが、EnjoyHQの一番安い有料プランは月1000円で、これはかなり異常です。
ただし、Dovetailのわずかなサービスを吹き飛ばすような無料プランが用意されています。
フリープランの特徴
- 管理者席2名
- 無制限のRead-Onlyユーザー
- アンリミテッドリサーチプロジェクト
- アップロードは無制限。テキスト、画像、添付ファイル
- データビジュアライゼーション
- 無制限トランスクリプション
- ビデオ編集機能
- タクソノミーマネージャー
- 統合：UserZoom、Slack、Zapier、Trello、Jira、電子メール、Google Drive、OneDrive、Dropbox、Box、そしてZoom
より多くの管理者席といくつかの追加機能をご希望の場合は、Growプランまたはカスタマイズ可能なScaleプランをお選びください。こちらでご確認ください。
EnjoyHQとの比較Dovetail
EnjoyHQとDovetail は、高額な有料プラン、習得の難しさ、tl;dvのミーティングレコーダー技術がないためビデオ録画に時間がかかるなど、非常によく似た不満を抱えているように聞こえるかもしれません。しかし、EnjoyHQの無料プランには、本当に夢中になれる十分な機能があるのに対して、Dovetail'は単にないだけなのです。
2人の小さなチームで仕事をしているのであれば、それで十分かもしれません。
2.コンデンサ
Condensは、あなたとあなたのチームのために、ユーザーリサーチデータを保存、構造化、分析し、組織全体で発見を共有するためのものです。Condensは、あなたのUXリサーチ分析を強化すると主張しています。しかし、それはDovetail よりも優れているのでしょうか？
"素晴らしい調査分析ツールです。使いやすく、かなり完成度が高い"
長所
- 自動転写
- ビデオクリップとハイライトリール
- アフィニティークラスターによる証拠の整理
- クライアントや関係者と作品を一箇所で共有し、簡単にコラボレーションが可能
- リモートでユーザー調査を実施し、より多くの、より多様な参加者にリーチすることができます。
- より深いインサイトを発見するための高度な分析・レポート機能
短所
- ネイティブ・インテグレーションがない
- 学習が複雑なので、ユーザーリサーチ以外の関係者を説得するのには向いていない
- 会議は、外部レコーダーからダウンロードし、手作業でコンデンサーにアップロードする必要があり、貴重な時間を費やしていました（tl;dv's recording and transcriptions areinstantly availableand can be uploaded by copy and pasting.）
- トランスクリプションが生成されるのを待つ必要があり、話者タグやハイライトがありません（tl;dv'stranscriptions are generated instantantly, the speaker tags are added automatically, and highlights are super easy to create）。
- カスタマイズは制限されます
- このツールは、必ずしもすべての種類の研究プロジェクトに適しているわけではありません
- 無料プランなし
価格について
Condensには無料プランがありません。しかし、15日間の無料トライアルがあります。これは、有料プランにコミットする前に、ツール（そのすべての多くの機能を含む）で遊んで、それがあなたのための正しいものであるかどうかを学ぶのに十分な時間です。
最安値は個人向けプランで、現在、1人限定で月額33ドルとなっています。
個別プランの特徴
- ある研究者
- 年間180時間の自動トランスクリプション
- 基本的な統合
- プロジェクトとファイルのアップロードは無制限
- 読み取り専用モードで調査結果を無制限に共有可能
- パーソナルサポートとオンボーディング
ここから、プランが$33から$135に跳ね上がり、研究者数が5人に増え、いくつかの追加機能がアンロックされます。詳しくは、Condensの価格をご覧ください。
また、フリーランサーに最適なプロジェクトベースのプランもあります。50ドルの一回払いで、最大6ヶ月間、いくつかの主要な機能のロックを解除します。
コンデンサー対Dovetail
コンデンスとDovetail は、多くの点で似ています。どちらも専門的な顧客向けレポジトリであり、どちらもその複雑さで利害関係者を納得させるためのアクセシビリティに欠けています。
Dovetail が非常に限られた機能を持つ無料プランであるのに対し、Condens はすべての機能を持つ無料トライアルを用意しています。15日間という制限は窮屈に感じるかもしれませんが、お金を払う前に使ってみることで、Condensの機能を本当に実感することができます。
3.ユーザービット
ジャーニーマップに特化したUserBitは、"生の定性データをスマートな製品決定に変える際に、整理された状態を保ち、時間を節約する "ことを可能にする顧客知識ベース・プラットフォームです。
コラボレーションに重点を置き、同僚とリモートで同時に作業することが可能です。
"チームの対応の良さには驚かされます。これほど早く修正してもらったのは、開発者が文字通り私の夫だったときだけです！"
長所
- 世界のどこからでもリアルタイムにチームとコラボレーションできる
- テキストを多用する定性データの分析を迅速かつ効率的に行うことが可能
- 素晴らしいカスタマーサポート
- UXデザイナーは、UXに関連するあらゆるものを保存することができます。
短所
- 学習が複雑で、普段使っていない関係者がアクセスしにくい
- 会議は外部レコーダーからダウンロードし、手動でアップロードする必要がある（ただし、 tl;dv と組み合わせれば、すぐにダウンロードでき、コピー＆ペーストでアップロードできる）。
- 文字起こしを待つ必要があり、話者タグやハイライトもありません（tl;dv's transcriptions and speaker tags are automatic, while highlights are incredibly easy to create）。
価格について
UserBitには、無料プランが用意されており、これを利用して機能を理解し、有料版を購入するかどうかを決めることができます。最初の有料プランは月額60ドルからですが、チームの規模が小さい場合は、無料版で十分やっていけるかもしれません。
フリープランの特徴
- 1 レポジトリプロジェクト
- 参加型CRM
- インタビュー管理
- ノート＆メディア
- 調査データ分析
- タグ付けと分析
- インサイト＆レポート
- 2ペルソナ
- 2 旅の地図
- 2 フロー図
- 2 カードソート学習
- 2 ビジュアルサイトマップ
- チームメンバー数無制限
- 5GBストレージ
- 2ファクタ認証
ご覧のように、無料プランにはさまざまな機能が含まれています。残念ながら、大規模な研究プロジェクトや、大規模なチームのカスタマーリポジトリには適さないでしょう。
ユーザービット対Dovetail
UserBitは、Dovetail よりも強力な無料プランがあり、おそらく少しはユーザーフレンドリーですが、それでもUX研究者のために作られています。この場合、ビジネスの重要な意思決定者にリーチできないという点で、Dovetail と同じ運命をたどることになります。
もし、あなたの研究が、意思決定を行う人々に影響を与えることができなければ、それは本質的に無意味なものです。UserBitと組み合わせることで tl;dvと組み合わせることで、ユーザーインタビューのハイライトを、ステークホルダーが選択するリポジトリに直接コピー＆ペーストすることができます。
4.Dスカウト
Dscoutは、Dovetail 、ステークホルダーに響くコンテキストリッチなデータに焦点を当てた競合製品です。最後に、ステークホルダーに影響を与えることの重要性を認めた顧客ナレッジベースツールがあります。しかし、Dscoutはこの仕事のためのツールなのでしょうか？
調べてみよう。
「Dscoutは、研究者でない人が我々のユーザーに共感するのを助けてくれます。このプラットフォームにより、お客様の声を吸い上げ、レノボ全体でお客様の視点を共有することができます。"
長所
- 研究データを可視化する優れた方法
- 従来の手法のような労力と費用をかけずに、ユーザーの研究参加者を募集することを支援する
- 研究者でない人がユーザーに共感しやすくなる
短所
- モバイルおよびウェブアプリに限定
- 外部録画のアップロードは、インサイトにラベルを付けるためのタグと同様に手動で行う必要があります（AIが生成するコピー＆ペースト機能を持つ tl;dvAIで生成されたタグを持つ）
- トランスクリプトの作成に時間がかかる（インスタントトランスクリプトの tl;dv とは異なる）。
価格について
Dscoutの価格については、直接お問い合わせいただく必要があります。サブスクリプションでその機能を見ることができ、すべてのプランがカスタマイズ可能です。
Dスカウト対談Dovetail
Dscoutは、Dovetail が持つ問題のいくつかを間違いなく解決してくれます。しかし、その価格はプロジェクトによって異なります。ある意味、これは良いことで、必要なものに対して支払うことになり、余分なものはありません。しかし、Dscoutに見積もりを依頼する必要があるのは、Dovetail にはないハードルです。
Dscoutは、かなり有望な証言を持っていますが、あなたのニーズに合うかどうかをテストするための無料プランがないため、機会を逃しています。
5.プロダクトボード
Productboardは、最も使いやすい顧客リポジトリの1つですが、他で集めたインサイトを分類して収集することに主眼を置いているため、Dovetail の直接のライバルではありません。
Productboardは、製品管理プラットフォームとして、顧客のニーズを理解することで、適切な製品をより早く市場に投入できるよう支援します。そうすることで、優先順位と構造を構築し、直感的なロードマップの下にチーム全体を配置することができます。
「このプラットフォームは、お客様から正しいフィードバックを集めながら製品を発売する能力を高めてくれました。Productboardのおかげで、私たちはお客様のために最高の製品を作ることに集中できるようになりました。"
長所
- アンケートツール、ユーザーインタビュー、ユーザビリティテストなど、さまざまな調査チャネルから得られた知見を盛り込む。
- お客様の声を簡単に収集し、整理することができます。
- 製品開発におけるタスクの優先順位付けと整理のための機能
- 非同期およびremote 作業チームのためのコラボレーションツール
- TrelloやJiraなどの他ツールとの連携
短所
- 新規参入者にとって学習が困難な場合がある（ステークホルダーを含む）ため、適応に苦慮し、研究にアクセスできない可能性がある
- カスタマイズが難しい
- カスタマーサポートを改善すべき
- 小規模な企業にはコストがかかる場合がある
価格について
Productboardの無料トライアルでは、ロードマップを1つ作成し、いくつかの機能を試すことができます。
フリープランの特徴
- 1 柔軟に設定可能なロードマップ
- 誰とでも共有できる
- アンリミテッドメーカーとのコラボレーション
- Google AppsのSSO
- 製品メーカーコミュニティへのアクセス
- フィードバックの収集
Productboardが提供するものへの移行には適していますが、長時間の作業や大規模なプロジェクトに対応するには十分ではありません。
製品、機能、ロードマップを無制限に必要とする場合は、月額20ドルからの有料プランをご利用ください。
プロダクトボードとの比較Dovetail
前述のとおり、Productboard はDovetail の直接の競合製品ではありません。確かにDovetail の代替品の1つであり、顧客知識ベースの作成に使用できますが、Productboard の長所は、ユーザー調査のさまざまな手段を整理して分類する能力にあります。
tl;dv のようなプロダクトリサーチツールと組み合わせると、Dovetailの王座を狙う非常に強力な競合となります。
Dovetail 非UXの人のための代替案
その本質を分解すると、Dovetail 、ユーザーリサーチデータを一箇所に保存し、そのリサーチを共有・分析することで、インサイトを大規模に明らかに することができるのです。
UXの世界のために特別に作られたDovetail 競合他社はたくさんありますが、顧客知識ベースに再利用できる他のツールもいくつか存在します。すでに使っているものもあるでしょうから、オンボーディング・プロセスを超シンプルにすることができます。
ここでは、誰もが耳にしたことのある4つを紹介します。
これらの汎用的なツールには、2つのメリットと1つのデメリットがあります。
長所
- ステークホルダー、デザイナー、開発者、製品チームなど、チームメンバー全員が簡単にアクセス可能
- 実は 、すでに使っているかもしれません。
短所
- 特殊で専門的な要件を持つ大規模なUXリサーチプロジェクトには適さない場合があります。
もちろん、より複雑なカスタマー・リポジトリーの場合、これらのツールでは十分でない可能性があります。しかし、小規模または単純な調査タスクであれば、これら4つのツールのいずれかを顧客知識ベースに再利用することで、企業の時間、費用、労力を大幅に削減することができます。
最後に
最後にもうひとつ。顧客レポジトリは、インサイトを明確かつ簡単にアップロードしてアクセスできるようにしなければ、あまり意味がないのです。
したがって、Dovetail のどの代替案を選んでも、またDovetail にこだわる場合でも、ユーザーインタビューは常に tl;dv で記録する必要があります。
録音は会議終了後すぐに利用でき、トランスクリプションは瞬時に、スピーカータグとインサイトラベルはAIによって自動生成されます。録音は、最も重要なインサイトを簡単かつ直感的な方法でハイライトに分解し、コピー＆ペーストするだけで使用しているあらゆるプラットフォームで共有することができます。
tl;dv をカスタマーリポジトリと連携させることは、絶対に良いことです。特に、完全に無料であることを思い出せば...。
