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특정 UX 리서치 리포지토리 도구가 필요한 이유는 무엇인가요?
일반적으로 다음과 같이 비즈니스의 모든 사람이 사용할 수 있는 간단한 플랫폼을 사용하는 것이 좋습니다. 기술 공포증에 시달리는 분들(여러분도 마찬가지입니다, 카렌). Notion과 같은 도구를 사용하면 모든 이해관계자가 복잡한 플랫폼을 탐색하는 방법을 배우지 않고도 사용자 조사를 검토할 수 있습니다. UX 리포지토리를 단순하게 유지하면 생각보다 많은 비용과 시간, 스트레스를 절약할 수 있습니다. 직원 수가 50명 미만인 기업은 평균 40개의 SaaS 애플리케이션를 사용하는 반면, 대기업(직원 수 1,000명 이상)의 경우 200개 이상의 도구와 애플리케이션을 사용하고 있습니다. 이는 직원 1인당 평균 3570달러를 SaaS(서비스형 소프트웨어)에 지출하는 셈입니다! 최고의 리서치 리포지토리 도구를 선택하려면 주로 어떤 용도로 사용할지 미리 파악해야 합니다. 이는 일반적으로 두 가지 일반적인 옵션으로 요약됩니다:- 투명성 제공. 연구를 투명하게 공개하고 이해관계자 및 다른 동료들과 공유하는 것이 목표라면 Notion, Miro 또는 Confluence와 같이 이미 회사 전체에서 널리 사용되고 있는 도구를 사용하는 것이 좋습니다. 이 경우 Dovetail 또는 Condens와 같은 전용 리서치 리포지토리는 적합하지 않을 수 있습니다. 이러한 도구는 매우 맞춤화되어 있고 이해하기 복잡하지만 모든 사람이 액세스할 수 있는 것이 필요합니다.
- 더 깊이 있는 분석을 위해. 리서치 리포지토리의 목표가 데이터의 깊이를 파헤치는 것이고 소규모 연구팀만 사용할 것이라면, Notion과 같이 널리 사용되는 도구의 한계는 연구에 큰 방해가 될 수 있습니다. 대신 Dovetail 또는 Condens와 같은 보다 전문적인 사용자 조사 도구를 채택하는 것이 좋습니다.
출처: 출처: NNGroup
조사 범위가 매우 넓든, 너무 좁아서 현미경이 필요할 정도로 세세한 부분까지 조사해야 하든, tl;dv 은 가장 좋은 친구가 될 수 있습니다. 이 도구는 원격 UX 조사 도구로 작업을 케이크처럼 쉽게 만들어 줍니다.
다시 돌아가서 고객의 목소리를 다시 듣고 싶었던 적이 있나요? 이전에 미팅을 녹화해 본 적이 있을 수도 있지만, 대부분의 온라인 미팅 플랫폼에서 녹화본을 보는 데만 며칠이 걸리는 것은 말할 것도 없고 적절한 부분을 찾아 공유하는 데 시간이 많이 걸리기 때문에 다시 시청하는 경우는 거의 없습니다. tl;dv 를 사용하면 모든 미팅을 녹화하고, 즉각적인 트랜스크립트를 얻을 수 있으며, 타임스탬프를 찍고 비디오를 잘라내어 사용자 인터뷰의 중요한 부분으로 바로 연결되는 하이퍼링크를 남길 수도 있습니다.
어떤 리서치 리포지토리 소프트웨어를 사용하든 tl;dv 로 보완하고 편견 없는 인사이트 스니펫을 즉시 링크할수 있습니다.
이제 리서치 리포지토리가 필요한 이유를 알았으니 본론으로 들어가 볼까요? 사용자 조사를 위한 7가지 최고의 UX 리서치 리포지토리 도구를 소개합니다.
2023년과 그 이후를 위한 7가지 UX 리서치 리포지토리 도구
1. Dovetail
앞서 간단히 언급했지만 Dovetail 는 몇 분 만에 전문가 수준의 리서치 보고서를 작성할 수 있도록 도와주는 데이터 분석 리서치 도구입니다.
장점
- 사용자 리서치 전용 공간을 원하는 대규모 사용자 리서치 팀의 심층 리서치에 적합합니다.
- 뛰어난 시각화 및 여정 지도를 통해 모든 자료를 한 곳에 저장하세요.
- Dovetail의 강력한 인사이트 리포지토리에서 연구 패턴을 발견하세요.
- 간편한 데이터 내보내기
- 모든 종류의 녹음, 파일, 메모, 사진 및 보고서를 위한 무제한 저장 공간
- 순식간에 전문적인 연구 보고서 작성
- 여러 사용자와 협업하고 유연한 주석 도구를 활용하세요.
단점
- 배우기가 복잡하여 사용자 연구 외의 이해관계자를 설득하는 데는 적합하지 않습니다.
- 회의는 외부 레코더에서 다운로드한 후 Dovetail 에 수동으로 업로드해야 하므로 귀중한 시간이 소요됩니다(tl;dv 에는 회의가 종료되는 즉시 녹음 및 녹취록이 제공 되며 간단한 복사/붙여넣기만으로 업로드할 수 있습니다).
- 트랜스 크립 션이 생성 될 때까지 기다려야하며 화자 태그 나 하이라이트가 없습니다 (tl;dv의 화자 태그는 자동으로 추가되며 하이라이트는 매우 쉽게 만들 수 있습니다).
- 제한된 파일 유형: 오디오, 비디오 및 이미지를 업로드할 수 있지만 모든 유형의 연구에 적용되지는 않을 수 있습니다.
- 가격: 상업용 소프트웨어로서 Dovetail 는 모든 사용자에게 적합하지 않을 수 있습니다. tl;dv 반면, Dovetail의 단점 대부분을 무료로 수정할 수 있습니다.
가격 책정
Dovetail의 무료 기능은 영구적으로 사용할 수 있지만, 그다지 유용하게 사용되지는 않을 것입니다. 물론 소프트웨어에 익숙해지는 데 도움이 되겠지만, 그 이후에는 유료 요금제 중 하나로 업그레이드해야 합니다.
무료 요금제 기능
- 무제한 프로젝트
- 월 3시간의 전사 시간
- 개인 전용
더 많은 전사 시간, 캔버스 보기 레이아웃, 차트, 확장 기능, 템플릿, 분석 기능 등을 원한다면 유료 플랜 중 하나를 선택해야 합니다.
요약
하버드, 딜리버루, Shopify는 모두 Dovetail: 이러한 고객 이름의 비중을 보면 알 수 있습니다. 일반적으로 학계 및 정부 기관, 제품, 서비스, 디자인 및 연구 기관에서 Dovetail 을 사용합니다.
온라인 사용성 테스트를 수행하여 생각, 인사이트, 전문 지식을 원활하게 공유할 수 있습니다. Dovetail 을 사용하면 경쟁에서 우위를 점할 수 있으며, 사용자 패턴을 파악하고 결정적인 조치를 취할 수 있도록 지원합니다.
Dovetail 는 특정 리서치 리포지토리라는 점과 쉽게 배우고 사용할 수 있다는 점이 잘 조화되어 있습니다. 전문 UX 리서치 리포지토리 소프트웨어를 사용하고 싶지만 가파른 학습 곡선을 원하지 않는다면 Dovetail 이 적합할 수 있습니다.
그렇긴 하지만 Dovetail 이 모든 사람을 위한 것은 아닙니다. Dovetail 은 사용자 조사 전문가에게 특화되어 있기 때문에 UX 전문가가 아닌 사람들은 이 플랫폼을 채택하는 데 어려움을 겪을 것입니다. 이해관계자가 직관적이지 않은 이 소프트웨어를 탐색하는 방법을 배우기 위해 기꺼이 시간을 투자하지 않는 한, 모든 리서치에서 유용한 인사이트를 얻지 못할 것입니다. 그러면 조사가 무용지물이 될 수도 있습니다. 사용자 인사이트는 제품 개발, 마케팅 및 전반적인 비즈니스 전략에 반영될 때 가장 큰 영향력을 발휘합니다. Dovetail 은 조직 전체에서 접근성이 좋지 않기 때문에 이 리포지토리에 보관된 인사이트는 사일로 상태로 남아있을 가능성이 높습니다.
게다가 사용자 인터뷰를 수동으로 업로드해야 한다는, 시간을 잡아먹는 비밀의 블랙홀을 언급하지 않고는 Dovetail 요약할 수 없습니다. 게다가 자동화된 트랜스크립션은 생성하는 데 시간이 오래 걸리고 화자 태그나 강조할 수 있는 옵션도 제공되지 않습니다. 사실 블랙홀이 3개나 되는 셈이죠. 이러한 것들은 엄청난 지연을 초래할 수 있으며 일반적으로 모든 인터뷰에 대해 사소한 작업을 수행하는 것은 말할 것도 없습니다. tl;dv 반면에 , 는 Google Meet 및 Zoom에 원활하게 통합된 다음 녹화물을 다른 플랫폼 및 저장소에 원활하게 통합합니다. 정말 즉각적으로 말이죠. 게다가 무료입니다!
2. tl;dv
tl;dv 그 자체로 리서치 리포지토리 도구는 아니지만, 어떤 도구를 사용하든 10배 더 쉽게 사용할 수 있습니다. 그 이유는 tl;dv 이 Google Meet 및 Zoom과 통합되어 실시간 미팅 중 중요한 순간을 녹화, 트랜스크립션 및 하이라이트할 수 있고, 미팅이 끝난 후에도 즉시 액세스할 수 있으므로 중요한 순간을 즉시 캡처하고 그룹화할 수 있기 때문입니다.
예를 들어, 사용자 인터뷰를 통해 얻은 귀중한 인사이트를 모두 Notion이나 Miro? 아니면 Dovetail? tl;dv 의 타임스탬프는 하이퍼링크로 표시되므로 복사하여 리서치 리포지토리에 바로 붙여넣기만 하면 됩니다. 나중에 리서치 데이터를 분석할 때 링크를 클릭하면 사용자가 제품을 개선하는 데 도움이 되는 단어를 말한 정확한 순간을 다시 볼 수 있습니다.
사용자 리서처가 편견을 피하는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 중요하고 실행 가능한 인사이트를 이해관계자 및 주요 의사 결정권자와 쉽게 공유할 수 있습니다. 결국 사용자 조사의 핵심은 사용자에게 도움이 되고 결과적으로 비즈니스에 도움이 되는 제품이나 서비스의 변화를 구현하는 것입니다. 그렇죠? 따라서 이해관계자가 콘덴스 리포지토리 또는 Dovetail 에 저장된 리서치에 액세스할 수 없는 경우 번거로움이나 번거로움 없이 사용자 인터뷰에 직접 액세스할 수 있습니다. 고객이 직접 말하게 하세요.
장점
- Google Meet & Zoom과 직접 통합
- 몇 초 안에 녹화물 및 대본에 액세스할 수 있습니다.
- 실시간 미팅 중 순간을 타임스탬프하여 즉시 재생하기
- 자동 스피커 라벨
- 20개 이상의 전사 언어
- 클립 및 릴 만들기
- Slack, Notion 및 기타 모든 리서치 리포지토리와 직접 통합됩니다.
- (곧 출시 예정) GPT-3을 사용하여 태깅 시스템에 맞게 자동화된 라벨 지정
- 무제한 녹화 및 대본을 허용하는 업계 최고의 프리미엄 요금제
단점
- 아직 Teams 및 Skype에서 사용할 수 없음
- 실시간 사용자 조사 이외의 다른 유형의 조사에는 적합하지 않음
가격 책정
대부분의 유료 요금제를 능가하는 무료 요금제( tl;dv )를 지금 바로 체험해 보세요. 더 고급 기능을 사용하려면 여기에서 일부 유료 요금제를 확인하세요.
무료 요금제 기능
- 무제한 녹화
- Google Meet 및 줌 녹화
- Google Meet 및 Zoom 통화 내용 변환
- 20개 이상의 언어로 트랜스크립션
- 타임스탬프 및 하이라이트 설정
- 클립 만들기 및 공유
- 녹화 자동화 설정
유료 요금제는 몇 가지 중요한 통합, 분석, 다운로드 가능한 녹화, 사용자 지정 가능한 공유 설정 및 우선 고객 지원을 제공합니다.
요약
리서치 리포지토리에 어떤 소프트웨어를 사용하든 tl;dv 을 사용하면 리서치 리포지토리를 향상시킬 수 있습니다. tl;dv 는 대량의 다중 파일 형식 데이터를 정리하기 위한 것이 아니므로 단독으로 사용하는 것은 권장하지 않지만, 비즈니스에 적합한 리서치 리포지토리 도구와 함께 사용하면 tl;dv 을 통해 리서치에 놀라운 효과를 발휘하고 분석 시간을 단축하며 사용자 인사이트를 결정적인 조치로 쉽게 전환할 수 있습니다.
3. 3.
위의 히어로 페이지에서 볼 수 있듯이, Condens는 "UX 연구 분석을 강화"하기 위해 존재합니다. 이 문구만으로는 정확히 어떤 기능을 하는지 알 수 없습니다. 그렇다면 어떻게 작동할까요? 그리고 경쟁사보다 나은 이유는 무엇일까요?
우선 클릭 한 번으로 연구 세션을 분석할 수 있습니다. 코딩이 전혀 필요하지 않으므로 기술 전문가가 아닌 일반 사용자도 매우 쉽게 사용할 수 있습니다.
이 강력한 도구를 가장 잘 활용할 수 있는 대상은 UX 디자이너, 연구원, 컨설턴트입니다. 물론 이들이 이 도구를 사용할 여력이 있다면 말이죠.
장점
- 자동 전사
- 비디오 클립 및 하이라이트 릴
- 선호도 클러스터로 증거 정리
- 고객 및 이해 관계자와 한 곳에서 작업을 공유하여 손쉽게 협업하세요.
- 원격으로 사용자 조사를 수행하고 더 크고 다양한 참여자층에 도달하세요.
- 더 큰 인사이트를 발견하기 위한 고급 분석 및 보고 기능
단점
- 사용자 지정이 제한됩니다.
- 이 도구가 모든 유형의 연구 프로젝트에 반드시 적합한 것은 아닙니다.
- UX 리서치 도구 중에서는 비싼 편에 속합니다.
가격 책정
위에서 설명한 소프트웨어와 달리 Condens는 무료 플랜이 없습니다. 하지만 15일 동안 사용할 수 있는 무료 평가판이 있습니다. 이 정도면 도구를 사용해보고 자신에게 적합한 도구인지 알아볼 수 있는 충분한 시간이지만, 그 이후에는 커밋하거나 아무것도 하지 않아도 됩니다.
가장 낮은 요금제는 개인 요금제로, 현재 한 사람에 한해 월 33달러에 이용할 수 있습니다.
개별 요금제 특징
- 한 연구원
- 연간 180시간의 자동 전사
- 기본 통합
- 무제한 프로젝트 및 파일 업로드
- 읽기 전용 모드에서 무제한 결과 공유
- 개인 지원 및 온보딩
다음 단계로 가격이 올라가는 것은 거의 단계가 아닙니다. 엘리베이터가 필요할 수도 있습니다. 연구자 수가 최대 5명까지 늘어나고 몇 가지 추가 기능이 잠금 해제되어 $33에서 $135로 비약적으로 상승합니다. 자세한 내용은 Condens의 가격을 확인하세요.
하지만 프리랜서에게 이상적인 프로젝트 기반 요금제가 있습니다. 50달러를 일시불로 결제하면 최대 6개월 동안 다양한 기능을 이용할 수 있습니다.
요약
다소 비싼 편이지만, 트위터가 보증하고 02, 저스트잇, 이벤트브라이트와 같은 대기업에서 사용하는 콘덴스는 트위터에서 보증하는 서비스입니다.
원격 UX 리서치를 위한 훌륭한 도구이며 자동 필사 기능도 유용할 수 있지만, 결국 Condens는 목록의 최상위에 놓기에는 너무 비싸다고 생각합니다.
결국 tl;dv 은 20개 이상의 언어로 된 즉각적이고 자동화된 전사, 비디오 클립 및 하이라이트 릴, 사용자 인터뷰를 저장할 수 있는 비디오 라이브러리 등 동일한 기능을 다수 제공하며, 이 모든 기능이 무료 플랜에만 포함되어 있습니다...
4. 미로
Miro는 전문 리서치 리포지토리 도구가 아님에도 불구하고 UX 연구자들 사이에서 인기 있는 도구입니다. 더 정확하게 말하면, Miro는 디지털 화이트보드 플랫폼으로 시각적으로 협업할 수 있는 도구입니다. 와이어프레임이나 플로우 다이어그램을 만들 때 유용합니다.
하지만 위 이미지에서 볼 수 있듯이, 이제 미로는 UX 리서치 리포지토리 전용 템플릿을 제공합니다. 모든 사용자 리서치를 시각적이고 이해하기 쉬운 방식으로 저장할 수 있으므로 목록이 크게 늘어났습니다.
장점
- 회사 전체가 문제 없이 Miro를 도입하여 이해 관계자가 사용자 조사를 직접 확인할 수 있습니다.
- 실시간 협업
- 뛰어난 시각화 요소와 간편한 카드 정렬 기능
- 사용자 인터뷰, 사용성 테스트, 설문조사에 사용 가능
- 다양한 최고급 앱 및 도구와 통합됨
- 훌륭한 UX 리서치 템플릿
단점
- 녹음이나 회의 녹취는 잘 작동하지 않습니다(다행히도 tl;dv 는 Miro와 통합되어 어려운 작업을 수행합니다).
- 제한된 분석 기능
- 대량의 데이터를 정리하는 데 적합하지 않음
- Miro를 사용하지 않는 이해관계자와 공유하기 어려울 수 있습니다.
- 연구 관련 기능 부족
가격 책정
미로는 노션과 마찬가지로 전용 리서치 저장소만큼 비싸지 않습니다. 무료 요금제만으로도 플랫폼을 충분히 체험할 수 있습니다.
무료 요금제 기능
- 3개의 편집 가능한 보드가 있는 단일 작업 공간
- 1,000개 이상의 커뮤니티 제작 템플릿
- Slack, Zoom, Google Drive를 포함한 100개 이상의 앱과 통합
- 개인을 보드의 특정 영역으로 쉽게 이동시키고 그들이 하는 일을 팔로우하세요.
요약
요약하자면, 미로는 원래의 목적이나 의도가 아니더라도 UX 리서치 리포지토리 소프트웨어로 사용할 수 있다는 점에서 노션과 비슷합니다.
Miro의 가장 큰 단점은 대량의 데이터를 정리하기 어려울 수 있다는 점입니다. 사용자 조사를 많이 하는 경우, Miro를 사용하다 보면 길을 잃고 압도당할 수 있습니다.
하지만 소량의 개별 연구에는 정보를 시각적으로 표시하는 독보적인 기능으로 인해 Miro가 탁월한 선택입니다.
5. Notion
Notion은 전문 리서치 리포지토리 도구는 아니지만, 리서치를 저장, 정리, 공유하는 데 사용할 수 있습니다. 실제로 이해관계자, 고객 또는 연구원이 아닌 다른 동료와 공유해야 하는 경우 가장 쉬운 옵션일 수 있습니다.
Notion은 학습 곡선이 매우 짧아 기업에서 자주 사용됩니다. Notion에서 데이터를 수집하면 팀이 완전히 새로운 시스템을 배우고 비용을 지불하는 데 필요한 비용과 시간을 절약할 수 있습니다.
장점
- 회사 전체가 문제 없이 Notion을 도입하여 이해관계자가 사용자 조사를 직접 볼 수 있습니다.
- 유연하고 요구 사항에 따라 조정 가능
- 실시간 협업을 통해 여러 팀원이 동시에 연구 리포지토리에 기여할 수 있습니다.
- Google 드라이브, 트렐로 등 인기 도구와 통합되어 있습니다.
- '리서치 저장소'라는 말보다 더 빠르게 가치 있는 인사이트를 찾을 수 있는 강력한 검색 기능
단점
- 녹화와는 잘 작동하지 않으며 회의 내용을 필사하지도 않습니다(다행히도 tl;dv Notion과 통합되어 어려운 작업을 수행합니다).
- 제한된 분석
- 제한된 시각화
- 추가 코드나 분석이 필요한 경우 제한적인 연구 관련 기능으로 인해 발목을 잡을 수 있습니다.
- Notion 자체 외부로 데이터를 내보낼 수 있는 제한된 옵션(이해관계자가 Notion을 사용하지 않는 경우 좋지 않음)
가격 책정
Notion은 넉넉한 무료 체험판을 제공하지만, 대규모 팀에게는 적합하지 않습니다. 대부분의 전용 UX 리서치 리포지토리 도구와 달리, Notion의 가격은 고가 요금제에서도 합리적입니다.
무료 요금제 기능
- 개인을 위한 무제한 블록 및 팀을 위한 제한된 블록 평가판
- 협업 작업 공간
- Slack, GitHub 등과 통합...
- 7일 페이지 기록
- 10명의 게스트 초대
- 기본 분석 기능 곧 제공 예정
더 높은 한도와 더 많은 기능에 대해서는 맞춤형 엔터프라이즈 요금제를 포함한 Notion의 다른 요금제를 참조하세요.
요약
팀에서 이미 Notion을 사용하고 있다면 리서치 리포지토리에 사용해 보는 것은 당연한 일입니다. 전문 리서치 리포지토리 소프트웨어는 고가이기 때문에 많은 비용을 절약할 수 있습니다. 그뿐만 아니라 시간도 절약할 수 있습니다. 이미 사용법을 알고 계시니 이제 사용 사례를 하나 더 추가하면 됩니다.
하지만 회사에서 Notion을 사용하지 않는다면 어떨까요? 사용 중인 도구에 따라 Notion이 여전히 좋은 옵션이 될 수 있습니다. 물론 이미 리서치 리포지토리로 용도를 변경할 수 있는 잠재적인 문서화 도구를 사용하고 있다면 가장 이상적입니다. 그렇지 않더라도 Notion은 배우기 어렵지 않으며 적자를 보지 않을 것입니다.
결국 이 리서치 리포지토리를 동료, 이해관계자, 고객과 널리 공유하기 위해 사용할지, 아니면 단순히 사용자 리서처만을 위한 은신처로 사용할지는 여러분의 선택에 달려 있습니다.
6. 6. 미로
Maze는 직관적인 도구로, 제품 발견 단계를 지속적으로 진행할 수 있도록 설계되었습니다. 사용자 인터뷰와 사용성 테스트를 많이 수행하는 사용자 중심 제품 팀에 적합합니다.
Maze는 팀이 전체 제품 개발 주기 동안 사용자로부터 지속적으로 인사이트를 수집하여 제품의 잠재력을 극대화하고 진정으로 돋보이는 제품을 만들도록 장려합니다.
특히 제품 디자이너와 UX 연구자에게 유용합니다.
장점
- 전 세계 어디에서나 사용자 조사 및 테스트 수행 가능
- 사용자 친화적인 인터페이스로 비전문가도 쉽게 리서치를 수행하고 인사이트를 확인할 수 있습니다.
- 정량적 데이터뿐만 아니라 정성적 데이터를 수집하고 저장할 수 있는 기능
- Figma 및 Sketch와 같은 다른 도구와 통합
단점
- 제한된 사용자 지정 옵션
- 분석 및 보고 기능이 향상될 수 있습니다.
- 고객 지원이 개선될 수 있습니다.
- 이 플랫폼은 모든 연구 프로젝트에 유용하지 않을 수 있는 원격 연구로 제한됩니다.
가격 책정
위에 나열된 두 가지 UX 리서치 리포지토리 도구와 마찬가지로, Maze는 유료 버전을 사용하기 전에 무료 플랜을 사용해 볼 것을 적극 권장합니다.
무료 요금제 기능
- 가벼운 연구를 수행하는 개인 및 소규모 팀용
- 연간 300건의 조회 가능한 응답
- 1개의 활성 프로젝트와 최대 10개의 블록
- 폐쇄형 카드 정렬
더 높은 한도와 클립, 오픈 카드 정렬, 템플릿 등에 대한 자세한 내용은 Maze의 유료 옵션을 참조하세요.
요약
Uber, Glovo, Rappi에서 사용하는 Maze는 UX 연구자의 꿈입니다. 사용자 연구를 염두에 두고 특별히 설계되었기 때문에 최고의 리서치 리포지토리 플랫폼 중 하나입니다.
배우기 쉽고, 사용하기 쉬우며, 지속적인 사용자 조사에 초점을 맞추고 있기 때문에 사용자 조사만을 위한 리포지토리가 필요한 사람들에게는 Maze가 최고의 경쟁자입니다. 리포지토리를 보다 일반적인 문서화 도구로 사용하고자 하는 팀은 다른 것을 찾아야 할 수도 있습니다.
7. 제품 보드
Productboard는 가장 사용하기 쉬운 UX 리서치 리포지토리 소프트웨어입니다. 제품 관리 플랫폼인 Productboard는 고객의 니즈를 파악하여 올바른 제품을 더 빠르게 시장에 출시할 수 있도록 도와줍니다. 이를 통해 우선순위를 정하고 구조를 구축하여 직관적인 로드맵에 따라 전체 팀을 조정할 수 있습니다.
Productboard는 특히 컴퓨터 소프트웨어 또는 정보 기술 서비스 분야의 제품 관리자에게 이상적입니다.
장점
- 고객 피드백을 쉽게 수집하고 정리
- 제품 개발 작업의 우선순위를 정하고 정리하는 기능
- 비동기 및 원격 근무 팀을 위한 협업 도구
- Trello 및 Jira와 같은 다른 도구와의 통합
단점
- 초보자에게는 배우기 어려울 수 있습니다.
- 사용자 지정하기 어려움
- 고객 지원 개선 가능
- 소규모 기업에는 비용이 많이 들 수 있습니다.
가격 책정
Productboard에는 무료 평가판이 제공되므로 관심이 있으시다면 꼭 확인해 보시기 바랍니다. 이를 통해 일부 기능을 테스트할 수 있는 로드맵을 만들 수 있습니다.
무료 요금제 기능
- 유연하고 구성 가능한 1개의 로드맵
- 누구와도 공유
- 무제한 제작자와 협업
- Google 앱스 SSO
- 제품 제작자 커뮤니티에 액세스
- 피드백 수집
무제한 제품, 기능 및 로드맵이 필요한 경우 유료 요금제 중 하나를 선택해야 합니다.
요약
Microsoft와 Zoom 모두 Productboard를 사용하므로 비즈니스 전략에서 그 중요성을 쉽게 알 수 있습니다.
Productboard는 틈새 시장이기 때문에 초보자에게는 학습 곡선이 있을 수 있습니다. 사용자 리서처는 학습 가능성에 대해 잘 알고 있어야 하지만, 직장의 모든 사람이 그렇지는 않을 것이며, 작은 역할을 위해 복잡하고 새로운 시스템을 배우려고 하는 사람도 없을 것입니다.
Productboard는 연구 데이터를 매우 편리한 방식으로 정리하는 일부 연구팀에 가장 적합합니다.
