함께 작동

5 무료 Dovetail 대체 서비스 및 경쟁사 (2023년 4월 업데이트)

Dovetail 는 어떻게 작동하는지 아는 사람 , 그리고 돈이 있는 사람들에게는 환상적인 고객 리포지토리 도구입니다. 하지만 안타깝게도 대다수의 사용자는 더 저렴하고 이해하기 쉬운 Dovetail 경쟁업체를 찾고 있습니다.

우리는 여전히 모든 사용자 조사 데이터를 한 곳에 저장할 수 있는 고객 지식창고를 원합니다. 연구를 쉽게 공유할 수 있도록 탐색이 간편하고 확장성이 뛰어나 새로운 인사이트를 지속적으로 발견할 수 있는 곳 말이죠. 또한 무료이며 이해하기 쉬워야 합니다...

'더 적은 비용으로 더 많은 것을'이라는 말이 너무 좋은 말처럼 들리나요? 지구를 파괴하지 않는 괜찮은 리포지토리와 작업을 마쳤을 때 박수를 받는 것까지 바라는 것은 너무 무리한 요구일까요?

@tldv.io

너무 친절해요! 너무 친절해요! # 제품 #제품관리 #스타트업 #박수 #코미디

♬ 오리지널 사운드 - tldv.io - AI 회의 녹음기

그렇지 않습니다. 이 무료 Dovetail 대안 목록은 더 적은 비용으로 더 많은 것을 얻을 수 있는 충분한 옵션을 제공합니다.

하지만 먼저 Dovetail 그만한 가치가 있을까요?

Dovetail 그만한 가치가 있나요?

의심할 여지 없이 적합한 팀이라면 Dovetail 은 강력한 도구입니다. 심지어 업계 최고 중 하나라고 주장하는 사람들도 있습니다.

하지만 잘못 사용하면 Dovetail 엄청난 비용 낭비가 될 수 있습니다. 소프트웨어 작동 방식을 배우는 데 소요되는 시간은 말할 것도 없습니다. 안타깝게도 쉽지 않습니다.

장단점

긍정적인 측면이 많이 있습니다:

  • 모든 연구 자료를 한 곳에 저장하고 여정 지도 등을 사용하여 쉽게 시각화하세요.
  • Dovetail의 강력한 인사이트 리포지토리에서 연구 패턴을 발견하세요.
  • 간편한 데이터 내보내기
  • 모든 종류의 녹음, 파일, 메모, 사진 및 보고서를 위한 무제한 저장 공간
  • 단 몇 초 만에 전문적인 연구 보고서 작성
  • 여러 사용자와 협업하고 유연한 주석 도구를 활용하세요.

하지만 안타깝게도 Dovetail 이 항상 햇살과 무지개만 있는 것은 아닙니다.

Dovetail의 단점은 다음과 같습니다:

  • 배우기가 복잡하여 사용자 연구 외의 이해관계자를 설득하는 데는 적합하지 않습니다.
  • 사용자 인터페이스가 직관적이지 않습니다.
  • 인사이트 기능으로 충분하지 않은 경우 다른 도구를 사용하게 될 것입니다.
  • 회의는 외부 레코더에서 다운로드한 후 Dovetail 에 수동으로 업로드해야 하므로 귀중한 시간이 소요됩니다(tl;dv 에는 회의가 종료되는 즉시 녹음 및 녹취록이 제공 되며 간단한 복사/붙여넣기만으로 업로드할 수 있습니다).
  • 트랜스 크립 션이 생성 될 때까지 기다려야하며 화자 태그 나 하이라이트가 없습니다 (tl;dv의 화자 태그는 자동으로 추가되며 하이라이트는 매우 쉽게 만들 수 있습니다).
  • 제한된 파일 유형: 오디오, 비디오 및 이미지를 업로드할 수 있지만 모든 유형의 연구에 적용되지는 않을 수 있습니다.
  • 막대한 가격표로 인해 대부분의 비즈니스가 중단될 수 있습니다.

보시다시피, 비싼 소프트웨어에 비해 단점이 꽤 많습니다.

Dovetail 가격 책정

기본 패키지( Dovetail )는 무료로 사용할 수 있지만, 그다지 유용하게 쓰이지는 않을 것입니다. 

무료 요금제 기능

  • 무제한 프로젝트
  • 월 3시간의 전사 시간
  • 개인 전용

물론 이 플랜은 유료 플랜에 가입하기 전에 소프트웨어를 알아보는 데 유용하지만, 훨씬 더 좋은 무료 플랜도 있습니다. 그리고 유료 플랜은 다소 강압적일 수 있습니다...

15명의 사용자를 위한 비즈니스 요금제를 이용하려면 한 달에 무려 900달러를 내야 합니다. 엔터프라이즈는 소프트웨어를 사용할 직원 수에 따라 이보다 훨씬 더 많은 비용을 지불해야 합니다.

요즘처럼 경제적으로 어려운 시기에 기업들은 비용을 최소화하면서 사용자 조사 인사이트의 가치를 극대화하고자 합니다. 이것이 바로 저희가 Dovetail 대안 목록을 만든 이유입니다. 두 가지 유형의 Dovetail 경쟁업체를 다룰 것입니다:

  1. Dovetail 저렴하거나 무료인 대안 !
  2. Dovetail 비UX 담당자에게 더 적합한 대안으로, 회사 전체에서 더 쉽게 사용할 수 있습니다.

이 두 가지 유형의 경쟁자는 Dovetail 의 주요 한계를 다루며 다른 UX 리서치 리포지토리를 통해 이를 해결하려고 합니다.

전문화 또는 전문화하지 않기

사용자 인사이트가 조직 전체에 더 큰 영향을 미치려면 직관성, 온보딩 및 채택 용이성이 핵심입니다. 전문 UX 리포지토리(예: Dovetail)를 사용하든, 다목적 플랫폼을 고객 지식창고로 사용하든(예: Notion 또는 Confluence) , 직관성, 온보딩 및 채택 용이성이 핵심입니다.

Dovetail 이 부분이 부족합니다. 너무 전문화되어 있기 때문에 UX 이해관계자가 아닌 사람들은 이 모든 흥미로운 연구에서 배제될 가능성이 높습니다. 그러면 무슨 소용이 있을까요?

의사 결정을 내릴 사람들이 조사에 쉽게 액세스할 수 있도록 하는 것은 사용자 조사 여정에서 매우 중요한 단계입니다. 이해관계자가 액세스할 수 없는 소프트웨어(예: Dovetail, 가장 가능성이 높음)를 선택하면 작업을 필요 이상으로 어렵게 만들 수 있습니다.

모든 리서치 리포지토리를 개선하기 위한 보너스 도구

Dovetail 대안 목록을 시작하기 전에 어떤 고객 리포지토리를 사용하기로 결정하든 시간, 에너지, 비용을 절약할 수 있는 방법을 알려드리고자 합니다.

tl;dv 이라고 합니다.

tl;dv - 필수 UX 리서치 도구

tl;dv 는 동영상 형식의 사용자 인터뷰 녹화, 저장, 분석 및 공유를 간소화하여 시간을 절약할 수 있도록 특별히 설계된 remote UX 리서치 도구입니다.

펜과 종이만 가지고 떠오르는 인사이트를 포착하기 위해 많은 양의 노트를 작성해야 하는 시대는 지났습니다. tl;dv의 노트테이커 ( Google Meet )와 Zoom 를 사용하면 메모를 작성하고 동영상에서 특정 시간을 북마크처럼 표시할 수 있습니다. 더욱 인상적인 점은 이러한 타임스탬프를 클릭 한 번으로 이해관계자나 디자이너와 직접 공유하여 고객의 목소리를 통해 편견 없는 인사이트를 얻을 수 있다는 것입니다.

자동화된 노트를 선호하시나요? tl;dv를 사용해보세요. 강력한 AI 기능을 통해 회의가 진행됨에 따라 자동 메모를 생성하고, 회의가 끝날 때 요약하거나, 통화 영상에서 공유 가능한 하이라이트 릴을 만들 수도 있습니다!

tl;dv 를 사용하면 사용자의 감정과 요구 사항을 가장 정확한 방식으로, 즉 사용자의 언어로 파악할 수 있습니다. 사용자 피드백을 분석하고 그에 따라 계획을 세우는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. tl;dv 에서 원하는 UX 리서치 리포지토리와 파트너 관계를 맺고 사용자 인터뷰 중 마음에 드는 모든 클립을 빠르고 쉽게 저장하여 언제든 다시 보고 싶을 때 다시 볼 수 있습니다.

tl;dv 은 매우 직관적이고 채택하기 쉬우며 Slack, Notion, Google 문서 도구 등 기존의 모든 업무 플랫폼과 원활하게 통합될 뿐만 아니라 무료로 사용할 수 있습니다! 무제한 녹화, 트랜스크립션, 하이라이트 및 타임스탬프가 포함된 프리미엄 플랜을 여기에서 확인하세요.

캐치는 무엇인가요?

문제는 그동안 tl;dv 사이트를 계속 사용하지 않았다는 사실을 깨달았을 때 느낄 수 있는 당혹감입니다.

비디오 녹화를 수동으로 내보내고, 트랜스크립션이 생성될 때까지 인내심을 갖고 기다린 다음, 지칠 줄 모르고 화자 태그를 추가하고 모든 중요한 인사이트에 라벨을 붙이는 데 낭비한 시간을 생각해보면 tl;dv 이 모든 작업을 몇 초 안에 자동으로 처리한다는 사실을 알게 되면... 어떤 사람에게는 감당하기 힘든 일이라고만 말할 수 있겠습니다. 

그런 사람이 되지 마세요.

상위 5개 Dovetail 대안

1. EnjoyHQ

 

EnjoyHQ 홈페이지: 좋은 사용자 인터뷰 도구인가요?

EnjoyHQ는 고객 피드백 문제를 해결하는 것을 목표로 합니다. 특히 여러 시스템과 팀에 파편화되어 분산되어 있는 경우 이해하기 어려울 수 있습니다. EnjoyHQ는 모든 사용자 조사를 수집하고 최종적으로 고객의 의견을 명확하게 이해할 수 있는 고객 지식 기반입니다. 고객 피드백을 쉽게 검색하고, 정리하고, 팀과 공유할 수 있습니다.

"저는 EnjoyHQ를 진실의 장소, 연구가 살아 숨 쉬는 곳이라고 표현합니다."

장점

  • 최고 수준의 고객 서비스
  • 유연한 필터를 갖춘 강력한 검색 엔진
  • 모든 연구 데이터를 한 곳에서 사용 가능

단점

  • 학습하기가 매우 복잡하여 일부 기능을 사용할 수 없게 되고 이해관계자가 조사 결과에 쉽게 액세스할 수 없게 될 수 있습니다.
  • 가장 저렴한 유료 요금제는 월 1,000달러입니다.
  • 녹음을 수동으로 업로드해야 하고, 트랜스크립션을 생성하는 데 시간이 걸리며, 사용자 인터뷰의 인사이트에 수동으로 레이블을 지정해야 합니다.

전문가 팁: tl;dv 다운로드 Zoom 또는 Google Meet 를 사용하여 동영상을 빠르고 자동으로 녹화, 트랜스크립션, 다운로드, 업로드 및 타임스탬핑할 수 있습니다.

가격 책정

단점 섹션에서 언급했듯이 EnjoyHQ의 가장 저렴한 유료 플랜은 월 1,000달러로 꽤나 비싼 편입니다.

하지만 무료 플랜을 제공 중인데, 이는 Dovetail의 미미한 서비스를 뛰어넘는 수준이다.

무료 요금제 기능
  • 관리자 좌석 2개
  • 무제한 읽기 전용 사용자
  • 무제한 연구 프로젝트
  • 무제한 업로드: 텍스트, 이미지, 첨부 파일.
  • 데이터 시각화
  • 무제한 전사
  • 동영상 편집 기능
  • 분류 관리자
  • 통합: UserZoom, Slack, Zapier, Trello, Jira, 이메일, Google Drive, OneDrive, Dropbox, Box 및 Zoom

더 많은 관리자 시트와 몇 가지 추가 기능을 사용하려면 성장 요금제 또는 사용자 지정 가능한 규모 요금제를 선택할 수 있습니다. 여기에서 확인하세요.

EnjoyHQ vs Dovetail

유료 요금제가 비싸고, 배우기 어렵고, tl;dv의 미팅 레코더 기술이 포함되지 않은 비디오 녹화 시 시간이 많이 걸린다는 점 등 EnjoyHQ와 Dovetail 는 매우 비슷한 불만을 가지고 있는 것처럼 들릴 수 있습니다. 하지만 EnjoyHQ의 무료 요금제에는 정말 유용하게 사용할 수 있는 기능이 충분히 포함되어 있는 반면 Dovetail은 그렇지 않습니다.

소규모 팀(2명)으로 작업하는 경우에는 이 정도면 충분할 수도 있습니다.  

2. 2.

Condens는 비즈니스에 이상적인 사용자 리서치 리포지토리 도구입니다.

Condens는 여러분과 여러분의 팀이 사용자 조사 데이터를 저장, 구조화, 분석하고 조직 전체에서 조사 결과를 공유할 수 있도록 도와줍니다. UX 연구 분석을 강화한다고 주장합니다. 하지만 Dovetail 보다 더 잘할까요?

"훌륭한 연구 분석 도구입니다. 사용하기 쉽고 매우 완벽합니다."

장점

  • 자동 전사
  • 비디오 클립 및 하이라이트 릴
  • 선호도 클러스터로 증거 정리
  • 고객 및 이해 관계자와 한 곳에서 작업을 공유하여 손쉽게 협업하세요.
  • 원격으로 사용자 조사를 수행하고 더 크고 다양한 참여자층에 도달하세요.
  • 더 큰 인사이트를 발견하기 위한 고급 분석 및 보고 기능

단점

  • 기본 통합 없음
  • 배우기가 복잡하여 사용자 연구 외의 이해관계자를 설득하는 데는 적합하지 않습니다.
  • 외부 레코더에서 회의 내용을 다운로드한 다음 수동으로 Condens에 업로드해야 하므로 귀중한 시간이 소요됩니다(tl;dv의 녹음 및 녹취록은 즉시 사용 가능하며 복사 및 붙여넣기를 통해 업로드할 수 있습니다). 
  • 트랜스 크립 션이 생성 될 때까지 기다려야하며 화자 태그 나 하이라이트가 없습니다 (tl;dv의 트랜스 크립 션은 즉시 생성되고 화자 태그가 자동으로 추가되며 하이라이트는 매우 쉽게 만들 수 있습니다.)
  • 사용자 지정이 제한됩니다. 
  • 이 도구가 모든 유형의 연구 프로젝트에 반드시 적합한 것은 아닙니다.
  • 무료 요금제 없음

가격 책정

Condens는 무료 플랜이 없습니다. 하지만 15일 동안 사용할 수 있는 무료 체험판이 있습니다. 유료 플랜에 가입하기 전에 이 도구(다양한 기능 포함)를 사용해보고 자신에게 적합한 도구인지 알아볼 수 있는 충분한 시간입니다.

가장 낮은 요금제는 개인 요금제로, 현재 한 사람에 한해 월 33달러에 이용할 수 있습니다.

개별 요금제 특징
  • 한 연구원
  • 연간 180시간의 자동 전사
  • 기본 통합
  • 무제한 프로젝트 및 파일 업로드
  • 읽기 전용 모드에서 무제한 결과 공유
  • 개인 지원 및 온보딩

여기서부터 요금제가 $33에서 $135로 인상되어 연구원 수가 최대 5명으로 늘어나고 몇 가지 추가 기능이 잠금 해제됩니다. 자세한 내용은 Condens의 요금제를 확인하세요.

프리랜서에게 이상적인 프로젝트 기반 요금제도 있습니다. 50달러를 일시불로 결제하면 최대 6개월 동안 여러 가지 주요 기능을 이용할 수 있습니다.

콘덴스 대 Dovetail

Condens와 Dovetail 는 여러 면에서 비슷합니다. 둘 다 전문화된 고객 리포지토리이며, 둘 다 복잡성으로 인해 이해관계자를 설득하기에는 접근성이 부족합니다. 

Dovetail 은 매우 제한된 기능의 무료 요금제를 제공하는 반면, Condens는 모든 기능이 포함된 무료 체험판을 제공합니다. 15일이라는 제한이 부담스러울 수 있지만, 결제하기 전에 사용해 보면 Condens의 기능을 실제로 느껴볼 수 있습니다.

3. 3.

사용자에 초점을 맞춘 경쟁사( Dovetail )인 UserBit의 홈페이지

여정 맵을 전문으로 하는 UserBit은 "원시 정성 데이터를 스마트한 제품 의사 결정으로 전환할 때 체계적으로 정리하고 시간을 절약"할 수 있도록 지원하는 고객 지식 기반 플랫폼입니다. 

협업에 중점을 두어 동료와 원격으로 동시에 작업할 수 있습니다.

"팀 대응이 정말 놀랍습니다. 이렇게 빨리 수정된 적은 개발자가 말 그대로 제 남편이었을 때뿐이었어요!"

장점

  • 전 세계 어디에서나 실시간으로 팀과 공동 작업
  • 텍스트가 많은 정성적 데이터를 빠르고 효율적으로 분석할 수 있습니다.
  • 훌륭한 고객 지원
  • UX 디자이너가 UX와 관련된 모든 것을 저장하기에 좋습니다.

단점

  • 배우기 복잡하고 정기적으로 사용하지 않는 이해관계자가 접근하기 어렵습니다.
  • 외부 레코더에서 미팅을 다운로드한 다음 수동으로 업로드해야 합니다( tl;dv 에 페어링하여 즉시 다운로드하고 복사/붙여넣기를 사용하여 업로드하는 경우 제외).
  • 트랜스 크립 션이 생성 될 때까지 기다려야하며 화자 태그 나 하이라이트가 없습니다 (tl;dv의 트랜스 크립 션 및 화자 태그는 자동으로 생성되는 반면 하이라이트는 매우 쉽게 만들 수 있습니다.)

가격 책정

UserBit은 기능을 익히고 유료 버전을 구매할지 여부를 결정하는 데 사용할 수 있는 환상적인 무료 플랜을 제공합니다. 첫 번째 유료 플랜은 월 $60부터 시작하지만, 팀 규모가 작다면 무료 버전으로도 충분할 수 있습니다.

무료 요금제 기능
  • 1 리포지토리 프로젝트
  • 참가자 CRM
  • 인터뷰 관리
  • 노트 및 미디어
  • 설문조사 데이터 분석
  • 태그 지정 및 분석
  • 인사이트 및 보고
  • 2 페르소나
  • 2 여정 지도
  • 2 흐름 다이어그램
  • 2 카드 분류 연구
  • 2 시각적 사이트 맵
  • 무제한 팀원
  • 5GB 스토리지
  • 2단계 인증

보시다시피, 무료 요금제에는 다양한 기능이 포함되어 있습니다. 안타깝게도 대규모 연구 프로젝트나 대규모 팀의 고객 리포지토리에는 적합하지 않습니다.

UserBit vs Dovetail

UserBit은 Dovetail 보다 강력한 무료 플랜을 제공하며, 사용자 친화적이지만 여전히 UX 연구자를 위해 만들어졌습니다. 이 경우 비즈니스의 중요한 의사 결정권자에게 도달할 수 없다는 점에서 Dovetail 와 같은 운명을 겪게 됩니다. 

리서치가 의사 결정에 영향을 미치지 못한다면 그 리서치는 본질적으로 쓸모가 없습니다. UserBit과 tl;dv과 함께 사용하면 사용자 인터뷰의 하이라이트를 원하는 이해관계자의 리포지토리에 직접 복사/붙여넣을 수 있습니다.

4. 4.

컨텍스트가 풍부한 데이터에 특화된 사용자 인터뷰 도구인 Dscout 홈페이지

Dscout ( Dovetail )은 이해관계자의 공감을 불러일으키는 컨텍스트가 풍부한 데이터에 중점을 두는 경쟁업체입니다. 마지막으로, 이해관계자에게 영향을 미치는 것의 중요성을 인정하는 고객 지식 기반 도구가 있습니다. 하지만 Dscout이 업무에 적합한 도구일까요?

알아보세요.

"Dscout은 연구원이 아닌 사람도 사용자와 공감할 수 있도록 도와줍니다. 이 플랫폼을 통해 고객의 목소리를 포착하고 고객의 관점을 Lenovo 전체에 공유할 수 있습니다."

장점

  • 연구 데이터를 시각화하는 훌륭한 방법
  • 기존 방법의 수고와 비용 없이 사용자 연구 참여자 모집을 지원합니다.
  • 비연구자가 사용자와 공감할 수 있도록 지원

단점

  • 모바일 및 웹 앱으로 제한됨
  • 외부 비디오 녹화물을 업로드하는 것은 인사이트에 라벨을 붙이는 태그와 마찬가지로 수동으로 수행해야 합니다(AI 생성 태그가 있는 tl;dv 의 복사/붙여넣기 기능과 달리)
  • ( tl;dv)의 즉석 성적 증명서와 달리 성적 증명서를 생성하는 데 시간이 걸립니다.

가격 책정

Dscout의 가격은 직접 문의해야 합니다. 구독에서 해당 기능을 확인할 수 있으며 모든 요금제는 사용자 지정할 수 있습니다.

Dscout vs Dovetail

Dscout은 Dovetail 의 몇 가지 문제를 확실히 해결하지만, 가격은 프로젝트마다 다릅니다. 어떤 의미에서 이것은 필요한 만큼만 지불하고 추가 비용이 들지 않는다는 것을 의미하므로 좋은 점입니다. 하지만 견적을 받기 위해 Dscout에 연락해야 한다는 점은 Dovetail 에는 없는 추가적인 장애물입니다. 

꽤 괜찮은 평가를 받고 있지만, 사용자의 필요에 맞는지 테스트할 수 있는 무료 플랜이 없다면 Dscout은 기회를 놓친 것입니다.

5. 제품 보드

Productboard는 Microsoft와 Zoom 와 같은 거대 기업에서 사용하는 연구 저장소 소프트웨어입니다.

Productboard는 가장 사용하기 쉬운 고객 리포지토리 중 하나이지만, 다른 곳에서 수집한 인사이트를 분류하고 수집하는 데 중점을 두기 때문에 직접적인 Dovetail 경쟁업체는 아닙니다.

제품 관리 플랫폼인 Productboard는 고객의 니즈를 파악하여 올바른 제품을 더 빠르게 시장에 출시할 수 있도록 도와줍니다. 이를 통해 우선순위를 정하고 구조를 구축하여 직관적인 로드맵에 따라 전체 팀을 조정할 수 있습니다.

 

"이 플랫폼을 통해 제품 출시 능력을 향상하는 동시에 고객으로부터 올바른 피드백을 수집할 수 있게 되었습니다. Productboard를 통해 고객을 위한 최고의 제품을 만드는 데 집중할 수 있게 되었습니다."

장점

  • 설문 도구, 사용자 인터뷰, 사용성 테스트 등 다양한 조사 채널에서 얻은 인사이트를 포함하세요.
  • 고객 피드백을 쉽게 수집하고 정리
  • 제품 개발 작업의 우선순위를 정하고 정리하는 기능
  • 비동기 및 remote 작업 팀을 위한 협업 도구
  • Trello 및 Jira와 같은 다른 도구와의 통합

단점

  • 적응에 어려움을 겪어 연구에 접근하지 못하는 이해관계자를 포함하여 신규 사용자가 학습하기 어려울 수 있습니다.
  • 사용자 지정하기 어려움 
  • 고객 지원 개선 가능
  • 소규모 기업에는 비용이 많이 들 수 있습니다.

가격 책정

Productboard의 무료 평가판을 사용하면 일부 기능을 테스트할 수 있는 하나의 로드맵을 만들 수 있습니다.

무료 요금제 기능
  • 유연하고 구성 가능한 1개의 로드맵
  • 누구와도 공유
  • 무제한 제작자와 협업
  • Google 앱스 SSO
  • 제품 제작자 커뮤니티에 액세스
  • 피드백 수집

Productboard가 제공하는 기능에 대한 좋은 단서이지만 장기간 또는 대규모 프로젝트에서 작업하기에는 충분하지 않습니다.

무제한 제품, 기능 및 로드맵이 필요한 경우 월 20달러부터 시작하는 유료 요금제를 확인할 수 있습니다.

제품 보드 대 Dovetail

위에서 언급했듯이 Productboard는 직접적인 Dovetail 경쟁자가 아닙니다. Dovetail 대안 중 하나이며 고객 지식 기반을 만드는 데 사용할 있지만 Productboard의 강점은 다양한 사용자 조사 방법을 구성하고 정렬하는 기능에 있습니다. 

tl;dv 와 같은 제품 조사 도구와 함께 사용하면 Dovetail의 왕좌를 차지할 수 있는 강력한 경쟁자가 됩니다.

Dovetail 비UX 담당자를 위한 대안

Dovetail 에서 사용자 조사 데이터를 한 곳에 저장하고, 이를 공유 및 분석하여 대규모 인사이트를 발견할 수 있습니다.

UX를 위해 특별히 제작된 Dovetail 경쟁업체가 많지만, 고객 지식창고로 용도를 변경할 수 있는 몇 가지 다른 도구가 있습니다. 이미 이러한 도구 중 일부를 사용하고 있다면 온보딩 프로세스가 매우 간단해질 수도 있습니다.

누구나 들어본 적이 있는 네 가지를 소개합니다:

이러한 일반적인 도구는 두 가지 장점과 한 가지 단점을 모두 가지고 있습니다.

장점

  • 이해관계자, 디자이너, 개발자, 제품 팀을 포함한 모든 팀원이 쉽게 액세스할 수 있습니다.
  • 이미 사용 중일 수도 있습니다 .

단점

  • 구체적이고 전문적인 요구 사항이 있는 대규모 UX 연구 프로젝트에는 적합하지 않을 수 있습니다.

물론 더 복잡한 고객 리포지토리의 경우에는 이러한 도구만으로는 충분하지 않을 수도 있습니다. 대량의 데이터가 있는 경우에는 이러한 도구 중 하나로 추적하기 어려울 수 있지만, 규모가 작거나 간단한 조사 작업의 경우에는 이 4가지 도구 중 하나를 고객 지식창고로 용도를 변경하여 많은 시간과 비용, 노력을 절약할 수 있습니다.

최종 참고 사항

마지막으로, 인사이트를 명확하고 쉽게 업로드하고 액세스할 수 없다면 고객 리포지토리는 그다지 유용하지 않습니다.

따라서 Dovetail 대안 중 어떤 것을 선택하든, 또는 Dovetail 을 고수하더라도 항상 tl;dv 으로 사용자 인터뷰를 녹화해야 합니다. 

녹화물은 회의가 끝나자마자 바로 사용할 수 있고, 트랜스크립션은 즉시 생성되며, 발표자 태그와 인사이트 레이블은 AI가 자동으로 생성합니다. 녹화된 내용을 쉽고 직관적인 방식으로 가장 중요한 인사이트의 하이라이트로 분류한 다음 간단한 복사 및 붙여넣기만으로 사용하는 모든 플랫폼에서 공유할 수 있습니다. 

원하는 고객 리포지토리( tl;dv )와 파트너 관계를 맺는 것은 절대 쉬운 일이 아닙니다! 특히 완전 무료라는점을 기억한다면...

tl;dv 블로그

Subscribe to our Blogs

Subscribe and stay up to date with the latest tips and news on Meetings, Sales, Customer Success, Productivity, and Work Culture.