İçeriğe geç
Potansiyel müşteri bulma araçları, ekibinizin potansiyel müşterileri belirlemesine ve onlara ulaşmasına yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Hedef kitlenizin kim olduğu, neleri sevip neleri sevmediği ve iletişim bilgileri hakkında değerli bilgiler toplarlar. Bu, ekibinizin satış yapacağı doğru kişileri daha hızlı bulmasına yardımcı olur.
Daha iyi potansiyel müşterileri daha hızlı bularak, dönüşüm oranlarınızı yepyeni bir seviyeye taşıyacaksınız. Ama basit bir şekilde başlayalım...
Prospektüs Araçları Nedir?
Satış potansiyeli belirleme aracı, satış ekibiniz için bir dijital asistan gibidir. Satış temsilcilerinizin, e-postaları manuel olarak aramak, toplantılar düzenlemek ve kime önce yaklaşacaklarına dair zihinsel bir hiyerarşi oluşturmaya çalışmak yerine, yüksek kaliteli potansiyel müşteriler oluşturmasını kolaylaştırır.
Satış elemanlarının %40'ından fazlası, potansiyel müşteri bulmanın satışın en zorlu kısmı olduğunu söylüyor. Potansiyel müşteri bulma araçları, en çok sevilen görevlerden birini otomatikleştirerek ve zorlukları azaltarak satış ekibinizin zaman ve enerjiden tasarruf etmesini sağlamak için tasarlanmıştır.
Şu hususu belirtmek gerekir ki 10 şirketten 9'ununen iyi müşteri adayı zenginleştirme araçlarından ikisinden fazlasını kullanıyor, bu da 2024 yılında müşteri adayı bulma araçlarının ne kadar popüler olduğunu gösteriyor. Bunun için iyi bir neden var. Henüz herhangi bir müşteri adayı bulma aracı kullanmıyorsanız, taş devrinde yaşıyor olabilirsiniz.
Farklı Türlerdeki Arama Araçları
Bu araçlar, potansiyel müşteri oluşturma konusunda her biri kendine özgü bir bakış açısına sahip farklı bölümlere ayrılabilir.
LinkedIn Sales Navigator ve Hootsuite gibi sosyal medya müşteri bulma araçları, ekibinizin aktif olduğu platformlarda potansiyel müşterileri belirlemesine ve onlarla bağlantı kurmasına yardımcı olur. Bunlar, markanızın sosyal medyada büyük bir takipçi kitlesi varsa idealdir.
Hunter.io gibi e-posta bulucular, potansiyel müşterilerin e-posta adreslerini bulmanıza yardımcı olur, böylece bunları manuel olarak aramak zorunda kalmazsınız. Bunlar, web'de e-posta aramak gibi en sıkıcı kısımda zaman kazanmak için harikadır.
En iyi CRM sistemlerinden bazılarını unutmayalım en iyi CRM sistemlerinin , tüm satış süreci boyunca potansiyel müşterileri yönetmenize ve müşterileri takip etmenize yardımcı olacak özellikler içerir. Salesforce en iyilerinden Salesforce . Potansiyel müşteri bulmak için harika araçlar da dahil olmak üzere, kapsamlı bir satış özellikleri paketi sunar.
Potansiyel müşteri bulmanın 8 basit adımda nasıl işlediğini daha iyi anlamak istiyorsanız, aşağıdaki infografiği inceleyin.
Potansiyel müşteri bulma araçları satış ekiplerine nasıl fayda sağlar?
Potansiyel müşteri bulma araçları, satış ekibiniz için paha biçilmez bir değere sahiptir. E-posta gönderme gibi tekrarlayan günlük görevlerinizi yerine getirirken, potansiyel müşterileri bulmanıza, onlarla iletişime geçmenize ve onları müşterilere dönüştürmenize yardımcı olurlar. Son olarak, ekibinizin en iyi yaptığı şeye, yani bağlantılar kurmaya ve anlaşmalar yapmaya odaklanmasını sağlarlar.
Şimdi, bu araçların potansiyel müşteriler ararken ekibinize başarıya ulaşmak için gerekli silahları nasıl sağladığını tam olarak görelim.
Daha İyi Verimlilik
Eski usul manuel süreçlere veda edin. Doğru müşteri bulma araçlarını kullanmak, ekibinizin iletişim bilgileri, satın alma geçmişi, e-posta adresleri ve daha fazlası gibi bilgileri hiç çaba harcamadan bulmasına yardımcı olur. Bu araçlar, ekibinizin müşteri bulma sürecini basitleştirerek daha fazla potansiyel müşteriye ulaşmasını ve değerli zamanını daha beceriye dayalı görevlere ayırmasını sağlar.
Daha Yüksek Kaliteli Potansiyel Müşteriler
Potansiyel müşteri bulma araçlarını kullanarak, ekibiniz mevcut veri ve bilgilerden yüksek kaliteli potansiyel müşteriler elde edebilir. Peki, yüksek kaliteli potansiyel müşteriler tam olarak nedir? Bunları, markanıza daha önce gösterdikleri ilgiden dolayı müşteri olma potansiyeli daha yüksek olan potansiyel müşteriler olarak düşünün.
Potansiyel müşterinin kalitesi ne kadar yüksekse, onları ikna etmek için harcadığınız zaman o kadar az olur.
Zaman ve Enerji Tasarrufu
Gartner tarafından yapılan bir araştırma, yüksek büyüme gösteren şirketlerin %61'inin yapay zeka destekli satış fırsatları belirleme araçları kullanıyor. Bu şirketlerin yüksek büyüme oranlarına sahip olmasının bir nedeni var. Satış temsilcilerinin zaman ve enerjisinin değerli olduğunu biliyorlar ve yapay zekanın saniyeler içinde yapabileceği işler için bunları boşa harcamıyorlar.
Şöyle düşünün: AI, sizin işinize özel yüksek kaliteli bir potansiyel müşteri listesioluşturabilir ve bunları dönüşüm olasılığına göre sıralayabilir. AI, telefonu eline alıp ikna edici bir satış konuşmasıyapamaz. Satış temsilcileriniz, satış konusunda uzmanlaşıp potansiyel müşteri oluşturma sürecini kolaylaştırabilecekken, neden bu iki görevi de üstlenmelerini zorlayasınız?
Etkili Takip
Bir daha asla takip işlemlerini ihmal etmeyeceksiniz. Potansiyel müşteri bulma araçları, takip işlemlerini planlarken, potansiyel müşterinizi aramak için uygun zaman geldiğinde size nazik bir hatırlatma da yapar. Potansiyel müşteri bulma araçları size hatırlatma yapmanın yanı sıra, etkileşimlerinizi de takip eder, böylece takip işleminizde kaldığınız yerden devam edebilir ve sohbeti sorunsuz bir şekilde sürdürebilirsiniz.
Takip işlemlerinizi bir üst seviyeye taşımak istiyorsanız, video konferans aracınızı satış platformlarınız ve/veyaCRM ile entegre edin. Her satış görüşmesinin sonunda, AI özetleri, notlar, zaman damgaları, transkriptler ve daha fazlası merkezi veri platformunuza anında senkronize edilir. Bu, her bir potansiyel müşterinin kim olduğunu, ikinizin ne hakkında konuştuğunu, sorunlu noktalarının neler olduğunu vb. tam olarak hatırlamanıza yardımcı olur. Sanki bunları başından beri hatırlıyormuşsunuz gibi devam edersiniz ve güven ve saygıdeğerliğiniz anında artar.
Otantik Etkileşimler
Potansiyel müşteri bulma araçları, her müşteriye özel bir yaklaşım benimsemenizi sağlayarak, farklı iletişim araçları aracılığıyla kurduğunuz etkileşimleri daha anlamlı ve samimi hale getirir. Satış faaliyetlerinde kişiselleştirilmiş videolar, yanıt oranlarını %80 oranında artırabilir. Henüz denemediyseniz, bu tek başına denemeye değer bir yöntemdir. Çoğu potansiyel müşteri bulma aracı bunu kolaylaştırır, böylece işe yararsa, gelecekteki potansiyel müşteriler için de otomatik olarak ayarlayabilirsiniz.
Potansiyel müşteri bulma araçlarını kullanarak ve bunları diğer veri kaynaklarıyla entegre ederek, müşterileriniz hakkında sahip olduğunuz bilgiler güncel ve alakalı olacak ve onların kişiliğinin özünü gerçekten yansıtacaktır. Hedefleri nelerdir? Hayatta neyi başarmak istiyorlar? Bunu başarmak için ne kadar kararlılar? Bu soruların cevaplarını bilmek, etkili bir şekilde etkileşim kurmanıza yardımcı olacaktır.
Bu bilgiyi edindikten sonra, zamanın testinden geçecek gerçek ilişkiler kurmaya başlayabilirsiniz.
Daha İyi Potansiyel Müşterileri Belirleyin
Potansiyel müşteriler her zaman gerçek müşteriye dönüşmez. Daha derinlemesine incelediğinizde, planınızın fiyatının onların bütçesine uymadığını fark edene kadar, potansiyel müşteriler meşru görünebilir. Belki de karar vericiyle konuşmuyorsunuz bile; genellikle bir satışta beş karar verici vardır.
Önemli olan nokta, bu engellerin birdenbire ortaya çıkmış gibi görünebilmesidir. Yapay zeka destekli müşteri adayı bulma araçlarından yararlanmak, bu sorunları daha erken tespit etmenizi ve sonuca ulaşma olasılığı daha yüksek olan müşteri adaylarıyla iletişime geçmenizi sağlar.
Başlamak için en iyi 5 potansiyel müşteri bulma aracı
Çok sayıda iyi müşteri bulma aracı var, ancak biz bunları sadece beş tanesine indirgemek zorunda kaldık. Satış liderlerinin bu konuda ne söylediklerini öğrenmek istiyorsanız, aşağıdaki SalesFeed videosunu izleyebilirsiniz.
1. Hubspot Satış Merkezi
G2 Puanı : 11.197 yorumdan 4,4/5
Hubspot Satış Merkezi , satış kanalınızı güçlendirmek için mükemmel olan benzersiz özellikler sunar. Öne çıkan özelliklerden biri, tüm satış faaliyetlerinizi otomatikleştirecek olan "Sequences" (Sıralamalar) aracıdır. Sequences aracını kullanarak, müşterilerinizin yanıtlarına göre otomatik takip ile kişiselleştirilmiş ve sürekli e-posta sıralamaları oluşturabilirsiniz.
Potansiyel müşterilerinizle daha sık iletişim halinde olduğunuzda, onların durumunu daha iyi anlayacak ve aynı zamanda anlaşma yapma şansınızı da artıracaksınız. Bu, satış sürecinin kalitesini artırır.
Bir başka kullanışlı özellik ise "Satış Analizi"dir. Hubspot, veri raporlarını, tahminleri, satış raporlarını vb. özelleştirmenize yardımcı olan bir dizi kaynak sunar. Arayüzü güçlü ancak kullanımı ve gezinmesi kolaydır ve birkaç özelleştirilebilir rapor ve gösterge paneli tutabilirsiniz. Bu özelleştirilebilir gösterge panellerini kullanarak, satış süreçlerinizi iyileştirmek için daha akıllı kararlar alabilirsiniz.
Hubspot, geniş entegrasyon yelpazesiyle bilinir, neredeyse tüm harici veri kaynaklarını potansiyel müşteri bulma aracınıza (aynı zamanda CRM olarak da işlev görür) bağlamanıza olanak tanır. Bu, potansiyel müşteri verilerinizi merkezileştirmek için harikadır, böylece tüm kuruluşunuzdaki ekipler bu verilere her an erişebilir ve eklemeler yapabilir.
Dezavantajlar
İşletmeniz küçükse, Hubspot Sales Hub'ın daha küçük planları sınırlıdır. Bazı incelemelerde, daha iyi özellikleri kullanabilmek için daha fazla ödeme yapmanızı sağlamaya çalışırken biraz fazla ısrarcı oldukları iddia edilmiştir. Ayrıca, özellikle büyük işletmeler için avantajları dezavantajlarından daha fazla olsa da, ekibinizin öğrenmesi gereken çok şey vardır.
2. LinkedIn Satış Navigatörü
G2 Puanı: 1871 yorumdan 4,3/5
LinkedIn Sales Navigator , LinkedIn'de belirli kriterlerinize uyan potansiyel müşterileri bulmak ve onlarla bağlantı kurmak istediğinizde kullanışlı bir araçtır. LinkedIn, çok sayıda farklı potansiyel alıcıyı barındıran, iş odaklı bir sosyal medya sitesidir. Tek başına LinkedIn potansiyel müşteri bulmak için sağlam bir seçimdir, ancak siteden ayrılan araçlar bir adım daha ileri gider. İşte burada LinkedIn Sales Nav devreye girer.
"Lead Builder" aracı, ekibinize belirli kriterleriniz için oluşturulan potansiyel müşteriler arasından en iyilerini seçmenize yardımcı olacak filtrelere sahip gelişmiş bir arama motoru sunar. Bu, daha yüksek kaliteli potansiyel müşterileri belirleyebileceğiniz ve satış kanalınızın hacmini ve kalitesini artırabileceğiniz anlamına gelir.
LinkedIn Sales Nav, algoritmalar kullanarak ideal müşteri profilinize uyan potansiyel müşterileri sunar. Bu algoritmalar, faaliyetlerinizi ve potansiyel müşterilerle olan etkileşimlerinizi analiz eder ve ağınızı ilgili kişilerle genişleten kişiselleştirilmiş öneriler sunarak daha iyi etkileşim ve daha fazla iş hacmi elde etmenizi sağlar!
Dezavantajlar
Bazen arama fonksiyonu, arama konunuzla hiç alakası olmayan hatalı sonuçlar verebilir. Tüm zamanınızı araştırmaya ayırıp yanlış bir ipucuna ulaşırsanız, bu durum sizi zor durumda bırakabilir.
LinkedIn Sales Navigator hakkında daha fazla bilgi için, aşağıdaki John Lincoln'ün genel bakışını inceleyin.
3. Outreach.io
G2 Puanı: 3.395 yorumdan 4,3/5
Outreach , iş akışlarınızı otomatikleştirerek ekibinizin potansiyel müşterilere daha verimli bir şekilde ulaşmasına yardımcı olan bir araçtır. Örneğin, sizin adınıza potansiyel müşterilerle takip görüşmeleri planlar. Bu, satın alma sürecinin her aşamasında potansiyel müşterilerle düzenli olarak kişiselleştirilmiş görüşmeler yapmanızı sağlar.
Outreach'te, her bir potansiyel müşterinize özel kişiselleştirilmiş iletişim temas noktaları ve şablonlar oluşturabilirsiniz. Bu, doğru potansiyel müşterileri etkili bir şekilde bulup beslemenize, bu süreçte ilişkiler kurmanıza ve onları ödeme yapan müşterilere dönüştürme şansınızı artırmanıza yardımcı olur.
Pipeline'ınıza daha fazla hacim eklemenin bir başka yolu da Outreach'un analitik ve yapay zeka raporlama özelliklerini kullanmaktır. Bu özellikler, e-posta açılma, dönüşüm ve yanıt oranları gibi metriklerinizi daha derinlemesine inceler. Böylece, özelleştirilmiş e-postalarınızın veya pazarlama stratejilerinizin işe yarayıp yaramadığını görebilir ve işe yaramıyorsa, bunları iyileştirmek için taktiklerinizi nerede değiştirmelisiniz.
Dezavantajlar
Outreach karmaşık bir araçtır ve potansiyel müşteri bulma araçlarına aşina değilseniz öğrenmesi oldukça zor olabilir. Ayrıca maliyetler konusunda önemli bir şeffaflık eksikliği vardır ve belirli rakamlar istiyorsanız fiyatlandırmayı talep etmeniz gerekir.
"Satış ekiplerinin daha çok değil, daha akıllı çalışmasını istiyoruz ve Outreach bunu gerçekten mümkün kılıyor."
4. Dealfront
G2 Puanı: 799 yorumdan 4,3/5
Dealfront, eski adıyla Leadfeeder, ekibinizin web sitenizi kimlerin ziyaret ettiğini takip etmesine ve potansiyel müşterileri belirlemenize yardımcı olacak yararlı bir araçtır. Web sitesi ziyaretçilerini anonim olarak takip etme ve davranışları hakkında daha iyi bilgi edinme özelliği ile öne çıkar. Dealfront, bu sayede web sitenizle etkileşimlerine göre potansiyel müşterileri belirlemenize yardımcı olur ve daha kişisel bir etki yaratmak için iletişim stratejinizi özelleştirmenize yardımcı olur.
Dealfront, seçtiğiniz kriterlere göre her bir potansiyel müşteriye puan veren bir potansiyel müşteri puanlama özelliği sunar. Bu özellik, çabalarınızı yönlendirebilmeniz için en yüksek puanlı potansiyel müşterilere öncelik verir. Web sitesi etkileşimi yoluyla potansiyel müşterileri değerlendirmek için harika bir yoldur ve potansiyel müşterinizi dönüştürme olasılığını artırır. Öncelik verilen potansiyel müşteriler AI tarafından özenle seçildiğinden, bu özellik nihayetinde satış kanalınızın kalitesini artırır.
Tüm bu özelliklerin yanı sıra, belirli kriterlere göre e-posta uyarıları da ayarlayabilir ve belirli bir şirketin web sitenizi ziyaret ettiğini öğrenebilirsiniz. Son derece kullanıcı dostudur ve kullanmak için teknoloji uzmanı olmanız gerekmez.
Dezavantajlar
Dealfront, mevcut web sitesi trafiğine büyük ölçüde bağlıdır ve bu da trafiği düşük olan veya dışa dönük müşteri bulma faaliyetlerine dayanan satış ekiplerinin genel etkinliğini sınırlayabilir. Ayrıca, diğer araçlarla karşılaştırıldığında, benzer bir maliyetle iletişim bilgileri, iş rolü ve sektör gibi verileri toplayan potansiyel müşteri zenginleştirme özelliklerinden yoksun olduğunu hissedebilirsiniz. İşletmeniz için fiyat teklifi almak istiyorsanız, fiyatlandırma web sitesinde bulunmadığından talepte bulunmanız gerekir.
“Dealfront'un Leadfeeder ürünüyle olan deneyimim inanılmazdı. Verilere ve verilerin arkasındaki insanlara güveniyorum. Tanıdığım herkese, bu ürünün şirketime ve bana kişisel olarak ne kadar yardımcı olduğunu anlattım ve hepsi de kendilerine de yardımcı olup olamayacağını görmek için harekete geçti!”
5. ZoomInfo Satış
G2 Puanı: 8211 yorumdan 4,4/5
ZoomInfo , erişebileceğiniz doğru kişi ve şirketlerden oluşan devasa bir veritabanı sayesinde, potansiyel müşteri hacminizi ve kalitenizi artırmanıza yardımcı olacak bir potansiyel müşteri veritabanı aracıdır. Bu, doğru zamanda doğru kişilerle bağlantı kurmanızı sağlar.
Bu araç, potansiyel müşterilerin geldiği yer, bulundukları sektör, iş unvanları ve şirketlerinin büyüklüğüne göre kriterleri daraltmanıza yardımcı olan gelişmiş arama filtreleri sunar. Potansiyel müşteriler konusunda seçici olmak, satış sürecinin kalitesini artıracak ve size daha zengin bir potansiyel müşteri kaynağı sağlayacaktır.
Kullanabileceğiniz bir diğer harika özellik ise, Zoominfo'nun takip ettiğiniz bir potansiyel müşterinin, onu dönüştürme şansınızı etkileyebilecek önemli faaliyetlere katıldığında size gerçek zamanlı uyarılar göndermesidir. Bütçe açıklamaları veya potansiyel müşterinin şirketten ayrılması gibi durumlar, potansiyel anlaşmaları etkileyebilir. Her iki durumda da, gelişmelerden haberdar olmak istersiniz.
Dezavantajlar
Ancak Zoominfo'nun birkaç dezavantajı da vardır. Ücretsiz plan sadece on kişi ile sınırlıdır ve fiyatları gizleyerek premium paketleri satın almanızı pek teşvik etmezler. Ayrıca, arayüzü çok net değildir ve hantal olabilir, bu da aynı anda birden fazla potansiyel müşteri ile uğraşırken pek yardımcı olmaz.
Bununla birlikte, birçok müşterilerini çok mutlu ediyorlar gibi görünüyor. KeepTruckin'in Satış Geliştirme Müdürü'nün ZoomInfo ile elde ettikleri başarı hakkında söylediklerine bir göz atın.
Bu nedenle birçok işletme, potansiyel müşteri oluşturma ihtiyaçlarına daha uygun, daha kullanıcı dostu ve daha uygun maliyetli alternatifler bulmak için ZoomInfo'nun rakiplerini de araştırmaktadır.
Potansiyel Müşteri Arayışınızı Bir Üst Düzeye Taşıyın
Potansiyel müşteri bulma araçları, sizi en iyi potansiyel müşterilerle buluşturmak için vazgeçilmezdir. Bu araçlar, satış kanalınızın kalitesini ve hacmini zenginleştirmenin en iyi yoludur ve size devasa müşteri veritabanlarına tam erişim sağlar. En umut verici potansiyel müşterileri hiç çaba harcamadan belirleyin ve iş akışlarınızı otomatikleştirin, böylece satış temsilcileriniz enerjilerini asıl önemli olan şeye, yani satışa odaklayabilirler.
