Wenn Sie auf der Suche nach den besten Cloudtalk-Alternativen sind, sind Sie nicht allein. Cloudtalk hat sich zwar im Bereich VoIP und Contact Center einen Namen gemacht, aber viele Teams suchen nach Tools mit maßgeschneiderten Funktionen, besseren Integrationen oder flexibleren Preisen. Ganz gleich, ob Sie ein Vertriebsteam skalieren, den remote verwalten oder einfach nur intelligentere Kommunikationstools benötigen - im Jahr 2025 wird es an leistungsstarken Optionen nicht mangeln.

Von KI-gesteuerten Meeting-Assistenten bis hin zu All-in-One-Plattformen für die Unternehmenskommunikation - der Markt hat sich mit Lösungen weiterentwickelt, die weit über Sprachanrufe hinausgehen. Tools wie tl;dv, Dialpad und Apollo bieten jetzt tiefere Analysen, bessere Benutzererfahrungen und erstklassige Integrationen mit den Plattformen, die Ihr Team bereits nutzt - und sind damit je nach Arbeitsablauf und Zielen starke Konkurrenten.

In diesem Leitfaden haben wir die 5 besten Cloudtalk-Alternativen zusammengestellt, die Sprache, Video, SMS, künstliche Intelligenz und Automatisierung kombinieren, damit Ihr Team intelligenter arbeiten kann. Lassen Sie uns eintauchen.

Inhaltsübersicht

TL;DR - Die besten CloudTalk-Alternativen

Sie stehen unter Zeitdruck? Hier ist ein kurzer Überblick über die wichtigsten CloudTalk-Konkurrenten und was sie am besten können:

  • tl;dv: Am besten geeignet für KI-Besprechungsaufzeichnungen, Zusammenfassungen und leistungsstarke Automatisierungen (bester kostenloser Plan. kostenpflichtig ab $18/Nutzer/Monat).
  • Dialpad: Das Beste für Unified Communications mit KI 
  • (kostenloser Plan, kostenpflichtig ab $23/Benutzer/Monat).
  • Aircall: Am besten geeignet für Call Center und Vertriebsteams (kein kostenloser Plan, kostenpflichtig ab 30 $/Benutzer/Monat).
  • JustCall: Am besten geeignet für globale Nummern und SMS-Automatisierung (kein kostenloser Plan, kostenpflichtig ab 19 $/Benutzer/Monat).
  • RingCentral: Am besten geeignet für All-in-One-Unternehmenskommunikation (kostenloser Plan, kostenpflichtig ab 20 $/Benutzer/Monat).

 

Möchten Sie die Details wissen? Wir werden aufschlüsseln, was jedes dieser Tools zu einer starken CloudTalk-Alternative macht, aber zuerst: Was ist Cloudtalk überhaupt?

Was ist Cloudtalk?

Startseite von Cloudtalk

Cloudtalk ist ein cloudbasiertes Business-Telefonsystem, das für Vertriebs- und Kundensupportteams entwickelt wurde. Es bietet VoIP-Anrufe, Anrufweiterleitung, Interactive Voice Response (IVR) und Echtzeit-Analysen, die alle über eine benutzerfreundliche Oberfläche zugänglich sind.

Cloudtalk behauptet, Ihrem Vertriebsteam dabei zu helfen, mehr Menschen an mehr Orten mit lokalen Nummern und hochwertiger Anrufqualität zu erreichen. Cloudtalk lässt sich in gängige CRM-Systeme und Helpdesk-Plattformen wie Salesforce, HubSpot und Zendesk integrieren und ist damit eine gute Wahl für Teams, die sich auf Telefongespräche verlassen, um Ergebnisse zu erzielen.

Obwohl Cloudtalk für viele Unternehmen ein zuverlässiges Tool ist, ist es keine Einheitslösung für alle. Einige Nutzer finden, dass es an fortschrittlichen KI-Funktionen, Multikanal-Support oder Preisflexibilität mangelt, was sie dazu veranlasst, alternative Plattformen zu erkunden, die besser für ihre spezifischen Bedürfnisse geeignet sind.

Was sagen die Benutzer über Cloudtalk?

Cloudtalk ist im Allgemeinen bei der Mehrheit der Nutzer sehr beliebt, aber es schneidet im Durchschnitt bei keiner der von uns untersuchten Bewertungsplattformen gut ab. Wenn man sich die Bewertungen als Ganzes ansieht, wird klar, warum einige Nutzer nach Cloudtalk-Alternativen suchen. Lassen Sie uns aufschlüsseln, was die Leute über Cloudtalk sagen:

  • Was sagen die G2-Kritiker über Cloudtalk?
  • Was sagen die Kritiker von Capterra über Cloudtalk?
  • Was sagen TrustPilot-Kritiker über Cloudtalk?

Was sagen die G2-Kritiker über Cloudtalk?

Cloudtalk erhält auf G2 aus über 1.000 Bewertungen eine solide Note von 4,4/5. Die meisten Nutzer loben die Benutzerfreundlichkeit, die Zuverlässigkeit und den großartigen Kundenservice der Plattform (der allerdings nur erreichbar ist, wenn Sie die höchste Stufe nutzen). 

Einige der negativen Bewertungen beziehen sich jedoch auf die Probleme, auf die sie bei der Verwendung des Tools gestoßen sind. Aleksander, Geschäftsführer eines kleinen Unternehmens, sagte beispielsweise, dass es "gut ist, wenn es funktioniert, [aber] eine komplette Katastrophe, wenn es ein Problem gibt". Sein Unternehmen war über eine Woche lang nicht in der Lage, eine Nummer aus einem ganzen Land anzurufen, und es gab anscheinend keine Lösung. 

Ein anderer Nutzer berichtet, dass es "lange Pausen gab, bevor Anrufe verbunden wurden, wenn sie überhaupt verbunden wurden". Dieser Nutzer behauptet, dass es zwar günstiger ist als einige Alternativen, aber mehr Zeit in Anspruch nimmt. Sie haben sich auch für das monatliche Abonnement angemeldet und wurden sofort zum Jahrespreis abgerechnet.

Was sagen die Kritiker von Capterra über Cloudtalk?

Auf Capterra erhält Cloudtalk ebenfalls die Note 4,4/5 und ist damit über verschiedene Bewertungsplattformen hinweg konsistent. Während einige Kunden behaupten, es sei benutzerfreundlich, habe eine hervorragende Qualität der Überseeanrufe und sei schnell und einfach einzurichten, betonen andere, dass man immer bei seinem Computer sein muss. Das ist für kleine Teams, die ständig unterwegs sind, sehr ungünstig.

Einige Nutzer wiesen auch auf die klobige Benutzeroberfläche hin. Das Anruffenster kann nicht in der Größe verändert werden und die Option zum Trennen der Verbindung ist unter der System-Taskleiste versteckt, so dass der Zugriff darauf umständlich ist.

Ein anderer Nutzer sagt, dass "Cloudtalk ein junges System ist, das mehr verspricht, als es halten kann". Er behauptet weiter, dass das Marketingteam "ein halbfertiges Softwaresystem hochhält" und dass die durchschnittliche Antwortzeit des Support-Chat 2-4 Stunden beträgt, im Gegensatz zu den angegebenen 5 Minuten.

Was sagen TrustPilot-Kritiker über Cloudtalk?

Auf TrustPilot erhält Cloudtalk 4,2/5 Punkte und damit die niedrigste Bewertung der drei Anbieter. Auch hier behaupten viele Kunden, dass der Kundenservice telefonisch nicht zu erreichen ist, es sei denn, man zahlt extra für den höchsten Abo-Tarif. Der Online-Chat ist jedoch nicht gut genug, um die Probleme zu lösen, die die Nutzer häufig haben.

Mehr als ein paar Ein-Stern-Bewertungen weisen darauf hin, dass das Unternehmen es schwierig macht, Ihren Vertrag zu kündigen, während andere behaupten, dass Cloudtalk selbst bei grundlegenden Funktionen wie Anrufen das Ziel verfehlt. Mittlere 3/5-Sterne-Bewertungen wägen die Vor- und Nachteile ab: Sie sagen, das Produkt sei großartig, aber der Kundenservice könnte verbessert werden.

Es gibt auch Leute, die behaupten, die kostenlose Testversion sei irreführend und verwirrend für den Kunden. Es gibt keine Möglichkeit, ein Upgrade durchzuführen, ohne das Vertriebsteam zu kontaktieren, und es gibt keine klare Nachricht über das Auslaufen von Funktionen.

Ist Cloudtalk also sein Geld wert?

Nach der Bewertung der verschiedenen Cloudtalk-Bewertungen, ist es definitiv keine schlechte Wahl. 4.4/5 ist keine schlechte Note, aber es gibt eine Vielzahl von Cloudtalk-Alternativen, die das Gleiche tun, aber besser. Und manchmal auch billiger.

Wie viel kostet Cloudtalk?

CloudTalk bietet vier Hauptpreisstufen an, die auf Unternehmen unterschiedlicher Größe und Bedürfnisse abgestimmt sind:

  • Starter: Ab 25 US-Dollar pro Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung) umfasst dieser Tarif unbegrenzte eingehende und unternehmensinterne Anrufe, 500 ausgehende Minuten für ausgewählte Regionen, Anrufaufzeichnung und Zugang zu internationalen Nummern in über 160 Ländern.

  • Wesentlich: Mit einem Preis von 30 US-Dollar pro Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung) baut es auf dem Starter-Tarif auf und bietet 1.000 ausgehende Minuten für ausgewählte Regionen, unbegrenzte Warteschlangen und zusätzliche Funktionen wie Anrufkennzeichnung und erweiterte Analysen.

  • Experte: Für 50 US-Dollar pro Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung) bietet diese Stufe erweiterte Funktionen wie intelligente Dialer, Live-Anrufüberwachung, Salesforce und 24/7-Telefonsupport.

  • Benutzerdefiniert: Dieser Tarif ist auf Unternehmen mit besonderen Anforderungen zugeschnitten und bietet unbegrenzte weltweite Anrufpakete, benutzerdefiniertes Onboarding, vorrangigen Support und Sicherheitsfunktionen auf Unternehmensniveau. Die Preise sind auf Anfrage erhältlich.

Darüber hinaus bietet CloudTalk ein AI Conversation Intelligence Add-on für 9 US-Dollar pro Nutzer/Monat an, das Funktionen wie die Transkription von Anrufen, Stimmungsanalysen und automatische Zusammenfassungen bietet.

Warum Sie vielleicht nach einer Cloudtalk-Alternative suchen

CloudTalk ist ein starkes VoIP-Tool für Support- und Vertriebsteams, aber es ist nicht die perfekte Lösung für jeden Arbeitsablauf. Wenn Ihr Unternehmen wächst oder sich Ihre Technologie weiterentwickelt, benötigen Sie vielleicht Funktionen oder Flexibilität, die CloudTalk einfach nicht bietet. Hier sind einige der häufigsten Gründe, warum sich Teams nach Alternativen umsehen:

  • Bessere Wertschöpfung in großem Maßstab
  • Fortgeschrittene KI oder Analytik
  • Tiefere CRM-Integrationen
  • Multichannel-Fähigkeiten (Video, SMS, Kundenwerbung)
  • Eine übersichtlichere, intuitivere Schnittstelle

Bessere Wertschöpfung in großem Maßstab

Die Preise von CloudTalk können sehr hoch werden, wenn Ihr Team wächst, vor allem wenn Sie mehrere Regionen oder Abteilungen einbeziehen möchten. Einige Cloudtalk-Alternativen bieten großzügigere Anruflimits, niedrigere Kosten pro Benutzer oder gebündelte Funktionen, die den Bedarf an zusätzlichen Tools reduzieren.

Fortgeschrittene KI oder Analytik

CloudTalk verfügt zwar über eine solide Berichterstellung, geht aber nicht so weit in die Tiefe wie einige der neueren Anbieter in diesem Bereich. Teams, die nach KI-gesteuerten Einblicken, Echtzeit-Coaching, Anrufzusammenfassungen oder Stimmungsanalysen suchen, sollten Tools mit innovativeren Funktionen in Betracht ziehen.

Tiefere CRM-Integrationen

Es gibt zwar Integrationen mit CRMs wie Salesforce, HubSpot oder Pipedrive , aber sie sind möglicherweise nur begrenzt automatisierbar oder anpassbar. Wenn Sie stark auf CRM-Workflows angewiesen sind, könnte eine engere Integration mit Lead-Tracking, Anrufprotokollierung oder Vertriebsautomatisierung Stunden an manueller Arbeit einsparen. Studien zeigen, dass 32 % der Vertriebsmitarbeiter mehr als eine Stunde pro Tag für die manuelle Dateneingabe aufwenden. Das summiert sich schnell. Aber das ist im modernen Zeitalter nicht mehr nötig, schon gar nicht mit KI-Agenten für Meetings.

Multichannel-Fähigkeiten (Video, SMS, Kundenwerbung)

CloudTalk ist in erster Linie eine Sprachlösung. Wenn Ihr Team ein Tool benötigt, das Anrufe mit Videokonferenzen, SMS-Kampagnen oder sogar Outbound-E-Mail-Prospecting kombiniert, gibt es Plattformen, die all dies ermöglichen, ohne dass Sie die Registerkarte wechseln müssen.

Eine übersichtlichere, intuitivere Schnittstelle

Benutzerfreundlichkeit ist wichtig. Einige Benutzer finden das Dashboard von CloudTalk im Vergleich zu moderneren Wettbewerbern etwas klobig oder veraltet. Ob es um das Onboarding neuer Mitarbeiter oder die Optimierung der täglichen Arbeitsabläufe geht, eine saubere und intuitive Benutzeroberfläche kann einen großen Unterschied bei der Akzeptanz im Team machen.

Worauf Sie bei einer CloudTalk-Alternative achten sollten

Nicht alle Kommunikationsplattformen sind gleich, vor allem, wenn die Effizienz Ihres Teams und die Kundenzufriedenheit auf dem Spiel stehen. Egal, ob Sie Vertriebsleiter, Supportleiter oder Betriebsleiter sind, hier erfahren Sie, worauf Sie bei der Suche nach CloudTalk-Alternativen achten sollten:

  • KI-Transkription und Einblicke in Anrufe
  • Omnichannel-Unterstützung
  • CRM- und Helpdesk-Integrationen
  • Unterstützung globaler Nummern
  • Coaching und Leistungsanalytik
  • Benutzerfreundlichkeit und schnelle Einrichtung

AI-Transkription & Anrufeinblicke

Moderne Teams brauchen mehr als nur Aufzeichnungen - sie brauchen sofortige Transkripte, Gesprächszusammenfassungen und intelligente Coaching-Tools. Suchen Sie nach Plattformen, die automatisch Einblicke gewähren, damit sich die Mitarbeiter auf den Abschluss konzentrieren können, anstatt Notizen zu machen.

Omnichannel-Unterstützung

Ihre Kunden und Interessenten benutzen nicht nur Telefone. Die besten Alternativen unterstützen Sprache, SMS, Video und sogar E-Mail oder Chat - alles über eine einzige Schnittstelle. So können Sie konsistente, kanalübergreifende Konversationen ohne Plattformwechsel führen.

CRM- und Helpdesk-Integrationen

Wenn Ihr Team in Salesforce, HubSpot, Pipedrive oder Zendesk arbeitet, stellen Sie sicher, dass die Alternative tief integriert ist. Dies gilt nicht nur für die Anrufprotokollierung, sondern auch für die Auslösung von Workflows, die automatische Anreicherung von Kontakten und die Synchronisierung von Erkenntnissen in Echtzeit. Tiefgreifende CRM-Integrationen heben Ihr Automatisierungsspiel auf die nächste Stufe.

Unterstützung für globale Nummern

Expandieren Sie in neue Märkte? Sie benötigen lokale und gebührenfreie Nummern in allen Ländern, die Einhaltung von Vorschriften in der Region und eine zuverlässige Anrufqualität weltweit. Eine gute Cloudtalk-Alternative sollte die internationale Skalierung reibungslos gestalten.

Coaching & Leistungsanalyse

Suchen Sie nach Tools, die über die grundlegende Berichterstattung hinausgehen und Dashboards auf Vertreterniveau, Live-Coaching, Flüster-/Barge-Funktionen und die Verfolgung von Leistungstrends bieten. Diese Funktionen sind Gold wert für Vertriebsteams, die ihre Fähigkeiten verbessern und ihre Ergebnisse steigern wollen. Sie können die Leistung des gesamten Vertriebsteams deutlich steigern, ganz zu schweigen vom Selbstcoaching.

Benutzerfreundlichkeit und schnelle Einrichtung

Seien wir ehrlich: Niemand will eine sechswöchige Einarbeitungszeit. Die besten Tools sind vom ersten Tag an intuitiv, mit Plug-and-Play-Integrationen, Self-Service-Dashboards und einem Onboarding-Support, der Ihr Team innerhalb von Stunden, nicht Tagen, einsatzbereit macht.

Die 5 besten Alternativen zu Cloudtalk für 2025 und darüber hinaus

Es gibt Hunderte von Cloudtalk-Alternativen auf dem Markt, aber Sie müssen sich nicht durch alle durcharbeiten. Wir haben die besten 5 bereits gesammelt und in einer einzigen Bewertung zusammengefasst, damit Sie schnell und einfach einen Cloudtalk-Ersatz finden können, der gut für Ihr Unternehmen ist. 

Wir werden das Thema behandeln:

  1. tl;dv - am besten für KI-gestützte Meeting-Einblicke
  2. Dialpad - die beste Lösung für einheitliche AI-Kommunikation
  3. Aircall - am besten für Callcenter und Vertriebsteams
  4. JustCall - am besten für internationale Nummern und SMS
  5. RingCentral - die beste Lösung für eine umfassende Unternehmenskommunikation

1. tl;dv - Das Beste für KI-gestützte Meeting-Insights

Warum wechseln: Perfekt für remote und asynchrone Teams, die KI-Notizen, durchsuchbare Transkripte und CRM-Synchronisierung von Zoom, Google Meet und MS Teams-Anrufen wünschen

Wenn Sie Alternativen zu Cloudtalk in Betracht ziehen, tl;dv als moderner, KI-gesteuerter Meeting-Assistent, der mehr kann als nur Anrufe zu vermitteln, ein überzeugendes Argument. Während Cloudtalk in erster Linie als VoIP-Plattform fungiert, die sich auf ausgehende Anrufe und Call-Center-Aktivitäten konzentriert, zeichnet sich tl;dv dadurch aus, dass es Ihre Unterhaltungen - über Zoom, MS Teams und Google Meethinweg Google Meet reichhaltige, verwertbare Daten umwandelt, die sowohl den Vertrieb als auch die betriebliche Effizienz fördern.

Sein Wert liegt nicht darin, ein Dialer zu sein, sondern in dem , was nach dem Anruf passiert. tl;dv lässt sich mit einer Reihe von Dialern integrieren, um eine unbegrenzte Aufzeichnung, Transkription und KI-generierte Zusammenfassungen zu ermöglichen, die jedes Gespräch zu einer Gelegenheit für Einblicke und Verbesserungen machen. 

Eine der herausragenden Funktionen von tl;dvist seine Multi-Meeting-Intelligenz. Vertriebs- und customer success können Einblicke über Dutzende von Gesprächen hinweg sammeln und die KI von tl;dvwiederkehrende Muster wie häufige Einwände, Erwähnungen von Mitbewerbern oder Schmerzpunkte von Kunden punktgenau und mit Zeitstempel versehen identifizieren lassen. Es ist, als ob Sie einen Vertriebscoach und Datenanalysten in jedem Meeting hätten, der Ihnen regelmäßig Berichte direkt in Ihren Posteingang liefert.

Geplante Berichte

Was tl;dv darüber hinaus auszeichnet, ist seine Flexibilität und Zugänglichkeit. Es funktioniert in verschiedenen Abteilungen (von HR bis Produkt, von CS bis Vertrieb), und sein Preismodell spiegelt diese Vielseitigkeit wider. Schon der kostenlose Tarif umfasst eine unbegrenzte Anzahl von Aufzeichnungen, Transkriptionen und KI-Zusammenfassungen und ist damit ein zugänglicher Einstieg für Teams jeder Größe. Die CRM-Integrationen, anpassbaren Vorlagen und KI-generierten Tipps zur Einwandbehandlung geben den Vertriebsmitarbeitern die Werkzeuge an die Hand, um mehr Geschäfte mit weniger Reibungsverlusten abzuschließen, ohne dass sie Zeit für die manuelle Dateneingabe oder die Überprüfung von Anrufen aufwenden müssen.

Für global verteilte oder remote Teams ist tl;dv besonders gut geeignet. Mit einer Plattform, die in sieben Sprachen lokalisiert ist und Transkriptionsunterstützung in über 40 Sprachen bietet, ist tl;dv darauf ausgelegt, internationale Zusammenarbeit ohne Barrieren zu unterstützen. Zusammen mit der Integration von mehr als 5.000 Tools erhalten Sie eine Lösung, die nicht nur einige der Funktionen von Cloudtalk ersetzt, sondern diese auf intelligentere und anpassungsfähigere Weise erweitert.

Was sind die besten Eigenschaften von tl;dv? (Profis)

  • Kostenlose KI-Integration: tl;dv nutzt erstklassige KI für die Zusammenfassung, Notizen und automatische Sprechererkennung.
  • Kostenlose und sofortige Übersetzungen: Die Transkriptionen von tl;dv stehen in mehr als 40 Sprachen für Zoom, MS Teams und Google Meet zur Verfügung. Dazu bietet es eine in 7 Sprachen lokalisierte Plattform – eine ausgezeichnete Wahl für multinationale Teams.
  • Unübertroffener kostenloser Plan: Unbegrenzt kostenlose Video-Aufzeichnungen und Transkription von Zoom, MS Teams und Google Meet .
  • Einfache Nutzung: Das simple Design von tl;dv erleichtert Anfängern und Experten gleichermaßen den Umgang.
  • Datenerfassung für mehrere Meetings. Planen Sie regelmäßige Berichte für Einblicke in mehrere Meetings auf einmal. Sie werden direkt in Ihren Posteingang geliefert.
  • Training für das Vertriebsteam. Optimieren Sie die Leistungen Ihres Teams im Vertrieb durch Erkenntnisse aus den Verkaufsgesprächen. Verbessern Sie den Umgang mit Gegenargumenten und nutzen Sie Vorlagen oder benutzerdefinierte Leitfäden, um Ihre Trainingsstrategie auf Ihre Bedürfnisse anzupassen.
  • Zeitstempel und Tagging-Funktionen: Versehen Sie Ihre Kernpunkte des Meetings mit Zeitstempeln, um schnell zu bestimmten Momenten der Besprechung zurückzugelangen. Außerdem können Sie Kollegen in bestimmten Momenten des Meetings markieren, damit sie eine E-Mail mit einem Link direkt in ihren Posteingang erhalten.
  • Über 5.000 Integrationen: Senden Sie Zeitstempel und Meeting-Clips direkt an Notion, Slack, HubSpot, Salesforce und mehr als 5.000 andere Anwendungen.
  • Benutzerdefinierte Meeting-Vorlagen. Erstellen und bearbeiten Sie Meeting-Vorlagen, um die Erfassung von Noitzen mit der KI nach Ihren Wünschen zu gestatlen. Synchronisieren Sie sie direkt mit dem CRM Ihrer Wahl, indem Sie eine Vorlage mit den CRM-Feldern erstellen, die Sie ausfüllen möchten.
  • Clips und Kernpunkte erstellen: Scannen Sie Ihre Bibliothek und erstellen Sie Clips und Reels mit Kernpunkten, um Erkenntnisse zusammenzufassen.
  • Intuitive Bibliothek: Durchsuchen Sie Ihre Meeting-Bibliothek nach Schlüsselwörtern in Transkripten, damit Sie schnell finden, was Sie suchen.
  • Gleichzeitige Meetings. Die KI von tl;dv kann mehrere Meetings gleichzeitig aufzeichnen und transkribieren. Das erleichtert Ihnen den Arbeitsalltag, wenn Sie doppelt (oder mehr als dreifach) gebucht sind.

Was sind die größten Nachteile von tl;dv? (Nachteile)

  • Kompatibilität: Noch nicht verfügbar für Webex oder GoToMeeting.
  • Keine Datenerfassung für Umsätze. Obwohl tl;dv umfangreiche Funktionen für das Training des Vertriebs bietet, gibt es noch keine Funktionen zur Datenerfassung für die Umsatzermittlung.
  • Begrenzte Wählfunktionen. tl;dv ist eher für warme Verkaufsanrufe als für Kaltakquise konzipiert. Es bietet keine Power-Dialing-, Geschäftsnummern- oder Autodialing-Funktionen, aber es verfügt über direkte Integrationen mit leistungsstarken Dialern wie Aircall.

Wie viel kostet tl;dv ?

tl;dv hat einen kostenlosen Top-Tarif, der Ihnen unbegrenzte Gesprächsaufzeichnungen, Transkripte und KI-Zusammenfassungen bietet. Es enthält auch viele andere begrenzte KI-Funktionen. Um jedoch die Effizienz Ihres Vertriebsteams zu maximieren, müssen Sie sich für einen der kostenpflichtigen Pläne entscheiden.

Der Pro-Plan kostet $18 pro Benutzer und Monat. Damit werden u. a. 5.000 Integrationen, unbegrenzte "Ask tl;dv"-Aufforderungen und unbegrenzte Multi-Meeting-Berichte freigeschaltet.

Der Business-Tarif kostet 39 US-Dollar pro Nutzer und Monat und bietet Ihnen die Möglichkeit, das playbook zu überwachen und KI-Coaching, KI-Tipps für die Einwandbehandlung und Einblicke in mehrere Meetings zu erhalten. 

Je nachdem, in welcher Region der Welt Sie sich befinden, können Sie bis zu 40 % Rabatt auf die kostenpflichtigen Tarife von tl;dverhalten!

Was beinhaltet der kostenlose Plan von tl;dv?
  • Unbegrenzte Video-Aufzeichnungen und Transkripte.
  • Aufzeichnung von Anrufen mit Google Meet, Zoom und MS Teams.
  • Transkribieren Sie in über 40 Sprachen
  • Unbegrenzte Anzahl an KI-Moment-Zusammenfassungen
  • 10x KI-gestützte Meeting-Notizen
  • 10x Fragen an die KI von tl;dv
  • 10x Berichte zu mehreren Meetings 
  • Slack-, E-Mail- und Kalender-Integrationen
  • Setzen von Zeitstempeln und Markierungen
  • Erstellen und freigeben von Clips
  • Automatische Sprechererkennung
  • 3 Uploads pro Monat

Alle Details zu den Plänen von tl;dv finden Sie hier .

tl;dv vs Cloudtalk: Welche Plattform ist die beste für Sie?

Während Cloudtalk in erster Linie als VoIP-Dialer und Call-Center-Lösung bekannt ist, verfolgt tl;dv einen anderen, aber ergänzenden Ansatz, indem es sich auf das konzentriert, was nach dem Anruf passiert. tl;dv ist selbst kein Dialer, aber es zeichnet sich durch Post-Call-Workflows, Automatisierungen und tiefgehende Gesprächsanalysen aus.

Für Teams, die bereits einen Dialer wie Cloudtalk verwenden, bietet tl;dv eine leistungsstarke Intelligenzebene, die rohe Gespräche in umsetzbare Erkenntnisse umwandeln kann - automatische Erstellung von Zusammenfassungen, Markierung von Schlüsselmomenten, Hervorhebung von Einwänden und Synchronisierung von Notizen direkt mit Ihrem CRM.

Was tl;dv besonders wertvoll macht, ist seine Fähigkeit zur Integration mit bestehenden Dialer-Tools wie Aircall. Wenn Ihr Team also einen eigenen Dialer benötigt, müssen Sie sich nicht für das eine oder das andere entscheiden. Sie können weiterhin Cloudtalk für ausgehende Anrufe verwenden, während tl;dv sich um die Magie nach dem Anruf kümmert: die Analyse von Gesprächen in großem Umfang, das Erkennen von Trends über mehrere Meetings hinweg und die Bereitstellung von maßgeschneiderten Coaching-Einblicken oder Informationen über Wettbewerber direkt in Ihrem Posteingang. Dies ist die ideale Lösung für Teams, die ihren Vertriebsvorsprung ausbauen möchten, ohne ihre gesamte Technologie überarbeiten zu müssen.

2. Dialpad - Das Beste für Unified AI Communications

Warum wechseln: Kombiniert Sprache, Video, Messaging und KI-Transkription in einer schlanken Oberfläche.

Dialpad Startseite

Wenn Sie sich nach Alternativen zu Cloudtalk umsehen und mehr als nur einen Dialer suchen, ist Dialpad ein gutes Argument. Es ist eine echte Unified Communications-Plattform, die Sprach-, Video-, Messaging- und Contact Center-Funktionen unter einem KI-gestützten Dach vereint. Während sich Cloudtalk als fokussierte VoIP- und Callcenter-Lösung auszeichnet, geht Dialpad noch einen Schritt weiter und bietet Echtzeit-Transkription, KI-Coaching und sogar Zusammenfassungen nach dem Gespräch - allesnativ innerhalb der Plattform.

Das Besondere an Dialpad ist die KI in jeder Phase des Gesprächs, nicht nur danach. Während der Live-Anrufe erhalten die Mitarbeiter Unterstützung in Echtzeit, z. B. Aufforderungen zur Einwandbehandlung und Stimmungswarnungen, sodass sie schnell reagieren können. Nach dem Gespräch generiert Dialpad automatisch durchsuchbare Transkripte, Aktionspunkte und Einblicke, die Vertriebs- und Supportteams dabei helfen, schnell zu iterieren und aufeinander abgestimmt zu bleiben.

Dialpad ist auch ein vollwertiges Business-Telefonsystem, das lokale Nummern, SMS und Integrationen mit gängigen CRMs wie HubSpot und Salesforce bietet. Für Teams, die Tools konsolidieren möchten, könnte Dialpad Cloudtalk vollständig ersetzen, vor allem, wenn Sie sowohl Anrufe als auch Nachrichten an einem Ort benötigen, zusammen mit Live- und Post-Call-KI-Support.

Was sind die besten Funktionen von Dialpad? (Profis)

  • KI-Coaching in Echtzeit: Die KI von Dialpad hört mit und liefert live Vorschläge, Einwandbehandlung und Echtzeit-Transkription während der Gespräche.
  • All-in-One Comms Suite: Kombiniert VoIP-Anrufe, SMS, Video-Meetings und Team-Messaging in einer einheitlichen Plattform.
  • Zusammenfassungen nach Gesprächen: KI erstellt automatisch Zusammenfassungen und Aktionspunkte nach Meetings oder Verkaufsgesprächen.
  • CRM-Integrationen: Nativ integriert mit Salesforce, HubSpot, Zendesk und mehr.
  • Plattformübergreifende Verfügbarkeit: Verwenden Sie es auf dem Desktop, im Browser oder auf dem Handy.
  • Globale Reichweite: Enthält internationale Telefonnummern und Anrufe in über 70 Länder.

Was sind die größten Nachteile von Dialpad? (Nachteile)

  • Lernkurve: Bei so vielen Funktionen kann es sich für kleinere Teams anfangs überwältigend anfühlen.
  • Weniger anpassbare Post-Call-Automatisierung: Im Gegensatz zu tl;dv bietet es keine Vorlagen playbooks oder fortgeschrittene Multimeeting-Analysen.
  • Teuer für kleine Teams: Obwohl leistungsstark, können die Kosten schnell steigen, wenn Sie erweiterte KI- oder Contact Center-Funktionen benötigen.

Wie viel kostet Dialpad?

Die Preisstruktur von Dialpad ist auf vier Kernprodukte verteilt: Connect, Meetings, Support und Sell. Jedes Produkt hat seinen eigenen Stufenplan. Das kann ein bisschen verwirrend sein, aber hier ist eine Übersicht:

  • Dialpad Connect (Unternehmenskommunikation) beginnt bei 15 USD/Benutzer/Monat und geht bis zu individuellen Unternehmenspreisen. Es umfasst unbegrenzte Anrufe, Voicemail-Transkription, KI-Meetings und CRM-Integrationen in höheren Stufen.

  • Dialpad Meetings (Videokonferenzen) bietet einen kostenlosen Plan mit begrenzter Gesprächsdauer und Teilnehmern, während der Business-Tarif für 15 US-Dollar/Benutzer/Monat zusätzlich KI-Transkriptionen, Zusammenfassungen und eine größere Meeting-Kapazität bietet.

  • Dialpad Support (Contact Center) kostet ab 80 USD/Benutzer/Monat und umfasst erweiterte Funktionen wie IVR, ACD, Anruf- und Bildschirmaufzeichnung, Transkriptionen und KI-Coaching-Tools.

  • Dialpad Sell (Vertriebsdialer) kostet ab 39 $/Benutzer/Monat und bietet Power Dialing, KI-Momente, Coaching-Funktionen, Integrationen und Sales playbooks.

Obwohl sich die Funktionen oft überschneiden, sind sie je nach Produkt unterschiedlich verpackt, was einen Vergleich erschwert. Zum Glück bietet Dialpad für die meisten Tarife eine kostenlose 14-tägige Testphase an, so dass Sie testen können, was am besten passt, bevor Sie sich festlegen.

Was beinhaltet der kostenlose Plan von Dialpad?

Dialpad bietet derzeit keinen umfassenden kostenlosen Plan für seine Business-Telefon- oder Contact-Center-Tools an. Es gibt jedoch einen kostenlosen Plan für Dialpad Meetings, der Folgendes beinhaltet:

  • 45-minütige Video-Sitzungen
  • Unbegrenzte Konferenzen
  • Bildschirmfreigabe
  • KI-unterstützte Transkriptionen (eingeschränkt)

Dialpad vs. Cloudtalk: Welche Plattform ist die beste für Sie?

Cloudtalk ist ein Spezialist für ausgehende Anrufe und Callcenter-Management, ideal für Teams, die sich stark auf hochvolumige Vertriebs- und Supportaktivitäten konzentrieren. Dialpad hingegen wurde für die End-to-End-Kommunikation entwickelt und eignet sich daher besser für Unternehmen, die ein einziges Tool für Anrufe, Messaging und Video mit integrierter KI benötigen.

Wenn Ihr Team Wert auf Echtzeit-KI-Unterstützung bei Anrufen, einheitliche Kommunikation und weniger Tools im Stack legt, könnte Dialpad die klügere Investition sein. Aber für Hochgeschwindigkeits-Vertriebsteams, die am Telefon leben und einen Laser-fokussierten Dialer wollen, könnte Cloudtalk immer noch die Nase vorn haben.

3. Aircall - Das Beste für Call Center und Vertriebsteams

Warum wechseln: Von Grund auf für Support und Outbound-Verkauf entwickelt, mit leistungsstarken Teamfunktionen.

Die Homepage von Aircall: verbinden, befähigen, wachsen.

Aircall ist ein cloudbasiertes Telefonsystem, das für wachsende Vertriebs- und Supportteams entwickelt wurde. Während Cloudtalk ähnliche VoIP-Funktionen bietet, zeichnet sich Aircall durch sein intuitives Setup, tiefe CRM-Integrationen und einen hocheffizienten Power Dialer aus. Es eignet sich besonders gut für Teams, die mit HubSpot, Salesforce oder Pipedrive arbeiten und einen nahtlosen Workflow zwischen Anrufen und Pipeline-Management wünschen.

Aircall ist nicht nur ein Dialer, sondern eine flexible Sprachlösung, mit der Mitarbeiter weniger Zeit mit Klicken und mehr Zeit mit Anrufen verbringen. Sie können lokale Nummern in über 100 Ländern erstellen, Anrufe mit IVR intelligent weiterleiten und die Leistung live überwachen. Die Call-Coaching-Tools (Whisper, Monitor, Barge) erleichtern die Einarbeitung und Unterstützung der Mitarbeiter, ohne das Kundenerlebnis zu unterbrechen.

Mit über 100 Integrationen und einer offenen API lässt sich Aircall mühelos in Ihr bestehendes System integrieren. Ganz gleich, ob Sie schnell skalieren, verteilte Teams verwalten oder einfach nur ein ausgefeiltes ein- und ausgehendes Sprachsystem wünschen - Aircall bietet Funktionen auf Unternehmensniveau, ohne dass Sie sich Gedanken machen müssen.

Was sind die besten Funktionen von Aircall? (Profis)

  • Power Dialer: Automatisiert Anruflisten und lässt sich direkt in Ihr CRM integrieren, um Outbound-Aktivitäten zu beschleunigen.
  • Live-Coaching: Anrufflüsterung, Live-Monitoring und Barging ermöglichen es Managern, Mitarbeiter in Echtzeit zu unterstützen.
  • Mehr als 100 Integrationen: Funktioniert standardmäßig mit Salesforce, HubSpot, Zendesk, Pipedrive und anderen.
  • Globale Nummern: Erstellen Sie im Handumdrehen lokale und internationale Nummern in über 100 Ländern.
  • Intelligente Anrufweiterleitung: IVR und Anrufwarteschlangen zur Bewältigung hoher Anrufaufkommen und zur Weiterleitung von Anfragen an die richtigen Mitarbeiter.

  • Analyse in Echtzeit: Benutzerdefinierte Dashboards zur Verfolgung von Agentenaktivitäten, Anrufergebnissen und KPIs.

Was sind die größten Nachteile von Aircall? (Nachteile)

  • Keine KI-Meeting-Zusammenfassungen: Bietet keine automatische Gesprächstranskription oder Zusammenfassungen wie tl;dv.
  • Die Kosten können schnell skalieren: Bei großen Teams oder mehreren Integrationen können die Preise sehr hoch werden.
  • Eingeschränkte Nicht-Voice-Funktionen: Keine Videoanrufe, E-Mail- oder SMS-Automatisierung integriert. Es ist ausschließlich auf die Sprache ausgerichtet.

Wie viel kostet Aircall?

Die Preise von Aircall beginnen bei 30 US-Dollar pro Benutzer/Monat (Essentials) und reichen bis zu 50 US-Dollar pro Benutzer/Monat (Professional), wobei für Unternehmen individuelle Preise verfügbar sind. Die höheren Stufen schalten erweiterte Analysen, Anrufüberwachung und mehr Integrationsoptionen frei.

Es gibt keinen dauerhaften kostenlosen Plan, aber eine 7-tägige kostenlose Testversion mit vollem Zugriff auf die Funktionen ist verfügbar, um sie zu testen.

Aircall vs. Cloudtalk: Welche Plattform ist die beste für Sie?

Sowohl Aircall als auch Cloudtalk bieten starke VoIP-Funktionen, aber Aircall gewinnt bei der Benutzerfreundlichkeit, den Integrationen und dem Live-Coaching. Wenn Ihr Team ein schnell einsatzbereites System mit umfassender CRM-Synchronisierung und effizienten Outbound-Tools benötigt, ist Aircall die bessere Wahl. Aircall wurde speziell für Vertriebs- und Support-Workflows entwickelt und verfügt über Tools, die Managern helfen, in Echtzeit zu coachen, während sich die Mitarbeiter auf die Anrufe konzentrieren, die zu einem Umsatz führen. Wenn andererseits die Preisflexibilität oder mehr Contact Center-spezifische Funktionen eine höhere Priorität haben, ist Cloudtalk vielleicht die bessere Wahl.

Wenn Sie bereits Tools wie tl;dv für die Analyse nach dem Anruf verwenden, ist Aircall eine hervorragende Ergänzung, da es Ihnen einen erstklassigen Dialer für den Anruf selbst bietet und tl;dv alles danach erledigen kann.

4. JustCall - Das Beste für internationale Rufnummern & SMS

Warum wechseln: Großartig, wenn Sie Nummern in mehr als 70 Ländern und integrierte SMS für die Öffentlichkeitsarbeit benötigen.

JustCall Homepage

JustCall wurde speziell für Vertriebs- und Support-Teams entwickelt und kombiniert die wesentlichen Elemente einer VoIP-Plattform mit Automatisierung, KI-Coaching und Multi-Channel-Kommunikation, um ausgehende und eingehende Arbeitsabläufe zu optimieren. Es bezeichnet sich selbst als die All-in-One-Plattform für Unternehmenskommunikation. 

Im Gegensatz zu Cloudtalk, das sich stark auf Callcenter-Funktionen konzentriert, erweitert JustCall seinen Nutzen auf Vertrieb, Support und Erfolg mit Funktionen wie intelligenten Dialern, Anrufüberwachung und SMS-Workflows. JustCall eignet sich besonders für Outbound-Teams, die sich auf Kaltakquise, Massen-SMS und Auto-Dialing verlassen, um ihre Bemühungen zu skalieren. Der KI-Vertriebscoach von JustCall sorgt für einen zusätzlichen Vorteil, indem er Gespräche analysiert und den Mitarbeitern in Echtzeit Tipps, Scorecards und Coaching-Einsichten liefert.

Die Plattform glänzt durch ihre Einfachheit und ihren CRM-zentrierten Ansatz. Mit Ein-Klick-Integrationen für mehr als 100 CRMs (einschließlich HubSpot, Salesforce und Pipedrive) stellt JustCall sicher, dass Ihr Team weniger Zeit mit der Erfassung von Anrufen und mehr Zeit mit dem Abschluss von Geschäften verbringt. Wenn Sie auf der Suche nach einem Cloudtalk-Ersatz sind, der ein umfassenderes Vertriebstoolset bietet, ist JustCall ein starker Kandidat.

Was sind die besten Funktionen von JustCall? (Pro)

  • Intelligente Wählgeräte: Power-, Predictive- und Auto-Dialer für ausgehende Anrufe mit hohem Aufkommen.
  • Textnachrichten: SMS- und MMS-Automatisierungsworkflows, Massennachrichten und Textnachrichten von Ihrer Geschäftsnummer aus.
  • AI Sales Coach: Echtzeit-Feedback, Stimmungsanalyse und personalisiertes Coaching für Vertriebsmitarbeiter.
  • CRM-Integrationen: Tiefgreifende Integrationen mit über 100 CRMs wie Salesforce, HubSpot, Zoho und mehr.
  • Anrufüberwachung und Flüstern: Manager können Live-Anrufe überwachen, den Agenten Tipps zuflüstern oder sich einmischen.
  • Gemeinsamer Posteingang: Zentralisierte Kommunikation für Telefon, SMS, WhatsApp und E-Mails in einer Ansicht.
  • IVR und Anrufweiterleitung: Richten Sie intelligente IVRs, Round-Robin-Routing und zeitbasierte Anrufflüsse ein.
  • Mobile + Desktop-Anwendungen: Vollständig ausgestattete Apps für iOS und Android.

Was sind die Nachteile von JustCall? (Nachteile)

  • Die Oberfläche kann unübersichtlich sein: Einige Benutzer berichten von einer steileren Lernkurve im Vergleich zu einfacheren Dialern.
  • Begrenzte KI-Analyse nach dem Anruf: Obwohl es sich hervorragend für Echtzeit-Coaching eignet, fehlen ihm einige der KI-basierten Erkenntnisse, die Tools wie tl;dv nach dem Gespräch bieten.
  • SMS-Preise variieren: Die Nachrichtenkosten sind nutzungsabhängig, und internationale SMS können teuer werden.

Wie viel kostet JustCall?

Die Preise von JustCall beginnen bei 29 $ pro Benutzer/Monat für den Essentials-Plan, der den Basis-Dialer, Anrufweiterleitung, SMS, Integrationen und IVR umfasst. Der Pro-Plan kostet 49 $/Benutzer/Monat und schaltet den Power-Dialer, den Warteschlangen-Rückruf und die intelligente Anrufweiterleitung frei.

Für KI-Verkaufscoaching, erweiterte Berichte, Anrufbewertung und Automatisierungsworkflows benötigen Sie den Pro Plus-Tarif für 89 USD/Benutzer/Monat. Der Business-Plan bietet eine detailliertere Kontrolle, mehrstufige Analysen und Support für Unternehmen. Die Preise sind auf Anfrage erhältlich.

JustCall bietet keinen kostenlosen Plan an, aber eine 14-tägige kostenlose Testversion mit Zugriff auf die meisten Kernfunktionen, einschließlich Dialer, Texting, Integrationen und Tools für die Zusammenarbeit im Team.

JustCall gegen Cloudtalk: Was ist das Beste?

Cloudtalk und JustCall bieten beide VoIP-Funktionen, aber JustCall hat die Nase vorn, wenn es um Vertriebs- und Support-Teams geht, die sich auf die Erreichbarkeit über mehrere Kanäle verlassen. Mit fortschrittlichen Dialern, SMS-Workflows und integriertem KI-Coaching verwandelt JustCall Ihr Callcenter in einen umsatzstarken Motor.

Wenn Sie hauptsächlich Inbound-Support betreiben oder detaillierte Callcenter-Analysen benötigen, ist Cloudtalk vielleicht immer noch die richtige Wahl. Wenn Ihr Team jedoch in der Welt der Kaltakquise, der warmen Nachfassaktionen und der fliegenden SMS an potenzielle Kunden lebt, bietet JustCall eine schnellere, intelligentere und besser integrierte Erfahrung, insbesondere wenn CRM-Integration und Automatisierung oberste Priorität haben.

5. RingCentral - Beste All-in-One-Unternehmenskommunikation

Warum wechseln: Für Unternehmen, die Sprache + Video + Messaging in einer Plattform benötigen.

Im Gegensatz zu Cloudtalk, das in erster Linie ein VoIP-fokussiertes Tool für ausgehende Anrufe ist, bietet RingCentral eine vollständige Unified Communications as a Service (UCaaS)-Suite und eignet sich daher besser für größere, hybride oder unternehmensweite Teams, die Sprach-, Video-, SMS- und Teamnachrichten an einem Ort benötigen. RingCentral ist besonders stark in der internen Zusammenarbeit, mit nativen Messaging- und Teamworkspace-Funktionen, die zusätzliche Tools wie Slack oder Zoom überflüssig machen.

Aus der Perspektive eines Callcenters bietet das Contact Center-Produkt von RingCentral fortschrittliche Funktionen wie IVR, Omnichannel-Routing (Sprache, Chat, E-Mail und soziale Netzwerke), Workforce Management und Analyse-Dashboards. Für Vertriebsteams oder Supportmitarbeiter, die eine Leistungsverfolgung in Echtzeit, eine nahtlose CRM-Integration und eine automatische Anrufprotokollierung wünschen, bietet RingCentral eine umfassende, unternehmenstaugliche Umgebung.

Während es für kleinere Startups oder Teams, die nur einfache ausgehende Anrufe benötigen, vielleicht zu viel des Guten ist, glänzt RingCentral, wenn Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit und kanalübergreifendes Engagement am wichtigsten sind. Die felsenfeste 99,999%ige Betriebszeitgarantie und die weltweite Infrastruktur machen RingCentral zu einer zuverlässigen Option für Unternehmen mit globaler Präsenz.

Was sind die besten Funktionen von RingCentral? (Profis)

  • All-in-One-Kommunikation: Kombiniert Telefon, Video, SMS, Fax und Team-Chat in einer App.
  • Call Center-Tools der Unternehmensklasse: Umfasst IVR, intelligentes Routing, Anrufwarteschlangen, Analysen und Personaloptimierung.
  • Omnikanal-Unterstützung: Verwalten Sie Kundengespräche über Sprache, Chat, SMS und soziale Plattformen.
  • CRM-Integrationen: Native Unterstützung für Salesforce, HubSpot, Zendesk und mehr.
  • Globale Zuverlässigkeit: 99,999 % SLA für die Betriebszeit mit lokalen Nummern in über 100 Ländern.
  • Integriertes Team Messaging: Optimieren Sie die interne Kommunikation ohne externe Tools.
  • KI-gestützte Analysen: Echtzeit-Dashboards und Zusammenfassungen nach dem Anruf mit KI-Unterstützung.

Was sind die größten Nachteile von RingCentral? (Nachteile)

  • Teurer: Die Preise können im Vergleich zu Cloudtalk sehr hoch sein, vor allem im großen Maßstab.
  • Überwältigend für kleine Teams: Für Teams mit einfachen VoIP-Anforderungen sind die Funktionen möglicherweise zu umfangreich.
  • Weniger anpassbare Dialer-Erfahrung: Bietet nicht den gleichen schlanken Dialer-First-Fokus wie Cloudtalk.

Wie viel kostet RingCentral?

RingCentral hat ein verwirrendes Preissystem mit mehreren Preisstufen, die bei $30/Benutzer/Monat (Basisplan) beginnen und bis zu $65+/Benutzer/Monat für erweiterte Funktionen gehen.

Der Contact Center-Plan ist separat erhältlich und erfordert ein individuelles Angebot. Die Preise variieren je nach Unternehmensgröße, Region und benötigten Funktionen.

Was ist im kostenlosen Plan von RingCentral enthalten?

Es gibt keinen kostenlosen Plan für die Business Communications Suite von RingCentral. Es werden jedoch kostenlose Testversionen für bestimmte Pläne und gelegentlich zeitlich begrenzte Werbeaktionen angeboten. Für vollen Zugriff auf Anrufweiterleitung, Analysen und Integrationen benötigen Sie einen kostenpflichtigen Plan.

Sie bieten jedoch einen kostenlosen Plan für den Video Pro Plan an. Dieser schaltet frei:

  • Unbegrenzte 50-minütige Videokonferenzen für bis zu 100 Teilnehmer
  • Whiteboard, gemeinsame Nutzung von Inhalten und Anmerkungen
  • KI-gestützte Meeting-Einblicke und Transkriptionen
  • Gemeinsame Notizen
  • Umfassende Funktionen für Mobilgeräte und Browser

RingCentral vs. Cloudtalk: Welche Plattform ist die beste für Sie?

Wenn Sie einen leichtgewichtigen, auf ausgehende Anrufe ausgerichteten Dialer benötigen, bleibt Cloudtalk eine gute Wahl. Wenn Ihr Team jedoch einen zentralen Kommunikationsknotenpunkt sucht, der Sprach-, Video-, Chat- und Contact Center-Vorgänge mit der Zuverlässigkeit eines Unternehmens abwickelt, gewinnt RingCentral in Bezug auf Umfang, Funktionen und Flexibilität.

Für hybride Teams oder globale Kunden-Supportzentren bietet RingCentral eine enorme Schlagkraft und ersetzt mehrere Tools durch ein einziges Ökosystem. Sie können RingCentral sogar mit Tools wie tl;dv koppeln , um tiefere Meeting-Intelligenz zu erhalten, was es zu einem Teil eines breiteren, intelligenteren Tech-Stacks macht.

Das Urteil: Welche Cloudtalk-Alternative ist die beste für Ihr Unternehmen?

Die beste Cloudtalk-Alternative hängt von den Prioritäten Ihres Teams ab. Wenn Sie Meetings in Erkenntnisse verwandeln wollen, tl;dv mit seinen KI-Zusammenfassungen, Multi-Meeting-Berichten und CRM-Synchronisierung unübertroffen. Es ist ideal für remote und eine gründliche Analyse nach dem Gespräch. Dialpad ist ein starker Konkurrent, wenn es um All-in-One-Kommunikation mit KI geht, denn die Sprachintelligenz ist in Anrufen, Videos und Messaging integriert.

Wenn Sie sich auf Outbound-Anrufe konzentrieren, sind Aircall und JustCall eine gute Wahl. Aircall bietet tiefgreifende CRM-Integrationen und Analysen für skalierende Vertriebsteams, während JustCall erschwingliche Automatisierung und Benutzerfreundlichkeit für Startups bietet. Für große, globale Teams bietet RingCentral Zuverlässigkeit auf Unternehmensniveau und eine umfassende Kommunikation über ein zuverlässiges Netzwerk mit hoher Betriebszeit.

Jede Plattform bringt etwas anderes mit sich. Entscheiden Sie sich für eine Plattform, je nachdem, ob Sie intelligentere Einblicke, eine bessere Anwahl oder eine einheitliche Kommunikation im großen Maßstab benötigen.

FAQs über Cloudtalk und seine Alternativen

Cloudtalk ist eine cloudbasierte Callcenter-Software, die für Vertriebs- und Kundendienstteams entwickelt wurde. Sie bietet VoIP-Anrufe, Anrufweiterleitung, Analysen, CRM-Integrationen und Automatisierungstools, um Unternehmen bei der effizienten Verwaltung eingehender und ausgehender Anrufe zu unterstützen.

Einige der besten Alternativen sind:

  • Dialpad - Ideal für die All-in-One-Kommunikation mit integrierter KI-Sprachintelligenz.

  • tl;dv - Die beste Lösung, um Videobesprechungen mit automatischen Zusammenfassungen und CRM-Synchronisierung in Erkenntnisse zu verwandeln.

  • Aircall - Konzentriert sich auf Vertriebsteams, die eine umfassende CRM-Integration und -Analyse benötigen.

  • JustCall - Eine budgetfreundliche Wahl für Startups mit Automatisierung und einfachem Onboarding.

  • RingCentral - Geeignet für Unternehmensteams, die eine globale Kommunikationssuite benötigen.

Beide bieten VoIP-Anrufe und CRM-Integration:

  • Cloudtalk konzentriert sich mehr auf Callcenter-Funktionen wie Skill-based Routing und IVR.

  • Dialpad bietet umfassendere Tools für die Teamkommunikation, einschließlich Messaging und Meetings, die alle von KI unterstützt werden.

Ja. Cloudtalk verfügt über Tools wie Power Dialing, Anrufkennzeichnung, Analysen und Integrationen mit CRMs und eignet sich daher hervorragend für den Vertrieb. Aircall und JustCall bieten jedoch möglicherweise mehr maßgeschneiderte Outbound-Funktionen zu unterschiedlichen Preispunkten.

tl;dv eignet sich hervorragend für remote , die verwertbare Erkenntnisse aus Videoanrufen benötigen. Auch Dialpad ist aufgrund seiner einheitlichen Kommunikationsplattform und remote Funktionen eine gute Option.