Der Saxophonist Ornette Coleman sagte einmal: "Improvisation ist die einzige Kunstform, in der dieselbe Note Nacht für Nacht gespielt werden kann, aber jedes Mal anders." Das trifft auf den Jazz zu, lässt sich aber auch auf die verrückte und wunderbare Welt des Verkaufs anwenden.

Wenn Sie ein Verkaufsteam leiten - egal ob groß oder klein - haben Sie wahrscheinlich schon alles gehört. Trotz aller Rollenspiele, Einwandbehandlungsübungen und der genauen Kenntnis von Statistiken gibt es immer wieder eine Überraschung. Und die besten Verkäufer sind nicht diejenigen, die immer wieder dieselben Sätze nachplappern können. Ein großartiger Verkäufer hört aktiv zu, geht darauf ein und passt sich an. Es geht nur um die Improvisation, Baby!

So wie ein Jazzmusiker aufmerksam dem Rhythmus zuhört, auf die Energie des Publikums eingeht und unerwartete musikalische Hinweise aufgreift, hört ein erfolgreicher Verkäufer aktiv zu, geht auf die individuellen Bedürfnisse und Einwände jedes Kunden ein und passt sich ihnen an. Die besten Verkäufer wissen, dass ein starres Skript nicht immer ausreicht, und sie sind bereit, zu improvisieren und ihren eigenen Stil und ihre Kreativität in jede Interaktion einzubringen.

Manchmal macht auch der am besten vorbereitete Verkäufer eine unerwartete Erfahrung. Im Gespräch mit Vertriebsmitarbeitern wurden einige dieser "einzigartigen" Ereignisse erwähnt:

  • Ein zehnminütiges Telefongespräch führen, um festzustellen, dass die Person am anderen Ende ein Arnold-Schwarzenegger-Soundboard benutzt.
  • Der Interessent, der während einer Vorführung immer wieder in Tränen ausbrach, weil sein Hund gerade gestorben war, aber er das Produkt WIRKLICH sehen wollte.
  • Der Umgang mit einem potenziellen Kunden, der sich darauf versteift hat, über seine umfangreiche Sockensammlung zu sprechen, anstatt sich auf das Verkaufsgespräch zu konzentrieren.
  • Ich war mitten in einer Verkaufsdemonstration, als das Kleinkind des Kunden plötzlich in den Raum stürmte und anfing, wahllos Fragen darüber zu stellen, mit wem sie sprechen und warum der Verkäufer ein "Pupskopf" sei.
  • Ein Gespräch mit einem potenziellen Kunden, der nur in der dritten Person sprach und ständig Fragen und Meinungen von seinem "Team" verlangte, obwohl er als Einzelunternehmer allein in einem Raum per Videoanruf saß.

Auch wenn diese Szenarien seltsam und unerwartet erscheinen mögen, verdeutlichen sie doch die unvorhersehbare Natur von Verkaufsgesprächen. In diesen Momenten ist die Fähigkeit des Verkäufers, zu improvisieren, von unschätzbarem Wert. Anstatt sich aus dem Gleichgewicht bringen zu lassen, kann ein geschickter Verkäufer seinen Ansatz anpassen, eine gemeinsame Basis finden und das Gespräch wieder auf das Verkaufsziel lenken.

Um sich auf diese besonderen Situationen einzustellen, sind Kreativität und Flexibilität gefragt. Ein Verkäufer muss bereit sein, spontan zu denken, alternative Lösungen zu finden und sein Angebot an das Unerwartete anzupassen. Diese Fähigkeit zur Improvisation zeigt nicht nur die Anpassungsfähigkeit des Verkäufers, sondern macht auch das Verkaufserlebnis für den Interessenten interessanter und unvergesslicher.

Wie ein Jazzmusiker, der unerwartete musikalische Hinweise aufgreift und in seine Darbietung einbezieht, kann ein erfolgreicher Vertriebsmitarbeiter diese seltsamen und wunderbaren Szenarien in Chancen verwandeln. Indem er jeder Interaktion mit einem offenen Geist begegnet, kann ein Verkäufer einzigartige Einsichten gewinnen, unvorhergesehene Einwände ansprechen und schließlich Geschäfte abschließen, die mit einem starren Skript unmöglich erschienen wären.

Warum Improvisation im Verkauf der Schlüssel ist

Ein wahrer Maestro im Verkaufskonzert hält sich nicht nur an die vorgegebenen Noten auf einem Blatt. Er hört zu, passt sich an und kreiert, indem er jedes Verkaufsgespräch in eine einzigartige Komposition verwandelt. Lassen Sie uns tiefer eintauchen, warum Improvisation eine wichtige Fähigkeit ist, die Verkäufer beherrschen sollten.

Nehmen Sie das Unerwartete an
So wie ein Jazzmusiker nicht zusammenzuckt, wenn ein Bandkollege ein unerwartetes Solo spielt, weiß ein geschickter Verkäufer, dass das Unerwartete kein Rückschlag ist - es ist eine Chance. Im Verkauf kann Ihr Drehbuch durch unvorhergesehene Fragen oder Bedenken des Kunden entgleisen. Der Interessent könnte Sie mit einem völlig neuen Gesichtspunkt überraschen, vielleicht sogar mit einem Bedürfnis oder einem Problem, das Sie vorher nicht bedacht hatten. Die Fähigkeit, sich in solchen Situationen schnell anzupassen und zu improvisieren, ist ein Eckpfeiler des Verkaufserfolgs. Dadurch verlassen Sie die ausgetretenen Pfade und haben die Möglichkeit, diese Probleme direkt anzugehen und das Unerwartete in einen Vorteil zu verwandeln.

Verbinden Sie sich mit potenziellen Kunden
Der Verkauf ist ein zutiefst menschliches Geschäft, das auf Beziehungen und Verbindungen beruht. Die Improvisation ermöglicht Authentizität und Spontaneität, die dazu beitragen, eine Beziehung zu potenziellen Kunden aufzubauen. Indem Sie zuhören und auf die individuellen Bedürfnisse, Sorgen und Wünsche der Kunden eingehen, schaffen Sie eine engere Verbindung. Diese Reaktionsfähigkeit vermittelt auch Respekt für die Perspektive des Kunden und das Engagement, auf seine Bedürfnisse einzugehen, was Vertrauen und Beziehung fördern kann. Es geht weniger darum, ein Produkt anzupreisen, sondern vielmehr darum, sich auf ein sinnvolles Gespräch einzulassen, das den Interessenten dort abholt, wo er steht.

Heben Sie sich von der Konkurrenz ab
In einem zunehmend wettbewerbsintensiven Umfeld ist Improvisation eine Geheimwaffe, die Verkäufern hilft, sich von der Konkurrenz abzuheben. Anstatt ein einheitliches Verkaufsgespräch anzubieten, können Verkäufer durch Improvisation einzigartige und maßgeschneiderte Erlebnisse für potenzielle Kunden schaffen. Durch die Nutzung von Kreativität und Intuition können Verkäufer ihre Interaktionen einprägsam und persönlich gestalten und sich so von der Konkurrenz abheben.

Lektionen von Jazzmusikern für Vertriebsmitarbeiter

Jazzmusiker werden seit langem für ihre Fähigkeit verehrt, durch die Kunst der Improvisation harmonische und fesselnde Musik zu schaffen. Ihre Fähigkeiten und Stärken lassen sich nahtlos auf die Welt des Verkaufs übertragen und bieten wertvolle Lektionen für Verkäufer, die ihre Leistung verbessern und erfolgreiche Verkaufstechniken anwenden wollen. Lassen Sie uns einige wichtige Lektionen erkunden, die wir von berühmten Jazzmusikern lernen können:

Beherrschung der Grundlagen - Inspiriert von Miles Davis

Miles Davis, ein legendärer Trompeter, war ein Beispiel dafür, wie wichtig es ist, die Grundlagen zu beherrschen. Davis verbrachte unzählige Stunden damit, seine Fähigkeiten zu verfeinern und die Grenzen des Jazz zu erweitern. In ähnlicher Weise sollten Vertriebsmitarbeiter eine solide Grundlage in ihrem Bereich anstreben. Indem sie ihre Produkte oder Dienstleistungen gründlich verstehen, ihr Zielpublikum genau kennen und ihre überzeugenden Kommunikationsfähigkeiten verfeinern, können Verkäufer das nötige Selbstvertrauen und Fachwissen aufbauen, um sich auszuzeichnen. Mit einer soliden Grundlage können sie dann improvisieren und ihre Vorgehensweise an die individuellen Bedürfnisse jedes einzelnen Interessenten anpassen.

Aktives Zuhören - Inspiriert von Ella Fitzgerald

Ella Fitzgerald, die für ihre tadellosen Gesangsimprovisationen bekannt war, war eine Meisterin des aktiven Zuhörens. Fitzgerald zeigte eine außergewöhnliche Fähigkeit, auf ihre Bandkollegen zu reagieren und ihre Gesangsphrasen entsprechend anzupassen. Verkäufer können diese Fähigkeit anwenden, indem sie ihren potenziellen Kunden aktiv zuhören. Indem sie sich an Fitzgerald ein Beispiel nehmen, können sie sich auf sinnvolle Gespräche einlassen, die Probleme des Interessenten erkennen und ihr Angebot entsprechend anpassen. Aktives Zuhören fördert das Einfühlungsvermögen, schafft Vertrauen und ermöglicht es Vertriebsmitarbeitern, Lösungen anzubieten, die den Bedürfnissen des Kunden wirklich entsprechen.

Risikobereitschaft - Inspiriert von John Coltrane

John Coltrane, ein bahnbrechender Saxophonist, erforschte mit seinen Improvisationen furchtlos neue musikalische Territorien. Coltranes Bereitschaft, Risiken einzugehen und mit verschiedenen melodischen Konzepten zu experimentieren, revolutionierte den Jazz. Verkäufer können von Coltranes furchtloser Denkweise lernen, indem sie sich auf das Risiko einlassen. Wenn sie aus ihrer Komfortzone heraustreten und es wagen, unkonventionelle Lösungen oder Ansätze vorzuschlagen, kann dies zu bahnbrechenden Momenten im Vertrieb führen. Durch das Eingehen kalkulierter Risiken und das Überschreiten von Grenzen können sich Vertriebsmitarbeiter von ihren Mitbewerbern abheben und innovative Wege finden, um die Bedürfnisse ihrer Kunden zu erfüllen.

Flexibilität und Anpassungsfähigkeit - Inspiriert von Herbie Hancock

Herbie Hancock, ein legendärer Pianist und Komponist, ist für seine Vielseitigkeit und Anpassungsfähigkeit bekannt. Hancock navigiert nahtlos durch verschiedene Musikstile und -szenarien und passt sein Spiel mühelos an die Anforderungen jedes Auftritts an. Verkäufer können Hancocks flexiblen Ansatz übernehmen, indem sie sich an veränderte Umstände anpassen. Unerwartete Einwände, sich entwickelnde Markttrends und neue Konkurrenten verlangen von Verkäufern, dass sie schnell denken und ihre Strategien anpassen. Erfolgreiche Verkaufstechniken setzen die Fähigkeit voraus, zu improvisieren, umzuschwenken und kreative Lösungen zu finden, die auf die sich verändernden Bedürfnisse des Kunden abgestimmt sind.

Zusammenarbeit und Teamwork - inspiriert von Duke Ellington

Duke Ellington, ein meisterhafter Bandleader und Komponist, verstand die Macht der Zusammenarbeit und des Teamworks. Ellington stellte eine Gruppe außergewöhnlich talentierter Musiker zusammen und förderte ein Umfeld, das ihre individuellen Beiträge begünstigte. Im Vertrieb ist die Förderung einer Kultur der Zusammenarbeit und des Teamworks von entscheidender Bedeutung. Vertriebsmitarbeiter können von Ellingtons Ansatz lernen, indem sie erfolgreiche Verkaufstechniken austauschen, Feedback und Unterstützung geben und die Stärken der anderen nutzen. Durch effektive Zusammenarbeit können Vertriebsteams ihre kollektive Leistung verbessern und von den improvisierten Ansätzen der anderen lernen.

Nutzen Sie Videoaufzeichnungen, um Ihre Anpassungsfähigkeit zu steigern und Ihren inneren Star zu entfesseln!

Wenn Sie bereit sind, Ihre Improvisationsfähigkeiten auf ein neues Niveau zu heben, sind Videoaufzeichnungen von Gesprächen der richtige Weg! Aber wie können Sie diese Aufnahmen nutzen, um Ihre Anpassungsfähigkeit zu verbessern?

Lernen aus Erfahrung
Videoaufzeichnungen von Anrufen sind wie Ihre persönliche Sammlung von Blockbuster-Hits. Nehmen Sie sich die Zeit, Ihre erfolgreichen Improvisationen noch einmal anzuschauen und diese glänzenden Momente noch einmal zu erleben. Achten Sie auf Ihre Energie, Ihr Charisma und die Magie, die während des Gesprächs entstand. Was hat bei Ihnen und Ihren potenziellen Kunden Klick gemacht? Wenn Sie aus diesen Erfahrungen lernen, werden Sie Ihren eigenen Superstar-Stil entwickeln, der Ihnen bei zukünftigen Videoanrufen zugute kommen wird.

Üben und verfeinern
Machen Sie sich bereit, die virtuelle Bühne zu rocken! Behandeln Sie die Aufnahmen von Videoanrufen wie Ihre eigenen privaten Jamsessions. Spielen Sie mit verschiedenen Improvisationstechniken, experimentieren Sie mit Ihrem Vortrag und lassen Sie Ihre Persönlichkeit durchscheinen. Probieren Sie skurrile virtuelle Hintergründe aus, verwenden Sie Requisiten, um ein unvergessliches Erlebnis zu schaffen, oder lassen Sie sogar Ihre Luftgitarrenkünste spielen (bildlich gesprochen!). Nutzen Sie die Freiheit, die Videoanrufe bieten, und lassen Sie Ihrer Kreativität freien Lauf. Wer sagt denn, dass Vertrieb nicht auch eine Performance sein kann?

Erkennen von Mustern

Licht, Kamera, Action...und Muster! Schauen Sie sich die Aufzeichnungen Ihrer Videoanrufe an, um wiederkehrende Themen in den Reaktionen der potenziellen Kunden und Ihre eigene Anpassungsfähigkeit zu erkennen. Gibt es bestimmte Gesten oder Phrasen, die Ihre Interessenten immer wieder ansprechen? Erleben Sie, dass Sie Einwände auf eine besondere Art und Weise ausräumen? Wenn Sie diese Muster erkennen, können Sie Ihr Skript verfeinern und einen unvergesslichen Auftritt choreografieren. Machen Sie sich die Eigenheiten und Überraschungen von Videoanrufen zu eigen und machen Sie sie zu Ihrer Erfolgsformel. Sie können zwar nicht jedes Szenario vorhersagen (Hallo? In diesem Artikel geht es schließlich um Improvisation!), aber wenn Sie in der Lage sind, Erzählungen und Muster zu erkennen, können Sie die nonverbalen Hinweise lernen und möglicherweise dafür sorgen, dass es keine "Überraschungen" mehr gibt.

Feedback und Zusammenarbeit
Es ist an der Zeit, das Rampenlicht mit Ihren Kollegen oder Mentoren zu teilen. Laden Sie sie ein, sich die Aufzeichnungen Ihrer Videoanrufe anzusehen und mitzufiebern. Bitten Sie sie um Feedback und Einblicke, und ermutigen Sie sie, ihre eigenen Improvisationstipps und -tricks mitzuteilen. Arbeiten Sie wie ein Superstar-Ensemble zusammen, unterstützen Sie sich gegenseitig und zünden Sie neue Ideen. Gemeinsam schaffen Sie eine Symphonie des Erfolgs, die Ihre potenziellen Kunden in Erstaunen versetzen wird.

Szenariobasiertes Training
Spielen Sie die dramatische Musik ab! Nutzen Sie Aufzeichnungen von Videoanrufen, um die Bühne für szenariobasierte Schulungen zu bereiten. Schlüpfen Sie in verschiedene Rollen, fordern Sie sich mit schwierigen Szenarien heraus und lassen Sie Ihre Improvisationsfähigkeiten aufblitzen. Dies ist Ihre Chance, Ihren inneren Schauspieler oder Ihre innere Schauspielerin zu finden und eine Show zu veranstalten, die sowohl unterhaltsam als auch wirkungsvoll ist. Lassen Sie sich auf das Unerwartete ein, beherrschen Sie die Kunst der Improvisation und verwandeln Sie jede Verkaufsszene in eine stehende Ovation.

MACH DICH BEREIT ZU GLÄNZEN!

In der dynamischen Welt des Vertriebs ist Improvisation die magische Zutat, die Spitzenkräfte auszeichnet. Indem sie sich von Jazzmusikern inspirieren lassen und Videoaufzeichnungen von Gesprächen nutzen, können Vertriebsmitarbeiter ihre Anpassungsfähigkeit verbessern und unerwartete Situationen mit Finesse meistern. Es ist an der Zeit, ins Rampenlicht zu treten und die Kraft der Improvisation zu nutzen, um harmonische Verkaufsgespräche zu führen.

Genau wie Jazzmusiker müssen sich Verkäufer auf das Unbekannte einlassen, aktiv zuhören und ihrem Instinkt vertrauen. Die Fähigkeit, sich anzupassen und zu improvisieren, ist der Schlüssel, um potenzielle Kunden zu fesseln und starke Beziehungen aufzubauen. Durch die Analyse von Videoaufzeichnungen können Vertriebsmitarbeiter ihre Improvisationsfähigkeiten erlernen, üben und verfeinern und so jedes Gespräch in eine virtuelle Jamsession verwandeln, bei der Kreativität und Anpassungsfähigkeit im Mittelpunkt stehen.

Schnappen Sie sich Ihr virtuelles Saxophon oder setzen Sie Ihren virtuellen Diva-Hut auf, denn die Gesprächsaufzeichnungen warten darauf, Ihre Bühne für den Verkaufserfolg zu werden. Lassen Sie sich vom Rhythmus der Improvisation leiten, wenn Sie über Einwände hinweg tanzen, auf Unerwartetes reagieren und unvergessliche Erlebnisse für Ihre Interessenten schaffen.

Um die Improvisation im Vertrieb für Sie und Ihr Team zu verbessern, laden Sie tl;dv herunter, das ultimative Tool zur Aufzeichnung und Analyse von Videogesprächen.

tl;dv ermöglicht es Ihnen, die Aufzeichnungen Ihrer Videoanrufe einfach zu erfassen und zu überprüfen und so wertvolle Erkenntnisse zur Verbesserung Ihrer Anpassungsfähigkeit und Vertriebsleistung zu gewinnen. Lassen Sie sich diese Gelegenheit nicht entgehen, die Magie der Improvisation für Ihre Vertriebsbemühungen zu nutzen. Und das Beste daran ist, dass es zu Beginn völlig kostenlos ist - perfekt für das Anfangsgehalt eines Jazzmusikers.

Denken Sie daran, dass im Jazz des Verkaufs die Fähigkeit, sich anzupassen und zu improvisieren, der Funke ist, der das Interesse Ihrer potenziellen Kunden entfacht. Nutzen Sie also die Möglichkeiten von Videoaufzeichnungen, entfesseln Sie Ihren inneren Verkaufs-Superstar und lassen Sie die Gesprächsaufzeichnungen zu Ihren Jamsessions auf dem Weg zu Spitzenleistungen im Verkauf werden. Machen Sie sich bereit, zu glänzen und jede Verkaufsinteraktion zu einem unvergesslichen Auftritt zu machen!