Wir alle leben den Traum.
Die Karriere geht nicht mehr auf Kosten der persönlichen Freiheit oder Flexibilität. Arbeit ist heute viel mehr als nur Geld auf der Bank und Essen auf dem Tisch. Tatsächlich ist es das erste Mal in der 190.000 -jährigen Geschichte der Menschheit, dass unsere Art zu arbeiten für uns zu arbeiten beginnt.
Aber wie sind wir in diese unglaublich glückliche Lage gekommen?
Vor nicht allzu langer Zeit bedeutete orts- und zeitunabhängiges Arbeiten, dass man seine Karriere pausieren musste, um auf Reisen ins Ausland zu gehen, in Cafés mit schlechtem Internet zu arbeiten, bis spät in die Nacht Sitzungen abzuhalten und sich täglich zu synchronisieren. Manchmal bedeutete es sogar, von unseren bürogebundenen Kollegen nicht ernst genommen zu werden.
Aber jetzt nicht mehr.
Lassen Sie uns also über diese erstaunliche Entwicklung unserer Arbeitsweise sprechen - sie ist kein glücklicher Zufall. Dieser Wandel ist das Ergebnis einer Gemeinschaft von remote und asynchronen Befürwortern, die sich für die Legitimierung von zeit- und ortsunabhängiger Arbeit einsetzen. Ein Bestreben, das heute Hunderten von Millionen Menschen zugute kommt. Wir wollten von den Menschen hören, die Ihrer Meinung nach die Art und Weise, wie wir heute arbeiten, geprägt haben.
In diesem Artikel
Ihr Async A-Team!
Ich könnte mir niemanden vorstellen, der besser geeignet wäre, die erste Nominierung des Async A-Teams einzuleiten, als unser eigener Verfechter der Async-First-Kultur - Carlo Thissen. Er hat fleißig die Gurus unserer remote Welt verfolgt und sich von ihnen inspirieren lassen.
Diejenigen, die für standortunabhängige Unternehmen arbeiten, wissen, dass die Befürworter von remote in Wirklichkeit Befürworter des Glücks sind. Sie sind die Zahnräder, die die remote Maschine über Kontinente hinweg harmonisch am Laufen halten. Sie sind der Klebstoff, der die Freundschaften des Teams über verschiedene Zeitzonen hinweg zusammenhält.
Beginnen wir also mit Carlos Kandidat - Tyler Sellhorn!
Tyler Sellhorn
Als eines der freundlichsten Mitglieder der remote Community. Daher ist er der perfekte Kandidat für die Ernennung zum Async A-Team. Tyler Sellhorn ist der Leiter der Kundenbetreuung bei Yac. Tyler begann seine Karriere jedoch nicht als "standortunabhängiger" Verfechter. Tyler verfügt über mehr als 10 Jahre Erfahrung im Mathematikunterricht in der Sekundarstufe. Ein unwahrscheinlicher Anfang für einen Verfechter von remote , wenn man bedenkt, dass der Bildungssektor eine lange Geschichte mit standortbezogener Arbeit hat.
Nach mehr als einem Jahrzehnt in der Ausbildung junger Menschen wechselte Tyler jedoch 2019 zu einer vollwertigenremote Rolle im B2B-SaaS-Bereich und arbeitete für Hubstaff. Dies war nicht nur ein Branchenwechsel, sondern auch ein Karrierewechsel, da Tyler vom Erzieher zum CustomerSuccess Manager und dann kurz darauf zum Director of Customer Experience aufstieg. Seitdem ist Tylers Enthusiasmus für remote und async-first-Arbeit deutlich zu spüren. Tyler beschreibt diesen Übergang in die Welt von remote und customer success wie folgt:
"Ich war ein technologieorientierter Lehrer. Jetzt bin ich ein lehrorientierter Technologe 👨🏫"
In der kurzen Zeit, die Tyler in der remote - und Async-Landschaft verbracht hat, hat er einen Sturm ausgelöst - er hat die Besten und Klügsten in der Async-Branche in seinem Remote Show-Podcast interviewt, eine ordentliche remote-zentrische Fangemeinde auf LinkedIn und Twitter angehäuft und den remote Fehdehandschuh bei Yac aufgenommen.
Tyler wurde von Carlo für unser erstes Mitglied des Async A-Teams nominiert. Hier ist ein kleiner Vorgeschmack darauf, warum! 👇
Tyler ist einer der ersten, der mich in der florierenden remote und async Community willkommen geheißen hat. Als eine wichtige Stimme in unserer Branche setzt er sich leidenschaftlich für remote und async excellence ein. Ich persönlich habe viel von seinem Podcast und seinen sozialen Updates gelernt und würde mich freuen, wenn auch andere von ihm lernen könnten!
Es ist also an der Zeit, dass wir zu unserer Frage und Antwort mit Tyler kommen. Wir haben auch seine mit Yac aufgenommenen Antworten verlinkt - ihr werdet schnell verstehen, warum er ein Podcaster ist!
Qanda mit Tyler Sellhorn
Frage: Erzählen Sie uns von Ihrem Wechsel zu remote ... Sie sind tief in remote eingetaucht und haben gleichzeitig eine große berufliche Veränderung durchgemacht. Wie war es, sich mitten in einer großen Veränderung der Karriere und des Arbeitslebens zu befinden? Gab es Stolpersteine?
Für mich stand die Arbeit auf remote an erster Stelle.
Ich wusste, dass ich einen Master in Education Leadership absolvierte und dachte, dass ich Technologiekoordinatorin oder stellvertretende Schulleiterin in dem Schulbezirk, in dem ich arbeitete, werden würde - denn ich war schon immer eine technologieorientierte Lehrerin. Ich freute mich auf die Möglichkeit, Lehrern dabei zu helfen, das Beste aus der Technologie herauszuholen, die der Bezirk für sie angeschafft hatte. Aber diese Möglichkeiten standen mir nicht zur Verfügung.
Außerdem ist unsere Familie dort verwurzelt, wo wir sind, und wir leben in der Nähe der Eltern meines Ehepartners, so dass ich wirklich gerne die Möglichkeit gehabt hätte, aus der Ferne zu arbeiten, aber diese Möglichkeiten standen mir nicht zur Verfügung. Also habe ich einfach aufgehört, sie um Erlaubnis zu bitten. Auf Anregung eines Kunden meines Ehepartners habe ich angefangen, nach remote zu suchen.
Sie schlugen vor : "Hey, warum fängst du nicht einfach an, aus der Ferne nach Jobs zu suchen?"
Ich begann, mich für eine Salesforce-Administrationszertifizierung zu qualifizieren, da dies eine gute Idee zu sein schien. So wurde mir klar, dass ich, wenn ich früher ein technologieorientierter Lehrer war, vielleicht ein lehrorientierter Technologe werden könnte. Ich könnte den Leuten beibringen, wie sie ihre Software nutzen können - dies führte dann zu meiner Karriere bei customer success.
Während meiner remote Jobsuche gab es zahlreiche Stellen mit Kundenkontakt und im Bildungsbereich, die verfügbar waren. Ich habe mich einfach auf diese Arten von Stellen beworben und hatte das Glück, eine Stelle bei customer success im Bereich B2B SaaS zu bekommen. Das war eine hervorragende berufliche Veränderung für mich.
Daher war es für mich unerlässlich, mich intensiv mit remote zu beschäftigen, da wir nicht wegen der Arbeit umziehen wollten, sondern weil wir eine Familie gründen wollen. Das war die oberste Priorität.
Ich war schon immer ein Internetmensch und habe im Internet Freunde gefunden. Aber jetzt ist diese Leidenschaft von mir wirklich zentral für meine derzeitige Rolle, und ich habe mich wirklich intensiv damit beschäftigt.
Ich finde es wirklich toll, dass ich die Möglichkeit habe, Kontakte zu knüpfen, Beziehungen und Netzwerke aufzubauen und Menschen zu verbinden - und Menschen zu helfen. Außerdem bietet die remote die Möglichkeit, sich mit Leuten aus meinem Umfeld anzufreunden. Wir hatten die gleichen Ziele und glaubten an dieselben Dinge. Das hat meine remote Karriere beschleunigt und die Dinge haben nicht aufgehört.
Frage: Sie haben vor kurzem die Rolle des Leiters der Abteilung CX bei YAC übernommen (Glückwunsch!). Sie übernehmen auch eine aktive Rolle in der Interessenvertretung remote . Was bringt Ihre neue Rolle mit sich? Glauben Sie, dass "Head of Async" in unsere Unternehmenscharts aufgenommen wird?
Ich bin der Leiter der Abteilung Customer Experience bei Yac. Ein langfristiges Karriereziel für mich ist es, der interne Fürsprecher für remote Arbeitnehmer in einer Organisation zu sein, sei es eine vollständigremote oder eine hybride Organisation.
Außerdem möchte ich nach außen hin für die Version Ihrer remote Arbeit werben, die in dieser Organisation stattfindet.
Wenn ich über die Rolle des Leiters von remote nachdenke, sehe ich sie auf dieselbe Weise, wie Darren Murph sie beschrieben hat - als Fürsprecher sowohl intern als auch extern für die remote Mitarbeiter einer Organisation.
Es gibt zwei Seiten: die operative Seite - Prüfungsinstrumente, die Arbeitsabläufe schaffen. Und dann ist da noch das Bewerbermarketing, das zum Ausdruck bringt, was wir hier tun und was mit der Arbeit von remote zusammenhängt.
Die Leitung von remote ist im Moment ein langfristiges Karriereziel. Bei Yac glauben wir an unsere Version der remote Arbeit - dass wir nicht nur Ortsunabhängigkeit ermöglichen wollen, sondern auch Zeitunabhängigkeit.
Frage: Sie kündigten ein vollständig remote und weltweit verteiltes customer success Team mit Mitarbeitern von Australien bis Amerika an. Wie haben Sie erfolgreich bewältigt? Wie sind Sie mit der Zeitverschiebung umgegangen?
Ich war Director of Customer Experience, d. h. ich habe das Support-Team und das Team von customer success bei Hubstaff geleitet.
Unser Team reiste von Washington nach Melbourne, Australien. Das haben wir mit zwei Philosophien geschafft:
#Nr. 1 Unsere KPs waren auf den Output ausgerichtet. Wir haben uns nicht auf die Zeit konzentriert, die wir für die Arbeit aufwenden.
#Nr. 2 - Und der wichtigste KPI war die Kundenzufriedenheit, die zu Einnahmen führt. Dies sind die beiden wichtigen KPIs, auf die man in einer remote Umgebung achten sollte.
Wird die Zeit erfasst? Ja, die Zeit wird in Bezug auf die Art der Bezahlung erfasst.
Aber wie messen wir Arbeitsproduktivität und Leistung? Wir messen die Dinge, die wichtig sind! Und das ist die entscheidende Zutat.
Wie habe ich die Zeitverschiebung bewältigt? Da ich in den Vereinigten Staaten lebe (in der östlichen Zeitzone), konnte ich einen späteren Abend oder einen frühen Morgen einlegen, der sich mit dem Team in der asiatisch-pazifischen Zeitzone überschnitt. Wahrscheinlich haben wir uns am Ende meiner Wachzeit abgestimmt - so hatte ich auf beiden Seiten des Tages genügend Zeit, um Kontakte zu knüpfen.
Dies war auch der perfekte Zeitpunkt für ein persönliches Gespräch. Aber das Wichtigste ist, dass man darauf vertraut, dass sie ihre Arbeit machen und dass ihre KPIs ihre Arbeitsleistung belegen.
Wie kann ich also mit der Zeitverschiebung umgehen? Indem Sie einen großen Teil Ihrer Arbeit und Ihrer Überwachung asynchron gestalten.
Frage: Wie hat Sie Ihre Karriere in der Mathematik und im Bildungswesen auf ein asynchrones Leben vorbereitet?
Ich würde sagen, dass die traditionelle Bildung in den Vereinigten Staaten im Allgemeinen so ortsunabhängig und synchron ist, wie es nur geht.
Ein Beispiel: Glockenschläge zu jeder vollen Stunde, die einem sagen, dass man zu einem obligatorischen Treffen mit einer Gruppe von Leuten gehen muss, die man sich nicht ausgesucht hat - jeden Tag! Das amerikanische Bildungssystem ist also nicht auf Asynchronität ausgelegt.
Eines der Dinge, die ich wirklich versucht habe, in meinem Klassenzimmer in den Mittelpunkt zu stellen, ist zu sagen: "Okay, es ist mir egal, wann ihr etwas lernt, mir ist wichtig, dass ihr etwas lernt!"
Bei einigen Studenten geht das Licht nach etwa zwei Dritteln des Semesters an. Ich habe mich nie auf die Frage konzentriert: "Haben Sie das getan, was von Ihnen erwartet wurde?"
Außerdem ist die Mathematik sehr konzeptionell, es gibt viele Fähigkeiten zu erlernen und sie ist abstrakt. Daher war es wichtig, den Schülern die Zeit zu geben, in ihrem eigenen Tempo zu lernen.
In der Bildung versuchen wir, etwas aus dem Nichts zu erschaffen. Daher würde ich sagen, dass dies definitiv eine Fähigkeit des 21. Jahrhunderts ist - die Fähigkeit, abstrakt zu denken und reflektiert und überlegt zu sein.
Natürlich waren diese Qualitäten schon früher wertvoll, aber heute sind sie es noch mehr, vor allem in der modernen remote und asynchronen Arbeitswelt.
Frage: Sie haben viele Gäste in der Podcast-Reihe The Remote Show interviewt. Wer hat Sie am meisten überrascht und was war die aufschlussreichste Information, die Sie je erhalten haben?
Die Person, die mich am meisten überraschte, war Chris Herd - Gründer und CEO von Firstbase HQ.
Bei Firstbase kümmern sie sich um die Bereitstellung von Heimarbeitsplätzen für remote Teams. Er ist eine sehr meinungsfreudige Twitter-Persönlichkeit, und für unser Gespräch im Remote Show-Podcast hat er definitiv die Kamingesprächs-Rolle übernommen. Das hat mich überrascht - nur dass er in unserem Podcast-Chat nicht annähernd so schrill war wie auf Twitter.
Ich habe diese Frage allen meinen Podcast-Gästen gestellt - nach ihren Gedanken über die Zeit vor und nach der Pandemie remote und das asynchrone Leben.
Ich habe diese Frage an alle gestellt, um Notizen und Ideen zu vergleichen. Mir gefiel die Antwort von Nicole Caba - Gründerin und CEO von Avvinue. Ich habe großen Respekt vor dem, was sie und ihr Unternehmen tun, um Menschen zu helfen, die ins Ausland ziehen wollen - und um jegliche Reibung in diesem Prozess zu beseitigen. Sie fasste remote in eine einfache Aussage zusammen -
"Früher war die Arbeit auf remote ein Luxus für die Glücklichen. Während der Pandemie war remote Arbeit ein Muss für die Verantwortlichen. Jetzt wird remote Arbeit zu einem Lebensstil".
Ich denke, das ist das Ziel, das wir als Mitstreiter in der asynchronen Bewegung zu erreichen hoffen.
Die Bewegung der asynchronen Arbeit besagt, dass wir nicht nur ortsunabhängige Arbeit liefern wollen, sondern auch zeitunabhängige Arbeit liefern wollen.
Wir müssen nicht alle zur gleichen Zeit arbeiten, wir müssen nicht alle zur gleichen Zeit zusammenarbeiten.
Es ist möglich, dass wir jederzeit gute Ideen haben. Wie stellen wir sicher, dass wir diese einfangen und weitergeben können und dass sie auch über die Sitzung hinaus Bestand haben? Und wie können wir das Versprechen einlösen, das die Arbeit von remote schon immer ausgemacht hat? Dazu müssen wir sicherstellen, dass wir jederzeit und von überall aus arbeiten können.
Katie Scheuer
Katie hat seit 2019 Erfahrung mit remote und asynchroner Arbeit, zunächst als Karriere-Coach, und jetzt in der Unterstützung von Organisationen, um effektive und nachhaltige remote und hybride Unternehmen zu werden. Sie tut dies in ihrer Rolle als Head of Learning Experience bei Workplaceless ..
Katie ist in der perfekten Position, um andere auf ihrem Weg zu remote, hybrider und asynchroner Effektivität zu begleiten, da sie die Anfänge der remote Arbeit vor der globalen Pandemie miterlebt hat. Während sie als remote Ausbilderin und Moderatorin arbeitete, reiste Katie durch Südostasien, lebte sechs Monate in Portugal und machte einen Roadtrip durch Nordamerika.
Jetzt teilt Katie ihre Vision von remote und asynchroner Kultur mit Unternehmen von GitLab bis Toyota. Diese Vision wird auf hybride und vollständig remote Unternehmen ausgeweitet, da sie sich für asynchrone Kommunikation und Gleichberechtigung am Arbeitsplatz einsetzt.
Katie wurde von Tyler Sellhorn nominiert, um die orts- und zeitunabhängige Arbeitsfackel zu übernehmen:
Ich bewundere so sehr, was Katie Scheuer und das Workplaceless-Team getan haben, um ihre Botschaften von der reinen Diskussion über remote Arbeit auf die Idee der asynchronen Arbeit zusätzlich zur ortsunabhängigen Arbeit zu verlagern und in den Mittelpunkt zu stellen.
Nun, das ist unsere Zusammenfassung. Hier sind die Cliffnotes von Katie selbst!
Qanda mit Katie Scheuer
Frage: Sie haben mehr als 10 Jahre damit verbracht, Berufstätige bei der Erreichung ihrer Karriereziele zu coachen und zu unterstützen. Welche überraschenden Lektionen haben Sie von Ihren "Schülern" gelernt und wie hat Sie Ihre Zeit als Karrierecoach auf das asynchrone Leben und remote vorbereitet?
Antwort:
Ich habe viel darüber gelernt, wie man Vertrauen aufbaut und andere Menschen aus anderen Kulturen beeinflusst. Die Studenten kamen aus der ganzen Welt in mein Büro - China, Indien, Türkei, Thailand - und trugen manchmal buchstäblich ihre Koffer. Ich musste mich darauf konzentrieren, jemanden aus einem völlig anderen Kontext zu unterstützen, seine Bedürfnisse zu erkennen und herauszufinden, wie er in seinem Beruf erfolgreich sein kann.
Als remote work trainer unterstütze ich globale remote und gemischte Teams, so dass ich diese Fähigkeiten jeden Tag beim Kontakt mit Kunden in Asien, Europa, Südamerika und Afrika einsetze. Die Unterstützung internationaler Studenten hat mich darauf vorbereitet, Fachleuten dabei zu helfen, zu erkennen, wie kulturelle Perspektiven Identität und Karriereentscheidungen beeinflussen.
Frage: Katie, in Ihrer LinkedIn-Bio steht: "Nach 10 Jahren als Karrierecoach habe ich meinen Job gekündigt, um durch Asien und Europa zu reisen. Derzeit bin ich als digitale Nomadin in den USA und Kanada unterwegs." - Wir lieben das! Wir sehen jetzt eine neue Welle von Berufstätigen, die ihre Karriere vorantreiben können, ohne ihre Familie oder sogar ihre Ortsunabhängigkeit opfern zu müssen. Wie haben Sie das geschafft?
Antwort:
Nachdem ich ein Jahr lang mein gesamtes Gehalt gespart hatte, haben wir mit Unterstützung meines Partners unsere Jobs gekündigt! Die erste Hälfte des Sommers verbrachte ich in Nord- und Zentralvietnam und arbeitete per Fernstudium als Dozentin für einen Berufskurs und als Entwicklerin von Lerninhalten für ein kleines E-Learning-Unternehmen. Hanoi und Nordvietnam sind einfach unglaublich. Ich liebte die Menschen, das Motorradfahren und das Essen (Bun Cha?). Dieser neue Lebensstil gab mir die Freiheit, drei Monate lang durch Vietnam, Taiwan, Thailand, Japan und Indonesien zu reisen und nebenbei neue berufliche Fähigkeiten zu entwickeln.
Mein flexibler, nomadischer Lebensstil veranlasste mich dazu, nach remote Unternehmen zu suchen, die auf Standortunabhängigkeit Wert legen, was ich bei Workplaceless im Team für Lernerfahrungen fand. Mein erster Tag war der Tag, an dem ich für 6 Monate nach Porto, Portugal, zog. Portugal ist mein Glücksort - die Menschen sind unglaublich gastfreundlich und freundlich, und die Städte und Küsten sind so schön. Seitdem haben wir einen epischen Roadtrip durch die USA unternommen und dabei 11 Nationalparks besucht.
Frage: Workless bietet ein faszinierendes "Remote Work Effectiveness Assessment" an, das hilft, die Stärken und Schwächen Ihres Teams zu verstehen. Ich würde gerne eine kurze Einführung dazu erhalten. Wie sieht es in der Branche insgesamt aus? Sind die meisten Teams relativ "gesunde" remote Teams?
Antwort:
Unser Remote Work Effectiveness Assessment ist ein leistungsfähiges Instrument, das wir Teams anbieten, unabhängig davon, ob sie ein Workplaceless-Kunde sind oder nicht. Durch eine Reihe von Interviews mit den Beteiligten deckt unser Team auf, was funktioniert und wo es Lücken in der Denkweise, der Infrastruktur und den Fähigkeiten von remote und hybriden Teams gibt. Auf der Grundlage unserer langjährigen Erfahrung und des Benchmarkings von Teams mit ähnlichen Zielen helfen wir dabei, zu ermitteln, wo Teams ihre Zeit und Energie priorisieren sollten, um sicherzustellen, dass ihre remote-first-Arbeit effektiv ist.
Wir sehen oft Reibungen und Diskrepanzen zwischen Wahrnehmung und Realität. Die meisten Teams, mit denen wir arbeiten, haben mit Burnout und Überlastung zu kämpfen und verbringen zu viel Zeit in synchronen Meetings. Die Einführung einer ortlosen Denkweise auf allen Management- und Führungsebenen ist ein wichtiger erster Schritt zur Beseitigung der Probleme.
Frage: Welchen Einfluss hat die asynchrone Kommunikation auf die Gesamtproduktivität von remote Teams? Können Teams auch ohne asynchrone Kommunikation voll produktiv und effektiv sein?
Antwort:
Es geht um Ausgewogenheit. Wir empfehlen unseren Kunden weder einen ausschließlich asynchronen noch einen ausschließlich synchronen Ansatz. Vielmehr geht es darum, ein Verständnis dafür zu entwickeln, wann man beides strategisch einsetzen sollte. Eine Vorstellung davon, wie wir Prioritäten setzen, können Sie unserer Placeless Taxonomy entnehmen.
Wir empfehlen den Teams jedoch, die Zurückhaltung gegenüber asynchronen Praktiken aufzugeben. Wir sehen in der Einführung von asynchronen Verhaltensweisen einen der besten Wege, um Grenzen zu überwinden, Burnout zu vermeiden und die Autonomie aller Teammitglieder zu fördern. Teams können Zeit und Energie sparen, indem sie Routinebesprechungen in gemischte Erlebnisse umwandeln, indem sie Vor- und Nachbereitungszeiten zuweisen.
Dies und die Gewohnheiten in Bezug auf eine konsistente Dokumentation sind entscheidend. Wir verwenden gerne unser Projektmanagement-Tool ClickUp, um eine zentrale Quelle der Wahrheit für jede Abteilung und jedes Projekt zu schaffen. Ich habe festgestellt, dass die meisten Teams Unterstützung bei der Einführung neuer asynchroner Gewohnheiten benötigen, z. B. bei der Festlegung von Normen für die Dokumentation und bei der Erstellung von Teamvereinbarungen wie einer Kommunikationscharta.
Frage: In Ihrer LinkedIn-Bio schreiben Sie, dass Sie "Teams helfen, remote-first und async-first Gewohnheiten und Kulturen zu entwickeln". Wie sieht diese Lernkurve aus und gibt es irgendwelche Muster? Haben Sie eine ungefähre durchschnittliche Zeitspanne beobachtet, die Menschen benötigen, um diese Fähigkeiten zu erlangen?
Antwort:
Der Zeitplan für die Aneignung von Fähigkeiten hängt stark von internen und externen Widerständen ab. Zu wissen, dass man async-first- oder remote-first-Fähigkeiten erwerben muss, ist etwas ganz anderes, als tatsächlich bereit zu sein, sein Verhalten und seine Praktiken zu ändern.
Deshalb glaubt unser Team an kleine Maßnahmen, die große Auswirkungen haben. Wenn Teams neue asynchrone Gewohnheiten einführen wollen, können sie in weniger als 10 Minuten pro Monat mit dem Placeless Coach interagieren und eine neue Fähigkeit entwickeln.
Für Führungskräfte, die ein umfassendes Toolkit wünschen, ist unser neu aktualisierter Leadplaceless-Kurs eine dreistündige Lernerfahrung, die Führungskräften die Möglichkeit bietet, acht hybride und remote Team-Praktiken und -Prozesse zu üben, einschließlich gemischter Meetings, Kommunikations-Chartas, Entscheidungsfindungsprozesse und Verbindungsrituale.
Frage: Wie hängen asynchrone Kommunikation und Zusammenarbeit mit der "Gerechtigkeit am Arbeitsplatz" zusammen?
Antwort:
Asynchrone Kommunikation und Zusammenarbeit machen hybride Teams gerechter, weil Informationen leichter zugänglich sind. Wenn Informationen transparent durch eine Dokumentation wie eine Single Source of Truth oder in einer Aufzeichnung wie einem Loom-Video geteilt und auf öffentlichen Kanälen verbreitet werden, können Einzelpersonen unabhängig von ihrem physischen Standort die Informationen erhalten, die sie benötigen. Es ist wichtig, dass die Vorurteile über die Entfernung abgebaut werden und dass die Manager Möglichkeiten für den Aufbau von Beziehungen in asynchronen Teams anbieten. Da der Schwerpunkt auf Produktivität und Effizienz liegt, sollten die Teams einen Ausgleich schaffen, indem sie Zeit für Kontakte einplanen, um sicherzustellen, dass die einzelnen Mitarbeiter, insbesondere remote , nicht isoliert sind. Soziales Kapital ist auch in verteilten Umgebungen notwendig, daher sollten Manager zusätzliche Schritte unternehmen, um ihre Teammitglieder zu unterstützen (insbesondere neue Fachkräfte oder Leute, die möglicherweise unterrepräsentiert sind), und sicherstellen, dass sie in Entscheidungsprozesse einbezogen werden und ihnen berufliche Entwicklungsmöglichkeiten geboten werden.
Chase Warrington
Chase Warrington ist der Leiter von Remote bei Doist - einer der größten Namen in der asynchronen Welt. Chase gehört zu der wachsenden Zahl von Positionen, die sich der Förderung von remote und asynchronen Praktiken am Arbeitsplatz widmen. Chase beschreibt sich selbst als einen "global denkenden Profi mit 12 Jahren remote Berufserfahrung, der verteilte Teams an Standorten in den USA, Europa, Asien und Südamerika geleitet hat."
Chase ist ein sehr sichtbares Mitglied der Async-First-Gemeinschaft und teilt oft großzügig seine Art von remote und Async-Arbeit. Seine Ratschläge, Tipps und Geheimnisse können im Doist-Blog nachgelesen werden, wo er über seine Philosophie des "sich selbst Bezahlens" spricht, bevor man seinen Tag beginnt, sowie in zahlreichen Online-Artikeln und sogar in seiner eigenen Podcast-Serie - About Abroad.
Chase erzählt oft ganz offen von den kleinen und großen Dingen des Lebens auf remote - von Visa über Reisen mit seinem großen Husky bis hin zu seinem Leben als Expat in Spanien.
Chase ist ein leidenschaftlicher Verfechter von "work to live" - wie er es ausdrückt: "Ich war immer der Meinung, dass die Enge des Büros in vielerlei Hinsicht einschränkend ist, und die Freiheit zu haben, selbst zu entscheiden, wie, wo und wann man arbeitet, sollte für jeden erreichbar sein."
Chase wurde von Katie Scheuer nominiert, weil er ein so leidenschaftlicher Verfechter des asynchronen Ökosystems ist.
Genug von unserer Version der Ereignisse, lassen Sie es uns von unserem Async-Befürworter selbst, Herrn Chase Warrington, hören!
Qanda mit Chase Warrington
Frage: Herzlichen Glückwunsch zu Ihrer neuen Rolle als Leiterin von remote(durch Beförderung)! Wie läuft es in der neuen Rolle und was beinhaltet sie?
Antwort:
Vielen Dank, es ist eine große Ehre und, um ehrlich zu sein, ein wahr gewordener Traumjob! Ich genieße ihn bis jetzt wirklich. Die Rolle des Leiters von Remote variiert von Organisation zu Organisation, und bei Doist wollten wir unsere eigene Note in die Verantwortlichkeiten einbringen, um sicherzustellen, dass es unseren Bedürfnissen am besten entspricht. Ich werde mich etwa die Hälfte meiner Zeit darauf konzentrieren, unsere internen Abläufe zu verbessern (in Bezug auf die Arbeit von remote ), und die andere Hälfte darauf, die Arbeit von remote in der Öffentlichkeit zu vertreten.
Was den operativen Aspekt betrifft, so liegt ein zentraler Schwerpunkt derzeit auf der Neugestaltung der Art und Weise, wie wir "das menschliche Element" in unseren Arbeitsalltag und das Jahr einbeziehen. So wollen wir zum Beispiel mehr Möglichkeiten für Teamkollegen bieten, um soziale Kontakte zu knüpfen, und ab 2022 wieder gemeinsame Veranstaltungen durchführen. Damit remote funktioniert, müssen wir sicherstellen, dass wir ausreichend Platz für diese Bereiche haben, und es wird meine Aufgabe sein, dafür zu sorgen, dass wir dies auf Weltklasseniveau tun.
Frage: Nachdem Sie ein Jahr lang unterwegs waren, übernahmen Sie die Funktion remote bei Doist. Wie war die Umstellung auf eine asynchrone Umgebung?
Antwort:
Während meines Studiums wollte ich unbedingt Praktika machen, um herauszufinden, was ich mit meinem Leben anfangen wollte. Mein erstes Praktikum war in der Versicherungsbranche, und es war tatsächlich remote! Ich arbeitete von zu Hause aus und reiste viel, um die Kunden des Unternehmens zu besuchen, und wusste sofort, dass ich nicht wie die meisten meiner Kollegen im Büro sitzen sollte. Von da an habe ich so gut wie nur noch Angebote wahrgenommen, die ein remote Element enthielten.
Aber schon damals war der Umfang dessen, was ich unter remote verstand, begrenzt. Ich rechnete damit, dass ich geografisch eingeschränkt sein würde und zu bestimmten Zeiten online sein müsste. Ich dachte nicht, dass eine internationale Arbeit unter remote möglich wäre, selbst wenn ich es wollte, und Gleitzeit und asynchrone Kommunikation waren 2008 keine Wörter im Wörterbuch!
Heutzutage gehen immer mehr Teams zu remote-first über, setzen auf asynchrone Kommunikation als primäre Form der Zusammenarbeit und erlauben den Mitarbeitern mehr Flexibilität in Bezug auf Ort und Zeit ihrer Arbeit. Ich bin jemand, der von diesem Wandel sehr profitiert hat, und ich freue mich, andere Unternehmen zu ermutigen, eine ähnliche Denkweise anzunehmen.
Frage: Sie haben beschrieben, dass Sie Ihren Tag mit einigen "nicht verhandelbaren Dingen" - wie einer Tasse Kaffee oder dem Lesen eines Artikels. Glauben Sie, dass es in async-first- und remote -Teams irgendwelche "Nicht-Verhandlungspunkte" gibt?
Antwort:
Verteilte Teams, ob vollständig remote oder gemischt, müssen die Arbeitsprinzipien von remote übernehmen, wenn sie sicherstellen wollen, dass jeder im gesamten Unternehmen die gleiche hervorragende Erfahrung macht. Asynchrone Kommunikation muss den Kern des Kommunikationsstapels bilden, und Transparenz, Vertrauen und Autonomie müssen bewusst in die bewährten Praktiken des Unternehmens eingeflochten werden. Auch die Dokumentation und die Zugänglichkeit von Informationen sind äußerst wichtig und nicht verhandelbar.
Frage: Sie stellen fest, dass "Vertrauen" das Rückgrat jedes erfolgreichen und produktiven asynchronen Teams ist - nicht Überwachung. Wie bauen Sie Vertrauen in Ihrem Team auf, und was sollten angehende Führungskräfte vermeiden?
Antwort:
Verteilte Teams, ob vollständig remote oder gemischt, müssen die Arbeitsprinzipien von remote übernehmen, wenn sie sicherstellen wollen, dass jeder im gesamten Unternehmen die gleiche hervorragende Erfahrung macht. Asynchrone Kommunikation muss den Kern des Kommunikationsstapels bilden, und Transparenz, Vertrauen und Autonomie müssen bewusst in die bewährten Praktiken des Unternehmens eingeflochten werden.
Auch die Dokumentation und die Zugänglichkeit von Informationen ist äußerst wichtig und nicht verhandelbar.
Frage: Wir sehen, dass das Reisen für Sie sehr wichtig ist. Wo wollen Sie als nächstes hin? Lassen Sie kein Detail aus!
Antwort:
Im Ausland zu leben war schon immer ein Traum von mir, aber ich hielt es nicht für möglich. Durch meine Reisen, Studienaufenthalte, Auslandspraktika usw. habe ich einen Vorgeschmack auf das Leben in anderen Ländern bekommen, aber ich wollte vollständig in eine andere Kultur eintauchen, die Sprache lernen und wie ein Einheimischer leben. Ich habe das Leben als digitaler Nomade ein paar Jahre lang ausprobiert, und obwohl ich das persönlich genossen habe, war ich beruflich nicht erfolgreich. Ich bin in gewisser Weise ein Gewohnheitstier, was sich nicht gut mit dem Leben als digitaler Nomade vereinbaren lässt. Ich entschied mich für ein Leben im Ausland, derzeit in Spanien, und reise ein paar Monate im Jahr. Das ist für mich die perfekte Balance, die es mir erlaubt, eine Routine zu haben, einen festen Schreibtisch in einem Coworking Space, einen Freundeskreis, ein Fitnessstudio, ein Zuhause - aber auch die Flexibilität, zu reisen und andere Kulturen und Orte zu erleben.
Remote-first work erleichtert dies, und ich bin zuversichtlich, dass mehr Menschen die Möglichkeit haben werden, auf diese Weise zu leben, da es immer mehr Visa für digitale Nomaden gibt. Im Moment prüfe ich mehrere Visa-Optionen sowie die Möglichkeit, in Spanien einen langfristigen Wohnsitz zu begründen. Das Tolle daran ist, dass all diese Möglichkeiten vor weniger als 10 Jahren noch unerreichbar schienen, und jetzt gibt es viele Optionen!
Zweitens ist die Entfernung ein echtes Problem, insbesondere während der Pandemie. Normalerweise treffen wir uns ein oder zwei Mal pro Jahr an einem gemeinsamen Ort, und viele von uns haben sich seit über zwei Jahren nicht mehr gesehen. Unter normalen Umständen reicht es aus, wenn wir uns alle sechs Monate treffen, aber die Pandemie hat uns einen Strich durch die Rechnung gemacht. Wir freuen uns alle sehr darauf, uns bald einmal persönlich zu treffen.
Schließlich kann man argumentieren, dass asynchrone Kommunikation langsamer ist als synchrone Kommunikation. Ich glaube, dass dies nur dann zutrifft, wenn man nicht für asynchrone Kommunikation optimiert ist und wenn man sich auf ein oder zwei Projekte und die dafür benötigte Zeit konzentriert. Gut gemachte asynchrone Kommunikation sollte qualitativ hochwertigere Ergebnisse in einem ähnlichen Zeitrahmen liefern, aber es erfordert ein hohes Maß an Intentionalität, um dies zu erreichen.
Allerdings sind die Kompromisse, die mit den Alternativen zu diesen Herausforderungen einhergehen, meiner Meinung nach nicht wert, geopfert zu werden!
Frage: Wir finden es toll, dass Doist Sie dazu ermutigt die Beute der Arbeit remote zu genießen - ein entscheidender Faktor für die effektive Leitung von remote Teams. Dies ist einer der besten Aspekte der Arbeit auf remote . Gibt es auch Nachteile, die Sie uns mitteilen möchten? Vielleicht eine lustige Geschichte oder einen remote Fauxpas?
Antwort:
Ein Teamkollege hat kürzlich einen der Nachteile perfekt beschrieben, und zwar in Bezug auf Besprechungen und das Verpassen des "Aha"-Moments, das bei einer Brainstorming-Sitzung im Team auftreten kann. Dies ist auch in einem virtuellen Meeting möglich, aber ich würde lügen, wenn ich sagen würde, dass ich ein Zoom Meeting einem persönlichen Meeting vorziehe. Tatsache ist, dass wir bei Doist eher auf asynchrone Zusammenarbeit setzen, und die Ergebnisse dieses Prozesses sind fantastisch. Es stimmt, dass es manchmal nur stückchenweise klappt, und es kann ein kleiner Nachteil sein, wenn man den Moment verpasst, in dem es einfach "klick" macht und sich die Energie um diesen Moment herum entwickelt.
Zweitens ist die Entfernung ein echtes Problem, insbesondere während der Pandemie. Normalerweise treffen wir uns ein oder zwei Mal pro Jahr an einem gemeinsamen Ort, und viele von uns haben sich seit über zwei Jahren nicht mehr gesehen. Unter normalen Umständen reicht es aus, wenn wir uns alle sechs Monate treffen, aber die Pandemie hat uns einen Strich durch die Rechnung gemacht. Wir freuen uns alle sehr darauf, uns bald einmal persönlich zu treffen.
Schließlich kann man argumentieren, dass asynchrone Kommunikation langsamer ist als synchrone Kommunikation. Ich glaube, dass dies nur dann zutrifft, wenn man nicht für asynchrone Kommunikation optimiert ist und wenn man sich auf ein oder zwei Projekte und die dafür benötigte Zeit konzentriert. Gut gemachte asynchrone Kommunikation sollte qualitativ hochwertigere Ergebnisse in einem ähnlichen Zeitrahmen liefern, aber es erfordert ein hohes Maß an Intentionalität, um dies zu erreichen.
Allerdings sind die Kompromisse, die mit den Alternativen zu diesen Herausforderungen einhergehen, meiner Meinung nach nicht wert, geopfert zu werden!
Darcy Boles
Darcys remote fühlt sich warm und kuschelig an. Aber nicht die Art von "warm und kuschelig", die sich mit Schlagkraft oder PR schmückt. Vielmehr ist es die Art, die ansteckend wirkt und Sie dazu bringt, den Tag mit Freude zu beginnen!
Sie können Darcy dabei beobachten, wie sie diese positiven asynchronen Grundlagen bei TaxJar I A Stripe Company als Director of Culture and Innovation aufbaut . Seit ihrer Zeit bei TaxJar (ca. 2018) hat sie dazu beigetragen, eine Kultur aufzubauen, die mit mehr als 15 Arbeitsplatzpreisen ausgezeichnet wurde. Diese Auszeichnungen für das Unternehmen reichen von einer führenden Position in den Bereichen Work-Life-Balance, Zufriedenheit und berufliche Entwicklung.
Wie schafft es Darcy also, eine solche Brutstätte der Produktivität und Harmonie am asynchronen Arbeitsplatz zu schaffen? Ich kann nur vermuten, dass es der auf den Menschen ausgerichtete Ansatz ist, der Darcy so sehr am Herzen liegt. In ihrer LinkedIn-Bio spricht sie über ihre eudaimonischen Wohlfühlprinzipien und ihr Bestreben, eine Kultur gemeinsamer Werte aufzubauen und zu erhalten. Ihr Mantra? "Arbeit muss nicht scheiße sein!"
Darcy ist der Meinung, dass Arbeit, insbesondere asynchrone und remote Arbeit, Menschen dabei unterstützen sollte, so zu leben, wie sie es wollen. Ach ja, habe ich schon ihr früheres Nebengeschäft namens "Pups and Us" erwähnt - ein Riegel, der für Menschen und Hunde gemacht ist? Dies ist nur eine der Möglichkeiten, wie Darcy das remote Leben umarmt - wir werden in den täglichen Dosen des Glücks in unserer Frage und Antwort mehr darüber erfahren.
Darcy ist eine der Personen, die positive Energie für die remote Arbeitsbewegung ausstrahlen. Sie macht das schon lange, und bevor ich sie persönlich kennenlernte, inspirierte sie mich mit der Art und Weise, wie sie die Zusammenarbeit und den Aufbau von Teams auf remote angeht. Bei einigen Unternehmen steht remote an erster Stelle, bei anderen der Mensch, aber es ist eine besondere Art von Unternehmen, die diese beiden Elemente miteinander verbinden können und trotzdem den Erfolg haben, den Darcy und ihr Team bei TaxJar haben.
Es ist Zeit für eine Dosis Positivität, und zwar von keiner Geringeren als Darcy selbst!
Qanda mit Darcy Boles
Frage: Hallo Darcy, wir sehen, dass du dich seit 2018 für glückliche und produktive asynchrone und remote Teamumgebungen einsetzt. Wie sieht ein typischer Tag einer Fachkraft aus, die Pionierarbeit für eine effektive asynchrone und remote Teamkultur leistet?
Antwort:
Hallo! Danke für die Einladung 🙂
Nun, es dreht sich alles um den Wert der Erlaubnis. Ich habe fast ein Jahr gebraucht, um mir selbst die Erlaubnis zu erteilen, meinen Tag so zu gestalten, dass er meine Energie (und natürlich die Bedürfnisse des Teams) berücksichtigt, anstatt einfach wieder in das alte Muster von 9-5 am Schreibtisch hinter dem Computer zu verfallen.
Jetzt, wo ich meinen Platz gefunden und mehr über meine Energie und die Umgebungen gelernt habe, die mir helfen, mich zu entfalten, neige ich dazu, mit diesem Format zu spielen. Obwohl ich in San Diego zu Hause bin und die meiste Zeit dort verbringe, beginnt mein Tag mit Meditation und Surfen - wenn die Wellen gut sind! Wenn ich "slowmade" bin (im Grunde genommen bleibe ich länger als zwei Wochen an einem anderen Ort als zu Hause und arbeite)verbringe ich meine Vormittage gerne in der freien Natur oder in lokalen Cafés.
Ich stürze mich dann in der Regel gegen 10 Uhr morgens (Ortszeit) auf E-Mails und Pings. (je nachdem, was auf meinem Teller liegt) und blockiere meinen Kalender um synchrone Meetings herum, damit ich mich konzentrieren und mein Bestes für mein Team geben kann. Alles in allem unterscheiden sich die Tage jedes Einzelnen je nach Arbeitsaufkommen stark, aber ich denke, der Kern dessen, wie mein typischen aber ich denke, der Kern meines typischen Tages ist, dass ich mir zuerst meine eigene Sauerstoffmaske aufsetze und wenn ich mich für den Tag abmelde, habe ich geantwortet ja auf die Frage "Habe ich mit der Kapazität, die ich heute habe, alles für meine Arbeit gegeben?".
Ich möchte sicherstellen, dass ich alles, was ein offenes Ende haben könnte, so verpackt habe, dass ich es an einen Teamkollegen weitergeben kann, der vielleicht zu anderen Zeiten arbeitet als ich. Ich habe auch eine öffentliche automatische Frage eingerichtet, die lautet: "Was möchtest du heute mit dem Team teilen", und mich selbst und die Führungskräfte ermutigt, Dinge zu posten, die nichts mit der Arbeit zu tun haben. Damit soll die kulturelle Erlaubnis geschaffen werden, dass es in Ordnung ist und sogar erwünscht ist, seinen Arbeitstag zu genießen. Es ist auch in Ordnung, seine Arbeitsergebnisse auf die Art und Weise zu unterstützen, die er braucht (um sich unterstützt zu fühlen). Die Erlaubnis wird nur erteilt, wenn sie vorgelebt wird, und das ist der Schlüssel zu einer gesunden asynchronen Kultur.
Frage: "Ich glaube, dass Arbeit nicht ätzend sein muss." - Wir lieben dieses Mantra in Ihrer LinkedIn-Bio! Was sind Ihre besten Tipps, um eine asynchrone Teamkultur zu schaffen, in der es Spaß macht, Teil davon zu sein?
Antwort:
Nun, danke! Ich liebe es auch und es ist mein tiefster warum.
Ich bin immer wieder verblüfft, warum so viele Menschen immer noch das Bedürfnis haben, sich selbst oder ihre Mitarbeiter an ein Büro zu ketten, wo wir doch die Technologie, die Kreativität und die Ressourcen haben, um Arbeit und Leben zu einer ziemlich großartigen und harmonischen Erfahrung zu machen.
Schaffen Sie Räume, in denen Menschen sie selbst sein können!
Ich liebe es, virtuelle Räume zu schaffen, die mit Dingen betitelt sind (z. B. Kunsthandwerk, Sport, Haustiere und so weiter), die mit automatischen Fragen nach Fotos, Updates und Gesprächsanregungen versehen sind. Dies ist ein unglaublich wirkungsvoller Weg, um Verbindung und Vertrauen zu schaffen, wann und wie auch immer es für den Einzelnen funktioniert. Ich beobachte, wie sich einige dieser asynchronen Beiträge zu tiefen, synchronen Verbindungen entwickeln, und es ist wirklich etwas Besonderes, das zu sehen.
Verschiedene Lebensstile normalisieren
Fast jeder remote Arbeitnehmer hat einen besonderen Grund, warum er aus der Ferne arbeitet. Vielleicht ist es eine Reise, vielleicht die Pflege eines kranken Angehörigen oder einfach die Nähe zur Familie. Ich persönlich passe nicht in die "Bürokiste". Ich liebe es, mein Leben um meine Arbeit herum zu gestalten und nicht meine Arbeit um mein Leben. Verstehen Sie mich nicht falsch, ich arbeite viel, aber ich habe auch nicht mehr das Gefühl, an eine Stadt gekettet zu sein oder meine Zeit mit dem Pendeln zu verschwenden, wenn ich irgendwo bin, wo ich nicht sein will.
Ich bin ein hochsensibler Mensch (HSP), daher ist meine Umgebung sehr wichtig, da sie meine Kreativität und Arbeitsleistung beeinflusst. Wenn ich mich dafür entscheide, einen Monat lang in einem Airbnb in Mexiko-Stadt, in unserem Wohnmobil am Strand oder von meinem Büro in unserem örtlichen Coworking-Spot aus zu arbeiten, bin ich glücklicher, produktiver und ehrlich gesagt einfach ein besserer Mensch, der sich voll und ganz für mich, mein Team und meine Gemeinschaft einsetzt. Stellen Sie sich vor, was diese Art von Autonomie für Ihre Mitarbeiter und Ihre Geschäftsergebnisse bedeuten kann!
"Die Kunst des Werbens"
In einem Büro kann man einen Mitarbeiter auf einen Kaffee oder zum Mittagessen einladen oder ihm ein Überraschungsgeschenk auf den Schreibtisch legen, wenn er sich schlecht fühlt. In einer asynchronen und remote Umgebung habe ich die Kunst des Umwerbens (mein Begriff für Geschenke) eine der schönsten Arten ist, Wertschätzung zu zeigen und ein Gefühl der Zugehörigkeit zu schaffen. Wenn Sie beginnen, Mitarbeiter an Bord zu holen, lassen Sie sie eine Favoritenliste ausfüllen (z. B. Lieblingsleckereien, wenn sie sich schlecht fühlen, Lieblingsessen, Reiseziel usw.). Anhand dieser Liste können Sie dann einen der vielen Online-Geschenkdienste nutzen, um Ihre Mitarbeiter zu überraschen und zu erfreuen! Sie werden sehen, wie unglaublich ein kleiner Akt der Freundlichkeit in der gesamten Organisation nachhallt und ein Gefühl der gesehen zu werden.
WORTE MACHEN WELTEN
Mein Mentor hat mir das letztes Jahr gesagt und es ist so wahr, besonders in einem remote Ökosystem.
Die Verwendung einer inklusiven Sprache und eine bewusste Gestaltung der Botschaften sind in einer asynchronen Teamkultur entscheidend. Ich finde es großartig, wenn ich erkennen kann, dass eine Nachricht so verfasst wurde, dass sie ein Publikum von Mitarbeitern auf der ganzen Welt erreicht und alles erfasst, was der Botschafter vermitteln wollte, und dass sie ein tatsächliches Gefühl in meinem Körper auslöst, wenn ich sie empfange (oder schreibe).
Frage: Wir würden gerne mehr über Ihre Philosophie zur Schaffung eines effizienten und integrativen remote Arbeitsplatzes für alle sowie über Ihren wichtigsten Tipp zur Erreichung dieses Ziels erfahren.
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Antwort:
Ich denke, dass alle remote Unternehmen lernen sollten, weniger zu tun, dafür aber besser, und sich dabei auf Inklusivität und Zugehörigkeit als Kern des Geschäftsmodells konzentrieren sollten.
Die Menschen sind so unglaublich einzigartig und haben sehr unterschiedliche Lebenserfahrungen. In einer vollständig remote Umgebung - gibt es potenziell null keine gemeinsamen täglichen Erfahrungen außerhalb Ihrer virtuellen Wände. Daher ist die Schaffung einer Kultur, die sich an gemeinsamen Werten orientiert, und die Einstellung von Mitarbeitern, die diese Werte teilen (ebenso wie ihre Fähigkeiten), von entscheidender Bedeutung für den Erfolg eines remote Arbeitsplatzes. Während einige Dinge einer Gruppe von Menschen, die es gewohnt sind, in einem Büro in, sagen wir, San Francisco zu arbeiten, geläufig sein mögen, wohnt jemand aus demselben Team, der aus der Ferne eingestellt wurde, vielleicht in einer Blockhütte in einer ländlichen Gegend und ist noch nie gereist oder hat die Welt außerhalb seiner Heimatstadt erlebt.
Die Vermittlung von Verhaltensweisen, gemeinsamer Sprache und Erwartungen am Arbeitsplatz mag übertrieben erscheinen oder so, als würde man "zu den Grundlagen zurückkehren", aber viele Menschen müssen tatsächlich darüber aufgeklärt werden, welche Verhaltensweisen und Handlungen im Umfeld von remote erwünscht sind, und es ist Aufgabe des Arbeitgebers, diese zu schaffen und zu kodifizieren, um sie von der Einstellung bis zur Pensionierung zu vermitteln.
Frage: Wir würden gerne über Ihre Erfahrungen bei Airbnb sprechen. Sie haben Ihren Standort als "Global" angegeben - wie war es, für eines der größten Startups im Silicon Valley zu arbeiten, bevor sich die remote Arbeit etablierte? Gab es während Ihrer Zeit dort irgendwelche Einblicke in die Entwicklung einer asynchronen Kultur?
Antwort:
Die Arbeit für Airbnb war wild und eine der interessantesten und belebendsten Erfahrungen meiner Karriere. Ich meine, ich war in Kuba, um eine Airbnb-Erfahrung an dem Tag zu überprüfen, an dem Fidel Castro starb - da muss doch jemand einen Arbeitsablauf schreiben, was zu tun ist, wenn die Dinge schief laufen, oder? Was für eine Fahrt!
Obwohl remote zu dieser Zeit noch nicht als gesellschaftliche Norm etabliert war, ist Airbnb ein globales Unternehmen mit Niederlassungen auf der ganzen Welt, das in mehreren Zeitzonen arbeitet. Airbnb war zwar keine asynchrone Kultur, aber es gab durchaus Anzeichen für asynchrone Kommunikation und Entwicklungen, als unser globaler Mitarbeiter- und Kundenstamm wuchs.
Frage: Wir können sehen, dass eine positive Einstellung und Begeisterung für das Leben eine große Rolle bei der Gestaltung Ihrer Karriere und Ihrer jetzigen Rolle gespielt hat. Würden Sie sagen, dass es für das Gedeihen von async von grundlegender Bedeutung ist, diese Einstellung beizubehalten und im gesamten Unternehmen zu verbreiten?
Antwort:
Ganz genau. Wie ich bereits sagte, machen Worte wirklich Welten. Es ist wichtig, dass Leidenschaft, Positivität und Enthusiasmus in der schriftlichen Kommunikation zum Ausdruck kommen.
Ich denke auch, dass es wichtig ist, festzustellen, dass nicht jeder Tag ein guter Tag ist. Für das Gedeihen der Asynchronität ist meiner Meinung nach eine positive Sichtweise unerlässlich, und die Freiheit innerhalb des Unternehmensrahmens, die es den Menschen ermöglicht, das Leben in seiner vollsten und realsten Form zu erleben, wird dazu beitragen, dass die Asynchronität nachhaltig wächst.
Darren Murph
Und dann ist da noch Darren, den man nicht vorstellen muss. Aber wir werden es trotzdem versuchen!
Darren ist ein eifriger Autor, Guinness-Weltrekordhalter (im Bloggen) und ein epischer Autor von 26 Seiten Remote-playbook .
Der Versuch, seine Karriere und seinen Einfluss auf die asynchrone Welt zusammenzufassen, ist wie der Versuch, ein Medley der besten Hits von Queen in einer Werbepause zu spielen - es passt einfach nicht! Aber lassen Sie uns über einige seiner besten Hits sprechen. Derzeit ist er der Leiter von Remote bei GitLab - einem der absoluten Marktführer in der asynchronen Welt. Sein oben erwähntes remote playbook ist wahrscheinlich das meistzitierte Stück asynchroner und remote Inhalte in der gesamten Branche.
Bevor er die Menschen durch seine Worte über den Reichtum des remote Lebens aufklärte, verfeinerte Darren seine schriftstellerischen Fähigkeiten in einer über 25-jährigen Karriere in den Bereichen Schreiben, Kommunikation, Medienberatung und -gestaltung. Zu seinen Kunden und Arbeitgebern gehören Samsung, OgilvyOne und Engadget.
Seine Arbeiten und Interviews sind im Wall Street Journal, WIRED, TechCrunch, The Telegraph, Crunchbase, CNBC, Business Insider, Forbes, CNN, Engadget und Oprah.com zu sehen, um nur einige zu nennen. Es ist kein Wunder, dass CNBC Darren zum "Orakel der Remote Arbeit" ernannt hat.
Seit mehreren Jahren lese ich das GitLab-Handbuch und lasse mich von Darren inspirieren und leiten. Er ist eine großartige Wissensquelle und ist aus den richtigen Gründen von der Zukunft der Arbeit begeistert.
Als ich darüber nachdachte, den Posten des Leiters von Remote zu übernehmen, wollte ich mit jemandem sprechen, der diesen Job bereits ausgeübt hatte, und seine Meinung dazu hören, ob ich für diese Position geeignet wäre und wie er sich die Arbeit in einem Unternehmen wie Doist vorstellen würde. Ich wandte mich an die Person, die jeder in dieser Branche als einen der großen Köpfe von remote kennt, Darren Murph. Er war so freundlich, mir seine Zeit und sein offenes Feedback zur Verfügung zu stellen und mich auch weiterhin zu unterstützen, wenn ich die Stelle antrete.
Ich lese schon seit einigen Jahren das GitLab-Handbuch und lasse mich von Darren inspirieren und leite ihn an, und jetzt, da ich eine Rolle innehabe, die seiner nachempfunden ist, tue ich dies auf einem noch höheren Niveau. Er ist eine großartige Wissensquelle und lässt sich aus den richtigen Gründen für die Zukunft der Arbeit begeistern.
Ich habe Darren persönlich schon viele Fragen gestellt, aber ich würde trotzdem gerne mehr von ihm darüber erfahren, wie er sich die Entwicklung der Arbeit von remote in den nächsten 5-10 Jahren vorstellt. Aufgrund der Pandemie hat sich alles beschleunigt, und viele Organisationen gehen zumindest kurzfristig zu einem Hybridmodell über. Was erwartet er von diesen Teams, und welche werden erfolgreich sein, welche werden scheitern? Und wie sehen Erfolg und Misserfolg für diese Teams aus?
Remote und async sind Synonyme für Isolation und Abkopplung. Das Zitat von Chase verdeutlicht jedoch, dass diese Branche wahrscheinlich eine der lebendigsten und am stärksten vernetzten Gemeinschaften ist.
Qanda mit Darren Murph
Frage: Lassen Sie uns den Chat mit einer positiven Stimmung beginnen, denn das ist wirklich einer der Grundpfeiler echter remote Arbeit - "Remote Arbeit macht mich zu einem besseren Vater". Wir würden gerne wissen, was Sie darüber denken. Warum dies wichtig ist und warum plötzlich so viele Unternehmen die Bedeutung von Familie und persönlicher Zeit anerkennen.
Antwort:
Die Umwidmung der Pendlerzeit ermöglicht es den Menschen, mehr Zeit mit ihrer Familie, ihren Freunden und der Gemeinschaft zu verbringen und gleichzeitig großartige Ergebnisse in ihrer Karriere zu erzielen. Der Aha-Moment ist, dass das eine nicht für das andere geopfert werden muss, wenn wir uns auf die bewusst gestaltete remote Arbeit stützen.
Frage: GitLab wird oft als einer der Async-First-Champions in der remote Arbeitsindustrie genannt. Wie geht GitLab mit "async" um, wenn Sie sich nicht auskennen? Wie unterscheidet sich dies (wenn überhaupt) von den Praktiken anderer Organisationen?
Antwort:
In echter GitLab-Manier haben wir dies dokumentiert dokumentiert, damit andere asynchron lernen können. Asynchrone Arbeitsabläufe werden leichter angenommen, wenn Sie eine Kultur des Fortschritts statt der Perfektion fördern. Bringen Sie ein Projekt mit den verfügbaren Ressourcen so gut wie möglich voran, und wenn Sie einen Punkt erreichen, an dem Sie blockiert sind, versuchen Sie, das, was Sie jetzt haben, durch eine Zwei-Wege-Tür.
Frage: Als das "Orakel der remote Arbeit" freuen wir uns sehr, dass Sie an diesem Artikel mitwirken. Welche mutigen und dramatischen Veränderungen werden wir Ihrer Meinung nach in den nächsten Jahrzehnten in Bezug auf die Zukunft der remote Arbeit oder vielmehr die "Zukunft des Lebens" erleben?
Antwort:
Wenn die Menschen erkennen, dass sie überall hinziehen können, wo es eine stabile Internetverbindung gibt, und trotzdem weiterarbeiten können, sind sie in der Lage das Zusammenspiel von Arbeit und Leben neu zu überdenken. Sie können sich für eine bessere Luftqualität und bessere Schulen entscheiden, statt für eine Eigentumswohnung in Laufnähe zu einer U-Bahn-Station. Sie können in eine kleinere Gemeinde umziehen, in der ihr bürgerschaftliches Engagement mehr Wirkung zeigt und greifbar ist und in der in manchen Fällen die Lebenshaltungskosten niedriger sind. Sie können zurück nach Hause ziehen, wo auch immer ihr Zuhause sein mag. Sie können umziehen, um Pflegekräfte zu sein. Sie können ihre Karriere um ihr Leben herum aufbauen und nicht umgekehrt.
Frage: Der 38-seitige Leitfaden von GitLab - den Sie verfasst haben - über remote hat über 100.000 Menschen geholfen, sich in der Pandemie zurechtzufinden. Hätten Sie sich zu Beginn oder auch nur in der Mitte Ihrer Karriere vorstellen können, dass Sie einmal ein Pionier von remote und führend in der asynchronen Kommunikation sein würden? Zweitens: Wie fühlt es sich an, zu wissen, dass Sie unzählige Organisationen weltweit inspirieren und anleiten, durch Ihre asynchronen und remote Leitfäden produktiver und effektiver zu arbeiten?
Antwort:
Es ist mir eine Ehre. Ich bin dankbar für die Plattform, auf der ich mich austauschen kann, und für die Möglichkeit, die Gemeinschaft für mehr Inklusion und Flexibilität am globalen Arbeitsplatz zu fördern. Es bereitet mir große Freude zu sehen, wie andere Organisationen ihren Weg öffentlich machen - viele davon bei REMOTE von GitLab zu Beginn dieses Jahres - und es uns allen ermöglichen, gemeinsam eine bessere Zukunft zu gestalten.
Frage: Im Laufe Ihrer glanzvollen Karriere wurden Sie mit dem Guinness-Weltrekord im Publizieren ausgezeichnet, und Ihre Arbeit war in unzähligen Publikationen zu sehen. Jetzt setzen Sie Ihre schriftstellerischen Fähigkeiten ein, um sich bei GitLab für die Sache der Asynchronität einzusetzen. Was halten Sie als Autor von der Async-first-Kommunikation für Fachleute, die keine Erfahrung mit der schriftlichen Kommunikation haben?
Antwort:
In einer zunehmend dezentralisierten Arbeitswelt werden gute Schreib- und Erzählfähigkeiten einen hohen Stellenwert einnehmen. Bestehende Unternehmen könnten spezielle Weiterbildungs- und Lernprogramme in Betracht ziehen, um ihre Mitarbeiter entsprechend auszustatten. Ich denke auch, dass maschinelles Lernen eine Schlüsselrolle bei der Überbrückung der mündlichen und schriftlichen Sphäre spielen wird.
Frage: Eine häufige Befürchtung bei remote ist, dass die kreative Zusammenarbeit schwieriger ist, wenn sie aus der Ferne oder sogar asynchron erfolgt. Wie sehen Sie das angesichts Ihrer langjährigen kreativen Karriere im Verlagswesen?
Antwort:
Synchron und asynchron sind zwei Werkzeuge im Werkzeugkasten der Zusammenarbeit. Beide müssen mit Bedacht eingesetzt werden, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Bewusst geplante synchrone Sitzungen können ein Katalysator für tiefgreifende, konzentrierte Arbeit sein. Auch bei den Werkzeugen befinden wir uns noch im Anfangsstadium. Die globale Umstellung auf remote wird eine neue Welt von Collaboration-Tools hervorbringen, die speziell für verteilte Teams entwickelt wurden.
Sie haben es hier zuerst gehört! Das Orakel von remote sagt voraus, dass maschinelles Lernen eine große Rolle in der Kommunikation für remote und die asynchrone Kultur spielen wird. Oder wie Darren es ausdrückt: Maschinelles Lernen wird die Kluft zwischen der "mündlichen und schriftlichen Sphäre" überbrücken.
Der nächste Kandidat für das Async A-Team?
Halten Sie die Augen offen, denn wir haben noch mehr Async A-Team-Empfehlungen für Sie parat...
Wie werden wir die Zukunft von remote gestalten?
Wahrscheinlich haben Sie schon die typischen Twitter-Posts gesehen, in denen remote und asynchrones Arbeiten verherrlicht werden. Wenn Ihr Unternehmen diesen Wandel von ganzem Herzen angenommen hat, wissen Sie, dass dies keine leeren Worte sind. Vielmehr sind dies die vereinten Rufe einer Gemeinschaft, die sich an der Tatsache erfreut, dass - wir es endlich geschafft haben!
Wir haben seriöse async-first und remote Arbeit geleistet!
2020 hat nicht remote Arbeit mitgebracht, sondern wir alle.
Jetzt stellt sich nur noch die Frage, wohin die Reise gehen soll.
