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Alguns anos parecem barulhentos. Outros parecem silenciosamente decisivos. Este ano se enquadra firmemente no segundo grupo.
Nos últimos doze meses, tl;dv de maneiras que nem sempre são visíveis do lado de fora.
O produto ficou mais preciso, a empresa ficou mais sólida e muito do trabalho que vinha sendo feito nos bastidores começou a aparecer nos pequenos momentos do dia a dia que determinam se algo é realmente confiável. Houve lançamentos importantes, marcos significativos em termos de conformidade, correções que eliminaram atritos, experiências que nos surpreenderam e alguns incidentes culturais que provavelmente sobreviverão ao roteiro.
Esta não é uma descrição completa do ano. É a versão que vamos lembrar. 🙂
1. Colocamos toda a equipe na Turquia e descobrimos quem realmente somos.
Em algum momento, toda remote precisa responder a uma pergunta incômoda. A equipe que existe online ainda funciona quando todos estão no mesmo lugar? Este ano, tl;dv isso na Turquia.
Não havia agendas, nem workshops disfarçados de diversão, nem atividades destinadas a criar laços. Pessoas que só se conheciam através de telas compartilhavam mesas, refeições e conversas que vagavam sem precisar chegar a lugar nenhum útil. Tudo desacelerou, o que acabou sendo exatamente o que era necessário.
Tom perdeu sua mala imediatamente. Isso se tornou um arco narrativo compartilhado até que ela reapareceu, passando instantaneamente de inconveniente a triunfo.
Um criador de conteúdo australiano, que deveria saber melhor, ficou com uma queimadura solar espetacular depois de passar muito tempo em uma canoa com um fundador, mas sem protetor solar.
As noites desenvolveram sua própria lógica. Os jogos de cartas surgiram e eram impostos com total confiança pelo nosso punk português residente, apesar das regras mudarem no meio da partida e de algumas vezes em que os dedos quase foram quebrados.
Um detector de mentiras apareceu e acusou quase todos de mentir, independentemente dos fatos.
Clubes de praia e fogos de artifício também aconteceram... e é melhor nunca mais falar sobre isso...
Algumas coisas ficaram evidentes rapidamente. O tempo que passamos juntos sem uma agenda pré-definida mudou a forma como as pessoas trabalhavam juntas depois, de uma maneira que nenhuma agenda externa jamais poderia fazer. Em um nível mais pessoal, aprendi que as tomadas fora do Reino Unido continuam sendo profundamente pouco confiáveis, mas sempre há alguém disposto a conectar o cabo para mim, se eu pedir com educação.
Todos voltaram para casa cansados, com pelo menos um caso de queimadura solar leve, mas com uma percepção muito melhor das pessoas com quem estavam trabalhando. Esse entendimento não aparece nos planos ou nas métricas, mas muda silenciosamente tudo o que vem depois.
2. A IA continuou a avançar rapidamente e nós acompanhamos esse ritmo, de forma responsável.
tl;dv sempre tl;dv um produto de IA. Este ano foi sobre o que aconteceu quando o resto do mundo finalmente alcançou e começou a esperar mais.
À medida que os recursos avançavam rapidamente, a margem para erros diminuía. As pessoas prestavam mais atenção às nuances, ao quanto o sistema realmente compreendia o contexto e se os resultados eram confiáveis sem precisar questioná-los. Para um produto desenvolvido com foco em reuniões, isso significava reexaminar como a inteligência era aplicada, como os resultados eram gerados e quanto controle os usuários tinham ao longo do processo.
Nosso foco foi tornar a IA mais prática do que impressionante. A inteligência multirreunião tornou-se prática. tl;dv foi lançada e tornou-se mais útil em várias funções, pois ficou mais precisa e confiável. A qualidade da transcrição melhorou em todos os idiomas, o que elevou tudo o que foi construído com base nela.
À medida que as expectativas aumentavam, o objetivo permanecia o mesmo. Manter a inteligência confiável, tornar o produto confiável e evitar atalhos que trocariam a confiança pela novidade.
3. Criamos os controles que tornam a IA segura para implementação em grande escala.
À medida que a IA se tornou mais incorporada ao trabalho diário, as questões em torno da responsabilidade deixaram de ser hipotéticas. Quem é o proprietário de uma gravação, quem pode acessá-la, por quanto tempo os dados permanecem armazenados e como o consentimento é tratado passaram a ser questões muito importantes na prática.
Este ano, investimos fortemente nas estruturas que envolvem o produto. As configurações em nível organizacional tornaram-se mais deliberadas. As funções e permissões administrativas foram redesenhadas para refletir como as empresas realmente operam, em vez de como as ferramentas costumam supor que elas operam. As regras de propriedade de gravações foram reforçadas, os fluxos de consentimento foram reconstruídos e as configurações padrão de privacidade tornaram-se mais precisas.
Fortalecemos o SSO e implementamos o provisionamento SCIM para que o acesso pudesse ser gerenciado de forma clara à medida que as equipes cresciam e mudavam. O trabalho de segurança e conformidade avançou em paralelo, incluindo SOC 2 e investimento contínuo em GDPR. O objetivo era garantir que tl;dv ser confiável dentro das empresas, onde o custo de erros é real.
O resultado foi um produto que se comporta de maneira previsível em escala. A IA não ficou apenas mais inteligente. Tornou-se mais fácil de controlar, mais fácil de explicar internamente e mais fácil de defender quando surgiram questões difíceis.
4. As reuniões deixaram de ser momentos isolados
Durante muito tempo, a maioria das ferramentas de reunião tratava as conversas como eventos pontuais. Você participava, conversava, talvez desse uma olhada nas notas mais tarde e, então, tudo desaparecia silenciosamente em uma pasta que você nunca mais abria.
Este ano, isso começou a mudar de forma significativa.
A inteligência multirreunião tornou possível analisar as conversas em conjunto, em vez de tratar cada uma delas como uma caixa fechada. Os padrões tornaram-se visíveis. As decisões ressurgiram quando eram importantes. Os acompanhamentos deixaram de depender da memória ou do otimismo. Os relatórios automatizados de IA multirreunião transformaram as reuniões recorrentes em algo com que se podia realmente trabalhar ao longo do tempo, quer fosse diariamente, semanalmente ou mensalmente.
O Ask tl;dvreforçou essa mudança. Em vez de pesquisar manualmente ou rever gravações, as pessoas começaram a fazer perguntas diretas e a obter respostas claras e relevantes, baseadas em contextos reais. O resultado foi menos pesquisa e menos momentos do tipo “Eu sei que falamos sobre isso em algum lugar”.
As reuniões não desapareceram. Elas apenas se tornaram mais fáceis de realizar, o que acabou sendo o resultado mais útil.
5. Reuniões deixaram o laptop
O lançamento do aplicativo tl;dv mudou uma suposição simples. As reuniões deixaram de ser algo que só acontecia atrás de uma tela.
Com o aplicativo móvel agora disponível para iOS e Android, as conversas presenciais finalmente têm um lugar ao lado Microsoft Teams Zoom, Google Meet e Microsoft Teams . Coaching , workshops, conversas rápidas no corredor que se transformaram em decisões, tudo isso pode coexistir no mesmo espaço de trabalho que todo o resto.
Essa foi uma das adições mais solicitadas ao produto, e disponibilizá-la pareceu menos um lançamento e mais a remoção de uma barreira artificial. O trabalho não se divide claramente em online e offline, e a forma como as conversas são capturadas também não deveria.
O aplicativo móvel é intencionalmente focado. Ele faz o que precisa fazer bem, sem tentar espelhar todos os recursos do desktop. O resultado é algo prático, leve e genuinamente útil em momentos em que um laptop não está disponível.
Quando as reuniões deixaram de estar vinculadas a uma mesa, a forma do tl;dv com elas.
6. A semana em que todos foram “CEO”
Se você nos segue no LinkedIn, provavelmente se lembra disso. Se não segue, bem, as capturas de tela abaixo ajudarão.
O LinkedIn é geralmente um lugar onde as pessoas se comportam bem. Os títulos são tratados com seriedade, os anúncios são escritos com cuidado e o humor tende a ser usado com moderação. É por isso que isso acabou acontecendo dessa forma.
Tudo começou com Renée. Ela mudou seu cargo para CEO da tl;dv anunciou isso com total confiança. Algumas semanas depois, o resto de nós seguiu o exemplo. Todos atualizaram seus perfis. Todos anunciaram isso. Ninguém tentou explicar direito.
Então, todos nós fizemos o que você absolutamente não deve fazer no LinkedIn.
Discutimos sobre isso nos comentários.
Não de forma discreta. Não de forma educada. Os títulos foram defendidos. A autoridade foi questionada. As estruturas de liderança foram debatidas por pessoas que nunca se conheceram e nunca se conheceriam. Tratamos a seção de comentários como um esporte competitivo e participamos com entusiasmo. Em nenhum momento alguém tentou acalmar a situação.
Muitas pessoas presumiram que se tratava de uma jogada de marketing. Não era (embora tenha nos impulsionado um pouco). A maioria de nós estava apenas se divertindo e, quando ficou claro o quanto o LinkedIn estava desconfortável com toda a situação, decidimos aproveitar esse desconforto em vez de amenizá-lo.
O mais engraçado é que as consequências duraram mais do que a piada. Mesmo depois de todos terem discretamente mudado seus cargos de volta, ainda somos convidados para reuniões da diretoria executiva, workshops de liderança e sessões de estratégia. Aparentemente, a internet não aceita reversões.
Em meio ao caos, algo involuntariamente honesto veio à tona. Apesar do crescimento e de sermos uma equipe incrivelmente profissional desenvolvendo um produto sério, não decidimos começar a agir de forma rígida por uma questão de aparências. Fazemos o trabalho corretamente. Apenas nos recusamos a fingir que não estamos nos divertindo enquanto o fazemos.
7. O mundo exterior percebeu, e então as coisas se intensificaram.
No início deste ano, tl;dv terceiro lugar no ranking Sifted 250, colocando-nos entre as startups de mais rápido crescimento na Europa.
Foi um daqueles momentos que inicialmente passa despercebido, mas depois continua a surgir, não por causa do número em si, mas pelo que ele reflete. Uma remote , espalhada por diferentes fusos horários, construindo de forma constante e chegando a um lugar muito visível sem se esforçar muito para isso.
Raphael não pôde comparecer à cerimônia de premiação, então Tom assumiu o lugar dele com um crachá um pouco incorreto. Ele não falava alemão, mas conseguiu receber um prêmio muito bonito e uma taça de champanhe, o que pareceu um resultado razoável, dadas as circunstâncias.
A Sifted também apresentou a equipe por trás da nossa presença nas redes sociais e descreveu tl;dv a empresa de tecnologia mais divertida da Europa. Isso pareceu-nos suficientemente preciso para aceitar sem discussão. O humor tornou-se uma das formas de nos mantermos ligados como remote e, afinal, tem um alcance maior do que o esperado.
O reconhecimento era importante, não como um destino, mas como um sinal. O trabalho tinha dado certo. As pessoas estavam prestando atenção.
8. O que estamos levando para o próximo ano
Este ano mudou tl;dv e como se apresenta ao mundo. Não por causa de um momento decisivo, mas porque várias pequenas decisões se alinharam na mesma direção.
As bases estão mais sólidas do que há um ano. O produto funciona de maneira confiável. A inteligência parece mais bem pensada, e as equipes podem tl;dv com confiança, sem que ele se torne pesado ou difícil de gerenciar.
Olhando para o futuro, o foco continua restrito. As regras de privacidade se tornarão mais específicas. A identificação do locutor continuará a melhorar. O corte ficará mais fácil. A atividade dentro dos espaços de trabalho ficará mais clara. O trabalho de desempenho continuará ocorrendo discretamente, para que o produto permaneça leve à medida que cresce.
Se você fez parte deste ano conosco, muito obrigado. Se você tem ideias, comentários ou opiniões fortes sobre o que deve acontecer a seguir, queremos sinceramente ouvi-las.
Alguns anos fazem barulho. Outros mudam a forma das coisas e revelam seu impacto mais tarde. Este ano fez o último.
