Szczera recenzja Fathom - Bez fajerwerków, po prostu Meh

Co inni użytkownicy mówią o Fathom

Mógłbym spędzić cały dzień na rozmowach o tym, jak bardzo nie podoba mi się nieco emo tryb ciemny Fathomlub że nadal nie jestem do końca przekonany, czy nie podsłuchuje on moich wypowiedzi podczas pisania tej recenzji. Zamiast tego postanowiłem sprawdzić, co mają do powiedzenia inni użytkownicy (ci, którzy nie piszą postów na blogach dla konkurencji).

Przeszukałem serwisy G2, Trustpilot i Reddit w poszukiwaniu najciekawszych opinii. Niektóre z nich potwierdziły to, co już myślałem. Niektóre sprawiły, że pomyślałem: „no cóż, słuszna uwaga”. A niektóre sprawiły, że ucieszyłem się, że nie tylko ja mam pewne problemy.

Co ludzie kochają

„Łatwość obsługi jest niesamowita, system płynnie wkomponował się w nasz proces pracy i był prosty w konfiguracji. Doskonała obsługa klienta sprawiła, że proces przebiegał jeszcze sprawniej, zawsze byli responsywni i pomocni”. – G2

„Akcenty – O mój Boże, to jest super z ludźmi, którzy mają dziwny akcent”. – G2

Fathom również niezwykle łatwy w użyciu i wdrożeniu w oparciu o specyficzne zasady prywatności i bezpieczeństwa obowiązujące w naszej firmie. Wreszcie, bardzo łatwo było mi połączyć się ze wszystkimi moimi narzędziami do prowadzenia spotkań, ale szczególnie integracja z Google meet niesamowita i bardzo pomocna”.– G2

„UmiejętnośćFathomdo organizowania i prezentowania informacji w przystępnej formie pozwala mi odłożyć pióro lub oderwać ręce od klawiatury i wysłuchać moich potencjalnych klientów”. – Trustpilot

fathom doskonały. Kiedyś korzystałem z otter, ale kiedy podnieśli ceny i ograniczyli minut, przerzuciłem się na fathom”. – Reddit

Na tych platformach użytkownicy nieustannie chwalili dokładność transkrypcji, szybkie podsumowania oraz fakt, że aplikacja w większości przypadków spełnia swoje zadanie. Wydaje się, że szczególnie doceniają ją osoby wykonujące ustrukturyzowane, powtarzalne zadania, zwłaszcza w obszarach sprzedaży, finansów lub operacji.

Co nie sprawdza się w przypadku wszystkich

Jednak nie wszystko jest idealne. Kilku recenzentów zwróciło uwagę na momenty, w których Fathom błąd.

„Znaczniki czasu są BARDZO niedokładne. Na przykład w przypadku 2–3-godzinnej Zoom wyświetlane są znaczniki czasu, jakby rozmowa trwała 6 minut. Albo kategoryzuje rzeczy w 45-minutowych blokach (które również są niedokładne)”. – G2

„Zamiast zapewnić rzeczywistą widoczność administracyjną (co jest standardem dla każdej poważnej platformy), ich rozwiązanie brzmi: „Wystarczy zalogować się przy użyciu danych logowania Google pracownika”. Tak... taka była rada. Zaloguj się jako oni”.– G2

„Nieporęczny interfejs użytkownika, absolutnie fatalne opóźnienia i spowolnienia, nieprawidłowe transkrypcje, wymaga uruchomienia wraz z ZOOM”. – G2

„Nie jest zbytnio dostosowany do sprzedaży. Wypróbowałem inne narzędzia i wydają się one lepiej pasować do moich potrzeb”. – G2

„Spowodowało to znaczne szkody dla mojej firmy, ponieważ nie mam już dostępu do transkrypcji i plików dotyczących kilku długotrwałych relacji z klientami. Fathom za to żadnej odpowiedzialności”. – Trustpilot

Co mi to mówi

Fathom niezawodny, jeśli utrzymujesz porządek podczas spotkań. Dobrze radzi sobie ze strukturą. Jest szybki. Nie przeszkadza. I dla wielu osób to wystarczy.

Jednak gdy trzeba uwzględnić niuanse, ton lub cokolwiek, co nieco wykracza poza normę, staje się ono mniej użyteczne. Podsumowania są pozbawione szczegółów. Kontrola jest ograniczona. Sztuczna inteligencja nie zawsze wie, co należy podkreślić.

Jest solidny. Ale jeśli pracujesz na stanowisku, na którym liczy się subtelność lub potrzebujesz różnych formatów dla różnych osób, może się okazać, że będziesz musiał poświęcić więcej czasu na edycję niż się spodziewałeś.