Мы все живем мечтой.
Карьера больше не делается ценой личной свободы или гибкости. Теперь работа - это гораздо больше, чем деньги в банке и еда на столе. Фактически, впервые за 190 000 лет истории человечества наш способ работы начинает работать на нас.
Но как мы оказались в этом невероятно удачном положении?
Не так давно работа, зависящая от местоположения и времени, означала приостановку карьеры, чтобы суетиться за границей во время путешествий, работу в кафе с некачественным интернетом, встречи поздно вечером и обязательные ежедневные синхронизации. Иногда это даже означало, что наши коллеги, работающие в офисе, не воспринимали их всерьез.
Но больше нет.
Итак, давайте поговорим об этой удивительной эволюции наших методов работы - это не просто счастливое совпадение. Эта трансформация - результат деятельности сообщества remote и сторонников async, добивавшихся узаконивания работы, не зависящей от времени и местоположения. Это стремление, которым сегодня пользуются сотни миллионов людей. Мы хотели бы узнать о людях, которые, по вашему мнению, повлияли на то, как мы работаем сегодня.
В этой статье
Ваша команда Async A-team!
Я не мог придумать никого лучше для первой номинации Async A-Team, чем наш собственный защитник культуры async-first - Карло Этсен. Он внимательно следил и черпал вдохновение у гуру нашего мира remote .
Те, кто работает в компаниях, не зависящих от местоположения, знают, что сторонники remote на самом деле - сторонники счастья. Они - шестеренки, обеспечивающие гармоничное функционирование машины remote на разных континентах. Они - клей, скрепляющий дружеские отношения в команде, находящейся в разных часовых поясах.
Итак, давайте начнем с номинанта Карло - Тайлера Селлхорна!
Тайлер Селлхорн
Один из самых дружелюбных членов сообщества remote . Таким образом, он является идеальным кандидатом в инаугурационную команду Async A-Team. Тайлер Селлхорн - руководитель отдела по работе с клиентами в компании Yac. Однако Тайлер не начинал свою карьеру как сторонник "независимости от местоположения". На самом деле за плечами Тайлера более 10 лет работы в средней математической школе. Маловероятное начало для сторонника remote , учитывая долгую историю образовательного сектора с работой, основанной на местоположении.
Однако после более чем десятилетнего обучения молодых умов Тайлер резко переключился на работу в компании Hubstaff, которая в 2019 году стала полностьюremote в сфере B2B SaaS. Это была не только смена отрасли, но и смена карьеры, поскольку Тайлер прошел путь от педагога до менеджера по работе с клиентами, а затем вскоре до директора по работе с клиентами. С тех пор энтузиазм Тайлера в отношении remote и async-first работы стал очевиден. Тайлер описывает этот переход в мир remote и клиентского успеха как:
"Я был учителем, ориентированным на технологии. Теперь я технолог, ориентированный на преподавание 👨🏫".
За то короткое время, что Тайлер работает в сфере remote и async, он успел наговорить много лишнего - взять интервью у лучших и самых ярких специалистов в области async в своем подкасте Remote Show, накопить внушительный круг remote-центричных пользователей в LinkedIn и Twitter и занять место remote в Yac.
Тайлер был номинирован Карло на то, чтобы стать нашим первым членом Async A-Team. Вот небольшая информация о том, почему! 👇
Тайлер - один из первых людей, которые приняли меня в процветающее сообщество remote и async. Будучи ключевым голосом в нашей индустрии, он страстно отстаивает идею remote и превосходства async. Я лично многому научился из его подкаста и социальных обновлений и хотел бы, чтобы другие тоже учились у него!
Итак, самое время перейти к нашим вопросам и ответам с Тайлером. Мы также поставили гиперссылку на его ответы, записанные вместе с Яком - вы быстро поймете, почему он стал подкастером!
Кванда с Тайлером Селлхорном
Вопрос: Расскажите нам о своем переходе на remote ... Вы глубоко погрузились в remote , одновременно переживая масштабный поворот в карьере. Каково это - быть в самом разгаре серьезного изменения карьеры и образа жизни? Были ли какие-нибудь препятствия?
Для меня работа на сайте remote стоит на первом месте.
Я знала, что заканчиваю магистратуру по лидерству в образовании, и думала, что стану координатором по технологиям или помощником директора в школьном округе, где я работала - потому что я всегда была учителем, ориентированным на технологии. Я с нетерпением ждала возможности помочь учителям извлечь максимальную пользу из технологий, которые закупал для них округ. Но эти двери возможностей были для меня недоступны.
Кроме того, поскольку наша семья укоренилась там, где мы живем, и мы живем рядом с родителями моего супруга, поэтому я очень хотела иметь возможность работать удаленно, но эти возможности были для меня недоступны. Поэтому я просто перестала спрашивать у них разрешения. Я начала искать работу на сайте remote благодаря предложению, которое поступило от одного из клиентов моего супруга.
Они предложили: "Эй, а почему бы вам не начать искать работу удаленно?".
Я начал готовиться к сертификации администратора Salesforce, так как это казалось хорошей идеей. Так я понял, что если раньше я был учителем, ориентированным на технологии, то теперь я могу стать технологом, ориентированным на обучение. Я мог бы учить людей пользоваться их программным обеспечением - это и привело меня к карьере в сфере клиентского успеха.
Во время моего поиска работы на сайте remote было много вакансий, связанных с клиентами и образованием. Я просто начала подавать заявки на такие вакансии, и мне посчастливилось получить работу в сфере клиентского успеха в B2B SaaS. Это стало для меня выдающимся изменением в карьере.
Таким образом, глубокое погружение на сайт remote было для меня крайне важным, поскольку мы не собирались переезжать ради работы, учитывая, что мы собираемся растить семью. Это было главным приоритетом.
Я всегда любил Интернет и заводил друзей в Интернете. Но сейчас эта моя страсть занимает центральное место в моей нынешней роли, и я действительно глубоко погрузился в это.
Я считаю, что это очень здорово - иметь возможность заводить связи, строить отношения и сети, объединять людей - и помогать людям. Кроме того, в пространстве remote есть возможность подружиться с людьми моего типа. Мы были близки и верили в одни и те же вещи. Это ускорило мою карьеру на remote , и до сих пор она не останавливается.
Вопрос: Недавно вы заняли должность руководителя отдела CX в YAC (поздравляем!). Вы также принимаете активное участие в адвокации remote . Что включает в себя ваша новая роль? Как вы думаете, войдет ли "Head of Async" в хит-парад нашей компании?
Я возглавляю отдел клиентского опыта в компании Yac. Моя долгосрочная карьерная цель - стать внутренним адвокатом работников remote в организации, будь то полностьюremote или гибридная организация.
Кроме того, я стремлюсь стать внешним защитником той версии вашей работы remote , которая ведется в этой организации.
Когда я думаю о роли руководителя remote, я представляю ее так же, как описал Даррен Мерф, - как защитника интересов remote работников организации как внутри, так и за ее пределами.
Здесь есть две стороны: операционная - аудит инструментов и создание рабочих процессов. А также маркетинг кандидатов - разъяснение того, чем мы здесь занимаемся, что связано с работой на сайте remote .
Глава remote - это долгосрочная карьерная цель на данный момент. В Yac мы верим в нашу версию работы remote - что мы хотим обеспечить не только независимость от местоположения, но и независимость от времени.
Вопрос: Вы объявили о создании полностью remote и глобально распределенной команды по работе с клиентами с сотрудниками от Австралии до Америки. Как вам удалось успешно управлять этим? Как вы справлялись с разницей во времени?
Я занимал должность директора по работе с клиентами, то есть руководил службой поддержки и командой по работе с клиентами в компании Hubstaff.
Наша команда была из Вашингтона в Мельбурн, Австралия. Мы справились с этой задачей благодаря двум философским принципам:
#1 Наши КП были сосредоточены вокруг результатов. Мы не фокусировались на времени, потраченном на работу.
#2 - И самый важный KPI - удовлетворенность клиентов, которая ведет к доходам. Это два важных KPI, на которые следует обращать внимание в среде remote .
Отслеживается ли время? Да, время отслеживается с точки зрения того, как нам заплатили.
Но как мы измеряем производительность труда и отдачу? Мы измеряем то, что имеет значение! И это ключевой ингредиент.
Как я справлялся с разницей во времени? Живя в США (восточный часовой пояс), я мог проводить занятия поздно вечером или рано утром, что совпадало с работой команды в Азиатско-Тихоокеанском часовом поясе. Скорее всего, мы совпадали в конце моего бодрствования - оставалось достаточно времени для общения в любой части моего дня.
Это также было идеальное время для беседы один на один. Но самое главное - просто верить в то, что они выполняют свою работу и что их KPI демонстрируют результаты их работы.
Подводя итог, как справиться с разницей во времени? Построить большую часть своей работы и контроля асинхронно.
Вопрос: Как ваша карьера в области математики и образования подготовила вас к асинхронной жизни?
Я бы сказал, что в целом традиционное образование здесь, в США, является настолько совместным и синхронным, насколько это вообще возможно.
Например, звонки по часам, каждый час, говорящие вам о необходимости идти на обязательную встречу с кучей людей, которых вы не выбирали - каждый день! Таким образом, американская система образования не приспособлена для асинхронного обучения.
Одна из вещей, которую я действительно пыталась сосредоточить в своем классе, это сказать: "Хорошо, меня не волнует, когда вы чему-то научитесь, меня волнует, чтобы вы чему-то научились!".
У некоторых студентов лампочка загорается примерно на второй трети семестра. Я никогда не фокусировался на вопросе "Сделал ли ты то-то и то-то в то время, когда от тебя этого ждали?".
Кроме того, математика очень концептуальна, в ней много навыков, которые необходимо освоить, и она абстрактна. Таким образом, ключевым моментом является предоставление студентам времени для обучения в их собственном темпе.
При обучении мы пытаемся создать что-то из ничего. Таким образом, я бы определенно сказала, что это навык 21 века - уметь мыслить абстрактно, быть рефлексивным и обдуманным.
Очевидно, что эти качества были ценны и раньше, но они еще более важны сегодня, и особенно в современном remote и async-рабочем пространстве.
Вопрос: Вы брали интервью у многих гостей серии подкастов The Remote Show. Кто удивил вас больше всего, и какая информация была для вас самой полезной?
Больше всего меня удивил Крис Херд - основатель и генеральный директор Firstbase HQ.
В Firstbase они занимаются обеспечением домашних офисов и команд remote . В Твиттере он придерживается своего мнения, а во время нашей беседы в подкасте Remote Show он определенно изображал беседу у камина. Так что для меня это было удивительно - то, что в нашем подкаст-чате он не был столь категоричен, как в Twitter.
Я задаю этот вопрос всем своим гостям подкаста - об их мыслях о жизни до и после пандемии remote и async.
Я задал этот вопрос всем желающим, чтобы сравнить записи и идеи. Мне понравился ответ Николь Каба - основателя и генерального директора Avvinue. Я также уважаю то, что она и ее компания делают, чтобы помочь людям, которые хотят переехать за границу, и устранить любые трения в этом процессе. Она изложила суть remote в простой формулировке.
"Раньше работа на remote была роскошью для счастливчиков. Во время пандемии remote работа была требованием ответственных людей. Теперь remote работа станет стилем жизни".
Я думаю, это та цель, которую мы надеемся достичь как соработники в асинхронном движении.
Движение за асинхронную работу говорит о том, что мы не хотим просто предоставлять работу, не зависящую от местоположения, но мы также хотим предоставлять работу, не зависящую от времени.
Мы не должны работать в одно и то же время, мы не должны сотрудничать в одно и то же время.
Хорошие идеи могут появиться у нас в любой момент. Как сделать так, чтобы мы их фиксировали, чтобы ими можно было делиться и чтобы они сохранялись после встречи? И как выполнить обещание, которое всегда давал сайт remote ? Для этого нам нужно обеспечить возможность работать из любого места и в любое время.
Кэти Шойер
Кэти работает на remote и в асинхронном режиме с 2019 года, сначала в качестве карьерного коуча, а теперь в сфере поддержки организаций в превращении их в эффективные и устойчивые remote и гибридные компании. Она занимается этим в качестве руководителя отдела опыта обучения в компании Workplaceless.
Кэти находится в идеальном положении для того, чтобы помочь другим пройти путь к remote, гибридной и асинхронной эффективности, ведь она была в самом начале remote работы, еще до глобальной пандемии. Работая в качестве преподавателя и фасилитатора remote , Кэти путешествовала по Юго-Восточной Азии, полгода жила в Португалии и проехала через всю Северную Америку.
Сейчас Кэти делится своим видением remote и асинхронной культуры с компаниями от GitLab до Toyota. Это видение распространяется на гибридные и полностью remote компании, поскольку она выступает за асинхронное общение и равенство на рабочем месте.
Кэти была номинирована Тайлером Селлхорном за то, что она приняла рабочий факел, не зависящий от места и времени:
Я восхищаюсь тем, что Кэти Шойер и команда Workplaceless сделали для того, чтобы переключиться с обсуждения работы на сайте remote на обсуждение идеи асинхронной работы в дополнение к работе, не зависящей от местоположения.
Ну, это наш краткий обзор. А вот краткое изложение от самой Кэти!
Кванда с Кэти Шойер
Вопрос: Вы более 10 лет занимались коучингом и поддержкой профессионалов в достижении их карьерных целей. Какие удивительные уроки преподали вам ваши "ученики" и как время работы в качестве карьерного коуча подготовило вас к жизни в асинхронном режиме и на сайте remote ?
Ответ:
Я узнал много нового о том, как строить доверительные отношения и оказывать влияние на представителей разных культур. Студенты приезжали в мой офис со всего мира - из Китая, Индии, Турции, Таиланда - иногда буквально с чемоданами. Моя задача заключалась в том, чтобы поддержать человека, находящегося в совершенно ином контексте, определить его потребности и способы достижения успеха в профессиональной деятельности.
В качестве тренера по работе с remote я поддерживаю глобальные remote и гибридные команды, поэтому я использую эти навыки каждый день при общении с клиентами из Азии, Европы, Южной Америки и Африки. Поддержка иностранных студентов подготовила меня к тому, чтобы помочь профессионалам осознать, как культурные перспективы влияют на личность и карьерные решения.
Вопрос: Кэти, ваша биография в LinkedIn гласит: "После 10 лет работы карьерным коучем я бросила работу, чтобы путешествовать по Азии и Европе. В настоящее время я занимаюсь цифровым кочевничеством и путешествую по США и Канаде". - Нам это нравится! Сейчас мы видим новую волну профессионалов, которые могут продвигаться по карьерной лестнице, не жертвуя своей семьей или даже независимостью местонахождения. Как вам удалось достичь этого?
Ответ:
Откладывая всю мою зарплату в течение года, при поддержке моего партнера мы уволились с работы! Первую половину лета я провела в северном и центральном Вьетнаме и работала удаленно, преподавая курс по карьере и разрабатывая учебный контент для небольшой компании по электронному обучению. Ханой и северный Вьетнам просто невероятны. Я обожала людей, езду на мотоцикле и еду (bun cha anyone?) Этот новый образ жизни дал мне свободу путешествовать по Вьетнаму, Тайваню, Таиланду, Японии и Индонезии в течение трех месяцев и попутно развивать новые профессиональные навыки.
Мой гибкий, кочевой образ жизни заставил меня искать компании с полным remote , которые поддерживают независимость от местоположения, и я нашла их в Workplaceless, работая в команде Learning Experience. Моим первым днем стал день, когда я переехала в Порту, Португалия, на 6 месяцев. Португалия стала моим счастливым местом - люди здесь невероятно приветливы и добры, а города и побережье так красивы. С тех пор мы совершили эпическое автопутешествие по США, посетив 11 национальных парков.
Вопрос: Workless предлагает интригующую "Оценку эффективности работыRemote ", которая помогает понять сильные и слабые стороны вашей команды. Хотелось бы получить краткую информацию об этом. Каково общее состояние индустрии? Является ли большинство команд относительно "здоровыми" remote командами?
Ответ:
Оценка эффективности работыRemote - это мощный инструмент, который мы предлагаем командам независимо от того, являются ли они клиентами Workplaceless или нет. Проведя серию интервью с заинтересованными сторонами, наша команда выявляет, что работает, а где есть пробелы в мышлении, инфраструктуре и возможностях remote и гибридных команд. Основываясь на нашем многолетнем опыте и сравнительном анализе команд с аналогичными целями, мы помогаем определить, где командам следует расставить приоритеты, чтобы обеспечить эффективность их работы remote-first.
Мы часто наблюдаем трения и расхождения между восприятием и реальностью. Большинство команд, с которыми мы работаем, борются с выгоранием и переутомлением, а также слишком много времени проводят на синхронных совещаниях. Полное внедрение концепции Placeless Mindset на всех уровнях руководителей и лидеров - это ключевой первый шаг к уменьшению болевых точек.
Вопрос: Насколько сильно асинхронное общение влияет на общую продуктивность команд remote ? Могут ли команды быть полностью продуктивными и эффективными без асинхронного общения?
Ответ:
Все дело в балансе. Мы не рекомендуем ни одному из наших клиентов использовать подход all-async или all-sync. Мы скорее понимаем, когда стратегически необходимо использовать оба подхода. Вы можете обратиться к нашей таксономии Placeless Taxonomy, чтобы понять, как мы расставляем приоритеты.
Однако мы рекомендуем командам избавиться от нерешительности в отношении асинхронных методов. Мы считаем, что внедрение асинхронного поведения является одним из лучших способов помочь с границами, уменьшить выгорание и поощрять автономию для всех членов команды. Команды могут сэкономить время и энергию, переведя рутинные встречи в смешанный опыт, назначив время до и после работы.
Это, а также привычка к последовательному документированию очень важны. Нам нравится использовать наш инструмент управления проектами ClickUp для создания единого источника правды для каждого отдела и проекта. Я заметил, что большинство команд нуждаются в поддержке при внедрении новых привычек async-first, таких как установление норм в отношении документации и создание командных соглашений, таких как Устав общения.
Вопрос: В своей биографии на LinkedIn вы пишете, что "помогаете командам развивать привычки и культуру remote-first и async-first". Как выглядит эта кривая обучения и есть ли какие-либо закономерности? Наблюдали ли вы примерное среднее время, которое требуется людям для приобретения этих навыков?
Ответ:
График развития навыков сильно зависит от внутреннего и внешнего сопротивления. Знание того, что вам нужно приобрести навыки async-first или remote-first, сильно отличается от готовности изменить свое поведение и практику.
Вот почему наша команда верит в крошечные действия, которые приводят к огромному воздействию. Если команды хотят внедрить новые привычки async-first, они могут взаимодействовать с Placeless Coach менее 10 минут в месяц и развить новый навык.
Для лидеров, которые хотят получить полный набор инструментов, наш обновленный курс Leadplaceless - это трехчасовое обучение, которое дает лидерам возможность применить на практике восемь гибридных и remote командных практик и процессов, включая смешанные совещания, коммуникационные хартии, процессы принятия решений и ритуалы соединения.
Вопрос: Как асинхронная коммуникация и сотрудничество связаны с "равенством на рабочем месте"?
Ответ:
Async-коммуникации и совместная работа делают гибридные команды более справедливыми, поскольку информация становится более доступной. Когда информация передается прозрачно, через документацию, например, Единый источник правды, или в записи, например, видео Loom, и распространяется по общедоступным каналам, люди, независимо от их физического местонахождения, могут получить необходимую им информацию. Важно уменьшить предвзятое отношение к расстоянию, а руководителям - предоставлять возможности для налаживания связей и отношений в командах, работающих по принципу async-first. Поскольку большое внимание уделяется производительности и эффективности, команды должны уравновешивать это, выделяя время для общения, чтобы люди, особенно работники remote , не были изолированы. Социальный капитал по-прежнему необходим в распределенной среде, поэтому руководители должны предпринимать дополнительные шаги для поддержки членов своей команды (особенно новых специалистов или людей, которые могут быть недостаточно представлены) и обеспечения их участия в принятии решений и предоставления возможностей для профессионального развития.
Чейз Уоррингтон
Чейз Уоррингтон - руководитель отдела Remote в Doist - одной из крупнейших компаний в мире async. Чейз присоединился к растущему числу должностей, посвященных развитию remote и асинхронных практик на рабочем месте. Чейз описывает себя как "глобально мыслящего профессионала с 12-летним опытом работы на сайте remote , руководящего распределенными командами из США, Европы, Азии и Южной Америки".
Чейз - очень заметный член сообщества async-first и часто щедро делится своим брендом remote и async-работы. Его советы, подсказки и секреты можно прочитать в блоге Doist, где он рассказывает о своей философии "платить себе" перед началом рабочего дня, в многочисленных статьях в Интернете и даже в его собственной серии подкастов - About Abroad.
Чейз часто откровенно делится с читателями самыми сложными реалиями жизни на сайте remote - от виз до путешествий со своим большим хаски и жизни экспата в Испании.
Чейз - страстный сторонник работы ради жизни, как он сам говорит: "Я всегда считал, что рамки офиса ограничивают во многих отношениях, а свобода выбора того, как, где и когда работать, должна быть доступна каждому".
Чейз был номинирован Кэти Шойер за то, что он является таким страстным защитником экосистемы async.
Хватит о нашей версии событий, давайте послушаем самого защитника Async, мистера Чейза Уоррингтона!
Кванда с Чейзом Уоррингтоном
Вопрос: Поздравляю вас с получением (через повышение) новой должности главы remote! Как продвигается новая роль и что она в себя включает?
Ответ:
Спасибо, это такая честь для меня, и, честно говоря, работа мечты стала реальностью! Пока что мне это очень нравится. Роль руководителя Remote варьируется от организации к организации, и в Doist мы хотели внести свою лепту в эти обязанности, чтобы убедиться, что они наилучшим образом отвечают нашим потребностям. Примерно половину своего времени я буду уделять совершенствованию наших внутренних операций (в части, касающейся работы remote ), а другую половину - пропаганде работы remote на публике.
Что касается операционной деятельности, то в настоящее время основное внимание уделяется реорганизации того, как мы включаем "человеческий фактор" в наш рабочий день и год. Например, мы хотим предложить членам команды больше возможностей для социального общения и вернуть в 2022 году мероприятия с совместным проживанием. Ключевым моментом для того, чтобы remote работал, было обеспечение достаточного пространства для этих целей, и моя работа будет заключаться в том, чтобы обеспечить это на уровне мирового класса.
Вопрос: Проведя в дороге один год, вы заняли должность remote в Doist. Каково было переходить на асинхронную среду?
Ответ:
Когда я училась в колледже, мне очень хотелось пройти стажировку, чтобы понять, чем я хочу заниматься в жизни. Моя первая стажировка была связана со страховой индустрией, и это был действительно remote! Я работала из дома и много путешествовала, посещая клиентов компании, и сразу поняла, что мне не суждено сидеть в офисе, как большинству моих коллег. С этого момента я искал только те возможности, которые включали в себя элемент remote .
Но даже тогда рамки того, что я воспринимал как remote , были ограничены. Я ожидала, что у меня будут географические ограничения и необходимость присутствовать в сети в определенные часы. Я, конечно, не думала, что международная работа remote возможна, даже если бы я этого хотела, а гибкий график и асинхронная коммуникация не были словами в словаре в 2008 году!
Сегодня все больше команд переходят на remote-first, принимая асинхронное общение в качестве основного способа совместной работы и предоставляя людям большую гибкость в отношении того, где и когда они работают. Мне очень помог этот переход, и я с удовольствием призываю другие компании принять аналогичный образ мышления.
Вопрос: Вы рассказали, что начинаете свой день с некоторых "необязательных условий" - например, с чашки кофе или чтения статьи. Как вы думаете, есть ли какие-нибудь "необязательные вещи" в командах async-first и remote ?
Ответ:
Распределенные команды, будь то полностью remote или гибридные, должны принять принципы работы remote , если они хотят, чтобы все в организации получали одинаково звездный опыт. Асинхронная связь должна быть в основе коммуникационного стека, а прозрачность, доверие и автономия должны быть намеренно вплетены в лучшие практики компании. Документация и доступность информации также чрезвычайно важны и не подлежат обсуждению.
Вопрос: Вы отмечаете, что "доверие" является основой любой успешной и продуктивной команды async-first - а не наблюдение. Как вы строите доверие в своей команде, и каких вещей следует избегать начинающим лидерам?
Ответ:
Распределенные команды, будь то полностью remote или гибридные, должны принять принципы работы remote , если они хотят, чтобы все в организации получали одинаково звездный опыт. Асинхронное общение должно стать основой коммуникационного стека, а прозрачность, доверие и автономия должны быть намеренно вплетены в лучшие практики компании.
Документация и доступность информации также чрезвычайно важны и не подлежат обсуждению.
Вопрос: Мы видим, что путешествия очень важны для вас. Куда вы планируете отправиться в следующий раз? Не упускайте ни одной детали!
Ответ:
Жить за границей всегда было моей мечтой, просто я не думала, что это возможно. Я почувствовала вкус жизни в других странах благодаря своим путешествиям, учебе за границей, стажировкам за рубежом и т.д... но я хотела полностью погрузиться в другую культуру, выучить язык и жить как местный житель. В течение нескольких лет я пробовала вести жизнь цифрового кочевника, и хотя мне это нравилось лично, я не преуспевала в профессиональном плане. В какой-то степени я - существо привычки, что не очень хорошо сочетается с жизнью цифрового кочевника. Я решил жить за границей, сейчас в Испании, и путешествовать несколько месяцев в году. Это идеальный баланс для меня, позволяющий мне иметь привычный распорядок дня, выделенный рабочий стол в коворкинге, компанию друзей, спортзал, место, которое я могу назвать домом, но в то же время гибкость, позволяющую путешествовать и знакомиться с другими культурами и местами.
Remote-Первая работа способствует этому, и я надеюсь, что у большего количества людей появится возможность жить таким образом, поскольку визы цифровых кочевников становятся все более многочисленными. Сейчас я рассматриваю несколько вариантов виз, а также возможность переехать в Испанию на длительный срок. Самое замечательное, что все это казалось недостижимым менее 10 лет назад, а сейчас есть масса вариантов!
Во-вторых, расстояние - это реальная вещь, особенно во время пандемии. Обычно мы встречаемся один или два раза в год в одном месте, и многие из нас не виделись более двух лет. В обычных обстоятельствах достаточно встречаться раз в шесть месяцев, но пандемия внесла свои коррективы в наши планы. Мы все с нетерпением ждем возможности поскорее встретиться лично.
Наконец, можно утверждать, что асинхронное взаимодействие медленнее синхронного. Я считаю, что это верно только в том случае, если вы не оптимизированы для асинхронного общения, а также если вы сосредоточены на одном или двух проектах и сроках, необходимых для их завершения. Асинхронная коммуникация, выполненная хорошо, должна обеспечивать более высокое качество результатов за аналогичный промежуток времени, но для достижения этого требуется высокая степень намеренности.
Однако, по моему мнению, компромиссы, которые возникают при альтернативных вариантах решения этих задач, не стоят того, чтобы ими жертвовать!
Вопрос: Нам нравится, что Doist поощряет вас наслаждаться плодами remote работы - что очень важно для эффективного управления командами remote . Это одна из лучших сторон remote работы, и нам интересно, есть ли какие-нибудь минусы, которыми вы хотели бы с нами поделиться? Может быть, забавная история или remote faux-pas?
Ответ:
Недавно коллега по команде прекрасно описал один из минусов, связанный с совещаниями и пропуском того момента "ага", который может наступить во время командного мозгового штурма. Этого можно достичь и во время виртуальной встречи, но я бы соврал, если бы сказал, что предпочитаю встречу Zoom очной встрече. Дело в том, что в Doist мы склоняемся к асинхронному сотрудничеству, и результаты этого процесса просто фантастические. Правда, иногда это происходит по кусочкам, и пропустить тот момент, когда все просто щелкнет, и энергия, развившаяся вокруг этого, может быть небольшим минусом.
Во-вторых, расстояние - это реальная вещь, особенно во время пандемии. Обычно мы встречаемся один или два раза в год в одном месте, и многие из нас не виделись более двух лет. В обычных обстоятельствах достаточно встречаться раз в шесть месяцев, но пандемия внесла свои коррективы в наши планы. Мы все с нетерпением ждем возможности поскорее встретиться лично.
Наконец, можно утверждать, что асинхронное взаимодействие медленнее синхронного. Я считаю, что это верно только в том случае, если вы не оптимизированы для асинхронного общения, а также если вы сосредоточены на одном или двух проектах и сроках, необходимых для их завершения. Асинхронная коммуникация, выполненная хорошо, должна обеспечивать более высокое качество результатов за аналогичный промежуток времени, но для достижения этого требуется высокая степень намеренности.
Однако, по моему мнению, компромиссы, которые возникают при альтернативных вариантах решения этих задач, не стоят того, чтобы ими жертвовать!
Дарси Боулз
Бренд Дарси remote кажется теплым и пушистым. Но не то теплое и пушистое, которое украшают ради известности или пиара. Скорее, он заразителен и заставляет вас с радостью начинать день!
Дарси можно увидеть в TaxJar I A Stripe Company в качестве директора по культуре и инновациям. За время работы в TaxJar (примерно с 2018 года) она помогла создать культуру, которая была удостоена более 15 наград за достижения в работе. Эти награды компании варьируются от лидера в области баланса между работой и жизнью, счастья и профессионального развития.
Как же Дарси удалось создать такой очаг продуктивности и гармонии в асинхронном рабочем месте? Я могу только предположить, что это подход, основанный на принципе "человек - прежде всего", которым Дарси так увлечена. В своей биографии в LinkedIn она рассказывает о своих принципах эвдаймонического благополучия и стремлении создать и поддерживать культуру общих ценностей. Ее мантра? "Работа не должна быть отстойной!".
Дарси считает, что работа, в частности асинхронная и remote , должна помогать людям жить так, как они хотят жить. О да, я уже упоминал о ее предыдущем сайд-хастле под названием "Pups and Us" - батончике для людей и собак? Это лишь один из способов, с помощью которых Дарси поддерживает жизнь по адресу remote - мы еще поговорим о ежедневных дозах счастья в наших вопросах и ответах.
Дарси - одна из тех людей, которые излучают позитивную энергию для движения remote work. Она занимается этим уже давно, и еще до того, как я познакомился с ней лично, она вдохновляла меня тем, как она подходит к remote командному сотрудничеству и созданию команды. Некоторые компании remote- на первом месте, некоторые - на первом месте люди, но это особый бренд организации, которая может сочетать эти два элемента и при этом добиваться успеха, которого добились Дарси и ее команда в TaxJar.
Пришло время получить порцию позитива от самой Дарси!
Кванда с Дарси Боулз
Вопрос: Привет, Дарси, мы видим, что вы выступаете за счастливую и продуктивную командную среду async и remote с 2018 года. Как выглядит типичный день профессионала, который является первопроходцем в создании эффективной командной культуры async и remote ?
Ответ:
Привет! Спасибо за приглашение 🙂
Все дело в ценности разрешения. Мне потребовался почти год, чтобы разрешить себе строить свой день в соответствии с моей энергией (и, конечно, потребностями команды), а не просто вернуться к старой модели работы с 9 до 5 за компьютером.
Теперь, когда я нашел свою точку опоры и больше узнал о своей энергии и среде, которая помогает мне процветать, я склонен играть с этим форматом. Хотя мой дом находится в Сан-Диего, и я провожу там большую часть времени, мой день начинается с медитации и серфинга - если волны хорошие! Если я "медлю" (по сути, остаюсь в другом месте, кроме дома, более двух недель, работая), я люблю проводить утро, изучая природу или местные кафе.
Затем я обычно погружаюсь в электронную почту и пинги около 10 утра по местному времени. (в зависимости от того, что у меня на работе) и блокирую свой календарь синхронными встречами для глубокой работы, чтобы я мог сосредоточиться и отдать все силы своей команде. В целом, дни каждого человека сильно отличаются в зависимости от нагрузки, но я думаю, что суть того, как мой типичного день состоит в том, что сначала я надеваю свою кислородную маску. и когда я выхожу из системы, я отвечаю на вопрос да на вопрос "Отдал ли я работе все, что у меня было, с теми возможностями, которые у меня есть сегодня?".
Я хочу убедиться в том, что я оставил все, что может быть открытым, завернутым, чтобы надлежащим образом передать коллеге по команде, который может работать в другое время, чем я. Я также установил публичный автовопрос, который спрашивает: "Чем вы хотите поделиться с командой сегодня", и поощряю себя и руководство размещать в нем нерабочие вопросы. Это делается для того, чтобы дать культурное разрешение на то, что наслаждаться рабочим днем - это нормально и, более того, поощряется. Это также нормально - поддерживать результаты своей работы тем способом, который им необходим (чтобы чувствовать поддержку). Разрешение дается только в том случае, если оно смоделировано, и это ключ к здоровой культуре async.
Вопрос: "Я верю, что работа не должна быть отстойной". - нам нравится эта мантра в вашей биографии на LinkedIn! Каковы ваши главные советы, как сделать командную культуру async-first приятной?
Ответ:
Спасибо! Я тоже это люблю, и это моя самая глубокая почему.
Я постоянно недоумеваю, почему так много людей все еще чувствуют необходимость приковывать себя или своих сотрудников к офису, когда у нас есть технологии, творческий потенциал и ресурсы, чтобы сделать работу и жизнь довольно удивительным и гармоничным опытом.
Создавайте пространства, где люди могут быть самими собой!
Я люблю создавать виртуальные пространства с названиями вещей (например, искусство + ремесла, спорт, домашние животные и так далее.), которые содержат автоматические вопросы, запрашивающие фотографии, обновления, подсказки для разговора. Это служит невероятно мощным способом создания связи и доверия, когда и как бы это ни работало для отдельных людей. Я наблюдаю, как некоторые из этих асинхронных сообщений перерастают в глубокие, синхронные связи, и это действительно очень приятно видеть.
Нормализовать различные типы образа жизни
Почти у каждого сотрудника remote есть своя причина, по которой он работает удаленно. Возможно, это путешествия, возможно, забота о больном близком человеке или просто возможность быть ближе к семье. Лично я никогда не вписывалась в "офисную коробку". Мне нравится практика, когда я строю свою жизнь вокруг своей работы, а не работу вокруг своей жизни. Не поймите меня неправильно, я много работаю, но я также больше не чувствую, что мне нужно быть прикованным к городу или тратить время на поездку туда, где я не хочу быть.
Я высокочувствительный человек (ВЧС), поэтому окружающая среда очень важна для меня, поскольку она влияет на мою креативность и производительность. Выбор работы из Airbnb в Мехико в течение месяца, из нашего фургона на пляже или из офиса в нашем местном коворкинге помог мне стать счастливее, продуктивнее и, откровенно говоря, просто лучшим человеком, который в полной мере проявляет себя, свою команду и свое сообщество. Представьте себе, что такая автономия может сделать для ваших сотрудников и результатов бизнеса!
"Искусство ухаживания"
В офисе вы можете пригласить коллегу на кофе, обед или, возможно, оставить на его столе неожиданный подарок для поднятия настроения, если он чувствует себя неважно. В среде async и remote я обнаружил, что искусство ухаживания (мой термин для подарка) - один из самых прекрасных способов выразить признательность и создать чувство принадлежности. Когда вы начинаете принимать сотрудников на работу, попробуйте предложить им заполнить список любимых вещей. (например, любимые лакомства, когда они чувствуют себя подавленными, любимая еда, место назначения и т. д.). Вы можете взять этот список и воспользоваться одним из многочисленных онлайн-сервисов подарков, чтобы удивить и порадовать членов своей команды! Вы начнете видеть, как невероятный маленький акт доброты отражается на всей организации и создает чувство быть замеченным.
СЛОВА СОЗДАЮТ МИРЫ
Мой наставник сказал мне это в прошлом году, и это так верно, особенно в экосистеме remote .
Использование инклюзивного языка и целенаправленности при передаче сообщений является ключевым моментом в командной культуре, ориентированной на асинхронность. Мне очень нравится, когда я могу сказать, что сообщение было составлено для аудитории сотрудников по всему миру, передавая все, что хотел донести человек, и вызывая у него реальное чувство в моем теле, когда я получаю (или пишу) его.
Вопрос: Мы хотели бы узнать больше о вашей философии создания эффективного и инклюзивного рабочего места remote для всех, а также о вашем главном совете по достижению этой цели.
----
Ответ:
Я считаю, что все компании, работающие по адресу remote , должны научиться делать меньше, но лучше, сосредоточившись на инклюзивности и сопричастности, которые лежат в основе бизнес-модели.
Люди невероятно уникальны и имеют очень разный жизненный опыт. В полностью remote среде потенциально нулевой общий повседневный опыт за пределами ваших виртуальных стен. Таким образом, создание культуры, основанной на общих ценностях, и подбор персонала в соответствии с этими ценностями (а также навыками) является важнейшим условием успеха рабочего места remote . В то время как некоторые вещи могут быть общеизвестны для группы людей, привыкших работать в офисе, скажем, в Сан-Франциско, кто-то из той же команды, нанятый удаленно, может жить в бревенчатом домике в сельской местности и, возможно, никогда не путешествовал и не видел мир за пределами родного города.
Обучение поведению, общему языку и ожиданиям на рабочем месте может показаться излишеством или "возвращением к основам", но многие люди действительно нуждаются в обучении тому, какое поведение и действия приветствуются в среде remote , и именно работодатель должен создавать, кодифицировать и обучать их на всем пути от приема на работу до выхода на пенсию.
Вопрос: Мы хотели бы рассказать о вашем опыте работы в Airbnb. Вы указали свое местоположение как "глобальное" - каково было работать в одном из крупнейших стартапов Кремниевой долины до того, как работа на remote стала общепринятой? Были ли какие-то проблески развития асинхронной культуры во время вашей работы там?
Ответ:
Работа в Airbnb была дикой, а также одним из самых интересных и вдохновляющих опытов в моей карьере. Я имею в виду, что я была на Кубе, проверяя опыт Airbnb в день смерти Фиделя Кастро - кто-то же должен написать рабочий процесс, что делать хозяевам и гостям, если что-то пошло не так, верно? Вот это поездка!
Хотя в то время работа по адресу remote еще не стала социальной нормой, Airbnb - глобальная компания с офисами по всему миру, работающими в разных часовых поясах. Хотя Airbnb и не была первой асинхронной культурой, по мере роста числа сотрудников и клиентов по всему миру в компании появлялись проблески асинхронных коммуникаций и разработок.
Вопрос: Мы видим, что позитивный настрой и энтузиазм к жизни сыграли большую роль в формировании вашей карьеры и вашей нынешней роли. Могли бы вы сказать, что поддержание и распространение этого в компании является основополагающим фактором для процветания Async?
Ответ:
Безусловно. Как я уже говорил, слова действительно создают мир. Обеспечение того, чтобы страсть, позитив и энтузиазм дышали через письменное общение, имеет огромное значение.
Я также считаю важным отметить, что не каждый день бывает удачным. Я считаю, что для процветания async очень важно смотреть через позитивную призму, а свобода в рамках компании, позволяющая людям ощущать жизнь в ее наиболее полной и реальной форме, будет способствовать устойчивому развитию async-культур.
Даррен Мерф
А еще есть Даррен, который не нуждается в представлении. Но мы все равно попробуем!
Даррен - заядлый писатель, рекордсмен Гиннесса (по ведению блогов) и автор эпической 26-страничной Remote-playbook .
Пытаться кратко описать его карьеру и влияние на мир async - все равно что пытаться исполнить попурри из лучших хитов Queen в рекламной паузе - это просто не укладывается в голове! Но давайте поговорим о некоторых из его лучших хитов. В настоящее время он возглавляет Remote в GitLab - одном из абсолютных лидеров в мире async. Его вышеупомянутый remote playbook является, пожалуй, самым цитируемым образовательным контентом по async и remote во всей индустрии.
Прежде чем рассказать людям о богатстве жизни по адресу remote , Даррен оттачивал свое писательское мастерство, занимаясь более 25 лет консалтингом в области написания текстов, коммуникаций, СМИ и творчества. Среди его клиентов и работодателей - Samsung, OgilvyOne и Engadget.
Его работы и интервью можно увидеть в The Wall Street Journal, WIRED, TechCrunch, The Telegraph, Crunchbase, CNBC, Business Insider, Forbes, CNN, Engadget, Oprah.com и многих других. Неудивительно, что CNBC назвал Даррена "оракулом работы Remote ".
Я читаю руководство GitLab и обращаюсь к Даррену за вдохновением и руководством уже несколько лет. Он - отличный источник знаний и вдохновляется будущим работы по всем правильным причинам.
Когда я рассматривал возможность занять должность руководителя Remote , я хотел поговорить с кем-то, кто уже занимал эту должность, и узнать их мнение о том, подхожу ли я на эту должность, и как они представляют себе работу в такой компании, как Doist. Я обратился к человеку, которого все в этой индустрии знают как одного из великих умов remote, Даррену Мерфу. Он был достаточно любезен, чтобы уделить мне время и дать откровенные отзывы, а также оказать постоянную поддержку, пока я занимаю эту должность.
Я читал руководство GitLab и обращался к Даррену за вдохновением и руководством в течение нескольких лет, а теперь, когда я нахожусь в роли, которая создана по его образцу, я делаю это на еще более высоком уровне. Он - отличный источник знаний и вдохновляется будущим работы по всем правильным причинам.
Лично я уже задал Даррену много вопросов, но мне хотелось бы узнать от него больше о том, как, по его мнению, будет развиваться работа remote в ближайшие 5-10 лет. В связи с пандемией все ускорилось, и многие организации переходят на гибридную модель, по крайней мере в ближайшей перспективе. Что, по его мнению, произойдет с этими командами, какие из них добьются успеха, а какие потерпят неудачу? И как выглядит успех и неудача для этих команд?
Remote и async - это синонимы изоляции и разобщенности. Однако цитата Чейза иллюстрирует, что эта отрасль, вероятно, является одной из самых живых и взаимосвязанных.
Кванда с Дарреном Мерфом
Вопрос: Давайте начнем разговор с позитивных настроений, потому что это действительно один из основных столпов настоящей работы remote - "РаботаRemote делает меня лучшим отцом". Нам бы хотелось узнать ваши мысли по этому поводу. Почему это важно и почему вдруг так много компаний признают важность семьи и личного времени.
Ответ:
Перепрофилирование времени на дорогу позволяет людям проводить больше времени с семьей, друзьями и обществом и при этом добиваться высоких результатов в карьере. Момент "ха-ха" заключается в том, что одним не нужно жертвовать ради другого, если мы намеренно выбираем работу по адресу remote .
Вопрос: GitLab часто упоминается как один из чемпионов async-first в индустрии работы с remote . Для тех, кто, возможно, не совсем в курсе, как GitLab выполняет "async"? Чем это отличается (если отличается вообще) от практики других организаций?
Ответ:
В истинной моде GitLab, мы задокументировали это чтобы другие могли учиться асинхронно. Асинхронные рабочие процессы легче внедряются, если вы поддерживаете культуру прогресса, а не совершенства. Продвигайте проект как можно лучше, учитывая имеющиеся ресурсы, и если вы достигли точки, где вы заблокированы, попытайтесь отправить то, что у вас есть сейчас, через двустороннюю дверь.
Вопрос: Как "оракул работы remote ", мы очень рады, что вы стали частью этой статьи. Как вы думаете, какие смелые и кардинальные изменения произойдут в ближайшие несколько десятилетий в отношении будущего remote работы или, скорее, "будущего жизни"?
Ответ:
Когда люди понимают, что они могут переехать в любое место, где есть стабильное интернет-соединение, и продолжать работать, они могут пересмотреть взаимосвязь между работой и жизнью. Они могут погнаться за превосходным качеством воздуха и школами, вместо того чтобы купить квартиру в нескольких минутах ходьбы от станции метро. Они могут переехать в небольшое сообщество, где гражданский вклад будет более весомым и ощутимым и, в некоторых случаях, где стоимость жизни ниже. Они могут вернуться домой, где бы он ни находился. Они могут переехать, чтобы ухаживать за больными. Они могут строить свою карьеру в соответствии со своей жизнью, а не наоборот.
Вопрос: 38-страничное руководство GitLab по работе с remote , автором которого вы являетесь, помогло более чем 100 000 человек справиться с пандемией. В начале или даже в середине своей карьеры вы представляли, что станете первопроходцем remote и лидером в области async-first коммуникации? Во-вторых, каково это - знать, что вы вдохновляете и направляете бесчисленное множество организаций по всему миру на более продуктивную и эффективную работу благодаря вашим асинхронным и remote руководствам?
Ответ:
Это большая честь. Я благодарен за предоставленную мне платформу и за возможность содействовать развитию сообщества в вопросах большей инклюзивности и гибкости на глобальном рабочем месте. Мне доставляет огромную радость видеть, как другие организации публично делятся своими успехами - многие в REMOTE на конференции GitLab в начале этого года, что позволяет нам всем вместе строить лучшее будущее.
Вопрос: На протяжении своей блестящей карьеры вы были удостоены рекорда Гиннесса в области публикаций, а ваши работы были замечены в бесчисленных изданиях. Теперь вы используете свои писательские навыки, чтобы отстаивать идею Async в GitLab. Как писатель, что вы думаете об общении с помощью Async-first для профессионалов, не обладающих навыками письменного общения?
Ответ:
В условиях более распределенного рабочего мира будут высоко цениться отличные навыки написания и рассказывания историй. Существующие организации могут рассмотреть возможность создания специальных курсов повышения квалификации и обучения для подготовки своих сотрудников. Я также предполагаю, что машинное обучение сыграет ключевую роль в объединении устной и письменной сфер.
Вопрос: Распространенная проблема работы на сайте remote заключается в том, что творческое сотрудничество затруднено при удаленной или даже асинхронной работе. Что вы думаете по этому поводу, учитывая вашу многолетнюю творческую карьеру в издательском деле?
Ответ:
Синхронное и асинхронное взаимодействие - это два инструмента в наборе инструментов для совместной работы. Чтобы добиться максимальных результатов, их нужно использовать с осторожностью. Намеренно спланированные синхронные сессии могут стать катализатором глубокой и целенаправленной работы. Мы тоже находимся на самых ранних стадиях создания этих инструментов. Глобальный переход на remote приведет к появлению нового мира инструментов для совместной работы, специально созданных для распределенных команд.
Вы услышали это здесь первыми! Оракул remote предсказывает, что машинное обучение будет играть большую роль в коммуникации для remote и async-first культуры. Или, как говорит Даррен, машинное обучение устранит разрыв между "устной и письменной сферами".
Следующий номинант Async A-Team?
Смотрите в оба, потому что у нас есть еще рекомендации Async A-Team...
Как мы будем формировать будущее remote?
Вы наверняка видели типичные сообщения в Twitter, прославляющие remote и работу в режиме async-first. Если ваша компания всей душой приняла эти изменения, вы знаете, что это не пустые слова. Скорее, это единые крики сообщества, наслаждающегося тем, что - мы наконец-то сделали это!
Мы сделали законную работу async-first и remote !
2020 год не принес remote работы - мы все принесли.
Теперь остается только один вопрос: куда мы пойдем дальше?
