Да, вы все правильно поняли - преимущества дорожных карт продуктов переоценены. Это наше спорное мнение, и мы его придерживаемся.
Дорожная карта продукта часто рассматривается как всеобъемлющее евангелие разработки продукта. Смеем ли мы даже сказать это... но КУЛЬТ "дорожной карты"? Конечно, она указывает вам путь и говорит, когда делать зиг, а когда - заг... но в большинстве случаев она убивает креативность, гибкость и старые добрые инновации на корню.
Мы подождем, пока вы закончите тот экзистенциальный кризис и/или гнев, связанный с управлением продуктом, который вы сейчас испытываете. Итак, вы сидели и действительно думали об этом? Зачем вам нужна дорожная карта продукта? ПОЧЕМУ важна дорожная карта продукта?
Здесь, на сайте tl;dv, мы хотим, чтобы вы добились успеха. Мы хотим, чтобы вы создавали продукты, которыми можно гордиться, так же как мы гордимся нашим программным обеспечением для записи онлайн-совещаний.
7 причин, по которым вам следует (возможно) отказаться от дорожной карты продукта СЕЙЧАС
Дорожные карты предназначены для руководителей, а не для клиентов
Говорят, что клиент всегда прав. Но когда дело доходит до дорожных карт, мы часто виноваты в том, что создаем их, ориентируясь на руководителей, а не на реальных клиентов.
@tldv.io Никогда больше так не говори. #productmanager #product #tech #pm #tldv
♬ оригинальный звук - tldv.io - Регистратор совещаний
Продукты всегда должны быть ориентированы на клиента! Мы должны сосредоточиться на том, что важно для клиентов, и отдавать приоритет этим функциям, а не чему-либо другому. В этом случае выиграют все. Ваши руководители будут довольны, и, что самое важное, ваши клиенты будут в восторге.
Однако мы часто стараемся, чтобы в первую очередь были довольны люди внутри компании. Мы позволяем другим отделам приходить, возиться и что-то менять, мы позволяем эго и мнениям определять особенности, и мы позволяем растягивать сроки по мере того, как все вносят свои коррективы.
Чтобы сделать дорожную карту ориентированной на клиента, необходимо начать с четкого понимания того, кто ваши клиенты, что им нужно и почему это для них важно. Таким образом, вы сможете вести честный разговор о наиболее важных функциях при создании.
Поэтому в следующий раз, когда вы будете создавать дорожную карту, спросите себя: Кому это нужно? Является ли эта функция чем-то важным для моих клиентов, или это просто показуха?
Будьте едины с мостом
Когда команда разработчиков жестко придерживается дорожной карты, они попадают в ловушку заранее определенного способа работы. Это затрудняет адаптацию к меняющимся потребностям и запросам клиентов. Это также затрудняет быстрое реагирование на изменения рынка.
Agile workflow? Скорее "Agile work-NO!".
Подумайте о подвесном мосте и о том, как они строятся. Вы должны подходить к разработке продукта так, как будто вы и есть подвесной мост. Вы должны быть способны сгибаться и разгибаться в зависимости от ситуации - в жару, на ветру и под дождем.
Вы сильны и стабильны, но при этом выносливы. Когда что-то меняется, вы готовы к этому. Именно так вы можете быть уверены, что держите курс на успех.
Для продуктовых команд очень важно сохранять гибкость и непредвзятость даже при следовании дорожной карте - так они смогут лучше подготовиться к любым изменениям в будущем.
ПОВОРОТ, ПОВОРОТ, ПОВОРОТ!
Подобно тому, как ваш спутниковый навигатор пересчитывает маршрут при появлении пробок, вам время от времени придется менять направление движения, когда откроется новая информация.
Эта сверхстрогая, абсолютно не дающая пространства для движения дорожная карта? Да, это не поможет.
Вы попадете в большие неприятности, если не обеспечите себе гибкость, чтобы корректировать свою стратегию по мере необходимости. Это особенно верно, когда речь идет о принятии решений на основе данных, которые могут сделать или сломать ваш проект или бизнес-решение.
Поэтому, собирая данные и формируя гипотезы, не начинайте сразу же выносить суждения. Вы же не хотите тратить свое время и ресурсы в погоне за ложными предположениями или предвзятостью исследования. Примите силу данных и доверьтесь им, принимая обоснованные решения, отклоняющиеся от первоначального графика. И, конечно же, не забывайте о PIVOT!
Визионер Шмизионер
Готов поспорить, что один человек в команде разработчиков продукта считает себя Стивом Джобсом. Держу пари, что они даже владеют несколькими черепаховыми шеями и называют себя "визионером". Готов поспорить, что они также первыми начинают говорить о своем невероятном вкладе в дорожную карту.
Истинный визионер в основном действует по наитию. Это вид вибрации "по наитию", постоянно натыкаясь на счастливые случайности.
На самом деле, только некоторые менеджеры по продуктам с самого начала не имеют представления о том, что им предстоит придумать.
И знаете что? Это нормально!
На самом деле, некоторые из величайших продуктов всех времен, самые обиходные названия, начинались как нечто совершенно иное.
Post-It Notes - Задача ОГ заключалась в изготовлении клея для аэрокосмической промышленности.
Play-Doh - любимое лакомство детей! Нет, средство для чистки обоев!
Вустерширский соус - Он был сделан для клиента, который не вернулся; его оставили в бочке в подвале на ДВА года. Кровавая Мэри" по всему миру благодарит их за забывчивость.
Суперклей - был изобретен во время Второй мировой войны, чтобы найти способ сделать прозрачные прицелы для оружия. Он был очень липким и не подходил для первоначальной цели, но сколько разбитых ваз было спасено в результате?
Slinky - буквально создан для того, чтобы поддерживать стабильность на кораблях. Может быть, эти корабли и не были гладкими, но мы готовы поспорить, что менеджер по продукту после этого жил на легкой улице!
Какие две вещи объединяют всех этих людей?
- Они зарабатывают миллионы... если не миллиарды, долларов каждый год.
- Их не было в первоначальной дорожной карте продукта, и, по сути, все это было отброшено.
Дорожные карты для экстрасенсов
Для совершенно новых продуктов планировать крайне сложно, практически невозможно. Когда речь идет о чем-то совершенно новом, у вас нет мерила, с которым можно сравнивать, нет графика, основанного на данных и фактах. Эти вехи? На данный момент это чистые несбыточные мечты.
Вы можете на 100% стремиться к соблюдению конкретных сроков реализации проекта. На самом деле, мы активно поощряем вас устанавливать некоторые из них, но полноценная дорожная карта? Да, сделайте это правильно, и мы будем преследовать вас за номера лотереи.
Исследователям UX и маркетинговым командам создавать дорожные карты очень сложно. Вы всегда пытаетесь прогнозировать и основывать решения на том, чего еще не существует.
Здесь нужна хорошая доза реальности. Меньше думайте о создании дорожной карты и больше о гибком управлении продуктом или услугой и адаптации по ходу дела.
Все мы знаем, что единственное, что неизменно в жизни (и в разработке продукта) - это перемены. Поэтому в следующий раз, когда кто-то попросит у вас дорожную карту, предусмотрительно скажите ему, что вам понадобится экстрасенс... или, по крайней мере, несколько больших доз наблюдения за хрустальным шаром! 🔮 🧙♂️ 🔮
Определение успеха по "дорожной карте" - ХУЙНЯ
Как измерить успех в управлении продуктом? Это вопрос на миллион долларов.
Типичный ответ заключается в том, что успех основан на том, достигли ли мы этапов, указанных в нашей первоначальной дорожной карте. Но это не совсем верный показатель успеха, поскольку он не учитывает любые изменения, внесенные в ходе процесса. Он также не учитывает победы, прорывы и моменты "О, Боже!", которые происходят на нашем пути по мере того, как мы учимся и адаптируемся.
Мы должны пересмотреть наше определение успеха в управлении продуктом, потому что это не просто соблюдение сроков.
Успех заключается в своевременной поставке и понимании того, что на самом деле хотят и что нужно клиентам от вашего продукта или услуги. Это быстрое реагирование на отзывы и быстрая адаптация.
Все, что выходит за рамки первоначальных ориентиров, установленных в самом начале, может считаться неудачей. Это не совсем подходит для мира управления продуктами, который подразумевает эксперименты и быструю адаптацию по ходу дела.
Как менеджеры продукта, мы должны быть сосредоточены на успехе наших клиентов, а не на том, чтобы поставить галочку в списке этапов, чтобы сказать: "Мы сделали это!". Конечно, есть такие вещи, как OKR и KPI, но они тоже могут быть ограничивающими.
Мы должны измерять то, что важнее всего - опыт клиента и то, насколько успешно наш продукт или услуга его обеспечивает.
Вот определение успеха, которое должно иметь значение, когда речь идет о создании и управлении продуктами! 
A-Z Of Somewhere Else, так же известная как The Sunken Cost Fallacy
Итак, мы знаем, что вы не собираетесь полностью выбрасывать дорожные карты из окна. Мы ценим это, но если вы собираетесь настаивать на наличии дорожной карты, то это должна быть правильная дорожная карта.
Неправильная дорожная карта - это все равно что взять с собой в Шанхай копию карты Диснейленда. Она выглядит как карта, она пахнет как карта, она на вкус как карта... это не та карта.
Слишком часто мы ошибаемся в дорожных картах настолько, что они приносят больше вреда, чем пользы, и все же мы цепляемся за них всеми силами. Мы поступаем так из-за заблуждения об утопленной стоимости. Это психологическая ловушка, которая говорит нам, что мы не можем отказаться от чего-то, даже если это явно не то, чего мы хотим.
В итоге мы вливаем в проект еще больше энергии, чтобы оправдать огромные вложения времени и ресурсов, которые уже сделаны - насколько они "потоплены".
Итак, как же на самом деле избежать заблуждения об утопленной стоимости, когда речь идет о дорожных картах?
Проанализируйте историю вашего продукта и пространства. Хорошо изучите, что происходило в прошлом и почему это произошло. Так вы сможете выявить любые закономерности, которых, возможно, стоит избегать. Например, все пошло не так, потому что вы придерживались слишком жесткой дорожной карты?
Главное - понять, чего вы пытаетесь достичь с помощью своего продукта, а затем построить дорожную карту на основе этого. Не пытайтесь втиснуть проект в существующую структуру, которая для него не подходит. Также стоит получить обратную связь от пользователей на этом пути, чтобы знать, действительно ли то, над чем вы работаете, полезно или нет.
Идеи обхода дорожной карты продукта
Отказ от дорожной карты не означает полет вслепую. Вот несколько альтернативных подходов, которые вы можете использовать, чтобы ваш продукт двигался в правильном направлении:
- Установите более короткие циклы спринта и сосредоточьтесь на небольших, достижимых целях
- Убедитесь, что все согласны с одними и теми же ключевыми целями для каждого спринта
- Способствовать созданию среды постоянного тестирования и обучения, чтобы выяснить, что работает, а что нет
- Убедитесь, что все четко понимают, какие показатели успеха клиента им необходимо достичь
- Определять приоритетность функций и усовершенствований продукта на основе текущих потребностей клиентов и данных, полученных на основе анализа данных
- Адаптируйте свои процессы по мере необходимости, когда вы обнаружите новые знания
- Вернитесь и еще раз прослушайте исследование пользователей
- Оглянитесь на свой последний спринт и на то, чему вы научились, чтобы помочь в принятии будущих решений
В конечном счете, лучший способ продвижения вперед в разработке продукта - это не дословное следование дорожной карте, а ориентация на клиента и динамичное реагирование на его потребности. Этого можно добиться, только будучи гибким и подвижным и создавая среду, в которой команды имеют возможность действовать в соответствии с отзывами клиентов в режиме реального времени. Именно так вы создаете отличные продукты. И именно поэтому дорожные карты продуктов переоценены.
Это смерть дорожной карты?
Может быть, и нет. Но должны ли мы делать ВСЕ, что там написано, когда там написано? Определенно нет! Так почему бы вам не пойти по менее проторенной дороге и не посмотреть, куда она вас приведет? Вы не пожалеете!
Дорожные карты всегда будут иметь место в разработке продуктов и выводе товаров на рынок. Бессмысленно пытаться сделать что-либо без наличия плана. Однако важно помнить, что дорожная карта должна быть подвижной и гибкой, а не застывшей в камне. Она не должна использоваться для того, чтобы препятствовать экспериментам или подавлять инновации. Дорожные карты могут предложить структуру, но они никогда не должны мешать командам работать вместе, чтобы создать лучший продукт для своих клиентов.
Главное - использовать дорожные карты в качестве отправной точки, а не конечной цели.
Продуктовые команды должны всегда оставаться открытыми для новых идей, отзывов и мнений клиентов, которые могут направить их по пути, отличному от того, который был изначально запланирован в дорожной карте. Это также необходимо понимать всему руководству, а не только самим продуктовым командам. Руководители высшего звена должны понимать, что этот итерационный процесс - лучший способ создать что-то замечательное для клиентов, даже если это означает отклонение от первоначальной дорожной карты.
В конце концов, дорожные карты - это всего лишь один из инструментов в инструментарии разработки продукта. Не существует единственно правильного способа, но, оставаясь гибкими и открытыми для обратной связи с клиентами, команды смогут создать отличный продукт, отвечающий потребностям клиентов.
Как tl;dv может помочь вам освободиться от привязки к дорожной карте
Совместная работа, обратная связь в режиме реального времени и ориентация на потребности клиентов являются критически важными для успешной разработки продукта. На сайте tl;dv наше программное обеспечение для проведения онлайн-совещаний идеально подходит в качестве инструмента для разработки продуктов. Оно помогает командам фиксировать и обмениваться мнениями, чтобы каждый мог оставаться в курсе событий. Это идеальный инструмент для совместной работы - помогите вашей команде принимать лучшие решения вместе, асинхронно и с четким представлением о том, на каком этапе вы находитесь, к чему пришли и куда хотите двигаться.
Еще лучше то, что способ сопоставления и хранения встреч означает, что у вас есть хранилище, наполненное глубоким пониманием и данными для обоснования решений и идей. Это помогает командам уйти от неопределенности дорожной карты и создавать продукты, соответствующие потребностям клиентов в режиме реального времени.
tl;dv гарантирует, что все будут на одной волне - больше не придется теряться в море электронных писем или неправильно интерпретировать разговоры! Кроме того, вы можете получить доступ к записям в любое время и из любого места и продолжить с того места, на котором остановились.
Пусть tl;dv поможет вам освободиться от привязки к дорожной карте - пришло время стать гибким!
