A experiência do usuário (UX) é parte integrante do processo de design de sites e desenvolvimento de produtos. Se você estiver procurando emprego nessa área, precisará estar preparado para a entrevista. Uma entrevista de emprego para experiência do usuário (UX) pode ser assustadora, mas, com a preparação adequada, você pode ser um sucesso.
Nesta publicação, veremos como se preparar para uma entrevista de emprego de experiência do usuário, incluindo o que esperar e as perguntas que podem ser feitas. Também daremos algumas dicas sobre como demonstrar suas habilidades e se diferenciar da multidão.
Quem é um UX Designer?
Um designer de experiência do usuário, geralmente chamado de designer de interface do usuário (UI) ou especialista em experiência do usuário, é responsável por desenvolver e aprimorar a experiência do cliente em um produto ou serviço. Ao criar uma interface ou um fluxo de usuário, ele considera as demandas do consumidor. Um designer de UX frequentemente colabora com um pesquisador de usuários para determinar como os requisitos dos clientes podem ser atendidos.
O que faz um designer de UX?
Um UX Designer se preocupa com todo o desenvolvimento do produto, incluindo design, usabilidade, função e até mesmo marca e marketing. Seu trabalho inclui a descoberta de novas possibilidades para o produto e a empresa em toda a experiência de ponta a ponta do envolvimento de um usuário com um produto.
Devido à sua ampla variedade, não é de surpreender que os designers de UX executem uma grande variedade de tarefas, dependendo da organização e do projeto em que estão trabalhando. De fato, de acordo com uma pesquisa, há mais de 200 cargos distintos dentro do design de UX, sem mencionar as extensas responsabilidades.
Mas o que os UX Designers fazem exatamente?
A maior parte do trabalho diário de um UX Designer compreende algumas atividades e responsabilidades importantes. De acordo com a pesquisa de habilidades digitais da BrainStation de 2020, os UX Designers dedicam regularmente uma quantidade significativa de tempo a cada uma das seguintes áreas:
Pesquisa com usuários
Muitas pessoas não têm conhecimento da quantidade de estudos necessários para o design da experiência do usuário. As pesquisas de mercado, produto e usuário são aspectos importantes do design de UX. A pesquisa de usuários concentra-se nas ações, nos motivos e nas necessidades dos clientes para ajudar os designers a determinar um mercado específico para a solução do produto. Coleta de dados, pesquisas, entrevistas com usuários e grupos de foco são todas técnicas de pesquisa padrão empregadas para obter informações e percepções sobre os usuários-alvo.
Desenvolvimento de Personas
Outra parte importante do processo de design de UX são as personas de usuário. Durante essa fase, os designers de UX combinam e interpretam suas descobertas para criar personalidades representativas com base em padrões e semelhanças em suas pesquisas. Cada persona comunica as informações demográficas, as metas, os desejos, as possíveis respostas e os detalhes pertinentes de um usuário em potencial. Os desenvolvedores vão querer considerar uma ferramenta importante que ajuda a empresa a entender melhor para quem estão desenvolvendo.
Arquitetura da informação (AI)
A arquitetura de informações é o mapeamento das informações e sua organização para expressar um objetivo claro - em uma palavra, como os dados são navegados. A Adobe define AI como "o desenvolvimento de uma estrutura para um site, aplicativo ou outro produto que permite que os usuários entendam onde estão em relação ao conteúdo que estão procurando". Esse projeto envolve o estabelecimento de uma arquitetura de informações que otimiza a forma como os usuários encontram, navegam e interagem com o produto ou site; uma vez feito isso, os designers podem começar a projetar wireframes e protótipos.
Wireframing
Os designers de UX desenvolvem wireframes - esboços de design de baixa fidelidade que retratam diferentes partes do produto ao longo da jornada do usuário como um dos primeiros estágios para o desenvolvimento do produto final. Wireframes são representações de baixa fidelidade dos elementos de design da IU que funcionam como um roteiro para o desenvolvimento futuro e o design do produto.
Prototipagem e design de alta fidelidade
Os protótipos são uma versão mais desenvolvida do produto, que pode ser usada para testar o usuário e demonstrar o produto para a equipe de desenvolvimento. Os protótipos são desenvolvidos usando designs de alta fidelidade para ter aparência, sensação e recursos comparáveis aos do produto final esperado. Os usuários de teste podem interagir com protótipos clicáveis, permitindo que os designers de UX experimentem mudanças práticas na experiência e identifiquem possíveis falhas.
Teste de usuário
Os designers de UX podem realizar uma variedade de testes em seus próprios produtos. O teste de usuário é um dos métodos mais frequentes e consiste em permitir que os usuários usem um protótipo do design final para avaliar sua acessibilidade, usabilidade e inteligência. Grupos de foco, testes de usuários moderados e testes de usuários não moderados são apenas alguns dos métodos usados para coletar feedback sobre o produto. Todos eles fornecem informações valiosas sobre o que funciona e o que não funciona no produto. Por fim, o teste do produto é uma das etapas finais para determinar quais alterações devem ser feitas durante o desenvolvimento.
Responsabilidades de um designer de experiência do usuário
Um designer de experiência do usuário é responsável pelo design, pesquisa e teste de interfaces de usuário para garantir que elas sejam eficazes e fáceis de usar.
Eles trabalham em estreita colaboração com desenvolvedores, equipes de marketing e outras partes interessadas para garantir que o produto final atenda às necessidades do público-alvo.
Os Designers de Experiência do Usuário devem ter uma sólida compreensão do comportamento humano e ser capazes de pensar de forma criativa para resolver problemas.
Algumas das principais habilidades necessárias para essa função incluem:
- Design de interação
- Arquitetura da informação
- Teste de usabilidade
- Pesquisa com usuários
- Prototipagem
- Wireframing
- Design visual
Um Designer de Experiência do Usuário geralmente tem formação em design, interação humano-computador, psicologia ou em uma área relacionada.
Eles devem ser capazes de comunicar claramente suas ideias e projetos às partes interessadas e às equipes de desenvolvimento.
Os Designers de Experiência do Usuário são responsáveis por criar designs que sejam fáceis de usar e esteticamente agradáveis.
Algumas das principais responsabilidades de um designer de experiência do usuário incluem:
- Realização de pesquisas com usuários
- Desenvolvimento de personas
- Criação de wireframes e protótipos
- Realização de testes de usabilidade
- Trabalhar com equipes de desenvolvimento para implementar projetos
- Monitorar o feedback e fazer alterações conforme necessário
Os Designers de Experiência do Usuário são responsáveis por criar uma experiência positiva para o usuário em cada produto e merecem uma quantidade significativa de crédito. Se você deseja trabalhar como designer de experiência do usuário, certifique-se de estar atualizado em relação às suas habilidades e conhecimentos. Além disso, não se esqueça de praticar suas técnicas de entrevista! Com preparação suficiente, você estará no caminho certo para conseguir o emprego que sempre quis.
O que esperar de uma entrevista de emprego em UX
Ao se preparar para uma entrevista sobre experiência do usuário (UX), é importante entender que tipo de perguntas podem ser feitas. O entrevistador provavelmente desejará saber sobre sua experiência com pesquisa de usuário, wireframing e prototipagem. Ele também poderá fazer perguntas sobre o seu processo de design, como você colabora com outros membros da equipe e como lida com o feedback.
Ao ser entrevistado para um emprego de UX, você pode esperar que lhe façam perguntas sobre sua experiência, seu processo de design e sua abordagem à pesquisa de usuários. Talvez também lhe peçam para concluir um exercício de design ou fazer um teste de experiência do usuário.
Como se preparar para uma entrevista de emprego em UX
A melhor maneira de se preparar para uma entrevista de emprego de UX é familiarizar-se com as perguntas comuns que são feitas e praticar suas respostas. Você também deve reservar algum tempo para analisar seu portfólio e estar preparado para discutir seu processo de design e sua abordagem à pesquisa de usuários. Além disso, é uma boa ideia familiarizar-se com os produtos e serviços da empresa para que você possa falar com conhecimento de causa sobre eles na entrevista.
Ao se preparar para a entrevista de emprego de UX com antecedência, você aumentará suas chances de impressionar o entrevistador e conseguir o emprego.
Que perguntas podem ser feitas em uma experiência do usuário?
Para ajudá-lo a se preparar, compilamos uma lista de perguntas comuns em entrevistas de UX e fornecemos dicas de como respondê-las.
1. Qual é a sua experiência com pesquisa de usuários?
Quando lhe perguntarem sobre sua experiência com pesquisa de usuários, não deixe de falar sobre os vários métodos que já usou, como pesquisas, entrevistas, grupos de foco e testes de usabilidade. Você também deve descrever como analisa os dados coletados e como os utiliza para informar seus projetos.
2. Você pode me contar sobre uma ocasião em que teve de projetar para um grupo de usuários difícil?
Quando lhe perguntarem sobre como projetar para um grupo de usuários difícil, não deixe de falar sobre os desafios específicos que enfrentou e como os solucionou. Essa é uma oportunidade de mostrar suas habilidades de resolução de problemas e sua criatividade.
3. Você pode me explicar o processo de design?
Quando lhe perguntarem sobre o seu processo de design, não deixe de falar sobre as várias etapas realizadas, desde a pesquisa do usuário até o wireframing e a prototipagem. Você também deve descrever como colabora com outros membros da equipe e partes interessadas durante todo o processo.
4. Que software você usa para wireframing e prototipagem?
Não deixe de mencionar qualquer habilidade relevante em software que você tenha, como experiência com Photoshop, Illustrator ou Sketch. Se você não estiver familiarizado com um determinado software, não se preocupe, basta informar ao entrevistador que você está disposto a aprender novas ferramentas conforme necessário.
5. Você pode me dar um exemplo de um momento em que precisou incorporar feedback em seu projeto?
Quando lhe perguntarem sobre a incorporação de feedback, não deixe de discutir a situação específica e como você lidou com ela. Essa é uma oportunidade de mostrar sua capacidade de aceitar críticas construtivas e usá-las para aprimorar seus projetos.
6. Em sua opinião, qual é o aspecto mais importante da experiência do usuário?
Esta pergunta é uma oportunidade de mostrar sua compreensão da experiência do usuário e o que ela implica. Não deixe de discutir os vários elementos que contribuem para uma boa experiência do usuário, como usabilidade, design e função.
7. Você tem alguma pergunta para mim?
Não deixe de fazer perguntas sobre a função, a equipe e a empresa. Isso mostrará que você está interessado no cargo e que fez sua pesquisa.
Ao se preparar para essas perguntas comuns de entrevistas de UX, você estará um passo mais perto de conseguir o emprego dos seus sonhos.
Dicas adicionais para ser bem-sucedido em sua entrevista de emprego em UX
1. Vista-se para o sucesso: As primeiras impressões são importantes, portanto, não deixe de se vestir profissionalmente para a entrevista.
2. Chegue cedo: Chegar cedo mostra que você é pontual e está ansioso para começar.
3. Esteja preparado para discutir seu portfólio: Seu portfólio é uma ótima maneira de mostrar suas habilidades e experiência. Não deixe de revisá-lo antes da entrevista para que você possa responder a quaisquer perguntas que surgirem.
4. Seja positivo e entusiasmado: Uma atitude positiva é muito importante em um ambiente de entrevista. Não deixe de demonstrar confiança e entusiasmo durante todo o processo.
5. Acompanhamento após a entrevista: Não se esqueça de enviar uma nota de agradecimento após a entrevista. Isso mostra que você é cortês e grato pela oportunidade.
Dicas para ser aprovado em uma entrevista sobre experiência do usuário
Mostre suas habilidades com um portfólio
A maneira mais fácil de fazer isso é criar um site de portfólio para você. Você pode incluir links para seu portfólio em seu currículo e carta de apresentação ao se candidatar a uma vaga de UX.
Se você não tiver um portfólio, comece a trabalhar em um o mais rápido possível. Inclua exemplos de seus melhores trabalhos e não se esqueça de incluir uma explicação de seu processo para cada projeto.
Um portfólio bem elaborado dará ao entrevistador uma boa noção de suas habilidades e experiência. Também é uma ótima maneira de iniciar uma conversa sobre seu trabalho.
Seja confiante e profissional
A chave para qualquer entrevista de emprego é ser confiante e profissional. Lembre-se de que o entrevistador está tentando conhecê-lo e avaliar se você é adequado para a função.
Respire fundo algumas vezes e tente relaxar se estiver nervoso. É perfeitamente aceitável parar um momento para organizar seus pensamentos se precisar de algum tempo para pensar em uma resposta.
Agradeça a você
Por fim, não se esqueça de enviar uma nota de agradecimento após a entrevista. Essa é uma excelente maneira de demonstrar seu interesse no cargo e expressar gratidão pela oportunidade.
Aqui estão algumas dicas de como se preparar para uma entrevista sobre experiência do usuário (UX) e ser bem-sucedido nela:
- Faça sua pesquisa: conheça a empresa e seus produtos ou serviços
- Compreender os requisitos do cargo e as habilidades necessárias
- Esteja preparado para falar sobre sua experiência com pesquisa de usuário, wireframing e prototipagem
- Tenha exemplos de seu trabalho prontos para compartilhar
- Pratique responder a perguntas comuns de entrevistas de UX
- Faça perguntas sobre a função e a empresa durante a entrevista
Com essas dicas em mente, você estará no caminho certo para se sair bem na próxima entrevista de emprego sobre experiência do usuário.
Quanto ganham os designers de UX nos EUA?
O salário médio de um designer de experiência do usuário (UX) nos Estados Unidos é de US$ 85.277 por ano.
Para se preparar para uma entrevista de experiência do usuário (UX), você deve aprimorar suas habilidades de pesquisa e design de UX. Também deve estar preparado para responder a perguntas sobre sua experiência, seu processo de design e como você colabora com outros membros da equipe.
Lembre-se de enfatizar suas habilidades e exibir seu portfólio ao se candidatar a uma vaga de UX. Com a preparação adequada, você poderá ter sucesso na entrevista de emprego de UX e obter a carreira dos seus sonhos.
Conclusão
Você está pronto para se sair bem em sua próxima entrevista de emprego de UX? Siga estas dicas e você estará no caminho certo. Lembre-se de se familiarizar com os produtos e serviços da empresa, praticar suas respostas a perguntas comuns e revisar seu portfólio. E, o mais importante, mantenha-se confiante e relaxado! O entrevistador quer ver que você tem potencial para ser um ótimo membro da equipe deles, portanto, deixe sua personalidade transparecer. Boa sorte!
